當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

超市收銀員試用期工作總結(jié)簡短篇一

1,、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，遵守考勤制度，負(fù)責(zé)公司的收銀工作,；

2,、以良好的儀表、儀容,，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確,、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù),；

3,、掌握現(xiàn)金,、支票、信用卡,、等結(jié)帳程序,；

4、準(zhǔn)確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單,。

5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,，每天的現(xiàn)金收入必須及時(shí)上交，特殊情況需向guǎn lǐ人員匯報(bào),，做到款帳相符；

6,、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對(duì),，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)，不得以任何借口借出給任何人,，或私自挪用；

7,、工作中需暫離崗位,，應(yīng)注意錢款安全,，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜；

8,、上班時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗操作,；

9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法,，防止偽鈔收入,；

10,、在收款中做到快,、準(zhǔn),、禮貌,，不錯(cuò)收,、漏收客人款項(xiàng),。

11,、熟悉電腦開機(jī)、關(guān)機(jī)過程及電腦日常故障的排除工作

12,、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談,，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺(tái)；

13,、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；

14,、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況,、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù),。

以上是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié),，在以后的工作當(dāng)中還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如,，希望在以后的工作中有不足請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),。

超市收銀員試用期工作總結(jié)簡短篇二

我是一名超市收銀員,，天天與鈔票和商品打交道,，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì),，趁此機(jī)會(huì)說出來,，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持,。

我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款,，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作

防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù),。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí),，要及時(shí)核對(duì),，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次,，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺(tái)付款,，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭,，四斤左右的蘋果,，價(jià)格怎么才1元6角？我對(duì)顧客說：“麻煩您重新去稱一下,，這價(jià)格好像不對(duì),。”顧客十分不理解：“這價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎,？難道你認(rèn)為是我做了手腳,？”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款,，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作,，希望您能夠理解，并給予配合,。最終,，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤,。

在平凡的工作中,，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通

體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮

一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,，這并不容易,。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客,，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好,，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問,。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門,，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn),，老年交錢有耐心,，聽到抱怨不要爭等。

其實(shí),，干我們這一行挺辛苦的,，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在,，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通,。

職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”

口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲,，做到唱收唱付,，及時(shí)回答顧客的疑問。

手勤：掃條碼準(zhǔn),、裝商品快,，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。

眼勤：對(duì)捆綁商品,、促銷商品了如指掌，一看便知,；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知,。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品,，需要收銀員提供幫助的,，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品,，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還,。