總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

船舶業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 面料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，

缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng) ,。

2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少,。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3、 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))

在這10個月多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的'實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受。

不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。我對自己說,。

船舶業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 面料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

20xx年x月x日,，是我加入xxx公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子,。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié),，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進(jìn)入xxx公司,，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會,。感謝x董事長,、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助,，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高,。當(dāng)我進(jìn)入xxx的第一天開始,，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),，對我xxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識,。xxx公司深厚的歷史底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展,，自己也一定會有大的進(jìn)步,。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理,、結(jié)構(gòu),、特點(diǎn)、材料等等情況,，能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì),、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解,、交流清楚,，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,，自己組織語言,，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢,、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主,。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠,。

3,、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí),。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,，融入到這個行業(yè)中來,，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息，互相學(xué)習(xí),，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力,。

4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們增強(qiáng)了成功的信心。

5,、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項(xiàng)目有安徽合肥xx集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目,，安徽xxx有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,，河南xxx集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了xxx工程公司(化三院),，在x總的幫助下,，與xx院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對方將向業(yè)主推薦我們公司,。在xx院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,，今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo),。

6,、成功中標(biāo)山西xx股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,，積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理,，xx技術(shù)部部長，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx( 產(chǎn)品)知識,，在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案,。立即與山西省xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家,，議標(biāo)人員,，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,，到達(dá)xx后,，積極配合xxx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo),。最終我公司順利中標(biāo),。

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持,。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,，使得我們在工作過程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼,。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提,。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),，并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得,，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功,。工作過程中,，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得,。

3,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,，對項(xiàng)目信息總結(jié)思考,，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,，都是工作并能取得提高的條件,，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,，那也是無濟(jì)于事,，于事無補(bǔ)的，等于空想,，也不會取得進(jìn)步,。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時間后,，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來,，并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),，是一個循序漸進(jìn)的工作,，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程,。

5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,，竭盡全力去獲得各個方面的信息,，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可,，以在招標(biāo)時獲得最終的成功,。

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項(xiàng)目信息,，再去跑甲方的工作,，而是一個通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功,。

2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表,，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。

3,、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”,，為了更好的改進(jìn)今后的工作,，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。

4,、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程,。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo),、合同簽訂,、制作安裝過程的跟蹤，回款等等,，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。

5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,，要及時將信息反饋回公司,。

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1,、善于總結(jié),。工作經(jīng)驗(yàn)和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長,，必須進(jìn)行總結(jié),。

2、心細(xì)認(rèn)真,。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在,。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

缺點(diǎn)：

1,、對xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握,。在xx苯加氫xx項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到,，業(yè)主對一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺,。

改進(jìn)措施：xx加氫xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。

2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好,。制作標(biāo)書時,，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份,，以備自己的隨時查看和在詢標(biāo)時候的講解參考,。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等,。

改進(jìn)措施:：通過xx的投標(biāo),，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程，相信今后的投標(biāo)工作,，自己會準(zhǔn)備的充足,。

“與誰同行，決定你能走多遠(yuǎn),！”——這是我的座右銘,，我選擇xxx(公司)，堅(jiān)信我和xxx(公司)能走的更好,，明日更美好,。

船舶業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 面料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了，業(yè)務(wù)員一年總結(jié)又開始要思考了,。一份半年的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié),，也是對公司的交代,，更是為下年的工作做一個鋪墊。

1,、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價為xxx萬元，目前合同正在履行中,。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢,，可能會影響我們的結(jié)算,。

2、完成了xx新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為xxpe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作,。

4、完成了xx供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價xx萬元,，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格,，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程,。

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

①缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在我們身邊流過,，但是我們卻沒有抓住,；

②缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2,、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓(xùn),，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力,，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

3,、缺乏計劃，缺少保障措施,。具體表現(xiàn)在xx工程中,，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,，機(jī)器壞了沒有配件,，影響正常施工，造成不良影響,。在今后的工作中,，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃,，在管件上做出余量計劃,。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，不留隱患,。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備,，要在第一時間維護(hù)設(shè)備,。

1、分析競爭對手,，加強(qiáng)與競爭對手的溝通,，實(shí)施合作競爭,。

目前，我們大的競爭對手是‘xxx管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個xx市場,，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在,，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷。在下年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,，互相完善、互相補(bǔ)充,、互相利用,、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭,、利益循環(huán),、共享市場。

2,、做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。

現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿?，服?wù)水平達(dá)不到,。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具,，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂,。

3,、加強(qiáng)部門間的溝通合作。

作為經(jīng)營部門,，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強(qiáng)聯(lián)系,，共同合作，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

船舶業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 面料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度個人工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）,。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有2008奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

在接踵而來而來的20xx年里,，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好,。