總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銀行半年試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇一

一、與時俱進,，不斷增強個人政治修養(yǎng)

我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護的領導，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，為人正直。通過學習,，使我對國家的方針政策有了新的認識,，進一步領會到為人民服務的根本宗旨。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點一滴做起,。

二、立足本崗位,，努力學習來提高服務質量

由于我是一名前臺員工,，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,，嚴格按照__銀行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作,，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝,。

這樣熱情,、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的關系。另外,，過去半年的工作,，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時間,，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平,，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試,。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野,，豐富了知識,。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,，進一步提高自己的業(yè)務水平,。

三、工作積極主動,，團結同志,，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念,，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”。上半年,，我從__調回__銀行,，雖然有心理準備，但每天大負荷,，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此，我在工作中,，還是時刻嚴格要求自己,，認真完成領導交給的各項工作。

下半年,，我將在做好本職工作的同時,，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款，為__銀行效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力,。

銀行半年試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇二

上半年,，我支行按照總行和xx支行工作部署，認真貫徹全行“xxxx,、xxxx,、xxxx”工作方針，全力配合網點轉型工作,，加強職工隊伍建設,，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實,，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一,、各項指標完成情況

（一）公司類指標增長顯著,。6月末，對公存款余額為xxx億元,，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網點前列。對公存款日均增加xxxx,，列xxx支行區(qū)所有網點第x位,，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,，為避免風險,，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元,，避免因利率波動產生的風險,，并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元,，整體質態(tài)有一定好轉,。

余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網點第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網銀有效新增客戶數(shù)小xxxx,。

二、上半年主要工作回顧,。

（一）堅持以職工為本,，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,，努力打造團結,、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事,，理順了人氣,，凝聚了人心。一是建立xxxx支行營銷獎勵措施,，對支行發(fā)展做出貢獻的職工,，在獲取支行營銷獎勵的同時，xxx支行增加額外獎勵,；二是定期組織培訓,，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,，將提煉好的重點要點交由職工學習,，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高,。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度,。

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理,。不同級別,，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,，及時調整營銷策略,；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,，滿足每日對公大量業(yè)務；四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網絡與客戶密切聯(lián)系,，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶,。

（三）落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作,。營業(yè)網點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力,，能夠釋放基層網點人力資源,，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,，第一時間傳遞到每一位職工,，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點,，提高職工思想認識,，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動,，無不良事件發(fā)生,。

三、上半年工作中的一些問題,。

利用,。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,，才能夠吸引客戶,，留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強,，目前我行產品少，客戶經理工作人員少,，經驗少,；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間,。

四,、下半年的工作方法

1、繼續(xù)抓好隊伍建設,，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質,，服務意識和客戶交流技巧,。

2,、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

xxx支行

二〇xx年

銀行半年試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇三

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質的隊伍。

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強學習，做學習典型的倡導者,、組織者,，更是實踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結派,、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化,，增強透明度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二、服務創(chuàng)優(yōu),，運籌制勝千里,。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階,。我部先進做法，本站訊和《如皋日報》已作了相關報道,。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》,、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行,，促使員工嚴格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務，把顧客當親戚,、當朋友。員工張焱在柜面服務中,，能夠標準使用“三聲,、兩站、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2、抓好考核激勵機制

二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機制,，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面,。

三是建立各網點,、客戶經理、客戶的評議機制,。由網點負責人評議管庫,、提解員，客戶,、客戶經理評議柜面接柜人員,，從會計接柜、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務先進,，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金,，表彰先進,，鞭策落后。

3,、抓好為相關部門的服務工作

營業(yè)部既是獨立的服務部門,，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業(yè)務萬，取得了 萬經濟效益,。二是服務好基層網點,。努力提取高提解、庫房人員服務水平,，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞,。

三、求真務實,，勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導向,，以服務為手段，以客戶為中心的精神,，結合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,，不達目的不罷休,。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況,。

建立大戶臺帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產品與服務的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務,，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務,，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前,，已開立網上銀行戶,。

2、拼服務,、情勝一籌,。

南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產權時,，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,，用真誠贏得南天人的信任,。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬,。

3,、群策群力，挖掘存款源,。

安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策,。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系,，積極攬存150萬,。

4,、積極配合客戶經理做好服務工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關問題,。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù),。使我行資產得以保全,。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

銀行半年試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇四

不僅要加強學習好08年的信貸政策,，重點掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務信貸政策,，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,，更要在此基礎之上,，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責,，。

1,、努力提升業(yè)務技能水平,，強化自身風險管理意識。

從支行成立至今,，遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務,，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式,，風險的把握也進一步得到了提升;另外,，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓,。

2﹑加強客戶營銷,，做好客戶考察、授信上報,、維護等工作,。

由于08年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作,。

自己的擔子很重,，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學習,、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,，經過半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細刨,，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調不是十分到位,。下半年已經步入，針對以上突出的問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,，加強學習，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手,，游刃有余,。第二，在做好本職工作的同時,，積極營銷,，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心,，做出較好的業(yè)績回報招行,。第三，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié),，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結,，不斷改進,，力爭做好銀行工作。

銀行半年試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇五

年中將至,，回首這半年來,，我始終堅持著”道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條,，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,，圍繞我行工作重點，出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神,。對于上半年的工作,，我做出了如下總結：

一、加強學習,，提高自身

半年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,。作為一名銀行工作人員,，我認為不但要善于學習，還要勤于思考,。思考的內容很多,，包括如何提高服務質量，如何注意防范風險,。同時,，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用,。

二,、端正思想，迎難而上

時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質的完成,，在日常工作中，始終堅持對自己高標準,，嚴要求,，顧全大局，不計得失,，為了完成各項工作任務,，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力,，在半年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

三,、注重團隊,，共同進步

我是一個性格開朗樂于交往的人，對待同事或是業(yè)績需要幫助學習的都積極給予幫助,，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候,，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導,，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式,，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心,，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自己也會遇見同樣的問題,，只要勇于去認真面對解決這個問題就可以了,，不要總是消極面對。人生的態(tài)度就應該積極大于消極,，不驕不躁,。我們小組和作業(yè)中心也會經常組織活動，為我們同事之間提供了一個交流的平臺大家暢所欲言,，各抒己見，相互鼓舞士氣,，增加凝聚力,。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,。這半年中，有平坦也有挫折,，有成功也有失敗,，不過我相信，失敗是對我更好的磨練,，使我不斷激勵自己,，向更高的山峰邁進。只要我堅持到底,，我相信,，在下半年的工作中，我會不斷突破自我,，向自己的目標再邁進一步,。

銀行半年試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇六

時間飛逝，自培訓至今進入我行已經一年,，我在領導的關心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高,。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在領導指導下，努力營銷客戶,，截至20xx年8月8日,，實現(xiàn)貸款總額3xx.6萬元，其中真心相貸25筆,，金額288萬元,，樂新貸7筆，23.6萬元,。

其次,，通過向領導學習、向產品知識學習,、向書本學習,，我較全面的掌握了我行微小企業(yè)貸款產品知識。一年前我剛接觸客戶經理的時候,，對貸款業(yè)務和微貸產品一知半解,，通過一年的學習，我基本掌握了我行貸款產品的要素,，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點,，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品,。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時,，我積極學習我行信貸風險控制措施,，控制好自己負責的每一筆貸款業(yè)務。

客戶的特點,、優(yōu)勢,、劣勢、興趣愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感,，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年,，同時,，這些個人成績的取得與領導的關心、指導,、鞭策是分不開的,。當然，在過去一年里,，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20xx年下半年在工作上的計劃,，首先是在目前客戶缺乏的狀況下,，努力維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是,，緊緊抓住季節(jié)特點,，開拓專業(yè)市場，做好微貸產品的營銷,，力爭取得成績,。第三是利用我行貸款產品優(yōu)勢和加強上門營銷力度。第四是加強交叉檢驗交叉營銷,，與其他客戶經理一起，全方位服務客戶,。

每天都是一個新的開始,，我決心更踏實工作，努力學習,，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經理。