總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

寵物醫(yī)院年度工作總結 醫(yī)院年度工作總結個人簡短篇一

對依法行政工作，局班子高度重視,，將其擺上重要議事日程,，多次召開專題會議,，聽取依法行政匯報,，分析解決我局依法行政工作中存在的矛盾和問題。為把依法行政工作落到實處,，成立了“區(qū)發(fā)改局依法行政工作領導小組”,，負責研究制定全局依法行政計劃，擬定各項工作制度,，規(guī)范,、指導、檢查,、督促全局依法行政工作,，局主要負責人馮巖同志任組長，分管領導和相關股室負責同志為成員,。領導小組下設辦公室,，負責推進依法行政的有關具體工作,。

始終堅持把依法行政學習貫穿到業(yè)務工作之中，訂閱了《 法制報》等法制報紙,，并組織全體干部職工系統(tǒng)學習了國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》,、《xxx法》、《保密法》,、《招標投標法》以及依法行政能力建設方面的有關法律法規(guī),。特別對指導發(fā)改業(yè)務工作的《甘肅省政府投資項目管理辦法》等6個辦法進行了認真解讀和悉心鉆研，達到了融會貫通,。在宣傳方面,，主要借助項目督查，向項目單位大力宣傳了項目申報審批程序,、前期工作管理辦法,、工程招標投標法規(guī)以及國省投項目“四制”要求等關于項目建設方面的法律法規(guī)、條例制度以及中央,、省,、市關于投資體制改革方面的一系列政策和辦法，使中央投資體制改革政策和項目管理知識眾所周知,，確保了全區(qū)項目建設工作健康規(guī)范運作,。通過多種形式的學習培訓，提高了全局工作人員依法行政的意識,，增加了依法行政,、公開辦事的透明度，提高了依法辦事的能力和水平,。

1.依法貫徹執(zhí)行國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略,、方針和政策，研究提出相應的政策措施,；依法提出全區(qū)經(jīng)濟,、社會和城市發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定全區(qū)十三五發(fā)展規(guī)劃,。

2.依法科學提出全區(qū)年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要預期目標,，組織編制年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告，并受區(qū)政府委托向區(qū)人大報告,；依法科學提出國民經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)化重大經(jīng)濟結構的目標和政策,，研究宏觀經(jīng)濟運行、總量平衡,、經(jīng)濟安全和總體產業(yè)安全等重要問題,，提出宏觀政策調控建議。

3.依法開展對全區(qū)固定資產投資的綜合管理，科學提出全社會固定資產投資總規(guī)模和投資結構的調控目標,、政策與措施,，引導民間投資方向；依法規(guī)劃重大建設項目布局和全區(qū)重點建設項目投資管理,，統(tǒng)籌協(xié)調固定資產投資項目的市場準入,、財政、金融,、環(huán)保,、土地、資源利用等方面的政策,；建立和完善政府投資資金及投資項目監(jiān)督管理制度,，依法審批政府投資項目的可行性研究報告、初步設計及概算,，組織竣工驗收,、后評價工作；按照權限核準,、備案固定資產投資項目,、企業(yè)投資項目和外商投資項目，依法審核轉報由市,、省發(fā)改委審批,、核準的固定資產投資項目；全年組織開展重大建設項目稽察2次,。

4.依法起草有關國民經(jīng)濟和社會發(fā)展,、經(jīng)濟體制改革的政策意見，制定相關規(guī)范性文件,。我們根據(jù)上述職能認真開展行政職權分解工作,，明確每項職權的類別、名稱,、法定依據(jù),、實施機構，各執(zhí)法崗位分別具體到人,，對執(zhí)法程序作出具體明確的規(guī)定,。對承擔項目辦理工作的有關科室業(yè)務流程進行整理,，對各科室的辦事程序,、申報材料、承諾時限作出系統(tǒng)的歸納整理和說明,，繪制業(yè)務辦理的流程圖,，為方便企業(yè)和項目單位查詢，所有業(yè)務流程都在我局網(wǎng)站上公布。結合我局工作實際,，加強法制工作制度建設,，逐步完善行政許可實施制度、項目核準制度,、項目備案制度,、行政復議、行政應訴制度以及政務公開制度,，以制度建設促進和保障依法行政工作,。加強規(guī)范性文件的前期審查、備查和定期清理工作,。進一步完善內部決策規(guī)則,、決策程序及行政決策實施過程中具體行政行為的監(jiān)督制度和機制。

學用結合,，這是做好法治創(chuàng)建工作的根本途徑,。實踐證明，法治創(chuàng)建工作必須與發(fā)展改革各項業(yè)務工作緊密結合起來,。只有在工作中學習,，在實踐中應用，才能取得實效,，才能提高依法行政的能力和水平,，才能解決好行政管理中的重點、難點及群眾關心的熱點問題,。我局堅持“一手抓管理,，一手抓法制”的方針，將局機關各項工作納入法制軌道,。

,。根據(jù)《行政許可法》等規(guī)范政府行政行為的法律法規(guī)，認真梳理執(zhí)法依據(jù),，修訂了《關于公布區(qū)第十批取消調整和下放發(fā)改行政審批事項名錄及辦理流程的通知》,，制作了行政許可項目辦事流程圖，對有關行政許可項目的政策依據(jù),、審批程序,、申請材料、承諾期限以及需要提交的資料等進行了公示,，進一步規(guī)范了行政許可行為,，提高了服務質量和水平，加快了項目審批的效率,；修訂完善了全局機關各項規(guī)章制度,。轉發(fā)了《甘肅省政府核準投資項目管理辦法》和《政府核準的投資項目目錄（20xx年本）》,，印發(fā)了《區(qū)爭取年度國省投項目建設資金獎勵辦法》和《區(qū)項目前期工作管理辦法》，這些辦法的轉發(fā)和制定有效地促進了項目管理工作的科學化,、制度化,、規(guī)范化；執(zhí)法證是執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中的資格證明,，規(guī)范執(zhí)法隊伍,，讓權力的實行有法可依，為執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中減少阻礙,。截至目前,，全局已有22名職工干部參加執(zhí)法證資格考試并通過，順利拿到了與工作崗位相應的執(zhí)法證,。今年新增3名同志已報名參加執(zhí)法證考試,。

。按照省,、市有關項目審批規(guī)定,，嚴格履行項目報批程序。全年共審批項目78個,，同時按照《關于開展全區(qū)規(guī)范性文件清理工作的通過》要求,，全局對區(qū)政府規(guī)范性文件和部門規(guī)范性文件認證進行了清理，共清理出區(qū)政府規(guī)范性文件3個,。按照區(qū)政府辦公室《關于印發(fā)“三張清單一張網(wǎng)”工作方案的通知》（區(qū)政府辦發(fā)[20xx]114號）精神,，梳理完成權責清單，我局對照法律法規(guī)規(guī)章和行政權力類別,，對權力清單和責任清單認真進行了梳理,，完成了區(qū)發(fā)改局權力清單和責任清單，共梳理出權力事項50項,，其中行政許可3項,、行政處罰22項、行政強制1項,、行政確認3項,、行政獎勵1項、行政監(jiān)督2項,、其他行政權力18項,。

。根據(jù)依法行政工作的要求,，不斷完善局機關內部法制工作制度建設,，促進各項工作的規(guī)范化、制度化,。在單位內部,，我們積極推行政務公開。一方面建立健全政務公開制度,，相繼出臺了服務依法行政執(zhí)法評議制,、效能考評制、首問負責制,、崗位責任制等制度,，增強了工作的透明度，自覺接受群眾的監(jiān)督,；另一方面深化行政審批制度改革,。按照“兩集中兩到位”要求，發(fā)改局單獨設立了行政審批股,，明確專人分管,、專人負責，進一步簡化了辦事程序,，提高了服務水平,，增強了行政效能。

20xx年,，我局依法行政工作雖然取得了一些成績,，但也存在一定的問題，主要表現(xiàn)在：一是法制宣傳教育工作開展得還不平衡,，深度不夠,；二是具體工作中，依法行政作為政府工作的基本原則尚未得到全面充分體現(xiàn),；三是部分行政工作人員的依法行政意識還不強,；四是個別同志認識還不夠到位，依法行政的要求,、運用法律手段解決實際問題的能力和水平還不夠高,。依法行政是一項全局性和長期性的系統(tǒng)工程。今后,，我局的依法行政工作將按照建設法治政府“合法行政,、合理行政、程序正當,、高效便民,、權職一致”的要求，進一步加強我局依法行政規(guī)范化建設,，不斷推動我局依法行政工作再向新臺階,。

寵物醫(yī)院年度工作總結 醫(yī)院年度工作總結個人簡短篇二

收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力,，在20xx年度中,，以扎實的工作作風,，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量,，較好地完成了各項工作任務,，在平凡的工作中取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

一,、在本年度中,，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興,，院恥我恥”的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作,，團結協(xié)作,，盡量減少出錯率。

二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農合政策,，耐心給病人解釋好,，服務好病人。

三,、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來的20xx年里,，本人在20xx年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風,、干勁,，并制定如下工作計劃：

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理,、公平調整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度,。在科室的需用物料,、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬,、收款、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“科室工作無小事,，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口,，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺,。

因此,，要樹立正確的工作觀、價值觀,。以方便好患者,，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系,。

在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務,。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中，程序復雜時,，收款員應懂得換位思考,，將心比心，急病患之所需,。

我們要耐心細致,，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調,，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩,，既要大方得體,，又要堅持原則。

接下來的工作中,，在做好“計劃內”工作的同時,， 也應做好“計劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階,。

寵物醫(yī)院年度工作總結 醫(yī)院年度工作總結個人簡短篇三

20xx年,，我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫(yī)療工作,，認真負責的做好醫(yī)療工作,。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責所在,，為此,，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作,，熱情接待每一位患者,，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者,，受到了村民的好評,。 重點強化以人為本的職業(yè)責任，職業(yè)美德,，職業(yè)紀律教育,，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點;

1,、積極改善就醫(yī)環(huán)境,，樹立衛(wèi)生室良好形象。

2,、進一步完善各項規(guī)章制度,，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程,，工作質量標準,，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部關于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術規(guī)范,，合理使用抗生素,，檢驗核對制度,，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒，毀形,，焚燒處理,。

4、認真寫門診日志,，按時統(tǒng)計上報,，處方各種表冊按規(guī)定填寫。

5,、身兼數(shù)職,，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任,，在這兩方面我仍需不斷地努力學習,，做到規(guī)范護理的合理安全用藥。

6,、在日常診療活動中,，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農村醫(yī)患服務,。

7,、除了正常的上下班外，按時參加值班制度,。

8,、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務活動，積極參與，并做好基本的服務工作,。

9,、堅持為村民進行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫(yī)學在基層的優(yōu)勢,。

10,、按時參加本院的例會及業(yè)務學習培訓，并記錄完整,。

11,、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格。.

在這一年里,，我所有的工作與生活都與各位領導及同事的幫助這密不可分,，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年里,， 我要嚴格要求自己 ,，刻苦鉆研，勤奮好學,，態(tài)度端正,，目標明確，掌握一些專業(yè)知識和技能,，做到理論聯(lián)系實際,。養(yǎng)成良好的生活習慣，嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和積極的學習習慣,，擁有自己良好的處事原則,，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天,。

寵物醫(yī)院年度工作總結 醫(yī)院年度工作總結個人簡短篇四

醫(yī)務科20xx年工作總結及20xx年工作計劃 尊敬的院領導及各位同事們:

20xx年已經(jīng)過去,，新一年的工作已經(jīng)開始，回顧20xx年,，在院領導的帶領下我院實現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷,，也是從這一年起我院實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，迎來了前所未有的發(fā)展機遇,。在這一年我們在院領導的正確領導下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作要求統(tǒng)領全局,，以“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審細則”為工作標準，積極進取,，勇于創(chuàng)新,，按照年初制定的計劃，扎實工作,，堅持以推進醫(yī)院醫(yī)療質量作為中心,，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷提升醫(yī)院中醫(yī)內涵建設，突出中醫(yī)特色,，提高中醫(yī)診療技術應用比例,堅持西學中繼續(xù)教育,加強業(yè)務學習,、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務人員素質做工作，努力做好醫(yī)院的各項工作,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高,。下面我代表醫(yī)務科就20xx年工作向各位領導和同志們匯報如下：

在20xx年中，我院全年業(yè)務收入達到歷史新高,，全年總接診門診病人21.6萬余人次,，住院患者6571人次，人均住院10.96天,，全院藥占比41.2%,，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,，床位周轉次數(shù)為29.5次,，床位使用率為91.1%。

1,、在20xx年,，我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》中關于醫(yī)療質量的要求及醫(yī)院管理規(guī)定，繼續(xù)在院長及主管院長帶領下每周組織院醫(yī)療質控小組進行全院醫(yī)療質量查房,，加強現(xiàn)運行病歷及醫(yī)療各項核心制度的環(huán)節(jié)質控,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎，尤其是在20xx年隨著質控小組對醫(yī)療質量完成內容的深入質控,，使我院的醫(yī)療質量較前有了更進一步的提高,，全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質量問題100余項，提交至每月院醫(yī)療質控例會60余項,，充分發(fā)揮了質控小組全程監(jiān)督管理的作用,。

2、為了更好的將醫(yī)療質量管理的各項工作落到實處,，20xx年在院領導的支持下我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》的相關要求在第一季度成立了我院醫(yī)療質量管理委員會,，并召開第一季度的全院醫(yī)療質量管理委員會全體會議，通過此次會議的召開,，使我院各科的醫(yī)療質量得到更全面的持續(xù)改進,。

3、自20xx年1月開始,醫(yī)務科就把病案質量管理工作做為貫徹全年工作重要任務來做,。截止20xx年12月31日,，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫(yī)保送往保險公司審查約有600份）的收集,、編碼,、病案統(tǒng)計、歸檔工作,。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生,。

醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線，離開了醫(yī)療安全無從談起發(fā)展,。如何落實相關醫(yī)療安全的制度則是我們在20xx后重點需解

決的問題,，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫(yī)務科做了如下工作：

1,、手術室是我院外科系統(tǒng)病人流轉的重要環(huán)節(jié),，也是醫(yī)療隱患較為集中的場所，為避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,，自元月份開始,，醫(yī)務科就聯(lián)合其它相關職能科室對手術室工作予支持和幫助，并組織外科系統(tǒng)與手術室舉行了溝通協(xié)調會,，通過各科的溝通協(xié)調,，落實了《手術安全核查制度與查對制度》與《手術安全管理制度》并協(xié)調了手術科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展,，使我院外科系統(tǒng)各科室與手術室工作達到了更加安全有序規(guī)范開展,。

2、規(guī)范并落實了《危急值報告制度》,，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處,，使臨床醫(yī)師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療,，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，從第二季度開始，醫(yī)務科根據(jù)各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認真如實報告記錄,，通過以上工作的開展,，更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通。

在本年度開作開始之初,，我們就按省中醫(yī)藥管理局關于河南省中醫(yī)醫(yī)院十大監(jiān)控指標及《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》,，每月對各科室中醫(yī)藥診療技術及中藥應用率進行了檢查及統(tǒng)計，并在每月質量點評會上予以通報,，尤其在醫(yī)院搬遷工作后在院領導的大

力支持下此項工作得到了較大的提升,，通過每月的督導各科中醫(yī)診療操作項目實際應用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術項目共開展60余項,，共計1200xx人次,，全院住院病人中藥飲片應用率繼續(xù)維持在60%以上,，中醫(yī)院中醫(yī)特色進一步得到顯現(xiàn)。

隨著我院整體搬遷后的業(yè)務量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高,，原有各科開展的診療技術已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要,，進入20xx以來，在院領導的支持下,，醫(yī)務科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目,，在20xx年全年各科共開展新技術31項，其中醫(yī)技科新項目22項,，臨床病區(qū)開展新技術9項,，新開展我院首例手術共計14臺，其中多臺為我縣首例開展,。這些新型診療技術及新手術的開展標志著我院醫(yī)療水平的進一步提升,。

1、在20xx年醫(yī)務科在院領導的大力支持下,，嚴格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》在全院范圍內按照中醫(yī)“三基三嚴”標準組織全院高年資醫(yī)師,、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師和所有進修回院醫(yī)師給全院醫(yī)務人員授課，并邀請及組織國家級,、省市級專家來我院授課,，至少每月進行2次中醫(yī)藥知識培訓，并要求使西學,、中學中的教育形成常態(tài)化,。全年共組織各類西學中學習18次，其中邀請上級醫(yī)院專家授課8次,，參加人數(shù)均達95%以上,，通過這

些院內培訓及相關活動工作的開展，使我院學習氛圍得以持續(xù)提升,。

2,、在20xx年，按照醫(yī)務科年初的工作計劃,，自第一季度開始，醫(yī)務科有意識的在每一季度進行一次相關醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓學習,，全年共進行相應培訓共4次,，使我院醫(yī)務人員在醫(yī)德教育方面取得了明顯的改進。

在對外宣傳及健康講座方面,，本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺,、報社等機構宣傳我院中醫(yī)技術、中藥食療及治未病等健康教育知識,；并繼續(xù)加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,，組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳,，推介我院新技術，新業(yè)務,，宣傳我院,，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區(qū)內各村醫(yī)聯(lián)絡,，加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡與溝通,，實行雙向轉診，互惠互利,，并定期到各偏遠山村開展義診活動,，服務群眾，鎖定病源,，提高我院經(jīng)濟效益,、社會效益。

隨著醫(yī)院業(yè)務的不斷開展及醫(yī)院業(yè)務力量的不斷壯大,，為提高醫(yī)院整體水平促進臨床教學科研能力,，提高人才培養(yǎng)質量，提升醫(yī)院社會影響力及品牌,，進入20xx年以來,，我們就在院領導的帶領下把臨床帶教實習工作做為全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫(yī)學院的臨床實習醫(yī)院,。全年我院共接收河南中醫(yī)學院,、南陽醫(yī)專、漯河醫(yī)專,、洛陽市中醫(yī)藥學校等

寵物醫(yī)院年度工作總結 醫(yī)院年度工作總結個人簡短篇五

xx年護理部在,、院領導的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下,，針對xx年制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施,，重點規(guī)范了護理文書書寫,，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，加大了護理質量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，提升了護理服務質量,。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高,，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，更需富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習及護理技能操作,，每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次，值班人員擇時進行考核,，考試成績不理想的再次進行考核,，保證全員參與，要求人人過關,。既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%,。護理部要求全院各科室每周業(yè)務學習一次,。加強晨會提問，在加強理論學習的同時,，注重技能操作的提交,，根據(jù)各科室工作計劃安排;基礎理論學習及護理技能操作考核貫穿到日常工作中。對新上崗的護理人員進行崗前培訓,，由經(jīng)驗豐富,，工作態(tài)度嚴謹?shù)目紟煄Ы蹋钡叫律蠉徸o士合格為止,。培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫考核標準，采取集中講座,、要求臨床科室組織學習,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，規(guī)范搶救車管理,，搶救車內藥品做到了“五定”:定人管理,、定點放置、定數(shù)量,、定品種,，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、手術前、手術后,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3,、加強了對新上崗護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，修改和加強核心制度的落實,，及時修訂完善了各種護理質控標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應室無菌物的消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

根據(jù)二級標準要求,，護理部重新制定了《護理管理制度及流程》完善了相關制度,、職責、流程,、護理常規(guī),、質量考核標準等內容，要求科室利用晨會,、業(yè)務學習等以多種形式學習制度,、職責，流程,，應急預案,，院感知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R,、健康宣教知識。護理部對科室二級評審相關資料準備,、培訓落實情況進行檢查,，對存在的問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進情況,。

xx年護理工作在各科室護士長的努力下下,，護理管理工作有了很大的進步。

寵物醫(yī)院年度工作總結 醫(yī)院年度工作總結個人簡短篇六

尊敬的各位員工：

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求,，抓機遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系,，力籌資金引進了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等,；重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產房,、供應室、主樓手術室,、急診科,、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮,。

20xx年通過強化措施,、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降,，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務,。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求,；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況,；

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務時的時效性差，執(zhí)行力不足,；3,、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫(yī)院勞動紀律,，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中,；

4、在藥品和物品的購進質量與價格上,，把關不嚴,；

5、財務科對收,、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法,；

1,、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力,；

2、行政工作執(zhí)行力不足,，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實,；

3,、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性；

4,、各科培訓雖多,，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓形式過于單一,，沒有達到預期的培訓目標,；

5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一，市場存在潛在的危機,。

1,、醫(yī)療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發(fā)揮不足,，許多醫(yī)院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達,；

2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫(yī)學新形勢,、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近,，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新,；

3,、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務還僅僅是一句口號,。

4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥，醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進,。

1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠,，缺乏競爭意識和進取精神,，遠遠不能適應醫(yī)療市場化的客觀需要；

2,、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等、靠,、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏，復診率下降,，服務質量不高,，與形勢發(fā)展格格不入,。

3、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高,；

4,、個別醫(yī)生用藥,、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,，老處方,、老套路，不符合當下醫(yī)學發(fā)展及病人需要,；

5,、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質量差的現(xiàn)象,。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個人,，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用,；

1,、企劃部：在院內文化建設、廣告文案,、平面設計,、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差,，沒有認真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調查工作,；

2、營銷部：外聯(lián)轉診面總開發(fā)不夠,，對城居,、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨床溝通配合上仍存在障礙,，來院病人服務質量有待進一步提高,；

3,、網(wǎng)絡部：網(wǎng)絡頁面、平面設計,、文章內容過于陳舊,，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎,、競價推廣需進一步提升性價比,，開源節(jié)流；

4,、咨詢部：知識文化積累不足,，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足,，預約來源就診率停滯不前,；

5、客服部,、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標,，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,，回訪工作,、滿意度調查有待進一步深入提高；

1,、水電暖部：后勤人員技術力量還相對較弱,，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養(yǎng)提高,。正常維修審批制度不規(guī)范,，服務時間效率低，維修耗材質量,、品種購進上把關不嚴,；必須制定相應的改進措施，污水處理,、醫(yī)療垃圾,、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范,；

2,、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性,，花卉維護不按基本的養(yǎng)植知識來干,，許多植物要么干si要么灑死，院內仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理,；

3,、食堂：飯菜質量仍需改進,，衛(wèi)生維護和服務質量不到位，仍存在醫(yī)務人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象,；

4,、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放,、清洗質量不符合標準,，熨斗運用沒有嚴格按照規(guī)定操作，存在安全隱患,；

5,、供應室：要適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消,、洗,、消”上技術更新，我們的.消毒供應從質量控制,、打包規(guī)格到服務質量都需要提高,，供應室工作各環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控有待加強；

6,、收費處：個別收費人員對藥品,、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低,，服務上沒有做到積極,、熱情、快速,，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管,；

金戈鐵馬聞征鼓,，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經(jīng)畫上一個完美的句號,，催人奮進的20xx近在咫尺,，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此,，我深切地希望大家在嶄新的一年,，針對上述問題認清形勢，堅定信念,，以技術為引領,、以人才為動力，以市場為導航,，在不斷改進完善自我中,，全力以赴做好工作,。