隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇一

一,、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來,，由于人員變動(dòng)比較大,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來時(shí),，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng),。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來自網(wǎng)不同的地方,，不同的崗位,，每個(gè)人的`綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我在?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。

在工作方法上,，我根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了:不隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作,，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):

1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員,，相互關(guān)心,。

2、走動(dòng)管理,，隨時(shí)督促,，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量,。

3,、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容,、儀表和通訊裝備,，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄,。

4、按既定的網(wǎng)工作規(guī)范和路線,，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

5,、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄,。

6,、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

總之，一年來的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇二

一年來我積極進(jìn)取,，實(shí)現(xiàn)了自己很大的價(jià)值，不管是在什么時(shí)候都是一種進(jìn)步,，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn),，為了讓這些東西更加有價(jià)值的體現(xiàn)在這個(gè)上面，我一直在努力,。

作為一名安保工作者,，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升，在工作當(dāng)中不懼怕艱難,，一年來我做到了恪守本職,，發(fā)揮了自身很大的價(jià)值，商場(chǎng)的安保工作很復(fù)雜,，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

商場(chǎng)是一個(gè)大的購物環(huán)境,，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當(dāng)中就要做的更加細(xì)致認(rèn)真,，因?yàn)槊刻斓墓ぷ髁亢艽螅脖Ｈ藛T需要足夠的默契,，團(tuán)結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失,，負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)秩序的是我，一年來我真正的堅(jiān)守在自己崗位上面,，我非常清楚在工作當(dāng)中,，失去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作一定是非常的重要的。

特別是今年的七到九月份這段時(shí)間的工作量非常的大,，人多了需要保持商場(chǎng)的秩序非常重要,，做到及時(shí)的應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，很多消費(fèi)者在商場(chǎng)購物的時(shí)候,，需要幫助我都是第一時(shí)間給予幫助,，維護(hù)商場(chǎng)的安全，不造成混亂情況,，讓商場(chǎng)內(nèi)部有秩序的運(yùn)行,，這也是我一年來一直在努力的。

一個(gè)大的商場(chǎng)，日常會(huì)有很多情況發(fā)生,，特別是在人流量多的時(shí)候,，往往是在這個(gè)時(shí)候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步,，預(yù)防為主,，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)商場(chǎng)做好相關(guān)的安全防范，對(duì)于消費(fèi)者來講這是一種保障,，我作為一名安保工作者需要有及時(shí)應(yīng)變的能力,，在這方面也讓自己滿意才是，同時(shí)也要及時(shí)完成上級(jí)交待的工作,，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對(duì)策略,，這一年來在個(gè)部門各個(gè)同事的團(tuán)結(jié)幫助下，我的預(yù)防工作做的也非常到位,，很多突發(fā)事情都得到了及時(shí)的解決,。

我想不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該有一個(gè)爭(zhēng)取的心態(tài)，自身的錯(cuò)誤是非常關(guān)鍵的,，我知道在生活當(dāng)中有很多難得的東西,，這是一個(gè)非常有必要完善好的東西，我覺得自己在面對(duì)一些臨時(shí)問題的時(shí)候還是缺少一點(diǎn)果斷性,，這一點(diǎn)缺點(diǎn)我需要認(rèn)真的檢討自己,，不夠果斷往往會(huì)造成一些不必要的問題，我需要對(duì)這方面有所加強(qiáng),，在各方面做到足夠的提升,，在各方面做到讓自己滿意，踏實(shí)的做好相關(guān)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自己的臨時(shí)應(yīng)變能力,，再接再厲搞好安保工作。

年終的臨近并不意味著今年商場(chǎng)的`工作徹底結(jié)束了,，實(shí)際上年終的到來往往是商場(chǎng)人流量比較大的時(shí)候,，這是作為商場(chǎng)保安的自己不能存在著任何的松懈才能做好秩序維持工作，只不過有著以往經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)的自己可以從容地處理保安工作中的難題,，因此我還是希望能夠有段空閑的時(shí)間好好梳理腦海中關(guān)于商場(chǎng)保安的工作經(jīng)驗(yàn),，考慮到這點(diǎn)以后我對(duì)今年完成的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)。

針對(duì)商場(chǎng)消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作,，期間消防安全知識(shí)的宣傳也給自己的商場(chǎng)保安工作帶來了許多便利,，其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴(yán)重堵塞了安全通道，但是對(duì)于商場(chǎng)負(fù)責(zé)人來說這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的,，因此在重新修建商場(chǎng)倉庫以后將平時(shí)用不到的物品都儲(chǔ)存進(jìn)去,，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開放,，至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時(shí)的檢修與更換。

在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時(shí)存在的插隊(duì)現(xiàn)象,，以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場(chǎng)的生意導(dǎo)致自己面對(duì)插隊(duì)人群感到無可奈何,，因此今年特地在收銀臺(tái)后面設(shè)立了單人護(hù)欄并取得了一定的效果，其實(shí)在我看來若是顧客能夠在排隊(duì)時(shí)自覺一些的話應(yīng)當(dāng)能夠解決這方面產(chǎn)生的問題,，關(guān)于這點(diǎn)可以了解到年輕顧客在購買商品的時(shí)候往往能夠遵守商場(chǎng)內(nèi)的秩序,，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場(chǎng)內(nèi)部的秩序維持工作，今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場(chǎng)內(nèi)部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾,。

在商場(chǎng)外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場(chǎng)的看護(hù)工作,，除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場(chǎng)門前以外還要對(duì)不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo)，若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問題可就是自己的失職之處了,，而且面對(duì)占用商場(chǎng)停車區(qū)域的行為應(yīng)當(dāng)給予制止才能保障消費(fèi)者的權(quán)益,，其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場(chǎng)周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響，由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當(dāng)對(duì)這類問題進(jìn)行反思才能找到有效的方法,。

通過以上總結(jié)讓我對(duì)商場(chǎng)保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會(huì),，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的，因此我需要在今后的商場(chǎng)工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負(fù)責(zé)人的指示,，而且即便是通過長年累月的工作經(jīng)驗(yàn)也能讓我成長為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安人員,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇三

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí),；不畏困難,；更好的工作來回報(bào)上級(jí)。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的.工作路線,，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查,；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通,；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等,；

二

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，

在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,；

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,！

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇四

商場(chǎng)來往的車輛很多,，每天都會(huì)在商場(chǎng)停上百輛，作為保安需要管理好這些進(jìn)出的車輛,，商場(chǎng)雖然免費(fèi)提供臨時(shí)停車服務(wù),，但是超過一定時(shí)間是要收費(fèi)的，因此,，我還需要做好車輛收費(fèi)工作,，每一輛車都會(huì)做好進(jìn)入掃描工作，做好時(shí)間登記,，同時(shí)還好管理好車輛的安全,，保證車輛在停車上內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)盜竊和損壞的情況，防止車輛因?yàn)閾矶露斐苫靵y,，需要安排這兩停放到制定位置，并且做好檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有車輛沒有按要求停放,，會(huì)通知車主,，并給與懲罰，維持停車場(chǎng)的秩序,，保證來往車輛的安全,，減少場(chǎng)地浪費(fèi)，避免發(fā)生車輛碰撞事故,。

在工位上我們還要做好監(jiān)控區(qū)域的事情查看,，對(duì)于商場(chǎng)的每一個(gè)監(jiān)控視頻多要做好監(jiān)控調(diào)查，保證不會(huì)在工作的時(shí)候出現(xiàn)叉子,，監(jiān)控區(qū)域內(nèi),，發(fā)現(xiàn)可疑人物及時(shí)同時(shí)相關(guān)部門及時(shí)處理問題，保證不會(huì)犯錯(cuò),，對(duì)于多個(gè)視頻監(jiān)控做做好查看工作,，不放共任何一個(gè)角落任何一個(gè)可以事情發(fā)生，做好自己的工作任務(wù)保證工作順利進(jìn)行,，不斷提升工作進(jìn)度提在工作中做好工位交接工作,，監(jiān)控期間不會(huì)擅自離開工作崗位，保證在崗位中一切正常,，做好工作安排,，做好監(jiān)控。

在商場(chǎng)中我們yui遇到一些突發(fā)事情,，比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件,，為了能夠盡快的找到客戶的東西，我們會(huì)及時(shí)的與客戶做好溝通,，先安撫客戶,，然后在協(xié)助客戶一起尋找，也會(huì)讓客戶耐心等待,，我們更具客戶的消費(fèi)記錄做好查詢,，給客戶排憂解難，在商場(chǎng)出現(xiàn)盜竊事件時(shí)第一時(shí)間把小偷抓住,，通過我們的監(jiān)控,，和管理區(qū)域。一旦返現(xiàn)小偷會(huì)及時(shí)通知各個(gè)區(qū)各個(gè)地方的人員做好各個(gè)地區(qū)的安全監(jiān)控,，阻攔小偷竄逃出去,，及時(shí)抓住小偷，并且及時(shí)制止商場(chǎng)的騷亂,，第一時(shí)間保證商場(chǎng)安全有序,，保證商場(chǎng)不會(huì)有任何的問題出現(xiàn)，做好監(jiān)管工作,，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件一定要做到快準(zhǔn),。

商場(chǎng)人流密集,，一點(diǎn)出現(xiàn)火災(zāi)后果非常嚴(yán)重，一次在這時(shí)我們會(huì)對(duì)商場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施做好監(jiān)測(cè),，心得體會(huì)查看商場(chǎng)的各個(gè)店鋪中的'滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠,，消防栓是否能夠放出水，消防水管有無破損,，如果有問題就會(huì)及時(shí)更換新的材料保證能夠在出現(xiàn)為題的時(shí)候第一時(shí)間解決安全隱患,，讓商場(chǎng)杜絕危險(xiǎn)，保證大家安全,。

擔(dān)任保安,，保護(hù)商場(chǎng)的安全，是我的責(zé)任,，我一直牢記使命從不敢忘,，堅(jiān)守崗位，不會(huì)擅離職守,，做一個(gè)有責(zé)任的保安人員,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇五

在我們商場(chǎng)擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從我們商場(chǎng)建立到現(xiàn)在,，可以說,，我是看著商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長的，這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下,，也沒有發(fā)生什么重大的事情,，同時(shí)一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時(shí)的制止了，

這一年來,，商場(chǎng)也是在平靜中度過,，對(duì)于我們保安人員來說，這是非常好的事情,，沒有事情發(fā)生,，才是做好了一個(gè)安保工作，就這一年的工作,，我也總結(jié)下,。

商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的，作為保安,，每天的工作可以說慎之又慎,，稍微有疏忽，或者遇到事情沒有及時(shí)的去處理,，就可能發(fā)生更大的事故,，所以作為保安的我們，每天都是認(rèn)真的巡查，仔細(xì)的確認(rèn)商場(chǎng)沒有事情發(fā)生,，

在這一年里,，雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時(shí)的趕到,，盡量的把事情控制下來，把影響降到最小,，盡量理性的去處理事情,，讓事情得到解決,，除了顧客來商場(chǎng)購物的時(shí)間做好巡查的工作，

在每日早上,，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施,，確保消防設(shè)施能正常的使用,，消防通道是可以正常的開關(guān)，沒有雜物堵塞通道,。日常里,，積極的和同事一起把保安的.工作做好，有時(shí)顧客有問題,，也是及時(shí)的去處理,，為他們解決問題。

除了做好日常的工作,，這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以及一些消防演習(xí)，雖然之前也是做過這些演習(xí),，但是還是有新的同事進(jìn)來,，同時(shí)多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情,，知道如何的去處理,，而不是事到臨頭，卻沒辦法好好的處理,。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，有些是之前學(xué)過的，有些是新的一些安保知識(shí),，也是讓我明白想要做好保安的工作,，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識(shí),，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑?。而不是一直抱著一個(gè)老辦法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了,。

一年的時(shí)間,，其實(shí)是真的過得特別的快，很多時(shí)候我們做著工作,，一下子日子就過去了,，這一年有忙碌，有清閑,，但更多的是為了商場(chǎng)的安全,，我們做好了自己的工作，也希望明年商場(chǎng)的生意更好,，同時(shí)安全問題不會(huì)發(fā)生,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇六

在做保安的這一年工作當(dāng)中，我積極學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好巡查,，登記等一些保安工作，同時(shí)努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù),，確保了商場(chǎng)這一年來的安全和穩(wěn)定秩序,，現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結(jié)。

不只是知識(shí)的學(xué)習(xí),，也有身體上的學(xué)習(xí),，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識(shí),，同時(shí)也要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄,，這一年來，在工作之余,，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識(shí),，同時(shí)也是積極的參加各種運(yùn)動(dòng)，學(xué)會(huì)了打球,，游泳,，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運(yùn)動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富,，

同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體,，讓自己有一個(gè)強(qiáng)健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運(yùn)動(dòng),，才能讓自己更加的投入進(jìn)去,，同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識(shí)方面,，我也是積極的參加商場(chǎng)組織的各種消防演習(xí),，各類培訓(xùn)會(huì)議,，讓自己能不斷補(bǔ)充新的知識(shí)，對(duì)安全方面更加的了解全面,，也更清楚自己要做的事情,，以及更好的去做工作。

我積極的配合同事一起做好商場(chǎng)的巡查工作,，日常中商場(chǎng)的.人流量比較大,，對(duì)于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素,，這一年來,，商場(chǎng)也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí),，沒有造成巨大的損失，

同時(shí)也是在監(jiān)控同事的指揮下,，以較快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題,，有時(shí)候有些爭(zhēng)端的事情發(fā)生，我們也是及時(shí)的去處理,，在商場(chǎng)做活動(dòng)的時(shí)候,，我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序，為客戶和商家服務(wù),。

在商場(chǎng)關(guān)門后,，及時(shí)的檢查商場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，確保電梯,，消防設(shè)施,，其他設(shè)施沒有問題，可以第二天客戶照常進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi),，對(duì)于損壞的也是及時(shí)的拉圍欄,，并通知維修，在夜晚的巡查中,，也是確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,，避免有小偷進(jìn)入商場(chǎng)偷盜。

一年的工作下來,，很多時(shí)候商場(chǎng)看起來很安全,，但是我也知道，這都是我們準(zhǔn)備充分,，同時(shí)同事之間配合的好,，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生，作為保安,，維護(hù)好商場(chǎng)的安全是非常重要的,，同時(shí)我也是積極的去做好工作,，讓自己的能力得到提升，在新的一年里,，我要繼續(xù)保持,，為維護(hù)商場(chǎng)的安全工作去做好自身該做的事情。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇七

商場(chǎng)的客人每天來來往往,，我們的工作也一直忙碌個(gè)不停,，在這樣充實(shí)的工作中，20xx年的時(shí)間又不知不覺的度過了,?；乜催@一年的工作，我們保安隊(duì)全年一直嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)的規(guī)定和安排及時(shí)的學(xué)習(xí),，并嚴(yán)格的在商場(chǎng)中執(zhí)行自己的責(zé)任。

一年來,，我們保安隊(duì)圓滿的保衛(wèi)了xxx商場(chǎng)的安全,，并因?yàn)樵诠ぷ髦袔椭瞬簧俚念櫩停彩盏搅撕芏囝櫩蛡兊母兄x信,！但是我們明白,，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范,！為此,，我們對(duì)這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。

一,、20xx年的工作情況

在商場(chǎng)保衛(wèi)方面,，我們對(duì)隊(duì)員做到詳細(xì)安排，嚴(yán)格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,，并做到責(zé)任到人,，嚴(yán)格要求工作責(zé)任。

在商場(chǎng)的門口,，我們保安隊(duì)的人員輪流站崗,，并做到在站崗時(shí)眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生,。在遇上事件的時(shí)候,，我們要求隊(duì)員們要有，熱心,、愛心,、細(xì)心。在今年x月的時(shí)候,，商場(chǎng)xx門口出現(xiàn)顧客起沖突,，我們的.保安人員xxx及時(shí)的上前阻止,，防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中,，我們給予了xxx表揚(yáng)及鼓勵(lì),。

二、保安隊(duì)的學(xué)習(xí)情況

保安隊(duì)作為商場(chǎng)的保衛(wèi)工作者,，我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念,！這一年xxx商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難,。為了強(qiáng)化保安隊(duì)的工作能力,，我們都會(huì)積極的尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體的訓(xùn)練，在一年間,，我們的隊(duì)員們都習(xí)慣了這樣不斷訓(xùn)練和提升的生活,，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。

但是在這樣人來人往的商場(chǎng)中,，僅僅只有身體素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,！為此，我們積極的組織了隊(duì)員們參加安全知識(shí)的培訓(xùn),。提高隊(duì)員們對(duì)商場(chǎng)各種安全設(shè)施的認(rèn)識(shí)，并要求都學(xué)會(huì)消防器材的使用,。并且對(duì)商場(chǎng)中容易出現(xiàn)的安全問題都進(jìn)行知識(shí)過關(guān)并現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn),。

三、不足的地方

在這一年中,，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務(wù),，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后,，我們認(rèn)識(shí)到,，我們?cè)谏虉?chǎng)工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,，也算是半個(gè)服務(wù)人員,，要在面對(duì)顧客的時(shí)候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務(wù)體驗(yàn),。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他,！

四、總結(jié)

一年的工作實(shí)在是短暫,，有很多對(duì)保安隊(duì)的建設(shè)都沒有來得及實(shí)施,，尤其是在x月的新隊(duì)員補(bǔ)充后，我們又要重新對(duì)一部分隊(duì)員教育和管理,。在下一年中,，我們更要抓緊機(jī)會(huì),，及時(shí)的發(fā)展好保衛(wèi)的隊(duì)伍，為商場(chǎng)貢獻(xiàn)我們的力量,。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇八

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí),。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的.意見,，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

1、所有人員集合,，統(tǒng)一檢查各通道,，各卷閘有無異常，能否正常開啟,。

2,、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道,，讓員工進(jìn)入。

3,、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門,，并維持門前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中,，發(fā)生擁擠現(xiàn)象,。

4、密切注視進(jìn)出人員,，因開業(yè)人員較雜,，容易發(fā)生意外事件。

現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,，商場(chǎng)的'硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,，各自不同,，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營管理者的面前,，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來,。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來越重視,，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范,，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開展,，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心,，讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?本文將就這方面略作引導(dǎo),，不敢妄言，希望同行批評(píng)指正,，共同進(jìn)步,。

保安人員保安人員的條件

1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結(jié)條件：

(1)高中以上學(xué)歷,，身高1.78米以上,，身體健康，品貌端正;

(2)30歲以下,，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);

(3)有保安能力,、知識(shí)豐富者;

(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng),、能做到誠實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;

一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理,，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排,。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;

例如：

1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門前衛(wèi)生,，廁所衛(wèi)生,，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分,。

2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生?！?/p>

(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場(chǎng)銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤,，特制定本工作規(guī)范,，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交xxxxxx規(guī)范三營業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營業(yè)員在營業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作……

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇九

一年來的工作,，讓身為商場(chǎng)保安人員的我取得了很多的成績,，也得到了許多鍛煉和提高，對(duì)我來說可以說是受益匪淺,。

(1)得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷

首先,，主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí),，x主任,、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，x主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

(2)是得益于工作上的創(chuàng)新

我們是在商場(chǎng)從事保安工作的,。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多,，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn),、人員受侵害,，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。商場(chǎng)是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上，而且要走在商場(chǎng)發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問題,。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助。

如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。

(3)是思想觀念上的創(chuàng)新

我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

(4)是在工作方法上創(chuàng)新

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

(5)是得益于全體隊(duì)員的共同努力

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。

一年下來我們之所以能在商場(chǎng)大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,，這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定要正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但又不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。,、

在做保安的這一年工作當(dāng)中，我積極學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好巡查，登記等一些保安工作，同時(shí)努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù),，確保了商場(chǎng)這一年來的安全和穩(wěn)定秩序,，現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結(jié)。

不只是知識(shí)的學(xué)習(xí),，也有身體上的學(xué)習(xí),，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識(shí),，同時(shí)也要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄,，這一年來，在工作之余,，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識(shí),，同時(shí)也是積極的參加各種運(yùn)動(dòng)，學(xué)會(huì)了打球,，游泳,，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運(yùn)動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富,，同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體,，讓自己有一個(gè)強(qiáng)健的`身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運(yùn)動(dòng),，才能讓自己更加的投入進(jìn)去,，同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識(shí)方面,，我也是積極的參加商場(chǎng)組織的各種消防演習(xí),，各類培訓(xùn)會(huì)議，讓自己能不斷補(bǔ)充新的知識(shí),，對(duì)安全方面更加的了解全面,，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作,。

我積極的配合同事一起做好商場(chǎng)的巡查工作,，日常中商場(chǎng)的人流量比較大，對(duì)于我們保安的工作壓力也是比較大的,，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素,，這一年來，商場(chǎng)也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情,，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí),，沒有造成巨大的損失，同時(shí)也是在監(jiān)控同事的指揮下,，以較快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題,，有時(shí)候有些爭(zhēng)端的事情發(fā)生,，我們也是及時(shí)的去處理，在商場(chǎng)做活動(dòng)的時(shí)候,，我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序,，為客戶和商家服務(wù)。在商場(chǎng)關(guān)門后,，及時(shí)的檢查商場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,，確保電梯，消防設(shè)施,，其他設(shè)施沒有問題,，可以第二天客戶照常進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)，對(duì)于損壞的也是及時(shí)的拉圍欄,，并通知維修,，在夜晚的巡查中，也是確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,，避免有小偷進(jìn)入商場(chǎng)偷盜,。

一年的工作下來，很多時(shí)候商場(chǎng)看起來很安全,，但是我也知道,，這都是我們準(zhǔn)備充分，同時(shí)同事之間配合的好,，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生,，作為保安，維護(hù)好商場(chǎng)的安全是非常重要的,，同時(shí)我也是積極的去做好工作,，讓自己的能力得到提升，在新的一年里,，我要繼續(xù)保持,，為維護(hù)商場(chǎng)的安全工作去做好自身該做的事情。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)被拋在了腦后,，我們xxx商場(chǎng)的又再次迎來了新的一年,。在過去的一年里，作為xxx的保安人員,，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問題,，并做好了作為一名xxx員工該有的工作。一年來,，我們xxx保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表揚(yáng),。

但是，這不過是上一年的工作罷了,！在今后,，我還有新一年的工作要繼續(xù),，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過去一年中的問題,。為此,，我將過去一年的工作總結(jié)如下：

一

在工作方面，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己,，要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),、熱心的態(tài)度參加工作,。xxx商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng)，每天來往的顧客都不少,。尤其是在周末或是節(jié)假日期間,，客流量更是非常巨大。

為了做好自己的工作,，我們必須在崗位中打起十二分的精神,，認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問題。但同時(shí)作為xxx的員工,，我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理,，要好好的給顧客指點(diǎn)。

在一年里,，我也曾多次撿到顧客遺失的東西,，在找到失主后，也得到過不少的感謝,。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任,，理應(yīng)做好。

除了保衛(wèi),，我們還有巡視的工作,。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候，還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施,，對(duì)于出現(xiàn)問題的地方,，如：壞掉的燈，出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾,，以及消防通道的通暢等,。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的`細(xì)心保衛(wèi)下,，xxx商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問題,。

我們的xxx保安部很注重我們的提升。畢竟問題一直都在增多,，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己,，才能做好自己的工作,。

在一年的工作中，我們除了固定的身體鍛煉,，后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問題的學(xué)習(xí),。在后面甚至舉行了消防講座等，培訓(xùn),。大大的提高了我們的安全意思,。在每次學(xué)習(xí)過后，我們的安全意識(shí)都大大的提升,，在工作當(dāng)中,，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。

當(dāng)然,，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升,。不斷的改進(jìn)自己，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作,。

反觀自己一年的工作,，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方,。而這些,，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問題,，我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理,，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安,。

總的來說,，自己這一年做的不溫不火，既沒有多大的貢獻(xiàn),，也沒有出現(xiàn)什么問題,。但是對(duì)于商場(chǎng)來說，也許這樣沒什么問題的情況才是最為幸運(yùn)的情況,。在下一年的工作中,，我也要繼續(xù)努力！

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十一

光陰荏苒,，彈指間,，一年又已過去，在過去的一年里,，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù),。過去的一年,，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好,，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中,，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。

1,、隱患排查

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬無一失,。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患xx起,，其中燈未關(guān)144起,，比上一年減少xx起，門未鎖xx起,，同比上年增加xx起,，門縫過大xx起，同比上年減少xx起,，衣物未收xx起,，同比上年增加xx起。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙xx起,，（其中商戶抽煙x起，裝修工人抽煙xx起）同比上年減少xx起,，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理,，累計(jì)收取違約金xx元整。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查x次,，共查處隱患xx起，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗(yàn)收合格,，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患x起,，開具安全隱患整改單x份，壓力不足滅火器xx具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈x只,。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)（含未遂火災(zāi)）,，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。

2,、裝修監(jiān)管

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體,，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批xx家,，驗(yàn)收合格xx家。裝修留電xx批次,，并做好裝修監(jiān)管,；

動(dòng)火審批x起。x月x日,，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全,。

3,、設(shè)施設(shè)備

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,，影響正常使用,，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感xx只,，控制模塊x只，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕x只,，消防主機(jī)回路板x套，充灌干粉滅火器xkgxx具,，xkg xx具,。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè),。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。

4、軟件建設(shè)

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,，每月定期對(duì)市場(chǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的.電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳,；

增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),，一年來,，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)xx張，安全警示地貼xx卷,，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)x批次,，受益員工或商戶xx余人次。滅火應(yīng)急疏散演練x次,，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外,，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件x起,，比上一年減少x起,；

報(bào)警數(shù)xx起，發(fā)案數(shù)xx起,，同比上年報(bào)警數(shù)減少xx起,，下降了xx%；

發(fā)案數(shù)減少x起,，下降xx%,。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),，未完成年初工作計(jì)劃。

在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起,。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期,，xx區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情,，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來,，共排除各種險(xiǎn)情多次,，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。

商貿(mào)城是下xx區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段,，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,，xx東門,、xx廣場(chǎng)以及北通道暢通無阻,。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛,，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場(chǎng),，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無交通事故發(fā)生,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營戶,，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù)。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵,，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。

4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%,。

我市場(chǎng)地處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如確實(shí)不能處理的,，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理,，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,，盡量做到公平、公正,，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購物氛圍。

總之,，一年來,，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,，講安全,、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),，做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處,，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善。歸納起來,，有以下幾點(diǎn)：

1,、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足,。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位,，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。

2,、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底、處理不全面,，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。

3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。

4、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。

總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下,，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階,。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,，注重企業(yè)文化的熏陶,，提升隊(duì)員的整體形象。

2,、與公司密切配合,，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃,、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作,，有計(jì)劃、有落實(shí),、有跟蹤,、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，安全生產(chǎn)規(guī)范化,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,，新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查,，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。

4,、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,。

5,、加大防盜管理與打擊力度，力爭(zhēng)完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo),。

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十二

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí),。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的'工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)報(bào)告 商場(chǎng)保安工作總結(jié)篇十三

在我們商場(chǎng)擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從我們商場(chǎng)建立到現(xiàn)在,，可以說,，我是看著商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長的，這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下,，也沒有發(fā)生什么重大的事情,，同時(shí)一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時(shí)的制止了，這一年來,，商場(chǎng)也是在平靜中度過,，對(duì)于我們保安人員來說，這是非常好的事情,，沒有事情發(fā)生,，才是做好了一個(gè)安保工作，就這一年的工作,，我也總結(jié)下,。

商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的，作為保安,，每天的工作可以說慎之又慎,，稍微有疏忽，或者遇到事情沒有及時(shí)的去處理,，就可能發(fā)生更大的事故,，所以作為保安的我們，每天都是認(rèn)真的巡查,，仔細(xì)的確認(rèn)商場(chǎng)沒有事情發(fā)生,，在這一年里，雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時(shí)的趕到,，盡量的把事情控制下來,，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情,，讓事情得到解決,。

除了顧客來商場(chǎng)購物的時(shí)間做好巡查的工作，在每日早上,，以及晚上,，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施,，確保消防設(shè)施能正常的使用,，消防通道是可以正常的開關(guān)，沒有雜物堵塞通道,。日常里,，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時(shí)顧客有問題,，也是及時(shí)的去處理,，為他們解決問題。

除了做好日常的工作,，這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以及一些消防演習(xí)，雖然之前也是做過這些演習(xí),，但是還是有新的同事進(jìn)來,，同時(shí)多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情,，知道如何的去處理,，而不是事到臨頭，卻沒辦法好好的處理,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，有些是之前學(xué)過的，有些是新的一些安保知識(shí),，也是讓我明白想要做好保安的工作,，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的'安保知識(shí),，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑?。而不是一直抱著一個(gè)老辦法，那樣的話,，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了,。

一年的時(shí)間，其實(shí)是真的過得特別的快，很多時(shí)候我們做著工作,，一下子日子就過去了,，這一年有忙碌，有清閑,，但更多的是為了商場(chǎng)的安全,，我們做好了自己的工作，也希望明年商場(chǎng)的生意更好,，同時(shí)安全問題不會(huì)發(fā)生,。