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客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一

一切從這里開始：

1、年齡：20—35周歲

2,、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（20xx年應(yīng)屆生亦可）

3,、熱情積極，有愛心,，有責(zé)任感,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊精神；

4,、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力,；形象氣質(zhì)佳；

5,、具有人力資源,、金融、策劃,、管理,、保險、銷售,、醫(yī)學(xué),、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,。

1,、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù),，貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等,。

2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票債券基金,。

3,、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃,。

4,、人壽保險。（健康,、意外,、養(yǎng)老、教育基金,、投資理財,、儲蓄分紅、團(tuán)體意外險等）

5,、財產(chǎn)保險（車險,，設(shè)備險，家庭財產(chǎn)保險,、貨物運輸保險,、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險等）

6,、企業(yè)年金,。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二

1,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)行業(yè)相關(guān)客戶的開發(fā)、維護(hù),，挖掘客戶資金需求,，致力于為客戶提供以融資租賃為主的解決方案，并根據(jù)客戶個性化需求提供其他創(chuàng)新融資解決方案,，如發(fā)行債權(quán)產(chǎn)業(yè)基金,、發(fā)行企業(yè)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等；

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶融資租賃項目的導(dǎo)入,、論證、方案設(shè)計,、資信評估及風(fēng)險管理,；

3、負(fù)責(zé)融資項目立項,、信息收集,、項目評估論證到簽約全過程，確保項目推進(jìn)合理節(jié)奏,；

4,、與行業(yè)相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、代理商,、集成商建立廣泛聯(lián)系,，整合渠道資源，推進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù),；

5,、積極配合公司業(yè)務(wù)及職能部門，參與項目調(diào)研,、資金安排,、商務(wù)運作、信息收集和信用調(diào)查安排及出險后期處理工作,。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)描述：

1、熟悉公司項目,；

2,、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，開發(fā)新客戶,；

3,、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶,；

4,、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,，建立良好的長期合作關(guān)系。

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷,，優(yōu)秀者可放寬至中專。

2,、熱愛銷售行業(yè),、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊合作意識；

3,、具有熱情,，勇于挑戰(zhàn)和開拓精神；

4,、有電銷,、網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄取。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四

銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時要遵循以下原則,，使其更好地為客戶服務(wù),。

·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,，務(wù)必透過競聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出,。才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

·分級設(shè)立,。按工作潛力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級,，不一樣等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。

·合理搭配,。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長，結(jié)合實際狀況,，對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配,。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗,。

·績效掛鉤,。利益分配向一線傾斜，職責(zé)考核到人,，按勞取酬,，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤,。

·常規(guī)稽核,，離崗審計,。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益,，防止濫用權(quán)力,，務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

2,、銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口。其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合,，以提高客戶的忠誠度,，并增加銀行利潤?？蛻艚?jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣,，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略→←。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

（1）負(fù)擔(dān)各戶的取貴

根據(jù)客戶需求,，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流。把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來,。

,。主動尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

·向客戶營銷,、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并及時提出推薦報告,。

,。一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶帶給服務(wù),。

。研究客戶的現(xiàn)實狀況和未來發(fā)展,，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求,，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

·定期拜訪客戶,，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,，定期進(jìn)行價值決定,。

（2）負(fù)擔(dān)保村的取音

客戶經(jīng)理是銀行的耳目,。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性,，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力,，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

·調(diào)查客戶需求,，分析市場形勢,，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

,。收集客戶的各種信息,。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息,、銷售信息,、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理,，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案,。

。撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告,，供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*

,。根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)推薦報告和營銷風(fēng)險控制報告。

,。對銀行風(fēng)險控制部門,、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交,。

·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查,、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計,、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé),。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門,。

·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán),，需對提交的各種信息、客戶材料,、業(yè)務(wù)推薦和工作報告的真實性,、有效性負(fù)責(zé)。

,。負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險,。

,。承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款,、結(jié)算、貸款,、客戶開發(fā),、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

,。處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛,。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五

1、進(jìn)行行業(yè)分析,，挖掘適合廣點通,，朋友圈，mp廣告的行業(yè)客戶,；

2,、通過公司提供的資源客戶進(jìn)行拜訪，洽談,，促成簽約,；

3、按照公司要求完成任務(wù)指標(biāo),，工作量kpi考核,；

4、自行分析并拓展新客戶,。

5,、對客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析,、定期提出建議,，負(fù)責(zé)全國lka客戶拓展；

6,、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗,，負(fù)責(zé)行業(yè)客戶的。拓展和客戶管理工作等,。

1,、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，目標(biāo)感強(qiáng),，能抗壓,；

2、熱愛銷售工作,，勇于挑戰(zhàn)困難,，有志于成為專業(yè)的微信營銷專家；

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六

1、作為公司形象窗口,，第一時間響應(yīng)客戶,。

2、正確理解,，準(zhǔn)確分析。明白客戶想表達(dá)的意思,，將問題提交給合適的人處理并及時反饋客戶,。

3、調(diào)度與協(xié)調(diào),。協(xié)調(diào)各部門,，以最快速度解決客戶問題。

4,、排查及引導(dǎo),。確認(rèn)故障原因為客戶自身因素時，提出解決方案并引導(dǎo),。

5,、及時跟進(jìn)，了解處理進(jìn)度并主動向客戶匯報,。

:

1,、學(xué)歷:專科及以上

2,、專業(yè):服務(wù)類專業(yè)畢業(yè),，計算機(jī)專業(yè)

3、性別:不限

4,、工作經(jīng)驗:不限

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七

崗位職責(zé)：

1,、實現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內(nèi)的策略執(zhí)行；

2,、對所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的,。經(jīng)營結(jié)果和客戶滿意度負(fù)責(zé)；

3,、根本客戶需求,，制訂銷售計劃，確定銷售政策,，設(shè)計銷售模式,；

4、維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶關(guān)系,，開拓區(qū)域內(nèi)新客戶資源,；

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議,。

任職要求：

1,、具備一定的數(shù)據(jù)庫、云計算基礎(chǔ)知識,，有一定的軟件,、服務(wù)類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，熱愛接觸新鮮事物,、用于接受挑戰(zhàn),、踏實肯干；

2,、能夠撰寫銷售文檔,，具備對客戶需求的判斷能力；

3,、有政府相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先,；

4、有售前或解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先,；

5,、有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào),，商務(wù)推進(jìn)能力,，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能,，跨團(tuán)隊的合作項目········

加入獲得：

1,、完善的福利（五險一金，午餐補助,、通訊補助,、交通補貼、下午茶,，team—building等）

2,、以人為本、自由開放的創(chuàng)業(yè)體驗,；

3,、共享公司長期發(fā)展的股權(quán)回報；

4,、價值創(chuàng)造獲得的尊重與成就,。