工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

駕校業(yè)務員個人工作總結篇一

（一）x年渠道工作內容回顧及概述。

__年3月5日正式調入渠道部,，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務代表__開始下地州了解渠道并進行工作交接,。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子,，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大,，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗,、以及業(yè)務流程的不熟悉,。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”,，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌?；仡櫣ぷ鲀热荽笾路譃橐韵乱韵缕唿c：

1,、信息傳遞。

主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務電話,，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等,。

2、員工培訓,。

在出差過程中,，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給__公司做培訓共計14次,。

3,、投標支持。

及時響應渠道上報的招標信息,，認真填寫詢價表,，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4,、簽約大會,。

在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司財年的經銷商大會,。通過此次會議,，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力,。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力,、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基矗

5,、財年簽約,。

在公司領導的安排下，我提前進入地州,，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解,。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強公司進行簽約,，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約,，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6,、地州投標,。

今年共參加地州投標八次，__地區(qū)二次,、__地區(qū)一次,、__地區(qū)五次，共中標三次,，中標總金額為近二百八十萬,。

7、內部配合,。

配合市場推廣部做__活動共計十四站,，__七站、__站,、__一站,。以及__電腦的大型新品發(fā)布活動?！癬_”__新品在渠道區(qū)共進行四站,，為期近一個月?！癬_”為主的__系列新品發(fā)布__站活動,。

（二）一年來自身工作的評定。

在近一年渠道工作中,，從大的方面來講,，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作,，順利完成新財年渠道簽約,。從小的方面來講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,，凡事都當自己的事情去做,，做到了無愧我心?？偨Y起來有兩個方面：

1,、憑借公司的優(yōu)勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴守公司的原則不變,，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況,，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā),，不論是公事還是經銷商的私事,，只要他們找到我，我都努力去辦好,，最終經銷商認可了我,，起到了“橋梁”的作用。

2、觀察市場,，了解其變化,，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析,，幫助其排除雜念，樹立信心,。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠度、我公司對經銷商的信用金的評定,、其它產品的價格支持等,。

（三）經驗和體會。

通過十個月的渠道工作,，讓我深深的感到做渠道工作容易,，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要,。

一細即心細,。

二勤就是嘴勤、腿勤,。

三要是皮要厚,、嘴要甜、心要狠,。

1,、心細。

比如,，在處理日常工作過程中,，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情,，可能幾天都不問,，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了,，就會讓經銷商覺得你不夠重視他,，雖然是小事情，但足以以小見大,，所以必須記祝另外,，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題,，如：公司的發(fā)展方向,、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日,、老總的生日,、等等，從各方面去關心他們,。

2,、嘴勤。

俗話說：商場如戰(zhàn)場,！信息是非常重要的,，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中,，對于信息的傳遞是至關重要的,，尤其是價格的調整、庫存,、促銷政策等等,，一定要及時的傳遞,。

3、腿勤,。

作為地州經銷商來說,，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決,，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下,，我就毫不猶豫的去辦,，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推,，先辦再講,！

4、皮要厚,。

凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

5、嘴要甜,。

沒有人不喜歡被人夸,，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名,，什么時候必須稱“總”,。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工,，和員工打成一片,，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天,、吃吃飯?？梢詮膫让媪私獾皆S多情況,，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的,，所以就要靠嘴甜,，大姐、阿姨常掛嘴邊,，是不是買些水果慰問一下,，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總,，老總說讓辦錢,，馬上就去辦等等。

6,、心要狠,。

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠,，站對位置,。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候,，不能參雜個人感情,，要根據實際情況，狠下心來處理,。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會,，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正,。

（四）工作中存在問題及總結經驗教訓

在近一年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：

1,、忙忙碌碌,。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作,，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么,，卻也說不出個所以然,，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,，每天大量的時間都化在了處理這些事情上,，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間。

2,、缺少經驗,。

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和公司的老總打交道,，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識,，所以,，我要在明年的工作過程中,，總結今年的不足，隨時給自己充電,，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作,。在地州的八次投標中,，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗,，比如臨場答辯,、投標資料的準備、投標價格的掌握,、競爭對手的了解等,，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立,，公司能給我更多的機會去鍛煉,，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

3,、懶惰,。

在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正,。

4、探索,。

作為我個人來說,，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意,，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情,，所以在這一年即將結束的時候,，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展,。

流年似水,，轉眼到__聯(lián)已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇,，我毫不猶豫的選擇了公司,，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光,，公司領導把我調到商用事業(yè)部,，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任,。所以,，我會盡己所能，在以后的日子里,，努力作好渠道工作,，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)！

駕校業(yè)務員個人工作總結篇二

20__年已經過去了,，在上個月底我們公司也開了銷售會議,，公司領導在會議上也做了工作總結，給我們更深的了解了我們公司20__年來的工作情景,，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我20__年的工作做個總結,，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展20__年的工作。此刻我對我這20__年來的工作心得和感受總結如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自我經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情景,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數,。力求把單子促成,，從而到達銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自我的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小,，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些,。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動進取,，力求按時按量完成任務

每一天主動進取的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情景,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，并且因為人與人都是有感情的,，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,，可是他們會一向記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情景,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再必須能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，可是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的'都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能提高,。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本事,；再有時間還能夠學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解此刻市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的確定,，遇到問題才能隨機應變。

六,、20__年的計劃

在20__年銷售總結會議上,，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是__萬多,，回款是__萬多,，而我僅有__萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在20__年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自我的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自我定一個明確的目標,，在20__年里爭取做到__萬,，即每個月要做__萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務,，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產品也不是異常熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最終我要感激我們的領導和我們同事在20__年對我工作的支持和幫忙,，期望往后經過大家一齊努力,，讓我們能夠在20__年再創(chuàng)佳績。

駕校業(yè)務員個人工作總結篇三

本人已在伊利工作歷時兩個多月，對于公司的要求,，都力爭達標完成,，但世事不盡如人意，總歸是有些指標達成不了的,。對于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個系統(tǒng),，都有各自的特點，個人認為需要區(qū)分對待,。

北京華聯(lián)是個“雞肋”,，投入過多，得不到回報,，臨期率居高不下,，棄之又可惜，畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點銷量出來的,。對于華聯(lián),，整體上來看，銷量不高,，費用卻高,，麻煩事也多，屬于一個比較麻煩的“雞肋”,。

對于中商系統(tǒng),，可以更多的投入一些，畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的,，但是需要區(qū)分對待,，個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類：第一類，重點門店,，銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店(南湖,、光谷、曙光),；第二類,，潛力門店，銷量是有潛力突破2萬以上的門店(徐東,、長豐,、雄楚、楊汊湖,、東湖),，但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量；第三類,，普通門店,，銷量能夠維持在6000左右的門店(青山，板橋，楊家灣,，小東門),；第四類，“淘汰門店”,，銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲,，首義，東西湖),。對于第一類門店,，可重點投入，從人員上來說,，可以用2個人(1常1補強或2常),，另需支持門店冰柜的投放，特殊陳列的購買,，試飲,、外賣等工作的開展；至于潛力門店,，同樣需要給予相當大的支持,，無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持，人員充足就可做試飲和推廣,，同時也可做外賣,，短期銷量顯著；銷售在6000左右的門店就需根據具體情況而定了,，可上常導,，爭取晉級成為潛力門店，可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”,；對于東西湖這類門店,，我的建議是區(qū)分對待。首義和鸚鵡洲,，還可賣個一千到兩千的銷量,，門店也不是很遠，業(yè)務員也比較容易控制,，對于東西湖,，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊,，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨,，由于距離也比較遠,，業(yè)務員不容易控制。總體上來說,，半數以上的中商門店臨期相當高,。以上是中商門店情況的概述，對于如何操作中商,，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路,，此時在門店做外賣可提高各門店的人氣，以及伊利酸奶的知名度,，其他產品再做點小特價,，或者送點值錢的物料，應該能夠提高整體銷量,，從而控制費用率,。

以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望領導給予指正,。

在日常工作方面,，每天需要處理的事情很多，定期核賬,，下工廠訂單,，門店訂單，導購人員的管理與指導,，做好各個門店的進,、銷、存工作,，做好無導購門店的陳列，綁贈以及售賣等工作?每天需要完成的工作很多,，感覺身心疲憊,，我不知道我還能夠堅持多久，但我會盡力而為,！

駕校業(yè)務員個人工作總結篇四

20__年已經走過,，作為本公司的一名業(yè)務我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際,，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結,。總結自己在過去一年的得與失,，總結一年以來的酸甜苦辣,，總結自己明年該如何去做的更好?？偨Y一下我在過去一年的得失,，已經習慣,。總體來說,，我的20__年,，工作十分順利，成長較為迅速,！

第一點：我對現(xiàn)在華潤門店換的新流程,，上手比較快。

第二點：就是和門店經理,、助理關系處的比較好所以得到店面力很大的支持,。才取的了20__年成就。

第三點：現(xiàn)在對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店,，我會盡自己最大的努力做出最好的成果,。

第四點：對于促銷的管理，和促銷員談談心,，多鼓勵她們,，認真給她們交代公司所下達的每一分文件。

第五點：還有就是對于現(xiàn)在店里長出現(xiàn)的一個問題,！“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與最大的支持,。

一年來，我做的已經是最好了,，我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,，我的工作還是有所瑕疵,，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的,，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,，只要我在公司一天,，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好,！

駕校業(yè)務員個人工作總結篇五

業(yè)務員每天的工作都是為了如何擴展自己的業(yè)務范圍為絞盡腦汁，這個崗位也是銷售的一種,，這種銷售的方式一般都是要外出的,，屬于自己去尋找客戶，拉客戶的一種,，這樣的業(yè)務員工作,，我覺得是很有意思的也是很有挑戰(zhàn)性的一份工作,，我對這段時間的業(yè)務員的工作進行了簡短的總結,。

做業(yè)務員這方面的工作,，我覺得首先最主要的是要有好的心態(tài)，擁有積極樂觀而且永不服輸的心態(tài),，對于業(yè)務員來說是很重要的,。我們每天都是根據提供的在市場上調研的結果，分配區(qū)域的進行對意向客戶的選定和篩選,，在城市的各個角落可能都有我們的同事,，通過與不同的人的交流，來擴大我們業(yè)務的范圍,，從而達到產品成交的目的,。而很多的意向客戶最開始和我們業(yè)務員是不熟悉的，對于不熟悉的人,，大部分人的第一反應就是拒絕,，所以作為業(yè)務員要有良好的心態(tài)，在被拒絕后還能保持微笑,，這就是良好心態(tài)的表現(xiàn),。

業(yè)務員的工作的最終目的就是促進產品成交，那真的就離不開好的溝通能力,，這是我改變更大的一個地方,，我從剛來的一個不怎么說話的人到幾個月后，面對不同的群體,，我都能口若懸河的介紹公司的產品的優(yōu)勢,，這是自己的很大的成長，做銷售就是要善于與客戶打交道,，抓住客戶的需求點,，引起客戶的共鳴，就能更好的促進成交,。而且針對不同的客戶,，溝通的方式也會不一樣，因為不同的客戶有著不好的愛好,，也有著不同的側重點,，溝通的方式不能千篇一律，這是我這段時間的很深的感悟,。

我認為業(yè)務員的工作前期是在建關系網,，比如我自己，我在前期的時候每找到一個意向客戶,，雖然當時他可能對產品沒有意向,，我都會加他們的聯(lián)系方式,，這種意向客戶一多，就形成了我的關系網,，我每天花點時間去維護他們,，時不時的去問候一下他們，跟他們聊聊天,，拉近彼此的距離,，等到他們需要我們的產品的時候，第一個想到就只會是我了,?？偟囊痪湓挘褪且朴诰S護與客戶之間的關系,，這也是我工作這段時間的很深的感受,。

業(yè)務員這份工作很辛苦但也很有挑戰(zhàn)性，我也覺得很有意思,，之后也會更加努力,，做好自己的工作，提高自己的業(yè)務水平,，讓自己成為一個“最合格的業(yè)務員”,。

駕校業(yè)務員個人工作總結篇六

轉眼半年的時間又過去了，業(yè)務員半年總結又開始要思考了,。一份半年的工作總結,，即是對自己的總結，也是對公司的交代,，更是為下半年的工作做一個鋪墊,。

一、主要完成的工作：

1,、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中,。因為經一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進度緩慢,，可能會影響我們的結算,。

2、完成了東部新城__國道供水管道的pe管的投標工作,，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經過兩個月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認可,，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

3,、完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

4、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作,，工程中標價82萬元,，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗,，驗收合格,，只差一點后來增加的收尾工程。

二,、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

①缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過,，但是我們卻沒有抓?。?/p>

②缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；

③缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

2,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低,、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓,，我們查找自身原因,、分析工程標書、對比競爭對手,，找出了自己的不足,。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力,，增強企業(yè)市場競爭力,，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,，因為對工程進度缺乏了解,，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導致供貨緩慢,；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件,，影響正常施工,，造成不良影響。在今后的工作中,，應該加強與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度,，提前做出規(guī)劃,，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，不留隱患。對于經常損壞的配件,，提前做好儲備,，要在第一時間維護設備。

三、今后的工作打算：

1,、分析競爭對手,，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭,。

目前,，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場,，有著龐大的人際關系網絡,，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在,，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷,。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系,，互相完善、互相補充,、互相利用,、共同促進、聯(lián)合競爭,、利益循環(huán),、共享市場。

2,、做好售后服務方面的工作,，特別是搶修工作。

現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,，一個好的產品的推廣不光是良好的質量,，還要有全面的售后服務。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位,，服務水平達不到,。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓,，購買搶修專用工具,，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3,、加強部門間的溝通合作,。

作為經營部門，應該多向兄弟部門學習,，加強聯(lián)系,，共同合作，做好服務工作,。為了物業(yè)公司共同的目標,，各部門應該緊密合作，減少內耗,，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4,、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳，樹立品牌意識,。

濟南目前正在大搞城市建設,，東部新城、西部大學城,、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓,，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳,，提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度，進一步的進行推廣,。

5,、加強學習和內部管理，加強培訓,，規(guī)范各項管理制度,，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平,。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎,。

6,、做好安全方面的工作,，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境,。

駕校業(yè)務員個人工作總結篇七

轉眼間,，我已告別了__年，進入了新的一年,，回顧自我在這12個月的工作中有失敗,，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有到達我預期的成績,，成功的是,；自身業(yè)務知識和本事有了很大的提高。這首先得感激公司給我供給了好的工作條件和生活環(huán)境,，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫忙,。在此我將這一年的工作情景作一下總結目的在于吸取教訓，提高自我,，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心,，在新的一年內把工作做得更出色。

截止__年x月x日我負責的藥店共有x家,，其中__家為單店。

__年我的具體工作情景：負責藥店的銷售及進貨和回款

并按照拜訪計劃每一天拜訪藥店與店員溝通,，對于目標店員,，經常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請目標店員,，好穩(wěn)定與目標店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店,。同時將市場情景及時反映給公司,，并盡自我最大的努力去做好本職工作。

以上就是我__年的具體工作資料,，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有必須的困難,，自從x年x月接下x藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務員，但可惜的是藥店的銷量平平,，對此我對公司及各位領導深表歉意,，因為我一向堅信沒有做不好的業(yè)務僅有做不好業(yè)務的人，沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人?？墒请m然我的業(yè)績不突出,，但我一向在努力學習如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，經過這一年多的磨練,，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難,，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻,！

__年工作計劃如下：

1）進取努力的提高自我的銷量,，

2）制定更完善的拜訪計劃，嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店,。

3）在維護好現(xiàn)有藥店的基礎上,，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。

4）加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務員學習,。

5）對__年工作的細節(jié)要求：

1,、一周一小結，每月一大結,，總結工作上的失誤并及時改正

2,、去藥店之前要多做準備工作充分研究到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系,。

3,、與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到,。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司,，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任,，以至于店員對推銷我們的產品失去興趣,。

4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難,，我會向領導請示,，與同事探討,，努力克服。為公司做出自我最大的貢獻,。