隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售經(jīng)理崗位年終總結(jié)報告篇一

一,、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析

1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積x平米,，完成銷售x萬元,，完成租賃面積x平米,，租賃收益x萬元,，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2,、xx別墅截止十二月份完成銷售x套,，剩余x套。

3,、逸園小區(qū)尾房銷售x套,，剩余兩套。

4,、那日xx美食街開盤至今截至十二月份,，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo),。

業(yè)績分析：

從上面的銷售業(yè)績上看,，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不理想,。個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在：

1,、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少,。

2,、項目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃;

3、xx別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素

4,、項目廣告投入空白,，客戶訪問量少;

5、售樓中心(對外窗口)的建設(shè)空白;

6,、xx項目銷售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失。

7,、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度最佳銷售時間,，等因素。

二,、人為因素

銷售團(tuán)隊人員自身素質(zhì)都不高,，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子,。

三,、市場分析

x別墅項目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,，從功能上比較,，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫,，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位,，個人簡歷在年末兩個月銷售過程中,，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。

四,、銷售團(tuán)隊的精簡化

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā),，有必要對銷售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲備,，專業(yè)性強,，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,，我們的隊伍需要有效整合,。

五、總結(jié)建議

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè),。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷售目標(biāo)銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,，欠款追繳,，合同管理，各類許可證證件的管理等,，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享,。

六,、年初工作計劃

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊,，因作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，工作總結(jié)公司專業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的團(tuán)隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

銷售經(jīng)理崗位年終總結(jié)報告篇二

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時,，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去,，我將對我20xx年度的工作做一個簡短的總結(jié),。

一、夯實基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們xx汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1.不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小亊,，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

2.關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，我知道，信息就是效益,。因此,，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，幵把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化,。通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式不途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

3.調(diào)整策略,，適應(yīng)市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在二市場，而市場的命脈是變化,。在工作中,，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施,。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同亊們的支持幫劣下,，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待,，只要是有利二我們利益的,，不論大小，我堅決運作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

4.愛崗敬業(yè)，以大局為重,。作為一名汽車銷售人員,，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費,，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié),，用細(xì)心,、耐心、用心,，做到了“腿勤,、手勤、口勤”,。

二,、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗,。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度,，調(diào)動和激起顧客的販買欲,，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點,，才能夠達(dá)到“以我真誠心,，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象。

三,、務(wù)實進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。同時我也一直都非常注重同亊們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力,，整合力量,，做好亊情。

天行健,，君子以自強不息;地勢坤,，君子以厚德載物。我理解這是為人做亊的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多進(jìn),，腳步就能走多進(jìn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動,，形式代表不了實質(zhì),，說到不如做到。展望未來,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識不技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為xx汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。