我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

每日總結(jié)心得體會(huì)篇一

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門,、滿點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,，如基金,，國(guó)債,，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶好評(píng),。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度,，開理財(cái)金一戶,，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元,。從____年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計(jì)個(gè)人得失,，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào),、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排行第三,。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。

透過這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。

每日總結(jié)心得體會(huì)篇二

在具有不同的政治,、經(jīng)濟(jì)、文化的國(guó)家,，營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家,，在消費(fèi)品行業(yè)、b2b行業(yè)和服務(wù)業(yè),，營(yíng)銷方式也是不同的,。

對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng),，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來講,，他看重你的可能是你的產(chǎn)品,、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格,，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你,，還有很多其他因素,，包括經(jīng)濟(jì)的,、政治的等等,，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷,，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目,，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣,，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的,、互利互惠的關(guān)系,，不要過于急功近利，過于看重眼前利益,，拿下項(xiàng)目,，大家都好;拿不下，對(duì)不起,，拜拜,，這樣的人很難有什么大的作為!對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待,，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來騙的,，要有一雙慧眼,。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì),、你的劣勢(shì),，你能提供給他們的支持、服務(wù),，哪些是你做不到的,，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作,，容忍客戶的“小心眼”,、“小把戲”,，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的,，“欲取之,，先予之”，經(jīng)過真誠(chéng)的溝通和交流,，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!另外,，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極,、悲觀,、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭,、單位,、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,，千萬不要帶到工作中,，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正,，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)候,，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用,，簡(jiǎn)言之就是換位思考，以此來與客戶成為朋友,。我們都知道朋友間是無話不說的,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),。

二,、共贏目標(biāo) 這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo),，只有這樣才能與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的,，要通過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn),，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,，既所謂攻心為上。

三,、

作為一名銷售人員,，一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力,。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。公司這次通過聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。今年,，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時(shí),，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議,。

一、銷售計(jì)劃

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

“管理當(dāng)中無小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”,。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,、摸索、嘗試中提高,。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步,！

我相信我們的明天會(huì)更好!

內(nèi)容僅供參考

每日總結(jié)心得體會(huì)篇三

下午13：30——14：00左右

請(qǐng)彭總監(jiān)審核我編寫的文件,，根據(jù)指示，我再次調(diào)整文案,，同時(shí)準(zhǔn)備拜訪客戶,，作準(zhǔn)備工作，和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!

下午14：30——15：00左右

拜訪：重慶景通集團(tuán) 車之珍汽車俱樂部 彭彭 13________

收獲：發(fā)現(xiàn)對(duì)方

公司實(shí)際是個(gè)收費(fèi)制的汽車俱樂部,，有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,，他們經(jīng)常組織自駕游活動(dòng)，最近他們要在棕櫚泉?jiǎng)e墅區(qū)搞活動(dòng),，招募會(huì)員,，表示資源可以共享，計(jì)劃下周有空來公司看看,、體驗(yàn)(此處與盧明配合),。

下午15：35——17：50左右

紅頂國(guó)際 江蘇商會(huì)

拜訪：與該處負(fù)責(zé)人黃小姐交談，滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,，她的疑惑很多,，開始說要跟商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!

小結(jié)：手冊(cè)應(yīng)該早些出來,，好給客戶一個(gè)高檔次感覺,。

李雪松

20__年12月3日星期五

每日總結(jié)心得體會(huì)篇四

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作,。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象,。因?yàn)槭欠?wù)部門,，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們,，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn),。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求,，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作,，也許會(huì)有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中,，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生,。

三,、生活方面：

個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想,。擺脫感情困擾,，重新塑造以一個(gè)全新的自我。

四,、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,，需要正視自己的情感糾葛,。

每日總結(jié)心得體會(huì)篇五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。

也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。

2011年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

(一)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉庫的庫存量不夠,。

雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。

在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3、采購回貨不及時(shí),。

回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。

這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

4,、發(fā)貨及派車問題。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào),。

為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。

有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7,、質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。

經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。

心努力去做,，就一定能夠做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

近一周來,，隨著氣溫的回升。

萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。

我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云:磨刀不誤砍柴工,。

就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。

要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確

的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。

使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。

在諸多方面還存在有不足,。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣

銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。

為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。

在這個(gè)方向的指導(dǎo)

下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的'心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。

因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)

其購買心理的技巧,。

同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和

打動(dòng)消費(fèi)者的心。

讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。

樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我

們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。

熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。

做到爛熟于心。

學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。

力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。

這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失

敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。

如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。

倘若能

處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

銷售心得:

1,、不要輕易反駁客戶,。

先聆聽客戶的需求。

就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,。

要做到不恥下問。

不要不懂裝懂。

虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。

針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。

要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的

優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方

面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,。

總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。

想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。

關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說:心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

1.

電話銷售每日總結(jié)

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銷售每日工作總結(jié)

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8.

銷售員每日工作總結(jié)

每日總結(jié)心得體會(huì)篇六

1,、善于發(fā)現(xiàn)問題。

會(huì)計(jì)其實(shí)就是掌管一大堆的亂麻,，通俗說就是保管單位的“針線笸籮”,，該往出取的貨幣等費(fèi)用，應(yīng)按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)支出規(guī)定行事,，對(duì)于不合理,、不合法的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，就要運(yùn)用法律及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)予以鑒別,，以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)解決問題,，堵塞漏洞，減少損失,。

2,、監(jiān)控齊動(dòng)手。年終對(duì)輔材,、原材徹底盤點(diǎn),。“鐵路**，各管一段”,。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了,，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，作為會(huì)計(jì)工作警示語妙極了,。會(huì)計(jì)人員對(duì)于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通,，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實(shí)合法，單位名稱,、稅號(hào)等重要元素務(wù)必填寫正確,。年終對(duì)賬，對(duì)銀行帳,、現(xiàn)金賬,、輔材賬、原材料賬都要核對(duì)清楚,；對(duì)于未達(dá)賬項(xiàng),，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。

3,、對(duì)年終決算工作高度重視,。

結(jié)合企業(yè)年度方針目標(biāo)及本部門的生產(chǎn)工作實(shí)際，該醞釀的醞釀,，該倒算的倒算,，對(duì)應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項(xiàng)逐項(xiàng)核查清楚，按應(yīng)計(jì)提上交的比例計(jì)算清楚,，于年終足額清繳完畢,。該算的收益算夠，不愧對(duì)下面職工,，不該計(jì)算的費(fèi)用支出,，也不要牽強(qiáng)，畢竟會(huì)計(jì)人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的,，讓時(shí)間去驗(yàn)證,，讓歷史去評(píng)說。各位,，我們會(huì)計(jì)人員要清清白白做人,，不要一查一個(gè)問題，都是經(jīng)過我們一手操辦的,，這樣對(duì)人對(duì)己,，對(duì)企業(yè)及影響都不好,。

4、重申職業(yè)道德與保密工作,。

會(huì)計(jì)人員是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士,，自身要作風(fēng)過硬，恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德,，維護(hù)企業(yè)職工利益,，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說,，哪些事不該辦,，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律,、財(cái)稅法規(guī)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，市場(chǎng)浩渺無邊、變化莫測(cè),，作為會(huì)計(jì)人員對(duì)保密工作既要重視,，又要不失自己的一言一行，“成本不公開,，家丑不外揚(yáng)”,，從一點(diǎn)一滴做起。

5,、仔細(xì)、細(xì)心,、認(rèn)真是對(duì)會(huì)計(jì)人員的最起碼要求,。從原始憑證的審核，記賬憑證的編制,，到賬簿記錄,，報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，都要做到數(shù)字書寫規(guī)范,，摘要簡(jiǎn)明扼要,，一目了然，無刮擦涂改痕跡,，讓人有一種舒服感,，一看就知道出自你內(nèi)行的手筆，此之謂你這人上了會(huì)計(jì)這門道兒,。

一,、充實(shí)提高，建設(shè)高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍

提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì),，是搞好計(jì)會(huì)工作的關(guān)鍵所在,。十年來,，我們把提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)作為重要工作來抓。建立了會(huì)計(jì)培訓(xùn)制度,，每年年初,，集中全局會(huì)計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)，從稅收資金的到會(huì)計(jì)憑證的制作,，從會(huì)計(jì)賬簿的記載到會(huì)計(jì)報(bào)表的編制等相關(guān)稅收會(huì)計(jì)政策進(jìn)行詳細(xì)地講解,，規(guī)范會(huì)計(jì)核算操作程序，統(tǒng)一稅收會(huì)計(jì)口徑,，逐年考核驗(yàn)收,。緊緊抓住強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)這個(gè)重點(diǎn)，提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。十年來,，先后集中會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)就達(dá)20余次，培訓(xùn)230人次,，極大的提高了基層會(huì)計(jì)人員的素質(zhì),。同時(shí)，我們計(jì)會(huì)股人員定期到基層檢查指導(dǎo),，面對(duì)面的講,，手把手地教，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。經(jīng)過努力,，全系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)有了飛躍式的發(fā)展，全部能夠勝任工作,。1997年衛(wèi)莊所會(huì)計(jì)解新民同志被省局授予優(yōu)秀會(huì)計(jì)稱號(hào),，李朝陽同志被市局授予優(yōu)秀會(huì)計(jì)稱號(hào)，這兩人成為我局會(huì)計(jì)人員中的突出代表,。

二,、完善制度，建立良好的工作運(yùn)行機(jī)制

稅收會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)涉及面廣,，嚴(yán)肅細(xì)致的工作,，容不得絲毫馬虎。十年來,，我們根據(jù)省劇《地方稅收會(huì)計(jì)核算辦法》,，結(jié)合實(shí)際，不斷制定和完善各項(xiàng)稅收會(huì)計(jì)制度,。先后制定完善了《稅收計(jì)會(huì)統(tǒng)工作制度》,、《稅收票證管理制度》、《計(jì)會(huì)股工作制度》,、《稅款征解制度》,、《票證填寫考核辦法》以及《基層會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》等一系列制度,，使會(huì)計(jì)工作統(tǒng)一規(guī)范，有章可循,。

建局以來,，我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)各項(xiàng)規(guī)章制度上，主要堅(jiān)持“勤”,、“嚴(yán)”兩個(gè)字,。對(duì)基層執(zhí)行規(guī)章制度的檢查督促經(jīng)常化,，把定期檢查和日常檢查結(jié)合起來,。每季季末進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并在平時(shí)的工作中隨時(shí)檢查,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度不到位的,，嚴(yán)肅處理，不徇情顧面,。十年來,，我們對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)章制度的落實(shí)情況先后通報(bào)了15次，批評(píng)56人次,，處罰5000余元,。通過堅(jiān)持不懈的狠抓制度的完善落實(shí)，使我局的稅收會(huì)計(jì)工作形成了系統(tǒng)化,、制度化,、科學(xué)化的工作體系。

三,、積極創(chuàng)新探索管理途徑

1,、大力推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革，全面取消基層經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì),，不再保留任何收支帳戶,，不再辦理任何收支業(yè)務(wù),，基層經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額包干制,。電話費(fèi)、水電費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每月隨第一責(zé)任人工資撥付,，超支不補(bǔ),，結(jié)余留用；日常辦公經(jīng)費(fèi)實(shí)行按人頭每月25元的標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,，超標(biāo)準(zhǔn)自負(fù)。

2,、局長(zhǎng)交通,、電話費(fèi)實(shí)行定額支出管理,，交通費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)已油票形式由計(jì)會(huì)股統(tǒng)一發(fā)給各局長(zhǎng)，電話費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)隨工資發(fā)放,，超支不補(bǔ),，結(jié)余留用。

完善領(lǐng)用簽字,。嚴(yán)格辦公用品和計(jì)算機(jī)耗材的領(lǐng)用簽字制度,。為保證工作的正常運(yùn)行，同時(shí)防止跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生,，辦公用品和計(jì)算機(jī)耗材由我們計(jì)會(huì)股統(tǒng)一購買,，實(shí)行限量發(fā)放、領(lǐng)用登記的辦法,。

四,、落實(shí)計(jì)劃，促進(jìn)稅收任務(wù)圓滿完成組織收入是稅務(wù)部門的中心工作,，也是主要任務(wù),。為了做到應(yīng)收盡收，據(jù)實(shí)征收,，確保稅收收入任務(wù)的完成,，我們每年年初都深入基層，詳細(xì)調(diào)查了解稅源變化情況,，然后據(jù)此合理向各征管單位下達(dá)稅收計(jì)劃,，提出完成稅收任務(wù)的措施。十年來,，由于工作做得細(xì),，下達(dá)的稅收計(jì)劃與稅源狀況基本吻合，從而為完成收入任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

為了及時(shí)掌握稅收計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況,，我們對(duì)收入情況實(shí)行旬匯報(bào)，月排隊(duì),，根據(jù)稅源變化及收入實(shí)際完成情況,，逐季寫出稅收計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告、稅源統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,，及時(shí)了解和掌握收入增減因素,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)收入，提供了真實(shí)可靠的依據(jù),。

地稅十年,，是我們計(jì)會(huì)股無私奉獻(xiàn)的十年,。今后，我們將一如既往,，用滿腔熱情和辛勤汗水,，把我局計(jì)會(huì)工作提高到一個(gè)新水平，為絳縣地稅事業(yè)的發(fā)展再立新功,。

一是要有全局觀念,。在我們建賬時(shí)，要根據(jù)本單位的現(xiàn)狀及其發(fā)展進(jìn)行總體設(shè)計(jì),，首先要有一個(gè)總的框架,。我們要使用哪些科目，要核算哪些內(nèi)容,，具體采用什么樣的成本核算方法,，心中要有數(shù)，要有一個(gè)清晰的輪廓,。

二是要去繁就簡(jiǎn),。核算不要過于繁雜，要做到簡(jiǎn)明扼要,，可用可不用的科目不用,，可多可少的就不要貪多。

三是要主次分明,。把主要科目,、主要項(xiàng)目、主要內(nèi)容搞清楚,，抓住主干不放松,，次要的部分可從簡(jiǎn)從略。如總賬科目的采用和明細(xì)科目的設(shè)置就是這樣,，核算上,，把主要項(xiàng)目列出來，次要的歸集到“其他”上去,。

下面講差錯(cuò)查找用到的兩個(gè)小技巧,。有時(shí)我們?cè)谧鲑~或錄入資料時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)賬上數(shù)據(jù)與原始資料不符或不平衡的現(xiàn)象,。這時(shí)我們可采取以下步驟進(jìn)行：首先計(jì)算差錯(cuò)的數(shù)額,，然后用“除二法”和“除九法”來驗(yàn)算查找,?！俺ā本褪前巡铑~除以二，用得數(shù)去查找相應(yīng)的數(shù)據(jù),，看是否方向記反了,，也就是把增加記成了減少,，或減少記成了增加。借記成了貸,，或貸記成了借,，把它調(diào)整過來就可以了?！俺欧ā本褪前巡铑~除以九,，如果得數(shù)為整數(shù)，就有可能是把一個(gè)數(shù)字挪了位記顛倒了,，如53記成35,、125記成521或251，類似這樣的數(shù)字,，其差額除九,，得數(shù)都為整數(shù)。通過這樣的驗(yàn)算,，我們就可以判斷差錯(cuò)的類型,，根據(jù)這個(gè)思路去查找，就能較快地把差錯(cuò)找出來,。

手工會(huì)計(jì)與電算化

當(dāng)今社會(huì),，科技發(fā)展迅猛，會(huì)計(jì)手段也在不斷現(xiàn)代化?，F(xiàn)在會(huì)計(jì)電算化已相當(dāng)普遍,，不久的將來就會(huì)在所有單位普及。但還需不需要手工會(huì)計(jì)呢?我想回答是肯定的,。

會(huì)計(jì)電算化是在手工會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,，沒有基礎(chǔ)，高層建筑是建不起來的,。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),，還得從手工會(huì)計(jì)學(xué)起，會(huì)計(jì)的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí),，也是以手工會(huì)計(jì)為藍(lán)本的,。

當(dāng)然電算化是會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而且還將進(jìn)一步發(fā)展,，甚至?xí)行碌母锩?。這是與現(xiàn)代化、信息化,、高科技發(fā)展相聯(lián)系的,，是歷史的必然。但有了電梯也不能不要樓梯，有了交通工具也不能甩掉我們的大腿,。

財(cái)務(wù)軟件的比較與選用

現(xiàn)在市場(chǎng)上財(cái)務(wù)軟件的種類和品牌真不少,，可謂五花八門。如何選用適合的財(cái)務(wù)軟件,，還得考量一番,。

“用友”財(cái)務(wù)軟件當(dāng)然是當(dāng)今中國(guó)第一品牌，但它是不是每個(gè)企業(yè)都適用,，也不見得,。“用友”總體上講功能比較齊全,，但核算相對(duì)要繁瑣一些,。比如拿它的“用友通”和“t3”軟件來說，其核算模塊的設(shè)置就比較繁瑣,，一些企業(yè)的核算用不著這樣操作,。

“金蝶”與“用友”大致相似，其設(shè)置有所區(qū)別,?！八龠_(dá)”與“用友”和“金蝶”相比，應(yīng)該說好用一些,?！肮芗移拧庇玫谋容^普遍，特別是它的進(jìn)銷存管理軟件,，小微企業(yè)和個(gè)體戶用的比較多,。

除了以上四大品牌外，還有一些軟件也不錯(cuò),，如“a9軟件”,、“商易軟件”、“華易軟件”,、“安易軟件”,、“神舟軟件”、“e8軟件”等,。對(duì)個(gè)體戶來說,，如果主要是對(duì)商品進(jìn)行核算和管理的話，“卓越精算”的商業(yè)管理系統(tǒng)這個(gè)軟件還是比較適合的,。

現(xiàn)在有一款財(cái)務(wù)軟件比較理想,，這就是“正保賬務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)”這個(gè)軟件。它的功能齊全,，繁簡(jiǎn)適度,，財(cái)務(wù)與納稅管理融為一體,，是當(dāng)今最適合中小企業(yè)使用的一款財(cái)務(wù)軟件。

會(huì)計(jì)從業(yè)的選擇

會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)是一個(gè)古老而又嶄新的職業(yè),。它從古就有，將來也不會(huì)消失,，但它對(duì)從業(yè)人員的要求在不斷提升,。

原來手工會(huì)計(jì)是不必懂電腦的，原來的會(huì)計(jì)可以只當(dāng)記賬先生,，原來的會(huì)計(jì)報(bào)表也沒有現(xiàn)在這么多,，現(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)的要求是越來越高。所以我們選擇會(huì)計(jì)職業(yè),，就要選擇不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。

對(duì)于就職單位的選擇,，應(yīng)該采取慎重態(tài)度,。企業(yè)有大有小，條件有好有差,，要求有高有低,，這些只是我們要考慮的一些因素，最重要的一點(diǎn)是看這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者或老板的人格素質(zhì)怎么樣,，這是最關(guān)鍵的一點(diǎn),。有些老板素質(zhì)較低，人品較差,，你去了,，工作會(huì)很不愉快。當(dāng)然,，你開始也許并不了解,，我們可以分以下幾步進(jìn)行：一是能事先了解的可先了解和打聽一下;二是見面交談，通過接觸觀察來感受一下;三是經(jīng)過試用期實(shí)地體會(huì)一下,，最后來決定你的去留,。

每日總結(jié)心得體會(huì)篇七

日行一善心得體會(huì)

日行一善心得體會(huì)

今天我和媽媽去菜市買菜。我們買了兩斤西紅柿,，付錢后,，我們便回家了。到了家,，媽媽看了看買西紅柿?xí)r找回的錢,，竟然發(fā)現(xiàn)：賣西紅柿的阿姨多找了5元錢。發(fā)現(xiàn)后,，媽媽立馬帶我去了菜市,。到了菜市后，媽媽對(duì)賣西紅柿的阿姨說：“你多找了我們5元錢啊?！辟u西紅柿的阿姨聽了后,，連聲說：謝謝！謝謝,！真是太謝謝您們了,。”說完,，她收了5元錢,，又再次感謝我和媽媽。

我和媽媽回到家,，我心想：今天和媽媽一起做了一件好事,，我的心情真愉快。

日行一善心得 體會(huì)

西方社會(huì)的心理學(xué)家阿弗利.亞多拉為憂郁病患者開了這樣一個(gè)處方,，說若照著這個(gè)處方,，即可在兩個(gè)星期痊愈。要說這處方的內(nèi)容,，可簡(jiǎn)化為四個(gè)字——“日行一善”,。怎樣才能“日行一善”呢？按照西方社會(huì)預(yù)言家哈梅德說：“就是帶著微笑去關(guān)心別人”,。這些都不無道理,，很值得我們每個(gè)人不僅僅是患憂郁癥的人所思考。按理講,，自己患了憂郁癥,，應(yīng)當(dāng)先對(duì)癥拿藥，治好自己的病才對(duì),，而亞多拉這位心理學(xué)家卻偏偏要求他們每天都要為別人去做善事,，而且還必須要帶著微笑去做才行。從這一點(diǎn)上講,，這就不僅僅是治生理上的病的問題了,，而是教育大家如何做人的問題，而且要想自己好,，首先要讓別人好,，只有讓別人過得好了，自己才能真正的好起來,。為什么這位心理學(xué)家為憂郁癥病人開出了如此簡(jiǎn)單而又如此高明的處方呢,？是他在講空話嗎？不是,。這是他在運(yùn)用人生哲學(xué)的原理治療人的生理上的疾病,。他向人們說明了,，治療一個(gè)人的生理上的疾病，必須先從治療心理上即精神上的痛苦和創(chuàng)傷做起,，只有人的精神上放松了,，卸掉了壓在心頭上的沉重的精神包袱，才能解除人的生理上的疾苦,。心理上的病與生理上的病緊密相聯(lián),，而且相互影響，相互制約,，有時(shí)心理上的病比生理上的病表現(xiàn)得更痛苦,，更難以治療和恢復(fù),。我國(guó)有句老話,，叫做“心頭之恨不除，永無寧日”,，其中也不無這個(gè)道理,，治病先治心，除病先除根,。

“日行一善”,，天天如此，你就會(huì)天天想著別人,，日日不再考慮自己,，這樣你就會(huì)把整個(gè)心思和精力傾注到別人的身上了，而唯獨(dú)沒有了自己,。當(dāng)你全身心的帶著愛,，帶著微笑，去行一件一件的善事,，去做一個(gè)一個(gè)的好事時(shí),，別人也會(huì)向你發(fā)出愛的信息，也會(huì)向你帶來燦爛的微笑,，也會(huì)讓你快樂起來,，輕松起來。大家相互彼此的愛,，彼此地笑,，勢(shì)必產(chǎn)生和諧的共鳴，營(yíng)造攜手為伴,、天下人都是朋友的生存環(huán)境,。若如此，大家都去“日行一善”,，那還會(huì)有何來愁,，何來恨,，何來仇而言呢？這世界不就變成了美好的人間了嗎,？這正是人類追求的最高目標(biāo),。“日行一善”,，愿從人人做起,。

日行一善心得體會(huì)

我們每個(gè)人都有個(gè)朋友，她就叫做日行一善,?；蛟S你會(huì)說：“奇怪，我又沒見過她,，她怎么會(huì)是我的朋友呢,？”呵呵，其實(shí)每當(dāng)你為別人著想時(shí),，你就與她擦肩了,；當(dāng)你在不知不覺中幫助一個(gè)人時(shí)，你就認(rèn)識(shí)她了,；當(dāng)你可以做到每天做一件小事,，幫助別人，你就可以和她成為朋友了,。

其實(shí),，很多善事，都是在不知不覺中做的,。

一,、善學(xué)習(xí)就是要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”,。當(dāng)前，一個(gè)善學(xué)習(xí)的熱潮正在形成,，但面對(duì)書林學(xué)海,，感到茫茫然無從著手。善于學(xué)習(xí)就是要真正學(xué)有實(shí)效,，起碼做到以下幾點(diǎn)： 1要持之以恒,。“貴有恒,，何必三更眠五更起,；最無益，只怕一日曝十日寒”,。要想真正學(xué)到一些東西,，不僅要有虛心向?qū)W的態(tài)度,，還必須有鐵杵磨針的精神。2要注重積累,。不積跬步,，無以致千里，不納細(xì)流,，無以成江海,。厚積薄發(fā)是做學(xué)問的基本道理。各種知識(shí)積得多了,，才能融會(huì)貫通,，得心應(yīng)手。

3要勤思善辨,。初學(xué)的東西只是稻麥菽粟之類的原料,，要使之成為甘醇的美酒必須經(jīng)過充分地“發(fā)酵”、“過濾”,。

4要博專結(jié)合,。在知識(shí)爆炸的當(dāng)今時(shí)代,，高新技術(shù)如潮涌來,，各種知識(shí)相互關(guān)聯(lián)、滲透的程度愈來愈高,，新的時(shí)期呼喚博專結(jié)合的“t”型人才,。唯其“博”，才能視野開闊,，統(tǒng)攬全局,，下好整盤棋；唯其“?！?，才能高屋建瓴，見地深刻,，工作有創(chuàng)意,。

5要學(xué)以致用。緊密聯(lián)系實(shí)際是我學(xué)習(xí)中始終堅(jiān)持的原則,，針對(duì)實(shí)際工作需要去學(xué),，在工作中驗(yàn)證、升華所學(xué)的東西,，于做于學(xué)都有好處,。

二、快節(jié)奏,，個(gè)人理解為時(shí)間觀念強(qiáng),，辦事效率高,，生活適應(yīng)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)在隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，科學(xué)技術(shù)日新月異，要想在現(xiàn)實(shí)生活中打拼出來,，就必須要能在有限的時(shí)間內(nèi)掌握比別人多的知識(shí),，就要比別人更能有效的處理好事情。如此生活也會(huì)感覺更加的充實(shí)和緊湊,。

三,、抓落實(shí)就是把工作落到實(shí)處，說起來容易但做起來難,。抓落實(shí)就是要做好本職工作,，履行好自己的崗位職責(zé)，其關(guān)鍵在于落實(shí),，抓落實(shí)的關(guān)鍵在于制定明確的方向和目標(biāo),。古人曰：“道雖邇，不行不至,；事雖小,，不為不成”，這里的“道”和“事”就是目標(biāo),。我們強(qiáng)調(diào)抓落實(shí),，是指采取措施、選擇方法,、整合力量去完成某項(xiàng)任務(wù),、達(dá)成某種目的、收到某些成效,，這些任務(wù),、目的、成效就是抓落實(shí)的“目標(biāo)”,?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”,，抓落實(shí)也一樣,，在抓之前要科學(xué)制定目標(biāo)，抓之中要時(shí)刻緊盯目標(biāo),、一直圍繞目標(biāo),、始終抓住目標(biāo)，唯有如此,，落實(shí)才不偏向,、不游離,，“道”才能因行而至，“事”才能經(jīng)為而成,。

老師講述的很多很多向善的東西和至善的理論,，當(dāng)然都給予肯定,，以前我在臨床科室工作,，和各種病人直接接觸,，我深刻理解每個(gè)病人都需要被理解、被重視,，你的一個(gè)眼神,、一句問候、一個(gè)微笑都可以化解他身體的不適?，F(xiàn)在根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,，我有更換了一個(gè)崗位，我要及時(shí)轉(zhuǎn)換身份,，主動(dòng)適應(yīng)工作,，多學(xué)習(xí)，熱情對(duì)待公司員工和客戶,，一心向善,，我又學(xué)會(huì)了修煉自己，我深信我投射出去的終有一天都會(huì)反射回來,，終有一天我會(huì)使自己成為一只雄鷹,，讓飛翔成為自然,，去更廣闊的天空翱翔,。

齊麗娟

“日行一善，善行灤南”活動(dòng)心得

“日行一善”是什么,？那就是多做善事,、好事。不以善小而不為,，不以惡小而為之,。善就是一心一意為他人著想，從身邊的小事做起,，從自己做起,。當(dāng)學(xué)校掀起行善之風(fēng)，人人爭(zhēng)做善事,，我也與 “日行一善”相伴成為了好朋友,。

不要覺得做到日行一善很難，也許你會(huì)想：每天都要做一件好事,，真麻煩,，我肯定做不來的,！那么，請(qǐng)你和我一起思考：今天,，我們幫別人傳遞一個(gè)小小的東西,；明天，我們可以給其他人讓個(gè)座,；后天,，我們撿起地上的垃圾??這難道不算行善么？其實(shí),，很多善事,，都是在不知不覺中做的。

在“日行一善”的活動(dòng)中,，我找到了快樂,，我的心也開始豐富起來，也讓我覺得在我幼小的心靈里已不再是我一個(gè)人了,。我的世界好像突然變大了,，我體會(huì)到：索取可以使人滿足，但是付出才是真正的快樂,。當(dāng)我在路上看到有人摔倒時(shí),，我會(huì)情不自禁的把他扶起來，當(dāng)我看到地上有垃圾時(shí),，我會(huì)毫不猶豫的撿起來,，當(dāng)我乘車的時(shí)候我會(huì)二話不說的給需要幫助的人讓座??當(dāng)我做這些事情的時(shí)候總會(huì)聽到周圍的人不約而同的說：“你真棒！”,，感受到別人投來的贊許目光,。

我喜歡日行一善，因?yàn)檫@會(huì)給我?guī)砜鞓?。?dāng)別人笑著對(duì)你說一聲“謝謝”時(shí),；當(dāng)別人回過頭來幫你一把時(shí)；當(dāng)別人同樣真心誠(chéng)意的對(duì)待你時(shí)??日行一善,，不為別人的報(bào)酬,，而是為了自己的心靈更夠得到更好的滋潤(rùn)。相信你總是能見到經(jīng)常面帶笑容的人,，他們?yōu)槭裁?微笑,，這在你日行一善之后就會(huì)明白。相反,，在別人幫助你時(shí),，你也應(yīng)當(dāng)給予他一些回報(bào)，從一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑或是一句“謝謝”中，你和對(duì)方都能體會(huì)到日行一善的快樂,。

每日總結(jié)心得體會(huì)篇八

本日的工作主要包括以下四點(diǎn)：

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題

1、快遞問題,，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的,，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,，沒能讓客戶第一時(shí)間下單,，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋,，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整,。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,，所以導(dǎo)致了很多的售后問題,，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三,、明日規(guī)劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,，并做好物流跟蹤。

2,、做好售后的跟蹤,，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善,。

3,、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶,，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

每日總結(jié)心得體會(huì)篇九

一,、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，用心參加各項(xiàng)活動(dòng),，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，透過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自我的工作。

二,、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤、口勤,，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因?yàn)槭欠?wù)部門，每一天都會(huì)接觸形形色色的群眾,，對(duì)待他們,，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”,，每次看著群眾滿意而歸,，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我，“群眾滿意”,，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn),。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。在實(shí)際工作中,，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，透過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作,，也許會(huì)有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦,，在辛苦中,，才會(huì)鍛煉自我的潛力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自我人生,。

三,、生活方面：

個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想,。擺脫感情困擾,，重新塑造以一個(gè)全新的自我。

四,、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有必須的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,，需要正視自我的情感糾葛,。

為了把__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取12年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!

每日總結(jié)心得體會(huì)篇十

第一篇：軍訓(xùn)總結(jié)

今天是軍訓(xùn)的第一天,，公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及集團(tuán)公司兩位領(lǐng)導(dǎo)分別致辭,，并且講了培訓(xùn)期間的時(shí)間和內(nèi)容安排，還對(duì)我們提出了要求,。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞之下,，大家對(duì)這次軍訓(xùn)活動(dòng)充滿信心。會(huì)后在班主任張老師的組織下,，我們競(jìng)選了班委,。本次競(jìng)選采用的方式是自薦投票決定。本次選班委的意義是確定本次軍訓(xùn)的班干部,，以便協(xié)助教官搞好本次軍訓(xùn)以及解決大家生活上的問題,。更重要的是，通過本次競(jìng)選班委來強(qiáng)化大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。下午我們?cè)谟?xùn)練場(chǎng)見到了教官們,，他們對(duì)我們進(jìn)行了初步的訓(xùn)練，主要給我們分了組,，講述了訓(xùn)練科目以及要求,，強(qiáng)調(diào)了軍訓(xùn)紀(jì)律。從那一刻,，我們的訓(xùn)練正式拉開了序幕,。

時(shí)大家必須協(xié)調(diào)一致，才能使整個(gè)隊(duì)伍方正美觀,，所以大家必須有高度的默契,，這就培養(yǎng)了大家的協(xié)調(diào)意識(shí)。通過今天一天的訓(xùn)練,，大家的精神面貌和士氣都有了很大程度的提高,。總體來說,，今天的培訓(xùn)是很成功的,。

通過前兩日的訓(xùn)練，大家很明顯身體已經(jīng)疲憊不堪,，但是在培訓(xùn)過程中已經(jīng)培養(yǎng)出了大家的紀(jì)律性,。盡管大家都很疲憊，但是一聽到哨音大家都能迅速集合,，積極服從命令,。今天的主要科目是跑步的行進(jìn)與立定以及軍體拳五至八式。我們每次一進(jìn)訓(xùn)練場(chǎng)是要站軍姿的,。這為我們后邊學(xué)習(xí)其他所有動(dòng)作打下了良好的基礎(chǔ),，也磨礪了我們的意志,。晚上在訓(xùn)練過程中，有一名支隊(duì)觸犯了紀(jì)律,，我們集體就要受罰,。用教官的話來說就是“一人頭痛，全家吃藥,，因?yàn)槟銈兪且粋€(gè)集體”,。在訓(xùn)練中一直堅(jiān)持這個(gè)原則—一人做錯(cuò)全體重做。這讓我們意識(shí)到了我們是一個(gè)集體,，就應(yīng)該同獎(jiǎng)罰,，共榮辱。

20xx年x月x日,，中午兩點(diǎn)半,，首師大09級(jí)的全體同學(xué)回到了朝思暮想的學(xué)校。熟悉的樓群相伴著綠樹紅花,，親愛的家長(zhǎng)面帶熱切的微笑,，但是我們最不舍的還是一身戎裝。因?yàn)橛幸粋€(gè)可愛的地方我們?cè)僖不夭蝗チ?，因?yàn)橛?天日子我們?cè)僖步?jīng)歷不了了,，因?yàn)槲覀兿氡Ａ粝伦詈蟮募o(jì)念……就讓美好的回憶停留得久一點(diǎn)、再久一點(diǎn)吧,！

20xx年x月x日,，這是我們軍訓(xùn)中最快樂的一天——因?yàn)橄掠炅恕]有烈日,、沒有訓(xùn)練,，但這不是我們“最”快樂的原因；沒有教官的“不許動(dòng),、身體前傾,、雙膝后壓、兩手貼緊,、目視前方”,，有的是同學(xué)艱難的玩耍歡笑，但這也不是我們“最”快樂的理由,。

“四連的姑娘們,，拿著臉盆出來咯！”剛聽到命令的時(shí)候,，女孩子們心里總會(huì)有些扭捏,，可是又怎么能不服從“命令”呢？走上操場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)教官們?cè)缇陀薪M織,、有計(jì)劃地行動(dòng)起來了,。碩大的操場(chǎng)上，他們的身影顯得那么渺小,，鞋子踏在水里,，衣服濕成一團(tuán),，不是為了我們,，他們哪里要受這種罪！教官們的黃色臉盆已經(jīng)看不出原來模樣了,，沙子,、泥水讓它們換上了新裝。姑娘們的心被感動(dòng),，我們?cè)趺茨懿恍袆?dòng)起來呢,？“教官，讓我們來幫忙吧,！”大家自覺的排成兩隊(duì),，在水坑與水井間搭起了人力傳送帶，可是往日嚴(yán)厲的教官卻怎么也不肯讓我們插手,，“這個(gè)太臟了,，別沾手也別沾盆了，你們回去吧,！”這一次的“命令”我們?cè)趺匆膊荒苈犃?，搶過教官手中盛滿雨水的臉盆，平日嬌滴滴的女學(xué)生今天也要變身女戰(zhàn)士,。教官們還是有些猶豫,，沒想到他們也會(huì)扭捏，大男孩兒的本性這下可藏不住了,！“教官,，沒事的。,、”“教官,，人多力量大！,、”“教官,，我們的盆小好用”……“教官，我們舍不得只有你們?cè)谑芾?！”這句話在每個(gè)姑娘心中翻騰,，這是我們不能說的秘密。

褲腳打濕了,、臉盆變臟了,、腰酸背疼了,，可是心里真的很開心！看著變干凈的操場(chǎng),，我們戀戀不舍,，掏出手機(jī)記錄教官們的可愛時(shí)刻，也留下自己的汗水與歡笑,。這場(chǎng)雨下得可真好呀,！

20xx年x月25、26,、27日,，我們?cè)谡脚c軍體拳中掙扎。腳痛得已經(jīng)麻木,，如果不是訓(xùn)練,，真是一步也不想走。不過我們還有一點(diǎn)安慰,，比起站軍姿,，走起來會(huì)舒服一點(diǎn)的。不過我們還有動(dòng)力,，“打倒五連”是我們共同的目標(biāo),，這是為了榮譽(yù)的.戰(zhàn)斗。

全團(tuán)演練是我們展現(xiàn)風(fēng)采的時(shí)刻,，正步踏齊,，軍體拳的“哈”聲喊響，百人的方陣此刻就像是一個(gè)人,。不,！絕不是一個(gè)人，我們是心連心的一個(gè)整體,，是打出去的一個(gè)拳頭,！

站著吃飯習(xí)以為常，饑餓感戰(zhàn)勝了挑三揀四的飲食習(xí)慣,；邦邦硬的床板也是最好的安樂窩,，筋疲力竭的人不懂什么叫失眠。然而,，饑餓與疲憊沒有讓我們變成自私自利的人,。開飯的時(shí)候，我們會(huì)先給晚到的同學(xué)盛好飯菜再動(dòng)自己的筷子,；早上和中午,，起得早的同學(xué)不僅會(huì)叫醒賴床的同伴，還會(huì)盡力搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。休息的時(shí)候,，我們會(huì)分享糖果,，一起做簡(jiǎn)單的游戲，在生活上互相幫助,。沒想到越是艱苦,、貧瘠的環(huán)境，我們?cè)侥芊瞰I(xiàn)自己,，“有樂同享,，有難同當(dāng)”。我們是“兄弟”,，我們是“姐妹”,。

20xx年x月22、23,、24日，萬事開頭難,。下了學(xué)校的大巴,，我們就為軍人的氣度而傾倒，黝黑健康的皮膚,，筆直的身板,，抖擻的精神，熟悉的陌生人——一群幾乎只在電視上看到的人,。我們接受的第一個(gè)科目就是“坐”,，“準(zhǔn)備凳子、放,、好、坐”,，簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜而陌生,，我們不知所措，除了“服從命令聽指揮”沒有其他選擇,。

坐,、蹲、站,、走,、跑，全都“不會(huì)”了,，我們好像成了幼兒園的小朋友,，一切行為都要重新學(xué)，然后一遍一遍的練習(xí),。身份認(rèn)知的強(qiáng)烈落差帶來了難以言表的痛苦,，久違了“失去自由”的生活喚起的不是懷念,，而是莫名的反抗——然而反抗是無力的、無用的,，也是無能的表現(xiàn),。

逆著時(shí)間的流向，回望——那時(shí)的苦,，現(xiàn)在也有了絲絲甜意,；那時(shí)的累，不過是年輕的嬌氣,；雖然軍訓(xùn)讓我們的皮膚變黑了,，我們的嗓子變啞了，我們的衣服被汗浸濕了,、曬干了,、變硬了；但是,，我們的身體硬朗了,，我們的感情堅(jiān)強(qiáng)了，我們的心中多了一份溫暖的回憶,。

軍訓(xùn)讓我們懂了太多太多,，而它只有8天——滿打滿算、短短的8天,，這是生命歷程中絕不可少的一筆,。

最后，用我們最熟悉的聲音,，為軍訓(xùn)畫上圓滿的句號(hào)吧,！