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汽車維修質(zhì)量保證承諾書篇一
汽車維修合同
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汽車維修的實(shí)習(xí)報(bào)告
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汽車維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告
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定點(diǎn)汽車維修合同協(xié)議
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汽車維修前臺接待職責(zé)
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本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.
1. 二級維護(hù)車輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠.
2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.
3. 合理收費(fèi).
4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:
小修:
一級維護(hù):
二級維護(hù):
大修:
廠
2015年??月
汽車維修質(zhì)量承諾書
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定,保證車輛維修質(zhì)量 更好,,防止機(jī)械事故發(fā)生.確保車輛運(yùn)行安全.對車輛維修質(zhì)量要求如 下:一.遵守國家有關(guān)法規(guī).標(biāo)準(zhǔn),,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作 業(yè).不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。
二.嚴(yán)把配件采購關(guān),,不得用假冒偽劣配件,。
三。嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn),,合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā) 出廠合格證,,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的 車輛不簽發(fā)合格證,。
四.實(shí)行質(zhì)量保證期制度。在正常使用條件.按照江浙省汽車運(yùn)輸 業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行,。大修保證里程20000公里或 1 00天,,二級維護(hù)保證里程5000公里或者30天,小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量 保證日期里程2000公里或者5天,。
五.不修報(bào)廢車輛,,不修無證.無牌車輛.不拼裝汽車。
六.不亂收費(fèi),,嚴(yán)格按本服務(wù)站公司制定的tbc定額標(biāo)準(zhǔn)收取工 時(shí)費(fèi),,不偷工減料。
七.加強(qiáng)人員培訓(xùn),,各工種,。崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書 的人員。
八.加強(qiáng)修理過程管理,,明確崗位責(zé)任,,建立健全車輛維護(hù).修理 技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實(shí).準(zhǔn)確.集中專人規(guī)范管理,。
監(jiān)督單位:達(dá)州市公路運(yùn)輸管理處
汽車維修質(zhì)量服務(wù)承諾書
為保證汽車維修客戶合法權(quán)益,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便,、快捷的.服務(wù),,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會共同向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議:一,、 質(zhì)量服務(wù)月口號:
守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修
二,、 汽車維修企業(yè)向廣大客戶做出如下承諾:
1、 熱情待客,。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念,,服務(wù)用語規(guī)范,、禮貌、謙恭,,努力滿足客戶需要,,為客戶提供方便、快捷的服務(wù),。
2,、 尊重客戶。建立客戶檔案,,定期跟蹤回訪,;主動征求意見,開展提醒服務(wù),;答復(fù)客戶咨詢,,排除客戶疑慮。
3,、 誠信為本,。堅(jiān)持誠實(shí)守信,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。
4,、
5,、 收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,,依法開具發(fā)票,。 貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠,,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件,。
6、 依法經(jīng)營,。遵守國家法律,、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,。
7,、 保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8,、 文明生產(chǎn),。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,,保護(hù)環(huán)境,,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,,環(huán)境優(yōu)美,,布局合理。
9,、 遵守《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》,。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,按《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》要求,,公開作業(yè)規(guī)范,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話,。
10,、 接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督,、輿-論監(jiān)督、社會監(jiān)督,;認(rèn)真受理投訴,,妥善解決問題。
承 諾 單 位 簽 章: 2015年3月19日
滅火器維修質(zhì)量保證承諾書
我公司對廣大客戶承諾“用戶至上,、保證質(zhì)量,、信守承諾”為原則,現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量保證及售前售后服務(wù)如下:一,、本公司維修檢測的滅火器經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后出售(廠),,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平,并符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,如因制造原因發(fā)生質(zhì)量問題,,給客戶造成的經(jīng)濟(jì)損失,由本公司承擔(dān)全部責(zé)任,。
二,、本公司有專業(yè)維修技術(shù)隊(duì)伍,速度快質(zhì)量好,、保證質(zhì)量價(jià)格實(shí)惠,,具有競爭力,送貨上門,若達(dá)不到要求,,延誤交貨期限,,按國際慣例處罰。??
三,、保證技術(shù)服務(wù)好,,應(yīng)用戶的要求或合同規(guī)定,免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員,、免費(fèi)指導(dǎo)安裝,、調(diào)試。接到用戶反映問題的通知,,及時(shí)到現(xiàn)場處理,,直到問題解決,方可撤離,。根據(jù)產(chǎn)品說明負(fù)責(zé)質(zhì)保,,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換。
四,、因用戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞時(shí),,收取產(chǎn)品成本費(fèi)及人工費(fèi)。并提供產(chǎn)品的終身服務(wù),。
五,、消防產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中,造成損壞,,由本公司負(fù)責(zé),。保證消防驗(yàn)收合格。
六,、貴公司所購產(chǎn)品必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書安裝,、使用,由于不正確安裝,,使用造成的破損及質(zhì)量問題由貴公司負(fù)責(zé),。
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