制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇一

本人工作認真,、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、 試用期期間工作

在實習(xí)期間,，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

業(yè)務(wù)方面的工作

1. 子夜時段項目

在子夜時段準(zhǔn)備初期,，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有一定幫助,。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,，形成了一些匯總資料,。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕,，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ),。

2. 華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),，前期我主要負責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3. 印章媒體項目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面,，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清,、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒20xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析,、實施策略,、實施步驟、實施計劃,、財務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位,。20xx年各項目的實施目標(biāo),。

3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫,。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程,，可以提高會議開展的效率,，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力,，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認識,。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作,。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候,，可以更明確地了解日報該怎么寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇二

一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下：

1,、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月,、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,，及通報給銷售工程師,。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客,。

2,、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠,。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用,。

3,、 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目。

4,、 接,、發(fā),、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件,。對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理。建立用戶檔案,。

5,、 依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算,、管理,、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算,、報銷,、工資獎金的核算等工作,。

6、 每個月度對合同履行,，資金回籠,，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

7,、 按合同要求給制造商做好銜接工作;

8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細,，并對應(yīng)收帳款實施管理;

9,、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,，編制投標(biāo)文件,。

11,、 按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

12,、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,。

二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力

銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢,、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點庫存,、回訪用戶,、整理用戶檔案,，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口,，其作用舉足輕重,。那么,，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?

一,、要養(yǎng)成三種習(xí)性,，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要

(一)要有主動性,。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要,，主要就是要在“勤”字上下功夫,。一要嘴勤,。貨物發(fā)出去,，要在第一時間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號,、數(shù)量,、質(zhì)量,、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),，并及時向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤,。任何用戶來電要隨時準(zhǔn)確記錄,，發(fā)貨記錄、報表填寫,、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補充,、整理用戶檔案,，保證資料完備。三要腿勤,。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動,、常聯(lián)系,，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量,、票據(jù)開具等,，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤,。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,，要動腦分析研究，采取歸納比較,、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶購貨周期,、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣。

(二)要有及時性,。除了要在勤字上下功夫,，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責(zé)任意識,，要強調(diào)工作實效,，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,，應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用戶,，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,，要干凈利索,。當(dāng)然，在追求工作效率的同時,，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,，要保持頭腦清醒，忙而不亂,。

(三)要有條理性,。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜,。這就要求工作要有條理性,。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料,、用戶檔案,、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,，確保查找方便,。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓,。急事要急辦,，有的事情時效性很強，不能拖延,，要抓緊去辦,，比如訂單處理、用戶投訴,、統(tǒng)計月報表等,，做到確保重點，統(tǒng)籌兼顧,。

二,、要增強三種能力，切實履行崗位職責(zé)

(一)增強業(yè)務(wù)知識的能力,。要想爭取訂單,，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識,，包括產(chǎn)品各方面性能,、用途,、優(yōu)缺點，甚至生產(chǎn)工藝,、設(shè)備改造,、質(zhì)檢等基本知識。同時還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求,、生產(chǎn)流程知識,，了解其生產(chǎn)動態(tài)，只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理,、游刃有余,，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”,。

(二)增強協(xié)調(diào)溝通的能力?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”,，隨時都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益,。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達成一致意見的,，這就很容易造成不必要糾紛,。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白,、亮白,、青白幾個不同狀態(tài)，用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議,。溝通,、解釋、協(xié)商,、再溝通。在不給公司造成任何損失下,，一定要讓用戶達到最大限度滿意,。

(三)增強引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向,，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇三

我于xx年02月份任職于xx公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

二,、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法,。)

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

四、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇四

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo),。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡,。

2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況,。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理,。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。

4,、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,，對銷售員的銷售流程進行勘察,。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度。

5,、員工請假處理,，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

1,，對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等。

2,，在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進行外出市場開拓,，由市場部定點，出外發(fā)單片,。

每天對于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售,；配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議,。

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通,，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃！初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇五

首先做為總公司的銷售內(nèi)勤,，應(yīng)該共同學(xué)習(xí)，相互促進,，我們每個人都有自己的優(yōu)勢,，都有各自的特點和特長，我想這次會議就是把我們每個人的優(yōu)勢展示出來,，集合,、發(fā)揚我們每個人的優(yōu)點，彌補每個人的不足,。我們一起坐下來研究內(nèi)勤工作如何才能做的更好?每個人參與,、討論、發(fā)表自己的想法與意見,，集思廣義,，共同完善后勤工作。我們這次開會目的就是學(xué)習(xí)每個人長處,，互相學(xué)習(xí),、彌補不足，目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢,，只是我接觸的少,，還沒有了解，但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡單的,，因為我相信我們的大區(qū)經(jīng)理。

下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會議內(nèi)容：

一,、闡述對公司的認識

在談對銷售內(nèi)勤崗位認識之前,，我先闡述一下我本人對__公司的認識：公司成立于20__年12月10日，至今已經(jīng)有7年的歷程了,，這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型,，管理職能基本健全，人員從原來的三個人到現(xiàn)在的幾十個人;資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬;銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸;市場占有率比20__年翻了十幾倍,。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出,，新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展;另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看，新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢,。淺薄的分析一下我們能成功的要素：第一,，__公司是一個整體是一個團隊，在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下,，員工勢氣高昂,，奮發(fā)向上，你追我敢,，大家齊心協(xié)力,，心系新亞企業(yè)，把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè),，與公司同甘苦共榮辱,，有這樣的團隊，所以我們不愁事業(yè)不成,。第二,，在人力資源上：記得在20__年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關(guān)事宜》會議上，在會上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢和能夠長期存在發(fā)展的重要因素有三點：

第一,，整體策劃硬權(quán)有我們的董事長,，

第二，技術(shù)硬權(quán)有我們的范工,，

第三,，銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理;

另外，我覺得還應(yīng)該補充一條,，也是最重要的一條,，那就是我們都認同董事長講的那條“道”，這條“道”吸引著我們緊緊的團結(jié)在一起，不可分離,，勇往直前,，這樣的資源優(yōu)勢是其它任何企業(yè)都無法比擬的，“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,，“人才”有了再大的事我們也能夠做得成,。在銷售框架上：根據(jù)董事長設(shè)計的銷售模式，以公司為塔尖,，下面有辦事處,，辦事處下面有分理處，分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商,，在框架上是一種金字塔式的模式,，就像一個穩(wěn)定三角型。在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下,，辦事處不斷發(fā)展分理處,，分理處不斷的開發(fā)新的客戶，那么,，全國市場很快就被我們占領(lǐng),，公司的銷售量就會翻倍的增長，這是我們在銷售上的優(yōu)勢,。所以,，我對新亞公司的明天充滿信心，我會為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗,，做好本職工作,，團結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻自己的`微薄之力，團結(jié)各辦事處,、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來,。

二、談對銷售內(nèi)勤崗位的認識：

銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細心幫手,，領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,，工作細而雜，而且繁瑣;我們必須加強各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不然我們很難勝任內(nèi)勤工作,。具體來講，內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1,、拓展能力;2,、分析問題的能力;3、人際交往能力,。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達能力,、文電處理能力,、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾,。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合,、認真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作,。

細節(jié)上：

直接上級：銷售部經(jīng)理，公司內(nèi)勤直接對總經(jīng)理負責(zé),，辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則，業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理,，行政上服從辦事處經(jīng)理管理,。崗位作用：橋梁，紐帶,，幫助銷售人員及時了解公司內(nèi)部情況,，幫助內(nèi)部及時了解及收集銷售在外情況，為公司決策提供重要信息,，用一個比喻就是：內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項鏈里的一根線,，如果沒有過這根線珍珠就會散滿地。

崗位性質(zhì)：負責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督,、信息傳遞,，協(xié)調(diào)管理工作

管理權(quán)限：對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力

管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負責(zé),。

主要職責(zé)：

1,、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入,、匯總,、分析工作。

2,、 負責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),，以及客戶的咨詢等;

3、 負責(zé)對所有訂單的審核工作,，從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序,。

4、 完好的執(zhí)行力,，無條件負有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動,，并及時向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。

5、 負責(zé)銷售統(tǒng)計,、分析工作,，每月統(tǒng)計銷售、回款,、欠款情況,，與公司財務(wù)對總賬，與辦事處對明細賬,。

6,、 負責(zé)公司的售后服務(wù)工作，接聽銷售電話電話,，負責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作,。

三、談內(nèi)勤的具體工作流程：

1.訂單格式完全按照公司制定的格式走,，電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里

2.訂單上的每一項內(nèi)容都要填寫完全

3.訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可,，對于每一張訂單都要有銷售內(nèi)勤簽字,同時也負有責(zé)任:根據(jù)公司規(guī)定審核訂單,將訂單上的各項內(nèi)容審核兩次,在確認無誤的情況下再上傳到公司(要有銷售經(jīng)理的授權(quán)給內(nèi)勤，且把授權(quán)書傳到公司備案)

4.上傳訂單的同時將30%首付款打到公司,，公司內(nèi)勤在確定收到款后將訂單上傳到總工程師處

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇六

我于20__年10月15日進入公司,，在此期間，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助,，使我很快融入到這個集體中,。本著對工作的認真負責(zé)，精益求精,，現(xiàn)將工作總結(jié)及計劃如下：

1,、根據(jù)業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)資料及合同，制作內(nèi)部生產(chǎn)單,，并傳真到工廠生產(chǎn)制作,，及時跟工廠溝通協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨,。

2,、及時對送貨情況的跟進記錄、送貨單的歸檔,。

3,、客戶所需樣品的申請、跟進,、寄出,、歸檔。

4,、公司樣品,、目錄冊的領(lǐng)用記錄,。

5、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案（包括客戶基本情況,，產(chǎn)品類別，規(guī)格,，數(shù)量,，單價，結(jié)算方式）,。

6,、取回的同類競爭產(chǎn)品的留檔記錄。

7,、客戶拜訪記錄,、每月訂單、每周報表,、月報表的統(tǒng)計,。

8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣,。

9、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作,。

10,、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時事項。

1,、不斷的豐富自已的產(chǎn)品知識,，溝通技巧，不斷的完善自已以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,。做好自已的本職工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格的要求自已,，減少或避免錯誤的發(fā)生,。

2、每月做好每家客戶的對帳工作,，及時將發(fā)票開出以便能及時回款,。

3、做為銷售內(nèi)勤,，應(yīng)該協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好回款工作,，了解客戶的付款方式，回款情況,，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出匯報,。

4,、協(xié)助業(yè)務(wù)做好新客戶開發(fā)。

5,、做好公司的網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇七

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!

3. 行政部年度工作計劃

第一部分 總體目標(biāo)

一,、總體目標(biāo)

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作： 進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2,、 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、 完成日常行政招聘與配置;

4,、 推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、 充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

6,、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，

并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性,。

7、 大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8,、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、 建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

10,、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象

和根本利益。

二,、注意事項：

1,、 行政工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時,，按循序漸進的原 則進行,。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證,。

2,、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3,、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程,，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案,、計劃,、制度、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實。

第二部分 完善公司組織架構(gòu)

一,、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此,，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。

二、具體實施方案： xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

2,、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,，報請總經(jīng)理審閱修改;

3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案,。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造,。行政部負責(zé)整理成冊歸

三,、實施目標(biāo)注意事項： 公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學(xué)、務(wù)實的方針,。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇八

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo),。

二,、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。

1,、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。

3,、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4,、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度。

5,、員工請假處理,，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

三,、配合市場部,，做好銷售拓展和市場推廣工作

1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。

2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片,。

四,、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議,。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇九

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性,，作為公司的銷售內(nèi)勤,。也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到事事有著落,。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作支持和精神的鼓勵,。大家的幫助下，年月份我進入現(xiàn)在公司做銷售內(nèi)勤工作,。任職期間,。深刻感受到一個大家庭的溫暖，以最短的時間融入到這個集體,，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。工作期間，嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十

一,、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo)。

二,、監(jiān)督,，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1,、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡,。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況,。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部*,。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理。

3,、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。

4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度,。

5、員工請假處理,，準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。

三,、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等,。

2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片,。

四、掌握庫存,，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議,。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,，并組織實施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通,，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十一

20xx年是公司經(jīng)營壓力空前,，市場競爭激烈的一年,，同時，也是公司市場大發(fā)展,，支撐體系優(yōu)化,，企業(yè)形象增強的一年。面對新形勢,，公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強化樞紐作用,，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改進工作方式，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用,。

一,、要切實解決好4個矛盾

1.1,、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān),、和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

1.2,、主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮人員的主動性,，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動著手，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力,，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，把問題想在前面，把工作做在前頭,，主動做好超前服務(wù),。

1.3,、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作,。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠,。

1.4,、“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,。要積極諫言，但不能瞎摻和,。

二,、發(fā)揮6項職能、抓實6個細節(jié)

2.1、發(fā)揮參謀功能,，突出“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達,、溝通各方的橋梁和紐帶,，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠的大事上,，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點,、難點問題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理,，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù),。要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋、想辦法,、出主意,，增強工作的主動性、預(yù)見性,、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺,，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與決策能力,。

2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”,。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項項有落實,。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”,，要義不容辭承擔(dān)起來,，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進,。

2.3,、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”,。機關(guān)工作無小事,，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心,、細致,，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹細致,，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假,。要時時刻刻,、事事處處，認真認真再認真,，細致細致再細致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落,，不讓公司機關(guān)的形象在辦公室受到影響。

2.4,、發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益,。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。

2.4.1按政策辦事,。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情,，“走后門”,。

2.4.2依法辦事。辦公室必須學(xué)法,、懂法,、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作,。

2.4.3按組織原則辦事,。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責(zé),。

2.5,、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”,。辦公室工作的程序性要求很強,，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦,，分清主次,、分清輕重緩急、不怕麻煩,。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任,。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度,、工作程序,、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循,。

2.6,、發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實”,。據(jù)實情,、講實話、干實事,、創(chuàng)實效,，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名,。實事求是干工作,，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面,、真實,。工作中，要一步一個腳印,，不作表面文章,。

三、重點做好6項工作

3.1,、要管帶結(jié)合,，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多,，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況,，采取以下措施：

3.1.1要求各新文檔確定專人負責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;

3.1.2積極開展人員整訓(xùn);

3.1.3實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo),，手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平;

3.1.4開展文書檔案管理驗收制度,，獎優(yōu)罰劣。

3.2,、建改并舉,，抓好制度建設(shè)。確定20xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,，在各項制度建設(shè)方面,，完善一批管理制度。在積極施行,、多方征求意見的基礎(chǔ)上,，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”,。

3.3,、嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理,、小車管理,、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等),。強調(diào)按原則,，走程序,，防止出現(xiàn)漏洞。

3.4,、定標(biāo)明責(zé),，抓好節(jié)支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制,，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施,。

3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護,，實時更新及維護公司的網(wǎng)站,，理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強管理,，使宣傳內(nèi)容更加豐富,，發(fā)行公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實際,，強化公司形象宣傳工作,，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號,、標(biāo)牌,、宣傳欄、公告欄等,。

3.6,、20xx年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善,，新的一年里一定加強內(nèi)部行政管理,，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔,。

四,、工資

20xx年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入,，下保底上不封頂,。

五、人事管理

健全公司勞動人事制度,，20xx年根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同,，明確工作崗位及職能,，明確工資待遇及組成，避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約,，在實施人事精簡的原則同時,，保持人員的相對穩(wěn)定,。

六、辦公室人員管理

辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,、方針的實施職能部門,，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方信息的平臺部門,，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門，希望領(lǐng)導(dǎo)在20xx年對辦公室的人員配備方面,，結(jié)合公司實際情況給予符合政策水平高,、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒,、思維敏銳,、精于謀化條件的人組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理,，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效,，辦起事來有條不紊，避免錯辦,、漏辦,、延辦事件的發(fā)生。

七,、結(jié)束語

在即將過去的一年中,，由于剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善,，希望領(lǐng)導(dǎo)給予原諒,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評與指正，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,，我作為辦公室主任在此表態(tài)：堅決報以十二分的熱誠,，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經(jīng)營理念：追求創(chuàng)新,、超常發(fā)展,、高效運作、注重結(jié)果,。為實現(xiàn)公司的終極目標(biāo)：“致力于中國電力節(jié)能工業(yè)和國家電網(wǎng)安全環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,，成為世界電力節(jié)能產(chǎn)業(yè)的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當(dāng)然的一點小小貢獻,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十二

一,、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性，作為公司的銷售內(nèi)勤,。也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到事事有著落,。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作支持和精神的鼓勵。大家的幫助下,，年月份我進入現(xiàn)在公司做銷售內(nèi)勤工作,。任職期間。深刻感受到一個大家庭的溫暖,，以最短的時間融入到這個集體,，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,，嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)在將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：

二,、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十三

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性,，作為公司的銷售內(nèi)勤,。也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到事事有著落。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作支持和精神的鼓勵,。大家的幫助下,，年月份我進入現(xiàn)在公司做銷售內(nèi)勤工作。任職期間,。深刻感受到一個大家庭的溫暖,，以最短的時間融入到這個集體，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。工作期間,，嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十四

一、內(nèi)勤日常工作

1,、根據(jù)業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)資料及合同,，制作內(nèi)部生產(chǎn)單，并傳真到工廠生產(chǎn)制作,，及時跟工廠溝通協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨。

2,、及時對送貨情況的跟進記錄,、送貨單的歸檔。

3,、客戶所需樣品的申請,、跟進、寄出,、歸檔,。

4、公司樣品,、目錄冊的領(lǐng)用記錄,。

5、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(包括客戶基本情況,，產(chǎn)品類別，規(guī)格,，數(shù)量,，單價，結(jié)算方式),。

6,、取回的同類競爭產(chǎn)品的留檔記錄。

7,、客戶拜訪記錄,、每月訂單、每周報表,、月報表的統(tǒng)計,。

8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣,。

9,、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作。

10,、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時事項,。

二、今后計劃

1、不斷的豐富自已的產(chǎn)品知識,，溝通技巧,，不斷的完善自已以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。做好自已的本職工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，嚴(yán)格的要求自已，減少或避免錯誤的發(fā)生,。

2,、每月做好每家客戶的對帳工作，及時將發(fā)票開出以便能及時回款,。

3,、做為銷售內(nèi)勤，應(yīng)該協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好回款工作,，了解客戶的付款方式,，回款情況,，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出匯報,。

4、協(xié)助業(yè)務(wù)做好新客戶開發(fā),。

5,、做好公司的網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十五

本人工作認真,、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

在實習(xí)期間,，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

1.子夜時段項目

在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責(zé)線上的市場調(diào)研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外,，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓、婚慶禮儀,、蜜月游等,，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析,，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。

2.華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),，前期我主要負責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

3.印章媒體項目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面,，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

我作為銷售組的一名成員,，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒08年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析,、實施策略,、實施步驟、實施計劃,、財務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位,。xx年各項目的實施目標(biāo),。

3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要,，確定會議紀(jì)要的流程,，可以提高會議開展的效率，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力,，對自己的工作任務(wù),、內(nèi)容等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作,。每天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十六

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo)

二,、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。

1,、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況,。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理,。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。

4,、銷售人員的日常工作:，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度,。

5,、員工請假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。

三,、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1,、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等.

2、在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進行外出市場開拓,，由市場部定點，出外發(fā)單片.

四,、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,，資料交接,，開票，做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議,。

五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十七

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo)

二,、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。

1,、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況,。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理。

3,、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。

4、銷售人員的日常工作:,，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度,。

5、員工請假處理,，準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。

三,、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1,， 對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等.

2，在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進行外出市場開拓,，由市場部定點，出外發(fā)單片.

四,、掌握庫存,，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接,，開票,，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議,。

五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十八

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo),。

二、監(jiān)督,，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡,。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況,。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部*。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理,。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。

4,、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度,。

5,、員工請假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。

三,、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等,。

2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片,。

四、掌握庫存,，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議,。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,，并組織實施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通,，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇十九

一、內(nèi)勤日常工作

作為某某公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)銷售內(nèi)勤20__年度工作總結(jié)銷售內(nèi)勤20__年度工作總結(jié),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進,。

二、存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

20__年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四、總結(jié)

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、我決心再接再厲,，更上一層樓，努力打開一個工作新局面,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇二十

一,、會遇到問題妥善處理

日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當(dāng)遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時,，給公司帶來了沒必要的損失,，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作,，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,，為此非常感覺公司能給我這次機會,。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二,、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位

下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細核對數(shù)量,、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明,，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下,、漏下,、多下，材質(zhì),、油漆,、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工,，工廠帶來的損失情況,。嚴(yán)格把關(guān)要謹慎。熟知下單日期和交貨日期,，每天到運作了解生產(chǎn)情況,，及時跟運作溝通協(xié)調(diào),，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時,，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情況,。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對,，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品,。避免少發(fā)、漏發(fā)情況,。

三,、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況

作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期,，交貨日期,，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情況,，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報,。用戶到款進度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解客戶的到款情況,，在做合同清單表格時，要做到準(zhǔn)確,、及時,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策。

四,、以后的目標(biāo)在實踐中檢驗所學(xué)知識

查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗即止,、一知半解的傾向,。配合好銷售人員，跟進生產(chǎn),。做事有條有序,，保持頭腦清醒。做到實事求是,。

銷售內(nèi)勤工作計劃 銷售內(nèi)勤工作計劃簡短篇二十一

一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下：

1,、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理,、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師,。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

2,、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年,、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用,。

3,、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目,。

4,、接、發(fā),、處理,、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理。建立用戶檔案,。

5,、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理,、服務(wù),，如出差費用的結(jié)算、報銷,、工資獎金的核算等工作,。

6、每個月度對合同履行,，資金回籠,，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

8,、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細,，并對應(yīng)收帳款實施管理;

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

10,、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,，編制投標(biāo)文件。

11,、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,。