總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院出納個人工作總結 出納個人工作總結篇一

作為一名財務工作人員,，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行,。

1,、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯,。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤,。

3,、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結,。這樣一來,，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn),，及時改正,。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,，印鑒清晰。

4,、嚴格審核銀行結算憑證,，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,，在收到支票時,，認真審核該支票的金額，日期,，印鑒,，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5,、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金,，收據(jù)，保險柜密碼,，印鑒,，支票等。妥善保管好收付款憑證,，月末準確填寫好憑證交接單,，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,，自我經手以來,，沒有出過任何差錯,，我想這一點應該是值得驕傲的。

6,、每月編制工資報表,，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后,，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,，做到認真仔細,，不出差錯，在這點上,，我有過一點失誤,，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7,、我手里還有一塊就是和房地產業(yè)務有一定關系的工作，就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款,。李總剛交給我這份工作的時候,，我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團公司,，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知,，只好又回來問廣宣部的同事,，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象,。經過主任和廣宣部同事的指導,，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款,，也順利了很多,，也節(jié)約了很多時間。而且,，我將請款這項工作用細致的表格健全,，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計,。

當然,，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善，特別是做出納,，本身就是做一些日常性的事務,，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里,，以后工作上有有待提高的地方,，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里,，把工作做得更細,，更完善，不出癖漏,。

最后,，祝各位領導，各位同仁新春快樂,！

醫(yī)院出納個人工作總結 出納個人工作總結篇二

我調任到如今財務部出納,，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支,，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對,，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放,?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識,，積極配合同事之間的工作,，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài),。我的缺點也是不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準確和快速,。

其次作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責,，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一,、日常工作：

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付）,，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

二、其他工作

1,、迎接公司上市財務審計,，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

2,、完成領導交付的其他工作。

三,、回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎,、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應新的工作。

對針對以上問題,，今后的努力方向是：

加強理論學習,，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉,，必須通過相關專業(yè)知識的學習,，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,，努力學習,，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述,。在過去的幾個月中,，付出過努力，也得到過回報,。人到中年,，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則,。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行,。在即將到來的20xx年,，我會揚長避短，更好的完成本職工作,。

醫(yī)院出納個人工作總結 出納個人工作總結篇三

20xx年我司各部門都取得了可喜的成績,，作為公司出納,我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，認真學習掌握財務知識,，順利完成如下工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節(jié)表,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經費。

4,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。

5,、為配合公司發(fā)展需用,，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作,，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

隨著不斷的學習和深入,，我對本職工作有了更深刻的認識,。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總,。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求,，使我必須細心,、耐心的操作。

隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，學習新的知識早已經顯得十分重要,。出納工作總結及xx年工作計劃：

1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結算制度”,，嚴格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”,、“銀行結算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等，負責辦理借款和各項費用的報銷,、應付款項的支付,。在資金緊張的情況下,，有權分輕重緩急支付各項支出;

2.管好庫存現(xiàn)金，不得坐支,，不得白條抵庫,，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;

3.根據(jù)記賬憑證,，逐筆收付后在記賬憑證簽章,，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確,、手續(xù)完備,、單證齊全。

4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,，做到日清月結，并與庫存現(xiàn)金相核對,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因,，并向領導及時匯報。每日終了,，登記“貨幣資金變動情況日報表”,，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;

5.按規(guī)定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,，數(shù)字準確;

6.妥善保管有關印章,、票據(jù)等，做好有關單據(jù),、賬冊,、報表等會計資料的整理、歸檔;

7.定期和不定期向財務部經理報告工作;

8.協(xié)助人力資源部經理和部門經理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂,，及本崗位人員的招聘,、培訓和績效考核工作;

9.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。

醫(yī)院出納個人工作總結 出納個人工作總結篇四

各部門同事的大力支持配合下,，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神,，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作,，及時準確地為公司領導,、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然,，在完成工作的同時也還存在一些不足,。

下面向公司領導匯報一下財務部20xx年度的工作：

作為職能工作部門，合理控制成本費用，以認真,、嚴謹,、細致的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重,。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大,，成本費用也隨之增加,，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門,，在采購工作中嚴格把關,，成本控制方面取得了一定成效。

20xx年度,，財務部的日常會計核算工作具體如下：

1,、在借款、費用報銷,、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則,、嚴格遵照公司的財務管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2,、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作,，除了計算發(fā)放工資外,，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定,，這就要求財務人員必須耐心細致,，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力,，公司每月基本上能準時發(fā)放工資,。

4、按時完成公司的納稅申報,、發(fā)票購買和管理,、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢,、會計師事務所的.財務審計,、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6,、催收款項是財務部門最為重要的工作,。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加,，雖然我們盡了很大努力,，也取得一定的成效，但卻不是很理想,。

總之,，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大,，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加,。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作,。一年來,，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù),，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求,。

1、跟進收取各分公司的款項,，在經營部的幫助下,，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。

本年度,，由于a分部的業(yè)務量增大,，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉到總公司開具發(fā)票,、收退合作款,，大大增加了我們的工作量。比如,，a分部的年產值比20xx年增長了50%,；對b、c和d三個分公司20xx年的開具發(fā)票,、合作款的收取跟進,、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,，財務部做了全力配合,。

2、今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高,。同樣,，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進,、核算退回,，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成,，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定,。

一年中，財務部尚有應做而未做,、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面,，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序,、統(tǒng)一財務管理表格方面,，在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù),、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱,；日常成本費用支出比較隨意,；這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

作為財務人員,，我們在公司加強管理,、規(guī)范經濟行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力,。我們將不斷地總結和反省,，不斷地鞭策自己,，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長。

醫(yī)院出納個人工作總結 出納個人工作總結篇五

年初我有幸成為公司的一員,，主要是在財務部擔任出納工作，在財務部業(yè)務種類繁多的地方,，我的職責是現(xiàn)金收支,，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對,，手寫支票,，工資及獎金的核對和發(fā)放,?；仡欉@一年來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識,，積極配合同事之間的工作,，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài),。我的缺點也是不可掩飾的,。以下是我的工作總結。

首先,，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率,，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速,。其次作為公司出納，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責,。

嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。及時收回公司各項收入,，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。堅持財務手續(xù),，嚴格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

迎接公司上市財務審計,，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。完成領導交付的其他工作,。

當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎,、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應新的工作。今后需要加強理論學習,，進一步提高工作效率,。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習,，虛心請教領導和同事增強分析問題,、解決問題的能力，努力學習,，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書,。

在過去的一年中，付出過努力,，也得到過回報,。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則,。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行,。今后我會揚長避短,，更好的完成本職工作。

醫(yī)院出納個人工作總結 出納個人工作總結篇六

作為出納,，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,，各項業(yè)務都取得了很好的成績?，F(xiàn)在一年來的工作總結如下：

1、與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2、清理客戶欠費名單,，并與各個相關部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作,。

3,、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4、做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表,，并及時送交相關主管部門,。

1、迎接公司評估,，準備所需財務相關材料,，及時送交辦公室。

2,、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱,。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。

在本年度工作中

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費,。

4、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經手人,、驗收人、審批人簽字方可報帳）,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

醫(yī)院出納個人工作總結 出納個人工作總結篇七

時光飛逝,，20xx年的工作已經結束了,。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存,，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金,、財務印章以及相關票據(jù)，負責支票,、發(fā)票,、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資,，辦理銀行結算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項,。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度,，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務,。為了積累經驗,，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結匯報如下：

一,、堅持原則,，嚴謹細致，認真做好賬務核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符,，并于當日錄入財務賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結,。主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，堅持從細微處入手，實事求是,、不怕麻煩,、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬,，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復點驗,，反復核對,，確保不出一點差錯。

二,、態(tài)度端正,，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律,。

因財務工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求,，進行財務記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因,，果斷不予報銷；對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財務信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。同時,，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認真審核,，經得起隨時檢查。

三,、勤勤懇懇,，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗,。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

四,、兼顧前臺，依章辦事,，適時加大對相關費用的收繳,。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉,，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內對領班和我的職責劃分,，我負責經營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務費收入,、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時停車費,，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現(xiàn)金的進賬,，提高了資金的運行質量,，保證了資金運作和流動上的順暢,。

五、顧全大局,，團結協(xié)作,，做好住戶服務工作。

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們xxx的服務理念：住戶的滿意是我們的追求,。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務,，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

六,、任勞任怨,，服從安排，做好公司交代的其他事項,。

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導,，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排,，克服困難，和同事一起,，利用晚上加班加點,，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務,。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索,，經驗積累,，自我學習，自我總結,，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業(yè)務水平,。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍,，自學業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能，并學以致用,。通過堅持不懈的學習,，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高,，較好的適應了工作的需要,。

二是加強了服務意識，端正了工作態(tài)度,。公司領導的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和,，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作,，取得成績,，但這與領導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術的快速發(fā)展,，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭,；其次，由于經常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的管理責任,。針對諸多存在的不足，在以后的工作中,，我還需要：1,、搞好與業(yè)主之間的關系協(xié)調，進一步理順關系,；2,、進一步加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質與業(yè)務水平,；3,、進一步管好財、理好賬,，做好經常項目開支,。

新的一年已經來臨了，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。

謝謝領導的關愛！謝謝同事的支持,！