我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工培訓(xùn)內(nèi)容的個人心得體會篇一

形勢不斷向前發(fā)展,，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步,。從事電信方面工作的每一位員工,，都應(yīng)了解電信的過去和未來，透過歷史去預(yù)測和掌握未來,。中國電信經(jīng)過郵電分營,、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革,。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展,。我們要結(jié)合實際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐,，那就很有必要了解我們的歷史,。所以,，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。

而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途,、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式,、傳真的格式等等,。

人際溝通、商務(wù)禮儀,、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義,。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,，需要一段適應(yīng)的過程,，許多問題是我們未曾遇到或想到,，是一種文學(xué),，要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在,。

通過這次培訓(xùn)，我受益非淺,。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實地,，一步一個腳印,。不要被文憑所迷惑,，學(xué)歷已不再是人才的象征,。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列,，適應(yīng)環(huán)境,、適應(yīng)社會,，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地,。為此,，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能

要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,，而是實際的辦事能力。

要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,，其員工不是以時間去衡量工作,，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了,。如果一個員工上班準(zhǔn)時到，下班準(zhǔn)點走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn),。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工,，都要有明確端正的工作,，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,，才能在工作中做出好成績,。

要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身,。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對所在公司歷史的了解,，能正確把握未來,。要用發(fā)展的觀點去看問題,。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,。如古人說：學(xué)無止境,。活到老,，學(xué)到老,，年輕的時候更不應(yīng)故步自封。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí),、吸收新的思想和方法,。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),，不再犯相同的錯誤,。如培訓(xùn)中心__老師說到，一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的,。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí),。一個人不善于學(xué)習(xí),，接受不了新知識、新方法,、新技能,，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言,。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理,，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù),、法律、理財、哲學(xué)等,，努力提高理論素養(yǎng),、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想,。通過學(xué)習(xí),，不斷提高解決實際問題的能力。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,，只有未雨綢繆,，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此,，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神,。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),，開通1000服務(wù)熱線,、180投訴等等，提出“用戶至上,，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),，并一如既往地實現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”,。

要有團(tuán)隊合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊合作和溝通的能力,。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊力量的'就是了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,，那簡直的不可能的事情,。但我們團(tuán)隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此,，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個人的力量是有限的,，只有發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用，才能克服更大的困難,，獲得更大的成功,。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀,。人與人之間,、團(tuán)隊之間要溝通,、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可,。

員工培訓(xùn)內(nèi)容的個人心得體會篇二

在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功,。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,，讓新員工認(rèn)識到安全意識,、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧,。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,，從而達(dá)到更好的效果,。概括起來有如下幾點：

1.熱愛學(xué)習(xí),，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，對于不懂的地方,，能主動提出，尋找答案,。

2.性格開朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善,。

在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性,，保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制,。

離開了熟悉的校園,，帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設(shè)計的培訓(xùn),，雖然只有三天但卻使我受益匪淺,。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人,、信息資產(chǎn)部經(jīng)理,、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理,、行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓(xùn)講師的講座,，使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,，增強(qiáng)了對公司未來發(fā)展的信心,，對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓(xùn)也使我認(rèn)識了許多新的同事,，我相信將來我們都會成為公司的中堅力量,。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先,，通過第一天的培訓(xùn)使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認(rèn)識,，對管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解，深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性,。同時通過第一天的培訓(xùn)也使我認(rèn)識了很多新的同事,，大家雖然來自不同的地方,，我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。

其次,，學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)財務(wù)審批流程,，通過學(xué)習(xí)使我在以后的工作中對公司的相關(guān)制度有了一定的了解，方便以后的工作,。通過對信息資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng),、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關(guān)培訓(xùn)使我對公司的工作文化：務(wù)實,、盡責(zé),、高效、突破,、超越有了深刻的體會,。

再者，通過人力資源部門的培訓(xùn)使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認(rèn)識,，使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,，公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術(shù)上不斷的進(jìn)步發(fā)展。通過行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,。通過公司培訓(xùn)講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變,、職業(yè)觀念、職業(yè)技能,、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻,，使我認(rèn)識到了自己很多方面的不足，并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，提高自己的職業(yè)素質(zhì),，盡快融入到公司融入到工作中去。

以下是我對未來的計劃,，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,，以一個公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，而不能再像在學(xué)校那樣自由散漫,，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，從小事做起,，從細(xì)節(jié)做起,，踏實做人，認(rèn)真做事,，積極主動的學(xué)習(xí),，以積累工作經(jīng)驗，提高工作效率,。將公司老員工和同事當(dāng)成老師,，虛心學(xué)習(xí)。在工作中,，無論事情大小,，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù),。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地,、主動地予以執(zhí)行,。同時不斷的學(xué)習(xí)更新知識，這樣才不致被競爭對手超越,，被社會所淘汰,。

最后，感謝公司為我們安排的這次培訓(xùn),，讓我對公司有了大體的了解,。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!