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國際消費者權(quán)益日活動主題 國際消費者權(quán)益日活動內(nèi)容篇一

市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會,，以“品質(zhì)消費美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場,，協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動?，F(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識，受理疑難問題咨詢,、消費投訴和舉報案件,，引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念,，同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。

召開信息通報會,，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)投訴熱點,。大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域,?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費,、共享單車的押金未退問題,、“校園貸”等問題成為熱點。

通過制定落實12345工單辦理細(xì)則,、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋,、及時更新知識庫、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施,，全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度,。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談,、加強(qiáng)消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費投訴處理等方式，著力提高對新類型,、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能,，保障消費者合法權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,。

國際消費者權(quán)益日活動主題 國際消費者權(quán)益日活動內(nèi)容篇二

為隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日,，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動方案》要求,，以民生保障重點為導(dǎo)向,，本著貼近實際、貼近生活,、貼近群眾”的基本原則,，從3月1日開始,，在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個月的宣傳、咨詢,、受理投訴,、執(zhí)法維權(quán)等系列活動.現(xiàn)將“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動情況總結(jié)如下：

我局以宣傳服務(wù)消費者，提升工商部門形象,，促進(jìn)和諧社會建設(shè)為宗旨,，及時研究制定了切實可行的活動細(xì)則，明確了此次活動的目的和重點,，并把具體工作責(zé)任落實到人,，由分管局長直接負(fù)責(zé)，狠抓落實.為能將“3.15”系列活動開展的有聲有色,，形式多樣,，富有實效，我局積極與旗電視臺,、報社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系,，得到了他們的大力支持，為此次活動的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).

一是關(guān)注消費安全,，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全,、農(nóng)資消費警示.活動現(xiàn)場發(fā)布消費警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場張貼警示標(biāo)語35條.

二是部門聯(lián)合,，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動的共12個單位,，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺,，懸掛橫幅,，為紀(jì)念活動增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府,、旗政協(xié)對此次宣傳活動非常重視,，并組織三大班子的.部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行視察和咨詢.

三是形式多樣，主題顯明.活動當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺,，消費者投訴受理臺,，商品真假識別臺及義務(wù)服務(wù)臺，并出動流動宣傳執(zhí)法車,，以多形式,、多渠道幫助消費者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.

四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動,，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動.企業(yè)代表鄭重承諾,，主動承擔(dān)消費維權(quán)第一責(zé)任人的各項義務(wù)，以實際行動構(gòu)建誠信和諧的消費環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.

五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費者有獎知識問答,，此活動吸引了眾多消費者,，他們踴躍答題,，既學(xué)到了日常的消費知識又獲得了精美的禮品，同時增添了活動的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理,，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費者的投訴工作,，消協(xié)與12315投訴中心及各個工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度,，安排專人實行了48小時值班,，隨時接受消費者的投訴.并對投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置兩臺筆記本電腦和流動宣傳執(zhí)法車,，現(xiàn)場受理消費者投訴,，共受理投訴3起，正在調(diào)查中,，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊,，媒體關(guān)注.對近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種,，總價值5萬余元.旗電視臺和報社對此次活動進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時報道.

一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動.1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識別垃圾小食品,、三無、過期食品知識,，同時發(fā)放健康消費,、食品安全常識等宣傳資料20xx余份.

二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動,，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺,、真假商品識別臺、受理投訴臺,，發(fā)布消費警示6條活動散發(fā)宣傳材料200余份.

三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子,、農(nóng)藥、化肥,、農(nóng)膜,、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點開展宣傳活動.活動期間，發(fā)放了《消費維權(quán)知識手冊》及農(nóng)資消費警示500多份,，現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子,、化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)機(jī)具,、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識假辨假及科學(xué)使用方面的知識.

此次“3.15”系列活動取得了圓滿成功.通過此次活動的順利開展，提高了廣大消費者依法維權(quán)的意識,，同時也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面,，服務(wù)社會，服務(wù)企業(yè),，服務(wù)消費者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng),，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動的影響力,，樹立工商執(zhí)法，消費維權(quán)的良好形象和社會公信力,，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益.

國際消費者權(quán)益日活動主題 國際消費者權(quán)益日活動內(nèi)容篇三

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭,。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權(quán)利,、消費者組織的義務(wù),。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī),，圍繞“信心 科學(xué) 消費”為主題,，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識,，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映,，及時幫助同學(xué)解決。

（一）前期準(zhǔn)備：

1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集,；

2. 查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目,；

3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單,，獎品等,，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動,；

4. 聯(lián)系校電臺,，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；

5. 制作兩張宣傳海報,，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上,；

6． 在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長或團(tuán)支書開會,，通知本次活動的相關(guān)事宜,。

（二）活動當(dāng)天：

1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū),，三區(qū)廣場開展活動,，現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查，并設(shè)投訴點當(dāng)場接受投訴,；

2. 3月14日19：00至21：00,，我們于文1—404播放消費視頻，并進(jìn)行消費知識競答,。我們還邀請到了主席團(tuán)成員俞江明,，張海玓,王沁與現(xiàn)場同學(xué)一起觀看。

（三）后期活動：

1． 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),，采訪和投訴的結(jié)果,；

2． 與相關(guān)部門取得聯(lián)系,，向他們反映并解決問題；

3． 將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表,，并通過校電臺在校

內(nèi)展示部門的成果,。

（一） 值得肯定：

1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個小組），在活動方案提出

到實施的半個多月里,，每個小組各司其職,，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動的.成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ),；

2. 我們定期召開例會,，每個小組匯報本階段自己組的工作進(jìn)

展，并商討接下來的工作安排,；

3. 本次活動所需大部分的經(jīng)費,，橫幅，獎品等,，權(quán)益部自己拉贊助,，成功取得了“超興旺”的友情贊助；

4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成,；

5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義,；

6. 提供投訴平臺，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映（總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題）,。

二）不足之處：

1. 白天的活動：一區(qū),，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥,；

2． 晚上的活動：

①. 知識競答,，猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會,；

②．對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環(huán)節(jié),，現(xiàn)場的秩序有點亂,；

3. 消費知識的宣傳力度不夠，

（三） 改進(jìn)措施：

1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全,，做到以不變應(yīng)萬變,；

2. 到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。

通過本次活動的舉辦,，“消費權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋,，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌,。根據(jù)收集到的投訴問題,，我們會盡量幫同學(xué)們解決,，使得同學(xué)們有個更好的消費與生活的環(huán)境。

此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功,，雖然還存在缺點,，但是我們會及時改進(jìn)，增長經(jīng)驗,。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺,，相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好！