欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 物業(yè)客服一周工作計劃表格優(yōu)秀

物業(yè)客服一周工作計劃表格優(yōu)秀

格式:DOC 上傳日期:2023-04-20 07:41:09
物業(yè)客服一周工作計劃表格優(yōu)秀
時間:2023-04-20 07:41:09     小編:zdfb

光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那關于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。

物業(yè)客服一周工作計劃表格篇一

一,、全面實施規(guī)范化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊,,規(guī)范工作流程,,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,,做到全面、詳實有據(jù)可查,。

二,、執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質量

以績效考核指標為標準,,實行目標管理責任制,,明確各級工作職責,責任到人,,通過檢查,、考核,真正做到獎勤罰懶,,提高員工的工作熱情,,促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據(jù)公司培訓方針,,制定培訓計劃,,提高服務意識、業(yè)務水平,。有針對性的開展崗位素質教育,,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高,。對員工從服務意識,、禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,,并在實際工作中檢查落實,,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,,為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,,責任到人,,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,,打開聯(lián)防共治的局面。

五,、完善日常管理,,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,,完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設施設備的維保,,讓住戶滿意,,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務,,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。

六,、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,,開展社區(qū)文化活動,,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計劃,,近階段的工作重點是:

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,,按實施日期落實到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,,明確崗位工作要求。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案,。

4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,,組織相關部門做好準備工作,。

5、按部門計劃完成當月培訓工作,。

一,、環(huán)境綠化

植物管理,新繁殖鐵樹近十株,,請住戶管好小孩,,不要踐踏;

對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。

二,、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作,,定期滅殺鼠、蟻,、蠅,、蟑螂、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,,不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門,。

三,、安全

原門崗24小時服務電話:“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;

住戶請來小區(qū)的客人及安裝,、施工單位,我們住戶要務必告知房號,,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;

管理處通過代租房屋,,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,,2房增加250~300元達到1000元左右,,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),,必將令你滿意!電話:(小莫);

嚴格進出管理,,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,,夜間不應搬運物品;

大門口入口處將對人行道,、單車道、小汽車道作局部調整,,為行人,、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人,、財,、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,,不要驚動鄰居,。出門時,務必用繩牽制,,定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,,一般情況視作無主犬只,,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門,、110舉報,。

四、公共秩序

代收掛號,、快遞,、包裹,做到件件通知住戶,。

門崗向住戶提供公交車線路,、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,,請業(yè)主到門崗查詢;

對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱,、病,、殘、幼人群便于行走,,避免他們受到車輛的干擾,,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體,。

避免電動車,、摩托丟失,我們要求摩托,、電動車,、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,,停放不足1小時免費,,望住戶配合,。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,,減少對中心花園占用。

五,、維修

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,,20xx年將更好、更快的為住戶服務,。

六,、文化宣傳

我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出;

發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,增設服務質量管理信箱,,開通各種渠道,,與住戶互動,請加群住戶設置“佳佳物業(yè)”上線提示,,方便我們及時溝通;

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,,代發(fā)老年人活動票;

建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓,、稱體重;

發(fā)動住戶愛心捐助,,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

對做文學、攝影,、運動,、美食,、旅游、家政,、生活服務相關業(yè)務的住戶,,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務;

增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的天氣預報,,掌握氣候規(guī)律,,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據(jù);

調整小區(qū)草地上的提示牌位置,,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境;

為住戶提供物品交換專欄,,把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;

節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩,。

七,、其它

管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;

代交住戶水電,、有線電視服務費,,讓住戶免受舟車勞頓;

計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,,收發(fā)傳真,、復印等業(yè)務。

一,、全面實施規(guī)范化管理,。

在原有基礎上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,,按工作制度嚴格執(zhí)行,,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,,做到全面,、詳實有據(jù)可查。

二,、執(zhí)行績效考核工作,,提高服務工作質量

以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,,明確各級工作職責,,責任到人,,通過檢查、考核,,真正做到獎勤罰懶,,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成,。

三,、強化培訓考核制度

根據(jù)公司培訓方針,制定培訓計劃,,提高服務意識,、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,,促進員工愛崗敬業(yè),,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務知識、應對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,,提高管理服務水平和服務質量,,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四,、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,,責任到人,,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,,打開聯(lián)防共治的局面。

五,、完善日常管理,,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,,完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設施設備的維保,,讓住戶滿意,,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務,。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,,開展社區(qū)文化活動,,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計劃,,近階段的工作重點是:

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,,按實施日期落實到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,,明確崗位工作要求,。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案,。

4,、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作,。

5,、按部門計劃完成當月培訓工作。

全文閱讀已結束,,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復制
付費獲得該文章復制權限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復制
付費后30天內(nèi)不限量復制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯(lián)系客服