為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導思想、主要目標,、工作重點,、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
公司年度培訓計劃方案篇一
1. 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀
2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標
3. 改變員工觀念
4. 協(xié)助新項目推廣,、解決眼前問題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念,、知識和技能
7. 提高團隊整體素質水平
8. 提供個人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓的目的和作用，這些都是對我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關鍵的作用,，那如何才能使培訓工作行之可效，而不是白白浪費時間,、金錢和精力呢?
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定,，完全是以管理者所認為的職工“應當”會的東西為基礎,，那么無數(shù)次培訓的經(jīng)驗可以告訴我們，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反,，如果培訓計劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎上,，經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,，那么一定會是個成功的計劃,。
成人培訓和兒童教育是截然不動的兩種教育方式,，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西,，就要懲罰他們,。然而,，成人卻是自愿學習者。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,，這些差別將極大地影響學習的內容和方法,，及后期的成果,。
公司年度培訓計劃方案篇二
1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng),。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好,、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工,、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神,。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解,。
2提升員工技術,、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識,、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要,。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉,。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務,。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次,、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量,。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員,、培訓內容,、培訓時間三落實原則。
1由行政人事部負責公司的各項培訓工作,，包括培訓制度的擬定,、培訓體系的建立、培訓流程的完善,、培訓計劃的制定,、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施,、培訓的跟蹤與反饋,、培訓效果的評估與總結等工作。
2各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執(zhí)行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;
3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓,。
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,，20xx年的培訓計劃綱要如下:
1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,，深入宣導公司的發(fā)展史,、組織構架、企業(yè)文化,，了解公司的人事制度,，提高其組織、溝通,、團隊協(xié)作等能力,，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境,，融入企業(yè)文化,，完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境,，提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓,，顧問式銷售技巧,、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間,、目標管理等)的培訓等,，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,，客戶服務技巧和溝通技巧培訓,，提升顧客的滿意度,。
4強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓,，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓,，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫(yī)生要緊密結合自己專業(yè)，鼓勵通過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論,、新技術,、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識,，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫(yī)技科室結合本職崗位,，進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情況下,，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,，吸收先進技術，提高技術水平,。
5提升中高層管理人員的管理技能,。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃,、制度的制定者、引導者,、推行者,，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力，關系到企業(yè)的生存發(fā)展,。因此,，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個習慣,、非人力資源的人力資源管理(招聘,，績效，員工關系等),、執(zhí)行力,、領導力、全面預算管理,、角色認知(針對新任主管)等,。
6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,，充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能,。
7企業(yè)文化塑造與宣導,。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作,。
8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質的外部培訓資源,，從多方面選擇,。
9資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師,、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓,、考核，考核合格后持證上崗,。
10培訓時間,。20xx年，各部門/科室人員培訓累計時間應不少于2小時/月,。
公司年度培訓計劃方案篇三
為了提高員工和管理人員的素質,，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,，現(xiàn)將20xx的培訓工作計劃如下:
1、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質,，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。
4、加強公司操作人員的培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。
1,、堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次,、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量,。
2、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3,、堅持培訓人員,、培訓內容、培訓時間三落實原則,。20xx年,，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
1.組織各部門集中授課培訓,，再根據(jù)培訓的實際情況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價,。(附培訓課程安排表)
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習,、推廣,。
3、新員工入廠培訓,。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。
4,、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、公司形象等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于10天。
(一)領導要高度重視,，各部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上,，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達95%以上,。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外培與內訓相結合,，室內培訓和現(xiàn)場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精,、素質高,，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
公司年度培訓計劃方案篇四
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,，提高整體人員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,，特制定本培訓方案,。
1、一級培訓：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術,、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓,。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部,。
2,、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理,、企業(yè)文化建設和教育,、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管,、車間主任,。
3,、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責,、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人,。利用每天的班前會班后會,，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4,、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,，三是生產(chǎn)管理知識的培訓,，消防知識和操作演練的培訓。
5,、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,，主要內容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標,、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn),、消防知識的操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,，本崗應知、應會,，應做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓,。
6,、各部門(如銷售、財務、采購,、人力資源,、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,，進行探討交流,，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣,，目的就是提高人員素質和工作質量,、產(chǎn)品質量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,，把管理人員參加培訓,、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面,，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位,。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質,，并使之能科學,、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓,，塑造學習型企業(yè),，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值,。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,，培訓時間,，培訓主題及內容，培訓形式,，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄,，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
培訓將采用內部培訓,、外聘講師,，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,，如市職培中心、教育集團等,。
制定年度培訓計劃通常分為以下兩個步驟：
培訓需求調查可采用的方法很多,，包括觀察法、調查問卷法,、面談法,、訪問專家等等。人力資源部首先需要設計培訓需求調查問卷,，在問卷中不僅要列明課程名稱,，還要寫明培訓對象、培訓目標,，讓參與調查的人明確各項課程的主要內容以及課程需要達到的培訓目標;同時還應該設計一些開放式問題,，如：“需要什么培訓”、“為什么需要這些培訓”,，“希望通過什么方式進行培訓等”,，讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調查問卷下發(fā)給各部門,，并對各部門需求調查的結果進行匯總,。做得好一點的企業(yè)，還會在問卷調查的基礎上,，安排和相關部門人員進行訪談,，訪談的人員通常包括部門經(jīng)理、主管,、員工等各層級人員,，在面談溝通的過程中把調查問卷中解決不了或描述不清的問題進行進一步明確。
這個過程中,，需要注意的是,，要切實掌握各部門的真實需求，了解各部門當前的工作最需要的培訓內容,，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師,。
明確培訓目標
年度培訓的目標要清晰,。所謂培訓目標，其實很簡單,，也很明確,，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上,，可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核,，確定針對性的培訓目標。例如,，上一績效周期內,，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性或計劃不合理,，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》,，培訓目標就是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃,、學會檢查計劃,。
編寫年度培訓計劃
為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃,，年度培訓計劃通常包括以下幾方面內容：培訓需求調查,、年度培訓計劃、培訓組織,、培訓效果評估等,。
制定培訓計劃要本著有利于公司總體目標的實現(xiàn)、有利于提高競爭能力,、獲利能力及獲利水平的原則,，以員工為中心點，切實提高和改善員工的態(tài)度,、知識,、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半,，當培訓計劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提供幫助,，在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用,。
公司年度培訓計劃方案篇五
各學校要從貫徹落實科學發(fā)展觀的高度出發(fā),，從保證正常的教育教學秩序、維護社會穩(wěn)定的政治大局出發(fā),，深刻認識《中華人民共和國食品安全法》頒布施行的重要意義,，增強做好學校食品安全工作的責任感和使命感，把學習宣傳《中華人民共和國食品安全法》作為一項重要工作列入議事日程,，切實抓好《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳貫徹工作,。深入學習,，全面掌握《中華人民共和國食品安全法》的主要內容，準確把握《中華人民共和國食品安全法》的精髓,，切實增強學校對食品安全監(jiān)管力度和水平;充分發(fā)揮校園廣播,、板報、專欄,、升旗、班會等宣傳陣地的作用,，采取多種形式,，廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》的立法宗旨和主要內容，做到全員知曉,，進一步增強師生,、食堂、小賣部從業(yè)人員的食品安全法制觀念和守法意識,，為《中華人民共和國食品安全法》的貫徹實施營造一個學法,、懂法、用法,、維權的良好氛圍,。在學校構筑起保障食品安全堅實的法律屏障,。
在這次開展學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》活動中,，各學校要開展好“三個一”活動，即:組織學校食品衛(wèi)生安全領導小組召開一次學習《中華人民共和國食品安全法》專題會,，二是對學校食堂,、小賣部從業(yè)人員進行一次《中華人民共和國食品安全法》普法培訓;三是要采取多種形式對全校師生進行一次專題宣傳活動。
(一)動員準備階段(6月2日一6月5日)
1,、各學校結合本校實際,，制定具體的實施方案。
2,、布置《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳和貫徹實施工作,。
3、安排學習,、宣傳《中華人民共和國食品安全法》的時間,、形式及內容。
(二)培訓階段(6月8日一6月12日)
1,、各學校分別開展對食堂,、小賣部從業(yè)人員和師生進行《中華人民共和國食品安全法》培訓工作。
2,、對參加《中華人民共和國食品安全法》培訓的食堂,、小賣部從業(yè)人員進行考核。
(三)自查階段(6月15日—6月19日)
學校食品衛(wèi)生安全領導小組對照《中華人民共和國食品安全法》的條款,，對本校食堂,、小賣部進行認真清查。并根據(jù)自查結果制定整改方案,。(將整改方案于6月19日前上報保健所,，以便對照檢查)
(四)整改階段(6月22日—8月24日)
以此次貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》為契機，抓住暑期時機,，全面開展學校食堂軟,、硬件整改、建設工作,。嚴格落實《中華人民共和國食品安全法》各項細則,，加強學校食堂食品衛(wèi)生安全管理體系建設，使其真正發(fā)揮作用,，確保學校食堂食品衛(wèi)生安全落到實處,。
(五)檢查階段(8月31日—9月11日)
教育局食品衛(wèi)生安全領導小組將開展對學校學習貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》進行全面檢查。
(六)總結階段(9月14日—9月25日)
各校按照學習宣傳貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》方案,，將完成此項工作情況進行全面總結,。
(一)加強領導,，精心組織。各學校要充分認識開展《中華人民共和國食品安全法》學習宣傳活動的重要意義,，加強領導,，積極籌劃，精心組織實施,，結合實際,，制定具體的實施方案，確保學習宣傳活動落到實處,。做到領導重視,，嚴格把關，組織嚴密,，不走過場，形式多樣內容豐富,，全員參與,，宣傳到位。
(二)加強協(xié)調,，增強宣傳力度,。各學校要加強各部門協(xié)調配合，及時溝通,，增強宣傳教育的針對性和有效性,，提高全員的參與意識和自我保護意識。
(三)突出重點,，確保學習宣傳實際工作效果,。各學校要將學習《食品安全法》列入重要議事日程，做到領導干部帶頭學,，全體師生參與學,，學校食品管理人員和食堂小賣部從業(yè)人員重點學，確保學習效果,。宣傳活動要突出主題,，貼近生活，采取豐富多彩的形式,，抓住師生關心的熱點問題展開宣傳教育,，確保宣傳效果。
公司年度培訓計劃方案篇六
培訓計劃年年做,，年年計劃效果如何,，恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓計劃,，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐：
一,、做好培訓需求調查,，為培訓計劃提供準確依據(jù)。
培訓計劃制定的好壞,，關鍵在于培訓需求的調查如何,。那么，如何做好培訓需求的調查呢?具體來說,，培訓需求調查可以采取以下方法進行：
1,、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務重點，為企業(yè)培訓工作設置新的目標,，并確定下一年度培訓重點,。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題,，特別是那些尚未徹底解決好的問題,，從中對這些問題進行詳細地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因,，并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具,，最終實現(xiàn)解決問題的目的，同時為培訓提供工作目標和思路,。問題收集的方法可以采取訪談法,，即與公司領導、部門負責人和員工進行訪談,，通過與他們的訪談,，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望,。另外,，作為培訓工作者，在日常的工作中,，一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領導,、部門負責人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,，并有針對性地設計一些解決問題的培訓項目,。
3、對公司高層領導進行訪談,，通過與他們的訪談,，了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質的要求，并作為培訓計劃制定的依據(jù),。
4,、收集一年來公司高層對內對外的一些重要講話和公司有關于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料，為培訓工作確定目標提供依據(jù)。
5,、設計培訓需求調查表,，在員工中進行培訓需求調查。這一方面不用介紹,，大多企業(yè)都會使用這一方法,。
6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結,，發(fā)現(xiàn)存在的問題,，以便在新的培訓計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
綜上所述,，根據(jù)收集調研出來的數(shù)據(jù)和資料,，形成企業(yè)員工新的培訓需求，為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作,。
二,、確定培訓計劃模塊，模塊具體內容清晰描述,。
明確了員工對培訓的需求,，就可根據(jù)這些需求進行培訓計劃的制定了。制定培訓計劃,，首先確定幾個大致的模塊，如培訓目標,、培訓對象,、培訓內容、培訓時間,、培訓講師,、培訓具體要求、培訓費用預算等等,。同時,，對每一模塊要有清晰的描述或說明，以便在實施時執(zhí)行到位,。
三,、培訓計劃確定后，具體實施應關注的問題,。
一般來說,，每年制定的下一年度培訓計劃，在實施時會有一些變化,，如培訓內容增加或減少,，講師和具體時間的變化，費用的增加等等。因此,，在培訓計劃實施時應該注意幾個問題：
1,、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標以及業(yè)務和流程的變化及時調整培訓計劃，以適應公司發(fā)展的需要,。
2,、計劃實施時，每一具體培訓課程的推出,，要事前做好宣傳推廣工作,，以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。
3,、每次開課前,，須與講師進行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請的講師,，這一工作更不可忽視,。
4、每完成的一個培訓課程,，要及時進行效果評估,，并把評估結果告知所有受訓者及相關人員。同時,，須根據(jù)每次評估的結果,，對新推出的培訓課程加以完善，以提高員工對培訓效果的滿意度,。
5,、每年培訓計劃完成后，要對優(yōu)秀受訓者,、培訓師進行評比和表彰,，必要時，對積極參與培訓活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比,，以倡導全體員工參與培訓,，提升自我的學習風氣。
四,、計劃與實施沖突應對具體措施,。
在企業(yè)員工培訓的實踐中，經(jīng)常會遇到培訓計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況,。市場競爭激烈,，企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調整，作為培訓工作者來說,，應該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性,，以使培訓工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓計劃的實施過程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出臺,，應及時調整培訓計劃,，把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫，以達到統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一行動,，促使公司新政策或制度順利實施。
為了適應市場變化,，企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革,，此時，培訓工作的重點應該圍繞企業(yè)變革進行相關的培訓,，比如及時推出一些轉變觀念,，新產(chǎn)品、新技術,、新知識,、流程優(yōu)化等方面的培訓課程，以適應企業(yè)變革的需要,。
根據(jù)變革,、政策或制度推行的需要，在培訓方式方面應采取不同形式,，以取得更好的培訓效果,，讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐，了解新的政策或制度,，保障企業(yè)變革的順利進行,，新的重大政策或制度的成功實施。
五,、計劃之前先行總結，為下一計劃提供前車之鑒,。
在制定新年度培訓計劃之前,，應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結，分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足,，為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息,。培訓計劃制定后，最好召集相關部門或員工對計劃進行評估,，以取得大家的認可,，這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。
公司年度培訓計劃方案篇七
銀行客戶經(jīng)理培訓——ask模型
一,、attitude(態(tài)度),。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”,，即對銀行的忠心,、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心,、對細節(jié)的耐心,、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿,，這是第一位的,，新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化,、價值觀上認同本行,，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸,，對事業(yè)有著超強的進取心,，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心,，認為自己一定能成功,，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史,、銀行文化和價值觀,、職業(yè)化精神、銀行團隊合作,、客戶服務意識,、質量意識、成本意識,、學習態(tài)度,、自我激勵、壓力管理等,。
二,、skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧(了解銷售的思路,、找準銀行目標客戶,、做好銷售計劃等)、銷售禮儀,、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶,、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧,、詢問與傾聽的技巧,、產(chǎn)品展示和說明的技巧,、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧,、撰寫金融服務方案的技巧等,。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧,、談判技巧,、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理,、大客戶銷售管理,、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等,。
三,、knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識,。
銀行產(chǎn)品及服務介紹,、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識,、設備使用知識,、專業(yè)知識、競爭對手分析等等,。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品,，這是關鍵中的關鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用,。
從重要性來看,，attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的,，所謂“態(tài)度決定一切”,，自有它的道理。有了積極的態(tài)度,，就會主動學習知識,、提高技能。就像圖中的扇形,，如果增加“態(tài)度”的夾角,，“技巧”和“知識”會成倍放大,，可以說是“四兩撥千斤”,。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊,，銀行的大客戶業(yè)務部也是一個典型的團隊,，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調一致,。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸,，要“年年講,、月月講、天天講”,，要以身作則,、樹立榜樣、潛移默化,。ask的中文翻譯是“問”,，就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看,，知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異,、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作,。
只有把握好ask三方面培訓的平衡,，才能既提升能力，又留住人才,。
公司年度培訓計劃方案篇八
一.怎樣提高營業(yè)額
一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦,。
印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.
二.店員管理
在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動,、晉升、降級,、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
三.店面日常運行.
1,、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略,。
2,、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達任務,。
3、負責管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓,。
4,、負責盤點、帳簿制作,、商品交接的準確無誤!,。
5,、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列,。
6,、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7,、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調,。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動,。
9,、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料,。
10,、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛,。
公司年度培訓計劃方案篇九
1.體能的訓煉
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強,，南征北戰(zhàn)是家常便飯,，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質十分重要,。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員,，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛(wèi)生,，得了肝炎,。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,，頓時銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病,。由此可見,，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,，當然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感，包裝,，價格,，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓,，而竟爭，客戶知識,，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,，而銷售人員可向企業(yè)內部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗,，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學習如何滿足客戶的需求,，消費者需求,，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個時期,，具體時間長短由企業(yè)而定。
3.銷售技巧的培訓班
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課,，相關書籍,，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤,，就可于客戶達到共識,。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善，更優(yōu)質的服務,，學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,，學習完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個常用的方法，在銷售培訓課上,，培訓師用種種理由,，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步,。
4.研究對手信息班
通過各方方面面信息搜集,，了解同類產(chǎn)品成本，功能,，交貨期,，促銷手段，市場價格,，消費者意見,，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢,，劣勢,。結合自己銷售的產(chǎn)品的特點，揚長避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,，知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。
5.經(jīng)理言傳身教班
實地培訓,，是最直觀的，市場是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作。現(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評估銷售人員關于產(chǎn)品知識,，銷售技巧，竟爭技能等,。銷售結果是最好的答卷?，F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊,。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,，激勵銷售人員,，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學的技巧與知識,。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會和大餐
年終一次的銷售人員聚會非常重要,，他們平常很難見面,，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助,，互相學習,，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲,，使每一個銷售人員融為一體,，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力,。聚會開始,，當然由老板總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關心,。
這樣，每一位聚會的銷售人員,，一定會希望來年再參加聚會,，一定會更加努力!
公司年度培訓計劃方案篇十
通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責任,。廣泛普及食品安全科普知識,，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監(jiān)管人員的責任意識,、業(yè)務素質和管理水平,。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
(一)對我縣區(qū)域內酒類,、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育,、相關法律知識的培訓,，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓時間，確保生產(chǎn)源頭食品安全,。
(二)商務綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓,，每人每年不少于40小時的培訓時間，確保執(zhí)法的準確性和實效性,。
(三)食品安全宣傳教育,，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》,、《辦法》以宣傳單,、牌匾的形式進行發(fā)放和公示，并設立展位現(xiàn)場講解酒,、肉類食品安全的相關法律法規(guī),，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關知識。使食品安全深入人心,。
(一)工作部署階段,。結合我局職責，制定具體的教育培訓工作實施方案,，明確食品安全教育培訓工作重點內容和意義,。
(二)工作實施階段。7月21日至11月31日,，認真組織實施教育培訓工作方案,，按照計劃安排開展教育培訓工作。
(三)工作總結階段,。12月1日至12月12日,，對食品安全教育培訓工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領域內是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結,。
(一)認真組織,，切實落實。食品安全是民生的重中之重,，我們一定要認清其重要性,，認真組織、落實方案,，嚴格按照計劃執(zhí)行,，將食品安全深入人心,，將食品安全工作落實到位。
(二)科學分工,，層層落實,。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室,，有序的進行組織,，做到點面結合，統(tǒng)籌進行,。
(三)建立培訓評價機制,。把培訓內容、實際效果,、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準,。確保培訓的實效性。
(四)倡導,、鼓勵開拓創(chuàng)新,，積極推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)建活動,，總結經(jīng)驗,，逐步推廣。
公司年度培訓計劃方案篇十一
教師是一個不斷學習,、不斷成長的個體,，而每一個個體的成長都影響著整個園所的總體發(fā)展，如何發(fā)揮教師的主動性,、能動性,，讓教師隊伍更快更好的成長起來，是一個園所發(fā)展的持久任務,。本著“建優(yōu)質師資,，促園所發(fā)展”的理念，我園制訂了“挖掘明星教師,、培養(yǎng)青年教師,、帶動全體教師”的教師發(fā)展計劃，以分層指導,、多種培養(yǎng)的方式,，梯隊式培養(yǎng)青年教師，通過師徒結對,、指導教師跟蹤觀察,、教學研討課的承擔等途徑，鍛煉與提高教師教育能力與素質,。
以科學發(fā)展觀為指導,，深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，圍繞幼兒園新課程改革對幼兒教師專業(yè)發(fā)展的全新要求，構建實踐,、互動,、多元的課程體系，提高我園幼兒教師的師德修養(yǎng),、專業(yè)水平和職業(yè)技能,，推動我市幼兒教育的改革和發(fā)展。
幼兒園在職教師,。
通過培訓,，力爭使骨干教師、青年教師成為師德好,、學歷高,、業(yè)務精、能力強的復合型教師,。
1,、師德教育：教育法律法規(guī)，新世紀幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng),，幼兒教師心理素質培養(yǎng)與心理健康維護,，幼教名師優(yōu)秀事跡等。
2.教育教學實踐能力培訓
1)《幼兒園教育指導綱要》解讀
2)分年齡組說課研討
3)分年齡組聽課研討
4)幼兒園集體教學活動組織的基本要求,、游戲的組織等
5)幼兒園一日生活的各個環(huán)節(jié)的具體內容與要求
3,、專業(yè)技能培訓
1)語言類：講故事、朗誦,、表演,、教育敘事、案例,、機智問答等
2)美術類：簡筆畫,、線描畫、水彩畫,、書法
3)音樂類：演奏,、歌曲、邊彈邊唱,、戲曲表演,、舞蹈、歌表演
4)保育類：保教知識,、技能比拼(配教,、衛(wèi)生消毒)
1、自學,、集體培訓,、小組討論,、師徒結對、
2,、分層培訓(新教師,、年輕教師、骨干教師)
3,、走出去請進來,。
1、加強思想政治建設,，完善政治學習制度,，形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,，進一步提高教職工的政治思想素質,，從而有效地指導自己的行為。拓寬教師文化視野,，充實教師文化內涵,，不斷積淀文化底蘊，倡導教師讀名著,、專業(yè)理論書,，注重吸納社會各行業(yè)信息，使教師具有寬廣的視野,。
2,、加強對新《綱要》的學習培訓,，通過開展班級環(huán)境創(chuàng)設和活動區(qū)材料檢查評選活動,，進一步更新教師觀念，深化教學改革,，優(yōu)化幼兒一日活動,，全面提高保教質量。
3,、繼續(xù)發(fā)揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地,，變教師被動型接受為主動型參與，積極研討,，大膽發(fā)表見解,，采取發(fā)言等形式開展研討活動，切實提高教師的教育教學能力,。充分發(fā)揮行政領導,、骨干教師、教研組長,、班組長的作用,。行政領導參與每組的每一次教研活動,，教研組長引領組員在培訓中逐步提高。通過各個層面的學習,，不僅促使教師獲得更大的提高,，還將使我園進一步形成濃厚的研究氛圍。
4,、運用展示,、競賽等方式展現(xiàn)教師的個人特色與專長，從而達到教師技能技巧的普遍提升,。
5,、按照計劃扎實有效地進行課題的研究，在研究過程中促進教師專業(yè)化成長,，并做好資料的收集,、歸類、整理工作,，并取得階段性的成果,。
6、采取“走出去,，請進來”等多種方式方法,，加強對教師教育技能,，專業(yè)技能及特色課程的培訓。
7,、積極鼓勵教師撰寫論文,、隨筆,、經(jīng)驗、總結等理論文章,，爭取在市級以上刊物上發(fā)表或獲獎,。
二月份：1、幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng),。
2,、《幼兒園教育指導綱要》解讀。
3,、師徒結對學習,。
三月份：1、幼兒園藝術活動的組織與實施,。
2,、教師語言類基本功展示,。
四月份：1、課例研究活動的探討,。
2,、教師美術類基本功展示。
五月份：1,、幼兒園半日活動指導,。
2、藝術作品賞析,。
六月份：1,、教師音樂類基本功展示,。
2、保育員基本功展示,。
七月份：1,、讀一本好書,。
2、教師基本功訓練,。
八月份：1、自薦我的好書,。
2,、教師全能展示,。
九月份：1,、黃岡市青年教師全能競賽。
2,、“走出去”參加全能競賽培訓學習,。
十月份：1、《幼兒園教育指導綱要》解讀,。
2,、分年齡組說課,、聽課研討。
十一月份：1,、師徒結對指導展示。
2、藝術活動展示,。
十二月份：1,、半日活動展示。
2,、教師論文,、隨筆、經(jīng)驗交流,。
公司年度培訓計劃方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質,，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,，提高整體人員素質,，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案,。
1,、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、管理技能、新技術,、新知識,、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部,。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,，主要內容是企業(yè)內部管理,、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管,、車間主任。
3,、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、消防知識和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,，負責人是各車間班組的負責人,。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程,。
4,、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓,。
5,、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,，本崗應知,、應會，應做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標準,，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6,、各部門(如銷售,、財務、采購,、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,，根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量,、產(chǎn)品質量,。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對培訓結果要跟蹤,。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓,、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面,，一是對培訓組織者的考核,，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,，培訓真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學,、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè),，以適應公司的高速發(fā)展,，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三,、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,，培訓時間,，培訓主題及內容，培訓形式,，參訓人員,，培訓主講，培訓要有記錄,，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓,、外聘講師,，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,，如市職培中心、教育集團等,。
公司年度培訓計劃方案篇十三
1,、 熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表,、儀容
2,、 了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房,、餐廳及相關設施
3,、 了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀律準則
4,、 了解銷售部組織結構,，了解辦公室的管理知識
5、 了解價格體系,，尤其是房間的價格和會議室租金等等
6,、 熟知酒店各種房型的配置及布局
7、 如何與同事合作和與其它部門溝通
8,、 了解銷售部的主要任務和銷售理念,，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)
9、 了解相關的電腦知識,，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日，vip客戶等
10,、 掌握制定公司合同,、會議書面報價格式等
11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報,、每周工作總結,、怎樣制定下周拜訪計劃
12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店
13,、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表
14,、 熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)
15、 掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力
16,、 養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶
17,、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
18,、 客戶產(chǎn)量的管理
19、如何在滿房時最大限度的增加收入
1,、熟知各種不同價格宴會菜單
2,、熟知各種不同類型會議的擺臺方式
3,、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動
4,、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存
6,、如何開發(fā)和跟進潛在客戶
7,、如何下發(fā)eo通知單
8、如何做預約和電話拜訪
9,、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調工作
1,、如何做電話預約及自我介紹
2、如何做好拜訪計劃
3,、了解自己的工作使命及目標,，在工作時間內如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧
5,、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
7,、如何做好當日工作小結
1,、如何做電話預約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計劃,、出差費用
3,、如何與異地客戶進行第一次拜訪
4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系
5,、如何制作異地客戶拜訪報告
公司年度培訓計劃方案篇十四
根據(jù)省,、市、縣教育廳局關于中小學教師培訓及繼續(xù)教育工作的實施意見和相關的文件精神,，結合我縣教師隊伍實際情況,，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領、推進新一輪教師繼續(xù)教育工作,，本著“立足校本,、強化全員、突出骨干,、傾斜農村”的原則,，以培養(yǎng)學習型、科研型,、創(chuàng)新型教師為重點,，努力為全面提高我縣教師的師德水平和專業(yè)能力,、促進教師的專業(yè)化發(fā)展提供優(yōu)質服務。xx年—20xx年我校將重點開展以下幾項培訓工作,。
一,、開展履職晉級培訓。采用送教下鄉(xiāng)和城區(qū)集中培訓相結合的方式進行履職晉級培訓,。
二,、做好新一輪民族地區(qū)教師綜合素質培訓。到20xx年止,，按省,、市教育主管部門要求，做好輔導及報告冊的審核工作,。
三,、全員性信息技術教育培訓。按照省教育廳及市教育局的安排,，各縣要在xx年以前完成第一輪中小學教師計算機應用基礎的培訓(初級培訓),，并于xx年開始啟動第二輪中小學教師信息技術教育培訓(中級培訓)。由于種種原因,，我縣至今未完成第一輪中小學教師計算機應用基礎的培訓,，沒有啟動第二輪中小學教師信息技術教育培訓。在計算機已大量走進中小學的今天,，盡快啟動計算機培訓顯得十分必要和迫切,，因此，可以利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、學校已配備計算機的有利條件,，采用送教到校、送教下鄉(xiāng)的方式開展計算機應用基礎培訓,。
四,、啟動全縣的小學校長培訓。
根據(jù)1999年12月30日發(fā)布實施的中華人民共和國教育部令第8號《中小學校長培訓規(guī)定》第一章第三條“各級人民政府教育行政部門根據(jù)教育事業(yè)發(fā)展的需要,，按照校長任職要求,，有計劃地對校長進行培訓”的規(guī)定，為了提高我縣中小學校長隊伍的整體素質,，全面推進素質教育,，促進基礎教育的改革和發(fā)展，結合省,、市關于加強中小學校長培訓的相關精神和要求,，于20xx年10月開展培訓。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、學校共有197位中小學校長,，分四期培訓,，每期50人(第四期47人)，培訓時間五天,。
五,、小學教導主任培訓。為進一步深化基礎教育改革,，更新教育理念,，樹立正確的教育發(fā)展觀、課程觀,、評價觀,，切實提高教學管理人員的管理水平,、教育科研水平和課改理論水平,，進一步提高教導主任的業(yè)務素質，明確教導主任的職責與具體的業(yè)務范圍,，了解新課程背景下做一個優(yōu)秀教導主任的要求,，提高教導主任在新課程背景下教學常規(guī)管理的水平，促進我縣中小學教育教學質量穩(wěn)步提高,。決定于20xx年xx月至12月對全縣中小學教導主任進行培訓,。培訓分四期，每期50人(第四期47人),，培訓時間五天
六,、小學班主任培訓
為深入貫徹國家教育部、云南省教育廳和普洱市教育局關于開展中小學班主任培訓的通知要求,，提高我縣小學骨干班主任隊伍的整體素質和能力,，于20xx年7月至20xx年1月開展培訓。培訓小學班主任100名培訓,，全程為半年,，分三個階段進行。
七,、開展縣級骨干教師培訓,。根據(jù)《云南中小學中青年骨干教師培訓實施方案》(云教師[2xx0]2號)、《云南中小學中青年骨干教師培訓指導意見》(云教師[2xx0]15號)和《思茅地區(qū)中小學中青年教師培訓實施方案》,、《思茅地區(qū)中小學中青年骨干教師培訓選拔使用的實施意見》(思行教[2xx1]47號)的有關精神和規(guī)定開展骨干教師培訓,，每期培訓教師100人(語文骨干50人，數(shù)學骨干50人),，培訓時間為一年,，連續(xù)三年開展培訓，共培訓縣級骨干300人,，為我縣培養(yǎng)造就一支高素質的骨干教師隊伍,。
八,、開展教師輪訓。學習外市,、縣的做法,，每學期或每學年抽調30-50名教師到教師進修學校進行為期半年或一年的脫產(chǎn)學習，全面學習新課程背景下的方法,、理念,，進行新課程設計，提高課堂教學水平,，促進教師專業(yè)發(fā)展及教育教學質量的提高,。
九、開展校本培訓,。在骨干教師,、小學班主任、小學校長,、小學教導主任培訓的基礎上,，于20xx年啟動全縣各鄉(xiāng)、校的校本培訓,，立足課堂及當?shù)貙嶋H,，全面提高教師教學水平和科研能力。
十,、爭取引進各種教師培訓項目,。向省、市,、縣教育主管部門爭取引進各種培訓項目,，借助培訓項目中的先進理念和培訓方式，提高教師培訓的質量,，并彌補我縣教師培訓金費緊缺及培訓方式單一的不足,。
公司年度培訓計劃方案篇十五
通過培訓，提高員工的服務意識,、文化素質和管理服務水平,，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內容,、統(tǒng)一考核、分散實施,。
全員參加,，分階段,、分層次的實施。
1,、入職培訓:對200×年新進員工進行針對性培訓,，物業(yè)基本情況、服務禮儀,、禮節(jié),、管理與服務技巧等。
2,、上崗培訓:上崗前針對各部門,、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核,。
3,、在崗培訓:針對不同對象，又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓,。
培訓方法:集中授課，公開討論,，分析案例，總結學習體會,。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果,。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度,。
㈠ 公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,，恪守職業(yè)道德,，掌握服務技能，增強服務意識,，發(fā)揚團隊精神,，實現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓
熟悉個崗位職責,、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平,、業(yè)務技能,，增強服務意識,，努力做好各自工作。
公司年度培訓計劃方案篇十六
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的：
1,、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;
2,、年度目的,，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;
3、是職位目的,，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識,、技能、態(tài)度,、經(jīng)驗而采取的培訓活動;
4,、個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓,。
因此,，企業(yè)在制定年度培訓計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃,，其最重要的一步：需求調查,，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調查,。
對于企業(yè)長期培訓計劃,，需向總經(jīng)理一級的領導進行調查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,，確定相應的培訓目標。
a,、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,，要向各部門調查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式,，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目,。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,，要向各級管理者和他的下級進行調查,，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表,、重點人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,，要向各級管理者和他的下級進行調查,，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表,、重點人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
d,、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級面談結果的方式,，確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調查后,，可以開展以下幾個步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù),，總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法,。
第三步：明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手,、資金、課目,、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,，確定培訓工作的重點。
需要考慮到： 由企業(yè)內部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內訓是最省錢的方法,，其針對性也非常強,，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧,，員工間太熟悉，學習激情調動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構來培訓,，在費用成本上將加大,，而培訓機構師資的質量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點.
第四步：培訓計劃的溝通與確認,，這要求做好培訓報告,。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,，以便培訓計劃的落實,。其次，要說明報告的內容,。如培訓的出發(fā)點,、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃,、希望得到的支持等,。再次,，要注意報告的方法。報告方法是否得當,，關系到培訓計劃能否在培訓部門內部,，獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理,、培訓時間,、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半,。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助,，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用,。
公司年度培訓計劃方案篇十七
一,、培訓的目標
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師,，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的,、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識,，并通過專業(yè)技能訓練,，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計,，束發(fā),、紋刺美容、美型護理的技能,、技巧,，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。
二,、培訓的時間
三,、課程設置和要求
（一）理論知識要求
1、專業(yè)基礎知識
（1）醫(yī)學常識
了解人體全身骨骼,、肌肉,、經(jīng)絡知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識,，熟記背部,、臀部、腿部減肥穴位20個,。
（2）美術常識
根據(jù)美容化妝的需要,，使學生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法,，能夠熟練運用各種色彩知識,，設計并彩繪幻彩妝圖樣。
（3）化妝品知識
了解各類化妝品的主要成份和作用,，熟知化妝品與皮膚的生理關系,，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。
（4）香氛美容
了解香氛療法與美容的關系,，熟知各種香氛療法的方法,。
（5）皮膚護理
結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識,。
（6）化妝
了解影視妝,、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點,，熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。
（7）常見美容項目的服務
熟知眼瞼,、眼袋,、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋,、黑眼圈的護理程序及方法,。
（8）發(fā)型知識
了解束發(fā)的基本類型、特點,，中國古代發(fā)鬢類型等知識,，熟知發(fā)型與臉型的關系，熟練掌握發(fā)型設計知識,。
（9）減肥
了解人體體重的標準,，人體的三圍知識及體型美的標準；熟知肥胖的分類,、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法,；熟記背、腰,、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序,、操作方法等知識,，各種減肥胖儀器的操作方法。
（二）操作技能要求
1,、皮膚護理
熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案,，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。
2、化妝
熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設計,、發(fā)型設計及整體形象設計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭,、束發(fā)方法和化晚宴妝,、宴會妝的技巧。
3,、常見見服務項目
熟練掌握去除眼袋,、黑眼圈的護理操作方法與程序。
4,、香氛美容
掌握香氛美容的操作方法,。
5、減肥護理
熟練掌握人體背,、腰,、臀、腿等部位的減肥按摩手法,、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法,。
公司年度培訓計劃方案篇十八
骨干教師培訓是教師培訓的重要工作之一，本學期小學骨干教師培訓重點是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平,，促進骨干型教師向教育專家,、名師型教師的轉化，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用,，促進我區(qū)教師隊伍整體素質的提高,。
通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng),、現(xiàn)代教育理論,、專業(yè)知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有
較大幅度的提高,，發(fā)揮他們在實施素質教育和新課程改革中的骨干和示范作用,，使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學專家、名師,。
1,、為促進骨干型教師的成長，使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學專家,，我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓一遍,。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓，由各職能部門共同承擔培訓任務,。各?？筛鶕?jù)學校實際分批安排骨干型教師參加輪訓,。
2、骨干教師以集中培訓為主,，堅持集中培訓和分散培訓相結合,。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨干教師從“經(jīng)驗型”轉向“研究型”;從“模仿型”轉向“創(chuàng)新型”;從“個案指導”轉向“面上輻射”,，更好地發(fā)揮輻射帶頭作用,，骨干教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少于100學時。
3,、骨干教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結合,，業(yè)務指導與品格熏陶相結合;階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓的骨干教師跟蹤聽課,，一學年不少于2次,，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導后對骨干教師做出相應評價,，附于骨干教師培訓手冊中,。
4、骨干教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結合,，每位骨干教師應積極參與學校的科研課題,，結合教學實踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實,，切實解決教育教學中的實際問題,。學年末，將自己的科研論文附于骨干教師培訓手冊中,。
5,、加強骨干教師的相互學習，成立骨干教師學習小組,，確定各小組的組長,，以課例為平臺，至少開展一次骨干教師培訓組課例研討沙龍,。學校應創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流,，發(fā)揮骨干教師的示范作用。
6,、骨干教師培訓時間為一年,，對于按時出勤，認真完成作業(yè)的骨干型教師培訓期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結業(yè)證書,。在繼續(xù)教育證書上登記48學時,，24學分。
7,、對于參加集中培訓,，缺勤超過三分之一的學員(包括公假)以及作業(yè)不按時上交的學員，不予頒發(fā)本年度的骨干教師結業(yè)證書,。對于五年內沒有完成輪訓的骨干型教師,，市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。
8,、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓手冊》,，每學期一冊，及時規(guī)范填寫,，學年末上交教育中心師訓部,。
具體時間
培訓內容
培訓方式
培訓地點
負責人
20xx年7月25日-29日
開展集中培訓，由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進行現(xiàn)代教育理論,、教育科研專題,、新課標與教師素質的專題培訓，并分別觀摩語文,、數(shù)學特級教師示范課,，組織開展研討互動。
專題講座,、課堂教學觀摩
貴州路小學,、定陶路小學階梯教室
師訓部
20xx年7月30日-9月10日
完成骨干教師作業(yè)，發(fā)送到市南教育中心師訓部學員論壇,，由師訓部教師評定作業(yè)等級,。
網(wǎng)上交流
教育中心網(wǎng)站學員論壇
王冬梅
安曉兵
20xx年9月21日下午
語文骨干教師集中培訓：
1、20xx級語文骨干教師匯報課(3節(jié))
2,、骨干教師紙上評課
3,、發(fā)放證書
專題課例
互動交流
寧夏路小學多媒體教室
王冬梅
欒海瑩
20xx年9月28日下午
數(shù)學骨干教師集中培訓：
1,、20xx級數(shù)學骨干教師匯報課(3節(jié))
2,、骨干教師互動
3、發(fā)放證書
專題課例
互動交流
文登路小學
多媒體教室
安曉兵
20xx年10月22日
骨干教師集中培訓(語,、數(shù),、英、藝)
1,、集中培訓講座
2,、公布本年度培訓計劃
3、確定各學習小組人員,，選出小組長
專題講座
貴州路小學
師訓部
20xx年1月
骨干教師階段性培訓反思
網(wǎng)上交流
網(wǎng)上論壇
師訓部
20xx年10月-20xx年5月
各小組相互聽課,，開展骨干教師培訓組課例式研討沙龍。
學員交流
各校教室
各學習小組組長
20xx年9月-20xx年6月
學科教研員跟蹤聽課,，一學年不少于2次,，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動,，組織相應的片、區(qū)級骨干教師觀摩課,。
跟蹤指導
互動交流
學校
師訓部
學科教研員
20xx年6月
結業(yè)典
公司年度培訓計劃方案篇十九
一,、目的 提高員工素質，保證食品安全安全,。
二,、適用范圍 適用于公司各部門和所有員工。
三,、權責劃分
人力資源部
1,、評估員工的培訓需求。
2,、制定公司的整體培訓計劃,。
3、編撰有關的培訓計劃,。
4,、按計劃組織、實施培訓計劃,。
5,、考核、總結,、上報培訓實施情況,，并提出改進方案。
6,、研究擬訂,、執(zhí)行其它的人力開發(fā)方案。
各部門權責
1,、 制定員工培訓需求的分析報告,。
2、 制定,、修改,、呈報本部門的專項培訓計劃。
3,、 按計劃實施內部培訓,。
4、 編撰專門的培訓教材,。
5,、 檢查、上報本部門的專項培訓結果,。
四,、培訓類別
1,、新進人員的培訓:崗前的公司、部門,、班組培訓,。
2、公共性培訓:由人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內容,。
3、專業(yè)性培訓:根據(jù)各部門計劃實施的培訓,，指在提高員工專業(yè)水平,。
4、個人進修申請辦法:
(1)申請程序:凡公司認可之外界培訓課程,，由本人填寫個人進修申請表,，并附相應 文件呈核。核準者,，應預先墊付培訓費用,，事后憑畢(結)業(yè)證及發(fā)票交財務處報銷。
(2)進修人員在結業(yè)三日內呈交心得總結,。
(3)培訓部應主動收集相關培訓課程信息,，以供各部門人員選擇。
五,、培訓計劃的制定
1,、各部門從實際情況出發(fā)，于每年12月前擬定下年度的培訓計劃,，報人力資源部匯總,。
2、各部門依客觀需求,，擬定專項培訓計劃,，報人力資源部備案。
3,、人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃,，匯編成表，提出預算,，并上報之,。
4、人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施,。
六、培訓的實施
1,、定期培訓:依年度計劃,，由人力資源部安排,。
2、不定期培訓:依具體情況,，由人力資源部與各部門共同完成,。
七、培訓考核
1,、考核依據(jù):測試(考試)結果,、個人心得、直接上級的評定,。
2,、考核結果由人力資源部建檔存查。
3,、培訓內容,、考核結果作為年度績效考核指標之一。
八,、赴外培訓管理 赴外培訓,，應與公司簽訂培訓合同。
九,、其它 其它事項另行規(guī)定
公司年度培訓計劃方案篇二十
20xx年度是天賜大藥房gsp認證的第2年,，對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平,、員工素質的提升提出了更高的要求,。依照《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及其實施細則的要求，為了加強對員工進行有關法律,、法規(guī),、職業(yè)道德、藥品知識,、崗位技能知識培訓教育,，不斷提高員工整體素質和企業(yè)經(jīng)營水平，結合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃,，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：
1,、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課,，提高員工gsp,、藥學基礎知識、服務規(guī)范的認識和掌握,。
2,、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質量職責的講解，操作規(guī)程的講解及示范等,。
2,、培訓時間安排：(具體安排見附表)
除以下安排外，還將組織員工參加省,、市,、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關培訓教育。
3,、考核獎懲辦法：
1,、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業(yè)務學習,，每次培訓要建立考勤制度,，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除,。
2、每階段安排的學習,、培訓工作完成后,，將進行、考試,，考試成績將作為公司有關崗位聘用,、員工晉級、加薪的重要依據(jù),。
3,、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差,，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理,。
公司年度培訓計劃方案篇二十一
加強安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓，強化全民安全意識,，提高勞動者安全生產(chǎn)素質,，是遏止或減少各類安全事故、保障從業(yè)人員安全健康的必要手段,。安全生產(chǎn)的宣傳與教育培訓,，是安全生產(chǎn)工作的基礎。圍繞“安全生產(chǎn)基層基礎強化年”集中行動和全年目標任務,，結合我x實際,，努力營造“安全發(fā)展，和諧共建”的社會氛圍,，開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，現(xiàn)制定xx鎮(zhèn)20xx年“安全生產(chǎn)宣傳教育培訓”活動安排方案如下：
以“安全第一、預防為主,、綜合治理”的方針為指導,，以認真宣傳貫徹落實國務院《關于堅持科學發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》、《關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》為抓手,，以抓好“一樹立,、三堅持、三強化”,，既牢固樹立科學發(fā)展安全發(fā)展理念;堅持預防為主,、堅持落實責任、堅持依法治理;強化科學支撐,、強化應急處理,、強化基礎建設的宣傳貫徹落實為手段，著力推進重點行業(yè)領域的專項整治,、安全科技進步,、企業(yè)安全標準化建設等項工作的落實，加強安全宣傳教育,，營造安全生產(chǎn)氛圍,，有效保障我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定與經(jīng)濟發(fā)展。
20xx年是實施安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃的關鍵之年,，安全生產(chǎn)工作責任重大,、影響深遠。安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，要立足狠抓安全發(fā)展理念,，促進安全生產(chǎn)與經(jīng)濟社會同步協(xié)調發(fā)展。要通過進一步宣傳貫徹落實國務院有關加強安全生產(chǎn)工作的指示及我鎮(zhèn)《安全生產(chǎn)工作實施方案》等,，以強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任為重點,，加強基礎建設，加強責任落實,，加強依法監(jiān)督,，加大宣傳教育力度，使全鎮(zhèn)廣大企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任進一步強化,，企業(yè)主要負責人的責任意識進一步增強,，從業(yè)人員的安全基礎、安全生產(chǎn)意識和防范能力進一步提高,，有效防范和堅決遏制事故,，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃打下扎實基礎。
為有序開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動,，強化政府的主導作用,，加強對安全生產(chǎn)宣傳教育的指導，成立由黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長,，分管安全的副鎮(zhèn)長和分管宣傳的黨委委員任副組長,，各安委會成員單位負責人、各村(居)主任,、各礦企業(yè)負責人為成員的安全生產(chǎn)宣傳教育領導小組,。
領導小組下設安全生產(chǎn)宣傳活動辦公室在鎮(zhèn)科技文化宣教中心，由陳發(fā)霄擔任辦公室主任,，羅永華,、楊雙擔任辦公室副主任，成員有：由黨政辦,、安監(jiān)站,、廣播電視中心、鎮(zhèn)工會,、共青團等單位抽調人員組成,。具體負責組織實施“安全生產(chǎn)”宣傳活動。四,、宣傳教育工作要點
1,、進一步開展安全生產(chǎn)宣傳，提高生產(chǎn)經(jīng)營單位的法制意識,。重點是要加強國務院國發(fā)我鎮(zhèn)政府相關配套文件的宣傳貫徹，采取多種有效方式,，把文件中一系列政策措施,，宣傳到生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員。同時要開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳,，提高全社會的法制意識,。做好《安全生產(chǎn)法》、《貴州省安全生產(chǎn)條例》,、《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》,、《中華人民共和國煤炭法》、《礦山安全生產(chǎn)條例》,、《食品安全法》,、《道路交通安全法》、《消防法》等法律法規(guī)及用電知識,、防火防災等常識的學習,、宣傳、教育和普及,。
2,、抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會議明確、嚴明政企主體、夯實基層基礎,、強化執(zhí)法監(jiān)管,、完善體制機制等重點工作的宣傳，為完成縣政府確定的今年工作目標,，打好輿論基礎,。同時要切實抓好春節(jié)后、“五一”,、“十一”等重要時段安全生產(chǎn)宣傳與預警工作,，有針對性地進行安全生產(chǎn)防范措施的宣傳，確保節(jié)日期間和重要時節(jié)的安全生產(chǎn),。
3,、進一步開展安全生產(chǎn)典型宣傳，提高先進典型的激勵作用,。及時宣傳報道安全監(jiān)管和生產(chǎn)經(jīng)營單位的先進典型事例與經(jīng)驗,，讓全社會更多地了解安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)工作者，對社會所做的奉獻和崇高的職業(yè)精神,。重點要總結提煉基層,、企業(yè)安全監(jiān)管先進經(jīng)驗，在全鎮(zhèn)進行交流推廣,。
4,、要開展安全生產(chǎn)誠信建設宣傳，提高企業(yè)加強安全管理的責任意識,。營造企業(yè)安全生產(chǎn)誠信建設輿論氛圍,，讓“安全承諾、安全誠信,、安全理念”深入人心,，成為生產(chǎn)經(jīng)營單位的自覺行動。大力宣傳安全生產(chǎn)信譽良好,、成績顯著,、社會責任感強的企業(yè)，定期公布安全生產(chǎn)“黑名單”,，促進企業(yè)遵守社會公德,、誠信經(jīng)營。
5,、進一步開展各項宣傳活動,，提高安全生產(chǎn)宣傳的有效性。精心謀劃以“科學發(fā)展,、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)”宣傳活動,，做到早計劃,、早安排、早發(fā)動,，采取多種形式,，動員廣大生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員積極參與，確保取得實效,。繼續(xù)開展“12.4”法制宣傳日,、“安全生產(chǎn)法規(guī)學習周”、“六五”普法教育等活動,。加強安全生產(chǎn)常識,、應急防護知識、隱患識別,、舉報投訴的宣傳,，充分發(fā)揮全社會參與安全生產(chǎn)工作的主動性和積極性，營造關注安全,、關愛生命的社會氛圍,。
6、抓好媒體宣傳和輿論監(jiān)督工作,，提高安全生產(chǎn)宣傳的覆蓋面,。進一步發(fā)揮鎮(zhèn)、村及有關部門的主導作用,，積極引導企業(yè)發(fā)揮主體作用,，開展各種形式的安全宣傳。通過黨政信息網(wǎng),、安監(jiān)網(wǎng),、《安全生產(chǎn)簡訊》、廣播,、報紙、電視,、影視傳媒等主流媒體,，及戶外廣告、宣傳窗,、墻報,、內部刊物、橫幅,、標語,、會議、培訓等,，進行廣泛宣傳,，不斷提升全社會對安全生產(chǎn)的認知度,。結合安全檢查、專項整治和事故查處等,，對有法不依,、非法生產(chǎn)經(jīng)營、安全隱患嚴重,、安全管理不善或事故頻發(fā)的典型,，進行公布曝光。
1,、繼續(xù)抓好新職工上崗前培訓和企業(yè)“三級安全教育”工作,。發(fā)動、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位,，及時組織開展職工崗前培訓和三級安全教育,。各地和有關部門，要擬定今年職工上崗前安全教育計劃,，全力組織開展并做好職工安全培訓月報表制度,。
2、組織開展安全培訓專項檢查,。要組織開展對新職工崗前安全教育,、高危行業(yè)員工安全培訓以及企業(yè)負責人、安全管理人員,、特種作業(yè)人員持證上崗情況進行執(zhí)法檢查,。各地及有關部門要把對培訓工作的檢查作為監(jiān)督監(jiān)察的重點，并要盡早擬定企業(yè)主要負責人,、安全管理人員,、特種作業(yè)人員等持證上崗培訓及復審工作計劃。
3,、開展企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓示范點和安全生產(chǎn)文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動,。按照國家安監(jiān)總局《關于開展安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動指導意見》，繼續(xù)推進安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動,，樹立一批企業(yè)安全文化建設先進典型,，引導帶動全鎮(zhèn)企業(yè)落實安全主體責任，營造安全氛圍,。要進一步規(guī)范行業(yè)企業(yè)“安全生產(chǎn)教育培訓示范點”運作機制,，統(tǒng)一規(guī)范的管理、培訓,、考核辦法,，進一步擴大示范點建設與影響，逐步建立專業(yè)教育,、職業(yè)教育,、企業(yè)教育和社會化宣傳教育全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育體系,。各有關部門要做好宣傳發(fā)動工作，盡早組織企業(yè)做好申報,、考評工作,。
1、加強領導,，明確責任,。各村(居)委會、各部門,、各企業(yè)要充分認識加強安全生產(chǎn)宣傳教育的重要意義,，要把安全生產(chǎn)宣傳與培訓工作擺上重要位置，切實加強領導,，明確責任,，保障經(jīng)費，配備人員,，把安全生產(chǎn)宣傳與教育工作列入年度安全生產(chǎn)目標考核,。
2、加強協(xié)調,，形成合力,。協(xié)調、整合各種社會資源,，加大安全宣傳教育力度,，形成有載體、有平臺,，范圍廣,、覆蓋面大的安全生產(chǎn)宣傳教育態(tài)勢。要發(fā)揮鎮(zhèn)安委會成員單位和新聞單位的作用,，及時對安全監(jiān)管新動向,、好做法、新成效進行宣傳報道,，建立安全生產(chǎn)宣傳報道工作機制,，形成齊抓共管的合力。
3,、以推進企業(yè)安全標準化建設為契機，廣泛開展落實企業(yè)主體責任的宣傳,。企業(yè)應當具備安全生產(chǎn)條件,，履行安全保障義務，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、依法設置安全生產(chǎn)管理機構,、加大安全生產(chǎn)投入,、組織安全培訓，加強監(jiān)管,，確保企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落到實處,。通過標準化建設，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎管理水平與企業(yè)經(jīng)營者,、從業(yè)人員安全意識和事故防范能力,。
4、加強學習,，提高能力,，完善制度。抓好隊伍建設,，制定學習計劃,，學好安全生產(chǎn)有關知識和有關理論，提高踐行科學發(fā)展觀的能力,。組織執(zhí)法人員參加業(yè)務培訓,，各村(居)委會、各部門,、各礦(企)業(yè),、安監(jiān)站要完成機構獨立設置工作。要做好村級安全協(xié)管員的業(yè)務學習和培訓工作,，使村級協(xié)管員基本掌握安全生產(chǎn)管理業(yè)務知識,。
要健全落實安全生產(chǎn)工作的相關考核制度。
通過考核,，強化安全生產(chǎn)宣傳,、教育、信息報送等工作的全面開展,。
公司年度培訓計劃方案篇二十二
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道,，全面啟動培訓工程,。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,，做好年度員工培訓工作,。
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領導力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施,。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理 能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到x人以上,。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術,、管理人才委外學習培訓,，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,，成為施工技術,、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術,、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐,。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師,、高級技師達x人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。
(五)做好新員工崗前培訓,。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核,，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生，由各單位組織培訓,，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營理念,，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓,。同時要注重個人價值取向的引導,，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%,。
(六)加強復合型,、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理 領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不同形式對員工進行質量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,，并按照貫標要求做好培訓記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
2、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
(一)各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上,。
(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教 ，外送與內訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。文章由,。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。xx公司將對職工大學,、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質量的有效性,。
公司年度培訓計劃方案篇二十三
一、崗位描述
1,、管理層級關系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2,、崗位職責
1)負責ktv包房的營銷工作，直接與客人接觸,，與客人建立良好的關系,，提高自己的訂房率，留住老客人,，發(fā)展并建立新客戶群
2)配合公司管理人員的工作,，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系,，
搞好內部溝通,，以便更好地服務于客人。
3)注意儀容儀表,，發(fā)型整齊,，談妝，指甲修剪整齊,，干凈,，穿著制服。
4)愉快地接受工作,，接待客人時應主動熱情,，彬彬有禮，落落大方,，佳麗組長必須保
持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客,，不可厚此薄彼。
5)顧客離開時應有禮貌地與道別,，并送至樓下大門處,，真誠地邀請客人下次光臨,。
6)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質,。
7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧,。
8)不定期的組織新的佳麗進場，優(yōu)化整合員工隊伍,。
9)督導本部門佳麗的日常工作,，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態(tài),。
10)每日做好工作記錄和工作總結,。
3、工作內容
1)完成營業(yè)指標及訂房任務;
2)引進,、優(yōu)化整合公關佳麗隊伍,，組織專業(yè)的教育培訓;
2)合理安排佳麗上班情況，作到“公平,、公正”;
3)檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務;
4)嚴格要求各佳麗的儀容,、儀表;
5)配合營銷總監(jiān)工作,，完成上級下達的工作任務，并與樓面部密切合作;
6)巡視和查房,，及時補充遺漏的房間,，并檢查佳麗在包廂內的服務情況;
7)處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關系;
8)提高部門佳麗的服務水平和公關意識;
9)完成每周一次的培訓科目,，做好各佳麗的思想工作,。
4、工作技巧
1)在服務過程中,，要積極與服務人員溝通,，了解客人的要求，適時地進行服務,，共同配合達到留住客人的目的,。
2)在服務過程中，遇到初次見面的客人,，首先要留給客人好感的目的介紹,，建立與人友好和諧的關系。
3)要做好服務工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質的服務。
a.營造輕松的氣氛,，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法,，幾個笑話小段，活躍氣氛,，讓客人得到放松,，并且愿意與你交談,。
b.善解人意,，善于觀察客人,，引導客人,，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群,。
c.使客人有被尊重感,，認真的工作,，全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾,，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻,，要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,，從而贏得客人對你的信任,。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善,，積累經(jīng)驗,，提高工作質量和效應,。
二、職業(yè)素質
1. 強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人,，而且是晚間的工作時間,，于是增加了服務難度,，又是真接面對客人,，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神,。
2. 敏銳的觀察能力,，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議,，能夠揣摩客人的心理,，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務,。
3. 良好的服務態(tài)度,，語言，特別是服務語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供最佳服務,，體現(xiàn)良好的服務態(tài)度最基本的條件,，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然,，略帶微笑,，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4. 說服客人的能力,，在娛樂行業(yè)中,，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥,，遇到個別情形的客人,，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務,，結帳一系列工作,，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度,。
5. 寬廣的知識面,，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人,，要求有較強的求知欲,，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手,，應付自如,。注意積極培養(yǎng)自己的內在氣質。
小記：
1,、顧客的投訴分為兩種心理: a,、想引起關注 b、對我們的再次要求
2,、我們的收入來自客人的消費,，客人是我們的衣食父母,。
3、我們的職責是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意
公關人士交流群：1,、您還再為找不到合適的場所上班而發(fā)愁嗎?
2,、您還再為生意火爆，但有沒有資源而擔憂嗎?
公司年度培訓計劃方案篇二十四
圍繞《x縣“”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,，貫徹落實“推進學校標準化建設”會議精神,，以“抓基礎，促達標;抓質量,，促提高;抓改革,，促創(chuàng)新”為總導向，以集中培訓為主導,，以遠程培訓為主渠道,，以校本研修為主陣地，整合運用優(yōu)質教師教育資源,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，精心組織，構建具有本縣特色的教師培訓運轉模式,，打造一支具有可持續(xù)發(fā)展的師德高尚,、業(yè)務精湛、積極進取,、充滿活力的專業(yè)化教師隊伍,。
實施一個重點突破，三個維度提升,，兩個載體推進的培訓策略,，努力實現(xiàn)培養(yǎng)對象層次化、培訓方式多元化,、考核評比達標化,、結果運用捆綁化。
(一)一個重點突破
以骨干教師培養(yǎng)和培訓為重點,，在學科十佳教師中評選100名明星教師,、20名專家型教師。
(二)三個維度提升
1.以集中培訓為主導,，提升專任教師的理論實踐水平,。
2.以校本研修為主陣地，提升教師專業(yè)成長的深度,。
3.以遠程培訓為主渠道,，提升教師整體專業(yè)素養(yǎng)。
(三)兩個載體推進
1.青年教師讀書競賽活動
2.骨干教師微型培訓課程評選活動
(一)通過培養(yǎng)和培訓,，打造一支素質優(yōu)良,、作用突出的省,、市、縣級學科骨干教師隊伍,，為“三培養(yǎng)”計劃的深入實施奠定基礎,。
1.制定《x縣中小學骨干教師管理辦法》,，依據(jù)《辦法》加強對骨干教師隊伍的管理,。
2.制定《x年度骨干教師高級研修班啟動大會方案》，按照《方案》要求組織召開骨干教師高級研修班啟動大會,。下半年組織召開骨干教師高級研修論壇活動,，中小學各評選出論壇金星獎10名、銀星獎20名,、優(yōu)勝獎30名,。
3.本年度，在學科“教學十佳”教師評選基礎上開展新一輪明星教師,、專家型教師的評選,。評出業(yè)務明星教師100名，專家型教師20名,。
4.名師工作室建設,。根據(jù)新一輪明星教師、專家型教師評選結果,，對名師工作室成員進行動態(tài)管理,，補充新名師，強化工作室職能,，充分利用“名師”資源創(chuàng)造性地開展學科培訓,、教學研究活動，發(fā)揮名師引領帶動作用,。
(二)構建集中,、網(wǎng)絡、校本三位一體,、立體交叉式的全員培訓模式,，促進我縣教師專業(yè)素養(yǎng)的全面提升。
以《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》為指導,，緊緊圍繞我縣學校標準化建設的中心任務,，以培養(yǎng)造就高素質、專業(yè)化教師隊伍為戰(zhàn)略目標,，以集中培訓為主導,、以校本研修為主陣地、以遠程培訓為主渠道,，務實培訓內容,，加大培訓力度,，強化培訓考核，注重研培結合,，努力構建層次多元,、三位一體、滾動過關的教師培訓新體系,。
1.以縣級集中培訓為主導,，提升專任教師的理論實踐水平。
1)培訓者學術沙龍活動
為了促進培訓者對新課標的深入理解,，提升培訓質量,，4--5月份，針對教育部最新修訂的《義務教育課程標準》,，教研室組織學科教研員進行研究性學習,，在研究學習基礎上部室內組織開展“解讀新課標”高位備課活動，每名教研員都要針對自身所承擔的學科課標進行解讀,，匯報研究學習的收獲,。在此基礎上，6月份,，進修學校組織開展“解讀新課標”論壇活動現(xiàn)場會,。要求初中、小學,、綜合教研室各兩名教研員進行論壇交流,，其中一人部室推薦，另一人學校抽簽確定,。論壇活動評出一等獎2名,，優(yōu)秀獎4名。評選結果將作為評選優(yōu)秀教研員的重要條件之一,。
鄉(xiāng)(校)片區(qū)自行組織開展新課標解讀論壇活動,。
2)集中培訓實施策略
一般學科培訓(小學語數(shù)品德與生活(社會)、科學,，初中語數(shù)外物理化學生物地理歷史思想政治)
培訓對象：相關學科業(yè)務領導;學科骨干教師;學科輔導員,。
培訓內容：新課標解讀;新教材分析與難點質疑、典型內容教學設計說明,、課堂教學模式化培訓,。
培訓方式：以集中培訓為主，網(wǎng)絡交流為輔,。即每個學科經(jīng)歷“網(wǎng)絡質疑,、學習--現(xiàn)場集中培訓--網(wǎng)絡交流、共享”的過程,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,，實現(xiàn)會前,、會中、會后三位一體的培訓模式,。
培訓學時：每學年每學科不少于70學時,。其中集中培訓不少于40學時，校本研修,、自主學習,、網(wǎng)絡學習不少于30學時。
薄弱學科培訓(小學英語,、音體美,、信息技術,、綜合實踐活動)
小學英語學科：
培訓對象：全體小學英語教師
培訓內容：語音教學;《全日制義務教育英語課程標準》解讀;教學技能培訓,。
培訓方式：
1)聘請高水平的英語教師，采取分班,、分期,、分批教學。
2)滾動式,、過關式培訓,，一培一考、邊培邊考,、培考結合,。
培訓學時：年度不少于200學時。
中小學音體美學科：
培訓對象：承擔薄弱學科教學任務的所有在職教師
培訓內容：新課標,、教材解讀與難點釋疑;單元教材教法培訓;中小學新課程課堂教學技能訓練與指導,。
培訓方式：
1)集中培訓+二級傳導。即縣里每月集中培訓一次中心中學和中心小學學科輔導員,，學科輔導員針對村小教師進行二級傳導培訓學習,。
2)滾動式、過關式培訓,。滾動式培訓即：在了解掌握教師的專業(yè)知識水準,、學歷層次、年齡結構以及教師需求基礎上,，有計劃地設置有梯度的培訓內容,，增強培訓密度，實施按需培訓;過關式培訓是指一培一考,、邊培邊考,，培考結合。對考試不合格的教師實行跟蹤培訓指導,。
培訓學時：每學科每年不少于200學時,。其中集中培訓不少于140學時,，校本研修、自主學習,、網(wǎng)絡學習不少于60學時,。
信息技術培訓
培訓對象：中小學一把校長、業(yè)務校長;信息技術專任教師;45周歲以下學科專人教師,。
培訓內容：轉變中小學校長信息技術應用的觀念;windows操作系統(tǒng)的安裝維護,、office20xx辦公系統(tǒng)的使用、互聯(lián)網(wǎng)資源搜集整理修改生成教學資源的操作,、電子郵件和教育博客的建設和修改,、學校互聯(lián)網(wǎng)服務器后臺管理系統(tǒng)維護,、多媒體設備班班通設備以及多媒體教學資源的使用等,。
培訓方式：與干訓培訓整合進行;建立專任教師培訓班進行面對面集中培訓;捆綁式培訓，即：進修學校電教部負責全縣中小學信息技術輔導教師的培訓提高,，信息技術輔導教師對本校45周歲以下教師進行校本培訓,。
培訓學時：每學年每位教師不少于140學時。其中集中培訓不少于80學時,，校本研修和自主學習不少于60學時,。
綜合實踐活動課程培訓
培訓對象：學科輔導員
培訓內容：新教材新課標培訓;教學模式解析;教材重點內容解讀及難點釋疑、典型課例剖析,、專題輔導,。
培訓方式：集中培訓;滾動過關式培訓。
培訓學時：每年不少于70學時,。其中集中培訓不少于40學時,，校本研修、自主學習,、網(wǎng)絡學習不少于30學時,。
通識培訓、班主任培訓,、心理健康教育教師培訓
培訓對象：骨干班主任和心理健康教師,。
培訓內容：通識培訓、班主任培訓和心理健康教育教師培訓整合進行,，培訓內容以《積極心理學》,、《心理健康教育課堂教學模式》以及《心理健康教師“六個一”解讀》為主。班主任培訓要把“中小學教師職業(yè)道德”和“班主任工作方法與技能”融入到培訓內容當中,。
培訓方式：集中培訓(根據(jù)集中培訓學習內容學校要按要求組織二級傳導培訓,、校本研修、教師自主學習、網(wǎng)絡學習),。
培訓學時：每學年每項培訓不少于70學時,。其中集中培訓不少于40學時，校本研修,、自主學習,、網(wǎng)絡學習不少于30學時。
新教師入格培訓
培訓對象：20xx年(含20xx年)新加入教育隊伍來的所有任課教師,。
培訓內容：師德教育和教育法律法規(guī),、教育教學常規(guī)訓練、新課改教材教法,、信息技術培訓,、課題研究的基本方法、教師心理健康教育,、班級管理及班主任工作藝術等,。
培訓方式：以校本研修學習和自主學習為主，學校業(yè)務領導要跟蹤指導,，并把新教師自主研修成果計入教師個人檔案,。
培訓學時：每年培訓學習總學時數(shù)不少于120學時,。
2.以鄉(xiāng)(校)校本研修為主陣地,，提升教師專業(yè)成長的深度。
1)以師培先進校評選活動為載體,，推進學校專業(yè)發(fā)展化進程,。
以教師專業(yè)發(fā)展型學校創(chuàng)建活動為依托，采取在反思中概括提升,、在交流中相互促進,、在評估中整體推進、在評選中彰顯特色的方式,，深入開展校本研修活動,。
三月份各中小學校在深入研究學習上級文件基礎上，制定具有本校特色的《校本研修工作計劃》,，教師教育辦公室備案,。
十月份以片區(qū)為單位自行組織開展“校本研修工作經(jīng)驗交流會”，教育局和進修學校領導組成檢查組,，深入片區(qū)進行指導檢查,。
十二月份，開展初中,、小學“校本研修工作成果展”,。進修學校評審小組依據(jù)《x縣中小學師培工作先進校評選指標體系》對各校校本研修成果進行量化打分，并綜合期初提交的校本研修工作計劃以及片區(qū)交流結果對各中小學校進行綜合評價，評選出“初中,、小學教師培訓工作先進單位”各10所,。
2)以提升每位教師專業(yè)水平為目標，打造本土化的學習型團隊組織,。
a.鄉(xiāng)(校)學科教材培訓及期初會課,，活動內容包括：學科輔導員結合縣培訓內容對教材進行解讀并做個性化輔導、骨干教師典型課教學設計分析及解讀,、典型課設計集中研討及個性補改,、業(yè)務領導專業(yè)引領式專題輔導。
b.縣級集中培訓結束三周內完成鄉(xiāng)(校)級學科培訓工作,。培訓后,，要在“學校的教研博客網(wǎng)”上傳鄉(xiāng)(校)級培訓資料。要及時將培訓的時間和參加人數(shù),、鄉(xiāng)(校)級學科培訓研究的具體問題,、典型課教學設計、個性化輔導材料,、總結或反思以及學科組集中研討后整理的學科教學問題等研究成果發(fā)布到“學校教研博客”上,，捅死結合教學問題，利用網(wǎng)絡在全鄉(xiāng)(校)范圍內繼續(xù)組織開展教學研討,。
c.各鄉(xiāng)(校)深入組織開展學科“三制三課”活動,、學科小課題研究活動、校本課程開發(fā)活動,、教師讀書活動以及骨干教師崗位研習活動等,，注重各項校本研修活動的相互結合和穩(wěn)步推進。
d.開展“中小學期中期末測試師生同室答卷”活動,。學校領導小組組成閱卷小組,，對專任教師的試卷進行批閱，結果及時反饋到個人,。
e,、在初三專任教師范圍內開展“做、練,、講”活動,。即中考結束后一個月內，學校要求每位初三教師完成15個省的中考試題,，并結合所教學科對中考試卷進行全面分析,，反思教學中的成功與欠缺，確立今后教學的方法與目標,。8月份學校自行組織開展“中考”論壇活動,。
3.以遠程培訓為主渠道，提升教師整體業(yè)務素養(yǎng)。
1)利用長春市中小學教師遠程培訓平臺在全縣中小學教師中分層次開展繼續(xù)教育遠程培訓,。
2)各校要把遠程培訓與集中培訓,、校本研修培訓有機整合起來，使遠程培訓逐步成為教師培訓的主要方式,，讓遠程學習成為教師專業(yè)成長的習慣性動作,，逐步實現(xiàn)教師培訓方式的轉型。
(三)搭建兩個載體,，促進校本研修的深度開展,。
1.開展青年教師讀書競賽活動
結合第十七個“世界讀書日”，五月上旬,，組織開展《x縣新一輪中小學青年教師讀書演講比賽》,，中學、小學各評選出一等獎10名,、二等獎20名,、三等獎30名。一等獎獲得者和20xx年度讀書演講比賽中一等獎獲得者報送市繼教辦,，參加市級評選,。
本屆讀書競賽在市級獲獎人員將作為下屆市級骨干教師的后備人選，優(yōu)先參加市級骨干教師培訓,，或在市級骨干教師評選時予以相應加分,。
2.骨干教師微型培訓課程評選活動
按照《x縣中小學骨干教師校本研修與培訓課程建設行動計劃》要求，六月-八月,，繼續(xù)組織中小學縣級以上(含縣級)骨干教師參加微型培訓課程評比工作,，優(yōu)秀培訓課程報送市繼教辦參加市級評選。
本年度市里將組織在微型培訓課程中獲獎的200名優(yōu)秀骨干教師的異地培訓,，我縣也將組織人力對骨干教師提交的微型培訓課程進行認真評選，優(yōu)秀培訓課程匯編成《骨干教師校本研修與培訓課程優(yōu)秀成果集》,。
(一)鄉(xiāng)(校)級培訓測試考核
本年度九月份和十二月份,，各鄉(xiāng)(校)組織鄉(xiāng)校級全覆蓋教師培訓質量測試考核，兩次考試涵蓋義務教育課程標準,、教材,、教學技能、信息技術四項培訓內容,。測試后,，鄉(xiāng)(校)組成評審小組，負責閱卷,、成績的統(tǒng)計,、歸檔，測試結果折算成學分，記入個人繼續(xù)教育成績總評,，記入崗位成長記錄袋,，作為對教師個人培訓考核的重要依據(jù)之一。
(二)縣級“等比抽樣式”,、“學科競賽式”培訓測試考核
教育局和進修學校每年組織“等比抽樣式”和“學科競賽式”兩次培訓質量檢測考試,。
各中心中學、中心小學本月內提交本鄉(xiāng)(校)在職專任教師姓名,、性別,、年齡、身份證號,、所教學科專業(yè)化素質排名表,，依據(jù)此表，教師進修學校按照百分比電腦隨機抽取參試人員,，并集中在縣城組織教師培訓質量檢測考試和競賽考試,，以考促學，以學評考,，推動第二周期教師專業(yè)發(fā)展型學校創(chuàng)建活動的持續(xù),、健康、深入開展,，激發(fā)全體任課教師的學習熱情,，促進專業(yè)成長。
(一)鄉(xiāng)(校)教師培訓質量檢測結果的運用
鄉(xiāng)校級培訓測試結果實行“三掛鉤”,。
與教師繼續(xù)教育驗證掛鉤,，即得到四個培訓項目培訓合格證書的教師，方可對其年度繼續(xù)教育證書進行驗證,。
與“三不準掛鉤”,，即未參加培訓考試的教師，年度不準評優(yōu)選先,，不準發(fā)放獎勵工資,，不準發(fā)放繼續(xù)教育培訓證書。
與結構工資,、評先選優(yōu)掛鉤,，鄉(xiāng)(校)培訓檢測考試中，四項成績均合格的教師年終獎勵工資得獎勵工資總數(shù)的100%;測試成績列全鄉(xiāng)(校)參試教師前10%的教師在評優(yōu)選先中要優(yōu)先考慮,，年終獎勵工資得獎勵工資總數(shù)的150%,。一個項目成績不合格的不可評先進，年終得獎勵工資總數(shù)的85%;兩項成績不合格的不可評先選優(yōu),，年終得獎勵工資總數(shù)的70%;三項測試成績不合格的不可評先選優(yōu),，年終得獎勵工資總數(shù)的50%;四項成績均不合格的教師,，取消其年度一切評先選優(yōu)資格，不予發(fā)放獎勵工資,。
(二)縣級教師培訓質量檢測結果的運用
采取“橫縱向排列,、捆綁式評價”的方式，實施檢測結果“四掛鉤”(即：與片區(qū)掛鉤,、與學校掛鉤,、與主管培訓工作的業(yè)務領導掛鉤、與教師個人掛鉤),，以此促動校本化培訓的自主發(fā)展,、高效提升。
1.與片區(qū)掛鉤(橫向排列)
按片區(qū)內中小學參試教師總數(shù)的平均成績,，給四個片區(qū)排隊,，并作為評選優(yōu)秀片區(qū)的重要依據(jù)之一。
片區(qū)內平均成績列后兩名的學校取消本年度師培先進校和教研先進校的參評資格,，列前三名的學校享有優(yōu)先權,。
2.與學校掛鉤(縱向排列)
按照參試教師總數(shù)的平均成績，在全縣范圍內分初中,、小學兩個系列進行縱向排列,。列于后五位的學校取消本年度師培先進校和教研先進校的參評資格;列前十位的學校享有優(yōu)先權;未參加縣級教師培訓質量檢測的學校，取消其年度一切評先資格,。
3.與主管教師培訓工作的業(yè)務領導掛鉤
連續(xù)三年排在后五位的學校,，主管教師培訓工作的業(yè)務領導待崗學習。
4.與教師掛鉤
全鄉(xiāng)(校)教師總人數(shù)×參試教師的及格率=全鄉(xiāng)(校)教師年度繼續(xù)教育驗證的合格人數(shù),。學校通過測試或業(yè)績考核等手段自行確定合格教師,，并將合格教師、不合格教師名單報送教師進修學校教師教育辦公室,，辦公室參照合格教師名單進行繼續(xù)教育驗證;針對培訓測試不合格的教師,，教育局和教師進修學校要擇時組織補考，補考合格后方可對其進行驗證,。
