總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

周工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 周工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇一

（一）不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作,、在庫(kù)管理,、出庫(kù)操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作,；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn),；完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖,；參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí),、公司的工作安排和管理制度。

（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基,、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū),、貨架,、貨品擺放等；

2,、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程,、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程,；qc流程；增值服務(wù)操作流程,；異常處理流程,；盤(pán)點(diǎn)流程等；

3,、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理,；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放,；成本節(jié)約；人員安排等,；

4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排,、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成,。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

（一）高效服務(wù),，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù),，得到了客戶(hù)的認(rèn)可,。客戶(hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),，對(duì)于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決,，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,，都能及時(shí)解答和解決。

（二）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么,？是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。假如我們甘于落后,，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己,。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步,，才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展,，交織成面的擴(kuò)張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢(shì)而變,，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,?！疤煜码y事，必始于易,；天下大事,，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。

在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動(dòng)被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。

生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn),，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的,，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

（五）心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無(wú)所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三,、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃

在這周工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí),，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì),、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī),、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作,。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；

通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做到與時(shí)俱進(jìn),，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法,，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力,，增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用,。

（二）加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),，做到理論實(shí)際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。

（三）確立目標(biāo),，不折扣行動(dòng)；

（四）大膽思考,，小心求證,，力求做得更好；

在今后我會(huì)努力改進(jìn),，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大,，規(guī)范，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

周工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 周工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇二

轉(zhuǎn)眼一周過(guò)去了，人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長(zhǎng),，所以對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃,。

本周工作總結(jié)：

1、行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣(mài)力,，沒(méi)有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,，擔(dān)心的就是新來(lái)員工的流失。

2,、衛(wèi)生監(jiān)督：要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，一切按制度來(lái)。

3,、早會(huì)：現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,，不過(guò)還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。

4,、員工心態(tài)：沒(méi)事多和員工聊聊,，走親民路線(xiàn)，因?yàn)閱T工流失這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重,，想先從和員工談心開(kāi)始,。

5、考勤記錄：看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,，做好早報(bào)的記錄（遲到，請(qǐng)假,，曠工）,，另外新報(bào)到員工的名字和電話(huà)，離職人員的離職情況,，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,，以便月末考勤表的制作。

6,、主持安排：月底把支持人表安排好,，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備,。

7、員工入職離職：新來(lái)員工的登記,，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取,，員工入職表的及時(shí)更新，員工離職表的更新,，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等,。

針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié)，還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),，現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下：

1,、早會(huì)：以后多注意語(yǔ)氣，然后以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)大家的信心

2,、主持：按照主持表合理的安排時(shí)間,，并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用,。

3,、衛(wèi)生：監(jiān)督到位，如果在開(kāi)盤(pán)時(shí)間,，值班人員無(wú)法來(lái)清掃,，前臺(tái)要做到隨手打掃下。

4,、行政監(jiān)督：需要改善自 w w 己的性格,，更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位,。

5、網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上及時(shí)刷新招聘職位,，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,，免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷，通知電話(huà)至少每天保證在70-100之間,，盡量利用有限的時(shí)間來(lái)通知,，上午通知的下午來(lái)，下午通知的次日來(lái),，次日未來(lái)的要做回訪(fǎng),。

以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃，我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

周工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 周工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇三

周工作總結(jié)

一、本周重點(diǎn)工作總結(jié)

1,、市場(chǎng)調(diào)研

這周對(duì)一期工藝品商鋪?zhàn)隽艘恍┱{(diào)查,，一期3樓工藝品商鋪店面大小基本在9.5平米—10平米之間，年租金在30萬(wàn)—60萬(wàn)左右一年,，商鋪價(jià)格高低主要區(qū)別在于商鋪地理位置,，中間通道靠近樓梯，電梯等出口的商鋪?zhàn)饨鹣鄬?duì)與角落或者后面通道的商鋪較高,，價(jià)位在60萬(wàn)左右,，中間通道地理位置優(yōu)越，通道寬廣,，便于物品陳列,，同時(shí)客流量多，相較于其他商鋪銷(xiāo)售幾率大,。一期有部分商家是屬于原先小商品市場(chǎng)的老商家搬遷,。

2、商戶(hù)走訪(fǎng),，了解商戶(hù)對(duì)市場(chǎng)投資的意向

我們項(xiàng)目距天津市19公里,，離濱海國(guó)際機(jī)場(chǎng)50公里，天津港60公里,，北京國(guó)際機(jī)場(chǎng)120公里,，地理位置優(yōu)越，交通便利,，人口密集,。一家在一期做工藝的商戶(hù)聽(tīng)了我們對(duì)北方國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目的簡(jiǎn)單介紹之后，對(duì)項(xiàng)目的投資有一定的興趣,，她告訴我們,，目前很多地方都在建什么小商品城，國(guó)際商貿(mào)城之類(lèi)的,，同時(shí)出現(xiàn)很多炒商鋪導(dǎo)致商場(chǎng)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)直至倒閉的情況太多,，我們?nèi)绾未_保我們的項(xiàng)目不出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，同時(shí)第一年開(kāi)業(yè)對(duì)商家有什么樣的優(yōu)惠政策（停車(chē)位收費(fèi),、攤位管理費(fèi),、空調(diào)費(fèi)、國(guó)稅,、地稅等）,，以保證商家的利益，是否可以請(qǐng)別人代營(yíng)業(yè)或者轉(zhuǎn)租等,。

該商家所提出的幾個(gè)問(wèn)題對(duì)我們后期的招商工作有很大幫助，通過(guò)與商戶(hù)的交流收集他們所關(guān)心點(diǎn)，并在前期做好這些解決避免這些問(wèn)題的發(fā)生,，那在市場(chǎng)落成之后面對(duì)想入駐的商家的種種疑問(wèn),，我們都能給予滿(mǎn)意的答復(fù)。

3,、資料整理與熟悉

（1）,、對(duì)北方國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目的介紹，項(xiàng)目概況等做一些口語(yǔ)化的整理與練習(xí),，便于以后跟客戶(hù)交流時(shí)可以準(zhǔn)確,、清晰、詳細(xì)的把公司項(xiàng)目,，背景優(yōu)勢(shì)作出分析,。讓客戶(hù)對(duì)我們項(xiàng)目產(chǎn)生興趣。

二,、下周工作安排

1,、對(duì)公司項(xiàng)目背景繼續(xù)做了解，練習(xí)與客戶(hù)間的模擬問(wèn)答,。

2,、繼續(xù)對(duì)義烏國(guó)際商貿(mào)城一期做市場(chǎng)調(diào)研，走訪(fǎng)商家,，拜訪(fǎng)商會(huì),。

義烏招商辦：樓曉霞 2011年11月5日

周工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 周工作總結(jié)精彩開(kāi)頭篇四

周工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！轉(zhuǎn)眼間一周的時(shí)間又過(guò)去了,，通過(guò)之前一周王凌的悉心帶動(dòng)下,，從這周起我開(kāi)始單獨(dú)的跑店，回顧這一周的工作,，整體出貨情況不是很理想,，一些主要的大店，包括愛(ài)伊美大酒店出了三瓶普干,、海鮮大世界沒(méi)有出貨,，當(dāng)然，這些情況的出現(xiàn)最主要的原因還是消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的不了解,，也就是對(duì)黑比諾知識(shí)的欠缺,，接下來(lái)我就將這周的工作情況向您匯報(bào)如下：

首先：針對(duì)我們這次活動(dòng)，重點(diǎn)跟進(jìn)愛(ài)伊美大酒店和海鮮大世界,。這一周來(lái)的大多數(shù)時(shí)間都走訪(fǎng)這兩家店,，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)每一家的包廂數(shù)目和規(guī)模，進(jìn)一步和領(lǐng)班,，酒水管理員,，服務(wù)員，促銷(xiāo)員等接觸溝通，同時(shí)給他們重點(diǎn)灌輸黑比諾知識(shí),。這兩家店易拉寶都擺放在通往二樓包廂的樓梯口,，位置很理想，顧客第一眼就會(huì)看到,。

其次：走訪(fǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些主要店,。這周我們?nèi)チ松刑锎宓木扌蔷萍遥ㄟ^(guò)我們促銷(xiāo)員的反應(yīng),，來(lái)巨星消費(fèi)的主要是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),，幾乎都是一些老顧客，我們酒的銷(xiāo)量占到他們店紅酒銷(xiāo)量的70%左右,，但是最近新開(kāi)的一家對(duì)他們的生意帶來(lái)了一定程度的沖擊,。通過(guò)一周來(lái)不論是和他們領(lǐng)班還是促銷(xiāo)員服務(wù)員的溝通交流，存在的主要問(wèn)題還是對(duì)我們黑比諾的不了解,，這樣使得促銷(xiāo)員的推銷(xiāo)就顯得很被動(dòng),。就像在交流的過(guò)程中有些促銷(xiāo)員所說(shuō)，黑比諾是什么,，我都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),，還是喝別的，但是好多消費(fèi)者都不給促銷(xiāo)員解釋黑比諾的機(jī)會(huì),。所以針對(duì)這些情況,，我們應(yīng)當(dāng)盡快的讓消費(fèi)者了解黑比

諾顯得十分重要。我們也和促銷(xiāo)員溝通了關(guān)于如何讓消費(fèi)者了解黑比

諾的方法,，比如在每個(gè)包廂擺放酒水單的背面打上黑比諾知識(shí),，或者

擺放我們的宣傳折頁(yè)，讓消費(fèi)者在不經(jīng)意間了解我們黑比諾知識(shí),。

匯報(bào)人：xxxxx

2010-11-27