在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

一,、前臺日常工作

前臺的工作比較復(fù)雜,，比較瑣碎，包括前臺的接待工作,、日常衛(wèi)生維護(hù),、水、電,、電話費(fèi)的定期檢查和存放,、日常報(bào)紙的收集、郵件和傳真的收發(fā),、辦公用品的采購和發(fā)放,、固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)和報(bào)銷、辦公設(shè)備的維護(hù),、水的預(yù)定,、報(bào)紙的預(yù)定和預(yù)定、植被的綠化等,。剛接觸這份工作的時(shí)候,，有時(shí)候覺得工作沒什么意義，有點(diǎn)焦慮，處理問題就沒那么得心應(yīng)手高效了,，忽略了很多細(xì)節(jié)工作,。但是經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)和幫助的同時(shí),，我也逐漸制定出了自己的工作規(guī)則,，就是工作會(huì)細(xì)化，有組織,，有規(guī)范,。這不僅會(huì)提高效率，還會(huì)增強(qiáng)我的專業(yè)素養(yǎng),。我會(huì)留著它,，以后繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

二,、秘書工作

1,、基本交易處理。定期向領(lǐng)導(dǎo)提交考勤記錄,，整理發(fā)送電網(wǎng)日志和新聞視頻信息,，規(guī)范文件和正常招聘，每周二提前通知定期工作會(huì)議,，安排會(huì)議地點(diǎn),，會(huì)后整理分發(fā)會(huì)議記錄和紀(jì)要。

2,。臨時(shí)事務(wù)的分配,。這些任務(wù)大多是突發(fā)事件，比如協(xié)同中心發(fā)送臨時(shí)會(huì)議通知,，在短信平臺上給同事發(fā)送生日祝福,，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)出去辦理某些業(yè)務(wù)(辦理會(huì)員卡、收付款單,、參加接待工作),，在領(lǐng)導(dǎo)的指派下按時(shí)完成某些任務(wù)(銀行對賬、文件準(zhǔn)備),，協(xié)同同事盡快完成某些任務(wù)(撰寫各種調(diào)研報(bào)告,、招標(biāo)文件)。保持良好的工作狀態(tài),，靈活,、善于溝通、勤于溝通,，注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，是高質(zhì)量工作的關(guān)鍵,。

三、存在的問題

(1)工作不夠細(xì)化：前臺工作細(xì)化了,，但還有很多地方我沒做,。在服務(wù)支持方面，二樓會(huì)議室,、茶水間,、前臺大廳、辦公大廳的衛(wèi)生設(shè)施不到位,，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，更不能及時(shí)解決。服務(wù)杯和一些服務(wù)指南也有問題,，沒有為每個(gè)人提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不足：在接到領(lǐng)導(dǎo)完成某項(xiàng)工作的指令時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行上的堵塞,。這關(guān)系到自己對任務(wù)和指令的理解,，以及自己的靈活性和行動(dòng),。

(3)工作效率低：由于自身的知識結(jié)構(gòu)和工作技能,，有些工作效率跟不上。比如有些文檔由于缺乏辦公軟件的知識和技能,，無法保質(zhì)保量的完成,。還有其他專業(yè)工作。

第四,，下半年的工作計(jì)劃

1,、提高自己的主動(dòng)性和溝通能力，多加關(guān)心,、呵護(hù),，各方面綜合考慮，才能更好地完成工作,。

2,。加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者,，在自己的能力范圍內(nèi),，回答客戶的問題，但在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的幫助,，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則,，即將工作細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。這樣不僅可以提高辦事效率,，也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性，在將來的日子里我將繼續(xù)保持,，繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

一、轉(zhuǎn)變角色,，盡快適應(yīng)工作環(huán)境,。

到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中,，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí),，用心觀察,、用心揣摩。想問題,、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,，通過學(xué)習(xí),，自己的知識積累、技術(shù)水平,、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

到_后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),，仔細(xì)聽,、認(rèn)真記、用心琢磨,，努力了解各種新技術(shù),、新設(shè)備。其中,，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,，擴(kuò)大了知識面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度,。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,，使自身能力全面提高,。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,，遵守紀(jì)律，服從安排,，順利完成了_任務(wù),。

四、協(xié)同工作

作為_的一員,，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,，在配合好_工作的基礎(chǔ)上，一直以來,，辦公室的電腦有問題,，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,，只要是我知道的,，均給于了耐心答復(fù)和解決,。

1,、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,，努力提高自己的技術(shù)水平,。

2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才,。在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的_員工。

職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累，提高素質(zhì),。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。下面是豆花問答網(wǎng)小編為大家整理的稅務(wù)職員年度總結(jié)報(bào)告資料,，提供參考,，歡迎閱讀,。

xx年xx月我有幸加入了xx縣地方稅局的工作，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作,，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作,，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅,，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié),。

思想政治上，深入學(xué)習(xí)“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀以及群眾路線教育,，認(rèn)真把握了“三個(gè)代表”重要思想的精髓,，切實(shí)體會(huì)了十八屆三中全會(huì)中富強(qiáng)、民主,、文明的和諧社會(huì)實(shí)質(zhì),，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè),，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法,、誠信服務(wù)、廉潔奉公,，保障納稅服務(wù)質(zhì)量,、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國,、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀,，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀,。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累,，提高素質(zhì),。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動(dòng)性,。后來在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對新征管法及其實(shí)施細(xì)則,、新企業(yè)所得稅申報(bào)表的填寫,、個(gè)人所得稅自行申報(bào)的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn)，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識,，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí),，會(huì)計(jì)知識的學(xué)習(xí),，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐,。

工作中,，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作,、完成任務(wù),。首先，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握：整理檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù),，走訪納稅戶，落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證,、辦證工作,，收集納稅人各種相關(guān)資料,，建立較完善的戶籍式檔案,，分地段、分行業(yè)動(dòng)靜結(jié)合地進(jìn)行管理,。其次,，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識,。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為,，特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào);依照國家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳社會(huì)保險(xiǎn)的重要性和必要性,，鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人,，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等,。第三，確保稅收收入,，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對未按時(shí)申報(bào),、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;xx年初,，積極參與了所得稅匯算工作,，對企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫,。

日常生活中,，時(shí)時(shí)刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒，律己清廉,，如履薄冰,。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上,，并且我的《將稅收理想化》獲得了xx市地方稅務(wù)局xx年度文學(xué)類作品三等獎(jiǎng),。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板,，鉆牛角尖,。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性,。

感謝一年以來,，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力,，在未來的日子中,，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì),，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員,。

一、以誠信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作,、生活中,，我始終堅(jiān)持"誠心"待人，以"誠懇"感人,，以"誠實(shí)"做人,。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù),，對工作沒有陽奉陰違,，對同事沒有里外是非，祥和為上,，熱情待人,。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題,，遇到這種情況,，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,，并及時(shí)向納稅人作解答,，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子,。

二,、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,，努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院,，但我念念不忘工作,，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂,、價(jià)格變化大的特點(diǎn),，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策,，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,，共查補(bǔ)稅收××萬余元，特別是在12月份,，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,，全額入庫,。

三、以學(xué)習(xí)為本,，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世,，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點(diǎn)抓好"三個(gè)代表"的學(xué)習(xí),，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析,，到問題的整改,，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間,，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會(huì),，使自己的世界觀,、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面,，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化,、瀏覽網(wǎng)頁等操作,，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn),，加緊自學(xué),，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會(huì),，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四、以自律為本，努力樹立良好的個(gè)人形象

在工作中,，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,，一是慎欲，"無欲則剛",。二是慎權(quán),，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯(cuò)誤思想,，正確處理好權(quán)與法,、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,，堅(jiān)持依法治稅,。三是慎微，"勿以善小而不為,，勿以惡小而為之",，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時(shí)刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,，依法辦事,、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事,。一年來,，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃,、拿,、卡、要,、報(bào)"事情,，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià),。

總結(jié)今年的工作,，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn),。在今后的工作中,，我會(huì)加倍努力，克服自己的不足,，為分局工作的整體推進(jìn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

xx年,，市場稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對于我所稅源分散,，量大面廣,、收入零星的實(shí)際,，難度是不言而喻的,。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路,，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃,，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過全體同志不懈努力,，截止年末共組織稅收收入265萬元,，超額完成計(jì)劃的115%。

一,、以誠信為本,，理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作、生活中,，我始終堅(jiān)持"誠心"待人,，以"誠懇"感人，以"誠實(shí)"做人,。組織布置的工作無條件地服從,，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違,，對同事沒有里外是非,，祥和為上，熱情待人,。在與納稅人打交道的過程中,，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況,，我總是先把問題記下來,，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答,，決不糊弄納稅人,，向納稅人擺架子。

二,、以學(xué)習(xí)為本,，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命,，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中,，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治,、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù),。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì),，到思想的剖析,，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán),，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記,，撰寫了1萬余字的心得體會(huì),，使自己的世界觀、價(jià)值觀,、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,，已基本掌握了辦公自動(dòng)化,、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程",，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn),，積極參加培訓(xùn),，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記,，認(rèn)識有體會(huì),，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三,、以勤奮為本,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法,，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院,，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂,、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,，宣傳政策,，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬余元,，特別是在12月份,，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,，經(jīng)過艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫,。

四,、以自律為本，樹立良好的個(gè)人形象

在工作中,，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,，一是慎欲，"無欲則剛",。二是慎權(quán),，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯(cuò)誤思想,，正確處理好權(quán)與法,、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,，堅(jiān)持依法治稅,。三是慎微，"勿以善小而不為,，勿以惡小而為之",，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時(shí)刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,，依法辦事,、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事,。一年來,，我共拒納稅人吃請10余次,，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿,、卡,、要、報(bào)"事情,，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。

五,、強(qiáng)化稅源管理,，不斷提高精細(xì)化管理水平

1、科學(xué)合理劃分工作崗位

我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn),，科學(xué)劃分工作崗位,，做到人盡其才，揚(yáng)長避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性,。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管,，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言,。

2,、以開展勞動(dòng)競賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長

一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動(dòng),。我所結(jié)合稅(費(fèi))源工作,，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動(dòng),，每個(gè)同志都有競爭壓力,。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶,，全部辦理稅務(wù)登記,，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動(dòng),。我們要求稅管員要文明收稅,，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動(dòng)的一個(gè)縮影,。三是開展個(gè)人比貢獻(xiàn)競賽活動(dòng),。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶,。我所全體同志沒有一個(gè)叫苦叫累,，惟恐自己落后，個(gè)個(gè)爭做貢獻(xiàn),，為地稅添光彩,。

3,、強(qiáng)化稅源管理

一是細(xì)化管理對象。實(shí)行分級,、分類,、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化分類,，確定科學(xué),、實(shí)用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容,。加強(qiáng)戶籍管理,、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機(jī)制,。三是細(xì)化管理手段,。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道,，加強(qiáng)信息利用,，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控,，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu),，提供組織體系保障,。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度,，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制,。五是細(xì)化考核評價(jià)。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機(jī)制,，建立科學(xué),、客觀、公正的考核指標(biāo)體系,，對稅源管理效能進(jìn)行綜合評價(jià),。

4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔,。

我所結(jié)合稅(費(fèi))源普查工作,，對轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理,、裝訂,，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測,、分析打下牢固基礎(chǔ),。

5,、規(guī)范發(fā)票治理。

從年初到年末,，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查,，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票,。全年共處罰業(yè)戶16次,，金額2300元，補(bǔ)征稅款83965.67元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長,。

六,、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量

把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，貫穿于稅收工作全過程,，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，糾正行業(yè)不正之風(fēng),。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員,。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進(jìn)工作作風(fēng),，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正,。三是在樹立“公仆”意識中,，文明執(zhí)法、禮貌用語,、誠信服務(wù),。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象,。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范,，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅,，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

七、存在的不足

1,、稅務(wù)信息上報(bào)工作,，沒有完成縣局要求的，每季必須上報(bào)一篇任務(wù),。

2,、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管,，工作頭緒多,，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼,，缺少完整工作節(jié)奏感,。

3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差,。我所同志普遍年齡偏大,，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免,。

八,、今后努力方向

1、xx年,，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作,，力爭每季都有信息上報(bào)縣局。

2,、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃,，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整,，力爭做到工作緊湊,，有條不紊。

3,、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一、三,、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí)，每月都要組織抽考,，以考促學(xué),，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子,。

總之,，一年來，本人盡忠職守,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn),。在今后的工作中，我決心加倍努力,，克服不足,，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者的水準(zhǔn)的確很高,。

職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然,，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的,。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起，只要自我重視安全,，有強(qiáng)烈的安全意識,，那么自然對員工就會(huì)構(gòu)成進(jìn)取的影響。所以,，在日常工作中,，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ)，在無形之中對員工構(gòu)成了進(jìn)取影響,，提升員工們的安全意識,，也為公司的汽車美容項(xiàng)目供給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項(xiàng)目的施工過程中,，我也會(huì)對參與的工作人員嚴(yán)格要求,，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)及時(shí)采取解決措施，避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響,。同時(shí),，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作,。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào),、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,，同時(shí),，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案,。

二,、在業(yè)務(wù)成績方面

1、主動(dòng)進(jìn)取聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人,。

進(jìn)取跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流，將我們停車場的實(shí)際情景反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人,，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2、加大力度做好宣傳工作,。

在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,，并進(jìn)行發(fā)放,。

3、切實(shí)做好接待工作,。

我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要堅(jiān)持微笑,、堅(jiān)持耐心,、充滿真誠。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠打動(dòng),，進(jìn)而信任我們、支持我們,，僅有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。

雖然,，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展，可是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月、六月兩個(gè)月開展了充值卡的促銷活動(dòng),，經(jīng)過活動(dòng)的開展業(yè)務(wù)增長了x%,。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了x充值卡異常事件,，接待了x人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),，開展了班組建設(shè)工作等,。另外，還修訂了崗位操作手冊,，完成了個(gè)人辦理充值卡48張,。

三、工作方面存在的問題

1,、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時(shí)候,，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對,，容易錯(cuò)過處理問題的最佳時(shí)機(jī)。

2,、相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深,。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象,。

3,、服務(wù)意識不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,，或是應(yīng)對問題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四,、今后工作的打算

1,、不斷工作，不斷學(xué)習(xí),。工作的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，只要是對的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí),。

2,、加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的本事。在處理工作的過程中,，我會(huì)將自我所學(xué)的知識盡量都用上,，不斷探索、不斷改善,，增強(qiáng)自我的工作本事,。

3、樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識，提升自我的思想覺悟,，堅(jiān)定自我的服務(wù)意識,，端正自我的服務(wù)態(tài)度。

總之,，在以后的工作中我會(huì)更加努力,，為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自我的一份力量。

職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會(huì)都說："固步自封,，夜郎自大"這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字,，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我透過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

三,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí),，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我個(gè)性注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以"科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔"的理念,。為了加強(qiáng)對人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn),。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，用心想辦法，無論大事小事,，我都要盡潛力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情務(wù)必快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的狀況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2,、務(wù)必提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.

四,、存再得不足

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進(jìn)1步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加,，創(chuàng)新工作辦法,，增加工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食得關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作.

職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

20xx年11月因公司工作安排,，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長,。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭,，領(lǐng)好路,。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。今年以來,，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展,、20xx年中高考,、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,，班組成員不辭辛勞的工作,，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助,，工作不分你我,，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

(三),、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，

(四),、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、存在的不足

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題,。

2,、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時(shí)情緒問題,。

3,、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。