總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

有關物業(yè)公司工作總結 物業(yè)公司工作總結篇一

上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“大物業(yè)”的理念,，按照車總提出的“規(guī)劃管理、提升素質,、審時度勢,、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標,，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng),，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務,，取得了一些成績,，也收獲了經驗和教訓，在這里,，我要感謝集團各位領導對我的鼓勵和幫助,，感謝同事們對我工作的支持，使我更加有信心將興河灣的物業(yè)做大做強。下面我將主要完成的工作,、工作中的一些體會,、存在的一些問題以及下半年的工作打算綜合匯報如下：

一、理頭緒,、抓管理,、樹形象

2月8號我來到興河灣正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理,，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事,。首先，抓管理,、促效益,、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務,。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮,。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念,，更要有專業(yè)化的管理,。對此物業(yè)公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序,，做好了職責定位,，分工明確，責任到人,，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去,。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識,，樹立企業(yè)形象,。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌,、行為舉止及專業(yè)的知識和技能進行培訓,，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象,。

二,、完善交房程序，建立健全各項設施,，為業(yè)主創(chuàng)造更舒適的環(huán)境

房子蓋好了,，我們物業(yè)公司就要順順利利的把房子交到業(yè)主手中，看上去很簡單的一句話,，做好了卻不容易,。為此,，我們物業(yè)管理班子專門制定了一套行之有效的交房程序，并在實踐中不斷完善,，使業(yè)主在每個環(huán)節(jié)都能感受到物業(yè)的無微不至,。業(yè)主住進來，相應的各項配套設施的完善就成了業(yè)主最關心的問題,，也成了我們物業(yè)公司極力跟進的大事,。水、電,、燃氣,、有線、寬帶,、道路、綠化等等問題需要一步步落實,，更需要我們物業(yè)公司將工作想到前面,，做到前面。我們專門制定了新版本的《業(yè)主入住手冊》,，發(fā)放給來交房的業(yè)主,，冊子雖小，里面的內容非常全面,，能為業(yè)主入住帶來更多的方便,。

三、

我們興河灣是在建小區(qū)，物業(yè)檔案的建立也要緊跟在建設后面走,。目前,，我們已將a區(qū)和b區(qū)的業(yè)主檔案建立起來，還有一部分處在空白階段,，需要集團各部門的支持和協(xié)助,。物業(yè)檔案是物業(yè)管理中一個不可或缺的部分，它的完善對我們日常工作的開展,，以及日后的工作都奠定了基礎,，同時，它也是我們了解業(yè)主的一個工具,。只有真正吃透了這個小區(qū),，我們才能更好的為業(yè)主服務，才能將這個小區(qū)建設的更加美麗,。今年是物業(yè)管理提升年,，市領導非常重視物業(yè)的發(fā)展,，專門將物業(yè)檔案的建立作為一個物業(yè)管理提升月來執(zhí)行。興河灣規(guī)模宏大,，是集住宅和商業(yè)一體化的多元化社區(qū),，我們物業(yè)公司也同樣要提升自身服務質量，按照興河灣未來的發(fā)展和市房管部門的要求,，物業(yè)公司的三級資質已經滿足不了管理上的需求,，在下半年的計劃中，升級物業(yè)公司的資質是重點,。資質的升級不僅僅體現在紙上,，更需要我們物業(yè)公司在硬件和軟件上共同提升，需要我們每一個員工區(qū)努力,，服務好每一位業(yè)主,，協(xié)調好每一件小事，我始終認為,，口號不是喊出來的,，而是用實際行動做出來的。

四,、做好“大物業(yè)”的基礎性工作,，將“大物業(yè)”的理念宣傳出去，將聯興興河灣的品質宣傳出去

上半年,，我們物業(yè)公司和銷售公司在售樓處共同組織了一次迎六一親子活動,，目的是將各自的優(yōu)勢推銷出去，讓更多的人了解和知道,。銷售公司借興河灣“大物業(yè)”的超前思想,，讓購房者了解興河灣實實在在的服務和便利，從而帶動銷售,；物業(yè)公司通過銷售公司的購房客源,，將興河灣“大物業(yè)”的概念提前灌輸到購房者的心中，讓他們體會到買的不僅僅是房子,，更是一種潛在的價值,，一種生活上的享受。一流的樓盤加上一流的物業(yè)才是宜居的優(yōu)質小區(qū),。為了推廣興河灣“大物業(yè)”的服務理念,，我們還請德州電視臺到社區(qū)錄制了宣傳片，通過媒體的形式將大物業(yè)的思想傳播到千家萬戶,。下半年,，我們做“大物業(yè)”的服務理念還要繼續(xù)宣傳，并且要宣傳的更廣,。在做好興河灣“大物業(yè)”的基礎性工作上,，我們物業(yè)公司緊跟興河灣建設的步伐,，托兒所在選定了位置后，我們第一時間聯系了幾家在德州市有一定口碑的幼兒園,，請他們來現場實地考察,，并對幼兒園的合作項目進行了初步的洽談；社區(qū)醫(yī)院的建設和規(guī)劃也在下一步的計劃之中,。正如車總所說,，物業(yè)做好了，興河灣c區(qū)和三期就有了口碑營銷的效應,，買房的人到了我們的興河灣看到的是優(yōu)美的環(huán)境,，井井有條的物業(yè)管理，人性化的服務,，孩子入托,、打針看病、購物娛樂,，就連紅白理事會都有,，為什么同樣的價格他不買咱的房子呢？“做好大物業(yè)是建設幸福德州,，促進社會和諧發(fā)展的重要部分，物業(yè)承載著民生,，各級領導和全社會都必須給予高度的關注,。”

五,、整合新老小區(qū),，做統(tǒng)籌化管理

下半年，我準備將物業(yè)公司目前所接管的新老小區(qū)進行一次整合,，做到統(tǒng)籌化管理,。因目前物業(yè)公司的經營利潤并不樂觀，不少小區(qū)一直處于虧損狀態(tài),，這就基本上失去了我們經營的目的,。為從根本上改變這種現狀，我初步計劃在下半年對所有接管的小區(qū)做一次大的調整,，在保證服務質量的同時,，努力實現扭虧為盈。當然,，我很清楚,，這件事做起來肯定會困難重重，我自身壓力也很大,，但是困難就是來克服的,，困難不可怕,，可怕的是你畏懼它。我有信心,，在集團各位領導的關心和協(xié)助下,，在我們物業(yè)公司同仁的共同努力下，我們一定能將這一目標實現,，將物業(yè)公司經營的更加壯大,。

最后，我相信,，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下,，重管理，抓培訓,，創(chuàng)新服務理念,；重品牌，拓市場,，增強競爭實力,；重人才，創(chuàng)機遇,，擴大發(fā)展空間,；勵精圖治，開拓物業(yè)市場,，眾志成城,，創(chuàng)金友物業(yè)輝煌的明天。

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