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員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《手冊(cè)》,。根據(jù)《手冊(cè)》,，公司先后與等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！妒謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。

3,、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。合同總產(chǎn)值萬元，其中設(shè)計(jì)合同萬元,，實(shí)際完成產(chǎn)值萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，公司精心打造了地鐵商場(chǎng)、購物廣場(chǎng),、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程,；中心,、廣大酒店,、國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；大廈,、大廈,、綜合樓等辦公樓精裝修工程；大廈,、運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓,、站等公共建筑工程。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a,、b、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！妒謨?cè)》的實(shí)施,，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé),；量化、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,，公司先后榮獲“百強(qiáng)企業(yè)”,、“企業(yè)”、“化先進(jìn)單位”,、“企業(yè)”稱號(hào),，共獲得項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng),、項(xiàng)省優(yōu),、項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級(jí),、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、榮獲“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”,、和榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭力,，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《手冊(cè)》,，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭力。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游,，攝影,、詩歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

工作展望：

經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道,。為此,，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)裝飾的品牌,。我們將年定為裝飾的“品牌年”,，我們的口號(hào)是“品牌、使命,、追夢(mèng),；競(jìng)爭、溝通,、執(zhí)行”,。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提,，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,，致力為客戶,、投資者、合作伙伴,、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。

為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心,。承接重大知名項(xiàng)目,，通過項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)裝飾的品牌,，充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標(biāo),。

2,、繼續(xù)完善績效考評(píng)制度，加大考核力度,，形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制,，在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān),、善于管理,、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,，建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái),。

3、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制,，強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制，探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本，以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭的需要,。

4,、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計(jì),、施工市優(yōu),、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項(xiàng)目,。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,，爭創(chuàng)知名品牌,。

5、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,，投標(biāo)預(yù)算中心,，工程管理服務(wù)中心建設(shè)，為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6,、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí)，探索鋁合金門窗,、幕墻產(chǎn)品,、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化生產(chǎn)的路子,，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈,。利用我們專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)，尋求合適的項(xiàng)目,，參與項(xiàng)目投資,，增加公司的`利潤增長點(diǎn),。

公司全體同仁,，所有關(guān)心、支持,、信任的朋友們,，讓我們?cè)诔錆M希望的，攜手共進(jìn),，共創(chuàng)美好生活,！

員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來,，在這辭舊迎新之際,，我們對(duì)過往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下,，部門各位員工全身心地投入,。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,，從部門職能出發(fā),，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長,，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用,，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。工程部形成一個(gè)專業(yè)配套齊全,，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體,。

工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下,，截至20xx年月底，我們已先后完成了個(gè)項(xiàng)目,，總產(chǎn)值萬元,，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此,，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

在項(xiàng)目的實(shí)施中,，我們得到了一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，在這里,，需要進(jìn)行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學(xué)習(xí),。

從部門成立開始,，公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理,，我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項(xiàng)目,，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項(xiàng)目,、面對(duì)更多的不同的客戶,。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們建立了天池公司項(xiàng)目實(shí)施流程,、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范,，最后通過與各部門配合,，逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù),，同時(shí)也減少了施工時(shí)間,，甚至從各方面降低了成本。通過公司項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究,，今后對(duì)于其他品牌,，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標(biāo)準(zhǔn)。

但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過程中,，由于公司沒有自己的標(biāo)準(zhǔn),，所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過模仿現(xiàn)有項(xiàng)目、或是參照客戶提供的照片來下結(jié)論的,。由于客戶的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計(jì),，導(dǎo)致項(xiàng)目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加,，責(zé)任的不明確,，有的甚至成了爭論的焦點(diǎn)。因此,，在今后的設(shè)計(jì)中,、標(biāo)準(zhǔn)化過程中，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的依據(jù)必須是客戶正式確認(rèn)的,。

對(duì)于一個(gè)公司,、一個(gè)部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈,，員工的工作,、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來加以管理。

部門成立伊始,，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的,，由于一開始對(duì)家裝施工的經(jīng)驗(yàn)不夠，培訓(xùn)沒有到位,，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化,、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度,，從現(xiàn)在開始,，要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全等管理制度,，在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題,。

對(duì)于我們部門的工作人員,，也需要通過一些制度來進(jìn)行管理，特別是材料采購費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方，都需要有一個(gè)規(guī)定,，減少盲目的,，無目的的花費(fèi)。

由于部門處于剛成長階段,，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全,。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫,，聯(lián)系材料供應(yīng)商,，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監(jiān)理,，我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí),，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶,。

最主要的是目前缺少預(yù)算員,，因此，對(duì)于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問題,，這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前,，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),，又無法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本,。如果有一位裝修預(yù)算員，那么憑著他的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格,，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。

有的工作,，我們還是需要共同承擔(dān),，以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作,，最好要有專人來進(jìn)行管理,，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識(shí)的不同或是不專業(yè),，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤,。

由于去年時(shí)間緊、人員配置不足,，對(duì)于績效考核制度的建立還不是很完善,。今年，對(duì)于部門員工的工作要給予考核,，要有一定的績效制度,，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì),，違反了公司制度或是對(duì)項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任，給予處罰,。這些制度的制訂還需要和公司其他部門給予支持和決策,。

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)項(xiàng)目管理工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整,、完善,、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來開展,。

1,、調(diào)整：主要是結(jié)合合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任書的制度，做到權(quán)責(zé)到人的工作制度,，工程部經(jīng)理責(zé)任制,，材料員責(zé)任制，分管項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,，分管項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理責(zé)任制的建立及完善,，調(diào)整合作項(xiàng)目的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度,；

2,、完善：細(xì)化每個(gè)項(xiàng)目管理工作，將管理制度深入到項(xiàng)目管理的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從項(xiàng)目策劃到項(xiàng)目考評(píng)的項(xiàng)目管理流程,；

3、規(guī)范：結(jié)合實(shí)際要求,，對(duì)上述項(xiàng)目管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理,，細(xì)化和落實(shí)項(xiàng)目管理臺(tái)帳，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃,、有制度,、有實(shí)施、有檢查,、有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄；

4,、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度,，結(jié)合績效考核制度和項(xiàng)目考評(píng)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力,，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性,，提高項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,。

20xx年是公司各部門完善管理的一年,，也是工程部成長最快的一年,，在職人員工作主動(dòng)性不夠等原因,，針對(duì)這些現(xiàn)象20xx年人才建設(shè)提出新的要求：

1,、加強(qiáng)在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊(duì)伍的素質(zhì),，在職人員要加大自我學(xué)習(xí)力度,，并組織到其他管理好的工地學(xué)習(xí)觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓(xùn),。

2,、加大引進(jìn)人才力度，積極引進(jìn)高層次人才

20xx年公司旗下的項(xiàng)目會(huì)更多,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟,，部門需要一支強(qiáng)有力是工程管理隊(duì)伍，關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展,，公司將面對(duì)招聘人員組建強(qiáng)有力的工程人員,。

3、現(xiàn)場(chǎng)管理,、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí),，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護(hù)客戶穩(wěn)定,、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖,。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全,、質(zhì)量,、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊,，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通,、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益的最大化,、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

隨著20xx年的到來,，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,，以人為本,，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái),，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益,、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,，將“精心”是態(tài)度,、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來,，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn),！