無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

護(hù)士先進(jìn)典型事跡材料800字 護(hù)士先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇一

張曉鴻,，一名內(nèi)分泌,、血液腫瘤科的責(zé)任護(hù)士,。工作二十多年來(lái)，始終遵循“以病人為中心”的服務(wù)理念,，在護(hù)理一線勤勤懇懇,，任勞任怨，以自己嫻熟的護(hù)理技術(shù)和熱情周到的服務(wù)獲得了病人的信任和好評(píng),。

血液腫瘤科在醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，不斷發(fā)展，病人不斷增多,，很多還是多次化療的老病人,。面對(duì)那一張張瀕臨絕望的面孔，她總是用心去感受病人的痛苦,，用自己的言行去感受病人受傷的心靈,，幫助病人采用各種方法減輕化療的不適。同時(shí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,，盡力減輕病人因護(hù)理操作帶來(lái)的痛苦,。

今年，血液科收治了一名17歲的白血病男孩,。作為一個(gè)母親,，一名護(hù)士，她為孩子的生命擔(dān)憂,，總想著替他減輕一些痛苦,。一句真心的安慰，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,，一個(gè)母親般溫柔的撫摸,，以及嫻熟的穿刺技術(shù)，漸漸與他建立了親人般的感情,。每次住院,，男孩總想著這位“媽媽”做自己的責(zé)任護(hù)士。雖然,，醫(yī)生的精心治療和護(hù)士的細(xì)心護(hù)理最終沒(méi)能將他年輕的生命挽回,，但她與孩子母親卻建立起了姐妹般的情誼，收到了母親的真心感謝,。作為一名平凡的護(hù)士,，辛苦的工作能獲得病人的滿意和真心的感謝是一種幸福，也是她最大的心愿,。

她知道,，要成為一名好護(hù)士，除了耐心,，愛(ài)心,，細(xì)心，還要有過(guò)硬的技術(shù)和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)才能適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)學(xué)水平,，更好地為病人服務(wù),。于是，她在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下去了浙醫(yī)二院進(jìn)修糖尿病健康宣教知識(shí),，回來(lái)把一些實(shí)用,、有效的糖尿病病人自我管理知識(shí)運(yùn)用到自己的健康教育工作中，得到了病人的滿意和內(nèi)分泌?？漆t(yī)生的肯定,。

護(hù)士的工作是平凡的、忙碌的,、同時(shí)也是非常重要的,。她在不斷努力工作中，默默為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量!

護(hù)士先進(jìn)典型事跡材料800字 護(hù)士先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇二

___,，主管護(hù)士,，畢業(yè)于__醫(yī)院附屬護(hù)士學(xué)校,，同年分配到__醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院普外科工作，__年任普外科六病房護(hù)士長(zhǎng),。下面是她的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料：

12年的護(hù)理工作生涯,，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念,，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì),、最滿意的護(hù)理服務(wù),。先進(jìn)的管理理念,，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,，創(chuàng)建了一支技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì),，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作,，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者,、家屬及醫(yī)生的信任,、贊揚(yáng)及認(rèn)可。

一,、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革

從事護(hù)理管理工作三年來(lái),，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心,，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向,。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念,，改革護(hù)理管理方法,，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡,，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬,、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍,。

在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為_(kāi)_省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng),，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大?；顒?dòng)開(kāi)展初期,，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義,，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念,。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛(ài),、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo),、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念,，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開(kāi)展的積極性,，也總結(jié)吸納了來(lái)自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施,，樹(shù)立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，處處為病人著想,，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念,，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn),，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé),、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程,，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范,。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督,。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制,，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”,，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”,，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見(jiàn),，了解患者需求,，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,。科室無(wú)護(hù)理投訴,、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

只有改革才有進(jìn)步,，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理,，缺乏護(hù)理連貫性,、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式,，整改為責(zé)任制護(hù)理模式,，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù),，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng),，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡,、制定護(hù)理計(jì)劃,，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況,，并負(fù)責(zé)本組危重,、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合,，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施,，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施,。

同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源,。將護(hù)理人員的崗位,、班次、護(hù)理患者的數(shù)量,、質(zhì)量,、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則,，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源,。

二,、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下,，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋,，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”,，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間,，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái),，工作主動(dòng)熱情,，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù),，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立,、接物、問(wèn)候,、自我介紹,、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào),、對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道,、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事,。統(tǒng)一規(guī)范著裝,、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為,，做到微笑服務(wù),，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ),，在接聽(tīng)電話,、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”,、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”,、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”,、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ),，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到,。溫馨的人性化服務(wù),，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖,，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象,。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”,、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作,。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然,。檢查前,，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少,。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房,，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié),，及時(shí)改進(jìn),。改變對(duì)病人的稱呼,，從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”,，“爺爺”、“王姐”,。除此,，率先開(kāi)展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,，主動(dòng)詢問(wèn)出院病人的康復(fù)情況,，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射,、飲食,、運(yùn)動(dòng)等，如有需要,，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖,、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。

三、言傳身教,，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全

護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡,。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教,。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù),，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房,、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力,。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子,，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力,。

針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基,、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作,，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作,。內(nèi)二科室重病人多,，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人,，她總是先到現(xiàn)場(chǎng),。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路,、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù),、吸痰,，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作,，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多,，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn),，她才下班休息,，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節(jié)假日,，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓,，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們,，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待,、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處,，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感,、親切感，維持良好的情緒狀態(tài),，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率。科室整體護(hù)理水平也不斷提高,，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%,。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn),。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人,、細(xì)心、耐心,、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡,，數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷,。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德,。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛(ài)和追求,，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足,，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值,。守護(hù)著患者的健康,，也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!

護(hù)士先進(jìn)典型事跡材料800字 護(hù)士先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇三

___，主管護(hù)士,，畢業(yè)于__醫(yī)院附屬護(hù)士學(xué)校,，同年分配到__醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院普外科工作，__年任普外科六病房護(hù)士長(zhǎng),。下面是她的護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料：

12年的護(hù)理工作生涯,，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念,，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì),、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念,，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,，創(chuàng)建了一支技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì),，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作,，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任,、贊揚(yáng)及認(rèn)可,。

一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革

從事護(hù)理管理工作三年來(lái),，使我深深體會(huì)到,，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向,。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí),，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法,，從自身素質(zhì)提高入手,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡,，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng),、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍,。

在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間,，作為_(kāi)_省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大,。活動(dòng)開(kāi)展初期,，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義,，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念,。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛(ài),、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo),、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念,，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開(kāi)展的積極性,，也總結(jié)吸納了來(lái)自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施,，樹(shù)立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，處處為病人著想,，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念,，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”,。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé),、優(yōu)秀護(hù)士事跡,、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范,。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制,，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正,，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”,，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查,，征求第三方反饋意見(jiàn)，了解患者需求,，認(rèn)識(shí)自身不足,，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,?？剖覠o(wú)護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

只有改革才有進(jìn)步,，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理,，缺乏護(hù)理連貫性,、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式,，整改為責(zé)任制護(hù)理模式,，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù),，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng),，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡,、制定護(hù)理計(jì)劃,，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況,，并負(fù)責(zé)本組危重,、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合,，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人,，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施,。

同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班,，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位,、班次,、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量,、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合,。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則,，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性,，有效利用了護(hù)理資源。

二,、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

在護(hù)理部的大力支持下,，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”,，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間,，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái),，工作主動(dòng)熱情,，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù),，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立,、接物、問(wèn)候,、自我介紹,、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào),、對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道,、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事,。統(tǒng)一規(guī)范著裝,、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡,、儀表行為，做到微笑服務(wù),，舉止端莊,。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話,、接待病人或做護(hù)理操作時(shí),，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”,、“對(duì)不起,，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ),，做到有問(wèn)必答,，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),，良好的行為儀表,，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象,。晨間護(hù)理時(shí),，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作,。輸液了,，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然,。檢查前,，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少,。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn),。改變對(duì)病人的稱呼,，從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”,、“王姐”,。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話回訪制度,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,，主動(dòng)詢問(wèn)出院病人的康復(fù)情況,，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射,、飲食,、運(yùn)動(dòng)等，如有需要,，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育,，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。

三、言傳身教,，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全

護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡,。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教,。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù),，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房,、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ),、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù),、壓擔(dān)子,，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。

針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn),，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基,、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中,，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作,。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重,，每次搶救危重病人,，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí),，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路,、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù),、吸痰,，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作,，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多,，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn),，她才下班休息,，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節(jié)假日,，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓,，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們,，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待,、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處,，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感,、親切感，維持良好的情緒狀態(tài),，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護(hù)理水平也不斷提高,，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求,，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn),。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心,、耐心,、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù),。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德,。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛(ài)和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足,，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值,。守護(hù)著患者的健康,，也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!