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國際消費者權益日活動主題 國際消費者權益日活動內容篇一

市工商局定于3月15日組織全市相關職能部門和各級消委會，以“品質消費美好生活”為主題,，在全市范圍設置1個主會場和12個分會場,，協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動。現(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識,，受理疑難問題咨詢,、消費投訴和舉報案件，引導消費者樹立品質消費,、綠色消費理念,，同時倡導經營者誠信經營和注重產品服務質量，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感,。

召開信息通報會,，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)投訴熱點。大部分投訴熱點均集中在生活服務領域,?；ヂ?lián)網服務斷網、退貨需承擔高昂運費、共享單車的押金未退問題,、“校園貸”等問題成為熱點,。

通過制定落實12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋,、及時更新知識庫,、加強與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時辦結率和群眾滿意度,。著力創(chuàng)新機制加強消費糾紛調解,。通過積極開展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測,、統(tǒng)籌協(xié)調推進群體性消費投訴處理等方式,，著力提高對新類型、群體性消費糾紛調解處理效能,，保障消費者合法權益,，維護社會和諧穩(wěn)定。

國際消費者權益日活動主題 國際消費者權益日活動內容篇二

為隆重紀念3.15國際消費者權益日,，切實保護消費者的合法權益,，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動方案》要求，以民生保障重點為導向,，本著貼近實際,、貼近生活、貼近群眾”的基本原則,，從3月1日開始,，在全旗范圍內組織開展為期一個月的宣傳、咨詢,、受理投訴、執(zhí)法維權等系列活動.現(xiàn)將“3.15”國際消費者權益日宣傳活動情況總結如下：

我局以宣傳服務消費者,，提升工商部門形象,，促進和諧社會建設為宗旨，及時研究制定了切實可行的活動細則,，明確了此次活動的目的和重點,，并把具體工作責任落實到人，由分管局長直接負責,，狠抓落實.為能將“3.15”系列活動開展的有聲有色,，形式多樣，富有實效,，我局積極與旗電視臺,、報社等新聞機構以及各有關單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持，為此次活動的順利開展奠定了良好基礎.

一是關注消費安全,，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全,、農資消費警示.活動現(xiàn)場發(fā)布消費警示12條，鎮(zhèn)內各大商場張貼警示標語35條.

二是部門聯(lián)合,，領導重視.參加宣傳活動的共12個單位,，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設置了展臺,，懸掛橫幅,，為紀念活動增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府,、旗政協(xié)對此次宣傳活動非常重視,，并組織三大班子的.部分領導親臨現(xiàn)場進行視察和咨詢.

三是形式多樣，主題顯明.活動當日設置法律咨詢宣傳臺,，消費者投訴受理臺,，商品真假識別臺及義務服務臺，并出動流動宣傳執(zhí)法車,，以多形式,、多渠道幫助消費者維護其自身的合法權益，活動期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.

四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動,，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動.企業(yè)代表鄭重承諾,，主動承擔消費維權第一責任人的各項義務，以實際行動構建誠信和諧的消費環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.

五是與xx市浙加都商貿有限責任公司聯(lián)合舉辦了消費者有獎知識問答,，此活動吸引了眾多消費者,，他們踴躍答題，既學到了日常的消費知識又獲得了精美的禮品,，同時增添了活動的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理,，群眾滿意.為認真做好消費者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個工商所,，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度,，安排專人實行了48小時值班，隨時接受消費者的投訴.并對投訴工作做到快速反應,，快速處理.在“3.15”活動現(xiàn)場設置兩臺筆記本電腦和流動宣傳執(zhí)法車,，現(xiàn)場受理消費者投訴，共受理投訴3起,，正在調查中,，咨詢500人次.七是嚴厲打擊，媒體關注.對近期查獲的假冒偽劣商品進行了無害化銷毀,，銷毀物品涉及9大類30余種,，總價值5萬余元.旗電視臺和報社對此次活動進行了全程采訪并進行及時報道.

一是在xx第一中學舉行了“拒絕三無產品過期食品”簽名活動.1200多名學生代表在“拒絕三無產品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向學生講解了辨認識別垃圾小食品,、三無、過期食品知識,，同時發(fā)放健康消費,、食品安全常識等宣傳資料20xx余份.

二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費維權進社區(qū)活動，設置了法律宣傳咨詢臺,、真假商品識別臺,、受理投訴臺，發(fā)布消費警示6條活動散發(fā)宣傳材料200余份.

三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農民最關心利益最直接的種子,、農藥,、化肥、農膜,、農機等農資質量問題為重點開展宣傳活動.活動期間,，發(fā)放了《消費維權知識手冊》及農資消費警示500多份，現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子,、化肥,、農藥、農機具,、農膜等群眾最關心的農資產品質量識假辨假及科學使用方面的知識.

此次“3.15”系列活動取得了圓滿成功.通過此次活動的順利開展,，提高了廣大消費者依法維權的意識，同時也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經濟發(fā)展環(huán)境方面,，服務社會,，服務企業(yè)，服務消費者的良好形象.提升12315的品牌效應,，進一步擴大“3·15”活動的影響力,，樹立工商執(zhí)法，消費維權的良好形象和社會公信力,，切實保護消費者的合法權益.

國際消費者權益日活動主題 國際消費者權益日活動內容篇三

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權益日”起至今已經過了10幾個年頭,。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權利,、消費者組織的義務,。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織，借這一契機,，圍繞“信心 科學 消費”為主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識,，希望能夠擴充同學們維權知識,，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決,。

（一）前期準備：

1. 收集關于校內連鎖超市的調查問卷的問題,整理相關消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片集,；

2. 查找相關的消費視頻并設計現(xiàn)場知識問答的題目,；

3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單,，獎品等,，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動,；

4. 聯(lián)系校電臺,，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳；

5. 制作兩張宣傳海報,，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區(qū)展板上,；

6． 在經過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會,，通知本次活動的相關事宜,。

（二）活動當天：

1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū),，三區(qū)廣場開展活動,，現(xiàn)場分發(fā)問卷調查，并設投訴點當場接受投訴,；

2. 3月14日19：00至21：00,，我們于文1—404播放消費視頻，并進行消費知識競答,。我們還邀請到了主席團成員俞江明,，張海玓,王沁與現(xiàn)場同學一起觀看。

（三）后期活動：

1． 整理相關調查數(shù)據,，采訪和投訴的結果,；

2． 與相關部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問題,；

3． 將此次活動的總結及成果在院報上發(fā)表,，并通過校電臺在校

內展示部門的成果。

（一） 值得肯定：

1. 權益部的所有成員（分成各個小組）,，在活動方案提出

到實施的半個多月里,，每個小組各司其職，協(xié)調工作,，從而為這次活動的.成功舉辦奠定了很好的基礎,；

2. 我們定期召開例會，每個小組匯報本階段自己組的工作進

展,，并商討接下來的工作安排,；

3. 本次活動所需大部分的經費，橫幅,，獎品等,，權益部自己拉贊助,，成功取得了“超興旺”的友情贊助；

4. 印制的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成,；

5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當前時態(tài),對大學生而言具有較大的意義,；

6. 提供投訴平臺，使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映（總結末附上此次活動收集到的投訴問題）,。

二）不足之處：

1. 白天的活動：一區(qū),，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導致一區(qū)三區(qū)問卷調查的份額分配不妥,；

2． 晚上的活動：

①. 知識競答,，猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學有較多回答的機會,；

②．對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳,，尤其是猜價格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的秩序有點亂,；

3. 消費知識的宣傳力度不夠,，

（三） 改進措施：

1. 細節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應萬變,；

2. 到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示,。

通過本次活動的舉辦，“消費權益與義務”這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋,，也體現(xiàn)出了當代大學生對于法律的重視與了解,，展現(xiàn)出新時代大學生的風貌。根據收集到的投訴問題,，我們會盡量幫同學們解決,，使得同學們有個更好的消費與生活的環(huán)境。

此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功,，雖然還存在缺點,，但是我們會及時改進，增長經驗,。權益部在本次活動中獲益匪淺,，相信權益部在今后的活動中會做得更好！