隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

行政前臺年底總結(jié)報(bào)告 行政前臺年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

行政前臺的工作內(nèi)容

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行政前臺年終總結(jié)

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行政前臺的工作總結(jié)

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行政前臺明年工作計(jì)劃

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行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

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時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司工作一年多,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、 門禁安全,、來訪接待

1,、 及時開門,，避免人員等候。

2,、 對于外部人員需禮貌詢問身份,，如是推銷人員應(yīng)盡快拒絕，避免影響辦公室人員的正常工作,；如是公司客人,，則應(yīng)及時倒茶水并帶領(lǐng)到前臺沙發(fā)處或會議室等候相關(guān)人員接待（如等候時間稍長可拿報(bào)紙給客人翻閱），領(lǐng)導(dǎo)的客人需詢問后帶往領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi),。

3,、 客人離開時為客人開門，禮貌送客,，必須面帶微笑,，必要時起身送客。

4,、 有人員出入后確認(rèn)門已關(guān)上,，保障公司財(cái)產(chǎn)的安全。

5,、 如有公事需長時間離開前臺崗位,，向上司匯報(bào)并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人,。（特殊時期）

二,、 電話接聽

1,、 接聽時需禮貌問好并報(bào)出公司名,，確認(rèn)來電人員身份后再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員的分機(jī)，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉(zhuǎn)接,，避免出現(xiàn)不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作,；不輕易把電話轉(zhuǎn)進(jìn)老總辦公室，需確認(rèn)身份后再決定是否轉(zhuǎn)接,，不能隨意透漏老總的手機(jī)及個人信息,。

2、 電話鈴響起3聲后如領(lǐng)導(dǎo)或同事不在座位上需及時搶接電話,，確認(rèn)來電人員身份后詢問是否需要留言或回電,，做好記錄后及時告知相關(guān)人員。

三,、 報(bào)刊管理

1,、 每天上午及時更換當(dāng)天的報(bào)紙（共4份），并整理報(bào)欄,。

2,、 如有《移民留學(xué)》,、《出國咨詢》、《移民信箱》給予銷售部門查閱,。

3,、 每年10月份左右訂閱報(bào)刊，需填寫訂閱申請至corona復(fù)批,。

4,、 廢棄的報(bào)紙暫存在報(bào)欄處，每個月達(dá)到一定的量后聯(lián)系阿姨進(jìn)行回收處理,。

四,、 保潔、花卉工作的跟進(jìn)和檢查

1,、 每天留意保潔人員的工作情況,，對其工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并時刻留意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品,。

2,、 關(guān)注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉,，如有新同事則可適當(dāng)添加辦公桌上的小盆栽,，保證良好的工作環(huán)境。

五,、 快遞,、備用金登記

1、 收到的快遞及信件及時放置同事的座位處,，并核對信息,，以免弄錯，如同事需寄送快遞,，及時聯(lián)系快遞公司上門取件,。

2、 由前臺支出的公司每項(xiàng)費(fèi)用都需對備用金使用情況進(jìn)行登記,，每項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷,都需要有發(fā)票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報(bào)銷單后全部審核上交財(cái)務(wù)報(bào)銷,。

六、 考勤

1,、 每天上,、下班第一時間監(jiān)督各位同事打卡情況并記錄， 確認(rèn)員工考勤現(xiàn)象的變動,，如漏打卡則通知本人給上級主管報(bào)備,。

2、 月底根據(jù)考勤卡統(tǒng)計(jì)月考勤報(bào)表，統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)及遲到處理情況提交給citizen審核,。

七,、 辦公用品、日用品管理

1,、 妥善保管辦公用品,，辦公室人員的辦公用品和日用品領(lǐng)用都需進(jìn)行登記，不可漏記或錯記,。定時留意領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品和日用品的使用情況,，及時為領(lǐng)導(dǎo)增添用品。

2,、 每月底對物品庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，必要時對物品進(jìn)行盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)上交行政主管閆明審核,。需采購的物品應(yīng)做好采購申請單后上報(bào)審批,，并及時采購補(bǔ)充庫存。

八,、通訊錄和花名冊的更新

1,、 關(guān)注公司全體人員的聯(lián)系方式情況，若有變化要及時更換,，最新的通訊錄通過上傳至企業(yè)網(wǎng)盤,，公共資料夾，行政部內(nèi)部,，及時給予領(lǐng)導(dǎo)更換最新的紙質(zhì)版的通訊錄,，替換后需把舊的通訊錄進(jìn)行銷毀。

2,、 如有新上司或新同事加入,，需對花名冊進(jìn)行更新，并留意生日時間給予祝福,。

九,、 其他日常行政事務(wù)

1,、 牢記各老總喜好的茶水,，及時添加茶水。

2,、 根據(jù)不同的文件有選擇性的進(jìn)行打印,、復(fù)印、傳真,、黑白掃描,、彩色掃描、合并、壓縮等,，處理完后交還回相關(guān)人員,。

3、 留意飲水機(jī)情況,，及時訂水,；保證傳真機(jī)和打印機(jī)的正常使用，及時添加紙張,。

4,、 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時事務(wù)。

這段時間的工作讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提

高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的'建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

行政前臺 kris

2015.01.08

行政前臺年底總結(jié)報(bào)告 [篇2]

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率;

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3,、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息;

4、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔;

8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9,、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10,、會務(wù)工作,，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

11,、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋,。

5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

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