當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

文員個人工作內(nèi)容的總結(jié) 文員個人工作總結(jié)簡短篇一

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強,，接觸面廣，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,，既要做好本部門事務(wù),，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬,，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,，對上對下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實。

由于工作內(nèi)容的綜合性,，作為綜合管理部文員,，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間,，得到的是更多學知識,、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高,、負荷重,、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,，多學博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,，在這個崗位上,，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,，有些收獲甚至是終身受益的,。

1、接受信息量大,，可以拓寬視野,，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況,。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主,、監(jiān)理,、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導意圖早知道,，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通,、來源廣泛,、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個人充實頭腦,，活躍思維。

2,、涉及工作領(lǐng)域廣,，可以博采眾長，吸取精華,，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉,。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項,，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作;擬寫ww預案,、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫,、上報京沈公司ww周報,、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,，往往需要和不同部門的同事進行合作,，一起干。

在不同類型的工作中,，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動,，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,，就多學到一種工作方法。

3,、工作的標準高,、要求嚴，可以變壓力為動力,，養(yǎng)成處處謹慎,、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān),。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文,、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范,，是否存在錯字,、別字，語句是否通順,。再者,，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,，未嚴格執(zhí)行登記制度,，在項目領(lǐng)導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性,。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導的審批,，如果領(lǐng)導不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。

二,、綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會工作一樣也不能少,。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭，忙忙碌碌,，不能說出了成績,，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致,。在工作實踐中,，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦,。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時,，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作,，造成不必要的麻煩。因此,，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視，樹立主人翁意識,，立即行動,，對工作的完成情況負責。

2,、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,，活越多,，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁,。整理文件,，辦理事情，不僅不能出差錯,，而且要強化精品意識,，做到干一項是一項，辦一件成一件,。

3,、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題,。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性,、從屬性、被動性的特點,，工作要服從領(lǐng)導日程,，圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn)。一般來講,，工作事項有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付,。事實上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動,。多打進攻仗,，留足提前量，事事想在先,，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù),。

三,、日事日畢，日清日高,，月度任務(wù)月度總結(jié)

1,、自20__年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司,、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份,，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份,，會議紀要21份,，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過20__年5月份至20__年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,，在項目領(lǐng)導的認同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督,。

3,、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導審批制度、出入庫臺帳登記制度,。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯、筆記本,、訂書器,、訂書釘、橡皮,、2b鉛筆、膠水,、抽桿夾,、印油、7#電池,、5#電池,、檔案盒,、膠帶、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

四、加強溝通,，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦,，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見,。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法,，化解存在的問題,，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境,。

五,、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，為領(lǐng)導服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導考勤問題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決。

20__年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將到來,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服弱點,，改正缺點,，加強學習，以良好的心態(tài),、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平,，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

文員個人工作內(nèi)容的總結(jié) 文員個人工作總結(jié)簡短篇二

今年辦公室文員工作的重點是轉(zhuǎn)變思想,，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方法,、方法,，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服務(wù)商,，引入模擬招標的方法進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線,。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理,，真正做好物品登記,，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1,、辦公室費用控制,。

在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒,，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下,，通過一些辦法,，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用20-元，在申報資料中減少人員,，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機票時，為公司節(jié)約80余元的機場建設(shè)費和>保險費;在修理打印復印機時,，為避免原來的一家壟斷,，我們通過多方考察，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗,，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換,，雖然有時耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是,，頂著那么大的壓力那么大的風險去換,，確實需要勇氣。

2,、辦公室的日常工作,。

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準備工作，會議做到有記錄,、有紀要,，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件,、會議資料、上報資料,、對外宣傳資料等的起草,、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打英復英編排,、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作,。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放、統(tǒng)計工作,，做好車輛調(diào)度,，并做好車輛維護、年審,、養(yǎng)路費繳納,。

(3)較好完成電話費、電費,、水費等的繳納工作,，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護,。

(4)本著“服務(wù)”的思想，主動妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。

做好和物業(yè)接口的各項工作,，車輛擺放、乘車卡辦理,、停電處理,、電表充電、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會議室、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙,、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修,、空調(diào)的維護,、保養(yǎng)、調(diào)試等,，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了-年的春節(jié)聯(lián)歡會,、編輯印刷了第五期《三龍人》,。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧营務(wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證,。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記,，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟南市科技發(fā)展計劃項目,、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作,，其中創(chuàng)新基金、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持,、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報,。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本,、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點子”工程,，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了優(yōu)良的效果,。

⑦舉行了籃球、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感,。

總之,，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時,，對各崗位及人員進行了梳理和培育,，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破,。

如：

1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化,。

2、加強協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度,。

3、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點,。分析供應(yīng)商的心理,，進行有策略有步驟的價格談判。

4,、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年,，我們將組織進行系列>培訓,。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,，成為員工真正的精神家園。

總之,，行政人事中心將定好自己的位,，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策策,。

文員個人工作內(nèi)容的總結(jié) 文員個人工作總結(jié)簡短篇三

今年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導的幫助,，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

1)輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作,，負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶廣告、賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多,、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細,、耐心。一年來,，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、活動積極參與

一年來積極參與了司慶訓練,、員工家屬會、全省運動會,、爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

文員個人工作內(nèi)容的總結(jié) 文員個人工作總結(jié)簡短篇四

又是一年的工作總結(jié)，來zk已經(jīng)有20個月了,，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,，感慨一年，時光飛逝,。

一,、工作崗位

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單,、車費跟蹤,、貨款追蹤、退貨處理,、業(yè)務(wù)禮品,、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜,、瑣碎,，任務(wù)比較多。

二,、工作內(nèi)容

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表,，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,，做好記錄,，及時跟蹤采購部貨品情況,，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序,，出貨時候提前做好出庫記錄,，什么品種，什么規(guī)格,，爭取做到零錯誤,。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解,，那種不被理解的滋味很苦澀,。我明白，這也是成長中的一個過程,，所以當感覺自己不被理解時,，我想的是要學會理解他人。

車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧,，剛開始由于管理方法不對,，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢,，沒辦法,，到核對時候，錢對不上數(shù),，只能自己補錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄,，每天清楚自己身上放了多少公款,，寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯,。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理,。

業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展,，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求,。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一,。每次打包高檔禮品,，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定,，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的,，像雪菊很容易長蟲,，而且損耗又大,。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點,，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關(guān),，始終都是認為有些貨沒必要留底,。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補,。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負責管理,，不用經(jīng)過文員。

二,、個人年終評價

對比去年,，這一年得到的的是歷練。在倉庫,，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字,，我克服了怕臟、怕累的精神,，這一年,，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產(chǎn)力趕不上,。老實說,，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作,。撿單,，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的,。但是，不管再忙,，都會分清主次,，沒有去年的'盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成,，今天工作的得與失,。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,，都比去年進步很多,，成熟很多,。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,，彌補了__年的遺憾,。__年，關(guān)于責任心這詞,，我重新的理解了,，也去向這方面努力去做，去拼搏!

四,、對其他部門建議

生產(chǎn)部：廠長需花多點時間在管理上面,，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題,。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性,，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì),，可以減少廠長自身的工作量,。

文員個人工作內(nèi)容的總結(jié) 文員個人工作總結(jié)簡短篇五

經(jīng)過一個月里的不斷學習,，以及同事,、領(lǐng)導的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達這個大家庭中,，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一個多月以來的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，面對每一個工作事項

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位,，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合崗位,。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理,、主管他們共同協(xié)作,、共同努力的,，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。

二,、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中,，我會盡我的努力去做好每一件事,，從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我還是新員工,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老員工們學習,、請教,。學習他們的長處,，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率,。時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，無論大事小事,，都積極去想辦法，盡的能力去做好,。在平時要時刻要求自己,，必須嚴格遵守勞動紀律、團結(jié)團隊,，從小事做起;以不求有功,、但求無過信念來對待所有事情。

三,、存在不足

1,、在本職工作中還不夠認真負責，崗位知識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須要做到快,、精,、準，在這方面我還有很多不足,，比如在作會議記錄是,，還沒有能準確的抓住重點，記錄不夠全,，導致遺漏一些重要的內(nèi)容,。

四、今后努力的方向

1,、今后工作中還需要多向領(lǐng)導,、同事虛心請教學習，要多于大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實，尤其是要找出工作中的不足,，便于自我反省,。