工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售工作總結(jié)篇一

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解,；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的.經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事,！

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教,；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后,，仔細地分析給我聽,，從尋找項目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交,；看大家從不認識到認識，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，,！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天,！如果你不行,，你就一定要！如果你一定要,，你就一定行,！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售工作總結(jié)篇二

又是一年年終時, 即將過去的xxxx年感受頗多，年初受金融海嘯的影響,，水暖衛(wèi)浴,、閥門等五金行業(yè)的市場競爭也更加白熱化。浙江,、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過冬、生存下來?成了大家的首要問題,同時也影響了我們復(fù)合機系列產(chǎn)品的市場銷售, 總結(jié)xxxx年市場,大致有以下幾點：國內(nèi)五金行業(yè)從市場角度看,，企業(yè)不像往年有大的采購行動,，資本市場相對更顯保守和理智;從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進行新產(chǎn)品,、新技術(shù)的完善和研發(fā),，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內(nèi)需政策與市場自發(fā)需求刺激,，五金配件,、汽車制造等行業(yè)的復(fù)蘇，國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升,，釋放出了更多的設(shè)備市場需求,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方式指導(dǎo)下，銷售有了較好的復(fù)蘇,，也取得了一定的銷售額,。

1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠房正式投產(chǎn);

2,、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機數(shù)控龍門銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備;這一系列也是我們今年要去突破的方向,。

3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大獎,、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展 金獎,、第xx屆中國發(fā)明協(xié)會 銀質(zhì)獎?wù)氯棿螵劇?/p>

下面對今年的銷售工作做出總結(jié)報告如下：

1、xxxx年銷售完成情況：

氣動設(shè)備：zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a,、b,、c、f)系列284臺,， 液壓兩軸設(shè)備：zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38臺; 液壓三軸設(shè)備：zsb4180*3/z系列18臺; 多軸滑座系列：zsb4932*6/z 1臺;zsb4850*4/z 2臺; 轉(zhuǎn)盤式復(fù)合機床：3臺,，七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺,。

1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下：

q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺

1,、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長,，專用設(shè)備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升,，外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步,，在服務(wù)客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關(guān)的設(shè)備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任,，多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,，努力提高銷售額。

2,、作業(yè)中存在的問題：

2,、1、設(shè)備今年整體機械方面質(zhì)量有提升,，但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)情況較多,。如電機、接近開關(guān),，一些部件的配置更改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題,，設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等，雖都能及時處理解決但客戶反映較大,。 2,、2、 設(shè)備的配置工具,，為應(yīng)對金融風(fēng)暴,，我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置，客戶反映較大,，雖然是小問題卻會影響公司聲譽,，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復(fù)工具配置,，以滿足客戶要求,。

2、3,、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品)：原因是今年公司產(chǎn)品沒有外箱包裝,，批量發(fā)貨時裝車也沒有很好的固定設(shè)備，也有運輸公司因素造成的原因,，(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時要引起高度重視,，同時加強培訓(xùn)作業(yè)人員的主人翁責(zé)任意識，為公司減少損失,。

3,、銷售中存在的問題

以上問題是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但今后要多加以重視,，作為工作的方向標(biāo)堅持倡導(dǎo),，減少公司不必要的損失。

4,、關(guān)于公司管理,、工作的幾點想法

1、相關(guān)人員和部門無法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作,，報告進展?fàn)顩r,，不足之處沒有及時請上級領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)。

2,、定期的例會部門間不能相互溝通,、表 述。無法了解各部門協(xié)作情況,，公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解公司對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法,，怎樣去按計劃工作，這些都是主管的首要責(zé)任,。公司的計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，主管沒有定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃,，是否需要調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù)。

3,、主管之間工作方面不能很好配合,，導(dǎo)致無法調(diào)動員工的積極性、主動性,，反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，公司也一直都能認可員工的辛苦,，也希望能留住那些能給公司帶來效益的人員，我建議公司及時對有貢獻的員工給予獎勵,，帶動其他有上進心人員的積極性,，形成良性競爭的氛圍。是否考慮引進新生管理力量,，來補充我們的不足,，比如營銷策劃及人力資源管理,。以上問題在今后的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善,，營銷部作為公司的一個首要部門,，我們都是公司這條船上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快,，一心一意想把工作做好,，為公司也為個人爭些體面，至少作為宏茂人走出去會覺得更為自豪,，受到客戶乃至別人更多的尊重,，但因知識、經(jīng)驗等方面還存在著諸多的不足還請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正,、引導(dǎo),，爭取取得更好的成績，來感謝公司這么多年的培養(yǎng),，以上只是個人之見,，不一定都對，請公司領(lǐng)導(dǎo)斟灼,。

銷售工作總結(jié)篇三

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的.工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里,，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3,、辦理售房合同,，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進行社會調(diào)查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

銷售工作總結(jié)篇四

做好銷售的第一部分是:提升自己,。

為什么說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶購買的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是銷售員本身,。

我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德,。

他是賣雪弗萊汽車的，他平均每天賣六臺車子,，持續(xù)十二年;而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉,。

所以您看，同樣是一個產(chǎn)品,，換一個人業(yè)績卻完全不一樣,。

所以對銷售人員永遠要做的一件事，就是不斷提升自己,。

因為在滿足客戶需求的同時,，客戶還有這樣或那樣的需求。

您所知道的越多,，您就越有可能幫助到客戶,。

那在提升自己這一部分，作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢?

第一件事,，是銷售員必須要不斷想象并且一定要您的結(jié)果,。

很多銷售人員都設(shè)定了銷售目標(biāo)。

比如說,，我今年的業(yè)績是五百萬,、一千萬。

我們很多銷售員都設(shè)定了目標(biāo),，但他并沒有不斷的去想象他的目標(biāo)已經(jīng)達成,，不斷地一定要他的結(jié)果。

為什么這些銷售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道,，頂級銷售員成功的原因就在于他心無旁騖,，他腦袋里面只想一件事，這件事就是如何達成我的業(yè)績目標(biāo),。

在這里我給大家講幾個故事:有一個人去采訪前世界首富卡耐基先生,，他問:卡耐基先生您能不能告訴我，為什么您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王,，成為世界首富,。

卡耐基說:我和其他人的區(qū)別就在于我每天在自己的內(nèi)心深處重復(fù)自己的目標(biāo)一萬次以上;而有的人只要把他的目標(biāo)寫下來之后就把它束之高閣，永遠看都不看一眼,。

后來,，卡耐基為了把他這一門成功的學(xué)問傳承下去,，他找到了一個學(xué)生，這個學(xué)生叫拿破侖?希爾,。

卡耐基說,，我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁，他們成功到底有什么規(guī)律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士,。

研究完了以后,，寫成了一本書，這本書的名字叫《思考致富》,。

《思考致富》里面從頭到尾只重復(fù)了一句話,，這句話是:成功的人每天都在想著他的目標(biāo)，并且在想象他的目標(biāo)達成以后的感覺,，所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動力,。

在新加坡有一個殘疾人，他登上了珠峰,。

我在飯里面看到了我登上了珠峰;當(dāng)我喝水的時候,，我在水里面看到了我登上了珠峰;當(dāng)我在走路的時候，我仿佛已經(jīng)感覺到我站在珠峰的頂上,，所以最后我登上了珠峰,。

記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。

愛迪生說過一句話:想象力永遠大于知識,，一個不斷的想象自己目標(biāo)的人,，他會整合大腦內(nèi)所有的資源，為他的目標(biāo)服務(wù),。

我們都知道作為一個人,，最最重要的能力叫整合資源的能力。

整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經(jīng)具備了;比如說我們要錢,，各位這個世界上錢多不多?是很多的;我們要人才,，這個世界上人才多不多?是很多的;我們要機會，這個世界上機會多不多?是很多的;但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來,。

愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標(biāo),，您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源。

所以這才有愛迪生一生一萬多項科學(xué)發(fā)明,。

這就是源于他懂得整合這個世界上最最重要的資源,，叫什么資源呢?叫大腦資源。

我們知道,，一束光當(dāng)它集中的時候,，它可以穿透鋼板;當(dāng)一個人把他所有信息在大腦內(nèi)進行整合的時候，他的目標(biāo)就會象導(dǎo)彈飛射一樣命中目標(biāo),。

所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事，他都會做一個夢想板，把他的目標(biāo)寫到夢想板上;寫今年要達成多少業(yè)績,，達成業(yè)績以后,，我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭，貼到他的辦公桌前,，貼到他可以看得到的一切的地方,。

目的很簡單，就是通過夢想板,，不斷的提醒自己,，整合自己的時間，整合自己的精力,，整合自己的一切資源,。

第二件事，他們每天晚上一有時間,，他就會拿筆寫他的目標(biāo),，寫十遍，寫一百遍,，寫一千遍,。

為什么要寫他的目標(biāo)呢?因為當(dāng)他寫目標(biāo)的時候，他開始整合他的時間,，整合他的精力,，整合他白天所有的客戶資源。

所以這樣的話,，大家就會發(fā)現(xiàn)所有有效的信息開始自動進入他的大腦;所有無效信息就會自動被排除掉了,。

第三件事，所有頂級銷售人員都會懂得目標(biāo)承諾,，他都會在公司面前,，向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業(yè)績，否則我承擔(dān)什么責(zé)任,。

因為他知道,，當(dāng)他把這句話說出去的時候，他就必須天天想著他的目標(biāo),，天天為他的目標(biāo)做所有事情,。

各位,我們知道，當(dāng)一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候,，他的效率就會大得驚人,。

這就是銷售人員提升自己的第一項能力。

銷售人員的第二項能力是什么呢?銷售人員提升自己的第二項能力就是要對產(chǎn)品有足夠的了解與足夠的信心,。

銷售人員在接觸客戶的時候,，他需要有基本的底線,，這個底線就是:他要運用他對產(chǎn)品的專業(yè)知識為客戶服務(wù)。

我們發(fā)現(xiàn)同樣一個產(chǎn)品,，為什么最后對客戶的價值會不一樣;是因為有的銷售人員懂得教會客戶使用,，有的銷售人員不懂得教會客戶使用;而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創(chuàng)造巨大的價值。

而這個能力來源于他對產(chǎn)品的了解與他堅信自己的產(chǎn)品物超所值一萬倍以上,。

請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心,。

我再重復(fù)一遍，請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心,。

各位,，當(dāng)您對產(chǎn)品有百分之一萬的信心的時候;我想問大家，您在賣產(chǎn)品給客戶的時候,，您有沒有覺得物超所值,，有!您有沒有覺得真正幫到客戶，有!您有沒有覺得客戶賺大了,，有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬,，有!所以，如果您對您的產(chǎn)品沒有信心,，請您不要去從事銷售工作,。

那有的人就會問了,，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,，我怎么可能對產(chǎn)品有百分之一萬的信心呢?答案是，各位,，您從事銷售的時候,，事實上這里有兩點您是要注意的。

第一點是:任何世界上成功的產(chǎn)品都是有缺陷的產(chǎn)品,。

比如說,，微軟在設(shè)計它的windows系統(tǒng)的時候，您就會發(fā)現(xiàn),，他設(shè)計出來的軟件在當(dāng)初使用的時候,，一定有很多缺陷。

為什么有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻?，我們需要第一時間上市,，然后再一步一步來改進。

而第二個更重要的原因就是商業(yè)世界是一個殘酷競爭的世界,。

如果您推遲了您的產(chǎn)品推出時間,，您就會發(fā)現(xiàn)一個問題，當(dāng)您把您產(chǎn)品做的很完美的時候,，市場,、客戶新的要求又重新出來了,，新的產(chǎn)品要求又重新出來了。

所以所有頂級的公司,，它推出來的產(chǎn)品都是速度第一,，完美第二。

第二點,，作為一名銷售員，產(chǎn)品質(zhì)量并不在您的責(zé)任范圍之內(nèi),，您從事的是銷售,。

銷售就是要把產(chǎn)品賣掉;銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產(chǎn)品。

而產(chǎn)品質(zhì)量問題是由公司的生產(chǎn)體系承擔(dān)的,，您唯一要做的事,，就是行使您的天職，銷售您的產(chǎn)品,，讓客戶擁有您的產(chǎn)品,。

就像一個醫(yī)生的天職一樣，醫(yī)生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關(guān),，只與您的職業(yè)有關(guān),。

所以任何一個銷售人員，只要從事銷售,，就必須建立起對產(chǎn)品百分之一萬的信心,。

這樣的銷售員才是銷售已經(jīng)入門的。

這是我跟大家講的第一部分的第二項能力,。

第三項能力,，對于一個銷售人員來講，最最重要的就是每天要演練基本動作,。

我有一個老師,，這個老師是全亞洲第一名的演說家，他非?？釔鄞蚧@球,，他平生最喜歡研究世界第一名的人士。

各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學(xué)習(xí)打籃球,，花了十萬美金,，在美國和喬丹練習(xí)打籃球一個星期。

他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的,。

他說每天早上,，喬丹到了籃球場上的時候，他會圍繞著兩分的罰球線,，一個一個按標(biāo)準(zhǔn)動作投籃,、投籃,、再投籃;練習(xí)一個小時以后，才練習(xí)扣籃的動作,。

其他的學(xué)員在練習(xí)的時候,，一上場就飛籃，扣籃,，好像顯得水平很高,。

但世界第一名的籃球之神喬丹，竟然是在那里練習(xí)基本動作,，兩分罰球線,，一個一個練球，一個一個練球,，再一個一個練球,。

他最后發(fā)現(xiàn)，所有頂級的人物,，世界級的人物都有一個習(xí)慣,，這個習(xí)慣叫演練基本動作。

那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來,，最最重要的第一個基本動作,，就是要對著鏡子照笑臉。

因為人都喜歡接觸陽光的人,，接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德,，在他的自傳中寫到，我曾經(jīng)用兩年的時間,，每天花一個小時來練習(xí)笑容,。

包括我做了八年銷售，我一有時間,，也會對著鏡子練習(xí)自己的笑容,。

因為各位知道，一個專業(yè)練過的笑容遠比牽強附會的笑容會美得多,，這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功,。

第二個基本功，銷售人員每天要朗讀話術(shù)至少20遍以上,。

我原來在一家公司做營銷總監(jiān),，帶了全國差不多500名銷售員。

我有一個習(xí)慣就是每天下班的時候,，我都要求銷售人員要讀完20遍話術(shù)才能下班,。

因為，請大家記住，同樣是一句話,，用不同的語氣來表達,，效果卻完全的不一樣了。

比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說,，您會說:“您吃飯了嗎?”您會發(fā)現(xiàn)別人會很愿意聽,，但是您要是換一種口氣來說，您說:“您吃飯了嗎?”(很嚴厲的說),，別人會感覺很難受,。

所以對于銷售話術(shù)的演練，使得您的內(nèi)容與您的情感融為一體,。

這樣您就會發(fā)現(xiàn),，您講出來的話別人會很愿意接受。

我們中國人都有一句古話:讀書百遍,，其義自現(xiàn)。

為什么要強調(diào)讀書呢?就是因為只有通過讀書,，才能夠把您的情感與內(nèi)容融為一體,，您才能夠真正身臨其境的體會到內(nèi)容真實的含義，所以說這就是銷售員演練的部分之一,。

銷售工作總結(jié)篇五

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作,。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員,；同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求,。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,；隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里,？”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員,？”,、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么,？”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣,；從會議講向正?；粡恼f教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心,。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,，顧客滿意。

銷售工作總結(jié)篇六

七月,，我加入到農(nóng)標(biāo)普瑞納（內(nèi)蒙古）飼料有限公司實習(xí),。我做的是銷售工作。一進入到這個公司,，我感覺到了一種壓力和一種沖動,，為什么會有這樣的感覺呢？在我們進入公司的第一天,，正好遇到各個地區(qū)的業(yè)務(wù)人員的工作匯報,，從他們的匯報中，我可以看到他們的自信,。那種自信絕對是在市場中經(jīng)過辛勤的勞作換來的,，我好羨慕，好沖動,，也好想像他們一樣,。

在公司培訓(xùn)了三天我們就下到了各自的市場，帶我的經(jīng)理讓我在一家豬場里學(xué)習(xí),。在那里我學(xué)會了給豬打針,、去勢、母豬的接產(chǎn),、出生仔豬的管理,、飼料的攪拌等技術(shù)，這些技術(shù)讓我的實習(xí)生活更為充實,，為以后的工作打下了基礎(chǔ),。

當(dāng)然,，在豬場的日子是寂寞而乏味的,，每天的工作一模一樣，有些時候我覺得自己就要堅持不下去了,，可是想想學(xué)校的培養(yǎng)，公司的期望,，自己的理想,，我還是讓自己堅持下去，并且還要干的比以前都好,。在這段時間,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和帶我的經(jīng)理給了我莫大的幫助，是他們幫我調(diào)整心態(tài),，建立信心,。在此，我對他們表示衷心的感謝,！

在豬場待了兩個月后,，我就下了市場，下了市場我才知道銷售的不易,、銷售的艱辛,、銷售員的酸甜苦辣，在嘗過它們之后,，繼續(xù)堅持下去的人就是成功的人,。在我們一起到公司實習(xí)的同學(xué)，有的堅持不下去走了,。其實我們每個人的心里都是一樣的,，市場上的困難要比想象的多，而我們解決困難的能力比想象的少,，在這個時候公司的老員工給了我很大的幫助,，我們經(jīng)常在一起交流，在市場上遇到的困難向他們請教,。

在與他們的交流當(dāng)中,，他們都毫不吝嗇說出自己銷售的一些心得體會，與我們分享,，在這樣的交流當(dāng)中,，讓我學(xué)到了很多，讓我越發(fā)喜歡這個團隊,，從他們身上我看到了一種精神,，一種干勁，我們作為業(yè)務(wù)人員一定要不怕苦,，不怕累,，在一線堅持做好自己的本職工作，處理好和經(jīng)銷商的關(guān)系，幫助和服務(wù)于經(jīng)銷商,，以提高我們產(chǎn)品的占有率，深入市場,，充分熟悉市場,，分析市場，把握商機,，擴展業(yè)務(wù),，提高和樹立自己專業(yè)形象，以贏得客戶對你的真正尊重,。

一,、做銷售，對人的綜合能力要求較高,，某一點突出并不一定能成功,。

二、做銷售,，一定要有目標(biāo),，一定要有沖勁。

三,、做銷售注重的是結(jié)果,，不管你過程如何艱辛，關(guān)注結(jié)果將會加快你成功的步伐,。

四,、做銷售是要求有持久的精神，不能輕易放棄,。

五,、做銷售最重要的就是要有積極的心態(tài)，哪怕今天受到很大的打擊,，到了明天照樣積極工作,。

以上就是我在實習(xí)過程中的一些經(jīng)歷和工作體會，希望會對師弟師妹們有些啟發(fā),。

銷售工作總結(jié)篇七

有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售工作總結(jié)篇八

一、認真學(xué)習(xí),，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。

二、腳踏實地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、強化形象,，提高自身素質(zhì)

四,、錘煉業(yè)務(wù)講提高

經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

在今后的工作中,，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，努力完成自己的任務(wù),，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。20xx年我會加油!

銷售工作總結(jié)篇九

銷售人員銷售工作總結(jié)該怎么寫呢,？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結(jié)，歡迎您的閱讀,！希望此文能夠?qū)δ袔椭?/p>

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售工作總結(jié)篇十

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

1、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

(一)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2,、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

3,、采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4,、發(fā)貨及派車問題,。

5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!