時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員個(gè)人目標(biāo)及工作計(jì)劃篇一

姓名： 國籍： 中國

目前所在地： 廣州 民族： 漢族

戶口所在地： 廣州 身材： 161 cm 45 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 22 歲

人才類型： 普通求職

工作年限： 4 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職-一個(gè)星期

月薪要求： 1500--20xx 希望工作地區(qū)： 廣州

20xx/6-20xx12 廣州市飛利浦電子照明公司 接待員

20xx-5-20xx-3 廣東中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公司 前臺(tái)文員

教育背景

畢業(yè)院校： 廣東商學(xué)院

所學(xué)專業(yè)一： 經(jīng)濟(jì)管理 所學(xué)專業(yè)二： 會(huì)計(jì)

語言能力

外語： 英語 一般

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專長

本人在從事前臺(tái)三年多的前臺(tái)工作中,有自己一套獨(dú)特的見解,。對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,并多次接受公司專業(yè)的在職培訓(xùn),。前臺(tái)的工作包括：來電按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語接聽，及時(shí)傳達(dá)客戶信息;收發(fā)登記快遞,、文件,、信函;文檔的歸類、管理;預(yù)訂票務(wù);名片制作;每月考勤統(tǒng)計(jì);資料輸入,，輸出,，文檔歸檔;并下定目標(biāo)以及做好工作計(jì)劃.本人具有較強(qiáng)的自律能力且適應(yīng)能力強(qiáng)，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神作風(fēng),。參加了多項(xiàng)社會(huì)活動(dòng),，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及較強(qiáng)的語言能力，溝通能力強(qiáng),做事仔細(xì)認(rèn)真,，在工作的幾年里深得上司和同事的信任和好評(píng),。

其他專長：店鋪陳列，收銀工作,。

個(gè)人自傳

我的理念是：在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,，只愿通過自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)：作為初學(xué)者,，我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí),、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越;作為參與者,，我具備誠實(shí)可信的品格,、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;作為領(lǐng)導(dǎo)者，我具備做事干練,、果斷的風(fēng)格,，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,，有在多家單位和公司的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力,、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取,，個(gè)性樂觀執(zhí)著,，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。本人有著果斷的風(fēng)格,，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力,。

受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，有在多家單位和公司的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力,、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取,，個(gè)性樂觀執(zhí)著,，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn),。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員個(gè)人目標(biāo)及工作計(jì)劃篇二

直接上級(jí)：總經(jīng)辦主任

崗位職責(zé)：

一,、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，按照“量,、質(zhì),、時(shí)”及“兩個(gè)必須”的要求，務(wù)實(shí)務(wù)

細(xì)開展工作,，并對(duì)效果負(fù)責(zé),。

二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán),、公司各項(xiàng)制度,、工作流程和重要會(huì)議精神、政

令,、上級(jí)指示,，并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。

三,、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接,，并做好記錄。

四,、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞,，并做好記錄。

五,、負(fù)責(zé)文件的打印,、復(fù)印并作好記錄。對(duì)打印件及時(shí)存盤,，對(duì)重要文

件資料及時(shí)進(jìn)行備份,，保證資料的完整,，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。

六,、負(fù)責(zé)總機(jī),、交換機(jī)、傳真機(jī),、音控等設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)及一般

故障的排除工作，確保正常使用,；做好公司所有電話一般故障排除工作,。

七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理,，參與食堂的盤點(diǎn)工作,。

八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作,；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備及接待工作,。

九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理,，包括賬務(wù)的登記,；入庫驗(yàn)收，庫房物品的發(fā)

放,；月度的盤存,，保證庫房物品帳帳、帳實(shí),、帳表相符,，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請(qǐng)，申報(bào)采購計(jì)劃,。

十,、行政庫房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤存，盤存報(bào)表交財(cái)務(wù),，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款,。

十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn),、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作,，并進(jìn)行卡片式管理。

十二,、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定,，對(duì)效果負(fù)責(zé)。

十三、嚴(yán)格按“量,、質(zhì),、時(shí)”要求編寫周總結(jié)計(jì)劃，并按上級(jí)審批的計(jì)劃和指令開展工作,。

十四,、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時(shí)協(xié)調(diào),、溝通和解決,，對(duì)自身不能解決或重大問題第一時(shí)間提出建議措施向上級(jí)報(bào)告，并提醒,、督促上級(jí)落實(shí)解決為止,。

十五、若認(rèn)為上級(jí)考核不公平,、公正,，有向總經(jīng)辦投訴、申請(qǐng)召開質(zhì)詢和聽證的權(quán)利,。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),。

前臺(tái)文員考核標(biāo)準(zhǔn)

一、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),，按照“量,、質(zhì)、時(shí)”及“兩個(gè)必須”的要求,，務(wù)實(shí)務(wù)細(xì)

開展工作，并對(duì)效果負(fù)責(zé),。5-10分考核,。

二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán),、公司各項(xiàng)制度,、工作流程和重要會(huì)議精神、政令,、上級(jí)指示,，并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。5-10分考核,。

三,、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄,。5-10分考核,。

四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞，并做好記錄,。5-10分考核,。

五、負(fù)責(zé)文件的打印,、復(fù)印并作好記錄,。對(duì)打印件及時(shí)存盤，對(duì)重要文件

資料及時(shí)進(jìn)行備份,，保證資料的完整,，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。5-10分考核,。

六,、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī),、傳真機(jī),、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般故

障的排除工作,，確保正常使用,；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七,、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理,，參與食堂的盤點(diǎn)工作。5-10分考核,。

八,、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備及接待工作,。

5-10分考核,。

九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理,，包括賬務(wù)的登記,；入庫驗(yàn)收，庫房物品的發(fā)放,；

月度的盤存,，保證庫房物品帳帳、帳實(shí),、帳表相符,，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請(qǐng)，申報(bào)采購計(jì)劃,。5-10分考核,。

十、行政庫房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤存，盤存報(bào)表交財(cái)務(wù),，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月

領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款,。5-10分考核。

十一,、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn),、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理,。5-10分考核,。

分考核。

十三,、嚴(yán)格按“量,、質(zhì)、時(shí)”要求編寫周總結(jié)計(jì)劃,，并按上級(jí)審批的計(jì)劃

和指令開展工作,。5-10分考核。

十四,、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)針對(duì)溝通,、解決，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)不能解決

或重大問題第一時(shí)間提出建議措施向上級(jí)報(bào)告,，并提醒,、督促上級(jí)及時(shí)落實(shí)解決。上級(jí)仍未及時(shí)解決的必須越級(jí)書面上報(bào)直至解決為止,。若未做到或部分未做到的視情節(jié)輕重承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,。對(duì)認(rèn)真履責(zé)、效果突出的給予加分或提職,。

十五,、若認(rèn)為上級(jí)考核不公平、公正,，有向總經(jīng)辦投訴、申請(qǐng)召開質(zhì)詢和

聽證的權(quán)利,。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),，上級(jí)可對(duì)其免崗或責(zé)令其停職反省。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員個(gè)人目標(biāo)及工作計(jì)劃篇三

時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1,、外部會(huì)議接待,。參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3,、視訊會(huì)議管理。在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn),；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

20xx年7月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí),，不誤事。報(bào)送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的_年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

自20xx年2月以來公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這半年時(shí)間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序,、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計(jì)劃,。

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》,，并在工作進(jìn)行實(shí)施,。

2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》,，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽,，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。

(二)日常性事物

1.負(fù)責(zé)董事長辦公室,、行政總經(jīng)理辦公室,、茶室的衛(wèi)生整潔。

2.負(fù)責(zé)快遞接收,、報(bào)紙雜志及信件收發(fā),、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,。

4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收20xx年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)20xx年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié),。

5.日常禮儀接待工作。

(三)水電費(fèi)的繳納：

(四)公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)

(五)每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告,，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括,，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)

(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄,，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作,，提交行政總經(jīng)理審核。

(七)每月10號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核,。

(八)月中更換銷售排行榜;每月20號(hào)之前,，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果,，制作每月之星照，更換至宣傳欄,。

(十)每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表,。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心20xx年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié),。

(十一)每月初一,，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記,。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。20xx年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

在20xx年來臨之際，回望20xx的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。

公司20xx年初在編18人,，本年截止12月份入職人數(shù)為357人,，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人,；離職率為：113.1%,；員工進(jìn)出比率為251.4%。

2,、每月根據(jù)考勤明細(xì),，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況,，公布考勤通報(bào)。

3,、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù),。

1,、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案,，建立人事檔案。

2,、建立員工花名冊(cè),，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。

3,、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案,。

5、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,，在檔人數(shù)233人,。

2、公司為部分員工購買了意外險(xiǎn),，截止到20xx年12月份共計(jì)購買了65人次,。

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂,、續(xù)簽及管理工作,，20xx公司新簽勞動(dòng)合同233份。

1,、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù),，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元,。

2,、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本,，平均每月虧損1萬元,。

對(duì)個(gè)人來講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。20xx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,！

伴著新年歡快的氣氛，20xx年在緊張和忙碌中過去了,?；厥走^去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際，對(duì)本部門一年來的工作做以總結(jié),，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,。

生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%，供貨及時(shí)率95%以上

鄭州,、北京,、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短,，為了保證按期交貨,，生產(chǎn)車間克服了人員不充足,，設(shè)備模具故障頻出，外購部件供應(yīng)不及時(shí)等困難,，調(diào)整工作時(shí)間,，周日不休息，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00,，合理調(diào)配人員,，打破班組界限,，積極與外協(xié)及庫房溝通,，充分利現(xiàn)有的人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)，盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨,。

設(shè)備完好率95%以上,，安全事故率為0

本車間能按保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的月保養(yǎng)，并能按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn),。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備，早發(fā)現(xiàn),，早解決,。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全,，不管什么情況,，都嚴(yán)格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作,。全未發(fā)生重大人身傷害,、設(shè)備損壞之類的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0,。

年初按設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成了熱脫扣檢測(cè),、型式試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)工作，保證了產(chǎn)品檢測(cè)的可靠性,。通過對(duì)端子加工機(jī)以及線圈加工設(shè)備送料氣缸的修復(fù),，解決了風(fēng)壓不足0.7mpa設(shè)備不能工作的問題，現(xiàn)在0.5mpa左右即可正常工作,。5月份更換了一臺(tái)注射機(jī)的控制系統(tǒng),，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損,、老化部件,，解決了設(shè)備漏油的問題，同時(shí)也基本消除注射機(jī)的現(xiàn)有其它隱患。

另外,，車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接xxx產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備,，避免了以往xxx與xxx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺(tái)設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。

1,、把事情細(xì)節(jié)化、條理化,、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件,、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己,。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù),。

在接待其他人員,，如送報(bào)、送水,、來訪人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3,、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi),、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解、溝通,，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率,。

這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無論我們身在哪個(gè)崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。

這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能,。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

1,、工作成果,。

辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備,；餐飲,、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善,；每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范,；其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2,、存在的問題。

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。在服務(wù)支持上，會(huì)議室,、茶水間,、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù),。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通,、行動(dòng)都有關(guān)系,。

（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

以上的問題必會(huì)在xx年的工作中加以解決,。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,，讓我得以有這樣的`機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長，再接下來的工作中,，我定會(huì)再接再厲,，爭取做得更出色。

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤。

2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,。

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

4、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng),；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要,，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案,。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等,。

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,；注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費(fèi)用控制,，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),，還要做好協(xié)助性工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)之需,。例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3,、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,。

4,、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車,。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6,、建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

在過往的工作中,，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來,。在以后的工作中,，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷進(jìn)步，不斷提升,。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性,，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力,、制度，一種是軟的約束力,、無形的,，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用,。

9、誠如在上周會(huì)議上所說,，將是龍騰虎躍的一年,，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,，新的制度要完善,。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好。

在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從xx年4月入職至12月以來,，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右,。

認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè),。

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號(hào),，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。

在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來,！過去的10月份開始，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞,、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，20xx年我來公司開始：填寫鋼,、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次,、訂飲用水300余次,、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次,、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次,、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次,、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等,。

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修,。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。

作為華天的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì)；通過這將近三個(gè)月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好,！

1,、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3、工作中做到積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn),、施工技巧、方法等,，提高自己專業(yè)水平,，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

新的一年已經(jīng)到來,，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個(gè)字來概括,，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本的工作任務(wù),，在思想覺悟等方面都有了一定的提高,。

一、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：在目前的工作崗位上,，能夠不斷地去學(xué)習(xí),、積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力,，平時(shí)注重對(duì)電腦知識(shí)及會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，能夠熟練的掌握會(huì)計(jì)操作流程,，做到條理清晰,，賬帳相符。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中積極主動(dòng),，能夠積極的參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項(xiàng)工作時(shí)間,。

三,、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻(xiàn)：能夠及時(shí)完成指定的工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的效果,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了自己,，也鍛煉了自己,。進(jìn)過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，為社里作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進(jìn)步和成績,，但在一些反面也存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì),，尋找差距,，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步,。

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來!過去的一年里,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來說,，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作,。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。

三,、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧,。了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四,、做好倉庫管理,。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門,。

五、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

一,、前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話時(shí)要態(tài)度和藹,，對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

二,、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作,。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊,，工作總結(jié)《前臺(tái)文員工作總結(jié)例文欣賞》,。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。

三,、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作,，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ),。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作。

四,、存在的不足

2.處理緊急事務(wù)時(shí),，不夠沉著冷靜;

3.待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情,。

五,、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí),，去提升,。爭取在下一完善自身的不足，把工作做的更好,，更專業(yè)!

六,、20xx年工作計(jì)劃

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí),，把過去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正。

3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記,，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,。

4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)流失,。

5.承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng),。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,，讓我在較短的時(shí)光內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作資料還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的一年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

加入到這個(gè)大群眾,，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是文化的精髓,，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱職的員工,。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我此刻掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電,，拓寬自我的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,！

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。（都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。）

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我。加入到中孚這個(gè)集體,，才真正體會(huì)了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三,、拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

歲末年初,，回顧過去，展望未來,！在過去的一年里,，在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在同事之間的友好合作下,，我在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來說,，前臺(tái)是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，非常重要,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)從前臺(tái)歡迎客戶開始,，良好的開端是成功的一半,。意識(shí)到它的重要性后，我必須做好我的工作,。

一,、著力提升服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，熟記各部門的分機(jī)號(hào)碼,，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話,，做好保密工作,。拜訪客戶時(shí)，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情接待,。在合適的環(huán)境中向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題,。微笑,、耐心、細(xì)致,、熱情,。業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí),。不斷給自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。

三,、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧,。了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

四、做好倉庫管理,。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門,。

五,、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失,。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

本人工作過的崗位大部分在前臺(tái),，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù),，除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎(jiǎng),。

一,、在思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),。

二,、在工作上，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、計(jì)劃,、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),，并在熟練每科工作都會(huì)詳細(xì)做工作總結(jié),，目前已成為本行業(yè)務(wù)的行家里手。

三,、在學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

最后,，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會(huì)熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,，用青春的烈火點(diǎn)燃著身邊的每一位同事,。

前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話時(shí)要態(tài)度和藹，對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作,。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊,。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度,。

認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作,。

2。處理緊急事務(wù)時(shí),，不夠沉著冷靜,；

3。待人接物時(shí),，態(tài)度不夠熱情,。

在這一年的工作中有很多問題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的工作能力,。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí),，去提升。爭取在下一完善自身的不足,，把工作做的更好,，更專業(yè),！

1。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2。繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí),，把過去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正,。

3。嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記,，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,。

4。做好物品入庫出庫的管理流程,，避免經(jīng)費(fèi)流失,。

5。承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng),。

在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的,。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過失誤,，是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情,，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵(lì),。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步,。從此,，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)強(qiáng),，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會(huì)所實(shí)習(xí),，剛開始去時(shí)特不習(xí)慣,，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練,，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人,，這種令人敬佩的名言,，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好,，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任,，那一刻我非常開心，所有的苦,。累都很值,，同時(shí)，我又感到很大的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重,，這是對(duì)我的信任，我想,，我應(yīng)努力工作,，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來說,，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),。

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化、飲食文化,、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,，我們可以說,，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源,、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行,。

我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員個(gè)人目標(biāo)及工作計(jì)劃篇四

在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位,，不同種類的報(bào)告具有不同的用途,。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的前臺(tái)文員辭職報(bào)告,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì),。但同時(shí),，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作,，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己,。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì),，我打算試試看,，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持,。

請(qǐng)您諒解我做出的決定,。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后30日內(nèi)離開公司，以便完成工作交接,。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：辭職報(bào)告

20xx.12.20

尊敬的經(jīng)理：

您好!我經(jīng)過深思熟慮，決定辭去目前的前臺(tái)文員一職,。在這里工作的一年時(shí)間里,，我學(xué)到了很多新的東西，充實(shí)和豐富了自己,。同時(shí),，我也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)在這樣一支團(tuán)結(jié)向上,，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí),，更重要的是，認(rèn)識(shí)了這么多好的朋友和同事,。古人云：相見時(shí)難別亦難!來深圳能與公司結(jié)緣并與公司所有的人結(jié)下深厚的友誼,，是我到深圳最可寶貴的東西。我們所有人一起走過那么多的風(fēng)雨歲月,，相信我們無論什么時(shí)候,，走到那里，情誼與友誼是不會(huì)退去的`,。天下沒有不散的筵席,。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝××公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在這三年多時(shí)間里對(duì)我的關(guān)心與照顧，我對(duì)我的辭職感到很抱歉,。我辭職有我自已的原因,，希望××公司的同仁能夠理解我。

這三年多時(shí)間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里頭學(xué)不到的東西,，特別是為人處事這一方面,。做為辦公室的文員，每天處理的事情比較煩鎖,，可以這么說比較雜的吧,，但是我絲毫沒有感到厭倦，因?yàn)槲覐闹形虺隽撕芏嗟览?，不管做什么事情一定要認(rèn)真的去做,，不要因?yàn)槭虑榈臒┈崳灰驗(yàn)槊刻熘貜?fù)的事情而厭煩,。我之所以想辭職的原因是因?yàn)楣べY和住房,。在上海每個(gè)月二三千塊的工資讓我每月都是月光族，存錢都成問題,，更不用說買房了,。我所租住的地方到公司每天上班要坐二個(gè)多小時(shí)的公交，我每天花在坐車的時(shí)間就四,、五個(gè)小時(shí)，讓我覺得時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。經(jīng)過了長時(shí)間的考慮我想我還是辭職吧,，因?yàn)槲也荒芨淖兪裁?，我只能選擇離開。

最后希望××公司蒸蒸日上,，業(yè)績?cè)絹碓胶?。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

xx.12.20

1.前臺(tái)文員辭職報(bào)告

5.前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

6.前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告精選

7.公司的前臺(tái)文員個(gè)人總結(jié)

9.公司前臺(tái)文員自我鑒定

前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員個(gè)人目標(biāo)及工作計(jì)劃篇五

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

戶 籍： xx 年 齡： 26

現(xiàn)所在地： xx 身 高： 162cm

希望地區(qū)： xx

教育經(jīng)歷

20xx-xx ～ 20xx-xx xx職中 計(jì)算機(jī) 中專

xx公司(20xx-xx ～ 20xx-xx)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 咨詢與調(diào)查業(yè)(顧問,、企業(yè)管理,、知識(shí)產(chǎn)權(quán))

擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)文員 崗位類別： 其他相關(guān)職位

工作描述： 負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊(cè)、工商注冊(cè),、變更及國稅地稅銀行的業(yè)務(wù)辦理,、小規(guī)模企業(yè)納稅申報(bào)記帳、按時(shí)上傳國地稅報(bào)表,、遞交相關(guān)報(bào)表到稅局,，每月整理打印會(huì)計(jì)憑證，一般納稅人的申請(qǐng),、報(bào)稅,、購買各種開票，開發(fā)票等其它辦公室事務(wù),。

xx公司(20xx-xx ～ 20xx-xx)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn),、制造、加工

擔(dān)任職位： pmc跟單員 崗位類別： 總工程師/副總工程師

工作描述： 接訂單,，根據(jù)訂單數(shù)量訂購膠料,，油漆，色粉,，以及包裝材料,，跟時(shí)物料到料情況，制定生產(chǎn)計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn),，與客戶溝通，根據(jù)客戶的要求按排出貨事宜等,。每日做進(jìn)銷存帳,。

離職原因： 離職

xx公司(20xx-xx ～ 20xx-xx)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 其他

擔(dān)任職位： 跟單助理 崗位類別： 圖書情報(bào)/檔案管理

工作描述： 收發(fā)郵件，排生產(chǎn)計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,，打印每日物料單及入庫半成品單，跟催物料,，生產(chǎn)文件管理歸類,，做本部門的會(huì)議記錄等,。

離職原因： 離職

技能專長

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)

普通話： 流利 粵語： 流利

英語水平： 口語一般

英語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 文職工作

其他要求：

自身情況

自我評(píng)價(jià)：

前臺(tái)文員工作計(jì)劃前臺(tái)文員個(gè)人目標(biāo)及工作計(jì)劃篇六

性別：女

年齡：35歲民族：漢族

工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上居住地：浙江臺(tái)州臨海市

身高：cm戶口：浙江臺(tái)州臨海市

求職意向

希望工作地點(diǎn)：浙江臺(tái)州臨海市

期望工資：/月到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗

希望能有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

工作經(jīng)歷

▌20xx—02——20xx—05：臨海安康燃具公司

所屬行業(yè)：其他（其他）

職位名稱：前臺(tái)/接待員/禮儀

職位描述：擔(dān)任前臺(tái)接待文員,，負(fù)責(zé)客戶接待和資料整理,。

▌20xx—01——20xx—05：平安保險(xiǎn)臨海公司

所屬行業(yè)：其他（其他）

擔(dān)任崗位：公司文職類/高級(jí)文員

職位名稱：文秘/高級(jí)文員

職位描述：因懷孕，辭職,。

▌20xx—06——至今：臨?？燔囀制嚲S修公司

所屬行業(yè)：其他（其他）

擔(dān)任崗位：公司文職類/電腦操作員/打字員

職位名稱：計(jì)算機(jī)操作員/打字員/文員/校對(duì)

職位描述：負(fù)責(zé)整理資料、員工考勤和客戶接待,。

教育經(jīng)歷

1997—09——20xx—07大田中學(xué)教育類/高中