時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇一

一、保安隊伍的建設(shè),，招收一批素質(zhì)高,、有熱愛保安工作的青壯年，培養(yǎng)出有道德,、有理想,、有責任、有職業(yè)修養(yǎng),、有團隊精神,、有業(yè)務(wù)能力、有對企業(yè)奉獻精神,、對業(yè)主有“俯首甘為孺子?！钡姆?wù)精神的保安隊伍,。敢于按原則,、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的違規(guī)違法作抗爭,，創(chuàng)立個人利益服從公司利益和業(yè)主利益。樹立高尚的職業(yè)情操,，選拔和安排責任性強的優(yōu)秀員工為班長,，要求從服從安排，步調(diào)一致地,、不折不扣完成上級任務(wù),。

二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的所有道路,、巷道、圍墻,、辦公場所,，能出入路口、車庫,、車位,、消防要了如指掌，修補和加強區(qū)域內(nèi)某些安全薄弱環(huán)節(jié),，高度注意,、重點防護,。

三、負責制定保安管理制度,。根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況,，制定最適合的崗位位置，全方位控制,。

四,、定期或根據(jù)實際情況臨時組織召開安全會議，及時傳達公司（上級）通知和要求,，嚴格執(zhí)行所布置的任務(wù),。

五、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防,、道路,、圍墻及安全設(shè)施和安全工作。建立監(jiān)督制度,，定期和不定期的督崗檢查,，任何時候不能松懈安全意識，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，消除一切可能發(fā)生問題的因素,。

六、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風,，團結(jié)員工,，建立團隊精神，要了解每位班長及員工的工作效率,、工作能力和員工崗位的實際困難,，以便更正和調(diào)整，達到最佳的工作效益,。要掌握每位班長,、每位員工的生活、工作環(huán)境和思想變化,，以提前預知,、提前防止員工的流動性。要關(guān)心每位員工,，使他們的辛勤勞動得到認可,，鼓勵他們努力工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。主管要到工作的第一線實時了解情況,，解決問題，要克服官僚主義,、教條主義,、本本主義的'工作方法,，要靈活地根據(jù)實際情況和問題表象和本質(zhì)去確定解決問題的辦法，與職員要以幫,、帶,、教的方法提高職員的團隊精神和工作能力，樹立團隊榮辱感,。樹立每位員工把轄區(qū)保安工作當使命,，把轄區(qū)當成自己的家，把業(yè)主當親人,，把公司利益,、業(yè)主利益當自己的利益高度警惕和維護。以精,、誠,、真、信,、強,、樸、勤,、細,、愛、親,、情,、友為服務(wù)理念，讓公司放心,、業(yè)主放心,、職員放心。

七,、合理安排各崗置班,、輪崗制度，實施督查,、巡查上,、下班情況和在崗情況。嚴格交接班,，接班遲到時,，交班者則必須人到接班才能下崗，不能崗上無人,。建立每位職員在崗時責任感和安全的危機感，有高度的責任心,。遇重大險情和災害時臨危不懼,，充分熟悉處理每項應急情況的處理辦法,，如：火災首先打電話119，急病電話120,，治安突發(fā)事件打110和聯(lián)系當?shù)毓矙C關(guān),，同時阻止事態(tài)的進一步發(fā)展。按月制定保安工作規(guī)劃,，保安各崗安排計劃,，保安人員上崗著裝要求，管理處保安人員工作標準,，保安人員的儀容儀表規(guī)范,，保安人員的禮貌舉止和專業(yè)禮貌述語，保安人員能履行的行為準則等等,。

八,、嚴禁易燃、易爆,、有毒,、有害物品及不符安全的車輛入內(nèi)，嚴格審視,，充分熟悉每位業(yè)主的車輛及物品車位等,，建立巡邏服務(wù)和巡崗職責。

九,、高度服從領(lǐng)導的安排,，出色完成上級領(lǐng)導所交工作任務(wù)。

十,、后附細則,，按細則各項嚴格執(zhí)行。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇二

1人員變動情況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,，主管1人,，領(lǐng)班1人，保安員9人),，為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，2月份入職兩名內(nèi)保,；7月份入職一名文員,。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,，先后又有內(nèi)保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作,。

2 保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,，每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓,。4月份進行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓；9月份對全體內(nèi),、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓,；11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警,、停電,、跑水)程序的培訓。

3 xx年度,，公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項,、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。

4 xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域"防火安全協(xié)議書"全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5 全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

6保安部在"非典"期間,，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡,、來訪人員登記等工作,，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員,，有效保障了大廈正常運行和工作秩序,。

7保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把,，門禁卡13張,。

8完成xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件。

9xx年保安部辦理施工人員出入證512個,，辦理臨時出入證3052人次,，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

10本年度特別事件記錄共78起,，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

11本年度共登記撿拾物品55起，其中認領(lǐng)30起,，25起無人認領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認領(lǐng)的各項工作。

12本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

13本年度共協(xié)助各種會議活動53次,，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,，共出動保安人員30余人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

14本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的.規(guī)范化,，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

15本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運建筑垃圾224車,。

16保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓,，傳達至每一位員工,。

17本年度保安部參加了"花園路綜合辦"的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。

1 消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機,、噴淋、煙感,、溫感,、插孔電話、手報,、防火卷簾門,、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,，并正常運行使用,。

2本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869次，動作860次,，故障208次,，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除,，確保消防主機的正常運行,，達到零故障。

3本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備239具,，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具,、干粉手推車4具,，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580張,。

5.本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作,。

6本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

7保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,，舉辦了第一屆"11.9"消防安全宣傳周活動,，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習,，得到客戶對大廈整體消防工作的認可,。

8在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放"消防安全常識"宣傳單1825份,，對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),，并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格),，考試和測試均為合格。

9本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,，因此對全樓煙感進行一次統(tǒng)計,，紅外線對射2個，光電煙感949個,，差定溫感255個,，三項共計：1206個，并計劃在明年1月份進行逐一測試工作,，確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下,。

10為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓,，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。

11xx年度保安部組織了內(nèi)部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次,，使保安了解和掌握消防器材的使用,。

12保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作，每月定期進行二次清洗磁頭的工作,，保障了7臺錄像機的正常錄制,。

13xx年度保安部完成了元旦、春節(jié),、"五.一",、"十.一"節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,，有效的保障了大廈客戶的利益和安全,，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。

14保安部完成了xx年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇三

過去的一年,，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對20xx年工作進行回顧,，以總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè),。

1,、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人,，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導批準,，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人,，安全員1人，保安員6人),，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴,。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3,、預防為主，重點布控,，措施到位,，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導下,，制定了應急突發(fā)事件預案,，貫徹落實防盜,、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防,、群檢,、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。

4、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備,，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、警棍、對講機,、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進行,。

二、嚴格管理,，提升品質(zhì),，改變觀念，創(chuàng)新方法,。

1,、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準,，對保安員每周進行一次例會,、培訓，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件應對等，通過講解,、點評,、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列,、會消防器材使用、會指揮手勢,、會拳術(shù)),。通過培訓，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高,。

3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,，培養(yǎng)團隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學先進,、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三,、車輛及進出人員的管理,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的'工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

物業(yè)保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習,，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

20xx年，我們將會重點做好：

1,、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在一個樣的服務(wù)標準。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,。總結(jié)過去,，才知道將來要做得工作是什么,，什么是應該繼續(xù)發(fā)揚的，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和20xx的工作計劃,，如有不妥，請領(lǐng)導指正,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇四

物業(yè)管理部20xx年10月27日成立,，從10月底開始籌建xx物業(yè)管理有限公司，努力探索園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式,，為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù),，為集團公司上市打好基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

xx物業(yè)管理有限公司根據(jù)行業(yè)特點和工作需要,，現(xiàn)設(shè)置了綜合科,、物業(yè)管理科、業(yè)務(wù)一科、業(yè)務(wù)二科,、業(yè)務(wù)三科五個部門,，設(shè)置了三大工作片區(qū)，下設(shè)8個管理處,。截至2月18日,，現(xiàn)有集團公司編制人員12人、派遣在崗員工422人,，物業(yè)管理面積達96.8萬方,，其中寫字樓15.3萬方，公寓48.1萬方,，商業(yè)6.2萬方,，廠房和倉庫24.7萬方，其它2.5萬方,。

（一）指導思想

提升管理水平,，實現(xiàn)管理規(guī)范化；保證服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)服務(wù)標準化,；強化經(jīng)營意識，實現(xiàn)公司效益化,。

（二）目標任務(wù)

1,、管理目標：（1）建立內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)規(guī)范運行,；（2）全年不發(fā)生重大安全責任事故,，即重大安全責任事故量為零；（3）保障設(shè)施設(shè)備正常運行率在95%以上,；（4）加強員工培訓與管理,，提高素質(zhì)，員工培訓率達到100%,。

2,、服務(wù)目標：客戶滿意率在95%以上，全年有效投訴不超過10件,。

3、經(jīng)濟目標：管理100萬方物業(yè),，預計收入1800萬元,，實現(xiàn)利潤200萬元。

（一）加強內(nèi)部管理,。出臺部門職責,、崗位職責、操作規(guī)程、財務(wù)制度等,，為公司規(guī)范運行提供保障,。

（二）加強人員培訓。完成管理層人員的管理和業(yè)務(wù)培訓,，一線員工的業(yè)務(wù)培訓等,。

（三）加強設(shè)施設(shè)備的管理。完成對電梯,、消防,、監(jiān)控、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的全面維護保養(yǎng),，確保園區(qū)生活,、生產(chǎn)的正常運行。

（四）加強安全管理,。提高安全意識,，加大安全宣傳力度，開展安全培訓,，建立健全安全管理制度,，預防安全事故的發(fā)生；日常定期排查,、重點時段重點部位要重點排查,，對存在的安全隱患及時進行整改，杜絕隱患,。

（五）加強財務(wù)管理,。明確會計、出納,、客服人員等崗位的職責,，完善財務(wù)制度，規(guī)范收費及資金管理流程,，確保資金安全,。

（六）加強服務(wù)意識。做好入園企業(yè)服務(wù)工作,，建立重點企業(yè)協(xié)調(diào)機制,，通過走訪、電話聯(lián)系,、郵件聯(lián)絡(luò)等方式了解企業(yè)的`需求,，并及時改正管理服務(wù)中的不足，保障服務(wù)品質(zhì),。

（七）加強社會化管理工作,。針對富士康員工的社會化管理,，進一步完善管理模式，通過消防標準化建設(shè),、貴重物品寄存制度,、宿舍管理制度、設(shè)立門禁及監(jiān)控系統(tǒng)等,，為企業(yè)員工提供安全,、舒適的生活環(huán)境。

（八）加強成本管理,。樹立經(jīng)營意識,，提高物業(yè)管理費收取率，追收歷史欠費,，規(guī)范物資采購與領(lǐng)用制度，適時對管理處進行成本核算,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇五

一、工作目標

認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù),，完成公司確定的指標,。

2.完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風頑強,、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。

4.抓好公司保安隊伍建設(shè),，做好招聘,、培訓,、訓練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。

二,、主要工作計劃措施

（一）保安部結(jié)合公司實際情況做好xxxx年安全保衛(wèi)工作,。

各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。

2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查,，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全,。

4.與公司全體員工,、合作單位、租戶形成群防群治,，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。

（二）配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定,、團結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)xxxx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理,、教育、培訓,，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

（三）公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的'保安人才,，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.在日常工作中引導保安員提高服從意識,、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意。

2.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性,。

3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力,。

通過行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準,、嚴要求,、求真務(wù)實的工作作風，樹立文明,、嚴謹,、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇六

為了提高保安隊伍整體素質(zhì),，塑造過硬的技能與良好的形象，必須加大保安在專業(yè)技能,、身體素質(zhì),、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理，打造一支提得起,、放得下的`保安隊伍,，努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，鑒于我廠的實際情況,，特作如下計劃：

每周一,、三、五進行3-5公里長跑訓練,，周二進行拳術(shù)訓練,，周四消防技能培訓；周六周日及節(jié)假日不訓練,。

每一季度進行一次（假設(shè)）突發(fā)事件的處理能力訓練,；

（1）廠區(qū)某處發(fā)生火災，要求隊員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進行人員疏散,、滅火,、搶救傷員、119報警（模擬）,，疏散滅火完后保護現(xiàn)場等待公安機關(guān)勘驗,。

（2）廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆（或罷工）事件，保安員急時趕赴現(xiàn)場進行（并報警）制止,，防止事態(tài)進一步擴大,。如有傷員要及時打120送醫(yī)。

（3）廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議（或其它活動）,，安排人員在現(xiàn)場警戒的同時,，也要安排人員加強外圍巡邏,，防止渾水摸魚現(xiàn)象等。

分別在廠區(qū)寫字樓,、生產(chǎn)車間,、宿舍設(shè)立幾個簽到箱；白班每兩個小時簽到一次,；夜班一小時巡邏一次,。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象要及時主動向當班班（隊）長匯報處理,。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,，班（隊）長監(jiān)督執(zhí)行。

對進出的人員,、貨物,、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行；對來訪人員要禮貌詢問與接待,。

保安下半年工作計劃范文保安下半年工作計劃范文四,、為了在事后能夠有線可查，有據(jù)可依,，建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設(shè)備,，讓犯罪嫌疑人無處遁形，也便于公安機關(guān)取證,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇七

一月份：

（1）加強消防安全知識教育培訓,，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓,。

（2）組織部門正常工作日訓練,，以體能和隊列訓練為主。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,，和消防栓月度檢查,。

（4）組織部門每周會議，總結(jié)工作,，及時解決發(fā)現(xiàn)問題,。

（5）組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班,。

（6）組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除,。

（7）針對保安員的巡邏打點值班情況,，檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（8）協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（9）協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng),。

（10）協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理,。

（11）協(xié)同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協(xié)議書,。

（12）完成上級領(lǐng)導臨時安排的其它工作,。

二月份：

（1）做好春節(jié)前，保安員思想動員,，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識,。

（2）組織部門針對園區(qū)，節(jié)前一次消防安全大檢查,。

（3）對于管轄區(qū)域內(nèi),，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。

（4）組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間,。

（5）組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓,。

（6）組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班,。

（7）組織部門完成2月份消防栓檢查,。組織部門給企業(yè)送水。

（8）配合人事專員招聘保安員,。

（9）針對保安員的巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（10）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查,。

（11）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（12）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作。

三月份：

(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,，和樵依公司對賬,。完成部門3月份考勤和4月份排班。

（2）組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,，協(xié)同維保人員消防維護。

(4) 針對保安部巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。

（6）協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線,。

（7）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

（8）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（9）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作,。

四月份：

（1）組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班,。

（3）針對保安部巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（4）針對監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修,。

（5）協(xié)同消防維保維護消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作,。

五月份：

（1）針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏,。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄,。完成部門5月份考勤和6月份排班。

（2）組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。

（4）針對5月份巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）協(xié)同消防維保維護5月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障,。

(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查,。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作。

六月份：

（1）組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充,。

（2）組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓,。

（4）針對6月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）協(xié)同消防維保維護6月份消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部對于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng),，并處理故障。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。完成部門6月份考勤和7月份排班,。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。

（9）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作,。

七月份：

（1）針對防汛時期，加強巡邏,，完備防汛物資,。

（2）組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。

（4）針對7月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）協(xié)同消防維保維護7月份消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作,。

八月份：

（1）針對9月份園區(qū)一次消防演習，提前組織演練,。

（2）組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓,。

（4）針對8月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）協(xié)同消防維保維護月份消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的.故障。

(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作,。

九月份：

（1）組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習。

（2）組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計三季度保安部送達企業(yè)

樵依牌純凈水的數(shù)量,，和樵依公司對賬,。

（4）針對9月份巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（5）協(xié)同消防維保維護9月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障,。

(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導臨時交代其它工作。

十月份：

（1）組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。

（4）針對10月份巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇八

也許是本季度小區(qū)安保工作進展不太順利的緣故讓我內(nèi)心充斥對未來得到期盼，畢竟無論是當前物業(yè)工作的形勢還是保安的職責所在都應該有所作為才行,，重要的是我希望自己能夠在今年第二季度的物業(yè)保安工作中出現(xiàn)較大的進展,，抱著這種目的讓我制定了物業(yè)保安工作的第二季度工作計劃并帶著對未來的期許不斷努力著。

由于以往進行保安工作的時候沒有計劃性導致意外狀況發(fā)生的時候無法及時進行處理,，因此第二季度應該多向資歷較深的保安請教并積極展開巡視工作,，尤其是其他保安遇到狀況的時候如何進行處理也要進行學習才行，另外對于業(yè)主的需求也要有選擇地進行對待才能夠維護物業(yè)形象的同時不會悶聲吃虧,，以往就發(fā)生過自己幫主業(yè)主搬運重物結(jié)果被對方當做是理所當然的事情,，實際上若是當時自己幫忙搬運貨物的時候能夠起到增益性效果且不會令對方產(chǎn)生依賴性就好了，所以在第二季度的保安工作中自己應該根據(jù)物業(yè)的整體規(guī)劃改進自己的處事方式,。

考慮到自己對停車場的管理流程不熟悉的緣故應當在這方面進行努力才行,，針對業(yè)主車輛的停放進行合理的安排才不會在管理中出現(xiàn)差錯，其中雖然分辨小區(qū)外車輛比較困難卻也能從乘客的面孔中獲取信息,，總之第二季度到來的時候應當加大對外部人員的偵查以免為業(yè)主的生活帶來困擾,，特別是外賣的配送以及快遞快遞分發(fā)點也要引起重視才不會令小區(qū)內(nèi)部的管理造成混亂，主要還是希望自己能夠在物業(yè)保安工作中更加主動些才能夠體現(xiàn)出為業(yè)主著想的心理,。

針對部分樓層存在的老化問題應當經(jīng)常予以巡視并為業(yè)主們提供幫助,，無論是陌生人員的鬼祟行為還是老化樓層的電燈故障問題都要做好前期的偵查工作，而且對于獨居在家的業(yè)主也要致以相應的問候與關(guān)心才能夠體現(xiàn)出物業(yè)保安的職責所在,，另外對于新建樓層則需要注重電梯的實用性以及電燈的`開關(guān),，即針對自己負責的樓層做好電梯的檢修工作以防工作日期間出現(xiàn)故障，另外針對不隨手關(guān)燈的浪費問題也要在下班前進行處理從而起到節(jié)約資源的效果,。

盡管計劃已經(jīng)制定卻讓我對第二季度的物業(yè)保安任務(wù)慎重對待,，畢竟以往沒能做好自身的任務(wù)自然不能夠再讓物業(yè)領(lǐng)導感到失望，而且面對物業(yè)保安工作中的難題應該加強學習從而彌補自身的缺陷才行,，希望能夠憑借自身的努力在完成第二季度的保安工作的基礎(chǔ)上令業(yè)主們感到滿意,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇九

安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個方面。只有安全工作有了確切的保證,，才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作,。如果安全出現(xiàn)了問題,，就必然會影響物業(yè)公司聲譽，并造成嚴重的后果,。因此,，安保工作應以“五防”(防火、防盜,、防爆,、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育,，不斷提高員工遵紀守法和安全防范意識；樹立“保安就是服務(wù)”的思想,，堅持“安全第一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同,、信譽至上”的服務(wù)宗旨,，充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動報警滅火系統(tǒng)，設(shè)立監(jiān)控中心崗,、門衛(wèi)崗,、巡邏崗以及車管崗，建立以監(jiān)控中心崗為中心的無線安全工作網(wǎng)絡(luò),，實施全天候的安全監(jiān)控,，全面掌握公共區(qū)域的情況，杜絕不安全事故隱患,，做好安保工作,。

為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念,，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，圍繞飯店的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,，積極做好大廈的安全防范工作,，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標,，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,。具體工作計劃如下：

1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更,、五化)和質(zhì)量目標為準則,，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍,，力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階,。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,，建立和建全各項保安工作制度,，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負責,。

2,、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標管理責任制,，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標,，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標,、有任務(wù),，個個有壓力、有動力,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風頑強的保安隊伍。首先,、做好思想工作,，加強業(yè)務(wù)培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題,。其次,、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,，主動向客

人打招呼，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須用心服務(wù),，注重細節(jié),，追求完美。第三,，必須注重策略,，理解客人，尊重客人,。對待客人的無理要求或無端指責,，要采取引導和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意,。

4,、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護與保養(yǎng),，提高技防工作效率,。首先、完善檢查制度,，明確檢查責任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確檢查責任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護,。其次,、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三、加強消防檢查人員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

5、做好協(xié)調(diào)工作,，加強員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識,，對具有典型教育意義的案例,，要及時對員工進行報道，形成互動,，使大家充分認識火災的危害性,，增強做好消防安全工作的自覺性。

6,、加強保安信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理,，嚴格要求,，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序,。其次,，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,，并搞好關(guān)系,，共同做好消防、治安工作,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利,。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準,、嚴要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的奧菲思保安新形象,。開拓新思路，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。

一,、完善企業(yè)機制,，強化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點,，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查,，對管理處相關(guān)負責人組織學習,，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,，對存在的發(fā)出意見書,，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度,，使各管理處長效監(jiān)管機制健全,。l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責,。

明年財政部實行的新的會計準則,，對財務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動溝通,，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學習,，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會計核算工作的正確化,、規(guī)范化、制度化,，做深,、做細、做好日常財務(wù)管理工作,。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作,。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇十

1。認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù),，完成公司確定的指標。

2,。完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風頑強,、保障有力的保安隊伍,。

3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。

4,。抓好公司保安隊伍建設(shè),，做好招聘、培訓,、訓練工作,；形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制,。

（1）保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。

1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。

2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員,、車輛進入小區(qū)；維護小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。

3,、做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查,，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,，確保安全,。

4、與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5,、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。

（2）配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定,、團結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責任心強的安保隊伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。

全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理,、教育、培訓,，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識,、服務(wù)意識,、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

（3）公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓,。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。

1、每周一次的車輛指揮,、隊列訓練,、消防知識等培訓,，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強保安隊伍的工作能力,。

2、定期對全體保安人員進行公司簡介,、發(fā)展方向,、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,，積極營造員工的榮譽感,、上進心與責任感。

3,、在日常工作中引導保安員提高服從意識,、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意。

4,、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,，提高全員落實制度的自覺性,。

5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力,。

（4）認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作,。

1、嚴格按照安保部內(nèi)控目標,，建立目標管理責任制,，分解落實工作任務(wù)，責任到人,，有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升,，感到人人有任務(wù)，個個有壓力,、有動力,。

2,、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全,。

（5）加強各種設(shè)施設(shè)備的.維護保養(yǎng)，提高工作效率,。

1,、完善維保制度,，明確責任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程,，確保所轄設(shè)備處處有人管,，件件有人護,；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng),。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神,，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準,、嚴要求,、求真務(wù)實的工作作風，樹立文明,、嚴謹、務(wù)實,、高效的保安隊伍新形象。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇十一

為了加強管理,，增強保安隊員的意識和服務(wù)理念,，進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平,。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管,、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作,，維護倉庫的治安秩序,，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,。

1、巡邏過程中須佩帶電筒,、對講機等巡視器材,。

2、對重點部位實施重點監(jiān)控,，阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入倉庫,。

3、發(fā)現(xiàn)明火,，應立即組織撲救并迅速報警

4,、在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應阻止并及時上報領(lǐng)導,。

5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤,。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進公司需詢問,，并做好登記,。

6,、嚴格遵守保安各項制度。

努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的保安新形象,。開拓新思路，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作,。

保安主管職責

一、負責制定管理處的治安,、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告,。

二,、負責維持秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件,。

三,、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴,。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感,。

四、開展以"四防"(防火,、防盜、防破壞,、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查"四防"設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念,。

五,、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部,、員工逐項落實。確保夜間財產(chǎn),、人身安全。

六,、負責完善,、制定晝間,、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。

七,、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全,。

八,、適時完善,、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實,。

九,、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考,。

十、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部,、領(lǐng)班例會,。

十一,、負責對保安隊員工的培訓、考核,、評估工作以及聘免和推薦。

十二,、完成上級交辦的.其他任務(wù)。

保安領(lǐng)班職責

一,、堅持原則,，不徇私情,，堅持廉政作風，認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性,，對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,，及時處理和匯報。

二,、掌握小區(qū)內(nèi)部治安,、消防情況,，了解小區(qū)保安及防火工作特點，熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況,，妥善安排治安保衛(wèi),、消防等工作。

三,、深入基層進行監(jiān)督，檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況,，并如實做好檢查記錄,，做到準確,、及時地反映情況,，認真做好信息反饋工作。

四,、確保員工按規(guī)定的時間表值班,，若有急事,、生病要求請假時，安排替班人員補缺,。

五、不斷巡查督導各崗位,，檢查保安員履行崗位責任情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,、及時糾正,。

六,、定時巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施，若有損壞,、丟失或有潛在危險，應立即通知主管采取適當措施,，然后由隊長向上級匯報,。

七,、對小區(qū)各區(qū)域之水,、電,、煤氣、門鎖的檢查防范工作,。

八、做好值班記錄,，每隔半小時巡查各崗位一次,，檢查崗位當值情況及配備設(shè)施,，做好班次交接工作。

九,、保持各崗位的通訊聯(lián)系，及時應對突發(fā)事件,，在緊急情況下，可按應急方案處理,。

十,、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔,、綠化進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即知會物業(yè)管理處進行處理,。

十一、協(xié)助隊長制定防火安全制度,，督促小區(qū)業(yè)主,、住戶,、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施，負責調(diào)查違反消防規(guī)定的原因,，并及時提出整改意見。

十二、在隊長的帶領(lǐng)下,，開展防火安全教育，并組織消防知識培訓及考核工作,。

十三,、對裝修裝飾及臨時施工實施監(jiān)管,。

十四、建立健全并管理好日常工作事務(wù)檔案及消防業(yè)務(wù)檔案,。

十五、做好對電梯運行使用的監(jiān)管工作,，嚴格執(zhí)行電梯管理規(guī)定。

十六,、完成保安部及管理處交辦的其它任務(wù),。

保安員職責

(一)各責任崗保安員職責

1.負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道,，停車場,，綠化地,，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責任,。

2.負責管好進入責任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序,，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,，以確保安全。

3.負責責任區(qū)內(nèi)的清潔,、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進行處理,。

5.負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理,。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準施工,，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi),。

6.負責接受業(yè)主投訴,，收集業(yè)主(商戶)的意見,，及時通知管理處，主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困,。

7.完成上級交辦的其他任務(wù)。

(二)巡邏崗保安員職責

1.負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),，留意治安消防情況，并作好記錄,。

2.負責查詢可疑人員,，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi),。

3.監(jiān)督檢查業(yè)主(商戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修,。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。

4.負責巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房,、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時通知管理處。

5.負責頂替需要短時離開崗位的保安員,。

6.負責巡查停車場治安、消防情況,。

7.完成上級交辦的其它工作,。

(三)小區(qū)保安員職責

1.著裝整齊,，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守,，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

2.負責外來人員和外來車輛的檢查,，嚴格按規(guī)定登記,。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,，對可疑情況提高警惕，及時報告,，確保安全。

5.嚴禁收買,、推銷,、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi),，不準裝修隊擅自進入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。

6.完成上級交辦的其它工作,。

(四)監(jiān)控中心保安員職責

1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，發(fā)揮其應有的作用,。

2.負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng),。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系,。

3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作,。

4.負責錄象內(nèi)容的保存保管工作。

5.負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理,。

6、負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴,，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理,，積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困,，業(yè)主(商戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早解決,。

7.做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室,，不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。

8.完成上級領(lǐng)導交辦工作,。

(五)停車場保安員職責

1.維護停車場的治安交通秩序,，疏導車場的流量,，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位,。

2.提醒業(yè)主(商戶)或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品,，作好巡檢工作，保證車輛安全,。

3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場,。勸阻超高,、超長車輛進入車場,。嚴禁車輛亂停亂放。

4.車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告,、疏導和處理,。

5.認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6.認真,、如實作好值班記錄表。

7.完成上級交辦的其它工作,。

(六)義務(wù)消防員職責

1.每個管理者,，包括保安員,，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責,。

2.堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,。

3.認真學習消防知識,，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法,。

4.轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài),。

5.凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場,，積極參與搶險救災工作,，不得借故逃避。否則嚴肅處理,。

6.發(fā)生火警事故,，必須采取應急措施，組織人力撲火救災,，關(guān)閉電閘，疏導指揮群眾撤離危險區(qū),，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。

7.作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,，嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動,。

8.協(xié)助有關(guān)部門查原因,，作好安置等善后工作。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇十二

以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用。工作思路辦公室是公司綜合管理部門,。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,，負責集中采購、車輛調(diào)度,、社區(qū)文化,、文件檔案及機關(guān)事務(wù)管理工作,。力爭發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，發(fā)揮傳遞信息,、研究政策、輔佐領(lǐng)導決策的參謀助手作用,。工作目標：辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務(wù)宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進工作方法,。,，強化內(nèi)部管理,，～地完成各項任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神,，提高工作效率。

一,、加強辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)建立辦公室定期例會制度,，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位,，每項工作的標準和責任，堅持從高,、從嚴,、從全,、從細要求。同時,，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益,，整體形象,，不貪功,、不諉過，不拆臺,、不越位，顧大局,、識大體,。牢固樹立全局觀念,，強化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導要求,，綜合協(xié)調(diào)好機關(guān)事物。堅持原則,，注意方法,，態(tài)度謙虛，以理服人,，

二,、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務(wù),，各負其責，強化質(zhì)量意識,。做好文件的接受,、傳送、催辦及文件管理工作,。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦,、重要文件的`核稿,、接聽電話,、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作,，做到嚴謹有序，不出差錯,。機關(guān)各項文件材料，力求及時,、準確,，優(yōu)質(zhì),、高效。

1,、搶修危房工作，組織危房普查,，制定修繕計劃,，召開修繕工作會議,，落實危房搶修任務(wù)。機動車檢驗工作,；檔案管理工作：做好人事檔案的管理,、轉(zhuǎn)遞,、利用等各項工作,。做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作,。五,、主要措施

1、深入基層,，調(diào)查研究，加強工作計劃性,，突出重點,，有的放矢,。

2,、加強科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結(jié)協(xié)作，責任到人，注重工作效果,。

3,、樹立全局觀念，密切同科室間的配合,，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作,，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量。

年后物業(yè)保安工作計劃 物業(yè)保安工作計劃及建議篇十三

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,，突出重點,，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,，物業(yè)保安工作計劃。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點加強監(jiān)督檢查,，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析原因,。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書,，落實整改,，強化小區(qū)責任評估工作推進力度,，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。

計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,，對財務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,，不斷學習,，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化,、制度化,，做深,、做細、做好日常財務(wù)管理工作,。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作,。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍,，與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。

市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,，通過制度促使指標的`落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案,，并對商務(wù)樓板塊按商場,、辦公樓予以分類制作文本，形成范本,。

人力資源部要著重檢查,、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,，想方設(shè)法規(guī)避人事風險,，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,，享受政府補貼,，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障,。

物競天擇、適者生存,。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,，由于物業(yè)市場的迅速擴大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力,，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺,。

實施成本控制戰(zhàn)略,，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費，建立快速反應機制,，降低工作銜接成本，提高工作效率,，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場迅速擴大,，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,，只有走出去，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大,，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。l鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍,，通過不斷學習新知識、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲備人才,。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題,。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,，目前公司（含外聘）員工,，僅有10名人員，距離還有很大差距,。所以，要繼續(xù)加大培訓力度.

擴展服務(wù)思路,，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）,。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點,。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢,，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時性,、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求,。員工隊伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場.

1、準備物業(yè)公司運行（特別是開盤期間）所需的辦公設(shè)施和辦公用品

2、去知名物業(yè)公司參觀學習

3,、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備

4、各崗位操作規(guī)程的制定,，部分裝裱上墻

5,、為開盤招聘和儲備保潔,、保安、工程人員(保安,、保潔各2人)

6、選定管理,、保安,、保潔人員,、維修工作服裝,；

7,、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備

8,、擬定培訓計劃,，擬定保安,、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,，請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)“l(fā)ogo”

9,、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律

10,、對保潔、保安,、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導

11,、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞