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工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇一
乙方(全稱):
為保證 工程在合理使用期限正常使用,甲方,、乙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關管理規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。
一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
1,、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),,按照有關法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,,承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責任。
2,、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷,,及由此維修造成甲方和業(yè)主的全部損失,均屬于乙方保修責任范圍,;不屬于乙方責任,,但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的,乙方應配合維修,,費用由責任方承擔,。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定,,約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過竣工驗收之日起,,保修期限為:貳年。
三,、
質(zhì)量保修責任1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,乙方應在接到保修通知之日后24小時內(nèi)派人修理,。
2,、乙方未能及時進場維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的,甲方有權自行另請他人代為維修并確定價格,,所有修復費用及賠償費用及甲方加收管理費(修復及賠償費的15%)可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除(不需要乙方書面確認),,但不等于解除乙方應負的任何責任。
3,、綠化種植工程在保修期內(nèi)應達到2級養(yǎng)護標準,。
4、保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,,應在種植季節(jié)按原設計品種,、規(guī)格更換,質(zhì)量保修完成后,,由甲方組織驗收,。
5、保修期內(nèi)因乙方工程質(zhì)量而保修的,,相應保修期從修復之日起計算,,時間順延。
四,、質(zhì)量保修金的支付
工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的 [填比例,,不小于5%]
本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質(zhì)量保修金額為¥: [ ] 元(人民幣大寫:[ ]),。質(zhì)量保修金銀行利率 不計 。
五,、質(zhì)量保修金的返還
如保管期間工程無重大質(zhì)量缺陷或者乙方已經(jīng)完好地履行了各項保修義務,,則分兩次退還:保修一年后退還[填比例,但不超過保修金總額的60%],;剩余的質(zhì)量保修金在二年保修期滿后結清,。(每次支付時扣除相應時段我公司墊付應由乙方承擔的維修費用)。
本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,,由施工合同甲方,、乙方雙方共同簽署。
甲 方(公章):乙 方(公章):
法定代表人(簽字或蓋章): 法定代表人(簽字或蓋章):
年 月 日 年 月 日
工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇二
為確保項目施工質(zhì)量,,本次項目施工負責人:xxx,,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任,,承諾基本內(nèi)容如下:
1,、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。
2,、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責,。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場的記錄,,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,,將對該部分工程付相關責任,,項目負責人有取帶責任,。
3,、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,,不擅自修改工程設計,不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議,。
4,、按照工程設計的要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,,以及構,、配件進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用,。
5,、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。
6、建立,、健全教育培訓制度,,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,,不上崗作業(yè),。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務,。
8,、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫,、拖延甲方的維修項目,。
20xx年x月x日
工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇三
發(fā)包人(全稱):____________________________________________ 承包人(全稱):____________________________________________
依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》等其他有關規(guī)定,,經(jīng)協(xié)商一致,,對______________________________________________(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。
一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),,按照有關法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,,承擔本工程質(zhì)量保修責任。
工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:
二,、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定,,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:
1.土建工程:
2.綠化種植工程:
3.噴泉、噴灌工程:
4.其他附屬工程: 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算,。
三,、質(zhì)量保修責任
1.屬于保修范圍內(nèi)容的項目,承包人應當在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修,。
2. 發(fā)生緊急搶修事故的,,承包人在接到事故通知后,應在24小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場搶修,。
3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應達到2級養(yǎng)護標準,。
4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,應在種植季節(jié)按原設計品種,、規(guī)格更換,。
四,、保修費用
1. 保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
2. 雙方約定的養(yǎng)護期間水,、電費用的承擔:
五,、其他
雙方約定的其他保修事項:
本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人,、承包人雙方在竣工驗收
前共同簽署,,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿,。
發(fā) 包 人(公章): 承 包 人(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年 月 日 年 月 日
工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇四
公司堅持以“信譽第一,、合法經(jīng)營、服務至上”為經(jīng)營宗旨,,以滿足客戶的需求為市場導向,,嚴把質(zhì)量關,保證為客戶提供優(yōu)質(zhì),、安全的貨品,。
公司經(jīng)過不斷的發(fā)展,已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道,,并與北京地區(qū)相關產(chǎn)品代理商,、批發(fā)商建立了長期合作關系,保障貨品的持續(xù)供應,,在價格上也具有很大的優(yōu)勢,。
為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量,明確質(zhì)量責任,,保證雙方的合法權益,,特作如下保證:
一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標準,、行業(yè)標準的相關規(guī)定,。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關規(guī)定,。
三,、具備相應的資格,如營業(yè)執(zhí)照,、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質(zhì)證明,,如果相關資質(zhì)變更、過期應立刻更新并將新的資質(zhì)材料復印件交酒店方備案,。
四,、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,,對于原材料產(chǎn)地,、用途,、使用方法、規(guī)格,、質(zhì)量,、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關的內(nèi)容必須有清晰的標示與記錄,。
五,、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放,。
六,、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則,同時對當天應急的需求及時補貨,。
七,、我方保證提供貨品的價格應公平合理,不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價,,否則一經(jīng)查出,,按照酒店方要求進行處罰。
八,、酒店方因貨品質(zhì)量問題進行投訴,,我方會在1小時內(nèi)達到,并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案,,如確屬我方的責任,,我方承擔全部責任和費用。
九,、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,,業(yè)務合同解除時終止。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇五
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量,、及工程回訪,、保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設目的,,滿足建設單位要求,,我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾:1 保修期內(nèi)的服務項目
1。1保修服務范圍
1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞,我公司將無條件進行保修,。
3)由于工程設計,、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,,我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力,,包括地震,、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,,并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1,。2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。
1)地基基礎和主體結構工程,,為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,,為5年。
3)電氣系統(tǒng),,給排水管道,,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年,。
2 工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,,本著客戶至上的原則,,服務熱情,周到,,隨叫隨到,。
3)建立回訪制,進行定期,、不定期回訪,,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認真聽取建設單位意見,,并形成回訪記錄,。
4)建立維修工程專班專人負責制,,由公司工程部、技術部派人負責,。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,,并做到以下幾點:
a、在保修期內(nèi),,成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理,,并針對現(xiàn)場破壞程,制定相關處理方案,,得到業(yè)主同意后,,對工程進行維護修復工作。
b,、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c,、在收到緊急事故招喚時,,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。
6)工程保修原則及計劃
a,、工程保修原則
1在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,,本著“對用戶服務,,向業(yè)主負責,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,,以有效的制度及措施作保證,,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b,、工程保修回訪計劃
1交工后三個月即進行工程回訪,,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年再進行一次回訪,,并對存在的問題形成文字記錄,,制定方案,并進行徹底的整改,。
2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,,本著客戶至人,,服務熱情的
原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,,直至業(yè)主滿意,。
3落實保修期內(nèi)和售后服務措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,,做到及時的解決問題,。
綜上所述,我公司鄭重承諾,,在工程質(zhì)量保修階段,,我單位將本著
用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意,??蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,,在工程施工,、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務,。
工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇六
我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量,、工程回訪、保修等方面的要求,,最大限度的滿足建設單位的要求,,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾:
一、保修期內(nèi)的售后服務
1.保修服務范圍
(1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。
(2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,,我公司將無條件進行保修,。
(3)由于工程設計、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理,。
(4)因不可抗力,,包括地震、洪水,、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,,并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
2.保修期限
(1)根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,,確定工程質(zhì)量保修期限,,并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎和主體結構工程,,為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,,為5年,。
3)電氣系統(tǒng),給排水管道,,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年,。
二,、工程保修及服務承諾
1.我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行,。
2.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,,本著客戶至上的原則,服務熱情,,周到,,隨叫隨到。
3.建立回訪制,,進行定期,、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,,認真聽取建設單位意見,,并形成回訪記錄。
4.建立維修工程專班專人負責制,,由公司工程部,、技術部派人負責。
5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,,并做到以下幾點:
(1),、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案,,得到業(yè)主同意后,,對工程進行維護修復工作,。
(2)、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),,同時提供日夜24小時隨傳隨到的.緊急維修服務,。
(3)、在收到緊急事故招喚時,,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。
6.工程保修原則及計劃
(1)、工程保修原則
a.在保修期間,,我方將依據(jù)工程合同,,本著“對用戶服務,向業(yè)主負責,,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益,。
b.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失,。
(2),、工程保修回訪計劃
a、交工后三個月即進行工程回訪,,一年內(nèi)再不定期回訪二次,,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,,制定方案,,并進行徹底的整改。
b,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,,本著客戶至人,服務熱情的 原則,,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,,直至業(yè)主滿意。
c,、落實保修期內(nèi)和售后服務措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題,。
綜上所述,,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,,我單位將本著用戶至上的原則,,讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,,將是我單位的生存源泉之水,,在工程施工、質(zhì)量保修階段,,我單位將始終如一的為業(yè)主服務,。
公司名稱:××× 建筑裝飾有限公司
年 月 日
工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇七
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,,樹立企業(yè)形象,,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2,、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測,,待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝,。
二,、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。
2、在同等競爭條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方,。
三,、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,,需提前完工的,我公司可個性組織生產(chǎn),、安裝,,力爭滿足用戶需求。
2,、產(chǎn)品交貨時,,我公司向用戶帶給下列文件;①技術保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家
四,、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速,、果斷,、準確、周到,、徹底
2,、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,,供方在接到通知后,,維修人員在12小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
3,、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,,帶給的配件只收成本費,,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計,。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況,。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
工程保修服務的承諾 工程保修期承諾篇八
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,,非常感謝評委及建設單位的信任,,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,,并對工程售后服務做出如下承諾:
1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,,按供應商實際承諾執(zhí)行;
2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾,;
3,、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,,以優(yōu)質(zhì)的服務,,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨,;
4,、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi),,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,,確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范,;消滅事故隱患,,提高工作效率;
5,、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話,,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議,;
6,、現(xiàn)場響應:
6。1我方在接到報修通知后,,電話咨詢不能解決的,,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作,;
6,。2無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,,使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權自行處理故障,,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,;
6,。3發(fā)生緊急搶修事故的,,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場,;
6,。4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,,做到立即報告,,及時采取防范措施。
7,、質(zhì)保期外服務承諾:質(zhì)量保證期過后,,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務,;
8,、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰,;承擔由此造成的責任,,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:____________
日期:20___年___月___日