做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇一

一、201x年上半年工作總結(jié)

(一)以開展群眾路線教育實踐活動為引領(lǐng)，深化機(jī)關(guān)干部隊伍自身建設(shè),。我局教育實踐活動自正式啟動以來,，積極投身教育實踐活動，通過抓學(xué)習(xí)交流,、抓意見征集,、抓邊整邊改、抓破解難題,，有力推動了各項工作的有序開展,。一是周密部署，扎實推進(jìn),。結(jié)合后勤機(jī)關(guān)實際,，制定了全局《深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，對教育實踐活動進(jìn)行了安排部署,，并召開全局黨員干部大會,，正式啟動了我局黨的群眾路線教育實踐活動,。二是深入學(xué)習(xí),，注重效果。緊緊圍繞規(guī)定學(xué)習(xí)篇目和重點學(xué)習(xí)內(nèi)容,，累計集中學(xué)習(xí)時間達(dá)8天11個專題,，撰寫學(xué)習(xí)體會19篇，組織5場專題學(xué)習(xí)討論,，增強(qiáng)了全局黨員干部做好教育實踐活動的自覺性和主動性,。三是突出重點，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員高度重視,，以身作則，認(rèn)真按照帶頭在政治上,、工作上,、作風(fēng)上、廉潔自律上,、社會日常生活中“五個堅持”的要求,。為全局開展教育實踐活動作出了表率。四是緊扣重點,，開門納諫,。緊扣“四風(fēng)”重點，通過開展“三走進(jìn)”活動拉近距離,、提升服務(wù)水平,。走進(jìn)基層群眾解難。幫助指導(dǎo)結(jié)對單位解決困難問題,，對群眾提出“微心愿”進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)解決,。走進(jìn)服務(wù)對象問計,。采取多種途徑了解會務(wù)服務(wù)、用餐服務(wù),、接待服務(wù),、用車服務(wù)、大院管理等意見和建議30多條,。走進(jìn)服務(wù)點巡查,。不定期開展巡查，把發(fā)現(xiàn)的問題分解落實到相關(guān)責(zé)任科室,，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭領(lǐng)銜破解難題,，以實實在在行動解決實際困難。五是邊學(xué)邊改,，抓好落實,。緊密結(jié)合當(dāng)前工作重點，堅持邊學(xué)邊改,、邊查邊改,，認(rèn)真做好辦公用房清理、視頻會議室改造,、機(jī)關(guān)食堂變壓器改造等服務(wù)工作,，有力推動了各項工作的落實。六是從嚴(yán)抓好干部正風(fēng)肅紀(jì)工作,。以反面典型為素材,，加強(qiáng)對干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感、緊迫感,，促使干部職工嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，筑牢思想防線。引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀,、世界觀,、價值觀，腳踏實地做好本職工作,。

(二)強(qiáng)化服務(wù)保障能力,，著力提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平。一是厲行節(jié)約,，做好公務(wù)接待工作,。上半年，總計接待內(nèi)賓70批共864人次,。公務(wù)接待接待批次,、人數(shù)、接待費(fèi)較去年分別減少了60%、72%,、77%,，其中食堂接待次數(shù)占總接待次數(shù)近50%。圓滿完成省“扶殘助殘愛心城市”,、省園林城市創(chuàng)建等后勤接待任務(wù),。加強(qiáng)對公務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格控制接待支出,。二是高度負(fù)責(zé),，加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院后勤保障。進(jìn)一步深化“平安大院”創(chuàng)建,。嚴(yán)格落實門崗身份登記,，加強(qiáng)外來人員車輛進(jìn)出的管理，組織相關(guān)人員開展專業(yè)知識學(xué)習(xí),，努力提升預(yù)防處置能力,。進(jìn)一步加強(qiáng)對大院安保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，安裝更換新伸縮門,、治安崗?fù)ぁ缁鹌?、監(jiān)控攝像頭等硬件設(shè)施,，投入資金近5.3萬元,。進(jìn)一步提升會務(wù)服務(wù)保障能力,。組織物業(yè)管理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實地考察培訓(xùn)，提高重要會議,、重大活動的服務(wù)保障能力,。截止6月底，共完成會務(wù)服務(wù)676場,，服務(wù)參會對象達(dá)14000余人次,。三是健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。著力抓好大院內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔和水,、電、消防等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)工作。確保夏季用電高峰及汛期期間機(jī)關(guān)大院用電安全,。三是提升服務(wù),，樹立機(jī)關(guān)食堂品牌形象。加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂內(nèi)部管理,，提升機(jī)關(guān)食堂人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，嚴(yán)把食品采購質(zhì)量關(guān)口,，嚴(yán)格落實食品安全責(zé)任制度,，努力改善菜品搭配，提高菜品質(zhì)量,。積極創(chuàng)建市“文明餐桌”行動示范食堂,，大力倡導(dǎo)“節(jié)約糧食,、浪費(fèi)可恥”的文明就餐理念。上半年，累計提供就餐服務(wù)約5萬人次,，未出食品安全事故,。四是注重安全，優(yōu)化公務(wù)用車服務(wù)管理,。嚴(yán)格落實公車使用制度和車輛管理制度,，確保公務(wù)用車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年,，公務(wù)用車服務(wù)中心共為47個單位提供339次用車服務(wù),，安全行駛71797公里。為中高考的學(xué)生提供愛心專用車接送考生20余次,。

(三)履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理職能,，提升科學(xué)管理能力。一是緊跟進(jìn)度,，推進(jìn)辦公用房清理及修繕工作,。圍繞全面停止新建樓堂館所、嚴(yán)格控制辦公用房維修改造,、全面清理辦公用房面積超標(biāo),、嚴(yán)格規(guī)范辦公用房管理等四個方面開展專項清理整治。共清理騰退超標(biāo)準(zhǔn)面積 5725㎡,。按照“老城控,、新城建”的思路，科學(xué)編制全縣行政事業(yè)單位辦公用房整合方案,，實現(xiàn)全縣辦公用房優(yōu)化配置,、提升城市綜合功能，加速新城二期開發(fā)建設(shè)進(jìn)程,。按期完成縣政府第三會議室視頻改造工程,、縣機(jī)關(guān)大院3號樓外墻提升工程。啟動縣機(jī)關(guān)食堂變壓器改造工程,，加快啟動新城區(qū)配套食堂建設(shè),，確保便民中心進(jìn)駐前期工作全面鋪開。二是高效規(guī)范,，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作,。積極開展“節(jié)能知識進(jìn)校園”、“節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)廣場”,、“綠色低碳進(jìn)單位”等為載體的節(jié)能宣傳周活動,，通過節(jié)能知識講座、征文比賽,、節(jié)能產(chǎn)品推介,、發(fā)放節(jié)能倡議書和宣傳手冊,，大力倡導(dǎo)低碳生活理念，普及節(jié)能知識,，增強(qiáng)全社會節(jié)能意識,。認(rèn)真做好能耗監(jiān)測平臺建設(shè)和全縣機(jī)關(guān)單位的能耗統(tǒng)計工作，確保全縣機(jī)關(guān)單位節(jié)能降耗工作得到落實,。完成洞一中市級節(jié)約型示范單位創(chuàng)建驗收,，啟動縣圖書館創(chuàng)建省級節(jié)約型示范單位創(chuàng)建工作。

二,、下半年工作思路

(一)深化群眾路線教育實踐活動,。一是做好“四風(fēng)”問題查擺工作。圍繞黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面存在的問題和征求到的意見開展“六查”,。二是開展談心交心活動,，把問題談開、思想談通,、意見談好,，努力消除隔閡、化解矛盾,、加深了解,、增進(jìn)互信。要做到“四必談”,。交心談心時,，要帶著問題談，做到見人見事見思想,。談心交心情況要在專題民主生活會和組織生活會上作出說明,。三是撰寫對照材料。按要求對遵守黨的政治紀(jì)律情況和兩項情況作出說明,，重點寫清“四風(fēng)”突出問題,，列舉具體表現(xiàn)和典型事例，對群眾提出的意見和上級黨組織,、督導(dǎo)組點明的問題要明確作出回應(yīng),。深入剖析產(chǎn)生問題的原因，明確今后的努力方向和改進(jìn)措施,。四是開好民主生活會,。通過召開專題民主生活會和支部組織生活會，切實解決好思想認(rèn)識問題,，明確整改落實的努力方向和工作要求,。五是繼續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)行動。加強(qiáng)教育引導(dǎo)，集中整改問題,，強(qiáng)化制度建設(shè),，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，著力營造“干部清正,、政府清廉、政治清明”的良好環(huán)境,。

(二)不斷提升后勤服務(wù)保障水平,。一是確保公務(wù)接待服務(wù)工作提質(zhì)提效。加強(qiáng)對公務(wù)接待工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,，嚴(yán)控接待支出,，減少公務(wù)接待成本。二是著力提升機(jī)關(guān)大院后勤服務(wù)水平,。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保安人員的教育,、管理與培訓(xùn)，提升大院安保隊伍的管理能力和工作形象,。做好敏感時期機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)工作,。三是繼續(xù)深化機(jī)關(guān)食堂品牌創(chuàng)建。加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生環(huán)境的常態(tài)化管理,，提升食堂從業(yè)人員素質(zhì),，著力改善機(jī)關(guān)食堂服務(wù)環(huán)境。以溫州市文明餐桌示范食堂創(chuàng)建為抓手,，廣泛開展“文明餐桌”主題活動宣傳,，提升機(jī)關(guān)干部職工的文明就餐意識。四是科學(xué)規(guī)范公務(wù)用車服務(wù)管理,。加強(qiáng)對公務(wù)用車的維修,、保養(yǎng)，規(guī)范公務(wù)用車使用情況登記制度,，加強(qiáng)對各部門公務(wù)用車使用情況的跟蹤管理,，杜絕公車私用現(xiàn)象。

(三)深化推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公用房清理督查工作,。建立健全集中統(tǒng)一、權(quán)責(zé)明確的管理機(jī)制,，進(jìn)一步細(xì)化資源共享,、資產(chǎn)處置、設(shè)施維修等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，依法依規(guī)對機(jī)關(guān)辦公用房及其配套設(shè)施使用情況開展監(jiān)督管理,。二是加強(qiáng)對公務(wù)車輛的管理。強(qiáng)化對駕駛員尤其是臨時駕駛員的責(zé)任意識、安全意識和服務(wù)意識的教育培訓(xùn),，抓好車輛安全管理和安全防范工作,，確保公務(wù)車輛安全運(yùn)行。三是推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作,。繼續(xù)廣泛開展節(jié)能宣傳活動,，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)單位在節(jié)能工作中的示范帶頭作用。做好能耗消費(fèi)半年報和年報統(tǒng)計和全縣節(jié)能監(jiān)督檢查工作,，完成省級示范單位創(chuàng)建驗收和市對縣節(jié)能考核工作,。

(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責(zé)任制,，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控能力建設(shè),。認(rèn)真落實中央和省、市,、縣廉潔自律,、厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定得到有效落實，建立長效機(jī)制,，進(jìn)一步做好厲行節(jié)約工作,，加強(qiáng)對工程建設(shè)、維修改造,、物品采購,、節(jié)能技改等監(jiān)管力度，努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費(fèi)行為的發(fā)生,，提高公用經(jīng)費(fèi)的使用效率,，形成堅持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的良好風(fēng)尚,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇二

為了深入推進(jìn)平安和諧建設(shè),，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)以好又快發(fā)展，按照省,、市,、區(qū)加強(qiáng)社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理工作的總體部署和開展社會管理創(chuàng)新綜合試點工作要求,，為進(jìn)一步突出中小學(xué)生社會教育工作的針對性,、實效性，根據(jù)攀仁委辦[-]33號文件精神,，結(jié)合街道教育工作實際,，制定-年教育工作計劃：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立保障機(jī)制

為加強(qiáng)對社會教育工作的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督,，形成街道,、社區(qū)、學(xué)校三方聯(lián)合的社會教育網(wǎng)絡(luò),，組成學(xué)校,、社會、家庭“三結(jié)合”的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò),。為保障中小學(xué)生社會教育工作長期堅持,、有效開展，實行定期會議,、計劃總結(jié),、表彰獎勵制度,。

二,、整合資源，構(gòu)建社會教育平臺

一是充分發(fā)揮“五老”隊伍對中小學(xué)生社會教育的強(qiáng)大力量,。二是整合社會物質(zhì)資源,，充分利用各種場所開展活動，開展中小學(xué)生社會教育及各種校外活動,。-年擬申請在陽光社區(qū)憑借“未年成活動中心”這個平臺,，再建立一個留守兒童之家。

三,、加大投入,，建立健全激勵機(jī)制

街道黨政領(lǐng)導(dǎo)實行“定點聯(lián)校”制度,，對定點聯(lián)系學(xué)校經(jīng)常聯(lián)系,，定期走訪，指導(dǎo)學(xué)校的德育工作,，參加學(xué)校的一些重大活動,。加大對教育工作經(jīng)費(fèi)的投入，主要用于教育工作的宣傳報道,，校園周邊環(huán)境整治,，街道、社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位幫助對口學(xué)校解決一些實際困難,。

四、多渠道,、多方式開展社會教育工作

(一)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),。開展以社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德,、個人品德為主要內(nèi)容的道德實踐活動。

(二)凈化未成年人的成長環(huán)境。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，與相關(guān)部門聯(lián)系,，對營業(yè)性網(wǎng)吧、營業(yè)性歌舞娛樂場所,、電子游戲廳,、錄像廳等社會文化場所進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)防文化垃圾毒害未成年人,。

(三)關(guān)愛特殊群體未成年人的健康成長,。對弱勢群體開展助學(xué)、助困,、助殘,、助孤活動，對特殊群體有針對性地開展不同的關(guān)愛活動,。

(四)加強(qiáng)法制宣傳教育,，維護(hù)未成年人合法權(quán)益。與司法部門及學(xué)校聯(lián)系,，對未成人宣傳法律常識,，依法維護(hù)未成年人合法權(quán)益。

(五)建立中小學(xué)生參加社會實踐的有效機(jī)制,。開展適合中小學(xué)生的社會實踐活動和富有趣味的校外活動,。

(六)加強(qiáng)家長教育，正確開展家庭教育,。結(jié)合文明公民建設(shè)進(jìn)行家長教育,，通過開展“小手拉大手”活動引導(dǎo)大家爭做合格家長;把家庭教育經(jīng)常化,、規(guī)范化,，培養(yǎng)合格公民。

(七)開展老少共建社會主義精神文明活動,。教育中小學(xué)生尊老助老;動員老年人關(guān)心未成年人,，參加關(guān)心下一代的各項工作。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇三

上半年,，公司在地方政府,、各級職能部門的大力支持和關(guān)懷下，在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下,，積極采取措施,，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想,，以飽滿的熱情扎實工作,，以務(wù)實的作風(fēng)謀求發(fā)展,，各部門工作均取得較好業(yè)績，超額完成了公司經(jīng)營目標(biāo),。共生產(chǎn)化學(xué)農(nóng)藥和中間體實物量噸,，比去年同期上升%，其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸,，比同期上升%,，合成產(chǎn)品噸，比同期上升%,。實現(xiàn)含稅銷售收入萬元,，同比上升%，其中加工產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元,，同比上升%,，合成產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元，同比%,。實現(xiàn)利稅萬元,，同比上升%。

一,、上半年各部門工作取得的成績

(—)抓技術(shù)創(chuàng)新，向科技要效益,。我們在穩(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，對生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設(shè)備進(jìn)行改造升級,，提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量,，減少生產(chǎn)時間，達(dá)到工藝目的,，提高收率和效率,。

1.乙基氯化物。對回廠原材料五硫化二磷進(jìn)行小試,，有針對性的對工藝進(jìn)行了微調(diào),，五峰的五硫化二磷通過工藝改進(jìn)，用其生產(chǎn)的氯化物質(zhì)量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作,，5月初進(jìn)行通氯連續(xù)化中試,，增加了對氯化反應(yīng)進(jìn)一步的理解，對工藝改進(jìn)起了促進(jìn)作用;5月份進(jìn)行了高溫通氯中試,，同時進(jìn)行小試及分析跟蹤,，其對質(zhì)量和收率均無影響，收率從小試看優(yōu)于原工藝,。通過大生產(chǎn)驗證,，高溫通氯使日生產(chǎn)能力從48批提高到51批,。節(jié)約氯氣15公斤/批，提高了裝置生產(chǎn)能力,，同時降低冷凍要求,，冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃，從而有效地降低能耗,。

2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級,，生產(chǎn)效率大幅度提高。一道4月份大生產(chǎn)調(diào)整配比,，間溴主含量基本達(dá)到了88%,，優(yōu)于原來的85%，提高了約3個百分點,，有效地提高了收率;二道5月份進(jìn)行中試,，與生產(chǎn)相比，提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變,，反應(yīng)時間縮短2-3小時,，間溴殘余小于1%以上占三分之二，原工藝小于1%以上占二分之一,。

3.制劑,。通過配方優(yōu)化小試，除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內(nèi),，乳化穩(wěn)定性達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn);調(diào)整可濕性粉劑配方,，提高可濕性粉劑擴(kuò)散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%,，通過攻關(guān)，減量達(dá)到2%以內(nèi),，在計量誤差范圍之內(nèi),。

4.污水處理。通過技術(shù)攻關(guān)調(diào)整出水ph值,，新增粗濾池,，新增壓濾機(jī)，改進(jìn)處理路線,，有效解決了自化學(xué)預(yù)處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題,，改一級吸收為兩級吸收，有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設(shè)備優(yōu)化和工藝改進(jìn),，使之能適應(yīng)我公司廢水出水cod達(dá)5000mg/l,，達(dá)到生化處理進(jìn)水標(biāo)準(zhǔn)。

與此同時,，積極做好項目申報和辦證工作,。因公司改制要求,，將公司所有有效期內(nèi)“三證”及時辦理更名手續(xù)，新的湖北蘄農(nóng)化工有限公司農(nóng)藥三證已全部到位,。

二,、抓市場開拓，向市場要效益,。在銷售市場上,，一改往年一個銷售模式來操作市場。處處貫徹的風(fēng)險意識,，通過半年的運(yùn)作證實我們改變操作模式是值得探索的,。今年通過與“河北濟(jì)泰農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司”采取模擬公司運(yùn)作，費(fèi)用共擔(dān),、利潤共享的運(yùn)作方式擴(kuò)大了我們在華北和內(nèi)蒙客戶市場,。特別今年安徽市場采取“責(zé)任承包、上繳承包費(fèi)”模式促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的積極性,。在市場機(jī)遇,、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元，預(yù)計今年可達(dá)到600萬元,。成為近20xx年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū),。廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使我公司優(yōu)質(zhì)在廣東市場尋求最大的網(wǎng)路覆蓋率,。公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的覆蓋,，為下一年度銷售提供了很好的舞臺。江西九江,、景德鎮(zhèn)、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理,，目前在這一區(qū)域銷售達(dá)到95萬元,。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品。

三,、抓內(nèi)部管理管理,，向管理要效益。一是抓人事管理,。根據(jù)各單位人員的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，配備到各崗位,，較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、調(diào)崗等人事管理等工作,。目前，已招聘員工共計13余人,，已轉(zhuǎn)正員工23人,，并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。同時,，規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

二是抓公司管理。狠抓員工行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工工作紀(jì)律,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。配備專職管理員抓erp規(guī)范運(yùn)行。erp在實施運(yùn)行中暴露的一些問題在逐步改進(jìn),，各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作,。

三是抓生產(chǎn)管理。以“制度規(guī)范化,、工作計劃性,、實施細(xì)致化、考核嚴(yán)肅化”為準(zhǔn)則,，用明晰的工作思路,，服務(wù)式的職能管理方式組織生產(chǎn)，調(diào)動了職能管理人員積極性,，增強(qiáng)了工作主動性,。完善安全、環(huán)保,、消防,、公用工程管理體系，明確職責(zé)范圍,，分級,、分塊負(fù)責(zé)，與各生產(chǎn)單位簽訂年度責(zé)任狀,。加強(qiáng)日常安全檢查,，開展專項安全檢查,，環(huán)保每日檢查。對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間,，使檢查取得實效,，對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進(jìn)行進(jìn)行處理;對不能及時整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施并逐條進(jìn)行了分析,。根據(jù)?；钒踩a(chǎn)需要，上半年下達(dá)安全隱患整改8次,，完成率88%,。并納入考核。確保上半年公司無重大人員傷亡事故,、無重大設(shè)施事故,、無重大火災(zāi)事故、無重大爆炸事故,。積極開展“提質(zhì)降耗,，節(jié)能減排”活動，練內(nèi)功,，增強(qiáng)產(chǎn)品生命力,。緊跟市場，靈活調(diào)度組織生產(chǎn),，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

四是抓財務(wù)管理。積極協(xié)調(diào)社會職能部門關(guān)系,，加深稅企聯(lián)系,，積極爭取稅收優(yōu)惠政策，合理避稅,。積極籌資融資,，靈活調(diào)度使用，確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn),。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，確保企業(yè)順利轉(zhuǎn)軌,。適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營新形式,，及時制定相關(guān)規(guī)定，做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,、程序化,，財務(wù)管理方面得到較大的加強(qiáng)。

二,、各部門工作中存在的問題及跟進(jìn)解決的措施

一是在技術(shù)創(chuàng)新方面,。對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進(jìn)度達(dá)不到公司要求,，辦證力度與進(jìn)度與公司要求有差距。

二是在生產(chǎn)經(jīng)營方面,。環(huán)保管理遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo),，化學(xué)處理和催化微電解處理有長足進(jìn)步，但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產(chǎn)和硫磺后處理氣味嚴(yán)重;工作職責(zé)及工作完成情況考核力度還不大,，干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進(jìn)一步的推敲和落實,。

三是在市場營銷方面?？蛻羧簶?gòu)建不合理,，市場客戶存在兩極分化現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)形成了惡性循環(huán),，導(dǎo)致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產(chǎn)品在部分區(qū)域上存在小而全,，沒有突出產(chǎn)品優(yōu)勢做好產(chǎn)品的擴(kuò)張銷售;顆粒產(chǎn)品的包裝還是原始人工操作，不利于提升包裝質(zhì)量,，降低包裝成本,。

四是在內(nèi)部管理方面。對各部門工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理,、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)和激勵機(jī)制有待完善和加強(qiáng);人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,，特別是在財務(wù)方面,，影響了實施的效果。

五是在財務(wù)管理方面,。有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進(jìn);財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一,有待整體提高;財務(wù)軟件未能升級,，效率不是最高;財務(wù)部的管理職能有待加強(qiáng);erp軟件操作有待規(guī)范。

三,、下半年重點工作計劃

一是進(jìn)一步加快科技創(chuàng)新,。氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝，使之做到正?；?、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量,，硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34t間氯使用問題;針對間溴蒸餾塔易腐蝕,，增加一道工序，新增2臺間溴預(yù)蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進(jìn)一步利用問題;解決氧樂果分解問題,，對劑型進(jìn)行調(diào)整,，對水乳劑、微乳劑展開攻關(guān);進(jìn)一步解決化學(xué)預(yù)處理工序廢氣問題，對生化處理工序力爭達(dá)到設(shè)計能力5000mg/l廢水日處理150噸,。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理,。規(guī)劃好20xx年市場產(chǎn)品銷售方案，落實好產(chǎn)品藥效試驗策劃好20xx年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作,，總結(jié)經(jīng)驗為20xx年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產(chǎn)品與客戶做好結(jié)賬和往來帳核對工作;生產(chǎn)方面積極組織人員參加公司的安全培訓(xùn);搞好各線的設(shè)備大修和維護(hù)保養(yǎng)工作,。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。繼續(xù)完善公司制度建設(shè),。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)勞動人事管理工作,，推進(jìn)erp實施，利用公司erp平臺,，提高公司辦公效率水平,，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn);組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,。制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，對基層工作人員的電腦及電算化培訓(xùn),，提升財務(wù)部的整體工作素質(zhì);以實施erp軟件為契機(jī),，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作;在條件允許的情況下，進(jìn)行會計軟件系統(tǒng)升級,，更好地開展核算和管理,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇四

一、以開展和諧企業(yè)活動為切入點,，通過勞動競賽,、提合理化建議等活動，幫助企業(yè)共度難關(guān),，達(dá)到企業(yè)增效,、職工增收、互利“雙贏”,、社會穩(wěn)定的目的,。

二、組織開展豐富多彩的職工文休活動,，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

三、學(xué)習(xí)貫徹落實全總-大會議精神,，提高自身素質(zhì),，為推動企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧作工獻(xiàn),。

四,、圓滿完成區(qū)委辦、區(qū)府辦下達(dá)的基層工會組建任務(wù),。

五,、深入開展企業(yè)工會活力“6+1”活動，進(jìn)一步規(guī)范基層企業(yè)工會建設(shè),。

六,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法實施細(xì)則》，繼續(xù)抓好《勞動合同法》的貫徹落實,，切實維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,。

七、服務(wù),、指導(dǎo),、幫助街道工會中層組織建設(shè)，規(guī)范各中層機(jī)構(gòu)的各項制度和工作程序,，提高中層機(jī)構(gòu)的活力,。

篇5：20__年個人工作計劃

作為學(xué)校的 一名骨干教師，在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責(zé)任,。在這新的一年里,，我決心更加嚴(yán)格的要求自己，起好骨干教師的帶頭作用,，以課改為中心,，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué),，在學(xué)習(xí)中成長,，在反思中進(jìn)步。

計劃一：

(一)預(yù)期目標(biāo)

1,、要不斷的提高自己在教育教學(xué)方面的能力,，積極的參加學(xué)校的各種競賽和教研活動，不斷的磨練自己,。

2,、不斷的提高自己的科研能力，平時多讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料,，注意收集,，注意積累,。用新課標(biāo)的理念不斷的充實自己。

3,、加強(qiáng)和結(jié)對教師的交流和切磋,，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用，注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力,。

(二)現(xiàn)狀分析

在教學(xué)方面積累了一些經(jīng)驗,，但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實自己,，使自己的業(yè)務(wù)水平有更大的提高,。

(三)具體措施

1、在本學(xué)期里閱讀教育理論的書籍,，并寫好讀后感,。

2、積極開展與本學(xué)科教師的手拉手活動,，要有實效,，積極進(jìn)行研討及反思，共同進(jìn)步,。

3,、平日要多進(jìn)行互相聽課活動，交流思想,，相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。

4,、在教學(xué)中,，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思,，實踐后的反思,。

5、在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,，根據(jù)學(xué)生實際情況,，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，使學(xué)生會學(xué),、樂學(xué)。

6,、扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作,，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項工作，團(tuán)結(jié)組內(nèi)成員,，加強(qiáng)備課組教育教學(xué)

7,、采用多種形式進(jìn)行教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí),，以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教,，以學(xué)提升個人素質(zhì),。

8、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué),。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件,，吸引學(xué)生的注意力,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂學(xué),。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,。

9,、繼續(xù)利用課余時間多讀書多學(xué)習(xí)，不斷提高自身教育教學(xué)水平及修養(yǎng),。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇五

一,、注重增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步晉升了科室人員綜合素質(zhì)

上半年以來,，全科人員可以或許積極參加局黨組和支部組織開展的學(xué)習(xí),、教導(dǎo)、會議,、參不雅學(xué)習(xí)等各項運(yùn)動,，共同市局以干代訓(xùn)運(yùn)動，同時,，應(yīng)用工作和業(yè)余光陰全面,、系統(tǒng)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)平安生產(chǎn)方面的司法,、律例和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，通過學(xué)習(xí)，自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得了明顯的進(jìn)步,，為做好平安生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作打下了優(yōu)越的根基,。

二、嚴(yán)格平安生產(chǎn)執(zhí)法法度模范,，認(rèn)真履行平安生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)

平安生產(chǎn)執(zhí)法工作是一項綜合性,、系統(tǒng)性、專業(yè)性,、政策性對照強(qiáng)的工作,，工作的開展環(huán)境將直接影響到安監(jiān)部門的切身利益和自身形象,。今年以來，嚴(yán)格依照年初訂定的執(zhí)法反省計劃,，按計劃,、有步驟地組織開展了執(zhí)法反省工作;上半年以來,，依照年初訂定企業(yè)執(zhí)法監(jiān)察計劃及共同各項大反省運(yùn)動,，共計反省企業(yè)107家，此中完成執(zhí)法計劃12家,，職業(yè)衛(wèi)生專項反省2家,，平安生產(chǎn)大反省90家，共同全市異地執(zhí)法組反省企業(yè)3家,。共計下達(dá)執(zhí)法文書21份,，查處隱患156條，此中存案處罰12家,，下達(dá)處罰抉擇書金額為30.5萬元,，此中28.5萬已完成繳納，2萬元正在催繳中,。指導(dǎo)分管鎮(zhèn)辦的執(zhí)法業(yè)務(wù)工作8次,，對其執(zhí)法歷程和文書制作中遇到的問題進(jìn)行贊助。聯(lián)合鎮(zhèn)辦對企業(yè)進(jìn)行平安生產(chǎn)執(zhí)法反省7次,，并幫忙其制作執(zhí)法卷宗及追繳罰款,。

三、完善卷宗整理工作,，增強(qiáng)證據(jù)鏈閉環(huán)意識

進(jìn)一步增強(qiáng)卷宗整理學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《山東省平安生產(chǎn)行政執(zhí)法文書使用手冊》，在制作卷宗歷程中嚴(yán)格依照《手冊》要求,，依據(jù)市局要求積極進(jìn)行修正完善,，同時積極共同監(jiān)督審理科及鎮(zhèn)辦進(jìn)行卷宗評審工作，在評審歷程中繼承進(jìn)步和提高,。上半年共計完成20--年文書歸檔9份,，為省巡視組反省整理20__/17年文書80余份，共同市局文書稽核制作文書4次,，行政執(zhí)法網(wǎng)文書上傳22份,。

四、進(jìn)一步進(jìn)步辦事意識,，為企業(yè)的成長創(chuàng)造優(yōu)越的情況

日常執(zhí)法反省工作中,，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時，積極主動的為企業(yè)做好辦事工作,，對企業(yè)在平安治理方面存在的缺陷,、現(xiàn)場存在的平安隱患及治理方法,、措施等方面的問題進(jìn)行了交流和探討，對企業(yè)在治理方面提出的疑難和不解等問題實時給于解答和贊助,，在交流和探討中潛移默化的引導(dǎo)企業(yè)由曩昔的家庭式,、粗放型治理模式向精細(xì)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化治理方法改變,，真正形成以人為本、協(xié)調(diào)共處,、平安成長的優(yōu)越情況和善氛,，對實現(xiàn)持續(xù)、康健,、穩(wěn)定地成長起到了必然的作用。

五,、完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

共同工商貿(mào)科進(jìn)行春節(jié)期間完成煙花爆仗平安反省,，完成正月十五玉黛湖花燈會值班任務(wù)，在左局率領(lǐng)下對13家區(qū)直部門進(jìn)行20__年平安工作稽核,，到火趁魅站南廣場進(jìn)行拆遷工作,，督導(dǎo)鎮(zhèn)辦對全省巡查工作迎檢資料進(jìn)行籌備，共同平安專員對全戔戔直部門進(jìn)行平安督導(dǎo),，共同平安生產(chǎn)月鼓吹運(yùn)動及安保工作,，共同付家鎮(zhèn)進(jìn)行魯中裝飾資料城專項整治運(yùn)動，完成燈塔在線,、大好人好事上報等老例工作,。

六、下半年的工作計算

1,、進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡力晉升平安生產(chǎn)執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法程度

2、進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)察的力度,，確保平安生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定,。

3、共同好國家,、省市區(qū)舉辦的各項運(yùn)動,，如異地互查，平安生產(chǎn)大反省等,。

4,、確保完成20--年年度下半年平安執(zhí)法監(jiān)察計劃。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇六

今年以來,，黨政辦公室緊貼街道黨委,、辦事處的工作重心,，圍繞中心，服務(wù)全局,，以“學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、創(chuàng)新型,、效率型”辦公室為目標(biāo),，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)、辦會辦文,、后勤保障等職能作用,，不事張揚(yáng)，埋頭苦干,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，進(jìn)一步提高辦公室工作的制度化和規(guī)范化水平,，有效地保障了機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。從而保障了黨委、辦事處各項工作的順利開展和機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

一,、樹立奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識,，努力做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作

黨政辦公室的工作就是服務(wù),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神,，沒有吃苦耐勞的作風(fēng),，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性,，就難 以勝任這項工作,。因此，在日常工作上,，我們將愛崗敬業(yè),，強(qiáng)化責(zé)任意識，扎實做好值班等本職工作,，作為每一個辦公室人員的起碼要求,，及時上傳下達(dá)、準(zhǔn)確傳遞各類信息,，確保各類緊急性和突發(fā)性事件得到妥善處理,。在協(xié)調(diào)服務(wù)上，不管事情多繁雜，都努力做到奉獻(xiàn)而不索取,，耐得住工作清苦,，變壓力為動力，把心思用在工作上,，正確處理名與利,、苦與樂、得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，在工作中展現(xiàn)自己的人生價值,。

黨政辦公室工作是一項系統(tǒng)工程,，僅僅依靠某個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在工作中始終堅持樹立“一盤棋”的思想,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào),，隨叫隨辦;對多項活動綜合權(quán)衡、通盤考慮,、統(tǒng)一安排,，用足內(nèi)力、巧用外力,、形成合力，不斷建立健全與各部門有機(jī)結(jié)合的工作組織體系,，逐步形成覆蓋廣泛,、協(xié)作配合、高效運(yùn)作的統(tǒng)籌聯(lián)動機(jī)制;注重摸實情,、講真話,，獲取第一手材料，增強(qiáng)感性認(rèn)識,，提升理性認(rèn)識,，及時準(zhǔn)確地反映機(jī)關(guān)干部的要求和呼聲，把基層干部和廣大群眾的創(chuàng)造性成果匯總綜合,，努力做到“服務(wù)無遺漏,、管理無縫隙”，來客接待服務(wù)水平不斷提高,。

二,、嚴(yán)格制度，規(guī)范辦公室日常工作

今年以來,，黨政辦公室共收文1600余份,，發(fā)文500多份，籌備各類會議66場次,，接待來客80余次,，接待來訪群眾40余人次,。在辦文、辦會,、辦事等方面,，辦公室均嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事,，按規(guī)定辦事,，保證了辦公室正常、有序,、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。辦文辦會方面：嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，規(guī)范辦理程序,，提高文稿質(zhì)量,，提高工作效率，并規(guī)定了專人負(fù)責(zé)印信管理和傳真收發(fā)工作,。會務(wù)安排,、會議材料準(zhǔn)備、會場布置等都基本上做到了嚴(yán)謹(jǐn)有序,，周密細(xì)致,。接待來客基本做到了熱情周到,、有禮,、有節(jié);接待群眾來訪時,，做到了有問必答,，件件有登記,，事事有回音,。在后勤管理上,，通過采取細(xì)化責(zé)任,、建章立制等措施,，努力抓好機(jī)關(guān)衛(wèi)生,、車輛管理和機(jī)關(guān)后勤等工作。合理調(diào)配車輛,，嚴(yán)格遵照公務(wù)用車規(guī)定安排使用公車,，要求司機(jī)加強(qiáng)自律和車輛的日常保養(yǎng)、維修管理,，保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn);制定措施,，對保潔人員嚴(yán)格要求，保證機(jī)關(guān)衛(wèi)生,、干凈,、整潔。活動安排方面：辦公室制作了請示報告單,、公文處理單,、會議通知單、活動安排表等一系列活動安排表格,，各部門安排的活動,、會議必須先向辦公室申報。綜合協(xié)調(diào)方面：進(jìn)一步加強(qiáng)與市直有關(guān)單位的聯(lián)系溝通,，加強(qiáng)與周邊鎮(zhèn)街黨政辦公室的聯(lián)系溝通,，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。同時,，加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系溝通,，促使各項工作保持步調(diào)一致。

三,、勤修內(nèi)功,，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高

今年，辦公室狠抓內(nèi)部建設(shè),，勤修內(nèi)功,，不斷提高全體人員的整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。學(xué)理論,、學(xué)業(yè)務(wù)，充分利用各種資料書籍,，組織全體人員學(xué)習(xí)政治理論,、業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體人員的理論水平和專業(yè)知識水平,。二是加強(qiáng)實踐鍛煉。要求全體人員多下社區(qū),、居委,，多搞調(diào)查研究，多寫各類文章,，使之在工作中學(xué)習(xí),，在實踐中進(jìn)步。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。開展了“強(qiáng)素質(zhì),，樹形象”活動，加強(qiáng)了宗旨意識教育,，強(qiáng)化求真務(wù)實意識,，甘于奉獻(xiàn)意識，增強(qiáng)了辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

下步,，黨政辦公室將緊緊圍繞街道的各項工作安排和工作目標(biāo),，團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實工作,，為確保年度任務(wù)的圓滿完成,，將重點做好以下工作：

(一)進(jìn)一步提高辦文辦會水平

進(jìn)一步提高辦文辦會質(zhì)量，確保下半年辦文辦會從細(xì),、從嚴(yán),、周密、高效,，嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量，做到文件的及時收發(fā),、傳閱,、送閱。明確印鑒管理程序,，完善使用登記制度,，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象,。完善各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦會有制度,、辦事有紀(jì)律，各項工作有章可循,、有據(jù)可依,。

(二)全心全意做好接待工作

要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺提高接待標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)兄弟鎮(zhèn)街在接待工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室的良好形象,。

(三)任勞任怨做好服務(wù)保障工作

一如既往地抓好機(jī)關(guān)的后勤保障工作,，為黨委、辦事處解除后顧之憂,，為領(lǐng)導(dǎo),、同事提供良好的工作環(huán)境。

下半年,，黨政辦公室將以求真務(wù)實,、開拓進(jìn)取的作風(fēng),，扎實工作、奮發(fā)有為,，爭取更大的進(jìn)步,，為北辛街道經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇七

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點,，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊,。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強(qiáng)人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇八

一,、對于銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇九

上半年,，ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,，緊緊圍繞“鞏固、完善,、改革,、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo),，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,，鼓足干勁、同心協(xié)力,，克服不利因素,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠實守信,、創(chuàng)新務(wù)實”為座右銘,，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開辟廣闊的生存空間,。

截止六月末,，我行各項存款余額為萬元,，比年初萬元增加萬元，增長,，比去年同期萬元增加萬元,，增長。其中,儲蓄存款余額為萬元,，比年初萬元增加萬元,，增長，比去年同期萬元增加萬元,，增長;對公存款余額為萬元,，比年初萬元增加萬元，增長,，比去年同期萬元增加萬元,，增長。各項貸款余額為萬元,，比年初萬元增加萬元,，增長，比去年同期萬元增加萬元,，增長,。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分,，不良貸款余額萬元,，比年初增加萬元,，增長,，比去年同期萬元減少萬元，下降,，不良貸款占比,，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款余額萬元,，比年初萬元增加萬元,，增長，不良貸款占比,，比年初下降了個百分點,。各項收入萬元，各項支出萬元,，經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元,。

一、上半年工作總結(jié)上半年,，ⅹⅹ銀行經(jīng)營工作總的特點是：存款規(guī)模增幅不大,，不良貸款盤活工作有一定成效,，經(jīng)營體現(xiàn)虧損。

(一)克服不利因素,，努力吸收存款,，開創(chuàng)吸儲工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20xx年初我行吸儲工作開展得不很順利,，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開吸儲工作會議,，并制定吸儲方案。

1,、員工轉(zhuǎn)變觀念,，吸收存款由被動變?yōu)橹鲃咏陙恚倚幸恢睂⑽鼉ν瓿汕闆r與員工工資相掛鉤,，但成效不大,。今年上半年，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識到“存款是立行之本”,，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展,，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬,、同學(xué),、朋友等各種關(guān)系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間,，員工就吸收存款余萬元,，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃,，為全年的吸儲工作打開新局面,。

2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場,，對公存款有所增加上半年,，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單,，一方面既提高我行的知名度,，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時,，也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息,，對于一些特殊客戶，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo),，在全行的共同努力之下,，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元,，比去年同期也有所增長,。

(二)以信用卡和市場開發(fā)為依托,，大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末，我行新發(fā)卡張,，卡余額萬元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,，沉淀金額萬元;代理財產(chǎn)保險元，代理千嬉紅保險份,，金額元,，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動,、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆,，金額萬元;代售充值卡萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元,，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項指標(biāo)

1,、加大中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度，充實中間業(yè)務(wù)小組成員三月份,，我行進(jìn)行了全員崗位競聘,，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度,，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業(yè)務(wù)小組,。

2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個人業(yè)務(wù)部將一年的全部指標(biāo)分解到月,，分解到人,，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長在每月月末進(jìn)行專題匯報。通過這種方式,，較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo),。

3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，大力開發(fā)新業(yè)務(wù),、新品種六月中旬,，我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”,、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，新開辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù),。上半年，我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶,，新開卡張,。

(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種，增強(qiáng)社會效應(yīng)1,、開辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,，金額總計萬元,，手續(xù)費(fèi)收入元。20xx年初,，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度,，擴(kuò)大社會效應(yīng),，20xx年3月，我行開始進(jìn)行對外宣傳,。20xx年3月31日,，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元,。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多,，但是通過該項業(yè)務(wù)的辦理，既可以讓更多客戶了解我行,，在服務(wù)過程中,，又可以增近與客戶之間的感情、增強(qiáng)良好的社會效應(yīng),，同時,，也可以增加我行對公存款。

2,、開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止六月末,，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆，金額萬元,。為增加收入來源,，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu),。為保證每筆貸款的及時發(fā)放,，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動地配合,，使該項業(yè)務(wù)得以順利開展,，真正體現(xiàn)了ⅹⅹ銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨。

(四)積極催收貸款,，努力壓縮不良貸款1,、做好貸后調(diào)查，積極催收貸款截止六月末,，我行收回貸款筆,，金額萬元，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生,，減少信貸資產(chǎn)的損失,，我行積極做好貸后檢查工作,。上半年，公司業(yè)務(wù)部對我行正常貸款戶逐一走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時與行長溝通，同時做好貸后檢查報告,。對于即將到期的貸款,，提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知，并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,，對于經(jīng)營效益良好,、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款,，我行提前兩個月開始進(jìn)行催收,，例如自來水公司與市場服務(wù)中心貸款，我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ,、ⅹⅹ,、ⅹⅹ、ⅹⅹ,，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊,。同時，將ⅹⅹ所欠的萬元利息全部催收完畢,。

2,、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止六月末,，按一逾兩呆口徑劃分,，我行不良資產(chǎn)萬元，比去年年初增加萬元,，比去年同期減少萬元,，下降，不良貸款占比,，比年初下降個百分點,。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題，由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響,，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還,。上半年,，我行加大清收力度,，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款，此外,，通過各種法律手段,，盤活部分不良資產(chǎn),，從相對指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù)。

(五)積極開展黨建工作,，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開支部會議,，首先選舉ⅹⅹ同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下,，黨支部定期召開支部會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點以及各種黨的理論知識，并結(jié)合實際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢,，研究措施和對策,，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年,，在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下,，通過總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員,，并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員,。此外，黨支部隨時掌握員工的思想動態(tài),，教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問題,，堅持“三會一課”制度及組織召開民主生活會，加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔,、自律和反腐敗斗爭的自覺性,。特別是黨的“xx大”召開以后，黨支部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)“xx大”報告和新黨章,，提高員工的政治理論水平,。

(六)加強(qiáng)“四防一保”,，確保資金安全運(yùn)營辦公室按照總部的要求和相關(guān)規(guī)章制度,，加大力度對保安人員進(jìn)行定期教育和長期管理，制定了保安人員管理檔案,，不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,，對火源、滅火器擺放位置,、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發(fā)現(xiàn)隱患,、問題,，及時、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項檢查，同時做好自查和總結(jié),，將有關(guān)材料及時上報,。

上半年，我行工作雖然取得了一定的成績,，但較總部的各項指標(biāo)還有很大差距,，雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,，但是增幅較小,，較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化ⅹⅹ銀行員工的要求還有很大的差距。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十

20__年上半年,，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央,、國務(wù)院一系列重要會議,、文件精神，以及省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè),、糧棉油購銷和加工,、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè),，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平,，在支持__縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用,，我行各項工作取得了明顯的成效并出色地完成了半年任務(wù)。

一,、全行經(jīng)營管理基本情況

1,、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實推進(jìn)合規(guī)管理,。

2,、上半年實現(xiàn)安全運(yùn)營，無任何責(zé)任事故發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成,。完成中間業(yè)務(wù)收入_.78萬元,，占半年計劃1_.24%,。

4、積極拓展財政性存款,，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng),。日均存款13_6萬元,，同比增加1196萬元,，增幅達(dá)_.34%。

5,、多方協(xié)調(diào)溝通,，盡可能清收不良貸款。通過與法院,、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通,，申請強(qiáng)制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款_萬元,。

6,、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位,。各項財務(wù)收入3_6.38萬元,，各項支出1_7.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利1__8.87萬元,，占全年計劃的_%,。

7、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展,，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵,。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌,。

8,、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高,。本年應(yīng)計利息32_萬元,，實際收息32_1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1_.99%,，考慮中央財政補(bǔ)貼未到位因素,，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1_.05%。

9,、加大信貸投放力度,，業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。上半年累計投放各類貸款2_14.50萬元,，同比增加2_14.50萬元,，達(dá)歷史新高，各項貸款余額9_.65萬元。其中,，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)_萬元,，推進(jìn)了信貸產(chǎn)品多元化。

10,、及時收回各類貸款,，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元,，同比增加343_0.50萬元,，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16_萬元，準(zhǔn)政策性貸款2_6.50萬元,，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70_萬元,，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1_萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款_萬元,。

二,、主要工作措施

(一)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務(wù)，大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年我行將新農(nóng)村建設(shè),、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點，著力加強(qiáng)項目營銷,，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目,，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè),，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成,，帶動邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運(yùn)營單位的實力,，我們擇優(yōu)支持在建,、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要,。今年,，我行大力營銷的__縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項目進(jìn)度,，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共_萬元,。同時，我行營銷的大別山紅色旅游_萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報審議程序,。

(二)緊盯市場行情,，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款

一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情,，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機(jī)適時銷售,，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨,，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險。20__年棉花價格波動巨大,，三級棉從最高的3_0元/噸一直跌到前期_00元/噸,，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份,、4月份,、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機(jī)加快庫存銷售,，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失,，并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險防范措施以保障貸款本息安全,。二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,，及時收回了全部貸款本息,，為20__年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策,，加強(qiáng)收購資金回籠工作,，確保約期收貸。截止6月底,，我行收回貸款_.50萬元,，清收準(zhǔn)政策性不良貸款_萬元，實現(xiàn)準(zhǔn)政策清場2_6.50萬元,，其中糧食收購貸款收回_萬元,，收回率達(dá)_.86%;油菜籽收購貸款收回3_萬元，收回率達(dá)1_%;棉花收購貸款收回_萬元,，收回率_.61%,。

(三)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應(yīng)與管理,，促進(jìn)農(nóng)民增收

我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務(wù)作為重中之重,，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應(yīng)與管理,。一是嚴(yán)格執(zhí)行各項購銷政策,，切實做好20__年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應(yīng)政策性收購資金,，確保糧棉油儲備的增儲,、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實,。上半年,，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元,，準(zhǔn)政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據(jù)市場行情和企業(yè)收購進(jìn)度,，合理把握收購貸款投放節(jié)奏,，確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象,。三是加強(qiáng)市場行情分析,，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)營計劃和實際資金需求,，及時足額撥付收購資金,，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年,，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元,。四是強(qiáng)化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營情況分析等貸后監(jiān)管措施,，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫不少于4次,，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。

(四)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉,，大力支持中小型企業(yè),，活躍地方經(jīng)濟(jì)

對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待,、有保有壓,、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險的原則,，實施差異化的信貸策略,，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質(zhì)客戶,，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度,、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持,，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面,，湖北力達(dá)紡織公司就是一個典型例子,。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務(wù),，積極營銷_萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款,，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求,。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面,，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型,。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4_萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款,，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀,。

我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持,、差別管理,、嚴(yán)控風(fēng)險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展,，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng),。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項目,，積極開展前期營銷工作,，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。

(五)警鐘長鳴,，狠抓廉政建設(shè)和安保工作,，確保安全經(jīng)營

腐敗是關(guān)系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題,，事關(guān)民心向背,，要做到警鐘長鳴、毫不松懈,，堅決反對各類腐敗行為,，牢筑反腐敗戰(zhàn)線。上半年,，我行一是通過視頻講座,、個別輔導(dǎo)等形式在全行深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育,，以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的大要案為典型案例,，有針對性地開展示范教育、警示教育,、崗位廉政教育,，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機(jī)制,，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協(xié)議書,，加強(qiáng)相互監(jiān)督和制約，推進(jìn)廉潔辦貸管貸,，防范違紀(jì)違法案件發(fā)生,。

安全無小事。我行從廉政建設(shè),、案防和保衛(wèi)等方面強(qiáng)化安全意識,，建立了案件防控機(jī)制,。一是提高全行員工安全認(rèn)識。把安全運(yùn)營作為全行基礎(chǔ)管理的一個重要內(nèi)容來抓,，形成全員參與,、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點,。結(jié)合實際,，確定了三個方面的檢查重點，即財會內(nèi)控管理,、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理,、安全防范。三是密集檢查,。對安全防范部位堅持每月至少隨機(jī)檢查一次,，一個季度普查一次。

(六)突出紅色旋律,，著重抓思想政治工作,，組織開展好建黨92周年各項活動

今年是個喜慶年，是建黨92周年大慶,，也是辛亥革命102周年,。我行結(jié)合92周年慶典，著力做好思想政治工作,，進(jìn)一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用,。目前，我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織,，員工思想活躍,，且社會影響、其他金融機(jī)構(gòu)對我行的影響不容忽視,，加強(qiáng)思想政治工作尤為重要,。我行堅持把思想政治工作作為經(jīng)常性工作來抓，堅持教育引導(dǎo),、意愿訴求,、適時談心、心理減壓,、思想隱患排查相結(jié)合,，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來,，重視員工的合理建議,，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作,，營造和諧的企業(yè)氛圍,。

圍繞建黨92周年慶典,，積極組織開展各項文體教育活動，為黨旗添彩,，為祖國喝彩,，為黃岡加油。一是行領(lǐng)導(dǎo)主動帶頭,，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬,，認(rèn)真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、__戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關(guān)節(jié)目,。通過全行上下及職工家屬的共同努力,，我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績。

(七)雙管齊下,，加強(qiáng)存款營銷和中間業(yè)務(wù)工作,，提高經(jīng)營效益

由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響,。這激發(fā)了全行上下的工作積極性,。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終,，并從兩點著手：一是嚴(yán)格落實企業(yè)銷售歸行制度,，并考核到每個客戶經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機(jī),，大力營銷財政存款,。經(jīng)過半年的努力，取得了一定的成效,。6月末全行各項日均存款139_萬元,比去年同期增加_萬元。6月末存款余額1_.85萬元,，比年初增加2_9.85萬元,。

在中間業(yè)務(wù)工作上，落實省分行《投融資顧問業(yè)務(wù)管理實施細(xì)則》,，將評估費(fèi)收入,、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費(fèi)統(tǒng)一計算,，逐企業(yè)地做好了解釋工作,，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》。經(jīng)過半年的努力,，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況較好,。元至六月，全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_.78萬元,，完成半年計劃1_.24%,，其中咨詢顧問費(fèi)收入_.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務(wù)收入_.58萬元;人民結(jié)算收入_.72萬元;代理保險費(fèi)_.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入_.15萬元;其他中間業(yè)務(wù)收入_.09萬元,。

(八)夯實基礎(chǔ)，切實加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)

認(rèn)真組織開展合規(guī)教育,，培育合規(guī)文化氛圍。上半年,，通過“合規(guī)管理月”活動,，利用板報、警言和事例教育等形式,，大力宣傳“盡職免責(zé),、失職追責(zé)”等文化理念，使之深入了員工內(nèi)心,。

在信貸基礎(chǔ)管理上,，認(rèn)真抓落實規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法,。在貸款營銷環(huán)節(jié),，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件，合規(guī)營銷項目和企業(yè),，對在社會上有劣跡,、在金融機(jī)構(gòu)有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對于實力較強(qiáng),、信用較好,、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項目庫進(jìn)行跟蹤培育,。在調(diào)評估查環(huán)節(jié),，倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查，對客戶經(jīng)營管理狀況,、財務(wù)報表數(shù)據(jù),、擔(dān)保資產(chǎn)、風(fēng)險情況等重要信息,，逐項進(jìn)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調(diào)查評估活動,，確保調(diào)查評估所形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理,。在貸款審議環(huán)節(jié),，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)行認(rèn)真審議,，并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持,，對商業(yè)性貸款不留風(fēng)險敞口，做到風(fēng)險全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié),，加大對物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度,，加強(qiáng)對貸款企業(yè)庫存實物、應(yīng)收應(yīng)付賬款,、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析,，確保信貸資金安全，并落實了全程操作盡職記錄,。

(九)勤儉辦行,，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)會計管理，提升服務(wù)水平

一是堅持艱苦奮斗,、勤儉辦行思想,，嚴(yán)格財務(wù)收支管理，控制成本費(fèi)用,，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，確保每一分錢都用到實處。二是加強(qiáng)收支管理,。在收入管理上,，我行一方面將收息工作作為重點，深入挖掘收息潛力,，多收息,、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),，降低經(jīng)營成本,。在費(fèi)用管理上，制定各項費(fèi)用指標(biāo)開支執(zhí)行實施細(xì)則,，進(jìn)一步明確開支標(biāo)準(zhǔn)和列支范圍,，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制費(fèi)用支出,，特別是嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營性支出,，杜絕鋪張浪費(fèi);加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，合理利用指標(biāo),，將指標(biāo)用于確實需要之處。三是加強(qiáng)窗口服務(wù),，為企業(yè)提供網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務(wù)，企業(yè)滿意度上升,。四是實現(xiàn)“零差錯”,。上半年，我行會計結(jié)算工作做到了賬務(wù)核算無差錯、系統(tǒng)運(yùn)行無中斷,、業(yè)務(wù)變更無滯后,、運(yùn)行管理無事故。五是實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利,。我行有效貸款規(guī)模不斷擴(kuò)大,，存款和中間業(yè)務(wù)不斷拓展，綜合盈利水平有所提高,，上半年各項費(fèi)用支出控制在上級行核定的指標(biāo)范圍內(nèi),，實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。元至6月,，全行實現(xiàn)各項財務(wù)收入3_.38萬元,，其中貸款利息收入3_.31萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_.07萬元,，中間業(yè)務(wù)收入_.78萬元,，其他營業(yè)收入_.22萬元;各項財務(wù)支出1_.51萬元，其中借款利息支出1_.83萬元,，營業(yè)稅金及附加_9.04萬元,，業(yè)務(wù)管理費(fèi)1_.39萬元，存款利息支出_.38萬元,，其他營業(yè)支出_.07萬元,，營業(yè)外支出_.80萬元。收支相抵實現(xiàn)賬面贏利_.87萬元,。

(十)樹立榜樣,，著力宣傳嚴(yán)斌事跡，提升我行形象

榜樣的力量是無窮的,。嚴(yán)斌生前是我行客戶部門的一名員工,，他的先進(jìn)事跡感人肺腑。我行深入發(fā)掘嚴(yán)斌先進(jìn)事跡,，從先進(jìn)事跡中提煉出豐富深刻的嚴(yán)斌精神,，嚴(yán)斌精神不僅是__縣農(nóng)發(fā)行的精神財富，也是整個農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)的一個縮影,。我行以宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡為契機(jī)，大力弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神,，組織開展了“認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神,，爭做愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”座談會、報告會等多種學(xué)習(xí)活動,，開辦了學(xué)習(xí)嚴(yán)斌事跡專欄和學(xué)習(xí)園地,，制作了嚴(yán)斌先進(jìn)事跡活動展板,，每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進(jìn)行投稿宣傳,，人民日報也對嚴(yán)斌先進(jìn)事跡進(jìn)行了專版報道,，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質(zhì),，而且提升了我行的社會形象,。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神,，爭做知識型員工”財會比賽中,，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神為主題的“紅心向黨,、青春激揚(yáng)”演講比賽中,，我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績,，無疑是學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神所結(jié)的碩果,。

在總行、省分行和市分行三級行的指導(dǎo)和幫助下,，我行嚴(yán)斌先進(jìn)事跡報告團(tuán)先后在黃岡市分行,、湖北省分行、總行,、__縣,、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告，影響較大,，反響強(qiáng)烈,，嚴(yán)斌的先進(jìn)事跡和嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。我行還積極向__縣黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳和溝通,，積極配合__縣戲劇院以嚴(yán)斌事跡為基礎(chǔ),，創(chuàng)作了大型現(xiàn)代__戲《赤子情》，即將上演,。這將是__戲的發(fā)祥地以__戲傳頌當(dāng)代農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉,，將對宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡和精神起著不同尋常的作用。

三,、存在的不足

經(jīng)過全行上下的努力,，半年工作取得了一定成績，但是與先進(jìn)的兄弟行比較,，與省市分行的期望,，還是存在差距，存在一些不足之處,，主要表現(xiàn)在存款工作未能完成任務(wù)、貸款清收進(jìn)展緩慢、綜合盈利能力有待進(jìn)一步提高等,，究其原因：

1,、從我行內(nèi)部方面來看：一是人員素質(zhì)有待提高。我行員工平均年齡大,，結(jié)構(gòu)不均衡,，綜合素質(zhì)有待提高，已經(jīng)不能完全適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，迫切需要提高業(yè)務(wù)操作持能,，急需組織大規(guī)模的培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì),。二是一些員工存在消極懈怠,、過份注重個人得失、小團(tuán)體主義等不良情緒和行為,。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié),，還不夠精細(xì)化、人本化,。

2,、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難,，加大了我行經(jīng)營管理的難度,。二是已批復(fù)項目未達(dá)到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟,，影響了業(yè)務(wù)的有效發(fā)展,。三是縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境有待改善,，政府支持力度有待加強(qiáng),。

下半年，全行將在上級行的指導(dǎo)下,，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足,，尋求經(jīng)營管理良策,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，確保全年計劃圓滿完成,，并為下一年工作打下扎實的基礎(chǔ),。

四、下半年打算

1,、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作,。要嚴(yán)格落實清場計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)對糧棉企業(yè)銷售的指導(dǎo)和督促工作,，加大查庫頻次,，加強(qiáng)資金監(jiān)管和銷售回籠工作,，努力實現(xiàn)銷貨款及時歸行，確保實現(xiàn)清場計劃和按時約期收貸,。

2,、鼓勵員工自學(xué)，加大員工培訓(xùn)力度,。一是加大培訓(xùn)力度,，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促使員工適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理創(chuàng)新的新形勢,。二是要鼓勵員工自學(xué),，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，認(rèn)真落實省市分行有關(guān)自學(xué)成材的各項鼓勵和獎勵措施,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高文明辦行水平,。一是進(jìn)一步發(fā)掘嚴(yán)斌先進(jìn)事跡,，充實嚴(yán)斌精神內(nèi)涵，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和實踐嚴(yán)斌精神,，推動企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展,。二是加強(qiáng)人本管理，倡導(dǎo)關(guān)心員工,、愛護(hù)員工,、培養(yǎng)員工，堅決反對拉幫結(jié)派,、搞小團(tuán)體,、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀(jì)的行為。三是加強(qiáng)制度建設(shè),，形成完善的制度體系,，形成用制度管人、按制度辦事的機(jī)制,。

4,、堅持查庫巡庫和風(fēng)險排查制度，盡早發(fā)現(xiàn)和化解各類風(fēng)險點,。一是不斷加大查庫力度,，提高查庫的頻次，確保賬,、表,、實物與銀行臺賬一致。二是進(jìn)一步加強(qiáng)各項應(yīng)收應(yīng)付款項的核查工作,，防止企業(yè)各類虛掛和做假行為,。三是加強(qiáng)風(fēng)險排查,，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進(jìn)行兩次全面的風(fēng)險排查，防止各類風(fēng)險向下一年度轉(zhuǎn)移或隱瞞,。四是公歷年前和農(nóng)歷年前開展一次全面的清倉查庫,，確保貸款形成的庫存物資、賬簿,、貸款、銀行臺賬相符,。

5,、加強(qiáng)會計核算和財務(wù)管理，確保全年零差錯運(yùn)營和盈利計劃完成,。一是加強(qiáng)“窗口”服務(wù)功能,，改善服務(wù)，為企業(yè)提供便捷的結(jié)算等服務(wù),。二是加強(qiáng)財務(wù)核算和費(fèi)用管理,，合理利用固定資產(chǎn)指標(biāo)和修理費(fèi)等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費(fèi),，爭取并合理使用招待費(fèi),，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作,，提前做好盈利測算工作,。四是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)操作管理，落實各項操作規(guī)程和安全制度,，及時準(zhǔn)確報送各類報表和數(shù)據(jù),，確保安全無事故和“零差錯”運(yùn)營。

6,、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護(hù)工作,，扎實促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。一是以新農(nóng)村建設(shè),、水利建設(shè),、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為新的貸款增長點，切實加強(qiáng)項目營銷,，不斷完善項目庫管理,，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理,。積極關(guān)注__縣招商引資大項目進(jìn)展情況,，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務(wù)和管理并舉,，著力做好老客戶的維護(hù)工作,。三是對達(dá)到放貸條件的項目和企業(yè),，要進(jìn)一步加強(qiáng)貸中銜接工作，加快實施進(jìn)度,，實現(xiàn)早投放,、早見效;對未達(dá)到放貸條件的已批復(fù)未實施項目，要積極引導(dǎo)企業(yè)落實貸款條件,，搞好客戶服務(wù)工作,。

7、倡導(dǎo)合規(guī)管理,，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全保衛(wèi)工作,。一是在全行要宣傳“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)也是生產(chǎn)力”,、“盡職免責(zé),、失職追責(zé)”的觀點，引導(dǎo)員工嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù),，堅決杜絕任意違反或逆程序操作,。二是堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針,，持之以恒地抓好黨紀(jì),、政紀(jì)、法紀(jì)教育,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和案件防控,，杜絕各類事故案件發(fā)生。三是進(jìn)一步加大行務(wù)公開力度,，實行民主管理行務(wù),。四是繼續(xù)開展“四無”創(chuàng)建活動，以促進(jìn)我行依法合規(guī),、平安和諧,、持續(xù)健康的發(fā)展。五是安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，不能有絲毫的放松,，確保全年安全無事故。

8,、多措并舉加強(qiáng)銀政對接,、咨詢服務(wù)和存款工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。一是加大銀政對接后續(xù)工作協(xié)調(diào)力度,，積極引導(dǎo)和督促政府落實融資平臺改造、財政補(bǔ)貼、財政性存款等承諾事項,。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務(wù),、其它業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。如項目投資咨詢和抵質(zhì)押評估帶動咨詢業(yè)務(wù),、項目資本金帶動存款業(yè)務(wù)等,。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務(wù)準(zhǔn)入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關(guān)業(yè)務(wù)，適當(dāng)減化辦貸手續(xù),，加快辦理進(jìn)度,，為企業(yè)提供多樣化金融服務(wù)。四是排除人際因素,，加大貨款回籠力度,，將存放在農(nóng)行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款,。

9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作,。對糧棉油購銷等主體業(yè)務(wù)，不能懈怠,，要始終擺在第一位,，不斷加強(qiáng)和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產(chǎn)量預(yù)測,，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營能力,、網(wǎng)點布局、倉容和經(jīng)營計劃,，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入和貸款條件,，實行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質(zhì)的購銷加工企業(yè)和產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度,，加大力度逐步退出對小米廠,、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強(qiáng)全程管理,，嚴(yán)格落實“五項關(guān)口”,、“八個環(huán)節(jié)”、“十條底線”等信貸管理制度和措施,，不斷提高貸款物資保證率,，著力加強(qiáng)貸后管理，合理引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為,，加強(qiáng)銷售貨款回籠管理,，確保“放得出,、收得回,，有效益”,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十一

去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理,、防案件、防風(fēng)險上來,，提出了一系列的措施和要求,，涉及管理體制、人員思想,、隊伍建設(shè)等方方面面,。通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來,。全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,，再那樣折騰，就無可救藥了,。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題,。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運(yùn)用這個新的體制，高度防范風(fēng)險,，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場,。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè),，選準(zhǔn)時機(jī)介入就有營銷機(jī)會,。營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷,，學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡單的信貸投放,。在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,，回收一塊,，退出一塊，保證新的投放需要,。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶,、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行,、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時,，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù),。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護(hù)好電信,、電力、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,，重點關(guān)注教育、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶,。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制,，抓住機(jī)會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強(qiáng)營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶,。

四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施,。希望盡量減少“過路財神”,，不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力,，全力壓縮個貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務(wù)上移,、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要,。個貸體制和機(jī)制理順后,，個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平,，提高風(fēng)險控制能力,，下半年,，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力,，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機(jī)制,。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程,，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣,。風(fēng)險管理平臺工程是加強(qiáng)管理的重點，工作量,、工作任務(wù)比較大,，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機(jī)制,，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度,，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策,。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法,，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平,，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,，完善貸款調(diào)查,、審批機(jī)制，建立審批人評價制度,，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),。五是嚴(yán)格新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負(fù)擔(dān),。盡管對不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點,、著力點要作相應(yīng)調(diào)整,，要深入研究存量不良問題，及早處置,，及早核銷,，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

三,、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。今年提出要實現(xiàn)安全運(yùn)行,，涉及到治理整頓,、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進(jìn),，一定要確保安全運(yùn)行,。

四、積極配合總行做好重組改制工作,。要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并,、財務(wù)計劃等組織和推進(jìn)工作,。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計劃,、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。為此，各分支行要按照總行的要求,，加強(qiáng)組織,，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實行一把手負(fù)責(zé)制,，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度,，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，不得離開本職崗位。同時,，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng),、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道,，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個敏感的階段,，要確保萬無一失,，不能松懈，不能出大的問題,。

五,、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),，特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

六、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作,。一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案,。

七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,，及時落實整改,。銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查,。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗,。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實,，通知到人。被檢單位要先抓緊清理,，票據(jù)中心也要趕緊布置,，及時糾正問題。另外審計中查處的問題,，該整改的要整改,，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決,。

八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作,。股改分立公告后,，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益,，市場反應(yīng)不大,。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭,。有的人可能會急得不得了,，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號,，什么情況都會有,。比如老干部可能對 “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心,，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,，但只會越來越好,。人員問題不會有很大變化。

九,、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排,。這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點改造,，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展,。作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光,，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響,，我們覺得有點壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放,。一個單位,、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置,、地方干都不可能干一輩子,，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,，基本的職業(yè)精神,、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,，肚子餓了,，先把谷子吃了、賣了,，連種糧也不留,，明年再說。我們做銀行,，不能寅吃卯糧,，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十二

20xx年上半年,，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下,，遵照黨中央,、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神,，以及省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施,，積極支持新農(nóng)村建設(shè),、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等,，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè),，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,，著力提升全行經(jīng)營管理水平,，在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，我行各項工作取得了明顯的成效并出色地完成了半年任務(wù),。

一,、全行經(jīng)營管理基本情況

1、深入開展黨風(fēng)廉政教育,，扎實推進(jìn)合規(guī)管理,。

2、上半年實現(xiàn)安全運(yùn)營,，無任何責(zé)任事故發(fā)生,。

3、加強(qiáng)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù)超額完成,。完成中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元，占半年計劃1x.24%,。

4,、積極拓展財政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng),。日均存款13x6萬元,，同比增加1196萬元，增幅達(dá)x.34%。

5,、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款,。通過與法院,、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強(qiáng)制執(zhí)行,，實現(xiàn)清收不良貸款x萬元,。

6、增收節(jié)支,，贏利水平居歷史高位,。各項財務(wù)收入3x6.38萬元，各項支出1x7.51萬元,，實現(xiàn)賬面贏利1xx8.87萬元,，占全年計劃的x%。

7,、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展,，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報刊登,，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌,。

8、加大收息工作力度,，綜合收息率創(chuàng)歷史新高,。本年應(yīng)計利息32x萬元，實際收息32x1萬元,，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1x.99%,，考慮中央財政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1x.05%,。

9,、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展,。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元,，同比增加2x14.50萬元，達(dá)歷史新高,，各項貸款余額9x.65萬元,。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)x萬元,，推進(jìn)了信貸產(chǎn)品多元化,。

10、及時收回各類貸款，確保按時清場,。上半年累計收回各類貸款47330.50元,，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16x萬元,，準(zhǔn)政策性貸款2x6.50萬元,，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬元,，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元,。

二、主要工作措施

(一)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務(wù),，大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點,，著力加強(qiáng)項目營銷,，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用,，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè),，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運(yùn)營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建,、續(xù)建項目,，合理地滿足其規(guī)模資金需要,。今年,，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù),，根據(jù)目前項目進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元,。同時,，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報審議程序。

(二)緊盯市場行情,，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款

一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情,，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機(jī)適時銷售,，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨,，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險。20xx年棉花價格波動巨大,，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份,、4月份,、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會,，督促企業(yè)利用有利時機(jī)加快庫存銷售,，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失,，并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險防范措施以保障貸款本息安全,。二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行清場計劃,，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息,，為20xx年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ),。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策，加強(qiáng)收購資金回籠工作,，確保約期收貸,。截止6月底，我行收回貸款x.50萬元,，清收準(zhǔn)政策性不良貸款x萬元,，實現(xiàn)準(zhǔn)政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元,，收回率達(dá)x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元,，收回率達(dá)1x%;棉花收購貸款收回x萬元，收回率x.61%,。

(三)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置,，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應(yīng)與管理，促進(jìn)農(nóng)民增收

我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務(wù)作為重中之重,，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施,，全力做好收購資金供應(yīng)與管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行各項購銷政策,，切實做好20xx年度秋季糧棉油收購掃尾工作,，及時足額供應(yīng)政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲,、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施,，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年,，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元,，準(zhǔn)政策性糧食收購貸款2400萬元,。二是根據(jù)市場行情和企業(yè)收購進(jìn)度，合理把握收購貸款投放節(jié)奏,，確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”,，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)市場行情分析,，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實企業(yè)的經(jīng)營能力,、經(jīng)營計劃和實際資金需求，及時足額撥付收購資金,，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展,。上半年，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元,。四是強(qiáng)化了庫存檢查,、企業(yè)經(jīng)營情況分析等貸后監(jiān)管措施，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫不少于4次,，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次,。

(四)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè),，活躍地方經(jīng)濟(jì)

對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓,、擇優(yōu)扶持,、嚴(yán)控風(fēng)險的原則，實施差異化的信貸策略,，審慎發(fā)展新客戶,，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種,、合理增加貸款額度,、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持,，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面,，湖北力達(dá)紡織公司就是一個典型例子,。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務(wù),，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款,，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求,。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面,，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型,。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款,，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀,。

我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持,、差別管理,、嚴(yán)控風(fēng)險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展,，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng),。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項目,，積極開展前期營銷工作,，并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。

(五)警鐘長鳴,，狠抓廉政建設(shè)和安保工作,，確保安全經(jīng)營

腐敗是關(guān)系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題，事關(guān)民心向背,，要做到警鐘長鳴,、毫不松懈，堅決反對各類腐敗行為,，牢筑反腐敗戰(zhàn)線,。上半年，我行一是通過視頻講座,、個別輔導(dǎo)等形式在全行深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,，加強(qiáng)對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的大要案為典型案例,，有針對性地開展示范教育,、警示教育、崗位廉政教育,，用身邊的事教育身邊的人,。二是建立了銀企廉政共建機(jī)制，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協(xié)議書,，加強(qiáng)相互監(jiān)督和制約,，推進(jìn)廉潔辦貸管貸，防范違紀(jì)違法案件發(fā)生,。

安全無小事,。我行從廉政建設(shè)、案防和保衛(wèi)等方面強(qiáng)化安全意識，建立了案件防控機(jī)制,。一是提高全行員工安全認(rèn)識,。把安全運(yùn)營作為全行基礎(chǔ)管理的一個重要內(nèi)容來抓，形成全員參與,、齊抓共管的工作格局,。二是鎖定重點。結(jié)合實際,，確定了三個方面的檢查重點,，即財會內(nèi)控管理、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理,、安全防范,。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機(jī)檢查一次,，一個季度普查一次,。

(六)突出紅色旋律，著重抓思想政治工作,，組織開展好建黨92周年各項活動

今年是個喜慶年,，是建黨92周年大慶，也是辛亥革命102周年,。我行結(jié)合92周年慶典,，著力做好思想政治工作，進(jìn)一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用,。目前,，我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織，員工思想活躍,，且社會影響,、其他金融機(jī)構(gòu)對我行的影響不容忽視，加強(qiáng)思想政治工作尤為重要,。我行堅持把思想政治工作作為經(jīng)常性工作來抓,，堅持教育引導(dǎo)、意愿訴求,、適時談心,、心理減壓、思想隱患排查相結(jié)合,，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力,。把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來,，重視員工的合理建議,，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作，營造和諧的企業(yè)氛圍,。

圍繞建黨92周年慶典,，積極組織開展各項文體教育活動，為黨旗添彩,，為祖國喝彩,，為黃岡加油。一是行領(lǐng)導(dǎo)主動帶頭,，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬,，認(rèn)真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》,、戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關(guān)節(jié)目,。通過全行上下及職工家屬的共同努力,，我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績,。

(七)雙管齊下,，加強(qiáng)存款營銷和中間業(yè)務(wù)工作,，提高經(jīng)營效益

由于去年存款工作未完成計劃,，對我行考核排名起了較大的影響,。這激發(fā)了全行上下的工作積極性,。我行在年初職工大會中明確了,，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴(yán)格落實企業(yè)銷售歸行制度,，并考核到每個客戶經(jīng)理,，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機(jī)，大力營銷財政存款,。經(jīng)過半年的努力,，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元,。6月末存款余額1x.85萬元,，比年初增加2x9.85萬元。

在中間業(yè)務(wù)工作上,，落實省分行《投融資顧問業(yè)務(wù)管理實施細(xì)則》,，將評估費(fèi)收入、保險收入,、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費(fèi)統(tǒng)一計算,，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》,。經(jīng)過半年的努力,，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況較好。元至六月,，全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元,，完成半年計劃1x.24%,，其中咨詢顧問費(fèi)收入x.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務(wù)收入x.58萬元;人民結(jié)算收入x.72萬元;代理保險費(fèi)x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業(yè)務(wù)收入x.09萬元。

(八)夯實基礎(chǔ),，切實加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)

認(rèn)真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍,。上半年,，通過“合規(guī)管理月”活動，利用板報,、警言和事例教育等形式,，大力宣傳“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”等文化理念,，使之深入了員工內(nèi)心,。

在信貸基礎(chǔ)管理上，認(rèn)真抓落實規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理,，確保信貸投放合規(guī)合法,。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件,，合規(guī)營銷項目和企業(yè),，對在社會上有劣跡、在金融機(jī)構(gòu)有不良信用記錄的企業(yè),，一律不予支持;對于實力較強(qiáng),、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),，則納入項目庫進(jìn)行跟蹤培育,。在調(diào)評估查環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查,，對客戶經(jīng)營管理狀況,、財務(wù)報表數(shù)據(jù)、擔(dān)保資產(chǎn),、風(fēng)險情況等重要信息,，逐項進(jìn)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調(diào)查評估活動，確保調(diào)查評估所形成的結(jié)論有根有據(jù),、科學(xué)合理,。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度,，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)行認(rèn)真審議,，并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對商業(yè)性貸款不留風(fēng)險敞口,，做到風(fēng)險全覆蓋,。在貸后管理環(huán)節(jié),，加大對物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度，加強(qiáng)對貸款企業(yè)庫存實物,、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析,，確保信貸資金安全,，并落實了全程操作盡職記錄。

(九)勤儉辦行,，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)會計管理,，提升服務(wù)水平

一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想,，嚴(yán)格財務(wù)收支管理,，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，確保每一分錢都用到實處,。二是加強(qiáng)收支管理。在收入管理上,，我行一方面將收息工作作為重點,，深入挖掘收息潛力，多收息,、早收息;另一方面,，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營成本,。在費(fèi)用管理上,，制定各項費(fèi)用指標(biāo)開支執(zhí)行實施細(xì)則，進(jìn)一步明確開支標(biāo)準(zhǔn)和列支范圍,，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，控制費(fèi)用支出，特別是嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營性支出,，杜絕鋪張浪費(fèi);加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，合理利用指標(biāo)，將指標(biāo)用于確實需要之處,。三是加強(qiáng)窗口服務(wù),，為企業(yè)提供網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務(wù),，企業(yè)滿意度上升,。四是實現(xiàn)“零差錯”。上半年,，我行會計結(jié)算工作做到了賬務(wù)核算無差錯,、系統(tǒng)運(yùn)行無中斷,、業(yè)務(wù)變更無滯后、運(yùn)行管理無事故,。五是實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利,。我行有效貸款規(guī)模不斷擴(kuò)大，存款和中間業(yè)務(wù)不斷拓展,，綜合盈利水平有所提高,，上半年各項費(fèi)用支出控制在上級行核定的指標(biāo)范圍內(nèi)，實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利,。元至6月,，全行實現(xiàn)各項財務(wù)收入3x.38萬元，其中貸款利息收入3x.31萬元,，金融機(jī)構(gòu)往來收入x.07萬元,，中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元，其他營業(yè)收入x.22萬元;各項財務(wù)支出1x.51萬元,，其中借款利息支出1x.83萬元,，營業(yè)稅金及附加x9.04萬元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)1x.39萬元,，存款利息支出x.38萬元,，其他營業(yè)支出x.07萬元，營業(yè)外支出x.80萬元,。收支相抵實現(xiàn)賬面贏利x.87萬元,。

(十)樹立榜樣，著力宣傳嚴(yán)斌事跡,，提升我行形象

榜樣的力量是無窮的,。嚴(yán)斌生前是我行客戶部門的一名員工，他的先進(jìn)事跡感人肺腑,。我行深入發(fā)掘嚴(yán)斌先進(jìn)事跡,，從先進(jìn)事跡中提煉出豐富深刻的嚴(yán)斌精神，嚴(yán)斌精神不僅是xx縣農(nóng)發(fā)行的精神財富,，也是整個農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)的一個縮影,。我行以宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡為契機(jī)，大力弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神,，組織開展了“認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神,，爭做愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”座談會、報告會等多種學(xué)習(xí)活動,，開辦了學(xué)習(xí)嚴(yán)斌事跡專欄和學(xué)習(xí)園地,，制作了嚴(yán)斌先進(jìn)事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會,，并向省市主要媒體進(jìn)行投稿宣傳,，人民日報也對嚴(yán)斌先進(jìn)事跡進(jìn)行了專版報道,，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質(zhì),，而且提升了我行的社會形象,。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚(yáng)嚴(yán)斌精神,，爭做知識型員工”財會比賽中,，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神為主題的“紅心向黨,、青春激揚(yáng)”演講比賽中,，我行選手均獲得第一名的好成績,。所取得的這些成績,，無疑是學(xué)習(xí)嚴(yán)斌精神所結(jié)的碩果。

在總行,、省分行和市分行三級行的指導(dǎo)和幫助下,，我行嚴(yán)斌先進(jìn)事跡報告團(tuán)先后在黃岡市分行、湖北省分行,、總行,、xx縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告,，影響較大,，反響強(qiáng)烈，嚴(yán)斌的先進(jìn)事跡和嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌,。我行還積極向xx縣黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳和溝通,，積極配合xx縣戲劇院以嚴(yán)斌事跡為基礎(chǔ)，創(chuàng)作了大型現(xiàn)代戲《赤子情》,，即將上演,。這將是戲的發(fā)祥地以戲傳頌當(dāng)代農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對宣傳嚴(yán)斌先進(jìn)事跡和精神起著不同尋常的作用,。

三,、存在的不足

經(jīng)過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績,，但是與先進(jìn)的兄弟行比較,，與省市分行的期望，還是存在差距,，存在一些不足之處,，主要表現(xiàn)在存款工作未能完成任務(wù)、貸款清收進(jìn)展緩慢,、綜合盈利能力有待進(jìn)一步提高等,，究其原因：

1,、從我行內(nèi)部方面來看：一是人員素質(zhì)有待提高。我行員工平均年齡大,，結(jié)構(gòu)不均衡,，綜合素質(zhì)有待提高，已經(jīng)不能完全適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，迫切需要提高業(yè)務(wù)操作持能,，急需組織大規(guī)模的培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì),。二是一些員工存在消極懈怠,、過份注重個人得失、小團(tuán)體主義等不良情緒和行為,。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié),，還不夠精細(xì)化、人本化,。

2,、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難,，加大了我行經(jīng)營管理的難度,。二是已批復(fù)項目未達(dá)到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟,，影響了業(yè)務(wù)的有效發(fā)展,。三是縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強(qiáng),。

下半年,，全行將在上級行的指導(dǎo)下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足,，尋求經(jīng)營管理良策,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，確保全年計劃圓滿完成,，并為下一年工作打下扎實的基礎(chǔ),。

四、下半年打算

1,、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作,。要嚴(yán)格落實清場計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)對糧棉企業(yè)銷售的指導(dǎo)和督促工作,，加大查庫頻次,，加強(qiáng)資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實現(xiàn)銷貨款及時歸行，確保實現(xiàn)清場計劃和按時約期收貸,。

2,、鼓勵員工自學(xué)，加大員工培訓(xùn)力度,。一是加大培訓(xùn)力度,，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促使員工適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理創(chuàng)新的新形勢,。二是要鼓勵員工自學(xué),，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，認(rèn)真落實省市分行有關(guān)自學(xué)成材的各項鼓勵和獎勵措施,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高文明辦行水平,。一是進(jìn)一步發(fā)掘嚴(yán)斌先進(jìn)事跡,，充實嚴(yán)斌精神內(nèi)涵，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和實踐嚴(yán)斌精神,，推動企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展,。二是加強(qiáng)人本管理,，倡導(dǎo)關(guān)心員工,、愛護(hù)員工、培養(yǎng)員工,，堅決反對拉幫結(jié)派,、搞小團(tuán)體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀(jì)的行為,。三是加強(qiáng)制度建設(shè),，形成完善的制度體系，形成用制度管人,、按制度辦事的機(jī)制,。

4、堅持查庫巡庫和風(fēng)險排查制度,，盡早發(fā)現(xiàn)和化解各類風(fēng)險點,。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次,，確保賬,、表、實物與銀行臺賬一致,。二是進(jìn)一步加強(qiáng)各項應(yīng)收應(yīng)付款項的核查工作,，防止企業(yè)各類虛掛和做假行為。三是加強(qiáng)風(fēng)險排查,，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進(jìn)行兩次全面的風(fēng)險排查,，防止各類風(fēng)險向下一年度轉(zhuǎn)移或隱瞞,。四是公歷年前和農(nóng)歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資,、賬簿,、貸款、銀行臺賬相符,。

5,、加強(qiáng)會計核算和財務(wù)管理，確保全年零差錯運(yùn)營和盈利計劃完成,。一是加強(qiáng)“窗口”服務(wù)功能,，改善服務(wù)，為企業(yè)提供便捷的結(jié)算等服務(wù),。二是加強(qiáng)財務(wù)核算和費(fèi)用管理,，合理利用固定資產(chǎn)指標(biāo)和修理費(fèi)等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費(fèi),，爭取并合理使用招待費(fèi),，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作,，提前做好盈利測算工作,。四是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)操作管理，落實各項操作規(guī)程和安全制度,，及時準(zhǔn)確報送各類報表和數(shù)據(jù),，確保安全無事故和“零差錯”運(yùn)營。

6,、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護(hù)工作,，扎實促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。一是以新農(nóng)村建設(shè),、水利建設(shè),、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為新的貸款增長點，切實加強(qiáng)項目營銷,，不斷完善項目庫管理,，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理,。積極關(guān)注xx縣招商引資大項目進(jìn)展情況,，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務(wù)和管理并舉,，著力做好老客戶的維護(hù)工作,。三是對達(dá)到放貸條件的項目和企業(yè)，要進(jìn)一步加強(qiáng)貸中銜接工作，加快實施進(jìn)度,，實現(xiàn)早投放,、早見效;對未達(dá)到放貸條件的已批復(fù)未實施項目，要積極引導(dǎo)企業(yè)落實貸款條件,，搞好客戶服務(wù)工作,。

7、倡導(dǎo)合規(guī)管理,，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全保衛(wèi)工作,。一是在全行要宣傳“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)也是生產(chǎn)力”,、“盡職免責(zé),、失職追責(zé)”的觀點，引導(dǎo)員工嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù),，堅決杜絕任意違反或逆程序操作,。二是堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針,，持之以恒地抓好黨紀(jì),、政紀(jì)、法紀(jì)教育,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和案件防控,，杜絕各類事故案件發(fā)生。三是進(jìn)一步加大行務(wù)公開力度,，實行民主管理行務(wù),。四是繼續(xù)開展“四無”創(chuàng)建活動,，以促進(jìn)我行依法合規(guī),、平安和諧、持續(xù)健康的發(fā)展,。五是安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故,。

8,、多措并舉加強(qiáng)銀政對接、咨詢服務(wù)和存款工作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。一是加大銀政對接后續(xù)工作協(xié)調(diào)力度，積極引導(dǎo)和督促政府落實融資平臺改造,、財政補(bǔ)貼,、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務(wù)、其它業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。如項目投資咨詢和抵質(zhì)押評估帶動咨詢業(yè)務(wù),、項目資本金帶動存款業(yè)務(wù)等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務(wù)準(zhǔn)入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關(guān)業(yè)務(wù),，適當(dāng)減化辦貸手續(xù),，加快辦理進(jìn)度，為企業(yè)提供多樣化金融服務(wù),。四是排除人際因素,，加大貨款回籠力度，將存放在農(nóng)行和工行的貨款及早全額歸行,，增加日均存款,。

9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作,。對糧棉油購銷等主體業(yè)務(wù),，不能懈怠，要始終擺在第一位,，不斷加強(qiáng)和深化管理,。一是要做好秋季糧棉油產(chǎn)量預(yù)測，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營能力,、網(wǎng)點布局,、倉容和經(jīng)營計劃，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入和貸款條件,，實行有差別的信貸政策,，加大對優(yōu)質(zhì)的購銷加工企業(yè)和產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠,、小油廠,、小扎花廠的信貸支持;三是加強(qiáng)全程管理，嚴(yán)格落實“五項關(guān)口”,、“八個環(huán)節(jié)”,、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率,，著力加強(qiáng)貸后管理,，合理引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，加強(qiáng)銷售貨款回籠管理,，確?！胺诺贸觥⑹盏没?，有效益”,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十三

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報,，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際,，公司在這里隆重召開20__年工作總結(jié)暨表彰大會,。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足,、明確方向,。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

回首既往,，歲月崢嶸,。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇,，取得了來之不易的成績,。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意,、不斷超越”的服務(wù)理念,，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶,、持續(xù)改進(jìn),、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨,，狠抓企業(yè)管理,，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家,，把業(yè)主當(dāng)親人,，真抓實干，熱誠服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù),，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng),。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能,，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康,、持續(xù)的發(fā)展,，做到了穩(wěn)健運(yùn)營，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。,。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新,、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,。20__年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn),。

一、著力提高員工素質(zhì),，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要

為了更好的服務(wù)業(yè)主,，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部,，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個,。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切,。我們的主要做法是：

(一),、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”企業(yè)

嚴(yán)把員工招聘關(guān),。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人,，對其身高、體能,、知識,、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選,。

做好員工的入職,、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,，使員工對小區(qū)的基本情況,、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工,，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí),，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”員工,。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高,，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,，樹立了良好的企業(yè)形象,。

從實際出發(fā)，項目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運(yùn)作,，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn),。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé),，制定全方位的上級、平級,、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性,，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象,，通過考核機(jī)制的建立,，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,，促使員工不斷提高自身素質(zhì),。

(二)、培育自身核心專長,，創(chuàng)特色服務(wù),，提升核心競爭力

為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件,。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù),、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,，是一個利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，有效地開發(fā),、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng),。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”,、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而,，實現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至,、無所不在的服務(wù),，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度,，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

(三),、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng),。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來,，發(fā)展十分迅猛,。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展,。因此,，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上,，公司利用每周的二,、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手,，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練,，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識,。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用,。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練,，收效明顯,。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書,，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才,。

二、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，樹立品牌形象,，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境

快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo),，一年來，公司狠抓員工工作效率,，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中,，業(yè)主滿意率為97%以上,，業(yè)主投訴及時處理率100%,，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行檢查,、維護(hù)、維修,、及時率100%,，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個安全,、文明,、干凈、舒適的生活環(huán)境,。

(一),、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)美觀整潔,。

在保潔服務(wù)上,，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道,，疏通排污管井,，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理,，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”,。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性,。同時,，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際,，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物,。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”,。針對冬季清雪工作,，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日,、大雪三天,、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo),，做到了“下雪不積雪,、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”,，保證了小區(qū)的美觀和整潔,。

(二)、精心規(guī)劃,，細(xì)心呵護(hù),，小區(qū)綠化自成特色,。

綠化服務(wù)上,，我們采取多層次、多品種,、多形式布局,，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片,、接一路綠一線的綠化風(fēng)格,，達(dá)到了春有花、夏有蔭,、秋有果,、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢,、潔,、綠、美的原則,，對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù),，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配,、色彩搭配和季節(jié)搭配,。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù),，對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種,，將綠化、美化結(jié)合起來,，小區(qū)綠化形成了自有的特色,，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開,，雨不見泥,，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

(三),、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范,，小區(qū)秩序井然有序。

在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多,、人員雜的實際情況,，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng),，加強(qiáng)巡邏密度與力度,，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線,。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力,、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時,，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝,、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定,，對秩序隊伍實施軍事化管理,，隊員堅持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武,，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì),，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時,，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念,，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運(yùn)送沉重物品必幫,、因病求援必幫,、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”,。先后為住戶解決困難做好事50余次,，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚(yáng)信10余封,，業(yè)主親自送錦旗3面,，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序,。

(四),、實行服務(wù)承諾，服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)新突破,。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務(wù)承諾制,，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限,、聯(lián)系電話,、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中,，做到“份內(nèi)的事主動辦,、份外的事幫助辦、今天的事今天辦,、緊急的事立刻辦”,。我們在工作中，嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員,，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因,，能及時處理的及時處理,，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實各項維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，立足于為業(yè)主真正的解決問題,，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制,，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清,，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通,，努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念,、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限,，方便了業(yè)主,，實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破,。

三,、物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗,。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”,。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)做起,，實實在在地從小處著眼,，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里,，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路,，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度,。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響,，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源,，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿,，并且注重關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì),，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來,，實踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精,，各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱,，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器,，小到螺絲刀,、老虎鉗、電筆,、膠布等,，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話,，就會得到特別及時的服務(wù),。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶,，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶,，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量,，可以說是一舉多得,。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多,，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”,，為滿足熱愛運(yùn)動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架,，目前,，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評,。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡”,。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié),，也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意,，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人,，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個細(xì)節(jié),。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成,，服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐,，如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性,，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán),，企業(yè)才能立于不敗之地,。

四、科學(xué)配備人員,，確保公司正常運(yùn)營

公司在運(yùn)營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量,。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人,、協(xié)調(diào)員：2人,、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務(wù)部：3人,、多種經(jīng)營部：7人,、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人,，豐臺苑管理處35人,，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人,，公司總共有員工155人,。各項目部設(shè)客服部、工程部,、秩序部,、保潔部,。總公司設(shè)總辦,、綜合管理部,、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,。下面,，我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評：

君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大,、開發(fā)商遺留問題較多,、業(yè)主的成份相對復(fù)雜?？傮w上來說,，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動,，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位,，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生,。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低,，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞,。

豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作,，沒有任何差錯，工作做得很細(xì),，對已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實到位,，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境,。五是班子團(tuán)結(jié),，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴(yán)格,。

開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多,、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少,。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作,，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議,，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少,，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然,，安防工作扎實有效,，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率,，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%，預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié),，管理順暢,，人盡其才，物盡其用,。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高,。

月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好,、項目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成績是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次,，因人施教,，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通,，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用,。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少,，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng),，落實管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決,，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動,、消防演練,、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制,，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽,。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督,、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本,，減少浪費(fèi),。

資產(chǎn)財務(wù)部：一是制度落實嚴(yán)格，帳目,、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想,、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān),，努力為公司節(jié)約成本上下功夫,。

多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場,，調(diào)整經(jīng)營思路,，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員,，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制,、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響,。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少,，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高,。

總體上來講,，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分,，各有特色,，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干,，每個部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會,。

六、描繪公司愿景,，打造一流企業(yè)

我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展,，以客戶為中心，以服務(wù)為己任,，以客戶滿意為追求目標(biāo),。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展,，發(fā)揮它的超值魅力,，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20__年,，是公司5年計劃實施的第二年,，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年,，公司將通過實施人才戰(zhàn)略,，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米,，達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì),。

(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識,，打造物業(yè)品牌

第一步,，從年初至后半年主要是完成交房,、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度,，扎實做好服務(wù)工作,，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點,，把“客戶至上,，服務(wù)第一，重譽(yù)守信,，至善至美”作為服務(wù)宗旨,，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題,，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威,，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃,，認(rèn)真抓好工作落實,。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事,，以實際行動贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重,。

第二步，從2020__年初開始,，在公司的“知名度”,、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下,，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗,，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射,，不斷擴(kuò)大接管面積,，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級,。

第三步,，按照“創(chuàng)品牌、樹形象,、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路,，完善管理制度,，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè),。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo),。

(二),、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才,。企業(yè)的興旺,，關(guān)鍵在人才，人才興,，則企業(yè)興,。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考,，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試,，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員,、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書,。

第一步,，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè),，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”,，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外,，還能通曉其他部門的工作,。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平,，高層要達(dá)到更高的管理水平,。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事,。

第二步,，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng),，儲備人才,，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

第三步,，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高,，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見,，不斷征求員工的合理化建議,，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，同時,，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師,。

舊歲更添幾重喜,，新年更上一層樓。成績屬于過去,，榮譽(yù)歸于大家,，未來在于創(chuàng)造,。天道酬勤,，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注,，瀚森這一名字被越來越多的人所向往,。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手,，面對困難和挑戰(zhàn),，我們沒有退路,，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇,。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心,、攻艱克難、激流永進(jìn),、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上,。

新的一年,，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信,，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理,，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn),，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十四

1,、認(rèn)真抓好油田xx年年工作會議,、局黨委五屆四次全委(擴(kuò)大)會議精神的宣傳貫徹,。油田工作會議、局黨委(擴(kuò)大)會議召開之后,，廠黨委迅速采取措施抓會議精神的學(xué)習(xí)貫徹,，特別是重點傳達(dá)學(xué)習(xí)了jú長…，分公司經(jīng)理…,、局黨委書記…的重要講話，把全廠上下思想,、行動統(tǒng)一到局黨委的工作思路上來,，統(tǒng)一到xx年年目標(biāo)任務(wù)上來。

2,、籌備召開了廠十三屆…次職工代表大會,、xx年度雙文明總結(jié)表彰大會。認(rèn)真回顧總結(jié)了xx年全廠各項工作,，明確提出了xx年年的目標(biāo)任務(wù),。表彰了先進(jìn)，樹立了典型,，激勵了斗志,。

3、狠抓了節(jié)日期間安全生產(chǎn),、走訪慰問及維穩(wěn)工作,。精心組織，明確分工,，落實責(zé)任,，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)、社區(qū)穩(wěn)定。

4,、狠抓了節(jié)日文體活動的籌備工作,。主要是籌備了一臺以歌舞為主要內(nèi)容的迎春酒會;舉辦了大年初一的“迎春廣場文藝演出”;準(zhǔn)備了元宵節(jié)的焰火晚會等活動,，營造了節(jié)日氛圍，豐富了節(jié)日生活,，讓職工群眾過了一個歡樂、祥和,、文明的春節(jié),。

5,、抓好了先進(jìn)典型的宣傳,。利用廣播,、電視,、網(wǎng)站,、廠報和櫥窗等宣傳媒體,，加大了先進(jìn)典型的宣傳力度，<……報>開辟了專版，制作了質(zhì)量標(biāo)兵、雙文明模范個人電視專題片,，在廣播、電視上循環(huán)展播，運(yùn)用典型的強(qiáng)大影響力和感染力,，調(diào)動職工群眾克難奮進(jìn)的積極性，促進(jìn)xx年年改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)的全面完成,。

1,、加大形勢任務(wù)教育力度。圍繞職代會精神,，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗,、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足,、確定的目標(biāo)與措施”,，利用廣播、電視,、網(wǎng)站,、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務(wù)教育力度,，讓職工明白今年工作努力的方向,，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什么,、怎么做,。切實把職工的思想統(tǒng)一起來,，力量凝聚起來,，干勁激發(fā)出來,，上下同心同德,、奮發(fā)努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標(biāo)和任務(wù),，實現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展,。

2、組織好“兩會”精神的學(xué)習(xí),。集中在四月份,，大力宣傳“兩會”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實,、最關(guān)心,、最直接的利益開展工作，從解決現(xiàn)實困難問題入手,，把關(guān)心群眾利益落到實處,，真正做到解民意、化民憂,，增進(jìn)和諧,，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期,，按照局黨委的統(tǒng)一部署,，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片<眾志成城伏氣虎>，廣泛開展向清溪1井搶險立功集體和個人學(xué)習(xí)活動,，努力營造宣傳先進(jìn),、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍,，大力弘揚(yáng)“胸懷大局,、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索,、敢為人先,，一不怕苦、二不怕死,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無私奉獻(xiàn)”的精神,，推動今年的各項工作起好步,、開好頭。

3、開展好“開門紅立功競賽”活動,。一季度開好頭,、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用,，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點,，選擇好項目，深入開展“立功競賽”,、爭創(chuàng)“最佳青年突擊隊”等活動;進(jìn)一步發(fā)動和引導(dǎo)職工積極投身競賽活動,，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情,，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),。

4、抓好黨風(fēng)廉政教育,。進(jìn)一步加大<實施綱要>和<實施細(xì)則>的宣傳和廉潔自律教育力度,，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議，切實加強(qiáng)重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移,，源頭預(yù)防,，杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期,，著重抓好黨風(fēng)廉政教育,，簽訂今年<黨風(fēng)廉政責(zé)任書>。

5,、加強(qiáng)綜合治理和信訪維穩(wěn)工作,。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度,，重點查找隱患,，摸清可能出現(xiàn)的新情況、新動向,，及時掌控“重點人”的思想動態(tài),，采取切實可行的措施，確保無一人到局,、赴省,、進(jìn)京上訪。

6,、制定xx年年黨建,、思想政治工作要點,。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門的特點,，明確各部門的工作思路,，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點,，制定黨群全年工作規(guī)劃,，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十五

1、根據(jù)政府要求,，持續(xù)做好疫情防控工作的開展,，每日安排主管早晚協(xié)助門崗管控;

2、做好小區(qū)污水零直排施工監(jiān)管,，及施工完結(jié)后的查驗,，查驗不符合要求的，對接施工方整改;

3,、組織全員服務(wù)意識及服務(wù)用語的培訓(xùn);

4,、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計，對接維修方按計劃進(jìn)行工程維修;

5,、做好違規(guī)裝修遺留問題登記,，主動與業(yè)主溝通，溝通無果協(xié)調(diào)執(zhí)法部門介入處理;

6,、組織客服對于接待客戶,、裝修巡查的培訓(xùn);

7、做好業(yè)主接報修的跟進(jìn)及回訪,，要求回訪率達(dá)100%;

8,、做好業(yè)主接報修的跟進(jìn)及回訪，要求回訪率達(dá)100%;

9,、污水零直排工程開挖施工跟進(jìn),，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;

10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;

11,、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;

12,、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;

13、做好與施工單位維修對接,，確保各項維修工作按計劃推進(jìn);

14,、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，保障電梯日常運(yùn)行的安全穩(wěn)定;

15,、做好西門,、北門擺閘防撞改造工作;

16、做好太陽能檢查維修工作;

17,、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

18,、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

19,、完善車位信息、業(yè)主資料,、裝修動態(tài)信息更新,，園區(qū)各類施工活動秩序、噪音管控,，紅外線報警,、高壓脈沖每天一測，電梯三方通話每周一測檢,、消防設(shè)備每月一測,、簽到并做好相應(yīng)表單;

20、繼續(xù)做好保潔部月度培訓(xùn)和員工實際操作培訓(xùn),，提高員工作業(yè)現(xiàn)場的品質(zhì);

21,、做好園區(qū)灌木修剪、草坪施肥,、草坪修剪,，跟進(jìn)污水零直排工程綠化破面恢復(fù)工作;

22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒,、四害消殺,、綠化消殺工作;

23、繼續(xù)做好地庫上油,，消火栓,、風(fēng)口的清潔，消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;

24,、繼續(xù)做好會所,、一期、二期的日常保潔,、各個景觀水系清洗的工作,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十六

一、本周工作工作總結(jié)：

1,、于xx月x日,，對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝

進(jìn)行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。

2,、于xx月x日,，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳

中板試驗進(jìn)行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設(shè)指揮部,，同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進(jìn)行初步分析與推薦,。

3,、于xx月x日，根據(jù)項目指揮部決議,，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸

電解金屬錳中試生產(chǎn)線進(jìn)行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告,，上報項建設(shè)指揮部。

4,、按照項目部計劃,，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土

建施工圖的設(shè)計出圖，要求設(shè)計院按計劃出圖,。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院于12月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章,。

5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行三班跟蹤,，了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況,，對每一天進(jìn)行總結(jié)，并于12月x日全部拆回項目部辦公,。

6,、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地

形標(biāo)高布置進(jìn)行對接及確定施工方案,，以便地質(zhì)勘探單位進(jìn)場施工,。

7、于xx月x日,，在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士,、朱博士一

行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進(jìn)行討論，并對工藝中是否采用濃密機(jī)設(shè)備進(jìn)行初步了解和學(xué)習(xí),。

二,、下周工作計劃：

1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求,，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年

的工作總結(jié),。

2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進(jìn)行全面總

結(jié),，對生產(chǎn)存在的問題進(jìn)行討論,。

3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接,，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙,。

4、與項目部土建組配合,，爭對于電解車間的施工隊進(jìn)場作了準(zhǔn)備工作,。

5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合,，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電

器的方案狀況,，不斷優(yōu)化完善。

6,、認(rèn)真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖,，并對需微調(diào)的地方進(jìn)行全面

核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費(fèi)用的投入,。

7,、及時完成項目指揮部臨時下達(dá)的其他工作任務(wù)。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十七

辦公室的宗旨是全面貫徹學(xué)校團(tuán)委指導(dǎo)方針,，大力維護(hù)同學(xué)們的基本權(quán)益，逐漸提高同學(xué)的生活質(zhì)量,，豐富同學(xué)課余生活,。

第一，內(nèi)部建設(shè)工作,。

1,、基于辦公室工作特殊性，要求各部分成員必須保持較高的思想覺悟,，認(rèn)真的工作態(tài)度,。

2、辦公室是學(xué)生會的核心部門,，是保持辦公室與部門成員聯(lián)系的重要紐帶,。辦公室對于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生之間凝聚力有很大作用,。

第二,，辦公室例行工作。

1,、定期安排召開辦公室例行會議,。

2、定期組織辦公室日常管理工作,。

3,、定期安排學(xué)生會辦公室各類文件的分析與管理。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十八

20__年,，我辦的精神禮貌建設(shè)工作在市精神禮貌建設(shè)委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以提升服務(wù)質(zhì)量為主線，以窗口禮貌服務(wù)為重點,，竭誠為群眾帶給優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)工作,，宣傳活動成效十分明顯，現(xiàn)將本辦今年精神禮貌建設(shè)工作狀況總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)社會主義核心價值體系建設(shè),。

加強(qiáng)中國特色社會主義核心價值體系宣傳，大力倡導(dǎo)實現(xiàn)中國夢愛國主義教育,，認(rèn)真貫徹落實“愛國守法,、明理誠信、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，廣泛開展“社會公德,、職業(yè)道德,、家庭美德和個人品德”教育，依托南寧首府全國禮貌城市建立活動,，實現(xiàn)政務(wù)環(huán)境廉潔高效,，法制環(huán)境公正公平，市場環(huán)境規(guī)范守信,，人文環(huán)境健康向上,，生態(tài)環(huán)境不斷改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化,。

二,、把精神禮貌建設(shè)擺在突出地位來抓。

政務(wù)服務(wù)中心是政府機(jī)關(guān)的“第一窗口”,、“一張名片”,，位置特殊、崗位重要,、職責(zé)重大,，精神禮貌建設(shè)工作務(wù)必擺在突出位置來抓。20__年,，我辦高度重視,，始終把政務(wù)服務(wù)中心作為政府機(jī)關(guān)的一個窗口形象來抓精神禮貌建設(shè)工作，始終持續(xù)思想清晰,、重點突出,、緊貼實際、注重實效,。一是會議動員,。3月5日，我辦結(jié)合工作實際,，召開了本辦及窗口的動員會議,，在會議上學(xué)習(xí)傳達(dá)市禮貌辦的文件精神，研究部署開展了學(xué)習(xí)雷鋒活動月工作，開展雷鋒志愿服務(wù)站窗口,，明確活動的資料,，提出了具體的要求，動員廣大干部職工用心參與,。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。成立了本中心的精神禮貌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黃定常務(wù)副主任為組長,，楊英才副主任為副組長,，成員由各業(yè)務(wù)科科和窗口負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)和加強(qiáng)工作的組織與實施,，具體由楊英才副主任負(fù)責(zé)抓落實,，加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是制定工作計劃,。今年年初,，制定了本辦20__年精神禮貌建設(shè)工作計劃，做到統(tǒng)籌兼顧,、精心安排,、資料豐富,、貼近實際,、抓好落實，確保各項工作開展有聲有色,。四是明確工作思路,。根據(jù)上級有關(guān)要求，針對政務(wù)服務(wù)的行業(yè)特點,，確立了“創(chuàng)禮貌,、促服務(wù)、樹形象,、當(dāng)標(biāo)桿”的精神禮貌建設(shè)工作總體思路,，堅持正確的導(dǎo)向，確保精神禮貌建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展,。五是

注重抓好結(jié)合,。我們始終把精神禮貌抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅持把精神禮貌建設(shè)工作與創(chuàng)先爭優(yōu),、與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、與日常管理工作緊密結(jié)合起來，找準(zhǔn)契入點,，把握關(guān)鍵點,，全面推進(jìn)各項工作，使精神禮貌建設(shè)工作科學(xué)化、經(jīng)?；?、制度化。

三,、抓好道德領(lǐng)域治理工作,。

依法行政方面，主要治理是否做到依法依規(guī)辦理行政審批事項,，是否存在亂收費(fèi),、亂罰款等問題，是否在政策法規(guī),、辦事流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限,、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開盡公開,。服務(wù)質(zhì)量方面，主要治理是否做到優(yōu)質(zhì),、熱情,、高效，不推諉,、不扯皮;是否認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,、辦結(jié)制、職責(zé)追究制,、一次性告知制;是否有超時辦結(jié)件,。服務(wù)態(tài)度方面，主要治理是否做到熱情,、主動,、細(xì)致、周到,，是否存在作風(fēng)粗暴,、門難進(jìn)、臉難看,、事難辦,、話難聽、故意刁難辦事群眾等問題,，是否有群眾投訴,。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，有無上班遲到早退,、曠工和利用網(wǎng)絡(luò)玩游戲,、看電影、聽音樂,、聊天或從事其他與工作無關(guān)的事情發(fā)生;是否存在利用職務(wù)之便吃,、拿、卡,、要,、報、不給好處不辦事等問題,。

加強(qiáng)社會公德,、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等“四德”建設(shè),，按照“身邊人講身邊事,、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個有”,、“七個一”的規(guī)定動作(即有固定的活動場所,、有統(tǒng)一的活動標(biāo)識、有統(tǒng)一的活動流程,、有專門的活動臺賬,、有濃厚的氛圍營造;唱一首道德歌、看一部短片,、講一個故事,、談一番感悟、誦一段經(jīng)典,、做一個承諾,、送一份吉祥),，結(jié)合“我的大廳,、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動,，扎實推進(jìn)我中心的思想道德建設(shè),，傳播道德故事，推動道德實踐,，匯聚道德力量,，構(gòu)成道德風(fēng)尚，使道德理念深入人心,，外化于行,，著力營造“講道德，做好人,，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍,，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口意識,、服務(wù)意識和形象意識，不斷改善工作作風(fēng),、提高服務(wù)質(zhì)量,、提升工作效率和群眾滿意度。

四,、組織開展關(guān)愛山川河流志愿服務(wù)活動,。

結(jié)合“3.12植樹節(jié)”和“綠滿邕江”工程，本辦用心參加市政府辦公廳統(tǒng)一組織的植樹綠化美化活動,，為首府多種一棵樹,、增添一片綠，進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)保和生態(tài)意識,，努力為綠城南寧增光添彩,。

五、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作,。

一是抓好評優(yōu)評先工作,。按照《南寧政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵(崗)評選方案》組織實施，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，不走過場,，不搞形式主義，評出先進(jìn),、評出干勁,、推動工作。每季對窗口單位和本辦科以下干部職工進(jìn)行考評,，實事求是地評選出紅旗窗口,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗,，及時下發(fā)通報,，以此激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，充分調(diào)動廣大窗口工作人員的用心性和創(chuàng)造性,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政效率,，鑄牢為民服務(wù)思想,，樹立良好形象，努力打造高效和諧禮貌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，服務(wù)南寧經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,。

二是建好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。在大廳原有的服務(wù)指南,、桌椅,、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上,，在大廳建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，增設(shè)衛(wèi)生箱,、失物招領(lǐng)箱,、南寧市區(qū)交通圖、宣傳資料等便民設(shè)施和物品,，在大廳等候區(qū)增設(shè)報刊架,，免費(fèi)供群眾閱讀《南國早報》、《南寧日報》等報刊雜志,，并懸掛學(xué)雷鋒志愿服務(wù)標(biāo)識牌,，主動公開服務(wù)承諾項目，配備公共禮貌引導(dǎo)員,，為群眾帶給更為便捷的志愿服務(wù),。建立高效投訴機(jī)制。用心支持市監(jiān)察局在我中心設(shè)立行政效能監(jiān)察投訴窗口工作,，搞好協(xié)同配合,，及時妥善處理群眾的來人來函以及電話投訴，化解矛盾,，改變作風(fēng),，提升質(zhì)量。每季設(shè)立“公開大接訪”日,，主動解決群眾的合理訴求,，為群眾帶給更為高效便捷的服務(wù)，讓精神禮貌之花在政務(wù)服務(wù)中心結(jié)出豐碩的果實,。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇十九

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)行六個月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多,，下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的好處,。透過入職培訓(xùn)，我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司、國結(jié)的基本知識,，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識,，認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),，但實則需要柜員細(xì)心、耐心,、有職責(zé)心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的職責(zé),，對每一位客戶負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的*窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要做好柜面工作，各項技能務(wù)必達(dá)標(biāo),。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點同事的幫忙下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險,，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是職責(zé)心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識,。但是,，在柜面的營銷過程中，我的營銷潛力還欠佳,。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠服務(wù),，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神,，力爭與農(nóng)行共同成長,，共發(fā)展。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃銷售 上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知篇二十

__年是我們____告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,，做好__年廣告創(chuàng)收工作,，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的好處,，做好__年廣告創(chuàng)收工作,，對于我自己也具有十分重要的特殊好處。因此,，我要調(diào)整好工作思路,、增強(qiáng)職責(zé)意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作,。

透過__年各項工作開展?fàn)顩r的總結(jié),，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,，我計劃__年做到如下幾點：

一,、制定每月、每季度的工作計劃,。充分利用現(xiàn)有資源,，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場,。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時,，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度，以市場鋪墊,、推動市場為主,，擴(kuò)大____司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多單位的宣傳計劃制定完成,，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況,。

2、在第二季度的時候,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,，夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會充分的根據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭取把廣告額度做到最大化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識,、營銷知識、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

另外，在20__年末的時候,，我報考了____學(xué)的____專業(yè),，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,，廣告部的管理,、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地,、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。

三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。用心主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對__年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。20__年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作,、業(yè)務(wù)潛力。