在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

營銷總監(jiān)第一季度總結報告篇一

一、20__年度主要工作

1,、帶隊伍

一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略,、組班子、帶隊伍,。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下,，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸,、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證,。為了達到預期，部門采取了變“參與者”為“責任人”,，變“指揮”為“輔導,、支持”等措施和方法,，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力,，工作效率和質量整體上得以提高。更主要的是,，每個團隊成員就像一顆顆火種,，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己,，也照耀著他人,。

2、直接參與的工作

20__年直接參與的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結,，有以下幾個方面：

(1)基礎管理性工作,。該類工作主要是考勤、績效,、工資等統(tǒng)計表的審閱,、復核;部門對內(nèi)、對外行文的審閱等,。

(2)工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導,。

(3)薪酬標準編制、績效考核等項具體工作的實施或參與,。

(4)項目性工作的籌劃與參與,。

3、倡導,、弘揚公司文化

倡導,、弘揚公司文化——看不見、摸不著,，但卻有著后效應及重大影響,。

人資作為一個對內(nèi),、對外的窗口，打交道的人較多,，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色,，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視,。無論是招聘,、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為,，倡導公司的理念,。久而久之，在自我提升的基礎上,，也使大家感受到公司的魅力,，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。

二,、第一季度的工作經(jīng)驗,、不足、體會

20__年,，人力資源部內(nèi)部工作的運轉較去年順暢,、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務性工作解脫出來,，能夠騰出精力做其它更重要的工作,。

總體來講，20__年度的收獲莫過中基層人員關注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康,、持續(xù)地發(fā)展非常重要,。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績,，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關,，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過,，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強,，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人,，哪里就有人資工作,。

20__年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求,。做好這些,，需從重點從以下幾個方面做好準備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領導對人資工作的認知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法。

三,、對本部門人員設置,、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見

想法和建議日常與主管領導有過一些溝通,，在部門總結中也會提到，在此就不多說了,。只是,，有幾個工作習慣等，認為對工作效率,、工作質量的提升比較有幫助,，供參考：

1、日常文檔管理

(1)注意行文或報表的排版,。排版包括頁邊距,、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設定——開始設定標準,，后邊的自然都標準了(當然,，根據(jù)情況最后可適當調整)。

(2)要善于運用目錄,。目錄起到提綱挈領的作用,，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔,。當然,，目錄可以與統(tǒng)計表,、記錄,、考核的功能結合起來，這對內(nèi)部管理非常必要,。

(3)文檔名稱標識清晰,。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了,，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關,。建議其一是標注清晰，二是有序,。例如：在編文檔,，可用“文件名+稿次”標注，定稿后,，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除,，當然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等;日常管理類文檔,，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等,。

2、各項工作在實施之前先做好籌劃

開展各項工作的精髓就是“pdca”——這個“p”就是策劃,、計劃,，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內(nèi)容,，誰做，怎么做,，什么時候做,，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度,，難的是建立工作思維習慣,，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半,。

3,、辦公用品的選用

十一孔袋、夾以及手風琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料,、單據(jù)的整理非常有幫助,，成本也很低。

營銷總監(jiān)第一季度總結報告篇二

轉眼間,，兩個月的試用期即將結束,，在這段時間里，我在公司領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài),。從自身來講也有了進一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面：

1,、通過打電話及參加招聘會的形式,，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試,。

2,、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號,。

3、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金,、薪金的計算工作。

二,、業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單,。

2、負責日常的收單,、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理,。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理,。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,，并進行實施與跟蹤,，并在月末做好費用報銷工作。

5,、與財務和銀行方面做好溝通,，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費,。

6,、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作,。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務,。

8、做好銀保單證的征訂,，并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9、做好施總安排的各項工作,，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作,。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性,，不能很好的分清工作的主次關系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序,，一項項及時完成,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，提高工作效率,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習,，更好地充實自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中,，也存在著一些不足之處,，比如處理問題方面，還需要多動動腦子,，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,，不斷努力,，不斷完善，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

營銷總監(jiān)第一季度總結報告篇三

__年我們充分發(fā)揮團隊力量，揚長避短,，努力并高質量的完成制定的目標,，具體總結如下：

一、提高員工整體業(yè)務水平：

1,、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數(shù),、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;

2,、客戶需要方面：了解客戶的投資心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。

3,、市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,，進行市場分析,。

4、拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,，以便更好的合作。

5,、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

二、及時更新設備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告的深入宣傳,，關注人群的多樣性發(fā)展,，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭,，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊;定期引進新型暢銷設備。

三,、完善售后服務

隨著業(yè)務量的加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善,。

1,、倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致。

2,、配置專門的售后人員,，客戶反映的問題應第一時間解決。結業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象。

四,、了解并掌握員工的心態(tài)與動向

團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導一定要充分了解，多溝通,、多關愛,、多幫助，出現(xiàn)問題及時調整,，避免造成人員無謂的流失,。

五、應提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關,。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減,、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

__是蓬勃發(fā)展的第一季度,，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助,，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺!請領導們做我們永遠最堅實的后盾!