光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

明年工作計劃表篇一

1,、1至9月份全鄉(xiāng)共出生人口109人，計劃外生育2人,，計生符合率為98.2%,。

2、計劃生育手術(shù)及時到位,。1至9月,，共做四項手術(shù)137 例，其中結(jié)扎3例,，放環(huán)83例,，人流51例。

3,、社會撫養(yǎng)費征收工作取得較大突破,。通過專項執(zhí)法活動，1至9月份,，共征收社會撫養(yǎng)費101000元,。

4、育齡婦女普查率進一步提高,。育齡婦女的實際b超普查率達到80%左右,，總的普查率達到90%以上。

1,、進一步建立健全考核機制,。與各村簽訂目標管理責(zé)任書，制定計生工作目標考核方案,，明確村書記,、村計生服務(wù)員工作職責(zé),，進一步落實和明確責(zé)任。2,、抓計生服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。6月份，市計生局各科室負責(zé)人前來我鄉(xiāng),，對鄉(xiāng),、村業(yè)務(wù)工作進行了輔導(dǎo)，平時每月例會上午組織各村服務(wù)員學(xué)習(xí)計生業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律知識,，進行業(yè)務(wù)和政策指導(dǎo),，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我鄉(xiāng)服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高,。3,、優(yōu)化服務(wù)員隊伍素質(zhì)。針對部分聯(lián)系員積極性不高,，業(yè)務(wù)能力不強,，出工不出力，工作不上心的情況,，鄉(xiāng)計生辦以村支兩委換屆為契機,，對新三、石龍等村的聯(lián)系員進行了調(diào)整,，進一步夯實了計生工作基礎(chǔ),。

1、通過進村入戶,，發(fā)放各類計生宣傳資料多份,，上報各類計生信息10篇。2,、宣傳教育有特色,，各村都建立了人口學(xué)校，定期組織培訓(xùn),；沿街,、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區(qū),。3,、嚴格依法行政。針對計生社會撫養(yǎng)費征收難問題,，我們在4月至5月,，集中兩個月時間，扎實開展了違法生育對象征收社會撫養(yǎng)費專項活動,，共征收社會撫養(yǎng)費48000元,，法院拘留一人,，通過努力，切實規(guī)范生育秩序,，加大對違法生育行為的懲處力度,，確保穩(wěn)定低生育水平。

1,、流動人口管理一直是計生工作的難題,。年初，與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計劃生育管理合同》,，組織力量對流入人口進行全面清查，對未辦證人員下達通知書要求限期辦好,。2,、建立節(jié)假日上門普查制度，針對外出育齡婦女長年在外,，只在節(jié)假日回家的特點,，要求聯(lián)系員在春節(jié)、清明等時節(jié)上門做好普查了解工作,，以掌握情況,，提高普查率。3,、對流動人口實行分級管理,，做到鄉(xiāng)、村有帳,，村里有情況及時上報,，鄉(xiāng)里有信息及時反饋，形成鄉(xiāng),、村兩級管理網(wǎng)絡(luò),，有效地杜絕了流動人口計劃外生育。

上半年,，鄉(xiāng)黨委,、政府在鄉(xiāng)財政比較緊張的情況下，研究出臺了《鄉(xiāng)計劃生育獎勵實施辦法》,，根據(jù)辦法規(guī)定,，鄉(xiāng)財政將對全鄉(xiāng)獨生子女戶、實施長效節(jié)育措施及人流手術(shù)人員,、村級計生服務(wù)員等進行獎勵,。根據(jù)幾個月來的實施情況看，通過建立獎勵制度,，育齡婦女的節(jié)育措施落實率較去年同期有了較大提高,，成效還是比較明顯的,。

近一年來,我們雖然做了一些工作，取得了一點成績,，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠,，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題,。一是對村級計生工作指導(dǎo)力度不夠,。二是對計生形勢認識不足。三是全體計生服務(wù)員的素質(zhì)需要進一步提高,。四是總體計生工作還處于較低水平,。

1、建立健全計劃生育工作新機制,。以全市創(chuàng)國優(yōu)為契機,，建立“市指導(dǎo)、鄉(xiāng)負責(zé),、村主體”的工作格局,，堅持指導(dǎo)到村、服務(wù)到村,；加大計生工作責(zé)任制落實力度,，堅決落實“一票否決權(quán)”，強化計生責(zé)任人計生工作意識,，努力提高計生工作責(zé)任感和使命感,；加大計劃生育村民自治進程，發(fā)動群眾,、相信群眾,、依靠群眾，逐步引導(dǎo)廣大人民群眾實行自我管理,、自我教育和自我服務(wù),，加強和規(guī)范合同化管理；建立起新婚,、孕情,、生育、節(jié)育,、流動人口等五項信息交流的長效機制,，使信息交流工作經(jīng)常化,、制度化,。

2、加強計劃生育宣傳工作，努力營造濃郁的工作氛圍,。以“婚育新風(fēng)進萬家”等活動為載體,，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強針對性、實效性,，形成有效的工作機制,；為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖保健全程服務(wù)。繼續(xù)在深化婚育新風(fēng)進萬家活動,、獎扶制度,、計劃外有獎舉報制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務(wù)上下功夫,。

3,、狠抓生育、節(jié)育的落實,。嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策，以“兩檢”為先導(dǎo),，切實加強孕前管理,。進一步加大服務(wù)和跟蹤力度，嚴格控制政策外生育,，推行避孕節(jié)育知情選擇,。狠抓長效節(jié)育手術(shù)落實，提高長效節(jié)育措施的及時率和到位率,。

4,、加強流動人口管理工作，全面實行流動人口屬地管理體制,，切實抓好流動人口的摸底登記,、情況核實工作，建立健全流動檔案,，并將流入人口納入常住人口管理,。

5、強化依法行政,。嚴格執(zhí)行《浙江省人口與計劃生育條例》,，進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法,。加強來信來訪工作,，群眾的來信來訪反映出人口與計生方面的問題及與之相關(guān)的各種社會關(guān)系和社會問題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計生工作的有效方式。

6,、落實保障措施,，繼續(xù)推行計劃生育利益導(dǎo)向機制。建立和健全計生工作投入保障機制,。加強鄉(xiāng),、村計生干部隊伍建設(shè)。堅持依法行政,，依法兌現(xiàn)計劃生育獎勵政策,。認真落實計劃生育家庭獎勵扶助制度。加大對計劃生育困難家庭的社會救助,，積極爭取落實專項資金,。

明年工作計劃表篇二

20xx年終工作總結(jié)

回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦,，也有進步的喜悅,。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗,，記錄下了所獲得的成績和進步,，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準,。通過總結(jié),，部門間交換、分享相互的長處和短處,，經(jīng)驗和教訓(xùn),，感受著團隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望,；通過總結(jié),，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性,、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,，在今后的工作中加以提高和改進。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,、各部門的積極協(xié)助配合下,，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確,、作業(yè)標準規(guī)化,、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作,。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序,；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理,；與此同時,，還對庫區(qū)建設(shè)進行了改造，倉庫分區(qū),、貨物分類,、標識建設(shè)的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動,。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求,，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料,、使用工具及廢損包裝物隨處可見,，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼,，分揀備貨標準細致化,，也隨著整頓,、整理,、清潔,、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展,。貨物的收,、整、發(fā),、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實,，得到了全面提升,。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品,，,、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域,，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為99%以上,。倉庫貨物碼放整齊,、橫豎成行，并按分類,、規(guī)格型號擺放,，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具,、包裝物,。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作,，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性,、真實性；在規(guī)定時間內(nèi),，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝,、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴,；特別是在公司面臨嚴峻的形式下,，動員全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在各部門,、同事的大力支持下,，圓滿完成14年前三個季度的工作內(nèi)容。

倉庫工作的進步是顯著的,，然而,，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺,、貨物包裝破損,；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明,、貨物丟失,；保管中的編號不符，防范不嚴,，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生,。貨物擺放不標準，貨物出貨計劃性不強,，導(dǎo)致的庫存貨物積壓,、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標壓力,；帳物卡對應(yīng)數(shù)據(jù)不符,；作業(yè)流程的不暢。

20xx年存在的主要問題：

1,、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機,，從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點不熟悉,，所以出現(xiàn)安全問題較多,。如,，操作不當叉翻貨物、碰傷人,、叉壞工位器具,、裝卸貨物不及時，配送延誤等,。責(zé)任心的大小,，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低,，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度,、績效考核、競爭機制,、薪酬管理,、獎罰標準、成本觀念,、時間管理及自我管理等）的認知度,。

2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,，造成制度,、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的,。

①,、如庫存帳、物,、卡不一致,，庫容、庫貌不整等問題,。

②,、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收,、單據(jù)錄入,、整理入庫、訂單備貨,、檢驗發(fā)貨,、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的數(shù)量,、包裝規(guī)格錯誤,；

③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨,、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通,、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化,，增加了管理成本和難度。

通過上述問題,，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,，許多工作有待于加強、落實,。面對標準化的第三方物流,，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,，應(yīng)對出現(xiàn)的新問題,，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤,，首先應(yīng)當加強認識,，培養(yǎng)敢于承擔責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神,，層層落實崗位職責(zé),；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等,，獎罰分明,；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo),、幫助員工端正態(tài)度,，施教于心，心系于業(yè),；繼續(xù)加強專業(yè)知識,，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，理論與實踐相結(jié)合,，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。然而所有學(xué)習(xí),、工作的重點，都取決于行動的落實,，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,，如何管理好時間促落實,，如何為落實制定制度保障,，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,，要有堅

定不移的意志,，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標,，實施計劃,，最終達到設(shè)定的目標和標準。

任務(wù)是：

保管好庫存貨物,，做到數(shù)量準確,，質(zhì)量完好，確保安全,，收發(fā)迅速,，面向銷售，服務(wù)周到,，降低費用,。

一、倉庫20xx度的工作目標：

1,、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求,，庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6s標準,。

2,、始終保持產(chǎn)品與賬、表對應(yīng),，做到物,、賬、卡三個相符,，確保帳卡相符率過到100%以上,。

3、16年確保全年無重大責(zé)任事故,。

4,、16年的呆滯品降低20%（通過與公司的呆滯品處理小組一起）。

5,、產(chǎn)品收發(fā)貨準確率達到100%,。

6、貨物完好率100%,。

二、倉庫16年具體工作內(nèi)容

1,、建立有效溝通規(guī)范執(zhí)行標準,。要強化有效溝通意識,，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要,。

2,、保證車間的正常生產(chǎn)，確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢,，及時發(fā)料,，及時進倉，做到了帳物一致,。

3,、倉庫人員的換崗；在20xx年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力,，熟悉多的物料,，在其他人員調(diào)休的.情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員,，作好人員儲備,，為以后的工作打基礎(chǔ)。

4,、建全倉庫流程,；建全倉庫收、發(fā),、存,、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作,。

5、對倉庫的整體規(guī)劃進行必要的優(yōu)化調(diào)整,；認真做好倉庫的整體規(guī)劃,，對物料按區(qū)分類擺放。

6,、建立數(shù)據(jù)化績效考核,；從帳、物,、卡相符程度,；報料及時；庫容,；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù),，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核,。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn),，而是以準確數(shù)據(jù)來確定

員工的工作能力,。

7、員工培訓(xùn),；培訓(xùn)計劃,，對員工進行5s、安全,、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓(xùn),。

8、進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關(guān)管理規(guī)定,，行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執(zhí)行,。

9、 加強管理團隊建設(shè),，將本部門打造成具有標桿性團隊,、在學(xué)習(xí)力、凝聚力,、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階,。培養(yǎng)員工管理技能提升以能適應(yīng)公司的發(fā)展要求。加強倉儲工作目標管理,，將倉儲工作目標任務(wù)分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人,。同時，認真考核落實,，目標明確,、責(zé)任落實、措施到位,，倉儲工作形成上有人抓,，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局,。

11,、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系,。堅持“5s”工作長期到位,。重視倉儲基礎(chǔ)信息工作，及時,、準確,、認真上報各種倉儲數(shù)據(jù)，為上級領(lǐng)導(dǎo)和其他專業(yè)部門及時提供參考信息,。

三,、作為經(jīng)理的主要任務(wù)是：

保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質(zhì)量完好,，確保安全,，收發(fā)迅速，面向銷售,，服務(wù)周到，降低費用,。

四,、工作重點包括

1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),，努力減少庫存容量占用,，提高物資周轉(zhuǎn)率；

2,、進出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊,，并應(yīng)登記,，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向,。入庫物資保護說明書,、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整,；

3,、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋,、日曬,、潮濕、銹蝕,、霉變,、蟲害、鼠咬,，無火災(zāi)隱患,。易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運輸、存儲,、搬運要求,，確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求,；

4,、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放,。

5,、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé)，手續(xù)齊全,，憑有關(guān)部門出具的入庫單,、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行,。帳目登記及時,、準確、完整,、

清晰,；入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案,；

6,、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗,、盈虧,、非正常損失要登記入帳；

7,、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求,，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。

8,、細化庫存數(shù)據(jù)的核算,，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理,、匯總,、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù),。

明年工作計劃表篇三

緊張而又繁忙的xx年即將過去了,。過去的一年是不平凡的一年，對公司來說也是不平凡的一年,，也是我個人專業(yè)技能全面進步的一年,。在過去的一年之中作為一名技術(shù)員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和工友們的關(guān)心和支持下,，通過努力工作,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻，也有許多做得不足的一面?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我,，對于公司里面的員工,，設(shè)備儀器等等都是陌生的。但公司的領(lǐng)導(dǎo)都非常的信任我,，支持我,，給與我這么一個舞臺去施展自己的才華。整個xx年度我主要負責(zé)柳工產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作,。包括新圖紙的畫圖,、審核、工藝,、產(chǎn)品的重量計算,；生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo),，有時材料零件的準備，到后期的跟蹤檢驗,，零部件的請購等,。面對一系列繁忙的日常工作任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)、有時的檢驗任務(wù),；面對在理論和生產(chǎn)實踐中遇到的種種陌生和難解決的技術(shù)工作,。我和技術(shù)部的全體同事以及生產(chǎn)工人一起共同探討，在工作中找方法,，從資料中找答案,，以慎重的態(tài)度，完成了一項又一項的任務(wù),。雖然在工作中犯了些錯誤,，但是從這些工作實踐當中，這些工作細節(jié)當中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗,。對我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗參考,。

在xx年度的工作中，我緊跟公司的步伐,，加強理論知識方面的學(xué)習(xí),，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,，達到理論能指導(dǎo)實踐,、促進工作、提高工作水平的目的,，不斷的提高自己的.技術(shù)水平,，來指導(dǎo)自己的工作。

認真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識,，以及iso9000質(zhì)量認證體系的標準,。加強《設(shè)計手冊》和《管理手冊》的學(xué)習(xí),，加強對標準的理解，按照標準設(shè)計,，按照標準做事,。為了公司順利的通過iso9000質(zhì)量體系的論證，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和體系的認證標準開展工作,，對公司的相關(guān)的技術(shù)文件,，工藝，資料的管理,，設(shè)備保養(yǎng)文件等進行了完善,，并參與了車間的整理，整改工作,，對車間的危險源和環(huán)境因素,，進行了重新完善，對相關(guān)的法律法規(guī)的適宜性進行評估,。參與了對公司的員工進行了傳達,、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求,。通過公司全體員工的不懈努力,，順利的通過了認證。

在平時的工作中,，首先做好日常工作,，我與車間其他員工既有分工又有合，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流,，充分發(fā)揚民主,，從不主張個人主義，因為個人能力是有限的,，團隊的能力才大,。油箱一直是我們對柳工的輸出產(chǎn)品，也是我們的一個需以解決和完善的技術(shù)問題,。從我們接到柳工油箱的第一張訂單起,，我們就開始為“做好每一臺油箱”的理念而努力著。剛開始時我們對做油箱特別是柴油箱和液壓油箱都沒有什么經(jīng)驗和技術(shù),，但是我們發(fā)揮了不怕苦,，多動手，多試驗,，多討論,，與主機廠多溝通的理念；從實驗中得到經(jīng)驗,，從失敗中得到教訓(xùn),，終于把柴油箱做穩(wěn)了下來,，并從生產(chǎn)實踐中得到了許多寶貴的經(jīng)驗，把工裝,，工藝基本上完善了,，形成了小規(guī)模的生產(chǎn)。

將pcr百頁車的維修改造工作提高到理論的層面,，更好地指導(dǎo)維修工作,。降低了維修成本，規(guī)范了維修項目和維修標準,。

一年以來,，我根據(jù)各維修技術(shù)人員提供的圖紙及其它部門提出的改造加工項目，認真做好材料的計劃請購和跟催工作,，較好地配合了現(xiàn)場維修,、改造，使所需的材料能及時提供,。尤其是技術(shù)部的口型板生產(chǎn)計劃,，根據(jù)金加工刨床的產(chǎn)能，在滿足配合現(xiàn)場維修的同時,，定量生產(chǎn)口型板，并申購合適的口型板毛坯,。在外協(xié)加工的2#胎面,、5#胎面及2#、3#,、4#胎側(cè)口型板不能及時提供時,，及時安排部分給金加工班自制，保證了口型板的生產(chǎn)需求,。由于2#,、5#口型板是三組合型的口型板，加工精度要求較高,，車間一直沒有辦法加工出合格的產(chǎn)品,，2#、3#,、4#口型板是比較薄又較長的,，及易變形，合格率低,，只有靠外協(xié)提供,，在外協(xié)遇到困難時就束手無策了。自從我到工程處做機械技術(shù)員以來,，便到加工現(xiàn)場,、使用現(xiàn)場觀察分析,，發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有的設(shè)備條件，是可以做出符合要求的口型板的,，于是和刨工,、銑工、磨床,、班長一起分析,，重新制訂加工工藝路線，并寫出作業(yè)指導(dǎo)書,，使一些較難加工的,，長期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工，極大的保障了口型板的及時提供,。

今年5月分,，硫化機維修時，側(cè)翼大齒輪軸磨損嚴重,，須車削加工后重新配軸瓦銅套,。因齒輪尺寸大（約1、6米外徑）,，重量又重（約2噸）,，而且偏心嚴重，屬曲柄機構(gòu)齒輪,。在莆田沒有能修復(fù)這么大齒輪軸的維修廠家,，要運到原硫化機生產(chǎn)廠家去修復(fù)。路途遙遠,，往返運費昂貴,。修復(fù)費用估計需8000元左右，而且需要周期長,，最少一個月時間,。因公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，要求自行想辦法修復(fù),，我接到任務(wù)后,，經(jīng)過反復(fù)研究、論證,，認為我公司那臺落地式車可以用來修復(fù)此齒輪軸,，因車間沒有加工修復(fù)大型工件的相關(guān)經(jīng)驗，也沒有有相關(guān)經(jīng)歷的員工,，都沒有把握修復(fù),，不敢試加工。再加上那臺老式機床,，多年沒有維護保養(yǎng),，考慮精度也會達不到要求,。我多次跟車間技術(shù)工人交流，解釋公司要求,，并寫出修復(fù)加工工藝,、機床精度校正方法進行講解，在各方的共同努力下,，終于成功將齒輪軸修復(fù),，外協(xié)維修單位都贊口說：“這是佳通公司其它廠家都沒有辦法辦到事，你們辦到了,！”今年已經(jīng)完成了多臺硫化機齒輪軸的修復(fù)加工,，為廠里節(jié)約了維修成本，縮短了維修時間,。

在過去的一年里,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持理解，無論是在施工監(jiān)理過程中,，還是在項目竣工驗收,、零配件的質(zhì)量驗收過程中，我都做到認真仔細,，堅持原則,，嚴格按照規(guī)范和要求進行。如：叉車配件的驗收,，下面反映倉庫配件驗收工作,，一直是走過場，有時看都沒有看,，見單就照簽,，直接送到現(xiàn)場安裝,。我接管配件驗收工作后,，每樣零配件都按相關(guān)要求，認真驗收每個項目,。在得不到理解的情況下,，堅持原則，做不懈的解釋工作：設(shè)備配件質(zhì)量的好壞,，不能用簡單的價格和使用壽命直接地比較,，一是維修頻率增多，增加了人工成本,，增加了停機時間,；二是使相關(guān)件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯,，因它的過濾只有正品的十分之一左右,，而使相關(guān)的氣缸,、活塞、活環(huán)等提前損壞,；用了不合的液壓油,、機油等，使相關(guān)的液壓缸,、密封件,、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個不合格的零配件尺寸公差不符合要求,，會將相連接的其它零配件拉變形,、拉裂；三是使整機性能下降,，或使機架,、機體永久變形不能修復(fù)，使車輛提前報廢等,。

在監(jiān)理外協(xié)項目過程中,，親力親為，認真負責(zé),，不論是負壓通風(fēng)工廠房頂,，還是碳黑庫地下室，或是五號路e庫,，都持天天巡查,，對每個關(guān)鍵工序嚴格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題即立要求返工,，并向相關(guān)主管及時溝通,、匯報，使整個施工過程完全處于受控狀態(tài),，使每個工程項目都能順利驗收,。

在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的進步,。當然成績只代表過去,，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好,。因為技術(shù)在不斷進步更新,，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實,，腳踏實地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終,，還須在工作經(jīng)驗的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性；不斷在現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題；使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

明年工作計劃表篇四

古人說過,，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,，職位雖小,，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,，效率更高,，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

我個性比較開朗，辦事認真,，信奉“明明白白做人,，實實在在做事”的原則。無論在任何時候,、做任何事,，我都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說人一定要在社會中找到自己的位置,，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想,。

辦公室文秘一職,，對我而言是一次機會,，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會,。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從,，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2.領(lǐng)會，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動地開展,，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當于集團的小管家,，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫,、各類帳務(wù)的報銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認真、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任,、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報，當好參謀助手,。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度,。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時,、準確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

明年工作計劃表篇五

入到一個更高層次的挑戰(zhàn)，是每個銷售團隊,、銷售個人的責(zé)任,。那么一份詳細的銷售計劃書幫你理清以后的工作思路。

一,、 檢討與愿景

6月份公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一短時間之后,，市場部成為雞肋,，嚼之無味，棄之可惜,；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助,。 但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場活動,，公司資源整合過程中,，不斷進步。

二,、工作思路

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

2,、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身,、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案；

b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路,；

c,、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展,；

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e,、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制；

3,、與銷售部強強聯(lián)合,，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。

三、管理團隊

1,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計、市場分析工作,。

b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,。

c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4,、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

四,、市場分析

1,、競爭激烈

本公司是新成立，尚無完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和豐富的經(jīng)驗,，希望大家積極主動的工作為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使本公司產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難,。

2,、整合資源

我公司依托賽馬場成熟的商圈和地理環(huán)境的配合保障了我們強有力的客源支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在技術(shù)開發(fā)、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證

五,、品牌推廣

休閑水療會館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項目，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,，隨著新的水療館不斷涌現(xiàn)、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的.情況變化,，為提高與同行業(yè)的競爭優(yōu)勢,，擴大市場份額，在保證利潤的同時,，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,，采用接待商務(wù)客為主的策略,，增加產(chǎn)品競爭力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,，擴大市場范圍

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料,，如大眾點評網(wǎng),，團購網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè),。

b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度,。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣會,、經(jīng)濟洽談會、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

d.利用多種形式與開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量,。

e.在一些旅游公司配合做一些促銷活動方案,。

f.定期舉辦不同的活動，提高產(chǎn)品公司的客流量,，形式可多種多樣,。

g. 制作項目優(yōu)惠劵和折扣體驗產(chǎn)品，擴大品牌影響,。

六,、工作進度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略,。

2,、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3,、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè),。

4、 策劃好經(jīng)銷商年會,。

5,、 完成網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,。

6、 策劃推出各個節(jié)日有獎競猜,，贈送活動,。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動,。

2,、 配合公司推出市場活動。

3,、配合公司做好營銷工作

第三季度：

1,、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2,、 項目卷的發(fā)放,。

3、 制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò)宣傳,。

4,、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1,、 兩節(jié)促銷的落實開展,。

2、 掛歷,、年歷的制作與發(fā)放,。

3、 跟蹤公司客戶部和各網(wǎng)站,，旅游公司年度目標的完成情況,。

4、 做好全年工作的總結(jié),。

七,、資源配置

1、配備車輛一部,，音響,、話筒、功放一套,、數(shù)碼相機一臺,。

2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排,。

3,、公司的促銷、活動策劃要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

八,、市場費用預(yù)算（略）

總結(jié)：成者王,、敗者寇。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點,、高效率需要公司資源、人力各方面支持,。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,，也是市場部人員需要考慮的首要問題,；而深入市場，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn),，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步,。

20xx年我們要圍繞“專注目標，優(yōu)化板塊價值,，打造成本優(yōu)勢,，推動20xx年公司中期目標的實現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作,，做好事,、市,、勢三方面工作,。

明年工作計劃表篇六

1、心理準備

針對此狀況,，作為本公司業(yè)務(wù)人員,，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度,、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶與公司構(gòu)成的良好合作關(guān)系,、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已構(gòu)成的忠誠度，相信透過自身對工作用心的態(tài)度,、對產(chǎn)品對自身的充分自信,、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識，能夠打動客戶,，贏得顧客的好感和信賴,，以至最終達成合作意向。

2,、開場白

在具體工作的開展當中,，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理,、制定出一套統(tǒng)一的簡短,、明了的開場說辭（開場白）。

如,，“您好,，我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購,、oem的強大優(yōu)勢，相信能夠滿足貴公司多樣化,、不同層次的辦公需要,。”等等,，透過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練,，到達子正圓腔、清晰,、簡潔（統(tǒng)一使用普通話,，以示規(guī)范）的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi),。

3,、辦公環(huán)境、人員觀察,，并尋找訪問機會,。

在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員,，再看其是否空閑，如其正在接打電話,、與人交談或埋頭整理文件,，就不應(yīng)貿(mào)然上前；待其稍微空閑,，再上前,，遞上名片，進行開場白,，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,，以便于初訪后的電話、email聯(lián)系,、跟進,。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。

4,、初訪工具（產(chǎn)品目錄單,、名片等）應(yīng)用

在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格,、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀,、簡潔、清晰）,，以區(qū)別于一般推銷人員,，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹,、產(chǎn)品講解的機會和時間,。

5,、禮儀、著裝等

穿戴整齊，微笑，應(yīng)對冷遇和呵斥的坦然,，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等,。

個性強調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一齊進行初訪潛在客戶的工作,，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗，為業(yè)務(wù)人員做出表率,，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督,，并對其不足給予指導(dǎo),、推薦，對其成績給予表彰,、鼓勵等,。

1、總結(jié)資料：

總結(jié)資料應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小,、辦公人員數(shù)量,、辦公用品使用狀況（包括使用品牌、數(shù)量等）等，這些都需要在初訪時,，透過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善狀況下的詢問獲得,。

2、召開例會

工作總結(jié)應(yīng)構(gòu)成每一天一次的例會制度（下午下班之前）,，例會由客戶經(jīng)理主持,，并首先務(wù)必進行自我總結(jié)，接下來,，各銷售人員務(wù)必對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述,，對自身工作狀況進行自評，如：

（1）獲得的客戶信息的是多是寡,，有無合作意向達成,；

（2）在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改善,；

（3）對統(tǒng)一制定的工作方式,、工具（如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等）透過當天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題,，有哪些需要糾正,、改善或增強的地方；

（4）是否需要采取新的工作方式,。

就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，并構(gòu)成書面工作總結(jié)，公司存檔,，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱,、批示。