計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇一

組織科室護理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范崗活動的相關(guān)文件,，收集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)驗及宣傳資料，使大家認(rèn)識創(chuàng)優(yōu)的目的,、意義,、活動方案和具體措施，做好科內(nèi)動員及培訓(xùn)工作,，并組織討論,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的突破口，充分調(diào)動護士工作的積極性,，提高護士責(zé)任感與使命感,，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。

配合護理部修訂護理工作制度,，修訂完善各項護理常規(guī),，力求各項制度、規(guī)定,、流程符合示范崗的要求,，并落實各項制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程,。設(shè)計各種“溫馨提示”牌,，美化病區(qū)環(huán)境,，修訂入院須知及各種協(xié)議書,，針對精神科護理管理的特點，做好安全護理工作，對患者進行護理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情,，有特殊交代的患者標(biāo)志鮮明，落實患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生,。設(shè)計床頭卡，記錄患者的相關(guān)信息,，便于護士掌握病情,，對患者進行分級管理，患者的護理級別與病情相符,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9s管理的活動相結(jié)合,，加強對病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

責(zé)任護士要全面履行護理職責(zé)，每個護士均負責(zé)一定數(shù)量的患者,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé),，為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)生溝通,，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育,，幫助患者認(rèn)識疾病,，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護理,，做好患者的基礎(chǔ)護理,，臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)精神科專科特色,，開展豐富多彩的工娛,、運動、作業(yè)治療,，每周二次進行人際交往訓(xùn)練,、放松訓(xùn)練、心理游戲等團體治療,，促進患者社會功能的恢復(fù),。繼續(xù)實行半開放的管理模式,，完善開放管理的各項制度，保障患者安全,，促進精神疾病患者的康復(fù),，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷，以特色服務(wù)理念指導(dǎo)護理行為,。

因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理模式,，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護,，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護,，盡量做到不陪或者短暫的陪護，一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護,，力求家屬陪護比例降低,。再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會,，對家屬進行疾病有關(guān)知識講座,，了解家屬需求，解答疑問,，提供健康指導(dǎo),，提升家屬照顧患者的能力。加強與患者及家屬的溝通,，護理人員必須以愛心,、耐心、細心,、責(zé)任心滿足精神疾病患者的需求,，提高患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意,、醫(yī)院滿意,、社會滿意。讓患者在溫馨服務(wù),、細節(jié)服務(wù),、親情服務(wù)的護理環(huán)境中重獲健康，讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”,。

對病區(qū)護理人員的工作職責(zé)重新進行修訂,，科學(xué)安排各班工作職責(zé)，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工，改革護理工作模式,，根據(jù)護理人員的情況能級對應(yīng)進行工作,，力求新的職責(zé)更實用和科學(xué),，根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班,，加強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進行,，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理之中,。護理服務(wù)明星每季度評選一次，并在科內(nèi)上墻公示,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇二

新年的鐘聲即將敲響,，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里,，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進,。

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。嚴(yán)格落實《護士條例》,，嚴(yán)格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，組織培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。建立分層培訓(xùn)機制,，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,，牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底.

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是護士在整個護理工作中,，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容,、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解、被尊重,，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

3、加強管理,，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結(jié);每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,，綜合評價,，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改,。

4,、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。對于做得好的護士，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

5,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

(1)試行apn排班方法，彈性排班,，嚴(yán)格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班，閑時可輪休,。

(2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、 治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

(4)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

6,、定期滿意度調(diào)查

(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便，杜絕生,、冷,、硬、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

7、加強患者健康教育

(1)個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解.

(2)集體宣教：由資深護士負責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,、安全防護,。

8,、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進行績效,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇三

20xx年兒科護理工作將針對不足,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進一步加強?？谱o士的培養(yǎng),，加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善各項護理工作流程,，提高護理服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下：

一,、強化護理安全意識,，加強全員安全教育：

1、對照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，按照護理部的部署安排,，修訂完善科室的護理規(guī)章制度，工作流程、應(yīng)急預(yù)案,、操作規(guī)范,、各級各類人員的培訓(xùn)計劃、護理安全管理,、護理不良事件的管理,，建立符合本科室的管理制度。

2,、根據(jù)護理部分層級崗位管理方案,，本科室現(xiàn)有護士任級資格，設(shè)定科室各崗位具體人員,，并逐步建立護士崗位管理工作制度,，開展護士核心能力培訓(xùn)。

3,、制定完善科室各層級護士崗位任職資格,、崗位職責(zé)、權(quán)限及不同層級的職位說明書,。

4,、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度,，科室及時組織討論,，提出處理意見、必要的防范整改措施,，并上報護理部,。分析科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強化護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

6,、內(nèi)服,、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標(biāo)示,。

7,、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔,、性能良好.急救藥品符合規(guī)定,，用后及時補充；無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求,，確保在有效期內(nèi),。

8、加強安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生,，組織護理人員學(xué)習(xí)臨床護理應(yīng)急預(yù)案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標(biāo),。提高護理人員安全意識,，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

9,、控制風(fēng)險關(guān)口前移,，護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，并做好記錄。護士長要關(guān)注護士工作,，病人的需要,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。

10,、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施,，做好風(fēng)險評估,，對高危人群進行重點交班,，床頭交接,，班班嚴(yán)格交接。

11,、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作，確保護士及時,、準(zhǔn)確,、客觀、真實,、完整地完成護理記錄,，保證醫(yī)療護理安全。

二,、加強護士隊伍建設(shè),，提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、制定科室的培訓(xùn)計劃，按照計劃逐月逐級落實,，并積極參加醫(yī)院舉辦的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。

2,、特別做好新護士的能力培訓(xùn),，制定新入科護士培訓(xùn)計劃，實行一對一代教,，使其盡快勝任科室工作,。

3、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí),，參加自考大專,、本科的學(xué)習(xí)班，今半年選派一名護理骨干外出進修學(xué)習(xí),，把更多先進的科學(xué)護理理念,、護理技術(shù)帶到科室，從理論上,、技術(shù)操作上不斷更新進步,。

4、充分利用交接班,、護理查房,、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課,，理論指導(dǎo)實踐,，逐步提高護理人員的能力及水平。

2,、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次,，要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，并進行考核,，并確保人人過關(guān),。

3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案,、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程,、核心制度相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。

4、科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，要求護師,、護理骨干,、主管護師及專科護士講課2次,，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問,，有成績記錄。

三,、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，增強主動服務(wù)意識，促進醫(yī)患關(guān)系和諧：

1,、規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度,，及時妥善處理各類矛盾,，定期分析、總結(jié),，強化安全措施,。

2、延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等,。

3、每月進行病人工休座談會,，征求病人意見,，堅持120電話回訪及病人滿意度調(diào)查，不斷改進工作作風(fēng),，提高病人滿意度,。

4、通過多種形式開展健康教育,，并要求落實到位,，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健,、預(yù)防指導(dǎo)作用。

四,、樹立法律意識,，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)抓起,，質(zhì)控員每天檢查,，護士長不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，及時改進,。

2、實行患者病情,、用藥告知,，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

3,、加強護患溝通技巧的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，促進醫(yī)療護理法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生,。

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,，配合醫(yī)院進行輪轉(zhuǎn)護士,、實習(xí)護士的崗前培訓(xùn)教育，增強全體護理人員道德觀念,，提高護理隊伍的整體素質(zhì),。

五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,，確保護理工作的安全有效及全面落實

1,、每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)，核心制度,，技術(shù)操作規(guī)程,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；提高護理人員質(zhì)量意識,，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系,，做到人人事事職責(zé)分明,。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預(yù)防為主,，提倡不斷改進,、不斷提高工作精神。

2,、科室成立一級質(zhì)控小組,，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員組成。每周檢查一次,，存在問題,，及進整改,，在次日晨會上反饋，并定時復(fù)查整改情況,，認(rèn)真記錄,，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。每月開展質(zhì)控工作會一次,，將本月存在的問答進行分析討論,，提出整改措施，并記錄在冊,。

3,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

4、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗,，提高護理水平。

六,、全面推行護士績效管理,，提高護士的工作積極性

1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案,，結(jié)合本科室的工作特點,，制定出科室的績效考核方案，并組織實施,。

2,、以質(zhì)量為重點，結(jié)合工作量,、出勤,、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能,、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理,。

七,、做好科室的醫(yī)院感染防護工作：

1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進行分析,，討論，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2、做好醫(yī)生,、護士,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生。

3,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，一人一針一管一用一毀型100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

八、加強實習(xí)帶教工作：科室制定實習(xí)帶教計劃,，帶教老師根據(jù)實習(xí)帶教計劃進行帶教,，護生進科時，先讓護生熟悉科室環(huán)境,，講解科室相關(guān)工作制度及流程,，指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手,，不放眼,，不放心，中后期放手,，不放眼,，不放心，護生出科時進行考核,，帶教老師具實寫出實習(xí)鑒定,。

九、將新生兒分離出來,，成立新生兒室,，組織護士學(xué)習(xí)新生兒室相關(guān)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范護士行為,，確保護理安全,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇四

一、以愛做管理,，著力打造一支金牌護理團隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,，其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉,。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護士長服從”的被動管理，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導(dǎo)護士長用科學(xué)的方法進行自我管理,，讓護士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全,、治療及健康指導(dǎo),，管理好護士的工作、生活和思想動態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護、患三方關(guān)系,，確?？剖易o理質(zhì)量及安全。護理部在各項管理措施的具體實施中,，要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細節(jié)中,，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置,，不做護士中的“人上人”,，要做護士中的“人中人”，營造關(guān)心,、尊重,、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力,，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪,。

二、品管驅(qū)動,，圈圈相連

護理作為獨立的一級學(xué)科,，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué),、規(guī)范地運用pdca管理模式,，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護理管理。針對護理工作中的重點、難點問題,，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈，調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”,。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題,，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo),，制定活動計劃,，進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,，使護理工作中的一些突出問題得以解決,，使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專業(yè),，降低不良事件發(fā)生率,，促進護士的個人成長與進步，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài),，使護理管理工作更容易推行,，有利于各項工作的順利開展。

三,、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進

護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,，完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改進,，提升服務(wù)水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線，以“護理病人到位,、病情觀察到位,、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位,、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。嚴(yán)格落實護理不良事件主動上報制度,，定期進行不良事件案例分析,，使全院護理人員警鐘長鳴。規(guī)范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力,。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,，轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念，使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學(xué)的評價流程,、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制,，護理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況,、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,，落實墜床、跌倒,、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄，從而保障患者安全,。

四,、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系

原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理、分級護理,、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進行督查，是以單個質(zhì)控項目進行評價,，應(yīng)對性,、突擊性強，管理者很難科學(xué),、全面地對護理質(zhì)量進行評價,。新的質(zhì)量評價體系，改變以往按質(zhì)控項目進行劃分,，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實,、人力資源配置等方面,，從患者、護士及護士長涉及的各個角度,、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控,，在不同時間段更全面,、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護理,，了解護理人力資源情況,、護士分層使用情況等，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導(dǎo),，更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

總之，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的,，而不是等來的。我們不能等資源,、等人力,、等條件,、等機會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等,，以促進質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇五

一,、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是急救技術(shù),、?？浦R和法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護理工作,。

1.重點加強對新護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主,，引導(dǎo),、關(guān)愛、支持,、幫直至達標(biāo),。

2.加強專科技能的培訓(xùn)：制定出?？评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每月組織考試,、考核2次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,，要求講究實效,、實用。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,，理論考試一次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

5、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng),。

6、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

二,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護士長經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理。

三,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士-護士長-出院病歷終末,，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

四,、加強護理過程中的安全管理,。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

五,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談,，出院留言,、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇六

一,、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“二甲復(fù)審”為契機,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

二,、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

三,、工作措施

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底,，同時組織開展護士技能操作競賽活動,，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平,，從而提高護理服務(wù)。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。

3,、加強管理,，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

4、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,，閑時可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名,，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù)。

5,、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開工休座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋,。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。

6,、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,，堅持客觀,、公平、公開原則,，分配向一線護士傾斜,，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護士出勤率,、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量,、技術(shù)難度,、風(fēng)險程度、滿意度,、科室評選,，進行獎勵補償，對積極者,、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇七

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求,，以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,，充分調(diào)動護士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制、績效考核機制,，為更多患者提供安全,、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。制定本工作方案,。

(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,、全院行動

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào),，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。

2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體,。通過請進來,、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想,、所為,，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。

(二)穩(wěn)步推進,、扎實落實,、重質(zhì)保量

1、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),，力爭2019年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診,、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診,、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。

2,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護士對患者了解的程度,、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則,。

4,、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿,，用好,、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。

5、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋,、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋,。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改,。

(三)夯實基礎(chǔ),、注重專科,、齊頭并進

1,、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和?？谱o理有機結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量,、技能的綜合評估,。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,，關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門、重點對象的流程管理,，注重質(zhì)量,、注重細節(jié)。強化安全意識,、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進,、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5,、加強?？谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診,、手術(shù)室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,，加大輻射力。

6,、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,。

(四)適時總結(jié),、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新

1,、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新,、小發(fā)明、小改進,，豐富護士工作內(nèi)涵,。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度,，同時做到護理操作的省時,、高效。

2,、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校,、市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合，及時的鼓勵和表彰,。樹立典型,、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳,、推廣,，相互借鑒、取長補短,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇八

新年的鐘聲即將敲響,，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里,，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進,。

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。嚴(yán)格落實《護士條例》,，嚴(yán)格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴(yán)”入手,，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制,，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,，牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底.

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是護士在整個護理工作中,，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解,、被尊重,，心理上得到安慰，情感上得到愉悅,，從而促進疾病的康復(fù),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。

3,、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結(jié);每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,，綜合評價,，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改,。

4,、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

(1)試行apn排班方法,，彈性排班,，嚴(yán)格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班,，閑時可輪休,。

(2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

(4)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

7,、加強患者健康教育

(1)個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.

(2)集體宣教：由資深護士負責(zé),，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項、安全防護,。

8,、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進行績效,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇九

2019年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在x年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定x年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

組織科室護理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范崗活動的相關(guān)文件,，收集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)驗及宣傳資料,，使大家認(rèn)識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義,、活動方案和具體措施,，做好科內(nèi)動員及培訓(xùn)工作，并組織討論,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的突破口,，充分調(diào)動護士工作的積極性，提高護士責(zé)任感與使命感,，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”,。

配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規(guī),，力求各項制度,、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實各項制度及規(guī)定,，日常工作中遵循工作流程,。設(shè)計各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境,，修訂入院須知及各種協(xié)議書,，針對精神科護理管理的特點，做好安全護理工作,，對患者進行護理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標(biāo)志鮮明,，落實患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生。設(shè)計床頭卡,，記錄患者的相關(guān)信息,，便于護士掌握病情，對患者進行分級管理,，患者的護理級別與病情相符,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9s管理的活動相結(jié)合，加強對病區(qū)環(huán)境的整頓,，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境。

責(zé)任護士要全面履行護理職責(zé),，每個護士均負責(zé)一定數(shù)量的患者,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù),，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通,，隨時與患者溝通,，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認(rèn)識疾病,，恢復(fù)自知力,，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎(chǔ)護理,，臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)精神科?？铺厣_展豐富多彩的工娛、運動,、作業(yè)治療,，每周二次進行人際交往訓(xùn)練、放松訓(xùn)練,、心理游戲等團體治療,，促進患者社會功能的恢復(fù)。繼續(xù)實行半開放的管理模式,，完善開放管理的各項制度,，保障患者安全，促進精神疾病患者的康復(fù),，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,，以特色服務(wù)理念指導(dǎo)護理行為。

因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理模式,，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者,，所以病房有許多家屬陪護，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護,，盡量做到不陪或者短暫的陪護,，一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低,。再是加強陪護家屬的管理和教育,，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進行疾病有關(guān)知識講座,，了解家屬需求,，解答疑問，提供健康指導(dǎo),，提升家屬照顧患者的能力,。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心,、耐心,、細心、責(zé)任心滿足精神疾病患者的需求,，提高患者及家屬的滿意度,，努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意,、社會滿意,。讓患者在溫馨服務(wù)、細節(jié)服務(wù),、親情服務(wù)的護理環(huán)境中重獲健康,，讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”,。

對病區(qū)護理人員的工作職責(zé)重新進行修訂，科學(xué)安排各班工作職責(zé),，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工,，改革護理工作模式,，根據(jù)護理人員的情況能級對應(yīng)進行工作，力求新的職責(zé)更實用和科學(xué),，根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理人員,，實行彈性排班，加強節(jié)假日排班,，保障護理工作順利進行,，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理之中。護理服務(wù)明星每季度評選一次,，并在科內(nèi)上墻公示,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇十

一、加強職業(yè)道德教育,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝,，使用服務(wù)用語，在崗愛崗,，責(zé)任心到位,。

2、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶,，發(fā)揚團隊精神。

3,、病患反映的好人好事,，及時給予表揚。

二,、加強護理質(zhì)量管理,。

1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),，實行上級護士負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房,，分別針對一般,、疑難危重等不同病種。

2,、針對icu無陪護,、探視時間短等特點，抓好基礎(chǔ)護理,，堅持危重病人床頭*,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

3,、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標(biāo)，做好各管道的標(biāo)識,、護理工作,。

4、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。

5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí),，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。

6、開展qc活動解決護理問題,。

7,、護理質(zhì)量持續(xù)改進，定期檢查護理質(zhì)量,，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,，提出護理措施，減少不良事件發(fā)生,。

8,、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良事件及安全隱患,，分析原因,，制定預(yù)防措施。對于不良事件,、風(fēng)險評估,、會診、壓瘡等情況,，及時進行跟蹤驗證,，及時修訂防范措施，實現(xiàn)持續(xù)改進,。

三,、做好人力資源的培訓(xùn),，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。

1,、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實。

2,、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。

四,、強化護理安全意識,，加強全員安全教育。

1,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施。

2,、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全。

3,、加強護理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作，進一步完善特護單的內(nèi)容,，確保護士及時,、客觀、真實,、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全。

4,、針對科室存在問題,，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施，提高護士各班在崗的責(zé)任心,。

五,、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機會和方式,，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能,。

1、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。

2,、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn)。

3,、重視?？谱o理人員培養(yǎng),。

4、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內(nèi)護士去進修icu專科護理技術(shù),。

六,、認(rèn)真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)。

七,、做好科室的教學(xué)及科研工作

1,、認(rèn)真做好新進科人員、實習(xí)人員的管理,，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓(xùn),，教,、用相結(jié)合，注重實習(xí)生的臨床帶教工作,，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作，得到實習(xí)生的好評,。

2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作。

八,、做好科室的醫(yī)院感染防護工作,。

1、針對重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c,，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進行分析,，討論，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2、做好醫(yī)生,、護士,、護工,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生。

九,、及時完成臨時性,、指令性任務(wù)，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開拓進取,，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè)，使icu護理工作邁向新臺階,。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇十一

2019年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"活動的基礎(chǔ)上,，為進一步深化"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"工作內(nèi)涵，以"提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)"為主題,，以"二甲復(fù)審"為契機，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,，在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定2019019年"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"工作計劃。

我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,，以"二甲復(fù)審"為契機，以"提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)"為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

1,、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)

（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從"三基三嚴(yán)"入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

（3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底,，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平,，從而提高護理服務(wù),。

（4）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

3、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

4,、夯實基礎(chǔ)護理

（1）切實做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

（1）優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,，閑時可輪休,。

（2）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名,，每名責(zé)任護士護理10名病人,。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

（3）全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理。

（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,，促進患者康復(fù),。

5、定期滿意度調(diào)查

（1）每月組織召開工休座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

（2）每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6,、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,，堅持客觀、公平,、公開原則,，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性,。(建立護理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量,、護理質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險程度,、滿意度,、科室評選，進行獎勵補償,，對積極者,、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇十二

在過去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成績,，積極為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),，在未來的一年中我們也堅信，會努力做到更好,，以下是骨科20xx年護理工作計劃：

一,、抓好質(zhì)量管理，針對護理工作中存在的難點,，焦點的問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)，是規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，使護理質(zhì)量管理有章可循,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

二,、突出專科特色,，打造護理品牌,。

重點培養(yǎng)責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作，進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,、務(wù)求達到效果。讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

三,、進行規(guī)范化培訓(xùn)。

加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),，嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量,，對不同年資,，能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

四,、認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范,，嚴(yán)格遵守十條禁令十個杜絕以及十四項核心制度,，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。

五,、護理文書書寫,。

依然按照病歷書寫規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行,，做到客觀,，真實準(zhǔn)確，及時,，完整,，達到字跡清晰工整，表述準(zhǔn)確,，語句通順,，杜絕表格刮,、粘、涂,、改等現(xiàn)象,，正確運用醫(yī)學(xué)術(shù)語描述病人的癥狀體征。

六,、切實落實以病人為中心的服務(wù),。

完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)提高護士的禮儀素養(yǎng),。把以病人為中心的服務(wù)具體到護理行為的每一細節(jié),，建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

七,、加強病房管理,，積極開展業(yè)務(wù)查房。

并反環(huán)境要達到清潔,、整齊,、安靜、舒適,，一律用醫(yī)院的被褥,，穿病號服，做好晨間掃床,，督促護理員工作,，做好禁煙工作。對新入院的病人認(rèn)真做好入院指導(dǎo)及健康教育,，清除陌生感,，使病人積極配合治療，要求護士及時巡視病房,，杜絕病人自拔點滴,，招呼加藥。要求每個護理小組對所負責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情十知道,，堅持每月兩次業(yè)務(wù)查房,，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理。

八,、加強感染監(jiān)測,。

各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染,，一次性用品及時回收,，分類清楚，及時處理,。處置室,、換藥室每天紫外線照射2次并記錄,，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地,。

九,、開展護理成本效益的研究，加強科室的成本管理,。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率，合理配置護理資源,，以盡量少的勞動耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇十三

一,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

4,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo)。

三,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

1、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

2,、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

四,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一),、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(二),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(三),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

五、加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

六,、做好教學(xué),、科研工作

1、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

2,、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

4,、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活.

5、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

七、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

2,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

有關(guān)描寫優(yōu)質(zhì)護理工作計劃的句子篇十四

一,、樹立指導(dǎo)思想,，明確工作目標(biāo)

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

二,、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

1.加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待,、悉心指導(dǎo)。

3)強化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2.轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計劃的對護士進行培訓(xùn)與考核。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務(wù),，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓(xùn)專科護理骨干,，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標(biāo)。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動,，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

4.夯實基礎(chǔ)護理,，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實,，保持病床整潔,、無異味、無污跡,，加強巡視病人,，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決,。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

2)明確績效考核機制,，責(zé)任護士嚴(yán)格按照崗位管理進行考核,，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,，細節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全,。