光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

門店工作計劃和目標篇一

門店經(jīng)理

1,、著裝要求：

實習員工每日（含節(jié)假日值班）到崗后男員工應穿著為單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲,、黑色皮鞋,，女員工應穿著單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲,、不露趾的黑色皮鞋,，并化淡妝、長發(fā)束起,，正確佩帶工牌,。（其他要求參照《門店員工行為規(guī)范》）

2、紀律要求：

a,、嚴格遵守公司各項管理規(guī)定,，服從實習門店各項工作安排和要求；

b,、遵循門店的上下班時間,，按時打卡；

c,、上班時間不經(jīng)崗位責任人允許不得私自外出,，超過一小時當曠工處理；

3,、辦公秩序要求：

a,、遵守辦公秩序，不打鬧,、喧嘩,、隨便翻看他人的物品和文件；

b,、辦公區(qū)禁止吸煙,，如吸煙請到指定地點；

c,、維持辦公區(qū)的衛(wèi)生,，不亂扔紙屑和其他雜物,；

d、開完會或下班后要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊,，桌面清理干凈,；

e、復印資料要爭得崗位責任人的同意,，并做好登記,；

5、實習期間,，和實習門店員工互相尊重,、互相學習、互相理解,、互相幫助,；

6、積極主動,，虛心好學,，珍惜短暫的實習機會,，與崗位老師和同事建立友善合作關(guān)系；

1,、按照公司要求,，積極主動完成實習任務；

3,、積極發(fā)現(xiàn)問題并努力探討問題的.答案,；

6、認真填寫人力資源部下發(fā)的各種表格,。

門店工作計劃和目標篇二

2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

二,、管理好賬目

1、做到日清,、日結(jié),、日總,、日存、日報,。

2,、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整。

三,、管理好員工

1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向。

2,、招,，招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。

3,、訓,，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無顧客時,，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧,。

4,、保，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5、提,，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。

四、商品陳列

1、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細，細中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

五、增加銷售額

1,、通過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2、掌握每次促銷活動,，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備,，事中有跟進,，事后有總結(jié)。

3,、促銷宣傳方面,，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍,。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享,，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

計劃二：一,，店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位,。

（1）建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

（2）注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工，銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工，銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),，服務熱情周到﹑懂業(yè)務，會管理的高素質(zhì)人才,。

（3）建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工，銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

（4）利用各種合理的,，能夠利用的條件,，創(chuàng)造，布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理，寬松,，優(yōu)美,，整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

（5）以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時，注重員工,，銷售人員的言,，談，舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

（6）重視安全保衛(wèi)工作，防火,，防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

（7）創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

二,，經(jīng)營管理

（1）加強商品進，銷,，存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,，合理化,。

（2）明確全店銷售目標，將銷售任務細化,，量化,，落實到每個部門，品牌,，人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

（3）在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

（4）抓好大宗，集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,，快捷的服務,。

（6）盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的'存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

門店工作計劃和目標篇三

結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定,。

依照門店架構(gòu)確定各崗位職責以及崗位編制人數(shù),，根據(jù)崗位編制開展招聘工作。

1,、招聘宣傳單

2,、招聘x展架

3、墻體外圍宣傳板（含招聘,、招商）

4,、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”）

5、招聘用具,，桌子,、凳子、文化用品

6,、制定招聘計劃

1,、網(wǎng)絡宣傳：網(wǎng)絡招聘平臺（58、趕集,、人才網(wǎng)等）,、qq、微信公眾群

2,、定點招聘：設置2-3個固定招聘點

3,、張貼廣告：重點街道大范圍張貼

1、填寫《應聘登記表》

2,、提供一寸免冠紅底照,？張

3,、身份證復印件,？張,，戶口本,、學歷證、職業(yè)資格證復印件各,？張

1,、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員

2,、確定面試人員花名及人數(shù)

3,、安排面試地點（含音響）、面試官及現(xiàn)場工作人員

4,、布置面試現(xiàn)場

1,、宣布面試現(xiàn)場要求，人員排隊進入面試場

2,、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見

3,、三天內(nèi)回復面試結(jié)果

1、核實未到場的人員情況

2,、按照部門,、柜組確認面試合格人員

3、通知軍訓,、培訓時間

4,、如需再開展下一階段招聘工作

1、列出軍訓,、培訓計劃并審核

2,、通知培訓講師上課時間及地點

4、學員簽到表,、培訓協(xié)議,、考試卷

1、召開《見面會》

2,、強化軍訓

3,、軍訓、理論培訓

4,、軍訓,、理論考核

1、匯總考核結(jié)果,，淘汰不合格人員

2,、培訓歸檔七、實操期培訓大綱：

門店負責跟進培訓效果,，最終考核結(jié)果

1,、耗材申領明細，由專人負責看管

2,、員工胸卡制作

門店工作計劃和目標篇四

為做好店面管理日常工作,，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作,。

1,、基本硬件：店面、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán),、廣告投放

2、基礎團隊：銷售,、設計,、安裝、文員,、（老板）

3,、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

（一）店面工作表格化管理

1,、日?？蛻魜碓L登記

2、日?？蛻艉贤怯?/p>

3,、日常客戶回訪等記

4,、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6,、日常店面設計師派單登記

7,、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

（二）形成例會制

1.通過日,、周,、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標作任務,。

2.及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知,。

3.激發(fā)員工責任感，完善激勵機制,，調(diào)動店面人員的積極性,。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

（三）加強賣場巡視的督導的作用

1.主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔,，員工形象,，人員的服務態(tài)度，促銷情況檢,。

2.調(diào)動銷售人員的積極性,，活躍氣氛,。

3.維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題,。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司,。

（一）：銷售目標管理與細化

1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù),、競品,、同級市場、政策,、環(huán)境

2,、前景預測，全員認可銷售目標

3,、任務分解：時間分解,、店面分解（人員分解）

4、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵,。

5,、方案支持：促銷方案、小區(qū)團購,、廣告支持,、促銷支持

（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道,，提高門店業(yè)績：

1,、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）

2,、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,，具體工作計劃如下：

a、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準,，引入考核機制,。

b、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

d,、對競品調(diào)研與分析,。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,，找尋競品優(yōu)缺點,，實行有效競爭。,。

3,、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

4,、做好店內(nèi)vip客戶的'管理,。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,，節(jié)假日定期回訪。

1,、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練

2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3,、競品分析與標準話術(shù)

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)

5,、電話接聽服務標準話術(shù)

（1）負責對店面銷售人員,，設計人員，業(yè)務人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào),。

（2）實行任務細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標．（4）負責建立店面完善的客戶信息檔案,，督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務好每一個顧客。

（5）負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務,，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。

（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息,、其他動態(tài)信息等,。

計劃二：門店銷售工作計劃

1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,，對產(chǎn)品的賣點,，消費群體，銷量等進行定位,。

2.銷售方式,。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶管理,。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買,；對潛在客戶怎樣進行跟進。

4.銷量任務,。就是定出合理的銷售任務,，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,，才是計劃作用所在,。

5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,，季度銷售工作計劃,，月銷售工作計劃,。考核的時間也不一樣,。

6.總結(jié),。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的,。

門店工作計劃和目標篇五

光陰的迅速,，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,，就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢,？下面是小編整理的門店銷售工作計劃,，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習,，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中,，領導的幫助,，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質(zhì),，以及連鎖店的綜合管理能力,。

如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃,，有較強的學習和適應能力,，理解能力強，組織能力精,，溝通能力好,。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足,，所以我還要多多的向各位同仁學習,，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實,、一絲不茍,、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗,，從不怨天尤人,，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),，我信奉誠實待人,、嚴于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過,，既要維護高層的權(quán)威,，又要同店長、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽,。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情,，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依,，執(zhí)法必嚴,，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門,，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人,、每個點,，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng),，公司展開一個面,，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來成面,。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展,，更加的強大,。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標,，所以我的做法就是堅持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1,、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2,、要務實：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎,。

3,、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長，避己之短,。

4,、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實施。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗,，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的.事情尋找實施時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去,。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標,，將銷售任務細化,、量化，落實到每個部門,、品牌,、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。

門店工作計劃和目標篇六

工作計劃就是對未來工作的規(guī)劃,。以下是由計劃網(wǎng)小編為大家精心整理的“門店銷售工作計劃”,，歡迎大家閱讀，供大家參考,。更多內(nèi)容還請關(guān)注計劃網(wǎng)哦,。

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提,，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作,。

第一:基本情況摸底

1、基本硬件：店面,、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

2,、基礎團隊：銷售,、設計、安裝,、文員,、(老板)

3、基本制度：工資制度,、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

(一)店面工作表格化管理

熟悉店面日常的`工作,，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,，重點整理以下日常工作：

1,、日常客戶來訪登記

2,、日?？蛻艉贤怯?/p>

3、日?？蛻艋卦L等記

4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5,、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設計師派單登記

7,、日常店面財務登記

8,、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1.通過日、周,、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,，下發(fā)和明確今天的目標作任務。

2.及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知,。

3.激發(fā)員工責任感,，完善激勵機制,，調(diào)動店面人員的積極性。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

(三)加強賣場巡視的督導的作用

1.主要對商品陳列,，衛(wèi)生清潔,，員工形象，人員的服務態(tài)度,，促銷情況檢,。

2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛,。

3.維護賣場環(huán)境整潔,，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司,。

第三：銷售任務管理

(一)：銷售目標管理與細化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品,、同級市場,、政策、環(huán)境

2,、前景預測,，全員認可銷售目標

3、任務分解：時間分解,、店面分解(人員分解)

4,、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

5,、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團購、廣告支持,、促銷支持

(二)優(yōu)化自身資源,，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

1,、開拓顧客購買櫥柜渠道市場,。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,，具體工作計劃如下：

a,、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準，引入考核機制,。

b,、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。

操作方向：產(chǎn)品賣點,，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓

d,、對競品調(diào)研與分析,。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,，找尋競品優(yōu)缺點,，實行有效競爭。

3,、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜,，電器的配套率來增加銷量

4、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,，節(jié)假日定期回訪。

第四：團隊培訓提升：

1,、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練

2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3,、競品分析與標準話術(shù)

4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)

5、電話接聽服務標準話術(shù)

第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

(1)負責對店面銷售人員,，設計人員,，業(yè)務人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào),。

(2)實行任務細化管理,，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務好每一個顧客,。

(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果,。

(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等,。

門店工作計劃和目標篇七

空調(diào)市場連續(xù)幾年的'價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張,。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%,。

20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,，市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但xx市場基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)

門店工作計劃和目標篇八

20xx年,，在公司的正確領導下,，按照公司的工作部署和工作精神，圍繞全年目標銷售工作任務,，我們連鎖店全體員工團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，盡自己的責任刻苦勤奮工作,，全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務,，取得了較好的成績。現(xiàn)將我們連鎖店20xx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié),、安排如下：

我們連鎖店xxxx年前三季度銷售總額為xxx萬元,，毛利為xx萬元，占銷售額的xx%,。全面完成了公司下達的銷售工作任務,，完成任務率為xx%，取得了良好的業(yè)務經(jīng)營成績,。

1,、加強思想教育，提高員工凝聚力

我們連鎖店切實加強思想政治工作,，對員工開展思想教育,，培養(yǎng)員工的工作責任心與感恩心。通過開展思想教育工作,，使每個員工樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟,，熱愛企業(yè),，熱愛工作崗位，做到心往一處想,，勁往一處使,，增強執(zhí)行力，提高工作效率和工作質(zhì)量,，確保完成公司下達的銷售工作任務,。

2、開展業(yè)務培訓，提高員工業(yè)務水平

要做好連鎖店銷售工作,，擴大食品,、百貨商品銷售量，增加經(jīng)濟效益,，員工業(yè)務水平是關(guān)鍵,。為此，我們連鎖店加強對員工的業(yè)務培訓,，通過會議,、座談等方式學習各類業(yè)務知識，使員工懂得食品百貨商品知識,，能夠回答顧客的詢問,，讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品,、百貨商品擺放得整齊美觀,，讓顧客挑選方便，增加食品,、百貨商品銷售量;使員工改進服務態(tài)度,，熱情接待顧客，耐心細致回答顧客提出的問題,，營造溫馨和諧的氣氛,，促進食品、百貨商品銷售,。

3,、開展促銷活動，努力增加百貨商品銷量

增加食品,、百貨商品銷量,，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關(guān)鍵，xxxx年前三季度,，針對競爭激烈食品,、百貨商品市場，我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解,，想辦法,，定方案，積極開展促銷活動,。在促銷活動中,，制定工作措施和激勵方案，落實到實際工作中,，增強員工的工作積極性,，促銷活動取得了較好的成績,，為完成xxxx年前三季度銷售工作任務，起到積極的作用,。xxxx年前三季度共開展x次促銷活動,，分別為xxx活動、xxx活動,、xxx活動等,。

1、市場競爭環(huán)境更加激烈,，生意越來越難做

我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多，新超市不斷的增加,，使得市場競爭環(huán)境更加激烈,，有限的顧客不斷被分流，生意越來越難做,。

2,、促銷活動受限制，擴大百貨商品銷量有困難

促銷活動是擴大食品,、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,，但是受城市管理的影響，不允許我們搞搞場外活動,，而店內(nèi)促銷達不到一定的效果,，這給我們連鎖店擴大食品、百貨商品銷量帶來實際困難,。

3,、員工隊伍不夠穩(wěn)定，給正常銷售工作帶來影響

總而言之一句話,，我們連鎖店各項工作是靠員工做的,，沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍，要擴大食品,、百貨商品銷量,，增加經(jīng)濟效益是困難的。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定,，具體表現(xiàn)為：一是員工流失率過高,，部分員工入職時間不長對業(yè)務熟悉后又辭職，造成新員工多,，對業(yè)務不熟悉,，影響業(yè)務的開展。二是員工薪酬不高,，服務態(tài)度不夠好,。因為薪酬不高,，員工惰性強，工作積極性不高,，防損意識不強,，收銀員的服務態(tài)度不好，沒有按照“五唱”要求去做,，部分營業(yè)員和導購服務態(tài)度有時候不好,，都給工作的正常發(fā)展，帶來一定的困難,。

4,、連鎖店管理不夠精細化，影響店內(nèi)各項工作

由于平時店里工作繁忙,，日常事務多,，化去了店里領導大部分時間和精力，很少有時間能靜下心來,，考慮管理情況,，以致店里管理不夠精細化，防損把關(guān)不嚴格,，沒有認真去做,，一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。

1,、加強思想教育工作,，穩(wěn)定員工隊伍

我們連鎖店要進一步加強思想政治工作，針對員工的思想問題進行教育,，幫助員工解開思想疙瘩,，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè),，熱愛工作崗位,。同時加強對員工的關(guān)愛，通過擴大食品,、百貨商品銷量,，提高員工待遇。通過以上工作,，穩(wěn)定員工隊伍,，促進連鎖店銷售工作發(fā)展。

2,、抓好自身建設,，提高服務水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力按照業(yè)務精、善經(jīng)營的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習,，全面提高業(yè)務和管理素質(zhì),，實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細化，做好食品,、百貨商品防損工作,，減少經(jīng)濟損失，增加經(jīng)濟效益,。要加強對員工的業(yè)務培訓,，增加員工的業(yè)務知識，熟悉食品,、百貨商品經(jīng)營,。要改進和提高服務態(tài)度，熱情,、禮貌,、文明接待顧客，營造良好銷售環(huán)境,，提高食品、百貨商品銷量,，增加經(jīng)濟效益,。

3、加強促銷活動,，擴大百貨商品銷量

我們要在促銷活動上,，動腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季,，多開展一些促銷活動,，要營造濃厚的促銷聲勢，運用各類促銷措施,，增強對顧客的吸引力和購買欲望,，使促銷收到良好成效，為完成全年目標銷售任務,，奠定扎實基礎,。

我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務的基礎上，再接再厲,，加強學習,，深化管理，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把第四季度工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造良好成績,，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應有的努力與貢獻。

門店工作計劃和目標篇九

圣誕節(jié)與元旦相隔時間比較近,，為抓住節(jié)日銷售契機,，聚集人氣，吸引客流,，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,，擬在圣誕節(jié)期間推出以氣氛襯托為主的贈券等促銷活動，元旦期間則以打折促銷為主,。兩節(jié)具體方案分列如下：

一,、活動時間：12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)

二、活動主題：xx圣誕禮歡樂健康送

三,、活動范圍：xx商城,、xx購物廣場、xx八一店,、xx北園店

四,、活動內(nèi)容：

1、圣誕“歡樂健康送”

內(nèi)容：活動期間,，在xx購買服裝類,、床品、箱包滿200元以上,，均可獲贈：價值元歡樂健康券+圣誕大禮包一份,。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票,、價值元動感影票,、價值元臺球票。)

滿500元以上,，可獲贈：價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份,。

具體操作：活動用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球,、影票,、臺球、沙弧球,、成本價每張元,，英派斯健身券每張元，由各店與保齡球館分別結(jié)算,。圣誕大禮包成本約元,，圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購買包裝紙,，根據(jù)成本價包裝休閑食品,、玩具等,。

2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”

地點：各店中廳或其他公共區(qū)域

內(nèi)容：各店進行玩具展銷,，展示不同類別,、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品,，如圣誕帽,、圣誕樹、圣誕雪花,、襪子等,。各店聯(lián)系廠家，給與顧客一定幅度的優(yōu)惠,。

環(huán)境布置：由策劃部統(tǒng)一制作背板,，各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的`圣誕樹,，12月xx日前布置到位,。

3、限時搶購：活動期間,，每天下午17：00—21：00,，部分穿著類、床品5—6折限時搶購,，限時搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌,。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券,、贈禮活動。

4,、圣誕狂歡夜

時間：12月25日晚18：00——21：00

地點：xx商城地下一層中廳

演出：擬邀請xx名大學留學生或由xx藝術(shù)團演員現(xiàn)場表演節(jié)目,，中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。主持：,。

5,、圣誕禮、xx情

12月24,、25日兩天,，由2名化妝的圣誕老人(由各商場指定，統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場為小朋友派發(fā)禮品,。禮品費用約元,。

6、圣誕寄語板

各店在總服務臺設,，“圣誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,，并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場派發(fā)禮品,。“圣誕寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設計,，各店拷圖制作,。

五、廣告宣傳及費用

12月24日xx晚報d1版通欄元

xx商報頭版通欄元

費用共計：元,。

門店工作計劃和目標篇十

1,、市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,，對產(chǎn)品的賣點,，消費群體，銷量等進行定位,。

2,、銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。

3,、客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買,；對潛在客戶怎樣進行跟進,。

4、銷量任務,。就是定出合理的銷售任務,，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,，才是計劃作用所在,。

5、考核時間,。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,，季度銷售工作計劃,，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣,。

6,、總結(jié),。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判,。以上六個方面是計劃必須具備的。

門店工作計劃和目標篇十一

人貴在能總結(jié),，吸取精華,，剔除糟粕，后進行計劃，周而復始,，使得人在時間的推移中不斷地進步,，那么如何制定門店銷售計劃呢?下面是本站小編收集整理的門店

銷售工作計劃

經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習,，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多,，在大中這個大家庭中,，領導的幫助，團隊的氛圍,，使我有機會學習并提高自身素質(zhì),，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長,，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃,，有較強的學習和適應能力，理解能力強,，組織能力精,，溝通能力好。當然我也有不足的方面,，例如：經(jīng)驗不足,，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實實,、一絲不茍、不弄虛作假,，每次遇到困境和難處我總是自我效驗,，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能,，我有嚴于律已,、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),，我信奉誠實待人,、嚴于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過,，既要維護高層的權(quán)威,，又要同店長、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽,。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情,，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依,，我定會做到有法必依,，執(zhí)法必嚴，違法必糾,，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,，要具體落實到每個人,、每個點，讓部門連成一條線,，門店組成一個網(wǎng),，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線,，線組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,，公司才能更快的發(fā)展,，更加的強大。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,，更重要的是如何達到這一目標,，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,，其中“五要”是指：

1,、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

2、要務實：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起,，為今后的工作打下良好的基礎。

3,、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長,，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施,。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓,，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要,。

一,、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,，所以店面行政管理應放在首位,。

1.建立逐級管理制度，

崗位職責

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

二,、經(jīng)營管理

1.加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2.明確全店銷售目標,，將銷售任務細化、量化,，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候,，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處,。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標,。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進行銷售預測,。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標,。

3.控制銷售預算、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展,。

4.招募、培訓,、激勵,、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標,。

5.收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進銷售政策,、規(guī)范,、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展,。

門店工作計劃和目標篇十二

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售

1.顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心,，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：

3.顧客的購買動機

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下

(2)這是您的發(fā)票,，您收好

(3)收您多少元，找您多少元,，謝謝

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,，送給您

1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好,，中午好，下午好,，晚上好…)您選點什么,，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意,；

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

門店工作計劃和目標篇十三

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié),，指導并參與店內(nèi)的各項工作,，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的.銷售任務并激勵員工,，建立和維護顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后工作,。

一、早會---儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達,。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼,。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息),，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客,。

三,、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。 及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源,。

四,、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場,，保

證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案,。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎,。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使,，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,，同事之間互教互學，取長補短,。

七,、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作,。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用,。

會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴。

門店工作計劃和目標篇十四

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始,，是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，從而來彌補其不足之處,。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標,。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測,。

2.組織與管理銷售團隊,，完成公司銷售目標。

3.控制銷售預算,、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4.招募,、培訓,、激勵、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標,。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門,。

6.參與制定和改進銷售政策,、規(guī)范、制度,，使其不斷適應市場的發(fā)展,。

門店工作計劃和目標篇十五

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提,，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作,。

1、基本硬件：店面,、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

2,、基礎團隊：銷售,、設計、安裝,、文員,、(老板)

3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

(一)店面工作表格化管理

1,、日?？蛻魜碓L登記

2、日?？蛻艉贤怯?/p>

3,、日常客戶回訪等記

4,、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6,、日常店面設計師派單登記

7,、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1.通過日,、周,、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標作任務,。

2.及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知,。

3.激發(fā)員工責任感,，完善激勵機制,，調(diào)動店面人員的積極性。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

(三)加強賣場巡視的督導的作用

1.主要對商品陳列,，衛(wèi)生清潔,，員工形象，人員的服務態(tài)度,，促銷情況檢,。

2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛,。

3.維護賣場環(huán)境整潔,，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司,。

(一)：銷售目標管理與細化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品,、同級市場,、政策、環(huán)境

2,、前景預測,，全員認可銷售目標

3、任務分解：時間分解、店面分解(人員分解)

4,、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵,。

5、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團購,、廣告支持、促銷支持

(二)優(yōu)化自身資源,，開拓多渠道,，提高門店業(yè)績：

1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場,。

(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

2,、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

a,、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準,，引入考核機制。

b,、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

c,、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。

操作方向：產(chǎn)品賣點,，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓

d,、對競品調(diào)研與分析,。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,，找尋競品優(yōu)缺點,，實行有效競爭。

3,、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實行提高衣柜,，電器的配套率來增加銷量

4、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,，節(jié)假日定期回訪。

1,、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練

2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3,、競品分析與標準話術(shù)

4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)

5、電話接聽服務標準話術(shù)

(1)負責對店面銷售人員，設計人員,，業(yè)務人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào)。

(2)實行任務細化管理,，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.

(3)負責建立店面完善的客戶信息檔案,，督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客,。

(4)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果,。

(5)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息,、其他動態(tài)信息等。

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