為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,,預先制定方案是必不可少的,,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
餐廳五一節(jié)活動方案 餐廳五一活動方案策劃篇一
酒店五一勞動節(jié)餐廳促銷,,都是必須結(jié)合自己的產(chǎn)品特點,最大限度的展示自己的優(yōu)勢,,宣傳自己的品牌,,吸引更多的消費者,而做出適合自己的促銷活動。對于餐廳促銷活動要注意以下四點:
在消費者心目中理想的餐廳是什么,,最簡單的便是滿足三方面:一是餐廳的環(huán)境氛圍,;二是餐廳的服務態(tài)度;三是餐廳的菜肴口味,;四是餐廳的消費階位,。這四方面是酒店餐廳五一促銷活動方案最重要的部分。
而氣氛又是從哪些方面體現(xiàn)出來的,?在餐廳消費,,食品只是消費都要求的其中一環(huán),更多的是人們要求的是餐廳的.整體服務,。因此,,在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。而怎樣布置也有講究,,如果是主題餐廳的話,,那便要依餐廳的主題來布置,一般情況下可以參照以下:
燈光,,餐廳燈光的強弱與光色的照射,,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,,既可以激發(fā)消費欲望,,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。
色調(diào),,不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境,,產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當,,醒目宜人,,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調(diào)節(jié)、預防沖突都將具有重要意義,。
布局,,餐廳的整體氛圍是消費者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計,,必將受到顧客的青睞,。
餐臺,在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,,如月季、杜鵑,、米蘭等,。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,,并能增加消費者的食欲,。
音響,餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨特的氣氛,,在餐廳中布置山水小景,,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,,如克萊德曼的鋼琴曲等,。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。
有人喜歡高山流水,,有人喜歡情意綿綿,,布置出優(yōu)雅的酒店餐廳環(huán)境,是做好五一促銷活動的第一步,。
促銷活動中人的因素是很重要的,,它體現(xiàn)了一個餐廳的態(tài)度,每一個人都喜歡被尊重,,被關注,,優(yōu)質(zhì)的服務能夠征服消費者的心,讓消費都牢牢記住你,。所以在促銷之前,,要做好人員的基本服務培訓,促銷特色培訓,,態(tài)度意識的培訓等等,,這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。
消費都都喜歡新鮮事物,,對于新菜都有一種要品嘗的欲望,,利用幾款新菜來吸引消費者,滿足消費都的新鮮感,。
消費者都大部分是喜歡實惠的消費,,而餐廳里食品的促銷方法有很多,可以菜式搭配不同推出不同的超值套餐供消費選擇,,但價格的定價方面也有講究,。如下:
菜式,勞很多商家會推出相應的套餐,,推出相應的菜式,,以供消費者選擇。
制作,,讓消費者參與到整個制作過程中,,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望,。
觀賞,在消費者面前進行食品的制作,,吸引消費者的注意力,,也為餐廳增加無形招牌。
價格,,通過價格來吸引消費者,,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌,。
贈品,提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉動一定的消費者,。比如說提前預訂可以得到贈品,,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應,。
餐廳五一節(jié)活動方案 餐廳五一活動方案策劃篇二
在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員,。這包括餐廳經(jīng)理、廚師,、服務人員以及顧客,。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。
1,、廚師
利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,,也會吸引來一批客人。對重要客人,,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,,并對原料及烹制過程做簡短介紹。
2,、服務人員
鼓勵登門的顧客最大限度地消費,,這重擔主要落在服務員身上。服務員除了提供優(yōu)質(zhì)服務外,,還得誘導客人進行消費,。其中,服務人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的,。但是有些口頭建議不起作用,,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,,而另一些則具有良好的效果,,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”,??梢?,服務人員的推銷語言對推銷效果起著至關重要的作用,要培訓所有服務人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務。
建議式的推銷要注意幾個關鍵問題:
(1)盡量用選擇問句,,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句,。
(2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲,?!耙环荼苛堋边h沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。
(3)建議式推銷要掌握好時機,,根據(jù)客人的用餐順序和習慣推銷,,才會收到更好的效果。
3,、顧客
a,、“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,,勝過餐廳任何人的,,一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大,。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐廳人員的話
b,、xx餐館董事會主席xx曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,,那么你將會發(fā)現(xiàn),,你們餐館的客人會一天一天地減少?!?/p>
c,、可見,在推銷過程中,,客人報怨是不容忽視的,。所以對報怨客人應給予一個補救機會,即提供免費服務,,或折扣優(yōu)惠等方法,,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務的偏見,使他們再度光臨,,并樂于向別人推薦你的餐館,。
4、餐廳經(jīng)理
a,、傳統(tǒng)飯店總裁xx說過:“我們飯店的總經(jīng)理,、銷售部經(jīng)理和我,,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,,同他們握手,。當然我們希望以此贏得更多的生意?!比绻蛷d經(jīng)理也采用此法,,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了,。就樂意來就餐,,并有利于刺激消費。
b,、不要輕視經(jīng)理的名片,。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,,對遇見的每個人,,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,,一邊遞上名片,。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳,。在下次選擇餐廳就餐時,,你的餐廳不能說是沒有希望的。
氣氛也是很重要的一環(huán)
1,、對整個飲食行業(yè)來說,,室內(nèi)裝飾是一個有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響,。
2,、一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響,、餐廳擺臺,、餐廳民族特色、座位布置和形式,、餐桌和椅子數(shù)目,、餐廳形狀和面積,服務人員(年齡,、性別,、外表、服飾),、餐廳衛(wèi)生和服務人員的個人衛(wèi)生,,其他客人,,餐廳溫、濕度,,餐廳裝璜(燈光,、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性,。
關于餐廳五一活動方案2021【三】5月1日——5月7日(xx店)
1,、廣告語:“游xx,吃xx,,送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間,,凡持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2,、觸摸“五一”幸運摸獎活動
5月1日—— 5月7日黃金周期間,,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動,,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張,;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3,、“xxx飯店xxx特價賣”
5月1日——5月7日活動期間,,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價xx元/每只,,特價xx元/每只,。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑xxx元/份(原價xxx元),、蔥燒赤參xx元/份(原價xx元),。
另外,為回報消費者,,5月1日— 5月7日活動期間,,xxx店特推出“精品xx、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐xxx元,、快樂六人套餐xxx元,、全家福套餐(10人量)xxx元。
4,、訂“xxx”餐廳送花園游
5月1日——5月7日活動期間,,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,,川菜中的經(jīng)典”意境,。
1,、客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,,來店前短信提醒或地址信息,;
2、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進行廣告宣傳,,發(fā)布特價信息,,提高人氣;
3,、節(jié)假日客戶生日關懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠,,吸引客人;
4,、短信打折券,、現(xiàn)場短信交友;
5,、服務相關小知識短信介紹,,例如餐館可進行新菜式、特色菜,、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),,避免客戶流失;
6,、現(xiàn)場抽獎:客人發(fā)送短信有機會獲得價格優(yōu)惠,,或者贈送特色菜。既提高客人興致,,也可借此獲得大量客戶手機號,,成為未來宣傳服務的目標。
五一的餐飲節(jié)日商機是很明顯的,,有很多的婚宴,、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,,親朋好友難得聚會,;二是正處于春暖話開時節(jié),踏春,、旅游需求旺盛,,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!