人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇一

雖然每天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護,，在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進,，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識,、有很好的服務態(tài)度、還要有店內同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現將今年的工作總結作如下匯報：

一,、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買什么樣子還沒有明確。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數,，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的,。閑逛型的顧客進了店,，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去,。

二、工作方面：

1,、根據公司領導要求,，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,，第一時間反映到公司

總部。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產品需求的最新動向,，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,，確保隨時有貨。

三,、銷售技巧方面：

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設計,、品質等方面的特征,，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設計,、功能、質量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現。要根據顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

四、地理位置方面：

我們萬達店的地理位置較偏,，周圍沒有更多的商圈,，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流,。

也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵,，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,，而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣,，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局,。

以上是我這一年來的工作總結與心得,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領導的指點,。我今后的努力方向：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務,；努力完成銷售中的各項要求,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成其它工作,。

二、明確任務,，主動積極：積極了解達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善

三,、努力經營和諧的同事關系，認真向領導學習,，善待每一位同事,，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃,、學習知識,、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動,，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇二

我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售,、服務情況進行總結,，懇請各位指導。下面,，我從三個方面進行總結,。

從銷售數量上看，xx增長17%,，而其他柜組是負增長,。從金額上看，xx增長了4%,，xx增長了5%,。從類別上看，成正增長的有：xx褲子數量增長56%,，金額增長35%，上裝數量增長11%,，xx上裝金額增長3%,，褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外,，配件方面,，xx有8%的金額增長,。xx有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響,，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結果,。

作為店長和員工,，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想,，認真落實公司的經營理念,，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性,，樹立信心,。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧,，學習服裝審美,、配搭，學習了解顧客的購物心理,，學習整體協(xié)調員工之間的關系,，學習處理好各個部門，各個班之間的關系,，學習周到而細致的服務,。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等,。

對于這些,，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧,，甚至是心有余而力不足。

因此,，加強學習和不斷的總結是非常必須的,，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式,。另一方面,，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此,，如何留住一個好的員工,，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導,，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務的,、和愿意服務的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的,。留住優(yōu)秀員工,，需要我們大家的努力。

下半年,，我們有信心：

一是要努力打造得力的銷售隊伍,，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才,。

二是進一步團結廣大員工,，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經驗，努力改變自己,。

三是從自身找問題,，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式,，銷售態(tài)度,。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海,?！庇欣习宓年P愛，有各部門的支持鼓勵,，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的,！伙伴們,，加油吧，老板賺錢了,，我們也會沾光的,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇三

x月份已經過去，在這x個月的實習時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。

我是今年x月一號來到xx服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊了解xx品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的了解_品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

在店長的帶領下,，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周,、每日,、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇四

zz月份已經過去,，在這zz個月的實習時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年zz月一號來到zz服裝店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到zz這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習zz品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習zz品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對zz的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據具體情況分解到每周,、每日、以每周,、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們zz服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇五

在銷售的過程中,，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產品不一樣,，那么掌握了產品知識之后如何提高銷售技巧呢,？我想我在幾天的實習中總結了以下幾點：

在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài),，就會給客戶一種積極,、充滿活力、積極向上的氛圍,，所以這種積極,、積極向上的情緒總是會影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間,，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現也表現在我們的gfd上,。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,，因為在看待一個品牌時,，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標志,。一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多,。

如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力,，更好地工作,。在這段時間里，店里的站務讓我感覺很累,，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好,，這樣我們就可以更努力了。因此,，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的,。

接待客戶的時候，因為不熟悉產品知識,，不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼,。我著急的時候,，店長把中號衣服給了顧客。售后店長跟我說32號毛衣小,，34號中等,，36號大，反映你是一點產品知識,。因為你不能給他提供適合他的產品,。因此，產品知識在銷售中至關重要,。

當我們了解了相關的產品知識,，我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績,，我們還需要了解客戶的性格和著裝風格,。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理,，與客戶建立和諧的關系,，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話,。然后分析客戶是否有購買意向,，推薦適合自己的衣服。

實習期間,，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵,。顧客試穿一件衣服后,，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產生了好感。那就是先做好人,，再做好銷售技能,。然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價，然后告訴他們怎么搭配衣服,。如果他們穿成這樣,，他們會告訴他們衣服的感覺。然后顧客也覺得很合適,，然后給了他們買的理由,，于是毫不猶豫的買了皮衣。

銷售看似那么容易,，其實這里用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法和技巧的。只要用心做,，我們的銷售業(yè)績一定會提高,。兩個月的店鋪生活，讓我學到了很多東西,，充實了自己,；專賣店人員流失很大。但我發(fā)現,，最好的專賣店有五個基礎的,、堅實的支柱，在五個環(huán)環(huán)相扣的領域為客戶創(chuàng)造價值,。提供解決方案,。比如作為店長，光保證賣的衣服質量好是不夠的,。你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員,。他們需要有豐富的專業(yè)知識，提供專業(yè)知識,；比如,，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務,，愿意接受特殊訂單,。

實習是每一個學生都必須具備的體驗，讓我們在實踐中了解社會，鞏固知識,；實習也是對每個畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗,。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識，不僅開闊了視野,，也增長了知識,。它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎，也是我們走向工作的第一步,。

通過這幾個月的實習,，我鍛煉和提高了自己，特別是開闊了眼界,，了解了一個我從來不知道的環(huán)境,，受益匪淺。同時,，對未來研究的方向和目標也更加明確和肯定,。可能我這個沒經驗沒經驗的大學生,，距離成熟還有很長的路要走,，這鼓勵我不斷的學習鍛煉自己。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇六

時間過得真快,，xxxx年即將成為過去,，在xxxx年里我們學到了什么，收獲了什么,，現對xxxx年全年工作總結如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設計,，功能，質量,，價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開);

3,、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

xxxx年是承上啟下的一年,，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為xxxx年的工作做鋪墊。

xxxx年計劃

新的一年掀開新的一頁,，xxxx年年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌 ;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3：服務：現在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務方式，服務質量,，服務態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態(tài)的提升：要經常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量 ;

5：對新老vip的維護：這點是我們xxxx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6： 加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度;

7： 人員管理：發(fā)現問題,，解決問題，讓團隊更有凝聚力; 8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣;

在xxxx年,，我們將不斷的學習，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年，新的希望,，新的起點,，讓我們把壓力變成動力，爭取在xxxx年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇七

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店,，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店,。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①泉州店很小，店堂陳列簡單,，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口，地理位置十分便利,，周圍有中國銀行,，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1,、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌,，充分把握住了當地消費者的消費心理,，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾,。2,、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店,，

川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因為消費的主要群體是白領階層,，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集,，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌,，但是價格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買;偌大的一個店,，象個概念店,，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有,，就更不會進來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,，所以,，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。

在泉州店的兩個月里,，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款,。剛去店里報告，就馬上開始上班,，先從熟悉店內貨品開始,，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸,、顏色,、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候,。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況,。因此大家積極性都很高,。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時,，元旦一二號也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型,、比較購買型,。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,，準備有針對性的服務,。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人,，都不能錯過機會,，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息,，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗,。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點,，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間,。但是每天工作時,，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現在店堂里，很熱心地,、快捷準確地為每一位顧客服務,，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當顧客穿著合身滿意的衣服,，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂,。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,，當十二點的鐘聲響過,，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后,，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子,，終于有所回報,。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績感到驕傲,。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作,、帳目和物品管理,。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長,。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我,，真是有種自豪的感覺,。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多,，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結了所有員工的力量,，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完,，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動,。在終端賣場中推廣健康，休閑,，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品,，店堂的裝潢,，道具的配置，光線的顏色,，再到店堂產品的搭配,，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務,，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非常活躍,，服裝也比泉州店齊全,，款式新穎,。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,，生意更冷淡,。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪,，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細3本帳目,，每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析,，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數與作帳,。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品,，還有經常性的調貨,、補貨、退倉,，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列,。經過一段時間的鍛煉,，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽,，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己,。在得到公司允許后,，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情,。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購,，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦,，不適合豎條紋的襯衣,，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,，一件橫條紋的,、另一件顯得品位一點,、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光,、清爽。他試后都非常中意,，于是跟我聊了起來,，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服,。開始進七匹狼時認為很土,，也就是逛逛而已，沒打算真買,，結果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件,，最后買了3件襯衣,，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他,。領帶是搭配他買的西服互補的顏色,。在導購的過程中，我發(fā)現他腿有些殘疾,，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理,，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片,，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,，可以看出,，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想,，就是一種快樂,。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,，他們都會伸出大拇指對我說,，“verygood!”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇八

現在做服裝銷售,，特別是女裝,，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話,，‘人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變,，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,，三分貨，七分賣,，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 ,。

人無我有，這句話不難理解,，就是說做你的競爭對手沒有的,，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,，這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,，這樣，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機,，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時,，留意你競爭對手的狀況同樣重要

人有我優(yōu),，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,，你就需要在你的經營策略上采取主動,，不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷,，在實際的經營過程中,，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候,，我們銷售衣服的時候必須以我為主,，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務,，售后,，溝通,，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店,，用真誠去銷售，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在,，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應,，在競爭中利于不敗之地，這個,，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

人優(yōu)我變,，同樣,，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個時候,，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多,，比如在你的服裝款式和風格,，銷售策略的重新調整。

人變我快,，這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,，快速，包括你的衣服,，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝，店的服裝要出的快,，換版快,，這樣，就會更加贏的顧客的進店率,。

時光如流水,，不知不覺20xx年過去一大半，在這段時間里有苦也有甜,，雖然辛苦但是也很高興學到了很多的東西,，現將這半年的工作進行總結。

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產品的生產進程,，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3,、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處,，做好開票的事項,，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶,，保持經常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,，從而影響了工作的整體進程

2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

3,、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起,。

舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面,?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散,。我還需要進一步去調整和改變,。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。

心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質,、生活習慣,、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。

20xx年已經結束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結,，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外,，也應該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作,，我總結如下：

1，推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產生信任感。

2,，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關細節(jié),，幫助客戶選擇,。

3，結合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4，配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能，設計,，質量和其他方面,，都應該適當向顧客說。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎上,，再向顧客推薦。

6,，觀察,、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1，注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功,。

2,，言辭簡潔，字句達意,。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話,，應該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3。具體表現,。要根據實際情況,，隨機應變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習，吸取工作經驗,，不斷改進自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇九

12月工作重點

（一）陳列調整

1,、營業(yè)前

a,、結合前一天貨品的銷售和庫存情況進行調整

b、通過騰訊通其它店鋪貨品銷售的分享進行調整

c,、結合當天的天氣進行調整

2,、營業(yè)中

案例一：1482439沒有陳列到一個好的位置，但是12點前就能銷售到2件,，店長要立刻調整貨場擺位,，把2439調到一個好的位置，保證她的銷售量,。

案例二：1481693今天在合21銷售3件以上那這時就可以在區(qū)域群上面發(fā)信息和其它店輔共享,，讓其它店也要調整位置，進行主推這個款式,。

案例三：暢銷款148175082在銷售中出現斷貨或斷碼情況,，斷貨需要調整到比較偏的位置，做到針對性的展示,，斷碼可以調整到側掛的位置,，及時找好替代款

3,、展示新款，避免顧客對老款的反應：

周一到周四陳列公司的新款貨品

周五陳列周末主推款

區(qū)長做檢查,，各門店在周四的下班前調整好主推款的擺位,，在次日的例會倉務環(huán)節(jié)進行展示和制定銷售目標。

4,、部分貨品在活動期間,，門店必須結合陳列部給出的陳列指導進行復制的陳列，區(qū)長及時檢查,，重點展示時間是活動開始到結束,。

（二）貨品的熟悉

1、員工對前40大貨品的熟知,，在淡場時間分區(qū)域進行學習,，每個款式不低于三套替代款式的搭配學習，關鍵是讓員工清晰每款貨品本身是什么風格的,，尤其哪些款式不挑年齡,、身材、膚色,、哪些款式是比較體現氣質的,。

2、區(qū)長巡店重點檢查店鋪員工的學習結果,，陳列部協(xié)助檢查,，考核標準初級員工不低于三套，中級員工掌握不低于5套搭配,，高級和店長不低于9套搭配,。

3、結合周報表中區(qū)域與大區(qū)前40大差異情況,，店鋪的擺位有沒有及時調整,，店鋪例會對銷售差異貨品學習話術和適應的體型和年齡階段；店長關注走勢,，賣場主動示范推薦，有成功銷售時及時激勵,，讓員工對前40大貨品的關注從意識的提升到行為的體現,；

（三）貨品的儲備：

1、暢銷款式：

3x以下店鋪：前20大貨品備貨3—4周貨量

20大—40大貨品備貨2—4周貨量

3x以上店鋪：前20大貨品備貨4—6周貨量

20大—40大貨品備貨4周貨量

（★注意：：前40大中即將過季的貨品控制庫存,，不參照此標準）

15號前保證前40大的貨品只要公司有貨店輔一定有貨,，特殊情況店

長主動找區(qū)長進行溝通。20號區(qū)長開始檢查各店輔的貨品備貨情況,。2,，針對自己店輔銷售比較好的款式可以提前和貨品負責人聯(lián)系做到庫存合并,，不影響店輔銷售。（例如1481941合總銷售好那就提前和貨品負責人聯(lián)系,，提前調貨）,。

3、后倉暢銷款式擺放到好拿取的位置,。

（一）銷售氛圍的帶動

1,、合理擬定目標并及時跟進

結合今天制定的數據及時跟進，收銀員要及時的匯報（每天在例會的銷售環(huán)節(jié)必須制定今天的搭配率,，單a進球,、個人目標和時段目標及時段跟進者。倉務環(huán)節(jié)主推款數量的制定）

2,、時段跟進者每20分鐘從試衣率和買單率兩方面進行跟進（當試衣間空的時候,，可以跟進前場的試衣率。當有買單時立即表揚）

3,、店長及時關注業(yè)績報表幫助沒有起飛的伙伴成功進球和及時表揚業(yè)績最高的伙伴

4,、在貨場中店長只要發(fā)現伙伴能夠做到以客為先的，就立即的給

予目光,、手勢,、語言等進行表揚（打掃衛(wèi)生時做到以客為先，做的很捧,。區(qū)長巡店時也必須應用或進行騰訊通表揚伙伴的行為）

（二）搭配行為的跟進和訓練

1,、第一時機：當顧客選擇進試衣間試單件貨品時

鼓勵試衣伙伴的行為有兩種：

（1）應拿合適搭配的35類、13類,、07類,、08類或者09類直接交給顧客試衣。

（2）顧客拒絕試衣b時,，鼓勵試衣的伙伴應該拿合適的圍巾或飾品交接到試衣間的伙伴手中,，

試衣間的伙伴的行為：

（1）快速思考顧客所試款式的替代款

（2）請其他區(qū)域的伙伴給予配合找好替代款

2、第二時機：試衣鏡旁伙伴的語言行為：

手中必須有可搭配的圍巾去搭配,。（準備工作：要求每個伙伴都要掌握不低于3種圍巾的打法,，保證每個區(qū)域都有3款不同風格和顏色的圍巾飾品。）

例句：“小姐您好,，我剛學了一種新式的圍巾級法,，讓我為您系一下試試看吧”或“這款圍巾有3種以上的打法，幫您試戴一下吧”,。

3,、第三時機：二對一服務顧客時，

臨近區(qū)域伙伴行為：不需要伙伴的提醒就可以主動展示替代款貨品或可搭配貨品

（三）短時間淡場可以采用的方式

1,、學習訓練法

（1）一句話的相互贊美,、提高員工的贊美能力

（2）一句話形式美話述的學習,、提升貨品介紹能力

（3）迅速尋找區(qū)域主推款式，提升員工對貨品的敏感度

2,、區(qū)域責任制提醒法：旺場剛過店長或班次負責人必須對第一件掛

樣,、間距、地面衛(wèi)生和倉務補貨工作的提醒（店長必須關注各區(qū)域伙伴有無真正動手在落實工作,，不能停留在形式上）

3,、銷售緊張感的營造

（1）制定各區(qū)域試衣率的pk（多少時間內誰能夠快速鼓勵試衣成功）

（2）二對一服務的體現（提醒沒有主動上前幫助服務的伙伴或表揚主動上前二對一服務的伙伴）

（3）自報業(yè)績，提升員工對自我業(yè)績的重視,，提升同級別員工的競爭意識和員工的榮譽感

（四）旺場的跟進

1,、旺場時店長一定要站在店輔的核心位置上面，縱觀全局,，眼睛掃視的方法進行跟進,，做到跟進前場的鼓勵衣服的提醒，后半場的買單率,。

2,、采用目光跟進法，隨時大聲的跟進各伙伴的區(qū)域定位,、取衣掛衣速度和傳遞交接的注意事項,。

3、跟進員工分清側重點服務,，能夠輔助伙伴進行快速買單,。

4、關注收銀員是否需要協(xié)助,、做到及時安排人手幫忙

5,、店長提醒員工替代款的推薦，可以在員工展示貨品時,，一句話的提醒訓練,。

（如“還可以推薦的貨品是”，如果員工可以報出,，可以給予及時的表揚：如果員工反映不過來店長可以及時報出可以替代的貨號）

目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習好xx男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習好xx男裝品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的的硬仗,，和大家把任務根據具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

管理不是要讓你怕我,而是要讓你服我,心甘情愿的為我做事,主動的去做事,。

將經歷和經驗總結如下，以共以后參考：

這是必須的,，而且是十分重要的,。進了我這道門，你就要了解我這的規(guī)矩,，明白什么是該做的,，什么是不該做的，什么是絕對不允許的,。這些丑話必須說在前面,，不能等事到臨頭了再去教育。服裝店月工作總結報告開頭怎么寫,，活動總結報告怎么寫

沒有規(guī)矩不成方圓,，但有了制度更需要執(zhí)行,。但執(zhí)行是一門很講分寸的學問，過猶不及,，不及則不足服從矣,。

管理總會帶來意見的，有意見怎么處理,，這是個見仁見智的問題。但原則必須維護,，威嚴不容侵犯,。私下個別談話，會議大眾壓力都不失為好辦法,。

用人不疑,，疑人不用的道理誰都知道，但沒有幾個人能做到,。因為一是我們不能識人,，二是這社會誘惑太大，變數太多,。

面對下個月的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清下個月的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,；

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

對于如何管理好營業(yè)員來說：

1,、重點在于如何管理人心,，員工這個小團隊的氛圍的提升,；

2、待遇的合理制定,，待遇可能和你店鋪的銷售目標有關系,，那么在制訂目標時要注意，不要過高,，讓大家失心信心,，也不過低，讓他們沒有沖動的感覺,。

3,、加強他們各項培訓，好的員工不僅僅要得到物質上的滿足,，更多的還有精神上的需求,，他們也想提升，所以要做好各項培訓工作,，如服務技巧,，銷售技巧等等

4、對待員工還要恩威并施,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇十

能作為服裝店的店長在這里總結本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭x服裝店店長,，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來，本著x公司的經營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責,，為x在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務、責任心強,。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4,、在經營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓x的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質量的服務,、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好,、品牌店的員工素質高,，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，x的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對于本年度的經營我做如下總結：

1,、銷售額完成,，較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己,，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工3名,，達到對x企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗,。

3、在調動員工積極性方面,，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強化員工服務意識,，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立x在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動,，讓周圍的店鋪感受x員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為x在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6、配合好望奎,，綏化店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應x的經營理念,，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇十一

通過這時間的學習,，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時,，我通過的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F對20xx年銷售心得總結如下：

1、在服裝銷售過程中：

銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2,、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計,，功能,，質量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，終銷售。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚，內容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開);

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結,，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊,。

20xx年計劃：

新的一年掀開新的一頁,，20xx年如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“xxx”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

3：服務：現在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式,，服務質量,，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態(tài)的提升：要經常和員工聊天,，溝通,，了解其想法，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量;

5：對新老vip的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;

7：人員管理：發(fā)現問題,，解決問題,，讓團隊更有凝聚力;

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

在20xx年，我們將不斷的學習,，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20xx年中突破目標,，再績新高。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇十二

時間飛逝,，轉眼間又是一個年頭,，回首**年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年，服裝銷售工作總結,。

**年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結這一年的收獲和進步,，是闖三關,。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期,。

還記得客人在**年4月8號下了一大批訂單,，有幾百個之多，因為是初來咋到,，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數量相對較小,，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手,，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的,，當時自己內心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成,，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,，銷售工作總結《服裝銷售工作總結》,。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby,、karen的指導,，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,，跟著karen學習跟客人的交流,，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題,，學會追根溯源，無論什么問題,，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變,；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危,。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠，然后出貨,，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架,，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商）,，發(fā)現后,，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠,，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是,，通過近一年的學習，總結,，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對,，送測,，提交產前樣，大貨樣,，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好,。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,，努力讓自己的工作做得更好。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇十三

xx月份已經過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。服裝銷售工作總結

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

服裝銷售工作總結與計劃 服裝銷售工作總結與計劃簡短篇十四

時間過得真快，20xx年即將過去一半,，在半年里我們學到了什么,，收獲了什么，現對20xx年半年工作總結如下：

1,、在服裝銷售過程中,，銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

2、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設計，功能,，質量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。（重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚，內容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）；

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

新的半年掀開新的一頁,，計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們xx服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放,；

3：服務：現在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式,，服務質量,，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4：心態(tài)的提升：要經常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量；

5：對新老vip的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,；

6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度,；

7：人員管理：發(fā)現問題,，解決問題，讓團隊更有凝聚力,；

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣；

我們將不斷的學習,，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識，新的半年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。