總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇一

我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上,，為客戶準備最好最及時我的服務,，為工作做好最早最充分的準備,，在工作中努力的完成自己的任務，在工作外也常常加強自己的能力,?？偟膩碚f，這一年來,，自己的收獲滿滿當當,！

但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點的錯誤和問題，更何況我的能力還不足以讓我自傲,，為此,，我要在此總結(jié)自己的成長和不足，更清楚的了解自己,！我對自己的工作情況整理如下：

在今年工作剛開始的時候,，我就為自己定下了計劃，要在今年的工作中改變自己,。盡管因為一些外部因素耽誤了一會,，但是并不影響我的計劃進行。

首先,，在今年的工作開始前,，我留開始定時的總結(jié)自己的工作，并且仔細的分析自己在工作中的不足和問題,，在后面的工作中留心調(diào)整,。一年下來，自己也驚訝自己居然有這么多的問題,。盡管都不是什么大問題,，但是作為銀行的職員，為了給客戶帶來最好的體驗,，我就必須將自己的工作努力做到最好,！

其次，我還常常向領導和前輩請教,，學習他們在工作中的優(yōu)點和技巧,。并且積極的參加銀行的培訓，鞏固自己基礎的同時也不忘加強自己的業(yè)務能力,。

我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對待客戶和工作的方式技巧,，大大的擴寬了自己的知識面，對工作相關的不少事情也有了更加廣泛的`了解,。

最后,，在工作中，我熱衷實踐，通過自己的努力將知識融入到行動當中,，從工作中吸取經(jīng)驗和收獲技巧,。當然，融入經(jīng)驗的時候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷,，大部分的情況都為自己的工作帶來了便利,！

今年的工作中，從表面來看,，自己在成績上有了大大的提升,，工作中也越來越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴?，堅守銀行的服務理念,，人性化的為客戶帶來最好的體驗。

并且,，在工作中我還熱愛幫助同事,，待人親切。和同事們建立了深厚的友情,。

要說自己的不足,，最主要的就是工作中一些細節(jié)的問題。盡管自己的性格不拘小節(jié),，但是我也明白,，細節(jié)決定成敗的道理。但是,，自己卻總是下意識的做出了一些錯誤的行為,，這是我需要努力改正的缺點！

展望未來,，我相信工作會有更大的發(fā)展和改變,，我要及時的跟上時代的潮流，提升,，改進自己,！當然，也不能忘了時刻去反省,，完善自己,，這樣才能將工作做到最好！

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇二

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護黨的領導，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，為人正直,。通過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和“三個代表”重要思想的精神實質(zhì),，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平,，我通過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識,，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來,。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的',，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下,，客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對經(jīng)濟理論、市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,，增強分析問題,、解決問題的能力，

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領導同事們把工作做得更好,。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇三

已經(jīng)到來，回顧過去的一年,，我收獲頗多,。在領導和同事的關心、幫助下,，通過自身不斷努力學習,，各方面均取得一定的進步,。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學習工作情況：

我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料,，掌握銀行各種業(yè)務操作流程,，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上,，虛心向各位前輩請教,，學習他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì),。

在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作,。銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,。在這里學到了一部分銀行基礎業(yè)務,，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶,、同城交換等,。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號,，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務起到了關鍵的作用,。

除此之外，每當有新的有關行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓,，我也認真參加部門內(nèi)的文件精神,，在工作中落到實處。學習制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識,，了解政策變化,、行業(yè)風險，才能在成為一名合格的建行員工,。

一年時間說長不長,，說短也不短,。時間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習,、領導和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。在這一年,，我作為一名建設銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值,、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,，工作中注重細節(jié)管理,、精細化管理，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的'“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn),。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務,，完成行里的各項指標,。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,，爭取更好的工作成績!

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇四

在管理行,、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉,，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一,、工作情況

(一)腳踏實地，努力工作,。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序,；

二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行,、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋,；

三是做好督促落實,、支行人事檔案管理、用印管理,、對外聯(lián)絡和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作,；

四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

(二)積極主動，撰寫材料,。

完成了全年工作計劃,、各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作,。

(三)認真學習,，努力提高。

時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上,，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的`銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、自身存在的不足之處

1,、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,，鉆研不夠,，學習形式化。

2,、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

3,、經(jīng)驗不足，處理問題表面化,，對一些關系全局的工作理解不透,，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

三,、改進措施及工作計劃

1、加強對金融業(yè)務知識,、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作,。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。

2,、提高創(chuàng)新能力,，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到注意集中,、反應靈敏、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。

3,、積極主動，當好“五員”,。一是努力當好一名通信員,。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員,。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務,，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務，按時,、按質(zhì),、按量完成領導各項工作。

對于我來說是意義非凡的一年,，這一年,，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè),，新的一年,，我會更加成熟，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇五

當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰,；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,、結(jié)賬、做傳票,、寫賬簿,、編報表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè),，但我們不遺余力,，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

一年來又是有很多很多的工作值得總結(jié)：

一年來,，我堅持學習各種金融法律,、法規(guī)，通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上堅固樹立了一心一意為人民服務的人生觀、價值觀,。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障,，一年以來，我在行動上自覺實踐為三農(nóng)服務的宗旨,，用滿腔熱忱主動,、仔細、細致地完成好每一項任務,，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，仔細履行三鐵三化職責,，自覺按規(guī)章制度操作，平常生活中團結(jié)同志,、作風正派,，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務學問和工作實力方面,，能夠不斷的去學習,，積累閱歷，經(jīng)過自己的努力,，具備了較強的工作實力,，能夠從容的接待儲戶的詢問。在業(yè)務技能,、組織管理,、綜合分析實力、協(xié)調(diào)辦事實力,、文字語言表達實力等方面,，都有了很大的提高，在工作中,，根據(jù)業(yè)務的操作規(guī)程,，把最便利最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶須要為主,。

其次在工作看法和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確,，仔細的去對待每一項工作任務,，把黨和國家的金融政策及精神敏捷的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠?qū)嵭兄鲃又鲃?，能夠主動參與單位組織的各項業(yè)務培訓,，仔細遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時間,，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己,。通過學習內(nèi)限制度,，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著行內(nèi)部分工的越來越細化,，我們臨柜人員的分工也越來越細,。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步,，在業(yè)務操作上更加嚴密,。建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶,；大額現(xiàn)金支取,，我都嚴格根據(jù)上級的要求,，請客戶供應相關手續(xù)和收集所須要的資料；在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到誰的錢入誰的.帳,，由誰支配,，銀行不墊款；在賬務上我堅持做到五無,，六相符的會計制度,，仔細履行好記賬員的職責。其次就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻方面，能夠剛好完成制定的工作任務,，達到了預期的效果,，在日常工作中，都能保質(zhì),、保量的完成行里交給的各項工作任務,，對營業(yè)部安排的各項任務都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學習了很多的學問,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步,，為xx支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻,。

一年的工作里，雖然有了肯定的進步和成果,，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善,，須要接著學習更多的業(yè)務學問和生活常識,，擴大自己的學問面。這有待于在今后的工作中加以改進,，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上發(fā)展的形式,。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇六

時間飛逝,，光陰如梭。在勞碌而充溢的工作中我們度過了意義非凡的20xx年,?；仡櫼荒甑娜抗ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,，我們主動學習業(yè)務學問,，增加各項業(yè)務技能水平，仔細履行工作職責,，時刻謹記內(nèi)限制度,，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟,、業(yè)務素養(yǎng),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

本人于20xx年6月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務,、對公業(yè)務,、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等,?？此坪啙嵉牟僮鳎瑓s須要平日多積累多學習操作流程,，日益更新,，專注、細致,、耐性對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,，為了削減退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行仔細審核,，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部限制制度牢記于心,，七步服務流程做到大方得體,，將各項政策落到實處。

我很慶幸自己能夠加入xx行,，成為其中的一員,，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的變更,，她讓我信任人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)建。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先,，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一樣,，互助進取,，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提；其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應當懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見有膽識,；另外，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務好客戶是我們的職責,，探討客戶，通過對客戶的探討從而達到了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿足,，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然,，通過對業(yè)務的熟識和對企業(yè)內(nèi)部限制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的看法是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。在市場競爭日趨激烈的今日,，在具有熱忱的服務看法，嫻熟的業(yè)務實力的同時,，還必需要不斷的學習,，提高自己各方面的實力水平，才能向客戶供應更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務,。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。我始終主動參與各類培訓,，堅持仔細聽課,，結(jié)合平常學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務實力水平,。通過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要留意到每一個小細微環(huán)節(jié)和要素,，它可以是一個復核,、一個簽章、一個客簽名,、一個手印,、一個登記,、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到許多個細微環(huán)節(jié)問題,，假如因為馬虎大意,，不專心想，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險，就比如放貸款,。細微環(huán)節(jié)不是兒戲,，須要我們肅穆對待。嚴格把守每一個關口,，是對我行風險的限制,，更是對自己的負責。三,、存在的不足和努力方向回顧20xx年的工作,，雖然各項工作都能比較順當?shù)?開展，但深知自身依舊存在不足,，須要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐燃眉之急，不容遲緩,。我始終信任機會是留給有打算的人,，所以，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做打算。其二,，個人心情限制不佳,。針對以上問題，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習,，進一步提高自身素養(yǎng)；其二,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極心情,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率,，主動協(xié)作領導和同事們把工作做得更好,。四、新一年的展望

屈原有句名言：路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)學問,，將個人志向與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作主動性、創(chuàng)建性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們xx行共同走向更好的明天。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇七

2x1x年7月至20xx年6月是我工作的第二個整年,，總的來說,，工作很充實、愉快,，工作能力也進步了不少,。

2x1x年8月參加了國家開發(fā)銀行貴州省分行的貸款項目評價工作，參考項目組下發(fā)的項目指引及分項項目負責人和有經(jīng)驗同事的經(jīng)驗,，還算比較好的完成了分配給自己的任務,。在這個項目中，了解了項目貸款的相關知識及國家開發(fā)銀行對項目貸款的管理模式,，也學習了一些銀監(jiān)會對金融行業(yè)的監(jiān)管要求,，也算豐富了一種不同的工作經(jīng)歷吧。

2x1x年9月就開始和閔姐姐一起做渝能購買日的公允價值分攤,，我主要做除了產(chǎn)業(yè)集團以外的單位公允價值的分攤,。這項工作的過程的是挺痛苦的，會苦于沒有具體的準則或指南也沒有相關經(jīng)驗指導有些問題該怎么處理,，也會苦于尋找以前年度的數(shù)據(jù)等,。不過現(xiàn)在看來，這項工作還蠻有意義的,，學會了不少新的'東西,，養(yǎng)成了從不同角度思考問題的習慣，也更習慣在底稿中記錄思考及解決問題的思路,。

2x1x年1x月及之后的渝能預審,，開始了很多時候都需要自己獨立溝通和處理問題的工作，還要復核小組其他同事的工作底稿。工作很繁忙,，也有不小的壓力,。但整個預審時期，工作很有狀態(tài),，充實而快樂,，跟項目團隊和客戶的溝通也越來越順暢，合作也越來越愉快,。

接著是暗無天日的渝能年報,，從年底最后一天客戶結(jié)賬完成開始，到我們向總所提交初步工作結(jié)果的差不多2x天里,，項目組的其他同事都會在12點以后才離開辦公室,，閔姐姐和我的日子則是在工作十幾個小時，有時候會是差不多二十小時,，和休息幾個小時之間切換。在其他人看來是很恐怖的工作,，但我們當時還覺得還好?，F(xiàn)在來看，應該是一種對工作負責,，對自己負責的精神讓我們能那樣堅持吧,，還有就是年輕真好，有心也有精力去做可能做不到的事情,。其實這樣的項目也很有收獲,。在短時間內(nèi)處理繁雜的數(shù)據(jù)，將從客戶和小組同事那里得到的信息看過之后反饋給他們,，并且整理出上一層級需要的信息,，充分鍛煉了在有很大的時間壓力下不斷的反饋和更新數(shù)據(jù)的基本執(zhí)業(yè)能力，及與團隊成員,、客戶,、上級高效的溝通的職業(yè)素質(zhì)。

20xx年2月開始耗時兩個月多的大北農(nóng)項目,，如果沒有欠渝能的報告,，這應該是一個很輕松的項目，負責的幾家子公司都具有同質(zhì)性且不復雜,，審計母公司遇到的問題都會有經(jīng)理參與解決問題,。對審計質(zhì)量要求很更高，所以對審計程序和審計證據(jù)的要求也更高,。在這個項目中更體現(xiàn)的審計的嚴謹及對自己的審計工作負責,，對簽字會計師負責的態(tài)度。

20xx年5月零星了做了一下恒升鋼構(gòu)這個項目，沒有很具體的項目任務,，也沒有開具底稿的要求,。不過跟著另外一個經(jīng)理學習了不同的工作及思維方式，看了一些關于這個行業(yè)的資料,，儲備了基礎知識,，這個項目也還不錯。

流水賬似的回顧了一年,，是很有收獲也很愉快的一年,。希望會有更愉快，收獲更多的下一年,。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇八

正式的結(jié)束了一年的工作之后,，便是需要對整年的工作情況做簡要的分析與總結(jié)，而我自然也是非常認真的進行了檢討,，也期待著自己能夠在新的一年中有較好的發(fā)展,，在工作上獲得更大的成績。

在這一年的工作上,，總體上算是完成得還算不錯,，但是在某些方面我依舊沒有做到完好，尤其是在一些細小的行為要求的管理上,。在自己工作的這一年中,，基本上每個月都會存在著遲到的現(xiàn)在，這也是證明了我對公司的制度的不上心,，沒有真正的讓自己按照要求行事,。在對待工作上雖然大部分的時間是有認真地做好自己的工作，但還是有些許的時間是被其他的事情所影響,，更是讓自己的工作出現(xiàn)不好的情況,。對于我個人來說，我也是明白自己需要去成長與努力的方面,，所以我更是會改變自己,，以個人的努力來促成我更好地轉(zhuǎn)變。

一年時間的努力也是讓我對現(xiàn)在的工作有了非常深刻的認識,，更是可以在自己的不懈奮斗下將自己的工作都做好,，同時我也是有付出非常大的心血來讓自己變得優(yōu)秀起來。在我的個人能力上,，我也是努力地做了非常多的事情,，當然更是有通過自己的不懈奮斗讓自己的擁有更加美好的未來。對于不太明白的'事項我都是有及時地向領導與同事進行請教,，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,，對于我個人來說，我也是有在自己的時間上去學習，去鍛煉自己,，努力讓自己的能力有所提升,，也是讓自己的未來可以變得更好。

對于下一年的工作,，我便是會以個人的努力去認真的對待,，我相信對與我的未來我還有非常多的方面是需要去努力的，而我更是需要端正自己的態(tài)度,，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,。當然下一年的我，我需要通過自己對于工作的不斷反思中明白自身存在的問題,，這樣才能夠更加有針對性的去讓自己改掉自己的錯誤,，便是可以為自己迎來更好的發(fā)展。

面對全新一年的工作,，我最想要的就是在新一年有更好的發(fā)展,，可以在自己的工作上收獲到更大的成長，這樣便是能夠讓自己的未來有更棒的成績,。當然領導對我的肯定也是我不斷在追求的,，所以我更是會加倍的讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，我相信我的努力是一定能夠讓我的未來有更好的成績,，更是為銀行的發(fā)展做出自己的一份力量,。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即然結(jié)束,，下面我將xx年工作總結(jié)

為了實現(xiàn)用戶滿意，我除保證每天提前做好班前準備工作,，做到準點開門,、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金，國債,，保險等;并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務,，且做到來有迎聲,，走有送聲,。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務等多個業(yè)務,，受到客戶好評,。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領導褒獎,。

我始終堅持工作的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務,，持久服務的服務理念鞭策,、完善自已，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務,。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能,，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務,。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務,。全年來,，我辦理業(yè)務快速、準確,，業(yè)務量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度,，開理財金一戶,，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元,。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管,，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂,，不計個人得失,，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負責的服務理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽稱號,、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎,、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,，與分理處,、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的'關心是分不開的。

工作中不斷學習,，在學習業(yè)務技能的同時,，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進行自我充電,，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作,，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力,。

我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時間說長不長,，說短也不短,。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年,，我作為一名xx銀行員工,，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值,、要害績效考核指標等概念的引入,，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,，工作中注重細節(jié)治理、精細化治理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。xx年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作,。

從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心,、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過了起初的不適應,，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx 年初至xx 年7月末,，我總計完成了109筆公司類貸款,、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級29筆,、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收,、送審,、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元,。較好地完成了本崗位的工作任務要求,。

xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務,。因此，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范的服務,，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,，及時向領導、專審進行匯報,，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領導與專審的'有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化,。

xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單,，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力,。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表,、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率,、流動比,、速動比、利潤率,、本息保障倍數(shù),、抵押率,、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。

我還把這張表格與四周的同事,、經(jīng)營部門的同事共享,，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù),，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,，本著簡單,、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了,。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。審批組的工作，是一項全面而細致的工作,，需要對全行的各項

業(yè)務都有深入的了解,。

加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會,、學習會，則是對我業(yè)務素質(zhì)的全面提高,。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上,，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織,、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟悉,，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足;

在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,，合理判定,，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外，每當有新的有關行內(nèi)發(fā)文,，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會,，學習文件精神，在工作中落到實處,。非凡是有時還請來行內(nèi)相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點,，更是我學習的好時機,。學習制度、理解制度,、在制度的要求下辦事,，把握全方位的知識，了解政策變化,、行業(yè)風險,，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余,，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,，參加了團委組織的多項活動,。將行內(nèi)員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版,、美化,，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團員的好評,。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”,，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇十一

xx年在市行結(jié)算處和支行行長室的領導下,，依據(jù)《xx分行總會計工作職責》要求,，我能認真履行總會計職責，有效防范了各類差錯的發(fā)生,，全年營業(yè)部各項業(yè)務運行正?！，F(xiàn)將本人的工作情況及體會總結(jié)如下：

思想是行動的指南,，只有不斷加強思想改造,，才能提高自己。為此本人能以能以身作則,，做好表率,，在業(yè)務技能方面也不甘落后。現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異,，x作中各種系統(tǒng)不斷升級和優(yōu)化,。我深深體會到，只有活到老,，學到老,，才能不落伍。我作為一名總會計,，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件,、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導。

一年中我積極參加了電子銀行,、會計要素系統(tǒng),、電子登記簿、自制憑x系統(tǒng)等業(yè)務培訓,，并通過實地x作掌握了各種管理制度和業(yè)務x作流程,。對柜面業(yè)務x作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳,，不能x作電子登記簿,，自制憑x系統(tǒng)的處理等。工作中輔導,、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性,，使營業(yè)部多次及時正確處理167、284科目的掛帳,。

一是在每月檢查前,，根據(jù)《總會計的崗位工作職責》結(jié)合本網(wǎng)點實際，不定期抽查,，現(xiàn)場檢查,、非現(xiàn)場抽查、事中x等多種方式,，一年來檢查的內(nèi)容涉及：現(xiàn)金,、憑x、x,、極限卡,、帳戶管理、抵壓品,、金庫等,，每月核對人行往來帳務、核打貸款借據(jù),、銀承卡片,、銀承貼現(xiàn)憑x、單位定期存款,，應解匯款等,。同時，加大了對大額取現(xiàn),、反交易,、對帳單回收等方面的檢查。

二是認真記錄總會計日志,，認真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出,，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中,，如：過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象，單位定期存款質(zhì)押表外不符,，銀企對帳回收率達不到要求,，小票面現(xiàn)金復點差錯較多等現(xiàn)象，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議,，柜員也能樂意接受并采納,。

三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象,，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查,，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位,，對屢查屢犯的問題,，按照內(nèi)控核算管理記分標準在違章記分系統(tǒng)對相關柜員進行扣分，適當?shù)慕o予處罰,，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點,，規(guī)范x作，防范風險,。

一是在平時工作中能認真執(zhí)行各項制度,，按章辦事，嚴格把關,，今年接待企業(yè)開設xx帳戶193戶,，外x戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作,，我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業(yè)送資料來行,，10月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交x，營業(yè)部因有人休產(chǎn)假,，人員緊張,，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或稅務登記x營業(yè)執(zhí)照副本的,，及時通知企業(yè)來行更換,，前后共整理x檔案300多戶送交綜合科。

二是為提高核算質(zhì)量減少差錯的發(fā)生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑x,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感,，經(jīng)過大家的共同努力,，特別是9到11月份無一筆差錯，得到了行領導的肯定,，平時我還能堅持對超越權限的每筆業(yè)務按規(guī)定刷卡輸密碼,。如：借報、電匯、簽發(fā)銀行匯票,、查詢查復等業(yè)務,。逐筆認真上機復核授權。把好了出口關,，今年未出責任差錯,。

營業(yè)部是我行對外的窗口。對內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點,，集中了全行的貸款,、財務業(yè)務，久懸未取戶賬,，強行扣款,，開立帳戶向人行發(fā)送，核對全轄重要空白憑x等,，工作多而雜,。牽涉所有的業(yè)務管理部門和物理網(wǎng)點，這應需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系,，來不得一絲的`疏忽,，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務，無論他們提出的要求,，我能在不違反制度的情況下,，盡可能通融，特別是遇到服務與制度,、制度與客戶利益有沖突時,，基本能做到擺正位置，化解矛盾,，既維護了客戶和本行利益,，同時又巧妙地解決了問題。

幾年來通過坐班工作實踐,，我越來越感到責任重大,，現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力,，作為一線直接面對員工和客戶的總會計,，要履好職責，使我深深體會到：

一要勤于學習,，熟悉和掌握各項規(guī)章制度,，綜合業(yè)務核算規(guī)程及相關知識；

二要善于思考,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。努力成為解決業(yè)務疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可,；

三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報,；

四要敢于負責，堅持原則,，嚴格履行職責,，對違犯規(guī)章制度的人和事敢說；

五要處理好制度與開拓業(yè)務的矛盾,；

六要做好協(xié)調(diào)各方面的關系,，同時要處理好優(yōu)質(zhì)服務與風險防范的關系等。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇十二

20xx年,，在管理行,、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,，對待和處理問題也逐步趨向全面化,?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

（一）腳踏實地，努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序；二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行,、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強信息反饋,；三是做好督促落實、支行人事檔案管理,、用印管理,、對外聯(lián)絡和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作,；四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

（二）積極主動，撰寫材料,。完成了全年工作計劃,、各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作,；配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”,、“四標準化支行”的創(chuàng)建工作,。

（三）認真學習，努力提高,。時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要,，的'方式就是加強學習,。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學習《做的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

1,、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,，鉆研不夠，學習形式化,。

2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強,?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

3,、經(jīng)驗不足，處理問題表面化,，對一些關系全局的工作理解不透,，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

1,、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務知識,，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績,。

2,、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領導講話等場合，做到注意集中,、反應靈敏,、理解深刻、記憶牢固,。善于表達自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。

3,、積極主動，當好“五員”,。一是努力當好一名通信員,。較好地完成上傳下達工作,，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室,；二是努力當好一名辦事員,。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領導交辦的各項工作,；三是努力當好一名信息員。積極了解,、掌握各方面動態(tài),、信息，加強信息工作,；四是努力當好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達到整體推進的目的,；五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務，按時,、按質(zhì),、按量完成領導各項工作。

20xx年對于我來說是意義非凡的一年,，這一年,，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè),，新的一年,，我會更加成熟，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇十三

一年又是過去了的，這一年的銀行工作也是走到了尾聲,，回顧這一年的大堂工作,，我又得到了一些成長，又有了許多的收獲,，同樣的,，對新的一年也有了新的展望。一年的時間并不長,，可能年初的時候覺得,，這一年還有很多的時間,，但是到了年末的時候，就會發(fā)現(xiàn),，這么多的一個時間,，居然一下子就過去了，在忙碌的大堂工作中,，在紛雜的`日常生活中,，我要好好的總結(jié)下這一年的銀行大堂工作。

在崗位上,，我服從領導的安排,，是在大堂經(jīng)理的位置上，為客戶去服務,，從開始的時候,，我還有些不太習慣，畢竟之前的工作是不怎么面對客戶的,，但既然到了這個崗位上,，那么我就要做好，無論是從開始的還有些生澀,，到而今能很主動的幫助客戶解決問題,，我也是一步步的成長起來的，這中間學到了很多,，也是在業(yè)務上變得更加的成熟,，無論是客戶來存款，辦卡,，或者有理財方面的咨詢,，我都能較好的幫助客戶去處理，一些需要到柜臺辦理的,，或者自助的項目也是指引客戶完成,。一年來，我工作都積極主動的去做,，盡量的幫助更多的客戶去解決問題，同時在一些專業(yè)問題上不懂的,，也是及時的詢問同事,，來讓客戶的問題得到解決。

在日常工作之余,，我也是積極的參加各種培訓和學習,，無論是同事或者領導的分享會，或者是銀行組織的各種培訓講座,，只要我工作能安排過來,，我都是積極的去報名參加,，在下班回家之后，我也是就業(yè)務方面的專業(yè)知識去看書,，讓自己時刻都有學習,，都能夠有進步，一些業(yè)務方面的問題找不到答案,，我也是會問同事,，問領導，盡量的讓自己多懂一些,，這樣在處理工作事宜方面也能更加的得心應手,。只有不斷的去學習新的東西，來讓自己充實起來,，那么自己的業(yè)務能力也是能得到提高,，當今后再有機會的時候，我也是能把握得住,，讓我的職業(yè)道路走得更遠,。

今年的工作已經(jīng)快要做完了，當然在崗位上,，我還要繼續(xù)的做好,，同時也是要對明年有個具體的規(guī)劃，讓自己能繼續(xù)做好工作,，明年我計劃考取金融方面的資格證書,，也是為了讓自己的學習有一個結(jié)果，給自己的學習加一些壓力,，另一方面,，在工作中也是要繼續(xù)的去努力，不斷的完善自己的能力,，讓自己做的更好,。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇十四

20xx年就要過去了，我進入到中國建設銀行至今已6個月的時間,。在這段學習和工作的日子里,，我收獲頗多。新年伊始,，為了給下一年的工作打下良好的基礎,，我將對過去半年的培訓和工作進行總結(jié)。

作為新入職的員工,，盡快的學習業(yè)務知識,、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓課程中，我深入了解了中國建設銀行的發(fā)展狀況,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練,，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關系,。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并參與了xx分行組織的新員工上崗考試,。

我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了,，在工作上我嚴格要求自己。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務辦理過程中做好“服務七加七”,，做好舉手服務、微笑服務,、來有迎聲,、走有送聲；始終把客戶的`滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復,；結(jié)賬后，檢查憑證,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯；下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,，并學習一些我行特色業(yè)務。

進入中國建設銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手,。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務的準備不足,。另外，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏,。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習,，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法,；

2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范,，盡快提高自身能力,；

3、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領導和同事們把工作做得更好,；

4、增強團隊意識,，互幫互助,，與同事友好相處。

匆匆半年過去,，在中國建設銀行的工作忙碌而充實,。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導,、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓,，不斷成長,。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責,，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為中國建設銀行的輝煌做出更大的貢獻,。

銀行職員個人年度工作總結(jié) 銀行職員的年度總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，一年就這樣過去了,，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。不過總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外,，還幫助同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的,。

一年來,，我工作的明白白白，清清白白,，沒有做任何不利于工作的事情,，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議,，我做的一直很好,。

一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。

1,、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度。

2,、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖,，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。不陽奉陰違、自行其是,；遵守民主集中制；依法行使權力,，不濫用職權,、玩忽職守；廉潔奉公,；管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利,；公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊,；艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受,；務實為民,，不弄虛作假、與民爭利,。

3,、密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn),、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀,、地位觀,、利益觀，樹立為人民服務的思想,，把群眾滿意不滿意,、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事,、辦好事

4、在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

5,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,，嚴格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導性強；開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法,，效率較高,；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面，20___年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在一定風險隱患的問題,，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,，獲得局務會的采納,。隨即,，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待,、分類管理,、有保有壓的措施，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人,，作風好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

繼續(xù)深入學習和正確的'政績綱,，法紀,、政紀、組織觀念強,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重擔,。尊重一把手，團結(jié)領導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務實,，開拓進取,，切實履行崗位職責，堅持依法行政,，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展,。

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,；較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務,；有較強的文字表達能力,，寫作水平較高，口頭表達能力較強,；文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能,；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力,；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關部門，并通報相關的工作情況,，分析存在問題,，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。

本人事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上,；工作認真，態(tài)度積極,，雷厲風行,，勇挑重擔，敢于負責,，不計較個人得失,；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,；無故不遲到、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關工作,，審核有關報表,。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會,。

總的來說,，一年來，本人在支行黨組的領導下,，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念，加強政治理論,、法律法規(guī),、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風,，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法,，認真履行職責,。

在將要到來的一年里,，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作,，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去,，我能夠做好,。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了,，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作,，才能使每一筆賬目清清楚楚,，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻！