時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇一

一,、思想政治工作計(jì)劃

始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó),，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作,，關(guān)心國(guó)家大事,，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記,，提高覺(jué)悟和意識(shí),。注重個(gè)人道德修養(yǎng) 道德修養(yǎng) 概述道德修養(yǎng)（dào dé xiū yǎng）是人的道德活動(dòng)形式之一。是個(gè)人自覺(jué)地將一定社會(huì)的道德要求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人道德品質(zhì)的內(nèi)在過(guò)程,。不同社會(huì),、時(shí)代和階級(jí)的道德修養(yǎng)有不同的目標(biāo)、途徑,、內(nèi)容和方更多>>

,，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活,，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，與同事相處融洽,，合作愉快，心往一處想,，勁往一處使,，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭

二、教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

作為一名教師,，除了要具備良好的`思想品德,，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能,。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂(lè)網(wǎng)頁(yè),，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)秀案例等材料，以備參考,。不斷為自己充電,，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水,。

三,、課堂教學(xué)工作計(jì)劃

課堂是教師“傳道、授業(yè),、解惑”的主陣地,，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序,、包容性大,，信息量多、形式活躍,、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn),，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前,、課中,、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n,。作到課前再備課,，備教材、備學(xué)生,，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程,，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分,。課中全神貫注,。處處體現(xiàn)音樂(lè)課特色，用旋律代替老師的指令,，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角,，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué),，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí),。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,，運(yùn)用謎語(yǔ)導(dǎo)入新課,、故事貫穿課堂始終、音樂(lè)游戲中解決枯燥的樂(lè)理教學(xué),、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦,、用耳,、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇二

財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理,、資產(chǎn)管理,、成本管理、會(huì)計(jì)管理,、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理,、兌現(xiàn)審計(jì)工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度,。對(duì)本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃,。

2,、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果,，進(jìn)行控制和管理,。

3,、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。

4,、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理,。配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。

5,、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理,，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。

6,、組織各項(xiàng)目開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),。搞好會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析,，降低工程成本,，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案,。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理,。

8,、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。

9,、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函,、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作,。

10,、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作,。

11,、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果,，進(jìn)行控制和管理,。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。

12,、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目,。

13、執(zhí)行對(duì)操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé),，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù),，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。

14,、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全,，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督,。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì),。

分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，相互占用資金的確定額是：項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算,。

1、項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù),，乘以0.66%利率,。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時(shí)項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)始計(jì)息劃帳,。

2,、分公司為項(xiàng)目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開(kāi)始計(jì)息,，每月以0.66%的利率計(jì)息,。由分公司劃帳項(xiàng)目部，項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用,。

3,、分公司與項(xiàng)目部的往來(lái)帳目中，如果分公司的往來(lái)帳余額(扣除項(xiàng)目部利潤(rùn)虧損額)欠項(xiàng)目部的,，同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息,。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。

為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,，杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展,，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí),，帳面有欠款的可以支付，否則堅(jiān)決不予支付,。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付,，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行,，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致,，否則堅(jiān)決拒付,，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書,、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面,。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,，如果是個(gè)人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛,。

根據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定,、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路,、橋工程施工特點(diǎn),，制定單位相關(guān)人員，

1,、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理,、書記及付經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理,，機(jī)關(guān)各科室正,、付職，公用小車司機(jī),，機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)員,，詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。

2,、“備用金”借用限額：

(2),、項(xiàng)目付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職,、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元,。

(3)、機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)人員“備用金”借款限額最高20xx元,。

3,、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項(xiàng)目部借“備用金”由項(xiàng)目經(jīng)理審批,。在“備用金”的使用過(guò)程中,，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并及時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格控制人員范圍,，

4,、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)始扣工資,，扣清為止,。

會(huì)議決定：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,，杜絕工程成本潛虧因素存在,，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康持續(xù)的發(fā)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范的內(nèi)容,，作如下強(qiáng)調(diào)要求：

1,、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí),，核對(duì)賬面欠款情況，堅(jiān)決杜絕超付款,。若雙方簽訂合同約定預(yù)付款,，但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額,，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條,。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符一致。若不是同一人,，必須辦理委托,，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。

2,、財(cái)務(wù)部門對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi),、分包商(具有法人資格的企業(yè),，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù))的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。如果對(duì)方不能提供或不能及時(shí)提供發(fā)票,，財(cái)務(wù)部門暫時(shí)按照總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳,，等提供發(fā)票后按照相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領(lǐng)用項(xiàng)目部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.

3,、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書,，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù),，按內(nèi)部職工工資控制,。

4、購(gòu)置各種材料,、工具,、設(shè)備、儀器,、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳,。

5、各項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體,、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶,，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票,，嚴(yán)禁坐收坐支,。

6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目,，與分公司單獨(dú)定立賬戶,，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式出現(xiàn)，因涉及收入納稅問(wèn)題,，不再出現(xiàn)銷售收入和租賃收入項(xiàng)目,。

7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的管理費(fèi)開(kāi)支,，單獨(dú)建立賬戶,。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支,，隸屬于分公司整體核算,。

8、分公司和各項(xiàng)目部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的'業(yè)務(wù)招待費(fèi),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳,。

1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金,、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌,、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳,。

2,、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn),，結(jié)算是否及時(shí),，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在,，單位是否注銷,，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款,。預(yù)期債務(wù)是否有證明,，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳,。

3,、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提,，但是必須在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。(財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%),。

4,、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：

(1)、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱,、竣工時(shí)間,、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額,、累計(jì)報(bào)量,、收款總額、末筆收款時(shí)間,、現(xiàn)拖欠款,。

(2)、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主,、工程名稱,、竣工時(shí)間、合同價(jià)款,、報(bào)出結(jié)算時(shí)間,、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款,、累計(jì)報(bào)量,、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差,。

(3),、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主,、工程名稱,、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款,、累計(jì)收款,、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差,。

5,、“應(yīng)付帳款”“暫估材料帳款”：年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任),，要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程項(xiàng)目,、暫估時(shí)間、供應(yīng)單位,、貨物名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、單價(jià),、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時(shí)沖銷的原因。

6,、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃分明確,，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng),。所謂超付款是指：

(1)超完成工程量超付款。

(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費(fèi)后的超付款),。(3)超結(jié)算款的超付款,。

7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng);有供貨合同約定予付款的,，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。

8,、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì),、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi),、材料供應(yīng)商超付款的部分金額,，到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目,。

9,、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理,，以便形成呆帳,。

10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司,、分公司與分公司之間,、分公司與項(xiàng)目之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必須無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理,。

11,、備用金要逐個(gè)落實(shí)，年底清理完畢,。

12,、“待攤費(fèi)用”“預(yù)提費(fèi)用”要有充分的依據(jù)財(cái)務(wù)才能入帳，無(wú)依據(jù)入財(cái)務(wù)帳的憑證,，經(jīng)查處按違犯財(cái)經(jīng)制度論處,。

13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實(shí)搜集資料,，按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算,。

14,、項(xiàng)目成本按實(shí)際價(jià)格核算的，材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額,。

如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財(cái)務(wù)方能入帳,，審計(jì)查處無(wú)證明資料的按本年度成本潛虧。

15,、掛靠工程的成本報(bào)表不能有降本,。如有按本年成本潛虧。

16,、稅金要足友情的語(yǔ)言,，不是文字，而是意義,?！罅_

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇三

近年來(lái)，隨著人民生活水平的不斷提高,，我們的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了有效的逐步改善,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了重視和大力支持，使我們的醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的工作更加充滿信心,。比如我們開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，普及健康教育，就是我們最好的見(jiàn)證,。

從而體現(xiàn)護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士為人們的健康做出了積極的貢獻(xiàn)，因此受到社會(huì)的尊重,，被譽(yù)為“白衣天使”,。在即將到來(lái)的`20年里，作為一名護(hù)理人員,，我還專門為自己制定了一份護(hù)理工作計(jì)劃：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)素質(zhì),。特別是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)，以便于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用,。

二,、是全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)有效管理病房，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,，積極處理和改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，帶動(dòng)患者參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)患者發(fā)表意見(jiàn),，提出有效建議,，為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊(cè)，可以保證每個(gè)患者都容易接受和理解,。明確自己的責(zé)任,，把自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好，按照“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，讓患者滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三,、嚴(yán)格遵守本科規(guī)章制度,，上班不遲到，不早退,。積極參加科室,、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù),。

五、解放思想,，為部門發(fā)展出謀劃策,，為部門創(chuàng)造更多效益

六、加強(qiáng)與主管醫(yī)生,、患者及其家屬的交流與合作,，努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系,。

七,、協(xié)助同事做好部門工作，做到崗位職責(zé)明確,、資源共享,、團(tuán)結(jié)互助，在部門內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境,、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績(jī),。

八、護(hù)理是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),，我為自己是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員而自豪,。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力,，為部門的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在未來(lái)的20年里，我會(huì)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,，做好自己的工作,，對(duì)自己的病人和工作負(fù)責(zé),。努力，努力,，再努力,！

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇四

生物學(xué)是一門自然科學(xué)，它是研究各種生命現(xiàn)象和生命活動(dòng)規(guī)律的科學(xué),，是探索生命的科學(xué),。本套教科書在教學(xué)內(nèi)容的處理上，是以生態(tài)學(xué)為主線,，突出人與生物圈的關(guān)系,；同時(shí)滲透了科學(xué)、技術(shù),、社會(huì)關(guān)系的教育,，注意貼近學(xué)生的生活；還注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),，構(gòu)建了系統(tǒng)的,、循序漸進(jìn)的能力體系，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的觀察,、操作,、探究、思維和應(yīng)用等能力的培養(yǎng),。具體內(nèi)容分為三個(gè)單元,；

第一單元是認(rèn)識(shí)生命，這里總括地介紹了生命的世界里有形形色色的生物,，生物與環(huán)境的相互影響,；也簡(jiǎn)要的介紹了生物學(xué)的來(lái)歷和學(xué)習(xí)生物學(xué)的基本方法。

第二單元是生物體的結(jié)構(gòu)層次,，這單元具體介紹了細(xì)胞的基本結(jié)構(gòu)和功能,、細(xì)胞是生命活動(dòng)的單位和細(xì)胞通過(guò)分裂而增殖。同時(shí)用實(shí)驗(yàn)和演示的方法介紹了細(xì)胞分化形成組織,，驗(yàn)證了生物體由器官和系統(tǒng)組成,。這兩單元內(nèi)容不多，具有綜合性,，但必須要慎重對(duì)待,，特別是要介紹本學(xué)科的重要性,，和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性要講究方式方法,，使同學(xué)們一下子進(jìn)入學(xué)習(xí)生物學(xué)狀態(tài)，而且對(duì)以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚興趣,。

第三單元是生物圈中的綠色植物,，本單元的.內(nèi)容較多,，分三部份：

第一部份是綠色開(kāi)花植物的生活方式，它具體詳細(xì)的介紹了綠色植物是怎樣進(jìn)行光合作用,、呼吸作用,、吸收作用、蒸騰作用和運(yùn)輸作用,。這部份是本單元的教學(xué)的難點(diǎn),。也是、本教書的重點(diǎn)和難點(diǎn),。教學(xué)中要多運(yùn)用生活實(shí)例,，讓同學(xué)們?cè)谏钪袑W(xué)習(xí)生物學(xué)。

第二部份是綠色開(kāi)花植物的生活史,，在這兒告訴我們了種子萌發(fā)形成幼苗,、營(yíng)養(yǎng)器官的生長(zhǎng)和生殖器官的生長(zhǎng)。

第三部份是綠色植物與生物圈,，這部份是需要同學(xué)們多看課外資料,，多觀察生活環(huán)境，明確綠色植物與生物圈的關(guān)系,，使他們認(rèn)識(shí)到為什么要開(kāi)展植樹造林,，綠化城市。

本課程標(biāo)準(zhǔn)的基本要求是關(guān)注大多數(shù)學(xué)生將來(lái)成為一個(gè)合格的公民在參加社會(huì)生活,、經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、生產(chǎn)實(shí)踐和個(gè)人決策所需要的生物科學(xué)素養(yǎng)，而不是只關(guān)注將來(lái)有希望成為生物學(xué)家的少數(shù)學(xué)生,。因此在教學(xué)中要關(guān)注最大多數(shù)學(xué)生的需要,，但同時(shí)也要注意因材施教，為每個(gè)學(xué)生的充分發(fā)展留有空間,。所以在全書的探究活動(dòng)中,，教師可根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力安排他們參與科學(xué)探究過(guò)程，并鼓勵(lì)同學(xué)之間合作交流,。

在教法方面,，課前充分備好課，包括教材,、教參,、相關(guān)教具及學(xué)生上節(jié)說(shuō)學(xué)習(xí)狀況。上課嚴(yán)肅紀(jì)律,，首先自己不遲到,，不早退，也不拖堂,；上課有教學(xué)目標(biāo),，突出教這重點(diǎn),，引導(dǎo)學(xué)生攻破難點(diǎn)。維持學(xué)生課堂秩序,，保持大部分同學(xué)進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),。適當(dāng)活躍課堂氣氛，讓部分同學(xué)能對(duì)本科產(chǎn)生濃厚興趣,。在學(xué)法方面注意引導(dǎo)學(xué)生,，探究生活中的生物知識(shí)。例如：可布置課外做實(shí)驗(yàn),、觀察,、調(diào)查等活動(dòng)。讓學(xué)生在活動(dòng)中不但提高了能力,，也獲得了知識(shí),。同時(shí)注重訓(xùn)煉學(xué)生的自學(xué)能力，使他們能利用現(xiàn)有資源：教科書,、課外書,、網(wǎng)絡(luò)資源獲生物學(xué)知識(shí)。還注重學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決生活中的問(wèn)題,，例如給學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的的課題題目就是：校園綠化設(shè)計(jì)方案,。本學(xué)科運(yùn)用以探究為核心的多種教學(xué)方式，提倡以探究為核心的主動(dòng)學(xué)習(xí)方式是本學(xué)科的教學(xué)改革研究主題,。探究是生物學(xué)科學(xué)的基本特征之一,，生物學(xué)教學(xué)應(yīng)該在一定程度上體現(xiàn)生物學(xué)的這一特征，讓學(xué)生經(jīng)歷探究的過(guò)程,，使他們?cè)谥鲃?dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中領(lǐng)悟科學(xué)的特點(diǎn),，獲取知識(shí)和能力，形成科學(xué)態(tài)度,，本教材在每個(gè)單元中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)了不同選題的探究活動(dòng),，本人就根據(jù)本校的實(shí)際條件，向?qū)W生提供盡可能多的機(jī)會(huì),，讓學(xué)生親自參與探究,。這種有目的、有步驟的學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)要求學(xué)生對(duì)生物及其相關(guān)事物進(jìn)行認(rèn)真的觀察,、記錄,、描述、提出問(wèn)題,、從各種信息渠道尋找相關(guān)信息,、做出假設(shè)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證假設(shè),、收集數(shù)據(jù),、做出解釋,，并與他們協(xié)作和交流,，探究性學(xué)習(xí)活動(dòng)是重要的教學(xué)方式，但不應(yīng)成為唯一的教學(xué)方式,。所以本人在教學(xué)中會(huì)運(yùn)用多樣化的教方式,，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，采用多種不同的教學(xué)策略和方法,，達(dá)到課程目標(biāo),。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，本人根據(jù)教材內(nèi)容,、要求不同,，計(jì)劃采用以下教學(xué)方式：講授與演示、模型制作,，小組討論,、角色游戲等。另外本人將與其他老師結(jié)對(duì)子,，進(jìn)行互幫互助,，使教學(xué)工作得到更大的進(jìn)步。

配合教學(xué)進(jìn)度按時(shí)完成教材課后設(shè)計(jì)的作業(yè),，不需要另外布置作業(yè),，以減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。期中,、期末之前各進(jìn)行1次單元考試,，第10周要進(jìn)行期中復(fù)習(xí)。期中考試題不能出得太難,，讓好學(xué)的學(xué)生有較好的成績(jī),。期末統(tǒng)考前要留有充分的復(fù)習(xí)時(shí)間。

為了加深和鞏固本學(xué)科的知識(shí)和豐富學(xué)生的課余生活,，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)學(xué)生勘察本校園綠化狀況,，畫出示意圖，收集資料繪出設(shè)計(jì)校園綠化方案示意圖,。平時(shí)注意收集好作品,，配合學(xué)校進(jìn)行優(yōu)秀作品展。

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇五

1.周工作計(jì)劃要求.

2.周工作計(jì)劃主要內(nèi)容.

3.針對(duì)公司及相關(guān)部門提出的意見(jiàn),、建議及希望,，包括需要的支持，書面表達(dá)形式的

1．周工作計(jì)劃要求：

1.1．周工作計(jì)劃是根據(jù)月度工作計(jì)劃,、本周公司主要工作和部門主要工作的要求,，明確每個(gè)營(yíng)銷人員一周工作的指南,，實(shí)際上是月度工作計(jì)劃的分解、分步實(shí)施,、檢查落實(shí),、改進(jìn)調(diào)整，以期最優(yōu)完成月度工作目標(biāo),。所以說(shuō),，除特殊情況外，周工作計(jì)劃必須按照月度工作計(jì)劃的主線和思路來(lái)制定,，不能隨意改變已確定的月度計(jì)劃,，而另搞一套。

1.2. 對(duì)于周工作計(jì)劃,，凡是重復(fù)月度計(jì)劃內(nèi)容,，即已列入當(dāng)月度重點(diǎn)工作、銷售計(jì)劃,、植入計(jì)劃,、回款計(jì)劃、vip培養(yǎng)計(jì)劃等項(xiàng)工作,，并有明確目標(biāo),、詳細(xì)方案的，除因故有重大調(diào)整外,，不需再用文字?jǐn)⑹?，可按月度工作?jì)劃分類注明（同月度工作計(jì)劃指南8.4費(fèi)用分類及說(shuō)明一致）。

1.3. 根據(jù)公司和部門臨時(shí)或階段性重點(diǎn)工作,，需要在周工作計(jì)劃中新增加的工作安排,，應(yīng)按照月度工作計(jì)劃指南的要求，列出原因,、目標(biāo),、方案及需要公司的支持，否則公司和片區(qū)有權(quán)不予批準(zhǔn),。

1.4. 銷售人員,，包括團(tuán)隊(duì)(部門)主管，必須在每周日17：00以前,，將周工作計(jì)劃交給團(tuán)隊(duì)(部門)主管（不論以何種形式）,，由團(tuán)隊(duì)(部門)主管負(fù)責(zé)在當(dāng)日上傳給營(yíng)銷總監(jiān)（或負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理的經(jīng)理）。

1.5. 周工作計(jì)劃在每周營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的周工作會(huì)上予以審批,。周工作會(huì)除非常特殊的情況外,，原則上不允許隨意變更會(huì)議時(shí)間。若需調(diào)整會(huì)議時(shí)間，必須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)（或公司分管營(yíng)銷工作的經(jīng)理）批準(zhǔn)后才能調(diào)整,。

1.6. 周工作計(jì)劃擬定應(yīng)在周工作會(huì)完成,，全部審批工作應(yīng)于每周工作會(huì)次日完成。

1.7. 周工作會(huì)由團(tuán)隊(duì)（部門）主管負(fù)責(zé)召集和主持,，團(tuán)隊(duì)（部門）主管（經(jīng)理）還承擔(dān)以下職責(zé)：團(tuán)隊(duì)個(gè)人周計(jì)劃的'收集,；團(tuán)隊(duì)周計(jì)劃的匯總、整理與擬定,；周工作會(huì)記錄,，文字小結(jié)與上傳匯報(bào),；周工作計(jì)劃的落實(shí),、監(jiān)控、檢查,、小結(jié),、上報(bào)。

1.8. 周工作會(huì)的安排,，周工作計(jì)劃的最終審批權(quán)歸營(yíng)銷總監(jiān)（或公司分管營(yíng)銷的經(jīng)理）負(fù)責(zé),。超時(shí)限審批按公司超時(shí)限管理要求，可依級(jí)別逐級(jí)遞減審批執(zhí)行,。

2.1. 客戶周拜訪計(jì)劃：

2.1.1. 客戶周拜訪時(shí)間的安排,，見(jiàn)周工作計(jì)劃范本。

2.1.2. 周拜訪計(jì)劃應(yīng)按公司對(duì)客戶分級(jí)和vip分級(jí)的拜訪,、交際活動(dòng)的頻率要求,，月度拜訪和交際頻率總的計(jì)劃來(lái)統(tǒng)籌安排，確保月度vip客戶培養(yǎng)計(jì)劃的完成,。

2.1.3. 每周主要拜訪計(jì)劃一旦確定,，不應(yīng)隨意改變。確因工作需要,，拜訪計(jì)劃必須更改時(shí),，當(dāng)事人應(yīng)提前半天通知銷售秘書或部門主管，以便隨訪人員重新安排隨訪時(shí)間,。否則出現(xiàn)上級(jí)隨訪不能完成或上級(jí)抽查拜訪不能確認(rèn)其真實(shí)性,，當(dāng)事人均將按“誤工”記載，由隨訪（或抽查）管理人員向銷售秘書處說(shuō)明,，記入當(dāng)月考勤,，依公司考勤制度處理。

2.1.4. 營(yíng)銷人員應(yīng)將每天的主要工作,，列為每天上,、下午頭二項(xiàng)拜訪計(jì)劃，以便上級(jí)更好地選擇隨訪時(shí)間，保證工作計(jì)劃的連續(xù)性和完整性,。

2.1.5. 營(yíng)銷人員的拜訪考勤,，由團(tuán)隊(duì)（部門）主管負(fù)責(zé)，并由后者于當(dāng)日將考勤記錄通知銷售秘書進(jìn)行登載,、匯總,。

2.2. 本周的主要工作。

2.3. 本周vip培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案,。

2.4. 本周主要植入工作及相關(guān)活動(dòng)方案,。

2.5. 本周主要回款工作及相關(guān)活動(dòng)方案。

2.6. 本周主要銷售工作及相關(guān)活動(dòng)方案,。

3.1. 對(duì)公司工作中做得不夠的地方,，需要改進(jìn)的地方，應(yīng)及時(shí)提出自己的看法和建議,，不僅僅是要公司的支持,，以便公司修訂政策，更有利于營(yíng)銷管理,。

3.2. 重點(diǎn)應(yīng)對(duì)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,、產(chǎn)品引進(jìn)思路、客戶的交流,、營(yíng)銷區(qū)域的管理,，提出自己建設(shè)性意見(jiàn)和要求。

3.3. 對(duì)營(yíng)銷后勤保障工作,，對(duì)內(nèi)務(wù)工作中影響銷售工作的人和事,，提出批評(píng)和整改要求。

3.4. 對(duì)于營(yíng)銷培訓(xùn),，提出自己的看法和建議,。

3.5. 對(duì)于公司的不足或需改進(jìn)的工作，必須列出具體事例表明自己的態(tài)度,，反對(duì)泛泛之談,。

3.6. 無(wú)論是批評(píng)、建議,，還是尋求公司和部門支持,，在例舉具體事例，表明自己的態(tài)度后,，更應(yīng)該提出具體的改進(jìn)方法和措施,，包括自己成熟和不成熟的想法，力求于具體,，必須觸及到實(shí)際,，能幫助公司和部門解決問(wèn)題,，能提高效率，以幫助公司和部門及早作出正確的判斷,，盡快拿出周全的解決問(wèn)題的方案,。

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇六

在做銷售的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題,，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分,，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),，但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢,？雖然在銷售的過(guò)程中,，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么,？沒(méi)有一流的銷售員,，只有一流的準(zhǔn)備者,。

也許銷售代表的工作周而復(fù)始,，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白,，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的,。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事,。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,，但不能平庸。

一個(gè)銷售代表從起床開(kāi)始到*休息,，這一天都要做哪些事情呢,？培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>

1,、上班之前準(zhǔn)備工作

每天要按時(shí)起床,，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,，新一天的工作就要開(kāi)始了,，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下,。

整理好儀容,，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片,、筆,、筆記本,、產(chǎn)品資料等。

上班途中,，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的`新聞等,。

盡量提前10——20分鐘到公司,，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

簡(jiǎn)單的說(shuō),，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),，要有一個(gè)快樂(lè)的心情！

2,、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線,，及補(bǔ)救措施,，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前,，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò),、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產(chǎn)品的目錄,，定貨單,、送貨單

2）和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料,、客戶記錄,、價(jià)格表、電話本,、記錄本,、計(jì)算器,、商品說(shuō)明書,、樣品,、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等,。

3,、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

1）了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡,、住址,、電話、經(jīng)歷,、興趣,、性格,、家庭情況、社會(huì)關(guān)系,、最近的業(yè)務(wù)情況等,。

2）要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息,。

3）做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者,，并想辦法去接近他,。

4）準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備,，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,，做到心中有數(shù)。

4,、見(jiàn)到客戶之后

1）有禮貌,，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和,、不卑不亢,。

2）要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心,，詢問(wèn)對(duì)方時(shí),，口氣要平穩(wěn)。

3）要懂得抓住客戶的心,，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中,，要面帶微笑,，表情愉快

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦,，問(wèn)話清楚,，能夠針對(duì)問(wèn)題

⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過(guò)程中,，不可與客戶激烈爭(zhēng)論

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想,，分析帶給他的利益化

4）與客戶商談必須按部就班

①見(jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候,，敬煙,，接著聊天，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶,，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交,，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談,，(5,、下班后，檢查每天的工作,，總結(jié)得失

1）詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2）檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù),，是否按計(jì)劃完成任務(wù)

3）寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法,，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管,。

4）營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié),、意見(jiàn)及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶的意見(jiàn)及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計(jì)劃

1）對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中,。

2）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線,，排除不重要的事情,。

3）需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見(jiàn)面時(shí)間

4）銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作

對(duì)于銷售代表來(lái)說(shuō),，能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售,，使自己的客戶滿意，這將是的欣慰,。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來(lái)說(shuō),，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ),。

當(dāng)然,，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間,，靈活的去面對(duì)客戶,，靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí),，要分清主次和輕重緩急,，道理雖然是這樣，但要知道,，這個(gè)世界上不變的就是變化,。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能像繩子一樣拴住自己的手腳,，影響了發(fā)揮,。

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇七

根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析,、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，人員重新編配的前提下,，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整,、完善人力資源招聘體系,，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行,、維護(hù),，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,，以標(biāo)準(zhǔn)化,、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。

具體工作步驟如下：

1,、統(tǒng)一思想,，樹立人力資源管理理念

在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程,，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及,，降低后期績(jī)效推行的阻力,、提升推行效率。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，明確人員工作職責(zé)

在部門、人員調(diào)整后,，結(jié)合工作流程,，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度,、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度,。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù),、培訓(xùn)溝通渠道與oa溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍,。

3,、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能

首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)（或工作說(shuō)明書）提煉出基本的任職素質(zhì),，建立基本的任職素質(zhì)模型,，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),，建立起基本任職素質(zhì)模型庫(kù)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,，使招聘工作更為系統(tǒng)化,。

其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘,、行業(yè)媒體,、人才市場(chǎng)、校園招聘,、人才中介公司,、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才追逐等,。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn),，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳,、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道,，進(jìn)行新的招聘渠道的開(kāi)拓,。

第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員,，進(jìn)行人才測(cè)評(píng),、評(píng)估，選定測(cè)評(píng),、評(píng)估工具,，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。

第四優(yōu)化招聘流程,，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散,，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上,，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng),，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,，更適合崗位需求,。

第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化,、結(jié)構(gòu)化面試,、審批要求，優(yōu)化各類招聘,、入職表單,。

4、建立健全培訓(xùn)體系,、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估

公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),，提高員工績(jī)效和組織效率,、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐,。

首先建立起以人力資源部牽頭,，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,，根據(jù)層級(jí)的不同,，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、編排,，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范,。

其次課程體系建立。

新員工課程體系建立上,，以文化認(rèn)同,、角色定位為核心，分別在試用初,、中期及結(jié)束選擇,、開(kāi)發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況,、發(fā)展史,、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化,，員工品行規(guī)范,、企業(yè)制度、規(guī)章,、工作流程,、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的`團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練,、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn)；試用結(jié)束前總結(jié)提升,、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo),，結(jié)合員工自我試用總結(jié),，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力,。

老員工課程體系建立上,，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心,，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神,、工作態(tài)度、工作流程提升,、員工品行規(guī)范,、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā),。

骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理,、溝通技能,、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)與編排,。

中層、高層管理人員課程建立上,，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能,、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì),、問(wèn)題分析與解決,、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非hr經(jīng)理的hr管理等課程進(jìn)行開(kāi)發(fā),。

課程的開(kāi)發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài),、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫(kù),。

根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同,，選擇不同的培訓(xùn)形式。

第三,、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè),。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干,、主管為主,，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求,，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘,、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍,。

在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì),、工作時(shí)間特點(diǎn),，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn),、但效果不佳,，且自身沒(méi)有授課的積極。

在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中,，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度,。人力資源部門對(duì)于授課水平、態(tài)度,、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法,，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力,。

第四,、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè),。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理,、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需,，進(jìn)行必要的修訂,，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程,。

第五,、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn),，根據(jù)授課內(nèi)容,，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后,，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見(jiàn),，反饋培訓(xùn)課程、講師情況,，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估,；對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來(lái)談心得體會(huì),，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估；培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后,，檢查參訓(xùn)人員行為,、績(jī)效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)估,；對(duì)于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營(yíng),、發(fā)展是否起到了積極的影響,，從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。

第六,、建立健全培訓(xùn)檔案,。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng),、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù),。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔,，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性,。

個(gè)人工作計(jì)劃ppt篇八

（一）部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作主動(dòng)性不夠,、工作效率低、辦事拖拉等方面,。

針對(duì)上述問(wèn)題,，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn),；加強(qiáng)與員工的溝通,，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性,。目前，部門員工工作積極性較高,，由原來(lái)的被動(dòng),、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

（二）嚴(yán)抓售后客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象,。

售后客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來(lái),，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,，使售后客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了售后客服員語(yǔ)言,、禮節(jié),、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了售后客服員的服務(wù)素質(zhì),。部門樹立周到,、耐心、熱情,、細(xì)致的'服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待,。

（三）圓滿完成客戶開(kāi)戶激活工作,，為售后客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

截止20xx年1月13日,，總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶251個(gè),，簽署開(kāi)戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè),。

（四）密切配合各部門,，做好內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題,。為進(jìn)一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。

通過(guò)部門近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,，售后客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等,。

（二）部門管理制度、流程不夠健全

目前,，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門的工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

（三）協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題不夠及時(shí),、妥善

在投訴處理、客戶意見(jiàn),、建議,、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,，處理問(wèn)題的方式,、方法欠妥。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,；

（二）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保售后客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

（三）完善售后客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（四）密切配合各部門工作,，及時(shí),、妥善處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議,。

（五）加強(qiáng)相關(guān)管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,，售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。