總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

一、信息采集,。

通過(guò)上門登記,、入戶核查、日常巡查,，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。我是__社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部,，共有居民樓20棟,，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右,，單位5個(gè),，汽車中心站一個(gè)。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解,，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí),，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二,、綜合治理和城市管理,。

及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛,。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出,，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后,，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào),，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道,。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起,。

三,、勞動(dòng)保障。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘,。

四、民政服務(wù),。

給年滿60歲的老年人辦理老年證,，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào),，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五,、一年的主要工作,。

1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作,，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址2000余條,，實(shí)有人口23000余人，單位1200家,，房屋15000余套,。

2、改造老舊小區(qū)路面1300平米,，疏通下水道1850米,。

社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

今年__月,，我幸運(yùn)的來(lái)到__社區(qū),，成為了一名社區(qū)工作者，在這看似短暫的社工生涯中,，雖然短短四個(gè)月,，酸甜苦辣咸、五味雜陳,。也讓我的生活從此更加豐富多彩,。我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn),，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上,，每天忙忙碌碌，卻十分有意義,，職位雖小,，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn),，自豪感油然而生,。

經(jīng)過(guò)這半年的工作,，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),，自覺(jué)做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì),，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,，保持良好的道德風(fēng)尚。我堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，深入_為指導(dǎo),，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí),，不斷更新自己的觀念,，樹立以人為本的思想。

二,、認(rèn)真工作,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中第一份工作,，從學(xué)校的一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?nèi)肷鐓^(qū)工作者這個(gè)身份的轉(zhuǎn)變,，我很快融入到了這個(gè)大家庭。工作中,，我細(xì)心像領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,，多向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦事經(jīng)驗(yàn)，用心觀察,。想問(wèn)題辦事情時(shí)刻從一名社區(qū)工作者角度出發(fā),，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏和高效率。通過(guò)學(xué)習(xí),，自己的溝通和處理事情的.能力都有了一定程度的提高,。工作中我服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)周圍同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),、扎實(shí)工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到了如何為人,、處事、如何正確的處理各類矛盾,，如何與轄區(qū)的居民融洽相處,。

三、積極配合社區(qū)工作,，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下,，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握的國(guó)家法律、法規(guī),，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。我以正確,、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，剛進(jìn)單位面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間完成了業(yè)務(wù)教育的學(xué)習(xí),，提高了自身素質(zhì),。

四、以身作則,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,。

在工作中,，本人能夠嚴(yán)格要求自己,，時(shí)時(shí)在這段時(shí)間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料,。向居民宣傳社區(qū),；單位化、網(wǎng)格化,、責(zé)任化,；服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機(jī)制，掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài),，及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難,。幫助提醒督促流動(dòng)人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，并及時(shí)向流動(dòng)人員和房東提供流動(dòng)人口服務(wù)指南,。

五,、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這短短的四個(gè)月時(shí)間里,，我的工作能力得到了鍛煉,，同時(shí)也適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難,，但我相信這對(duì)我以后的工作是一種歷練,、是一種考驗(yàn)。我相信在以后的工作中,，不斷尋找差距,，繼續(xù)想領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)、交流,，通過(guò)不斷地積累,、提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。我相信,，在今后的工作中，我一定會(huì)做的很好,，為社會(huì)和社區(qū)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

這一周的工作主要是對(duì)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公共資源信息登記、門前三包的檢查還有簽消防安全責(zé)任書并且寫了一份檔案管理工作考評(píng)申報(bào)材料,。接下來(lái)要對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行登記,。

針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感,，并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā),。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，使居民相信,、信任,，并且要樹立干一行,、愛(ài)一行、樂(lè)意吃苦,、樂(lè)意為人,、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,，始終不能忘記自己的職責(zé),，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手,，從小事做起,，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任,，才能把凝聚黨心,，民心的工作做好。我們網(wǎng)格某某進(jìn)入社區(qū)工作有優(yōu)勢(shì),，也有劣勢(shì),。我們有一定文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，優(yōu)勢(shì)是可以為社區(qū)帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí),，劣勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高,。因此,，進(jìn)入社區(qū)后，我們?nèi)孕枧W(xué)習(xí),，向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教,，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，為創(chuàng)建__社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

幾周的網(wǎng)管工作下來(lái)，累是累點(diǎn),，但還順利?，F(xiàn)將自己得出的幾點(diǎn)感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討,。

一,、首先要選擇合理的入戶時(shí)間

經(jīng)常會(huì)聽到同事說(shuō)到，費(fèi)了好大的力氣爬樓,，可上去了人卻不在家,，既浪費(fèi)了時(shí)間，有消耗了體力,，工作效率提不上去。我也吃過(guò)這樣的苦頭。對(duì)待這種情況,，我們可以參照去年的人口普查與“兩實(shí)”資料,，分析住戶年齡層次安排自己的工作時(shí)間。對(duì)于上班族,，我們只能利用我們的休息時(shí)間上門,；對(duì)于退休老人家庭，我們最好避開早上老人晨練與買菜的時(shí)間與午休時(shí)間,，雨雪天氣是一個(gè)較好的時(shí)機(jī),。

二、注重拜訪他人的禮儀

我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū),，單位型小區(qū),，雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶一般都是有正規(guī)單位,，生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群,，對(duì)外界的警覺(jué)性也高。所以上門入戶時(shí),，可以與物業(yè)管理部門聯(lián)合進(jìn)行,。先征得住戶同意，衣著要得體穩(wěn)重,，待人要禮貌誠(chéng)懇,，贏得住戶的信任，便于后面工作的開展,。雜居型小區(qū)一般是老居民樓,，里面住戶的情況就比較復(fù)雜了，有的是出租戶,，部分獨(dú)居老人,，還有的是幾代同堂的。對(duì)待這類居民,，我們的穿戴不能太華麗,，否則與居民很難拉近距離；言語(yǔ)要親切,，通俗易懂,；更要注重禮貌，給他們多一份尊重,，他們會(huì)給我們多一份理解,。拉近心的距離，才能順利開展工作,。

三,、巧妙地進(jìn)入話題

做了簡(jiǎn)單的自我介紹后,，說(shuō)明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多,。如果住戶是老人,，在接下來(lái)的談話中可以詢問(wèn)老人的身體狀況，飲食情況,，以及子女居住工作情況,，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息，并且關(guān)系更親密,，后面的談話就自然展開了,。如果住戶是上班族，前面的兩項(xiàng)做到位了的話,，就較容易得到他們的支持,。在與他們聊天時(shí)，了解其工作性質(zhì),，關(guān)系近了,，在工作上還會(huì)給予我很多建議與想法?？傊?，真誠(chéng)地面對(duì)我的居民，用言語(yǔ)與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方,，收獲是意想不到的,。

四、及時(shí)答復(fù)居民提出的問(wèn)題

在調(diào)查過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)社保,、醫(yī)療、養(yǎng)老,、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題,。所以，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)與綜合素質(zhì)提出了較高的要求,。如果碰到了自己不是很清楚的,，或是一時(shí)難以解決問(wèn)題，先記下來(lái),，給居民回訪電話的期限,，回來(lái)后咨詢相關(guān)部門，及時(shí)與居民給予答復(fù),。這樣既增進(jìn)了相互之間的.感情,，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路,。

五,、做一個(gè)勤快的有心人

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上,，更要花一番心思,。要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),，到樓棟里走一走,；嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài),，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo),；手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫下心得與感受,；腦勤：多想想,，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,，作一個(gè)工作的有心人,！

社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”,，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái),，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為四個(gè)網(wǎng)格,，社區(qū)二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),、信息員和三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,，堅(jiān)持群眾路線,，從群眾中來(lái)，到群眾中去,，為群眾服務(wù),。

1、網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的.政策在基層的“宣傳員”,。做為發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”。做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”,。做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”,，網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要,，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂,。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,，進(jìn)行匯總、打印,，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”,，方便自身工作,，提高工作效率,。同時(shí),，網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門對(duì)接,，跟著老師學(xué),。

2,、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度,。

網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),，查看是否有非法生產(chǎn),、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題,。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,，地面是否干凈,、垃圾是否日產(chǎn)日清,。查看沿街門店是否按照城市化管理要求,，是否有突出門店經(jīng)營(yíng),、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)日巡查,，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。每天下午日碰頭會(huì)例會(huì),，都由辦事處副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導(dǎo)參加,，各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總,、上報(bào),，大家共同商討解決疑難問(wèn)題,。

3、團(tuán)結(jié)群眾,，發(fā)動(dòng)群眾,，依靠群眾,。

社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面,，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,，公布自己的聯(lián)系方式,。走訪樓棟長(zhǎng),，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》,。制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片,，送到居民家中,，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢辦業(yè)務(wù),、反映問(wèn)題,。通過(guò)宣傳,，網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū),、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，暢通了民意,。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng),，主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口,，捕捉到各類信息,，更好了解了民意,，知道了群眾需求,，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái),。

網(wǎng)格化管理工作開展以來(lái),，福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營(yíng),、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。輸入社情信息1200余條,。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條,。解決政通路2號(hào)院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶一表改造問(wèn)題,。疏通,、清淤居民化糞池管道10余次,。清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬(wàn)余處,。多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng),，自行組織清理無(wú)主垃圾4車。調(diào)解矛盾糾紛20余件,。在上級(jí)部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題,。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,，社區(qū)第四網(wǎng)格長(zhǎng)楊艷得到居民好評(píng)，收到居民代表送來(lái)錦旗一面,。網(wǎng)格化管理,，適應(yīng)群眾的需求,，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定,。

社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理,、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,，進(jìn)一步提升對(duì)基層社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新,。根據(jù)《__縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè),，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

今年四月初,，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后,，我鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視,，成立了以黨委書記潘華科,、鎮(zhèn)長(zhǎng)_為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃凱分管,，并指派趙瓊,、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù),。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ),。

（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍,。

網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點(diǎn),，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格,，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員,。__鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站,，各配備1名系統(tǒng)操作員,。組建起一支素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍,。

（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度,。

為確保長(zhǎng)效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處,，我鎮(zhèn)先后制定了《__鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》,、《__鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》,、《__鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度,。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站,。

（四）嚴(yán)格考核,。

根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20__）2號(hào)《__縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》,、《__縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20__）18號(hào)《__鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定,，按照網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格考核,，落實(shí)獎(jiǎng)懲,。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性,，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展,。

二,、做好宣傳,，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍

為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求,，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說(shuō)，有事找我辦,，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?，我?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式,，辦理事項(xiàng)等制成公示牌,，安裝在網(wǎng)格醒目位置,，真正做到了集中管理,，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù),，一員多能的服務(wù)模式,。此外,，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片,，1張工作牌和工作包,。同時(shí),，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》,，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉,。

三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn),，提高服務(wù)水平

我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對(duì)67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，累計(jì)達(dá)十余次,。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵,，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義,。

四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息

網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)）,，大事不出鎮(zhèn)的管理目的,，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今,，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格,，走村入戶,，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查,，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求,，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ),。

五,、注重實(shí)效,，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

網(wǎng)格化管理工作開展以來(lái),，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi),，每天排查發(fā)現(xiàn),、掌握,、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題,。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng),、一崗一責(zé)向一專多能,、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記,，問(wèn)題排查,、解決,、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù),。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題,，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào),，做到了日排查,，日處理,，日上報(bào),，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對(duì)接協(xié)調(diào),。同時(shí),，我們充分利用網(wǎng)中有格,，按格定崗,，人在格上,，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì),，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé),，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋,，管理無(wú)縫隙,，服務(wù)全方位,，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),，有矛盾及時(shí)化解,，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止,，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門,，8個(gè)群團(tuán)組織,，14個(gè)基層自治組織,，69個(gè)群防群治組織,，15個(gè)社會(huì)志愿者隊(duì)伍,，共計(jì)207個(gè)組織,，成員庫(kù)人員874人,。

網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起,，調(diào)解矛盾169起,，治安防控47起,。特殊人群服務(wù)管理45起,，社情民意收集301起,，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報(bào)告12起,，其他事件處理293起,，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11891起,，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%,。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，為全鎮(zhèn),、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn),。

六,、存在問(wèn)題

一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,，數(shù)據(jù),、圖片等的導(dǎo)入操作不便,。

三是大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開展的意義,、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員,，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。

七,、下一步打算

一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù),、矛盾排查化解等日常工作。

調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,，排查問(wèn)題,、化解矛盾,，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的'基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,，密切干群關(guān)系,，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定,。

二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理,。

要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳,、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí),。

三是繼續(xù)完善工作方法,，創(chuàng)新工作思路,。

強(qiáng)化督查和考核,，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn),，強(qiáng)化工作對(duì)接,，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制,。

社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

20__年8月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召,，經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，使我能盡快的融入其中,，并展開工作,。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng),，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo),，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一,、信息采集：

通過(guò)上面登記和入戶核查,，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。

我是社區(qū)網(wǎng)格員,，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號(hào)到188號(hào),，263號(hào)，265號(hào),，267號(hào)，269號(hào),，共有居民樓47棟,，居民住戶314戶，幼兒園1家,，食品加工作坊1家。通過(guò)上門入戶,，我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解,，在信息采集的過(guò)程中,，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們,。

二、了解社區(qū)民意：

通過(guò)填寫調(diào)查表和居民談話中,，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn),，由于房屋建筑過(guò)于密集,，人口居住比較復(fù)雜。對(duì)于困難戶,，及時(shí)上門了解,。對(duì)于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,。9月份對(duì)社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查,。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查,。

三、調(diào)處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊,，移民戶集中,，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯?，?dǎo)致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書記,，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況,，因?yàn)閷儆谕庀滤溃辉谖飿I(yè)維修的范圍內(nèi),，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決,。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民,、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起,。

四、宣傳國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和政策：

8月份對(duì)縣,、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉,，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益,，并全力配合后期的選舉工作,。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼,，低保政策,，廉租房政策等等。

五,、落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)工作部署,，完成其交辦的工作任務(wù)。

對(duì)“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù),，我們先進(jìn)行整體宣傳,，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中,。對(duì)換屆選舉工作,，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單,，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策,，使得換屆選舉能順利完成。對(duì)社區(qū)黨建工作,，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用,。

六,、服務(wù)代理：

對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警,，協(xié)調(diào)其安排上門辦理,。

存在的問(wèn)題和明年的工作打算：

經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位,。讓居民能真的安居樂(lè)業(yè),。

一）、深入了解居民的基本情況,，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障,，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作,。

二）,、對(duì)于社區(qū)文明建設(shè)：

1、對(duì)于留守兒童,，網(wǎng)格員可以集中對(duì)其進(jìn)行功課輔導(dǎo),，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。

2,、對(duì)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行,，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白,，不文明的現(xiàn)象對(duì)他自己的影響,。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現(xiàn)象,。

對(duì)于下一步的工作,，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄,，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求,，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,?？傊?0__年我會(huì)努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”,，讓居民都相信我,，信任我！

社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人總結(jié) 社區(qū)網(wǎng)格員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

20__年初,，宜昌市成為全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一,，將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化管理,。經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高,。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大,。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事,、講奉獻(xiàn)的職業(yè),。通過(guò)近半年的工作，我獲益良多,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé)：

①信息采集

1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集,。綠蘿路16號(hào)網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號(hào)8棟和體育場(chǎng)路6號(hào)（即慈馨山莊小區(qū)）,，共315戶，809人,。

2,、20__年入夏以來(lái)，按網(wǎng)格管理中心要求,，我們開展了集中入戶和信息采集工作,。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息,、計(jì)生信息和就業(yè)信息等,。對(duì)居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的現(xiàn)場(chǎng)解答，不能現(xiàn)場(chǎng)解答的,，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù),。其中對(duì)綠蘿路18號(hào)8棟1單元門牌號(hào)碼混亂，一個(gè)門牌出現(xiàn)仨個(gè)號(hào)碼,，打擾了居民的正常生活,，因此居民反映強(qiáng)烈，后來(lái)該問(wèn)題在三峽晚報(bào)上反映出來(lái)（見三峽晚報(bào)第期版《快遞找不著北一個(gè)門牌仨個(gè)號(hào)碼》）,。

②綜合治理

1,、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào),，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作,。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽(yáng)臺(tái)玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下,，終于達(dá)成賠償協(xié)議,，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù),，辦好事的想法,。

2,、參加消防安全。流動(dòng)人口管理,、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議,，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí),。

③勞動(dòng)保障

1、協(xié)助勞動(dòng)保障專干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,，在區(qū)勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。

2,、為身患疾病,、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時(shí)之急,。

④民政服務(wù)：

1,、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,，個(gè)人收入申報(bào)與“看,、查、訪”情況是否相矛盾,，并將綠蘿路32個(gè)低保戶臺(tái)帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去,。

2、取消戶低保戶名額,，通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶低保戶,。

⑤_：

1、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記,，且協(xié)助萬(wàn)達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記,。對(duì)于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū),、開發(fā)區(qū)的,，收集流動(dòng)人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證,。未辦理的代辦或開流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書,。

2、了解信息采集卡的登記流程,，對(duì)于新生兒的五證的收集,，新生兒上戶口的程序，生育證的登記,，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解,。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢、免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策,。

3,、參與計(jì)生檢查工作。

⑥城市管理

1,、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查,。

2、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查

3,、進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試,。

二、對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)

我才參加工作不久,，可以說(shuō)是初來(lái)乍到,，眼前一片茫然，什么都不懂,，社么都需要學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí),。社區(qū)是城市居民的家園,，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡(jiǎn)單的,，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的,。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心,；還有樓棟后花壇里雜草叢生,，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題,；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區(qū)交接處,，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決,；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解,；還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的,，咨詢廉租房,，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,，很雜亂,，但每天都在出現(xiàn),，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層,，最能體會(huì)人民的疾苦,，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn),，為政府做最基本的宣傳和溝通工作,，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安,，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”,，看似沒(méi)有大事,，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大,，也更加覺(jué)得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法,，總結(jié)出更靈活的解決問(wèn)題的策略,。面對(duì)“瑣事”，我們必須要沉下心去對(duì)待和化解問(wèn)題,，將十足的耐心和熱情投入到工作中,。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢(shì)，也有一定劣勢(shì),。優(yōu)勢(shì)是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí),，劣勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高,。因此,，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí),，向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教,，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

三,、下一步工作打算

1、對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)積極參與,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的各項(xiàng)相關(guān)工作,。

2、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,，配合計(jì)生,、民政,、勞動(dòng)保障、城市管理,、綜合治理等各個(gè)口徑的工作,。

3、認(rèn)真做好信息采集,，對(duì)于小區(qū),、樓棟、門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查,，讓居民新任我的工作,，放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無(wú)老人,、下崗失業(yè)人員,、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通,，收集信息,。

4、熱情接待居民來(lái)訪,，積極了解居民生活中的困難矛盾,，對(duì)居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反映,。對(duì)于能解決的盡量解決,，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作,。

5,、寫好民情日志，理清思路,，及時(shí)總結(jié),。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并做好工作計(jì)劃,。

6、針對(duì)工作中存在的不足,，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位,，俗話說(shuō)不積硅步,，無(wú)以至千里；不積小流,，無(wú)以成江海,。我們要一步一個(gè)腳印,，使居民相信、信任,，將每一步都踏穩(wěn),、踏實(shí)，這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行,、愛(ài)一行,、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人,、無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手,，從小事做起，樹好自身形象,，增強(qiáng)自身責(zé)任,，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。