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護(hù)士日常工作禮儀內(nèi)容精選

格式:DOC 上傳日期:2023-04-23 07:30:52
護(hù)士日常工作禮儀內(nèi)容精選
時(shí)間:2023-04-23 07:30:52     小編:zdfb

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護(hù)士日常工作禮儀內(nèi)容篇一

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護(hù)士日常工作禮儀.呼叫器不能代替觀察巡視

呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方,臨床上最好選用帶延長(zhǎng)線的呼叫器,。當(dāng)病人因?yàn)楦鞣N原因必須臥床的時(shí)候,,護(hù)士應(yīng)該將呼叫器的延長(zhǎng)線放長(zhǎng),放到病人夠得著的地方,,并且教會(huì)病人怎么樣使用,,增加病人的安全感。當(dāng)然護(hù)士不能夠單純的依靠呼叫器:"我把呼叫器給你放在這兒了,,液體輸完你叫我一聲,。"要知道,觀察病情,、觀察輸液的情況不是病人的責(zé)任,。我們要多巡視,主動(dòng)解決問(wèn)題,。放呼叫器,,是給病人增加一個(gè)安全感,在需要的時(shí)候,,可以及時(shí)的呼叫,。但是它不能取代護(hù)士巡視病房的責(zé)任。

呼叫器到處鳴響,、紅燈到處閃亮說(shuō)明我們的工作做得非常忙亂和被動(dòng),。病人在輸液的過(guò)程中,護(hù)士應(yīng)該對(duì)病人液體是否輸完,什么時(shí)候輸完,,病人是否需排尿,、是否需要飲水,是否需要更換體位做到心里有數(shù),,應(yīng)該多巡視,、主動(dòng)的照看病人。

護(hù)士在接聽呼叫器的時(shí)候,,態(tài)度一定要好,,要讓病人有安全感。護(hù)士接應(yīng)呼叫器的時(shí)候,,態(tài)度要非常的文明,,語(yǔ)言要非常的禮貌,不能說(shuō):"你等會(huì)兒",、"我一會(huì)兒就來(lái)",,而是要讓病人有安全感。我們要回答說(shuō):"好的,,我馬上就來(lái)".當(dāng)然,,我們應(yīng)該立即趕到床旁去。

8.操作治療前要體現(xiàn)對(duì)病人的尊重和關(guān)心

護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行各種操作前,,要有一個(gè)操作前解釋,。在做各種檢查前,護(hù)士進(jìn)入病房時(shí),,應(yīng)該輕輕地叩門以表示對(duì)對(duì)方的尊重,并輕聲地致以問(wèn)候:"你好,,早上好,,晚上好".同時(shí)我們的護(hù)士舉止要端莊大方,熱情友好,,讓病人能感覺到親切和溫暖,。在執(zhí)行留治胃管、導(dǎo)尿,、灌腸等操作前,,我們應(yīng)該處處為病人著想,如拉好窗簾,,遮擋屏風(fēng),,耐心給病人做好解釋、安慰工作以取得病人的配合等,。

同時(shí)要給病人心理上的安慰,。如輸液前,護(hù)士要和顏悅色地用親切自然的語(yǔ)氣告訴病人:"阿姨,您好,,現(xiàn)在給你輸液,,你是否需要上廁所,需不需要去一下洗手間,。"如果是臥床病人,,我們還要問(wèn)一下是否需要便器,同時(shí)給病人安排好舒適的體位,,細(xì)心地選好血管,。輸液治療的時(shí)候,病人往往因?yàn)榛顒?dòng)受限,,在床上臥床的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,感到疲乏焦慮,希望盡快地接受輸液治療,。有的病人甚至還自行地調(diào)節(jié)輸液的速度,。所以護(hù)士一定要提前告訴病人和家屬輸液的量和時(shí)間,讓病人有心理準(zhǔn)備,,避免用命令式的語(yǔ)氣強(qiáng)加給病人,。我們要向病人講解,輸液的速度過(guò)快,,可以給心臟帶來(lái)負(fù)擔(dān)的,,請(qǐng)配合安全輸液。

9.護(hù)士操作中禮儀

護(hù)理操作中最高的禮儀就是對(duì)病人的尊重,,“珍視生命,,以病人為重”。要最大限度的給病人以安全感,。護(hù)士在上班期間如果帶了手機(jī),,一定要把手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài),以免手機(jī)鳴響的時(shí)候,,分散你的注意力,,造成病人不安的情緒。如果在操作的過(guò)程中有同事通知你接聽電話,,那你就應(yīng)該請(qǐng)同事轉(zhuǎn)告對(duì)方等一會(huì)給他回電話,,把電話掛斷,按照原來(lái)的操作速度有條不紊地完成操作,,讓病人感到在你的工作中,,他是最重要的。

10.催交住院押金禮儀

病情危重和大手術(shù)的病人已經(jīng)被疾病折磨得痛不欲生,,同時(shí)在經(jīng)濟(jì)上還要承擔(dān)著巨大的壓力,,有時(shí)候病人會(huì)出現(xiàn)欠費(fèi)的現(xiàn)象,,為了避免給困擾在病榻上束手無(wú)策的病人帶來(lái)更大的精神壓力,護(hù)士應(yīng)該將補(bǔ)交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人,。

一聲親切的問(wèn)候,,一副整潔的擔(dān)架,一次認(rèn)真的查對(duì),,一個(gè)無(wú)菌的環(huán)境,,一張安全的手術(shù)床,一次詳細(xì)的宣教,,都會(huì)增加圍手術(shù)期病人的安全感,。

1.關(guān)懷手術(shù)病人

手術(shù)臺(tái)上的病人渴望我們的關(guān)懷。因?yàn)槭中g(shù)無(wú)論大小對(duì)病人而言都是人生難得的一次遭遇,,他們的緊張,、焦慮和恐懼可能達(dá)到極致。術(shù)前躺在手術(shù)臺(tái)上病人是那樣的無(wú)助和無(wú)奈,,渴望我們能和他說(shuō)說(shuō)話,。護(hù)士可以根據(jù)病人的年齡和性別談?wù)撘恍┹p松的話題,以緩解病人緊張的情緒,。切忌將病人赤身***體地暴露在手術(shù)臺(tái)上,,這是對(duì)病人極大的不尊重。一些醫(yī)務(wù)人員在手術(shù)的過(guò)程中,,談話不太注意,,有時(shí)議論一些與手術(shù)無(wú)關(guān)的話題,比如在什么時(shí)候接孩子,,什么時(shí)間買菜,,哪個(gè)地方買的衣服便宜。甚至有些醫(yī)務(wù)人員不太注意醫(yī)德,,講話非??瘫。?那么胖,,胖得像豬一樣,你要減肥了,。"類似這樣的情況都是違反職業(yè)道德的,,是嚴(yán)令禁止的。

2.手術(shù)臺(tái)上的禮儀

在手術(shù)臺(tái)上醫(yī)護(hù)人員的言行要謹(jǐn)慎,,舉止要安祥,。手術(shù)開始后醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該盡量避免彼此之間的交流,更不能議論一些加重病人負(fù)擔(dān)的話,,像“真沒(méi)想到”,、“太糟糕了”,、“完了”,尤其是對(duì)全身麻醉的病人,,醫(yī)護(hù)人員更應(yīng)該做到言語(yǔ)謹(jǐn)慎,,因?yàn)樘幱谶@種應(yīng)激狀態(tài)下的病人是非常敏感的,醫(yī)護(hù)人員一旦流露出無(wú)可奈何和驚訝的神情,,都會(huì)給病人造成不良的心理負(fù)擔(dān),。所以手術(shù)過(guò)程中,醫(yī)務(wù)人員一定要言行謹(jǐn)慎,,舉止得體,。

3.手術(shù)病人的迎送

在臨上手術(shù)臺(tái)之前,病房護(hù)士幾句溫馨的祝福,,誠(chéng)意的安慰,,都會(huì)給病人憑添幾分溫暖的,如果我們對(duì)病人說(shuō):“祝您平安歸來(lái)”“祝您一切順利”“會(huì)一切平安,,一切順利的,,放心吧?!辈∪藭?huì)感到很安慰,。

當(dāng)手術(shù)結(jié)束,病人返回病房時(shí),,護(hù)士應(yīng)該主動(dòng)迎上去,,協(xié)助搬動(dòng)病人,微笑地告知病人手術(shù)順利結(jié)束了,,各項(xiàng)生命體征正常,,讓歸來(lái)的病人如釋重負(fù),同時(shí)跟病人交待一下術(shù)后的注意事項(xiàng),,例如"現(xiàn)在就這么躺著,,去掉枕頭六個(gè)小時(shí),六個(gè)小時(shí)以后才可以放枕頭,。"病人心里感到很有數(shù),,"我會(huì)經(jīng)常來(lái)看你,有什么事隨時(shí)叫我"會(huì)讓病人感到非常親切,。

護(hù)理是一種服務(wù)而不光是管理,。護(hù)士行使管理是履行工作職責(zé),但是一定要注意工作方式,,尤其不要以管理者的身份自居,,不要用訓(xùn)斥、命令的口氣批評(píng)病人和家屬,,不要當(dāng)著病人的面,,其他人的面,,去強(qiáng)行糾正他的行為,而應(yīng)該本著有利于病人的角度出發(fā),,用微笑的面容,,誠(chéng)懇商量的口吻,真誠(chéng)的態(tài)度,,積極地幫助病人解決實(shí)際的困難,,在解決的過(guò)程中,說(shuō)服和幫助并用,,讓他能理解你的.用心而給予配合,。無(wú)論任何原因,工作人員在病房里和病人或者家屬對(duì)峙爭(zhēng)吵,,都是錯(cuò)誤的,。對(duì)違反院規(guī)的病人和家屬,勸告往往比命令更有效,,所在說(shuō),,護(hù)理是一種服務(wù)不光是嚴(yán)格的管理。

對(duì)待病人的家屬要像對(duì)待病人一樣和藹,、熱情,、耐心,護(hù)患關(guān)系不僅僅是護(hù)士與病人的關(guān)系,,廣義上說(shuō),,也包括著與病人家屬的關(guān)系。因?yàn)椴∪思覍僭诓∪酥委熆祻?fù)的過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用,。病人家屬的言行,,既受病人的影響,也影響著病人,,可以說(shuō)護(hù)士與病人家屬的關(guān)系,,是護(hù)患關(guān)系的一個(gè)非常重要的補(bǔ)充,所以對(duì)待病人家屬同樣要像對(duì)待病人一樣和藹,、熱情,、耐心,必要的時(shí)候還需要我們主動(dòng),,真誠(chéng)地,,盡可能的去幫助他們,從而使病人的家屬和病人一樣對(duì)我們產(chǎn)生信任感,,以便使護(hù)理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。

1.出院宣教及隨訪

在病人出院的時(shí)候,,護(hù)士應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助辦理出院手續(xù),,同時(shí)進(jìn)行口頭的健康宣教,,或者提供書面宣教。而且要主動(dòng)為病人提供專家復(fù)診的時(shí)間,,回答病人所咨詢的問(wèn)題,,告訴病人要按醫(yī)囑定期地來(lái)醫(yī)院復(fù)查;如果有不適的話,要隨時(shí)來(lái)醫(yī)院就診,,或者打電話咨詢等,。還可以請(qǐng)病人留下他的聯(lián)系方式和家庭住址,便于我們進(jìn)行定期的電話或者上門隨訪,。

2.出院道別

出院道別是我們對(duì)病人關(guān)愛的延續(xù),,臨別的時(shí)候表達(dá)友好祝愿,是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好時(shí)機(jī),。在病人病愈出院的時(shí)候,,護(hù)士要送出走廊,道一句“慢慢走,,多保重”,、“別忘了吃藥”、“代我向××問(wèn)好”,,這些可以表現(xiàn)出我們護(hù)士的素養(yǎng),,又把關(guān)愛帶給了病人和家屬以及他的朋友。溫馨的道別,,可以使病人感受到你對(duì)他的關(guān)愛還在延續(xù),。

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