人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
志愿服務(wù)工作計劃篇一
首先,,從基礎(chǔ)上出發(fā),要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司及管理處下發(fā)的各類文明服務(wù)的模式,、范本,,并把它們牢記在心,積極參加關(guān)于文明服務(wù)的培訓(xùn),、教育,,做到學(xué)以致用,學(xué)有所用,把各項服務(wù)條例做到標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,。
其次,從細(xì)節(jié)方面入手,,文明服務(wù)要做到的.是,,干凈整潔上午服務(wù)環(huán)境,和氣友善的服務(wù)態(tài)度,,所以日常工作中,,堅持車道衛(wèi)生清潔,對司乘人員來有迎聲去有送語,;禮貌待人,,親切問詢,都是我們的基本工作,,小到一句“您好”一次點(diǎn)頭,,細(xì)到一個手勢,一個微笑,,而我們的服務(wù)質(zhì)量就是由平時的一點(diǎn)一滴凝聚而成的,。
當(dāng)然,如果以上這些都做到了也是不夠的,,我們還需要不斷地提升自己的服務(wù)水平,,與其他站點(diǎn)的互相評比和交流,向好的站點(diǎn)多學(xué)習(xí)經(jīng)驗,,交換心得,,也是相互促進(jìn)的好辦法,自己有不足的地方多加改進(jìn),,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和意見,,才能使文明服務(wù)更全面和完善的發(fā)展。
20xx年是我公司將“文明服務(wù),、微笑服務(wù)”例為重中之重的工作之一,,我將配合站長,帶領(lǐng)我站團(tuán)員及全體職工,,將文明服務(wù)工作多到更好,。
志愿服務(wù)工作計劃篇二
20xx年xx月xx日下午,“20xx年售后質(zhì)量報告暨20xx年工作計劃”會議在集團(tuán)三樓報告廳隆重召開,,制造公司320余名干部員工參加了會議,。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上,,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就20xx年售后反饋的質(zhì)量問題,,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn),。
陳總在制造公司xx年的`工作規(guī)劃中,首先對20xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),,一方面肯定了xx年取得的成績,,同時也指出了工作中存在的不足。同時,,圍繞吳總“提高質(zhì)量,、降低成本”的目標(biāo),明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項工作,,一是從細(xì)處著手,,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量,。二是全方位開展降耗活動,,降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材,、銅管,、鋁箔、制冷劑,、氣體,、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,,為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,,陳總要求作好如下工作:
一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效,、持續(xù)的改進(jìn),,重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實;
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;
三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度,,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān),;
四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別,;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別,;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,,加大考核力度,,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,,確保體系有效運(yùn)行,;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量,。按照自找問題,,自我否定的方法,提升水平,。
20xx年是管理提升年,,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:
1,、車間調(diào)度會制度,;
2、車間質(zhì)量分析會制度,;
3,、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;
4,、車間成本費(fèi)用分析會制度,;
5、管路現(xiàn)場評審會制度,;
6,、車間考評制度;
7,、車間專檢制度,;
8、車間合理化建議獎勵制度,。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人,、培養(yǎng)人,用好人,,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,。
號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,,不論何種工作,、不論事情大小,,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮,、做精致,,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步,。
要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以xx為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,,按照我們制定的計劃扎實開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn),。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,,同時也增強(qiáng)了大家為實現(xiàn)20xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
志愿服務(wù)工作計劃篇三
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),,這是一種趨勢,,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而xx客戶服務(wù)部作為xx新成立的工作組,,在大家的支持幫助及指正下,,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題,。為了更好的開展下一階段工作,,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,,制定計劃如下:
一,、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),。
顧名思義,,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,,并且以此來帶動全部門員工,,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性,、針對性與責(zé)任感,使得xx的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn),。
二,、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶,、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1. 通過電話和信函與老客戶溝通,,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向,。
2. 定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷,。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶,。
2. 在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,,提供新客戶來源。
客服人員,,我“把簡單的事不簡單”,。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,,,、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,,工作計劃,,堅決公司的安排,全身心的投入工作,。
理論是行動的先導(dǎo),。xx基層客服人員,我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),,是責(zé)任,,更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí),,努力理論,,強(qiáng)化思維能力,注重用理論,,用實踐來鍛煉,。
1、注重理論,。在工作中用理論來解決實踐,,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的,,了和解決的能力,,了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性,。到公司三年來,,我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對工作的把握,,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,,新,解決新,,走出新路子,,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,,拓展思維,。
2、注重克服的“惰”性,。按制度,,按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),,自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃,,個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,,擠學(xué),,工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),,不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。
在今后的工作中,我會發(fā)揚(yáng)我在的工作,,我會努力的工作,,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的,,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。
工作,干一行愛一行,,我的工作非常的熱愛了,,我會在今后的工作中的`努力,為公司的發(fā)展最大的努力!
(一),、選好,、選對作好活動的代理
4、強(qiáng)化前臺服務(wù),,克服死板,,防止客戶流失,。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率,。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,,全面啟動市場,,全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件,。所以上半年,,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,,對重點(diǎn)客戶做到每周回訪,,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,,有必要再上門回訪,,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,,了解客戶的新需求,,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,,贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象,。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1,、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2,、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3,、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,,并出具證明后,,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1,、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2,、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶,、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),,回訪要有內(nèi)容,有落實,,最大可能的方便用戶,。2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,,對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒,。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,,要有實用的東西),。4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā),。5)親情服務(wù),。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪,。
三,、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知,。
20xx年,,我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實局黨委的指示精神,集中力量做好以下幾項工作:
1,、針對20xx年度開展的補(bǔ)測工作,,對已移交的成果進(jìn)一步檢驗。使成果出報率達(dá)到國標(biāo),。
2,、對城區(qū)及新擴(kuò)基礎(chǔ)測繪區(qū)域展開定點(diǎn)、定位修測工作,,糾正坐標(biāo)偏差,,點(diǎn)位校正。
3,、協(xié)助搞好局交辦各項工作任務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)測繪工作,。
4、進(jìn)一步狠抓作風(fēng)建設(shè),結(jié)合上級各部門,、局下發(fā)的作風(fēng)文件,,培訓(xùn)教育全隊工作人員要有務(wù)實、勤懇,、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng),。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念,,培育全隊工作人員要牢固樹立測繪是服務(wù)單位,,做到熱情接待,周到服務(wù),。20xx年服務(wù)工作要做到零投訴,零失誤,。
志愿服務(wù)工作計劃篇四
新學(xué)期開始了,,西南民族大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊作為學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的分支機(jī)構(gòu),是學(xué)生與干部之間,,學(xué)生與老師之間,,學(xué)生與黨組織之間聯(lián)系的紐帶與橋梁。本學(xué)年青年志愿者服務(wù)隊仍將以“服務(wù)于廣大師生,,奉獻(xiàn)愛心于社會”為宗旨,,堅持“立足校園,面向社會”兩大服務(wù)方向,,將在植樹節(jié),、清明節(jié)、校慶等重大節(jié)日及活動中做好工作,,并加強(qiáng)服務(wù)隊自身建設(shè),。
一、立足校園,,積極開展系列活動,,同時與院團(tuán)委直屬的其他學(xué)生機(jī)構(gòu)處理好工作關(guān)系,加強(qiáng)與其他類似社團(tuán)組織(例如青年志愿者協(xié)會等)的合作,,共同協(xié)作,,努力完成好共同的工作;并積極響應(yīng)我院團(tuán)委,,做好各項工作,,做好臨時交辦的其他工作任務(wù)。
二,、具體在這學(xué)期將要開展的活動,,我們暫時有如下幾點(diǎn)設(shè)想:
1、上學(xué)期的捐書活動,我們應(yīng)繼續(xù)完成后續(xù)工作,,以義賣等形式開展,。
2、可以組織一次我們學(xué)院部門之間的素質(zhì)拓展或聯(lián)誼活動,,增加部門之間的交流,。
3、開展一項學(xué)術(shù)方面的趣味,、創(chuàng)造性的活動,。具體內(nèi)容會在第一次例會結(jié)束之后,經(jīng)商量定出活動策劃,。
4,、聯(lián)絡(luò)其他青年志愿者聯(lián)絡(luò)站等社會志愿組織,在本院設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn),,利用他們的.豐富經(jīng)驗及渠道,,出人出力,在組織活動的同時,,大力宣傳我校我院,,樹立良好社會形象;
5,、繼續(xù)教育和引導(dǎo)我院志愿者走出校園,,服務(wù)弱勢群體,深入簡出的總結(jié)經(jīng)驗,,組織我院志愿者與校外其他志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)交流經(jīng)驗,。
三、規(guī)范和加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)隊的組織建設(shè),,提高工作效率和工作質(zhì)量,,由于學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊的各項制度還屬于未開墾階段,因此,,應(yīng)該在工作期間積極學(xué)習(xí)借鑒,,制定并完善相關(guān)制度。
1,、制定《生科學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊隊員考核制度》,,加強(qiáng)對我院青年志愿者服務(wù)隊干部群體的有效管理,激活激勵機(jī)制,,規(guī)范服務(wù)隊的活動,,促進(jìn)服務(wù)隊的健康發(fā)展;
2,、實行例會制度,,但要靈活處理,,做到“有事開會,無事不開”,,講求靈活,,不死板。
3,、寓學(xué)寓樂,,我們將在 3月12日植樹節(jié)這一天進(jìn)行春游,進(jìn)一步增進(jìn)部門成員的感情,。
在即將開始的工作中,,要繼續(xù)組織做好各項工作,同時繼續(xù)堅持以“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的青年志愿者精神,,在工作中不斷改進(jìn),,不斷創(chuàng)新,努力提高工作效率和工作水平,,積極配合學(xué)院工作,并努力在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,,青年志愿者工作取得更輝煌的成績,!
志愿服務(wù)工作計劃篇五
本培訓(xùn)計劃按勞動和社會保障部頒發(fā)的'《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。
通過培訓(xùn),,使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識,,全面了解初級客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識,熟練掌握本工種操作技能,,達(dá)到獨(dú)立上崗的水平,。
(一)專業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2,、客房清潔服務(wù)
3,、客房接待服務(wù)
4、客房服務(wù)禮節(jié)
5,、客房安全禮節(jié)
6,、旅游地理(遼寧地區(qū))
7、外語知識
(二)專業(yè)技能
1,、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練
2,、客房清潔操作
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話
志愿服務(wù)工作計劃篇六
20xx年,,鎮(zhèn)計劃生育工作在縣委,、縣政府和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大干部群眾的大力支持下,緊緊扭住計劃生育這一工作中心,,按照“以人為本,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、夯實基礎(chǔ),、規(guī)范管理,、提高質(zhì)量、爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作思路,,抓基礎(chǔ),、創(chuàng)特色、重提高,,使全鎮(zhèn)計生工作穩(wěn)步提高,,現(xiàn)就一年來的計劃生育工作總結(jié)如下:
20xx年度,我鎮(zhèn)共出生187人,,男92人,、女75人,符合政策生育率78.44%,,出生率14.54‰,,自然增長率10.8‰。
社會撫養(yǎng)費(fèi)征收,、管理和使用情況:我們按照“收支兩條線”和“先備案,、后征收、全立案,、足征收”的要求,,依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi),嚴(yán)格社會撫養(yǎng)費(fèi)征收程序,,規(guī)范案卷管理,,做到“一案一卷”,建立健全征收臺帳,、檔案,,杜絕“以罰代征”、“以罰代管”,。20xx年度,我鎮(zhèn)共征收社會撫養(yǎng)費(fèi)75.1萬元,,全額征收5人,征收面95.2%,,征收率73.1%,。社會撫養(yǎng)費(fèi)的使用嚴(yán)格按照資金使用范圍,全部用于鎮(zhèn)人口與計生事業(yè),,做到??顚S?。
計生服務(wù)建設(shè)情況:鎮(zhèn)計生服務(wù)技術(shù)服務(wù)人員2人,使用面積363㎡,,按照省市計生技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求,,我鎮(zhèn)共投入46.8萬元,對服務(wù)所進(jìn)行改造,,添置醫(yī)療設(shè)備等,,目前,能基本滿足育齡群眾避孕節(jié)育,、優(yōu)生優(yōu)育,、生殖健康需求。
計生技術(shù)服務(wù)免費(fèi)項目經(jīng)費(fèi)落實情況:按照計生免費(fèi)技術(shù)服務(wù)要求,,手術(shù)一律免費(fèi),,不向受術(shù)者收取任何手術(shù)費(fèi)用,計生手術(shù)后遺癥治療所產(chǎn)生的費(fèi)用按照手術(shù)費(fèi)用處理,,保證不增加受術(shù)者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。
獎勵政策落實情況:利益導(dǎo)向政策的落實,對穩(wěn)定低生育水平,,轉(zhuǎn)變生育觀念起到了積極作用,,20xx年度享受各類獎扶情況如下:
1、國家獎扶20人,,獎勵資金2.4萬元,;
2、獨(dú)生子女保健費(fèi)320人,,保健資金1.344萬元;
3,、二女戶補(bǔ)充養(yǎng)老保險315人,,保險費(fèi)3.15萬元;
4,、愛心保險320人,,保險費(fèi)0.96萬元;
5,、陽光助學(xué)18人,,助學(xué)資金1.8萬元;
6,、綠色養(yǎng)老30戶,,扶助資金1.8萬元;
7,、中考加分54人,;
8,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療400人,參合費(fèi)2萬元
9,、主動放棄生育二胎一次性獎勵1人,,共0.3萬元;
10,、二女戶建房獎勵10人,,獎勵資金3萬元;
11,、二女戶結(jié)扎獎勵5人,,獎勵資金1.5萬元。
20xx年度享受獎扶1493人,,資金18.254萬元
1,、抓實組織基礎(chǔ)。在黨委分工上,,確定了1名工作扎實,、工作能力強(qiáng)、基層經(jīng)驗豐富的分管領(lǐng)導(dǎo)分管計生工作,,將計生工作納入全鎮(zhèn)工作分工的重中之重,;鎮(zhèn)黨委、政府每月定期聽取計生工作匯報,;精心組織每月1號定期召次的鎮(zhèn)村兩級計生例會,,要求村計生專干對本轄區(qū)內(nèi)的`計生情況進(jìn)行匯報、并對在計生工作中出現(xiàn)的困難與問題作出說明,,切實做到有的放矢,。
2、抓實工作基礎(chǔ),。我鎮(zhèn)狠抓了“雙查雙補(bǔ)”工作,,每年進(jìn)行4次全員人口信息核查工作,確保全員人口不漏管,、不漏登,、不漏查。
3,、抓實思想基礎(chǔ),。我鎮(zhèn)無論召在任何工作會議,對計生工作做到了逢會必講,,使每位鎮(zhèn),、村干部在思想上能時刻繃緊計劃生育這根弦,確保計生工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)的實現(xiàn),。
為適應(yīng)新時期人口和計劃生育工作新形勢,、新任務(wù)的要求,,進(jìn)一步建立和完善我鎮(zhèn)人口計生工作新機(jī)制,結(jié)合我鎮(zhèn)人口計生工作實際,,完善了“兩委負(fù)責(zé),、依章管理、群眾參與,、自我服務(wù),、理事監(jiān)督”的工作規(guī)范。創(chuàng)新人口計生工作方法,,在落實“村為主”工作的基礎(chǔ)上,,堅持行政管理、群眾工作,、社會監(jiān)督相結(jié)合,,充分發(fā)揮村“兩委”班子的核心作用和村計生協(xié)會的主力軍作用,依靠村群眾工作隊伍,,構(gòu)筑縱向到底,,橫向到邊,深入到人的人口計生公共監(jiān)管服務(wù)體系,,為創(chuàng)新新方法,,建立新機(jī)制,提升新水平,,促進(jìn)全鎮(zhèn)人口計生工作健康,、協(xié)調(diào)推進(jìn);推行“鎮(zhèn)指導(dǎo),、村自治,、組配合、戶落實,、民監(jiān)督”的五道工作法,。
1、全面普及村民自治工作,。全鎮(zhèn)以提高村組自治能力為重點(diǎn),花大力氣激活村級管理活力,。按照“依法管理,、村級自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,,把推行村級自治作為計生工作的重頭戲來抓,。目前,全鎮(zhèn)5個行政村村民自治工作已全部落實到位,并在正常運(yùn)行,,如對及時參加環(huán)孕檢的育齡婦女按每例5元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,;對主動落實“四術(shù)”的對象按50-300元不等的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,;對不配合計生工作的對象,在村組集體利益分配時嚴(yán)格按照村規(guī)民約給予處罰等措施,,充分實現(xiàn)計生村民自治,,達(dá)到了計生工作重心下移之目的。
2,、著力打造情感交流平臺,。全鎮(zhèn)以提高群眾的支持率為標(biāo)準(zhǔn),開展高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),。計生工作人員根據(jù)育齡婦女的實際情況,,建立“心交心”聯(lián)誼機(jī)制,對育齡婦女的家庭情況準(zhǔn)確掌握,,并在下村時當(dāng)作親朋好友來走訪,,為計生工作的開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ),同時認(rèn)真開展術(shù)后隨訪服務(wù),,主動關(guān)心和慰問育齡群眾,,達(dá)到了“以點(diǎn)影響一片”的社會效應(yīng)。
3,、進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。針對外來流動人口逐年增多、育齡群眾需求不斷深化,、計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷規(guī)范的特點(diǎn),,我們按照重心下移的要求,在各村規(guī)范建設(shè)計劃生育服務(wù)室,。新的服務(wù)室內(nèi)統(tǒng)一購置必需的設(shè)備,,充分發(fā)揮村級計生服務(wù)室的輻射和引導(dǎo)作用,使群眾及時享受到周到,、有效的服務(wù),。
回顧一年來的工作,我鎮(zhèn)計劃生育雖然取得了一定成績,,但仍存在一定的問題:一是計生專干對政策的學(xué)習(xí)和理解仍有欠缺,,對群眾的服務(wù)意識仍需轉(zhuǎn)變;二是每季生殖健康檢查還有欠帳,,流動人口管理不細(xì)致,;三是群眾的生育愿望沒有得到根本的轉(zhuǎn)變,社會養(yǎng)老體系還不完善,,養(yǎng)兒防老的思想仍然在群眾中占據(jù)主要地位,,究其原因,20xx,,我鎮(zhèn)計劃生育工作做出如下打算:
一是加強(qiáng)每季生殖健康檢查,,嚴(yán)格落實流動人口管理,。我們要摸清底數(shù),把流動人口真正管起來,,重點(diǎn)是抓好流出育齡婦女孕檢證明郵寄工作,,提高郵寄率,并規(guī)范各種檔案,。
二是加大計劃生育宣傳教育力度,,從觀念上轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳竿@糜媱澤_欄,、宣傳條幅,、板塊、標(biāo)語緊密結(jié)合,,提高計生知曉率,,同時利用村級生育文化開展豐富多彩的計劃生育宣傳教育活動。
三是依法行政,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,,加快育齡婦女生育觀念的轉(zhuǎn)變。要不斷加大執(zhí)法力度,,依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi),,對違反計劃生育法的人和事,要依法查處,,不徇私情,。同時,要繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,積極開展優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康服務(wù),,不斷完善計劃生育的利益導(dǎo)向機(jī)制,為全面建設(shè)小康平鄉(xiāng)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,。
四是加強(qiáng)隊伍建設(shè),,實現(xiàn)計劃生育隊伍素質(zhì)的再提高。
今后嚴(yán)格按照上級黨委政府的工作思路要求,,立足當(dāng)前,,著眼長遠(yuǎn),務(wù)實創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取,,努力開創(chuàng)計生工作的新局面。
志愿服務(wù)工作計劃篇七
作為新一屆學(xué)生公寓自律委員會,,我們對自己的未來布滿著美好的憧憬,,同時也肩負(fù)著歷史的使命,。我們將沿襲上屆學(xué)生公寓自律委員會的優(yōu)良傳統(tǒng),,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新,,這對我們不僅是一種壓力,更是一種動力,。
一,、工作要點(diǎn)
1、協(xié)助學(xué)生會主席做好學(xué)生會的日常工作,。協(xié)助主席全面負(fù)責(zé)學(xué)生會工作,,尤其做好分管部門的工作,對該部門主辦的活動和進(jìn)行的工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和監(jiān)督,。
首先,,各個部門成員的素質(zhì)提高是保持組織活力的基本保
證。學(xué)生會的內(nèi)部成員必須具有優(yōu)秀的思想道德品質(zhì),、有崇高的理想追求,、有過硬的組織策劃能力、更要能夠具有獨(dú)當(dāng)一面的氣魄,!院學(xué)生會的學(xué)生干部應(yīng)該是全院學(xué)生干部的代表和模范,。
其次,學(xué)生會是一個集體,、一個團(tuán)隊,,各個部門都是不可或缺的組成部分。良好的分工協(xié)作是保證工作順利進(jìn)行的前提,。內(nèi)部的良好協(xié)調(diào)將成為我們立足發(fā)展,,走向成功的基礎(chǔ)。由此看來,,提高團(tuán)隊協(xié)作能力及集體凝聚力是極其必要的,。
最后,激發(fā)成員潛質(zhì),,促進(jìn)團(tuán)隊化學(xué)反應(yīng),。在日常工作及大型活動中,要做到每個人都能找到自己的位置,,將每個人的能力發(fā)揮到最大化,,同時將團(tuán)隊成員合理調(diào)配,使之相互學(xué)習(xí),、相互借鑒 相互促進(jìn),、共同提高。進(jìn)而催化團(tuán)隊迅速成長,。
2,、強(qiáng)化學(xué)生會干部的責(zé)任。我們是為大家服務(wù)的,我們要俯下身去為大家工作,,不能脫離群眾,,每個干部都應(yīng)和同學(xué)們打到一處,搞好同學(xué)關(guān)系,。學(xué)生會是學(xué)生的組織,,代表著最廣大同學(xué)的根本利益。只有將服務(wù)于學(xué)生的意識落實在行動中,,使同學(xué)們有問題能想到,、有困難能找到、需要幫助能求助到學(xué)生干部,,
加強(qiáng)學(xué)生干部的`信用度,,讓學(xué)生干部成為學(xué)生的忠實代表。同學(xué)們滿意,,老師和學(xué)院認(rèn)可,,我們的組織的形象才能真正的樹立起來。學(xué)生干部的作用只有在日常學(xué)習(xí)工作生活中發(fā)揮出來,,才能真正為同學(xué)服務(wù),。溝通是人與人交流的最重要環(huán)節(jié)。學(xué)生干部要注重與主大同學(xué)的溝通,,與各位領(lǐng)導(dǎo)老師的溝通,、學(xué)生會各部門之間的溝通、與各系團(tuán)總支學(xué)生會之間的溝通及走向社會與名社會實踐基地,、各兄弟院校的溝通??只有各方面密切溝通,、通力合作,才能在和諧共處中拓展工作思路與領(lǐng)域,。我們將努力使學(xué)生會成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的一座溝通心靈的橋梁,,成為師生之間的紐帶,成為敢于反映廣大學(xué)生意見要求,,維護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益的組織,。
3、明確職責(zé)分工,。我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好所分管部門的工作,,督促部長對活動的充分準(zhǔn)備,并將活動的責(zé)任分配給干事,,分工明確,,合理安排每一個人的工作量和工作重心,以各盡其職,,共同參與為原則,,使學(xué)生會成為一個有機(jī),、合理運(yùn)作的學(xué)生組織
4、增進(jìn)民主制度,,廣開言路,。 每次活動都要先爭取同學(xué)們的建議,收集更多的,,更好的意見。在這些意見的基礎(chǔ)上拿定活動的方案,,盡最大努力做好每次活動,。這個制度應(yīng)該傳下去,更利于學(xué)生會的建設(shè),。
5,、認(rèn)真工作。在學(xué)院團(tuán)總支老師及學(xué)生會主席的指導(dǎo)下,,做好每次活動的協(xié)調(diào)工作,,貫徹落實上級布置的各項工作。
6,、及時向?qū)W院團(tuán)總支老師及學(xué)生會主席匯報其主管部門的工作情況,。我主要分管的是:辦公室、宣傳部,、體育部,、實踐部、通訊部,、社團(tuán)部,。對于這幾個部門我會及時的和他們部長及干事聯(lián)系,定期的和他們進(jìn)行交流,。
二,、工作模式
1、創(chuàng)造和諧愉快的工作氛圍,,增進(jìn)成員之間的感情,,提高工作效率。
2,、以部長帶領(lǐng)干事自主工作為主,,副主席監(jiān)督指導(dǎo)為輔。
3,、凡是抓小處,,抓細(xì)節(jié),要先保證基礎(chǔ)工作完善,,再考慮高標(biāo)準(zhǔn)的要求,。
4,、要在常規(guī)工作布置下來之前有自己的想法,這樣節(jié)省了時間,,能多出時間吧策劃做細(xì),。力求走在工作的前端。
5,、充分信任每一位部長和干事,,讓他們的能力得以鍛煉和提高,為下一屆學(xué)生會儲備人才,。
6,、做到“明確分工,人員優(yōu)化”,,人員精簡了之后的我院學(xué)生會需要每一位成員都動起來,,那么明確的分工也是對我和各位部長的一個挑戰(zhàn),要統(tǒng)籌兼?zhèn)?,使每一個成員的能力都能發(fā)揮到最大化,,打打提高工作效率。
7,、正確處理好干事,、部長、主席團(tuán)之間的關(guān)系鎖鏈關(guān)系,,使之成為一條系統(tǒng)的“工作鏈”,,優(yōu)化人員配置,使學(xué)生會做到真正的系統(tǒng)管理,。
志愿服務(wù)工作計劃篇八
健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利,,是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動力。一直以來,,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所,,開展健康教育與健康促進(jìn)是提高居民群眾的健康知識知曉率,健康行為形成率,,及疾病相關(guān)知識知曉率的重要措施,,是提高健康文明素質(zhì)、提高居民群眾生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容,。制定了20xx年社區(qū)健康教育工作計劃,,內(nèi)容如下:
今年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況,明確健康教導(dǎo)員的工作職責(zé),,組織人員積極參加市,、區(qū)、街道組織的各類培訓(xùn),,提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強(qiáng)健康教育管理基礎(chǔ)工作,,定期召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議,,進(jìn)一步完善健康教育資料;進(jìn)一步建立健全醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系,。
1,、門診健康教育:醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。
2,、健康處方:每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方,,有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
3,、 積極開展健康教育活動:針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群,、高危人群,、重點(diǎn)保健人群等不同人群,結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù),,對轄區(qū)各居委會進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo),。配合各種宣傳日,深入開展咨詢和宣傳,,有計劃,、有步驟、分層次開展不同形式的預(yù)防控制艾滋病,、結(jié)核,、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進(jìn)工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識,,積極倡導(dǎo)健康文明的.生活方式,,促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。計劃全年開展相關(guān)知識的宣傳活動不少于9期,,張貼相關(guān)宣傳欄不少于12期,,舉行培訓(xùn)講座不少于12期,內(nèi)容富有鐸對性,、時限性,、靈活性、覆蓋性和普及性,。結(jié)合實際,,制定應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進(jìn)工作預(yù)案與實施計劃,,對公眾開展預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預(yù),,增強(qiáng)公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應(yīng)對能力,。
4、加強(qiáng)反吸煙宣教活動,。積極開展吸煙危害宣傳,,充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式,,經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳,。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院,醫(yī)院有禁煙制度,,醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志,,無人吸煙。
利用本社區(qū)的健康教育特點(diǎn),,采取群眾喜聞樂見的健教方式,,開展一些健康教育活動及講座。
每年開展不少于12次的健康教育講座,,內(nèi)容有針對性,、特出重點(diǎn)為。主要是以老年人,、婦女,、兒童、青少年,、流動人口為重點(diǎn)人群,,廣泛開展老年保健、老年病防治,、婦幼兒童保健與康復(fù)等多種形式的健康教育講座和健康促進(jìn)活動,,正確引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與各項有益身心健康的活動,引導(dǎo)居民把被動的“為疾病花錢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹盀榻】低顿Y”,,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,。
充分發(fā)揮社區(qū)的標(biāo)語,、專欄,、板報等宣傳陣地,,宣傳衛(wèi)生常識、“慢四病”的防治及常見傳染病防治等知識,,普及與健康相關(guān)知識,。
免費(fèi)為老年人測量血壓和健康咨詢;每年一次對老年人及慢性病人群進(jìn)行一年一次的免費(fèi)體檢。
通過年度考核,、知識測試等形式做好總結(jié)評估,,發(fā)現(xiàn)不足,明確努力方向,,進(jìn)一步推進(jìn)我轄區(qū)健康教育工作的全面開展,。同時把重點(diǎn)人群教育與普及教育有機(jī)結(jié)合起來,,全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。
志愿服務(wù)工作計劃篇九
20xx年##鎮(zhèn)文化工作將緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的工作目標(biāo),,牢牢把握戰(zhàn)略機(jī)遇期文化建設(shè)的新形勢和新任務(wù),以服務(wù)發(fā)展為主題,,以滿足居民群眾的精神文化需求為立足點(diǎn),,全面加強(qiáng)文化陣地、文化隊伍,、文化活動內(nèi)容和方式的建設(shè),,不斷提高建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的能力,為全鎮(zhèn)的“三個文明”建設(shè)作出新的貢獻(xiàn),。
緊緊把握國家新一輪投入農(nóng)村文化建設(shè)的契機(jī),,集聚力量,整合資源,,以宣傳文化中心和村文化活動室為重點(diǎn),,拓展農(nóng)村文化陣地,推進(jìn)鎮(zhèn),、村(社區(qū))公共服務(wù)建設(shè),,積極開展特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn),、體育強(qiáng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,,加快文化信息共享工程建設(shè),搞好農(nóng)家書屋建設(shè),,進(jìn)一步加大資金投入,,增加開展文化活動必須的設(shè)施和設(shè)備,為農(nóng)村文化建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ),。
緊密結(jié)合黨委,、政府的工作中心,開展貼近實際的文化活動,,用群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式,,宣傳黨的方針政策和黨委、政府的工作目標(biāo),,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),,當(dāng)好政府喉舌。
要進(jìn)一步創(chuàng)新群眾文化活動內(nèi)容,。8月為縣委,、縣政府確立的讀書月,倡導(dǎo)和開展全民讀書活動,;結(jié)合節(jié)日慶典,,圍繞黨委,、政府中心工作舉辦豐富多彩的文化體育活動,組織開展“全民健身迎奧運(yùn)”活動,、“慶祝改革開放30周年”文藝宣傳活動,;積極開展送戲、送書,、送電影下鄉(xiāng)活動,,以文化活動的形式傳播科學(xué)知識、推廣實用技術(shù),、宣傳計劃生育等,;全年力爭組織重大文化、體育活動不少于3次,。
要進(jìn)一步創(chuàng)新農(nóng)村基層文化活動方式,。堅定不移地走“以文養(yǎng)文”之路,發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè),,增強(qiáng)自身造血功能,,積極探索與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、符合精神文化建設(shè)要求和文化藝術(shù)自身發(fā)展規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制,。
按照“一手抓繁榮,、一手抓管理”的方針,大力發(fā)展先進(jìn)文化,、支持健康有益的文化,,努力改造落后文化,堅決抵制腐朽文化,,切實加強(qiáng)對農(nóng)村文化活動的管理,,依法整頓、規(guī)范和培育文化市場,,特別是要加大對音像,、歌舞娛樂以及農(nóng)村演出市場的`管理,重拳出擊,,配合縣文化執(zhí)法大隊對本轄區(qū)內(nèi)文化娛樂市場打擊違法,、違規(guī)等經(jīng)營、表演行為,。
一是要采取各種有效途徑,,分層次、有重點(diǎn)地抓好文化工作人員,、農(nóng)村文藝社團(tuán)的培訓(xùn)教育,,使廣大文藝工作者對建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的理論、路線、方針,、政策有比較系統(tǒng),、全面、深入的理解和把握,。二是要建立和完善激勵機(jī)制,。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作人員的主觀能動性,激勵工作人員扎實開展工作,。三是要建立目標(biāo)管理責(zé)任制,。按照文化工作的目標(biāo)任務(wù),建立目標(biāo)任務(wù)體系,、組織領(lǐng)導(dǎo)體系,、考評獎懲體系“三位一體”的工作目標(biāo)責(zé)任制,使文化工作做到有人負(fù)責(zé),,有人抓,,有人管。