時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

老員工銷售年終總結和計劃篇一

轉(zhuǎn)眼間,，半個月的車間實習工作已成為歷史,，在這半個月的時間里,，通過學習工作，與其他員工的相互溝通,，我已逐漸溶入了這個大集體當中,。 這次實習讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,，但的是收獲,，這次實習我受益匪淺，在半個月的實習我總結了如下幾點

1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以,，而在現(xiàn)在的工作當中就不然,，工作中，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領導,、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2.計劃做事,。有了明確的計劃,，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然,。

3. 處處留心皆學問,，注重細節(jié)。

4. 了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣,。

5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。

6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè),，空調(diào)壓縮機行業(yè),，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7. 認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,，型號和大小,。

以上是我對實習期間的工作總結xx年的工作計劃如下 ：

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額300萬元,。

2. 適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3. 目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

4.不斷學習行業(yè)新知識,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

5. 先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

7.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1. 制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪10位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。

2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

4 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

5. 投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

6.投標結束，及時回訪客戶,，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作,。

7.爭取早日與客戶簽訂合同,，并收取預付款，提前安排交貨,，以最快的時間響應客戶的需求,，爭取早日回款。

8. 貨到現(xiàn)場,，請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,，,驗收。12下一頁

老員工銷售年終總結和計劃篇二

時光荏苒,，一年的時間猶如江水一般奔騰而去,，作為一名銷售，在這一年來,，我嚴格的遵守領導制定的20xx年銷售計劃,，認真處理好自身銷售任務以及對客戶的維護與開發(fā)。

回顧一整年,，在銷售的工作中,，我積極嚴格的加強自身的鍛煉和提升，讓自己在不斷開發(fā)和累積新客戶的同事也能不斷的提高自己的工作能力和服務能力,，讓自己在工作中得到不斷的改進和提升,。此外，在幾年的工作上,，我圓滿的完成了自身的銷售指標,，在年末結算中取得了不錯的！如今，20xx年的工作已經(jīng)結束,，我在此對今年工作作如下總結以及明年的工作計劃：

在銷售工作方面,，我的工作主要分為兩種。首先,，是對新客戶的開發(fā)。其次,，是的對老客戶維護任務,。作為一名銷售員工，無論是新客戶還是老客戶對我們而言都是最為重要的客戶,！每次,，在工作上我們不僅要做好兩頭的工作，更要在客戶中不斷的擴展和開發(fā)銷售路線,。

這一年來,，我一直在工作中積極的改進自身的不足，并讓自己能充分的調(diào)整自身狀態(tài),，加強自身的服務能力和業(yè)務能力,。

在自我的提升上，我首先從思想方面對自身進行了改進,，加強了自己的工作態(tài)度和工作意識,，讓自己能主動提高自身的責任意識和工作自覺性，能更加主動的去完成好自己的工作,。

其次,，我經(jīng)常會抓緊生活中一些零碎的時間，通過閱讀銷售和心理類的書籍來強化自己,，改善工作的不足,，并加強業(yè)務能力，改進工作的不足,。

20xx如今已經(jīng)結束了,，但在接下來的一年里，我不僅在業(yè)務能力上繼續(xù)加強自己,，更要為自己制定好明確的計劃和目標,。

首先，在工作方面,，我清楚的認識自己,，并制定個人的工作目標，以此激勵自己,。

其次,，提升自己對市場知識的學習，了解xx市場和自身的客戶群體，改善自己的服務方向,。

最后,，要提升對老客戶的開發(fā)，通過加強老客戶的服務收獲新的客戶并開發(fā)銷售線路,。提升自己的成績,。

總的來說，在這接下來的一年里,，我首先要對自己的不足加以改進,，再繼續(xù)去進行開發(fā)銷售。讓工作能得到全面性的提高,。當然,，為此我也會努力的加緊自身練習，讓工作完成的更加順利,！

老員工銷售年終總結和計劃篇三

我自**年**月**日入職公司,，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作,，至今已有x年,。通過20xx年來的努力，我共完成銷售量8846噸,，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸,，利潤總額53xxxx60元,。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠,。根椐一年來的工作實踐,、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則,，我對個人工作總結作如下報告：

首先要感謝的是公司對我個人的信任,，在工作上給予我最大的支持。在采購,、銷售,、回款過程中，給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用,，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝老板把我當成朋友,，以及在工作和生活上對我的關心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通,，糾正我的思路,，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時,，您很少以領導者的身份將事情壓下,，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤。相反的是,，我曾對您心存的諸多誤解,，如今令我感到萬分羞愧,。

這讓我在工作中經(jīng)常沖動,、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候,，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在7、8,、9月,，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績,，令我沾沾自喜,。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款,，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性,。令我思維混亂，不能正常工作和休息,，整個人顯得十分頹廢,。患得患失的心態(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達到極限,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險,。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察,，也沒有對其信用度,、供應渠道、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面,，在今后的工作中,，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷,，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則,。

由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程,。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大,，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績,，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題,，后果將十分嚴重,。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重,。

從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導致嚴重失誤,。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失,。

很多時候我都是按程序做事,，根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場,，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密,、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié),，才能正確判斷客戶的真實情況,。

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失,，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對東莞**的銷售量達到操作以來的最高,，貨款也像前幾個月一樣,，雖然有拖延，但拖延的時間并不長,，而且也按合同支付了利息,，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠,，為了節(jié)約費用,，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解,。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因,，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失職。

失誤二：東莞**作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠,，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨,，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患,。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時,，我沒有對其供應渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元,，這是一個工作上的重大過失,。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn)。

失誤三：當東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時,，我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟,。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶,，簡單對客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱,。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施,，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中,，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法,，采取相應的有效措施解決問題,。而不能太多的顧及合作關系等因素,，而耽誤把握主動的最佳時機。

我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務,，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤,?？稍诳偨Y序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始,，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間,，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%,。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高,，自我期望值過高,，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場變化,、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售,，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈,，沒有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一,，感覺有力沒法使,、沒處使。

綜上所述,，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道,，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正、加強和完善,。相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓,，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里,，我將做好工作計劃,，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善,。

20xx年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作,。

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這20xx年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

首先,，做到總結數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績,。20xx年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少,，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了,，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖、餅狀圖等),，用圖表做出來,，可以使我們的數(shù)據(jù)結果更加直觀，一目了然,。

其次,，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結果)，總結分析其形成原因,，對不足之處進行深刻的剖析,，從市場因素、競爭,、商品結構,、陳列、促銷,、貨源,、服務、管理等方面檢查總結,，找出是何因所致,，并用文字詳細記錄，以備后戒,。同時,，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的,，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗,，并廣泛推廣。

總之，做總結就象下完一盤棋,，棋手都要復一下盤,，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能,、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來。