總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

文秘的工作總結(jié) 行政文秘年終總結(jié)篇一

3月份，我經(jīng)過集團(tuán)公司組織的面試來到_房地產(chǎn)有限公司,，主要負(fù)責(zé)公司_項目文書資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,，以及日常工作的不斷磨練,，我進(jìn)步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝,。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高,。

下面，我將對我的20_年整個工作狀況做以匯報和總結(jié)：

一,、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,，提高文書起草編制的能力

作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因為很多文字材料都是領(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅持“言簡意賅,、精準(zhǔn)無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫工作中,，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會認(rèn)真對待,，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,，同時經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

1,、申請報告類文件：如_相關(guān)物資的申請,、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告,。

2,、總結(jié)計劃類文件：_項目周、月,、季度,、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件,。

3,、合同類文件：如_項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、_水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標(biāo)文件等,。

4,、制度類文件：如_項目辦公室規(guī)章制度、_項目計算機(jī)使用與管理制度,、_天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等,。

5、可研報告類文件：籌建_通用航空公司的可行性報告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等,。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索,，認(rèn)真歸類,，把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫作思路,，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,，為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

二,、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善,，提升公司整體的信譽(yù)形象

辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高,。因此,，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金_小區(qū),、桃村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問,，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作,。

同時在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

三,、端正工作態(tài)度,，認(rèn)真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷,。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復(fù),。

做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項目每一件物資的購買與送達(dá)等,。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn),，處理不好就會影響外界對公司的整體認(rèn)知與評價，因此在此方面,，我一直在不斷進(jìn)步,，盡力做到最好，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象,。

四、提高工作效率,，及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的_日常事物中,，我充分做到了“確定工作方向,，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,，不花冤枉時間”,、“不斷學(xué)習(xí)新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式,。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動,，行動之前做好周密的計劃,，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整,，運(yùn)用pdca的工作循環(huán),，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù),。

_項目目前處在起步建設(shè)階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次,，而且都需要在短時間內(nèi)準(zhǔn)備好,，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,，積極準(zhǔn)備和詢問，然后通過積極走訪,、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù),。

當(dāng)然,，在整個工作當(dāng)中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴(yán)格,，因此所造成的工作失誤也挺多,，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),，表述不嚴(yán)密,、起草的文件中常有錯別字等。借此機(jī)會,，我做以深刻的檢討,，同時保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,，努力做到所起草的文字資料無錯別字,，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來越嚴(yán)密,，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng),。

20_年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過將近一年的工作錘煉,，我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法,，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績,，以實現(xiàn)自己的價值,。我從來都是積極的，不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴,。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

因此,，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著_項目進(jìn)程的加快,，明年會有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取,，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，同時我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步,，爭取更好的工作成績,，為“建設(shè)百年_”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

文秘的工作總結(jié) 行政文秘年終總結(jié)篇二

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了_這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《_報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

三、存在不足之處

一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

文秘的工作總結(jié) 行政文秘年終總結(jié)篇三

本人于二零_年八月份加入_公司,，入職后在辦公司負(fù)責(zé)文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運(yùn)作流程,，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進(jìn)公司的時間不算長,，我依然在這個大家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗,，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足,，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結(jié)：

一、新的起點(diǎn),，新的挑戰(zhàn)

來到公司,，我的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實,，盯緊合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),，在總體進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每個具體的時間點(diǎn);在信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng),、統(tǒng)一,、有條理。各個動作干凈利落,，一目了然,。

作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環(huán)境,。脫離了校園,，真正踏入社會，一切都必須依靠自己,，親力親為,。角色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來把握,。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒,，也會因為怕出錯而過于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來,，也充滿了斗志,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的，正因為有對新環(huán)境的不熟悉,，有對未知的擔(dān)憂才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí),。

二、三人行,，必有我?guī)?/p>

進(jìn)入公司之后,，除了對自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識之外，我也從各位同事的身上,，從開展工作的過程中學(xué)到了不少東西,。像是如何察言觀色，與人相處,，如何舉止得體,，隨機(jī)應(yīng)變以及怎樣能夠抓住機(jī)遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中(因為需要投標(biāo),，整理資料…時常跟領(lǐng)導(dǎo)到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地工作)也獲得了較大收益,。

在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬員的業(yè)績,，這個數(shù)字除了代表在這大半年的時間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外,，也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人,，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。每個人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合,，從而使得這個團(tuán)隊更有了向心力和戰(zhàn)斗力,。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，努力發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造效益,。

工作的環(huán)境,，市場的發(fā)展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑,，所以虛心謹(jǐn)慎,，務(wù)實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進(jìn)公司時日尚短,，所以在很多事情上還不能完全自如的應(yīng)付,，在這方面幸有幾位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足,，從而及時改正,，積累經(jīng)驗。我是一個性格直爽,，喜歡結(jié)交朋友的人,，這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導(dǎo),、同事和睦相處,。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學(xué)習(xí)中讓我不斷約束自我,，學(xué)會了在清晰表達(dá)自我意見的同時也能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難,。

其實工作的過程也是學(xué)習(xí)的過程，古有云：“三人行,，必有我?guī)熝伞?，冉總的?xì)心務(wù)實和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點(diǎn),。以人為鏡可以明得失,，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，克服不足,。事無巨細(xì)，面面俱到,。

三,、工作情況及總結(jié)

作為一名文員，我的工作一般是整理資料,，招標(biāo)文件,，資格預(yù)審……都是些看似簡單，瑣碎,，但是實際工作卻并不容易的事情,。就像文員誰都能做，但是并不一定適合每一個人做,。作為一名文員就必須做到考慮要周詳,，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關(guān)工作,，盡量使所做的事情井井有條,，不疏不漏，讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在需要材料時準(zhǔn)備的材料一步到位,，清晰明了,，在實地工作的時候也沒有后顧之憂。

雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益,，但是既然是作為這個大家庭的一份子,，就應(yīng)該在我所做的每一件事上多花心思?？赡苁且驗閯倓倧膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T,，所以還沒有完全適應(yīng)這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時候因為擔(dān)心而畏首畏尾,，這樣越是擔(dān)心,，出錯的幾率就越大了。在這一方面,，也曾經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)批評我做事散漫,，在今后的工作中我會時刻提醒自己，合理分配時間,，做到效率優(yōu)先,。在做每件事的時候勤于思考，提早準(zhǔn)備,，對于不能立即完成的工作做好計劃,，有前瞻有遠(yuǎn)見。

文員并不是技術(shù)性的活計,，它無需你多么的專業(yè)和高難度,，文員考驗的是心思的縝密，反應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作,，這些是一個文員的基本素養(yǎng),?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好,，誰又會愿意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白,，要想不斷進(jìn)步首先就應(yīng)該立足于本職工作。正所謂事無巨細(xì),，只要我認(rèn)認(rèn)真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的,。

對于每件事都面面俱到是有難度的,，因為人無完人，即使是再細(xì)心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺,。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之所未想,，及他人之所未及,，事必躬親,，嚴(yán)格要求,，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，放心。

文秘的工作總結(jié) 行政文秘年終總結(jié)篇四

在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下,，一年來，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進(jìn),，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、注重學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大,，我們必須具有先進(jìn)的觀念,，與_同志為的黨中央政治思想保持一致,，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展,。所以,，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的_屆三中、五中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí),，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時,，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作,，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注意從書本,、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。平時,，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí),，包括文秘,、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，增強(qiáng)了服務(wù)意識,。

通過學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持,，落實順利,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實快捷。

二,、堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)

要提高工作質(zhì)量,，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。認(rèn)真安排好各項工作的具體時間,，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理、有節(jié),、有序,、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,，不拖延,、不出大差錯，有始有終,，工作進(jìn)展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排,。

在公文處理過程中,，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時,，按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

注意紙張文檔、電子文檔的整理,。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否,。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中,，以便今后查找,。

與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成,，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙、熱情服務(wù),。

在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的管理理念,。為了加強(qiáng)對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來,，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使中心常務(wù)工作井然有序,。

嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密,，平時采取措施保證文件,、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確,，辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，注意要慎,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時,、高效,，保證效率有序運(yùn)行?？傊?，我注意努力成為一個“一要能‘秘’，二要會‘書’”的合格文秘工作人員,。

三,、存在的不足

本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了,，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,，又要跑得動;既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力,。但是,，在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒有完全了解,，缺少前瞻性,，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細(xì)心，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

四、今后努力的方向

注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃,、博采眾長，提高自身的工作水平,。

要提高工作質(zhì)量,，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

平時多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。