演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

公司員工年終工作總結(jié)公司員工年終工作總結(jié)演講稿篇一

****年過去了?；仡欉^去一年的工作,，感觸頗深,。時(shí)光飛逝,。不知不覺在公司工作了一年多。在我看來,，這是一個(gè)短暫而漫長的一年,。短暫的是，時(shí)間過去了,，我才能掌握更多的工作技能和專業(yè)知識,；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn),。

很多人不了解客服工作,，覺得簡單單調(diào)甚至無聊,，只是接個(gè)電話，做個(gè)記錄,，沒事就上網(wǎng),；其實(shí),，要想成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技能,，并且有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作中會出現(xiàn)很多失誤和失職,?？头藛T不僅要接收客戶的物流進(jìn)度,、咨詢,、投訴和建議,，還要及時(shí)跟進(jìn)各部門的工作,，回訪客戶,。為了提高工作效率，我們還應(yīng)該負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和歸檔,，使各種信息能夠更完整地存儲，更方便地搜索,，并保持原始數(shù)據(jù)的完整性，同時(shí),，所有工作都可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

以下是我****年主要工作的總結(jié)：

1.根據(jù)要求對客戶檔案進(jìn)行歸檔和管理,，并及時(shí)跟蹤和更新變更,。

2.及時(shí)回復(fù)客戶的查詢,，并記錄在物流信息登記表上。

3.對客戶反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反饋。

5.接受各方面的信息,，通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時(shí)進(jìn)行處理，跟蹤過程,，完成后回訪。

6.數(shù)據(jù)輸入和文件安排,。認(rèn)真錄入和打印公司的快遞，根據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報(bào)告,。

7.新舊表格替換并投入使用。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

在完成以上工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，也成長了很多,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì),。客戶服務(wù)工作總結(jié)和計(jì)劃,。對我來說，一個(gè)剛步入社會,，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運(yùn)的是,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我敢于面對困難,，接受挑戰(zhàn)，性格也會逐漸安定下來?，F(xiàn)在深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè),，就是你在工作的時(shí)候，不管之前多努力,，都要把工作做好，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù),，就是當(dāng)你面對客戶的時(shí)候,，不管你開心不開心,，不管你難過不難過,，你都要專注工作，為客戶著急,，永遠(yuǎn)保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粌H僅是我個(gè)人的形象,，還有公司的形象。

公司員工年終工作總結(jié)公司員工年終工作總結(jié)演講稿篇二

不知不覺中,，舊的一年悄然離去,，迎來嶄新而充滿希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運(yùn)勢一樣,，對我而言，是一個(gè)思考,、反省，嘗新求變之年,。

我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美,，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來,，我始終分外珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,，總是希望能通過自學(xué)，通過交流,，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系,。在這半年里,，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。

同時(shí),，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠,，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,，使本部門成為集團(tuán)的榜樣,。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題,，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會了xx、xx和xx等專業(yè)軟件,，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼,；xx加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識,，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了,，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好,。

工藝方面,，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”,；土建施工方面,，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR,。引孔、壓樁,、支模板、鋪墊層,、挖承臺，就像是看一部xx播出的《xx》大型紀(jì)錄片一樣,，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對工廠的感情,。在我的心中，xx就像一個(gè)胎兒,，在xx年孕育，并將在20xx年誕生,，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來！

我時(shí)常反省,，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己,，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn),。首先要更加注重細(xì)節(jié),，下班前寫好施工日志,，收拾好桌面,，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車,；其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強(qiáng)體育鍛煉,，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,，才能適應(yīng)今后長時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里,，我會更加用心工作，服從b排,，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量,、效率、規(guī)范,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為xx建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦,！

我十分滿意屬于我的xx,，同時(shí)憧憬著xx的到來,！

公司員工年終工作總結(jié)公司員工年終工作總結(jié)演講稿篇三

20xx年來,，總公司工會在上級工會和總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，堅(jiān)持統(tǒng)攬工會工作,，圍繞公司改革發(fā)展,，突出工會四項(xiàng)職能，認(rèn)真履行和維護(hù)職工合法權(quán)益,，充分發(fā)揮工會組織優(yōu)勢,，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，為公司改革發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

20xx年,，我們不斷強(qiáng)化工會組織建設(shè),，夯實(shí)工作基礎(chǔ),，堅(jiān)持職工入會登記管理工作、建檔立卡,，職工入會率達(dá)100%,。總公司工會委員會下設(shè)七個(gè)工會小組,，真正做到了哪里有職工,，哪里就有工會組織,。

在日常工作中,，工會狠抓內(nèi)部管理,，做到月頭有計(jì)劃,，月尾有小結(jié),，每月一期月報(bào),，每季度一檢查,，建立了工會內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)格工會財(cái)經(jīng)管理,，無違紀(jì)違規(guī),、無截留挪用工會經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象。

去年底總公司工會順利通過了省總工會對工會組織建設(shè)及基礎(chǔ)工作的檢查,，得到了上級工會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。

去年,，我們工會組織狠抓民主管理工作，最大限度地把職工的合法權(quán)益維護(hù)好,。

一是堅(jiān)持和規(guī)范職代會制度。去年元月,，公司第四屆一次職代會在五樓會議室召開，大會聽取和審議通過了各項(xiàng)工作報(bào)告,，經(jīng)過全體職工代表的認(rèn)真討論,，修改完善了《企業(yè)管理章程》,、《機(jī)務(wù)管理?xiàng)l例》、《稽查管理?xiàng)l例》,，會上對提案進(jìn)行了解答，職代會堅(jiān)持民主決策,、民主管理、民主監(jiān)督,，不斷規(guī)范職代會程序，使職代會工作制度化,。

二是全面推行廠務(wù)公開制度。我們將廠務(wù)公開納入公司的各項(xiàng)管理制度之中,，使廠務(wù)公開與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合，深入到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域,，設(shè)立固定的廠務(wù)公開欄，定期公開企業(yè)費(fèi)用支出明細(xì),、規(guī)章制度及職工福利待遇等，設(shè)立廠務(wù)公開意見箱,，使公司廠務(wù)公開工作步入了經(jīng)常化,、制度化與規(guī)范化的軌道。

三是推行和完善平等協(xié)商和集體合同制度,。我們工會組織將涉及職工利益和勞動關(guān)系等重大問題都納入到集體合同中,。建立健全了集體合同履行責(zé)任制和監(jiān)督檢查制度,，將集體合同制度納入到了企業(yè)目標(biāo)管理之中,，較好地調(diào)整了勞動關(guān)系，有效地維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

我們針對單位特點(diǎn),以學(xué)習(xí)《工會法》為契機(jī),，在職工中開展思想的教育，引導(dǎo)廣大職工樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，在廣大職工中開展誠實(shí)守信的職業(yè)道德教育，樹立遵紀(jì)守法,，文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，熱誠奉獻(xiàn)的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚，去年初評選表彰了20名先進(jìn)會員,，以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高職工的工作熱情;實(shí)行職業(yè)道德教育及業(yè)務(wù)知識考核，推行末尾淘汰制,，讓每位職工自我加壓，提高自身理論與實(shí)踐水平;嚴(yán)格執(zhí)行司乘人員每月15日安全知識培訓(xùn)制度,，6月份是全國安全生產(chǎn)月，公司舉辦了安全知識競賽,，在公司范圍內(nèi)營造了良好的安全氛圍,，提高了全員的安全意識;常年開展合理化建議活動,，以此推動企業(yè)健康發(fā)展,。

為調(diào)動廣大干部職工的工作熱情,，增強(qiáng)工會吸引力和凝聚力及參與精神，我們把送溫暖活動引向制度化,，經(jīng)常化。一是加大再就業(yè)工作力度,。利用工會優(yōu)勢,，組織再就業(yè)培訓(xùn),，公司增設(shè)門店,、攤點(diǎn)、增加再就業(yè)渠道,。二是有情操作春節(jié)送溫暖活動。為確保每一個(gè)職工都能在歡樂祥和,、愉快的氣氛中度過中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，我們做到早醞釀,、早動作，認(rèn)真分析每一位困難職工的家庭生活狀況,，及時(shí)為特困職工發(fā)送困難補(bǔ)助，使有限的資金真正發(fā)揮雪中送炭的作用;三是把送溫暖活動推向經(jīng)?；簽槁毠ぐl(fā)放了會員補(bǔ)助、獨(dú)生子女費(fèi),、六一兒童節(jié)補(bǔ)助;對生產(chǎn)一線職工開展了送涼爽活動;重陽節(jié)慰問走訪退休老職工并發(fā)放慰問金;看望住院職工近30人次，吊唁職工家屬近30人次,。與此同時(shí)，對退休老同志不定期進(jìn)行了探望,。對居住東升、調(diào)關(guān)的李海余,、代井茂等退休老同志進(jìn)行慰問，對劉明福、萬茂祥等特困遺屬進(jìn)行走訪,。為重癥病人張常明組織捐款活動，以解燃眉之急,，充分體現(xiàn)了工會組織的溫暖。

去年,，我們工會組織針對公司女職工人數(shù)較多，文化水平不高,，議政能力不夠等特點(diǎn)，組織她們學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)管理知識,，使她們提高了政策水平，了解了企業(yè)全面情況,，從而關(guān)心全局，敢于提出合理化建議,，提高了女職工議政能力,，充分發(fā)揮了女職工在民主管理中的重要作用,。

總公司工會為維護(hù)女職工合法權(quán)益，除正常職工享受的福利外,，還積極按國家法規(guī)和勞動部門制定的勞動保障條例，針對女職工生理特點(diǎn),，發(fā)放婦檢卡，定期組織女職工婦科疾病普查,，跟蹤了解，做到工會對女職工身體健康狀況心中有數(shù),。每月定期發(fā)放衛(wèi)生補(bǔ)貼,，定期宣傳普及女職工婚前保健產(chǎn)后保健，哺乳期及更年期保健知識,。按時(shí)為女職工繳納的生育保險(xiǎn)，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健,。

同時(shí)，工會還積極調(diào)解女職工家庭矛盾,，為女職工排憂解難，女職工李海枝家庭矛盾激化,，遭致男方毆打,，工會在得知情況后，多次上門調(diào)解并通過市局工會組織做雙方思想工作,，將雙方矛盾淡化，維護(hù)了公司女職工合法權(quán)益,。

為進(jìn)一步搞好計(jì)劃生育管理工作，使公司計(jì)生工作逐步走向規(guī)范化軌道,，年初，公司下文調(diào)整了計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，與各部門簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任狀,，安排專人參加計(jì)生知識教育培訓(xùn),，并根據(jù)市計(jì)生局要求,，結(jié)合實(shí)際，對公司范圍的育齡婦女計(jì)生情況進(jìn)行了徹底調(diào)查摸底核實(shí)工作,，嚴(yán)格建檔立卡，實(shí)行跟蹤服務(wù),。為規(guī)范計(jì)劃生育管理工作,，工會還及時(shí)調(diào)整了掛靠入戶登記程序,。在搞好本單位職工計(jì)生工作同時(shí),，還下大力氣調(diào)查摸底公司范圍內(nèi)流動人口管理工作,，督促其辦理《流動人口婚育證》，及時(shí)到計(jì)生管理部門接受年度檢查,。

去年無違反計(jì)劃生育情況發(fā)生，流動人口管理及計(jì)生程序登記工作均無差錯(cuò),，得到了上級計(jì)生部門的好評。

為促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)職工凝聚力，我們工會利用現(xiàn)有條件,，創(chuàng)造性地開展了群眾性健康向上的文體活動，使文化活動深入基層,，深入職工群眾。一是開放了圖書室,，為求知的職工提供無償服務(wù)。二是積極組織和開展各類文藝活動,。組織公司文藝骨干排練文藝節(jié)目，參加社區(qū)文藝演出,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，提高了企業(yè)知名度,。三是舉辦各類體育活動。去年,，工會先后組織開展了籃球,、乒乓球,、羽毛球、象棋,、圍棋等體育比賽,，在市職工運(yùn)動會上，我公司奪得女子羽毛球第一名,、象棋第三名的好成績。

工會還組織公司退休老職工成立了腰鼓隊(duì),，參加了市第四屆中老年職工運(yùn)動會腰鼓比賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),。通過開展各種形式的文體活動,，充實(shí)和豐富了職工文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,，營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。

今年的工會經(jīng)費(fèi),，我們做到了節(jié)約開支，合理使用,，具體收支如下：

1、總公司下?lián)芄?jīng)費(fèi)18000.00元,。

支出費(fèi)用17615.25元(含職工住院看望,、喪葬吊唁,、慰問走訪,、小型會議,、接待等),。

2、總公司行政下?lián)軐ｍ?xiàng)資金35110.00元(含職代會,、“三八”補(bǔ)助、“六一”補(bǔ)助,、重陽補(bǔ)助，婦 檢,、送涼爽,、運(yùn)動會、社區(qū)黨建文藝活動,、拜新年等),。支出35110.00元,。

我們工會工作雖取得了一定成績，但也存在不足,，有些工作不及時(shí),、主動，獨(dú)立開展活動少,，關(guān)心職工不夠,。今年， 我們將按上級工會的要求,，認(rèn)真完成全年的工作計(jì)劃，配合行政抓好安全生產(chǎn)工作,，特別是配合行政做好企業(yè)改制工作，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,，更好地代表和維護(hù)職工的具體利益，切實(shí)把維護(hù)職工合法權(quán)益放到突出位置,，使工會真正成為“職工之家”,。

特此報(bào)告。

公司員工年終工作總結(jié)公司員工年終工作總結(jié)演講稿篇四

時(shí)間的快速有時(shí)候也是令人感到不可思議,，在過程中感到時(shí)間的漫長，在結(jié)束后感到時(shí)間的飛逝,，這也許就是時(shí)間的定義吧。在一年的工作中,，我一直都是盡職盡責(zé),，努力的完成工作,，在一年的工作中做到的最好,，我知道這只是一個(gè)開端而已。

時(shí)光荏苒,，xx就這樣過去了,，回首過去的一年,，感慨萬千,，時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間就將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，在共同學(xué)習(xí),、共同思考,、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒,。

但我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)任的告訴大家,，績效考核將在xx出現(xiàn)在我們的日常工作中,，簡單、明確,、有效是我們的原則，進(jìn)行績效考核的目的是對每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀,、公正地評價(jià),，并通過此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配。

現(xiàn)在我們來看看xx我們?nèi)鱿碌暮顾畵Q回的業(yè)績,，廣州還好我們沒有輸給xx,，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，番禺由于豐田及駐場同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤目標(biāo),。在做年終總結(jié)的過程中我強(qiáng)烈的意識到我們業(yè)績不達(dá)標(biāo)的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果,，所以xx我們要堅(jiān)持對工作結(jié)果的關(guān)注。

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定,。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo),，就等于有了信仰，走起路來就不會那么艱難,。就像許多人信仰宗教一樣,，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣,，如果你心里有一個(gè)理想,，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo),，那你就有一個(gè)很大的動力,。

小組將是我們不斷發(fā)展的源動力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域,，你們面對的都是無限的市場,，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，客戶的`有效積累逐步放大,，你們,，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們,，你們將創(chuàng)造無數(shù)的小組,，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值,。

學(xué)習(xí)對于企業(yè),，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，可以給公司注入新的活力,。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。學(xué)習(xí)對于管理者,，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升,。對于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值,，使自己的潛力得到更好發(fā)揮,。

當(dāng)今社會飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù),，今天就可能已用于規(guī)?；a(chǎn)，甚至明天就要淘汰,。改革開放的今天,，科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力，可見整個(gè)國家乃至世界對科技,、知識的重視程度,。處身其中，我們要保證自身不落伍,、不被淘汰,，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng),，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要,，但也有個(gè)別員工沒有正確認(rèn)識到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性,，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒有過高要求,，只要能吃苦,、勤奮就行。其實(shí),，光有這些是不夠的,，自身素質(zhì)的提高有益于我們在平時(shí)的工作中提高工作效率、管理水平,、企業(yè)形象,，甚至有益于提高業(yè)績。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們在企業(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,，改被動的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”,，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工,，為自己的將來、企業(yè)的將來不斷進(jìn)步,。

番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤,，離開我們3年啦，我需要一點(diǎn)時(shí)間重新去熟悉她,，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績做起來,。番禺是個(gè)巨大的市場，但xx年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為,。

在執(zhí)行階段,，要實(shí)施計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行計(jì)劃,。在檢查階段,，針對在計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況,，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果,。該階段也只有一個(gè)步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段,，主要是根據(jù)檢查結(jié)果,，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績,，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)pdca循環(huán)去解決,。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的計(jì)劃,。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進(jìn)行，它靠組織的力量來推動,，像車輪一樣向前滾進(jìn),，周而復(fù)始，不斷循環(huán),。

xx我們要提升,，我們不光靠體力創(chuàng)業(yè)績，我們更要靠知識和思想創(chuàng)業(yè)績xx我們不光要關(guān)注自己的工作效率更要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率尋找客戶,、吸引客戶,、抓住客戶、鎖定客戶xx我們要去搶彩色,、大印量的市場份額,。xx讓我們共同創(chuàng)造、共同分享,、共同發(fā)展新的一年里會有更多的機(jī)會和競爭在等著我們,，要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。

xx年的工作還是會更加的困難,，越來越大的競爭壓力有時(shí)候會給我們帶來極大的壓力,，但是化壓力為動力,，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,，我們得到了很大的發(fā)展,，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的,，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果,！相信在xx年我們會做的更好！

公司員工年終工作總結(jié)公司員工年終工作總結(jié)演講稿篇五

我的20xx年,，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作,；下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xxx萬，截止到xx月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到xx月x日，我部共完成保費(fèi)收入約xxx多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約xx%,；20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬,，截止到xx月xx日,，我已完成保費(fèi)收入xx萬（其中含摩托車xx萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按xx萬計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)xx%,，于20xx年xx萬同比增長xx%；此外,，xx營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬,，同比增長xx%，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃,。

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2,、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會,。

1,、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識,。積極工作，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5,、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在20xx年我們會做的更好,，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛,！