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客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一

一切從這里開(kāi)始：

1,、年齡：20—35周歲

2、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷（20xx年應(yīng)屆生亦可）

3,、熱情積極,，有愛(ài)心，有責(zé)任感,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，良好的團(tuán)隊(duì)精神；

4,、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力,；形象氣質(zhì)佳；

5,、具有人力資源,、金融、策劃,、管理,、保險(xiǎn)、銷(xiāo)售,、醫(yī)學(xué),、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,。

1,、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù),，貸款協(xié)銷(xiāo)業(yè)務(wù)等,。

2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票債券基金,。

3,、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃,。

4,、人壽保險(xiǎn)。（健康,、意外,、養(yǎng)老、教育基金,、投資理財(cái),、儲(chǔ)蓄分紅,、團(tuán)體意外險(xiǎn)等）

5,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（車(chē)險(xiǎn),，設(shè)備險(xiǎn)，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等）

6,、企業(yè)年金,。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)行業(yè)相關(guān)客戶的開(kāi)發(fā),、維護(hù),，挖掘客戶資金需求，致力于為客戶提供以融資租賃為主的解決方案,，并根據(jù)客戶個(gè)性化需求提供其他創(chuàng)新融資解決方案,，如發(fā)行債權(quán)產(chǎn)業(yè)基金、發(fā)行企業(yè)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等,；

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶融資租賃項(xiàng)目的導(dǎo)入、論證,、方案設(shè)計(jì),、資信評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)管理；

3,、負(fù)責(zé)融資項(xiàng)目立項(xiàng),、信息收集、項(xiàng)目評(píng)估論證到簽約全過(guò)程,，確保項(xiàng)目推進(jìn)合理節(jié)奏,；

4、與行業(yè)相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商,、代理商,、集成商建立廣泛聯(lián)系，整合渠道資源,，推進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù),；

5、積極配合公司業(yè)務(wù)及職能部門(mén),，參與項(xiàng)目調(diào)研,、資金安排、商務(wù)運(yùn)作,、信息收集和信用調(diào)查安排及出險(xiǎn)后期處理工作,。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)描述：

1,、熟悉公司項(xiàng)目；

2,、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通,，開(kāi)發(fā)新客戶；

3,、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),，挖掘新客戶；

4,、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

任職要求：

1,、大專(zhuān)以上學(xué)歷,，優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)。

2,、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè),、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

3,、具有熱情,，勇于挑戰(zhàn)和開(kāi)拓精神；

4,、有電銷(xiāo),、網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄取。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四

銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,，不能完全滿足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則,，使其更好地為客戶服務(wù),。

·競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,，務(wù)必透過(guò)競(jìng)聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出,。才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

·分級(jí)設(shè)立,。按工作潛力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí),，不一樣等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。

·合理搭配,。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際狀況，對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配,。同時(shí)劃定新客戶的范圍,，避免營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)耗。

·績(jī)效掛鉤,。利益分配向一線傾斜,，職責(zé)考核到人，按勞取酬,，計(jì)算到人,，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。

·常規(guī)稽核,，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下,，為保障客戶和銀行的利益,，防止濫用權(quán)力，務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制,。

2,、銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口,。其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合,，以提高客戶的忠誠(chéng)度，并增加銀行利潤(rùn),?？蛻艚?jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略→←,。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

（1）負(fù)擔(dān)各戶的取貴

根據(jù)客戶需求,，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流,。把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái),。

。主動(dòng)尋找客戶,，透過(guò)各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

·向客戶營(yíng)銷(xiāo)、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù),。

·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息,，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出推薦報(bào)告,。

。一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)為客戶帶給服務(wù),。

。研究客戶的現(xiàn)實(shí)狀況和未來(lái)發(fā)展,，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求,，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

·定期拜訪客戶,，維系與客戶的良好關(guān)系,。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來(lái)發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值決定,。

（2）負(fù)擔(dān)保村的取音

客戶經(jīng)理是銀行的耳目,。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來(lái)決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性,，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力,，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給現(xiàn)有和未來(lái)的客戶。

·調(diào)查客戶需求,，分析市場(chǎng)形勢(shì),，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。

,。收集客戶的各種信息,。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息,、銷(xiāo)售信息,、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理,，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案,。

。撰寫(xiě)關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)告,，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷(xiāo)控制部門(mén)參考*

,。根據(jù)銀行與客戶合作方案寫(xiě)出業(yè)務(wù)推薦報(bào)告和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。

,。對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén),、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)和綜合宙理部門(mén)提出的問(wèn)題或要求，及時(shí)做出回答或提交,。

·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查,、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé),。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)和業(yè)務(wù)決策部門(mén)。

·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán),，需對(duì)提交的各種信息,、客戶材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報(bào)告的真實(shí)性,、有效性負(fù)責(zé),。

。負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,，采取必要措施防范,、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

,。承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款,、結(jié)算、貸款,、客戶開(kāi)發(fā),、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。

,。處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五

1,、進(jìn)行行業(yè)分析,，挖掘適合廣點(diǎn)通，朋友圈,，mp廣告的行業(yè)客戶,；

2、通過(guò)公司提供的資源客戶進(jìn)行拜訪,，洽談,，促成簽約；

3,、按照公司要求完成任務(wù)指標(biāo),，工作量kpi考核；

4,、自行分析并拓展新客戶,。

5、對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié),、分析,、定期提出建議，負(fù)責(zé)全國(guó)lka客戶拓展,；

6,、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)行業(yè)客戶的。拓展和客戶管理工作等,。

1,、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，目標(biāo)感強(qiáng),，能抗壓,；

2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,，勇于挑戰(zhàn)困難,，有志于成為專(zhuān)業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家；

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六

1,、作為公司形象窗口,，第一時(shí)間響應(yīng)客戶。

2,、正確理解,，準(zhǔn)確分析。明白客戶想表達(dá)的意思,，將問(wèn)題提交給合適的人處理并及時(shí)反饋客戶,。

3、調(diào)度與協(xié)調(diào),。協(xié)調(diào)各部門(mén),，以最快速度解決客戶問(wèn)題。

4,、排查及引導(dǎo),。確認(rèn)故障原因?yàn)榭蛻糇陨硪蛩貢r(shí)，提出解決方案并引導(dǎo),。

5,、及時(shí)跟進(jìn)，了解處理進(jìn)度并主動(dòng)向客戶匯報(bào),。

:

1,、學(xué)歷:專(zhuān)科及以上

2、專(zhuān)業(yè):服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)

3,、性別:不限

4、工作經(jīng)驗(yàn):不限

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七

崗位職責(zé)：

1,、實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內(nèi)的策略執(zhí)行,；

2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的,。經(jīng)營(yíng)結(jié)果和客戶滿意度負(fù)責(zé),；

3,、根本客戶需求，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃,，確定銷(xiāo)售政策,，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式；

4,、維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶關(guān)系,，開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)新客戶資源；

5,、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總,、匯報(bào)并提出合理建議。

任職要求：

1,、具備一定的數(shù)據(jù)庫(kù),、云計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的軟件,、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，熱愛(ài)接觸新鮮事物、用于接受挑戰(zhàn),、踏實(shí)肯干,；

2、能夠撰寫(xiě)銷(xiāo)售文檔,，具備對(duì)客戶需求的判斷能力,；

3、有政府相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,；

4、有售前或解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；

5,、有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào),，商務(wù)推進(jìn)能力,，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能,，跨團(tuán)隊(duì)的合作項(xiàng)目········

加入獲得：

1,、完善的福利（五險(xiǎn)一金，午餐補(bǔ)助,、通訊補(bǔ)助,、交通補(bǔ)貼、下午茶,，team—building等）

2,、以人為本,、自由開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)；

3,、共享公司長(zhǎng)期發(fā)展的股權(quán)回報(bào),；

4、價(jià)值創(chuàng)造獲得的尊重與成就,。