總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

營業(yè)員的工作總結(jié)和未來規(guī)劃篇一

這段時(shí)間的工作告一段落,，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作,，長期以來我也是對(duì)自身高要求,，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情,，這幾個(gè)月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情,，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方,，我也對(duì)自己總結(jié)一下。

一,、努力學(xué)習(xí),，努力工作

可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步,，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了,，走一步看一步絕對(duì)是不行的，對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn),，一直去學(xué)習(xí)新的事物,，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研,，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字,，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個(gè)月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的,，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù),，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作,，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步,。

在平時(shí)工作中，認(rèn)真是一方面,，我很清楚這需要我能夠吃的苦,，這x個(gè)月來我一直都是努力刻苦的工作，面對(duì)各種各樣的未知工作,，我就一直在要求著自己,，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng),，只有每天多花一點(diǎn)事情,，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。

二,、工作成果

相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲,，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下,，這段時(shí)間努力的工作中,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了_元的銷售額,，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn),，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料，我這幾個(gè)月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧,，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少,，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少,，這是很關(guān)鍵的,，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧,，還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備,，取得成績不是什么問題。

三,、工作不足

都說心態(tài)影響著成敗,，我很贊同,，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好,，面對(duì)自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急,，或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去掌握,，但是這都需要一個(gè)過程,，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì)好好改善的,。

營業(yè)員的工作總結(jié)和未來規(guī)劃篇二

出來工作上班也半年了,，時(shí)間太快太快。上班的感受也太多了半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下,，我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也應(yīng)該有新的理想目標(biāo)和新的工作熱情和奮斗姿態(tài),。在同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)。

1,、緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍,，按照領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃和安排進(jìn)行工作。堅(jiān)決按照領(lǐng)導(dǎo)思路前進(jìn),，在做好領(lǐng)導(dǎo)安排工作的同時(shí),，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

2,、熟悉招商工作流程,，深化招商工作運(yùn)行機(jī)制，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度指導(dǎo)自己工作,，樹立正規(guī)部門工作機(jī)制觀念,。并以此樹立公司良好企業(yè)形象。

3,、團(tuán)結(jié)同事，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事大哥,、大姐學(xué)習(xí),，在工作中群策群力用大家的力量和智慧彌補(bǔ)我自己工作的缺陷和不足。經(jīng)驗(yàn)是工作中寶藏,，是取之不盡用之不竭的,，在工作中指導(dǎo)我工作方向,，避免我做出錯(cuò)誤判斷。因此我會(huì)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)物的教訓(xùn),，學(xué)習(xí)他人所長補(bǔ)足自己短處,。

4、發(fā)揮自己聰明才智,，在日常工作中敢于提出意見和自己見解,，在實(shí)際工作中鍛煉自己，我堅(jiān)信世上無難事,，只要我用心學(xué)習(xí),，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進(jìn)步。爭取能夠早日做到獨(dú)當(dāng)一面,。

5,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。工作中自己時(shí)刻明白，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

6、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí),、妥善解決,。及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì),，是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的結(jié)果,！正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫助,，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步！

營業(yè)員的工作總結(jié)和未來規(guī)劃篇三

一,、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)

4,、完成電信住宅樓、xxx住宅樓,，農(nóng)資公司住宅樓,、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶,。

二,、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效

1,、實(shí)現(xiàn)銷售稅利,，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加,、增值稅共計(jì)上交萬元,。

2、新增固定資產(chǎn)萬元,。

3,、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%,，下降到25%—30%,。

三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理,、引入競爭激勵(lì)機(jī)制

1,、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園,、國稅局高樓,、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作;對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦,、按照縣政府的工作部署和要求,，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,，做到了按時(shí),、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘,、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件,。

營業(yè)員的工作總結(jié)和未來規(guī)劃篇四

過去的一年，是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年,，回顧這一年來工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我們感到無比欣慰。在這一年中,，我們無論是“財(cái)經(jīng)人”還是“經(jīng)管人”,，都始終堅(jiān)持著在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“為同學(xué)服務(wù)”的根本宗旨,，開展自我教育,，自我管理的活動(dòng)，協(xié)助學(xué)院打造良好的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，務(wù)求把各項(xiàng)工作精益求精,，做得更好。

（1）立足常規(guī),，做好本分工作

穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ),，各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行，這是經(jīng)管人工作中的共識(shí),，因此,，過去的一年我們始終堅(jiān)持立足本分工作，在細(xì)微處見真章,，按質(zhì)按量地完成學(xué)校和學(xué)院各級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,。

（2）做好換屆納新工作，為我院學(xué)生機(jī)構(gòu)注入新血液

按照我院學(xué)生機(jī)構(gòu)的工作計(jì)劃和實(shí)際情況,，我們?cè)诰旁路菥屯瓿闪藢W(xué)生干部的換屆工作,。今年，我們提前了納新工作,，在九月份新生軍訓(xùn)期間便進(jìn)行了初步的納新宣傳工作,，并開始接受報(bào)名與初步競選，秉著擇優(yōu)錄取,、公平,、公正、公開的原則挑選合適人選,。通過與新生召開交流會(huì)的形式介紹與宣傳相關(guān)部門的工作職能,，得到了同學(xué)們的接納與認(rèn)可，經(jīng)歷兩輪的面試和為期一個(gè)月的試用期,，我們最終選拔出一批積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的學(xué)生干部,。

（3）加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，推進(jìn)同學(xué)們的思想道德教育

為響應(yīng)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高我學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍,，我院學(xué)生會(huì)重視圍繞學(xué)院教學(xué)工作的中心,，結(jié)合各時(shí)期的特點(diǎn)，積極宣傳動(dòng)員，并通過組織主題班會(huì),、論壇,、辯論賽等形式多樣的活動(dòng)，端正了同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力,，養(yǎng)成了“惜時(shí)、勤學(xué)”及自覺遵守校紀(jì)校規(guī)的良好學(xué)風(fēng),，這一舉措達(dá)到了良好的效果,，一年來，我院的很多同學(xué)養(yǎng)成了堅(jiān)持晚自習(xí)和晨讀的習(xí)慣,，違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象也得到了有效的控制,，學(xué)風(fēng)建設(shè)的成果得到了各級(jí)部門的認(rèn)可，部分經(jīng)驗(yàn)也在各二級(jí)學(xué)院中推廣,。

（4）完善內(nèi)部管理機(jī)制,，促進(jìn)學(xué)生會(huì)不斷發(fā)展

事物是不斷發(fā)展的，只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,！由于我院學(xué)生會(huì)尚處于發(fā)展時(shí)期，各項(xiàng)規(guī)章制度仍然不夠完善,，所以我們根據(jù)實(shí)際情況,，不斷提出新要求，完善原有制度,，實(shí)現(xiàn)學(xué)生機(jī)構(gòu)管理的制度化,，使學(xué)生會(huì)的工作有法可依，有章可循,；此外,，各部門除了做好本職工作外，還不斷深化改進(jìn)內(nèi)部工作機(jī)制,，如分工合作制,，很好地優(yōu)化分工，充分發(fā)揮各部門每一位成員的潛力,，使得大家在工作過程中既感到充實(shí)又沒有負(fù)擔(dān),，同時(shí)，大家也可以互相學(xué)習(xí),，集眾人智慧于一體,，共同把工作做好。

此外,，我們始終重視每年一度的學(xué)生機(jī)構(gòu)干部培訓(xùn),，在今年的干部培訓(xùn)中,，我們從制度規(guī)定學(xué)習(xí)、心理健康教育,、公文寫作等幾個(gè)方面著眼,，以此加強(qiáng)我院學(xué)生機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的溝通與交流,，同時(shí)也讓全體學(xué)生干部進(jìn)一步了解相關(guān)的工作管理制度和程序,，激發(fā)了學(xué)生干部的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，也增強(qiáng)了學(xué)生機(jī)構(gòu)的凝聚力,。

（5）舉辦特色活動(dòng)，豐富校園生活

一年時(shí)間匆匆而過,，但各部門的活動(dòng)可以說是有條不紊,、緊跟步伐，且越發(fā)豐富多彩,，我院一批高品位,、高層次、高文化含量的校園文化活動(dòng)的推出,，從不同程度上豐富了廣大同學(xué)的第二課堂生活,，繁榮了校園文化。

比如,，班際籃球賽、院際游泳賽不但促進(jìn)了班級(jí)之間的交流,，而且增進(jìn)了運(yùn)動(dòng)員之間的情誼,；還有職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽、“我有我精彩”mtv制作大賽,、“環(huán)保霓裳,，視覺盛宴”環(huán)保服裝設(shè)計(jì)大賽、“五月sing晴”歌唱比賽,、作為我們的品牌項(xiàng)目,，更突顯了我院學(xué)生活動(dòng)的特色；校園司儀比賽,、禮儀小姐比賽,、書畫大賽,、“cctv杯”英語演講選拔賽,、外文詩歌比賽、“暢談心得,，分享喜悅”征文活動(dòng)、“聽講座寫體會(huì)”,、“我與普通話”征文比賽,、雅居設(shè)計(jì)大賽、“新生杯”乒乓球賽,、校運(yùn)會(huì)這一系列學(xué)校組織的活動(dòng)我們積極參與,，給同學(xué)們提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái),；班長交流會(huì),、對(duì)食堂問題的調(diào)研、宿舍大聯(lián)檢,、文明宿舍的評(píng)選使學(xué)生會(huì)代表最廣大同學(xué)根本利益的工作力度逐步加大,，為廣大同學(xué)更好地學(xué)習(xí)、工作,、生活提供了全面保障,。

值得一提的是，社會(huì)實(shí)踐部廣開人脈,，為我院籃球隊(duì)和mtv設(shè)計(jì)大賽拉得創(chuàng)源蘋果醋的贊助,，為環(huán)保服裝設(shè)計(jì)大賽拉得北京金山軟件公司的贊助，為游泳隊(duì)拉得順客隆超市的贊助等,，使各項(xiàng)活動(dòng)得到了資金保證,。文娛活動(dòng)方面，我院成功舉辦了學(xué)院“同心同夢(mèng)”迎新晚會(huì),、“誰動(dòng)了我的舞伴”周末舞會(huì),，豐富同學(xué)文娛生活……總之，我們?nèi)w學(xué)生干部發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，既有分工又有協(xié)作,，吃苦耐勞，不計(jì)個(gè)人得失,，樹立了學(xué)生會(huì)在廣大同學(xué)心目中的地位,，使得學(xué)生會(huì)的基礎(chǔ)得到了鞏固。

取得優(yōu)異成績,，攀向更高山峰

辛勤的耕耘換來豐碩的成果,，這一年，我院參加的各項(xiàng)比賽都取得了優(yōu)異的成績,，在文體方面尤為突出：“愛校杯”足球賽男子取得非專業(yè)組第一名,，女子取得非專業(yè)組第一名,，校際游泳比賽取得第二名，“籃協(xié)杯”籃球賽取得女子非專業(yè)組第一名等等,，無不凝聚了運(yùn)動(dòng)健兒為院爭光的激昂斗志,。在強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目上，我們也毫不放松,，經(jīng)過奮戰(zhàn),，我院參加校羽毛球比賽取得了女子團(tuán)體第一名、男子團(tuán)體第二名,；男子單打第一名,，混合雙打第一名，女子雙打第一名,，女子單打第二名,，男子雙打第三名等。2007年11月15日,、16日，我院的田徑隊(duì)在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中以218分獲田徑總分第一,，同時(shí),，結(jié)合其他七個(gè)大項(xiàng)的比賽的成績，我們學(xué)院以622分獲校年度總分第一,。這已經(jīng)是我院連續(xù)第四年蟬聯(lián)田徑總分和年度總分雙冠軍了,！

通過三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我院師生通過對(duì)德慶具體實(shí)際情況的實(shí)地調(diào)研,，總結(jié)了德慶建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn),，凝煉出《破解十大難題》一書，為全面推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和黨的建設(shè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供了新的理論參考,。我院學(xué)生會(huì)在這次三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐中作為調(diào)研主力軍更是從中受益匪淺,，從而提升了學(xué)生干部自身的素質(zhì)。

這一年取得的成績有賴于我院全體同學(xué)特別是全體干部的共同努力,，我們將繼續(xù)保持不驕不躁的作風(fēng),，期待取得更好的成績！

在肯定成績的同時(shí),，我們也清楚的看到自身存在的不足,，如：

（3）面對(duì)兩邊校區(qū)開展工作帶來的不便之處，我們須要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與交流,。

（1）堅(jiān)決擁護(hù)學(xué)院的方針政策,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委,、團(tuán)委的要求與指導(dǎo)思想。在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中,，我們將一切從實(shí)際出發(fā),，實(shí)事求是，認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高全體干部學(xué)習(xí)政治理論的積極性,，增強(qiáng)學(xué)生干部的政治覺悟和思想道德修養(yǎng)。同時(shí),，我們還繼續(xù)嚴(yán)格要求每位學(xué)生干部努力學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名光榮的xxx員,。

（2）加大力度提升學(xué)生干部的自身素質(zhì),，以迎合為廣大學(xué)生服務(wù)的要求。

（3）加強(qiáng)與外界聯(lián)系,，加大與校學(xué)生會(huì),、各兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗(yàn),。

成績屬于過去,，奮斗成就未來。我們將會(huì)一如既往地做好本職工作,，以“經(jīng)管人”新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色,，自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn),，以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，用心做好每件工作,，精益求精,，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流學(xué)生會(huì)的目標(biāo)奮進(jìn)。

營業(yè)員的工作總結(jié)和未來規(guī)劃篇五

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬,，其中一車間__2100萬，__1200萬,其他1800萬,，基本完成了今年初既定的目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，大口徑__(dn1000以上)銷售量很少，軟密封__有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如___客戶的球閥,，___客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如___、___,、___等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，___,、___等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、 銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,，對(duì)自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要,。

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對(duì),，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面,，請(qǐng)各位老總們斟灼,。

營業(yè)員的工作總結(jié)和未來規(guī)劃篇六

根據(jù)7月1日公司召開中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，xx分公司認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神,，貫徹xx總講話內(nèi)容,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大戰(zhàn)略”部署任務(wù)，以會(huì)議精神為指導(dǎo),，依據(jù)分公司實(shí)際,，研究制定分公司下半年工作規(guī)劃，現(xiàn)就xx年上半年工作作以總結(jié),，并對(duì)下半年工作設(shè)想作以匯報(bào),。

xxx分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力,，始終保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過“三抓三實(shí)現(xiàn)”,，今年1～6月份我們預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值1,、36億元，鋼結(jié)構(gòu)制安近1萬1千噸,，上繳利潤,、管理費(fèi)320萬元，部分指標(biāo)已提前完成了全年任務(wù),。

（一）抓開拓經(jīng)營,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競爭能力不斷提升第一，優(yōu)化經(jīng)營組織機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀念,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營管理模式并對(duì)所有經(jīng)營外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，使經(jīng)營隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。第二,，深化經(jīng)營管理意識(shí),，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營工作的主打和宣傳方向,。通過宣傳xx公司特級(jí)資質(zhì)和xxx一級(jí)資質(zhì)優(yōu)勢(shì),，先進(jìn)設(shè)備和體系管理的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),，讓更多的客戶了解,、認(rèn)可我們,，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率,。今年1～6月份,，我們共承攬項(xiàng)目8項(xiàng)，合同額15336萬元,，比去年上半年同期增長120%,。其中：自攬項(xiàng)目4項(xiàng)，合同額3569萬元,，占承攬任務(wù)總量的23%,。第三，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持,。年初,，我們引進(jìn)一條h型重鋼生產(chǎn)線，提高了產(chǎn)品的費(fèi)效比,，解決生產(chǎn)瓶頸,。通過開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大新產(chǎn)品的應(yīng)用,，提高我們企業(yè)的競爭實(shí)力,。上半年，我們技術(shù)創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復(fù)合墻板,，在xxxx等多項(xiàng)工程中投入使用,，不僅質(zhì)量符合要求，而且填補(bǔ)了本地的空白,。同時(shí),，也實(shí)現(xiàn)了利潤最大化。

（二）抓項(xiàng)目管理,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況,，我們從年初開始，圍繞生產(chǎn)設(shè)備完好,、技術(shù)人員到位,、材料供應(yīng)充足等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。在積極推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的前提下,，我們不斷完善項(xiàng)目內(nèi)部的崗位職責(zé),，建立起一整套責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合的項(xiàng)目成本管理制度,，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上主動(dòng)交圈，相互彌補(bǔ)的管理意識(shí),，編制合理的施工組織設(shè)計(jì),，優(yōu)化方案,，以指導(dǎo)項(xiàng)目部合理利用人力、物力,、財(cái)力，以最低投入滿足合同要求,。上半年,，我們同時(shí)面對(duì)xxxx三項(xiàng)重點(diǎn)工程，這三項(xiàng)工程的鋼結(jié)構(gòu)制安總量相當(dāng)于xx年全年的任務(wù)量,，而且對(duì)鋼結(jié)構(gòu)部分都有具體的工期要求,。如xxxx工程，我們從xxx月底開始進(jìn)行制作,，歷時(shí)90天,，制作鋼梁xxxx根，鋼柱xxxx根,，共完成鋼結(jié)構(gòu)制作xxxx余噸,，產(chǎn)值近1億元。項(xiàng)目班子更是本著“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,、抓好工程進(jìn)度,、確保工程如期交竣”的總目標(biāo)，迎難而上,，克服施工過程中出現(xiàn)的種種困難,，從xx年x月x日開始鋼結(jié)構(gòu)主體吊裝至x月x日主體封頂，提前5天完成主體鋼結(jié)構(gòu)吊裝任務(wù),，又一次成為xx公司的“亮點(diǎn)工程”,。

（三）抓人才建設(shè)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)同步進(jìn)行xx年,，我們?cè)诖罅σM(jìn)人才的同時(shí),，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向,、成就導(dǎo)向機(jī)制,，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力,、有潛力,、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來，加以重用,。圍繞人才建設(shè),，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下功夫，整體規(guī)劃,，分步落實(shí)了五項(xiàng)工作：一是,，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才,。我們建立了以“尊重、發(fā)展,、激勵(lì),、約束”四要素為基本內(nèi)容的人才資源管理制度，加大“推優(yōu)上崗”工作力度,。在上半年新一輪中層干部聘任中,，8名青年人才進(jìn)入重要管理崗位，成為分公司獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量,。上半年xxx四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均由青年項(xiàng)目經(jīng)理組織施工,，全部實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)。二是,，加大力度引進(jìn)吸納外部優(yōu)秀人才,。重點(diǎn)是預(yù)算、設(shè)計(jì),、項(xiàng)目管理人才,。在人才引進(jìn)方面，我們采取兩條腿走路,，首先以考察,、磨合為主，引進(jìn)成熟人才,；其次以培養(yǎng)為主,，引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生。在xx～xx年度公司開展的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)中,，我們?cè)诠こ?、設(shè)計(jì)、預(yù)算,、技質(zhì),、車間等關(guān)鍵崗位建起了六對(duì)導(dǎo)師帶徒崗，現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教,，徒弟認(rèn)真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍,。三是，實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度,，大力選樹優(yōu)秀典型,。通過公司、分公司系列表彰活動(dòng),、“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng),、“崗位能手”競賽活動(dòng)等載體，激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí),，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型,，掀起比,、學(xué)、趕,、超的競爭高潮,。在以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體的各種競賽活動(dòng)中，我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜,，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上,。在xx年度分公司評(píng)出的12名最佳員工中，青年人8名,，占了最佳員工總數(shù)的三分之二。四是,，堅(jiān)持“以人為本”,，營造人才強(qiáng)企的文化氛圍。通過以活動(dòng)宣傳造勢(shì),，黨政工團(tuán)齊抓共管,，增加經(jīng)濟(jì)工作的“文化含量”，增強(qiáng)了企業(yè)的親和力向心力,，增強(qiáng)了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力,，使企業(yè)文化建設(shè)在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺(tái)中發(fā)展和創(chuàng)新，并以文化創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,。五是，充分發(fā)揮載體作用,，加強(qiáng)“形象”工程建設(shè),。我們圍繞制度創(chuàng)新、文明創(chuàng)建,、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規(guī)劃,，在內(nèi)抓管理、外塑形象過程中,，建立了良好的溝通機(jī)制,，抓好員工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，營造文明禮貌的良好風(fēng)尚,。同時(shí),，整體策劃領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象,、產(chǎn)品形象,、質(zhì)量形象、安全形象,、誠信形象,，讓企業(yè)的形象資本升值,。

我們要通過深化管理，推行項(xiàng)目全責(zé)承包制,，來增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開拓能力,，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上下功夫,。認(rèn)真落實(shí)xx總講話精神,，實(shí)施“五大戰(zhàn)略”部署要求，以中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為新的起點(diǎn),，以新的思路謀求新的發(fā)展,。我們要在以下四個(gè)方面有新的舉措，來推進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)分公司各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階,。

（一）在增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開拓能力,，加大經(jīng)營力度上，有新的舉措,。一要,，結(jié)合公司“大經(jīng)營戰(zhàn)略”，突出企業(yè)特色,，繼續(xù)有重點(diǎn),、有針對(duì)性地加大“三外一濱海”的項(xiàng)目承攬力度,。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,，冷靜的分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置,。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求,，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚,、回款能力好、社會(huì)影響大,、利潤高的項(xiàng)目上,。通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力,，下半年,，我們?cè)诔袛埲蝿?wù)種類上，要向重鋼,、非標(biāo)行業(yè)上發(fā)展,，為企業(yè)爭取更大的利潤空間，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作,。二要,，深化全員經(jīng)營意識(shí)，大力宣傳“四精理念,，即精心的設(shè)計(jì),、精細(xì)的管理、精致的產(chǎn)品,、精誠的服務(wù)”的經(jīng)營理念,。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是經(jīng)營科的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,，而是全體員工的任務(wù),，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式,，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,，以增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營,，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng),、贏得信譽(yù)、贏得效益,。堅(jiān)持換位思考,，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù),，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識(shí),，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友,，得到一批新的經(jīng)營信息,。三要，利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系,、渠道,，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場(chǎng),。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件,，大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力，開通信息渠道,，發(fā)展固定經(jīng)營客戶和加工渠道,，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi),，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊(duì)伍,，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道,，形成固定的經(jīng)營渠道,，爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí),，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益四要,，進(jìn)一步加快新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)工作,，為經(jīng)營工作提供不懈的動(dòng)力,。下半年，我們還要加大新產(chǎn)品,、新技術(shù)研究的投入力度,，以最大限度地滿足甲方需求為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的建造要求和消費(fèi)心理的調(diào)查分析,，逐步推行新產(chǎn)品開發(fā)“生產(chǎn)一代,、儲(chǔ)備一代、研制一代,、構(gòu)思一代”的模式,。

（二）在項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)核算上,，有新的舉措,。一是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目承包考評(píng)制度，完善項(xiàng)目承包管理制度,。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任制的考評(píng),，將責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全,、文明施工,、材料管理、勞動(dòng)力管理,、技術(shù),、質(zhì)量、成本,、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容,，并且詳細(xì)制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以此來規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和責(zé)任范圍,。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式,，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制,。由于鋼結(jié)構(gòu)施工的特殊性，不能參照土建公司的項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo),，因此我們要建立起一整套鋼結(jié)構(gòu)工程適用的內(nèi)部控制和牽制制度,，抓好基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理,，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制,，保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。二是要推進(jìn)“誠信”工程建設(shè),，以雙贏為目的,，抓好項(xiàng)目整體建設(shè)。一方面,，優(yōu)化設(shè)計(jì),、降低含鋼量，建造優(yōu)質(zhì)工程,，使業(yè)主“贏利”,；另一方面，節(jié)材降耗,、科學(xué)管理,，使企業(yè)“贏利”。面對(duì)“多工種,、高風(fēng)險(xiǎn),、快變化、嚴(yán)質(zhì)量,、短工期、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀,，我們要轉(zhuǎn)變觀念,，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念,，為業(yè)主服好務(wù),，當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，積極探索適應(yīng)鋼結(jié)構(gòu)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法,，克服市場(chǎng)因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目內(nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,，以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn),，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。三是要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過程控制,。加強(qiáng)過程控制,，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本,，減少返修,、廢品、復(fù)檢等不必要的損失,。做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作,，對(duì)施工過程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后,，均應(yīng)采用書面形式予以記錄,。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用,，應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證,，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。

（三）在深化管理,，提升管理理念上,，有新的舉措。首先,，要以先進(jìn)的管理思想為引導(dǎo),，結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)制度建設(shè),。下半年,，我們要健全和完善從經(jīng)營到生產(chǎn)、結(jié)算的全過程管理體系,，不僅部門,、工序間的工作范圍、工作職責(zé)要交圈,，更要使管理的橫向和縱向相貫交圈,，避免管理中的死角和漏洞，做到事事有目標(biāo),，件件有考核,，做事有痕跡，獎(jiǎng)罰有依據(jù),。要強(qiáng)化各部門的內(nèi)業(yè)管理,，積累真實(shí)可靠的第一手資料，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順暢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過制度建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化貫徹執(zhí)行的力度,，進(jìn)一步強(qiáng)化嚴(yán)細(xì)管理,，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高,。管理理念的逐漸提升，管理方法的逐步改善,，從而提高企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平,，也使企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)不斷創(chuàng)新和沉淀，以便充分利用,。其次,，企業(yè)管理要重視整體經(jīng)濟(jì)效益，各管理要素間不能是孤立的,，而要相互聯(lián)系,、相互制約，單項(xiàng)管理的應(yīng)用,，并不能從根本上改進(jìn)企業(yè)的整體管理水平,。因此，我們要綜合利用各類管理技術(shù),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)全方位管理,，使人事管理、工程進(jìn)度,、產(chǎn)品質(zhì)量,、財(cái)務(wù)合同、制造生產(chǎn)等的單項(xiàng)管理,，綜合集成為集團(tuán)式的整體管理模式,。以提高分公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)的綜合管理平臺(tái),，使各管理要素間有機(jī)結(jié)合,，并在各管理目標(biāo)間實(shí)現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

（四）在加強(qiáng)人才建設(shè),，有新的舉措。人才高地的構(gòu)筑,，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。吸引人才,、用好人才,、留住人才，環(huán)環(huán)相扣,，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視,，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,；人才之間的競爭,，又是人才管理體制和模式的競爭,。因此，下半年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,，用各方面的優(yōu)勢(shì)，去建設(shè)一個(gè)和諧,、進(jìn)取,、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境,。首先,，要在全公司內(nèi)部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵(lì)青年成才,、支持青年干事業(yè)的氛圍,，重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合適用型人才,，下大力量抓好青年人才隊(duì)伍建設(shè),；各級(jí)行政職能部門、各級(jí)黨團(tuán)工會(huì)組織要為青年人創(chuàng)造成才的環(huán)境,、提供成才的平臺(tái),，要為他們的發(fā)展提供空間，通過“導(dǎo)師帶徒”,、適當(dāng)?shù)摹拜啀徑涣鳌钡确绞?，不拘一格地培養(yǎng)人才。要針對(duì)青年人才知識(shí)層面高,、成長環(huán)境優(yōu)越,、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔(dān)壓力的特點(diǎn),，制定出以引導(dǎo)為主的各種富有競爭的管理,、激勵(lì)機(jī)制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮于青年人才的才智,。再次是加快人才培養(yǎng),，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用,。以重點(diǎn)工程為舞臺(tái),，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們?cè)谑┕さ谝痪€掛職鍛煉,。其次,，從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來源,。而培養(yǎng)人才的著重點(diǎn)是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,、完成企業(yè)使命的人才,，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對(duì)培養(yǎng)的青年人才要“加荷”,，使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作,，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，變?yōu)樽约旱募寄?，通過大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能,。再次，提倡“團(tuán)結(jié),、啟發(fā),、互助、提高”的工作形式,，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，我們不僅要對(duì)青年人的穩(wěn)定工作做思想工作，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干,、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題,，通過與青年人“教技術(shù)、談心聲,、交朋友”,，為青年的更快成才搭建舞臺(tái)。

營業(yè)員的工作總結(jié)和未來規(guī)劃篇七

在過去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想,，這個(gè)月比較忙

門市部：xx

20xx年8 月 31日