在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

藥店店長述職報告 藥店店長述職報告簡短篇一

1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨,，商品陳列,，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進,，商品效期及商品管理門店日常營運,，建立會員檔案，維護老會員,，挖掘新會員,。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位,。

2.隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息,，商品結(jié)構(gòu)，及時組織員工進行市調(diào),，收集并匯總及時向公司反饋,。

3.穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì),，加強專業(yè)知識,，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好,，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹,。公平處理員工之間投訴,，并及時調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標前進,，按時傳達公司下發(fā)各向通知

4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領(lǐng)班頂替,，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單,，在讓督導陪同一起到銀行存款。

5.在整個工作過程中,，我認為自己工作比較細心,，認真，負責,，具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,，能完成店經(jīng)理交付的各項工作,，并積極學習新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步,。世界上沒有完美的個人,，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的,，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績,。因此，要以情感人,、以理動人,、以心用人、以誠留人,，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，在合力化中取得公司企業(yè)效益。但這其中也存在著許多缺點與不足,。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正,，不足的通過學習充實自己。

藥店店長述職報告 藥店店長述職報告簡短篇二

轉(zhuǎn)眼間,，在大眾連鎖店工作已有半年,。

做為一個店長，首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色,、自己的工作職責,，店長是一個門店的核心,，應該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,，對門店進行有效的診斷。

首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出,，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定,，在7月、8月,、9月客流增加較明顯,，其主要體現(xiàn)在會員方面，三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著,，本店在會員維護方面主要

有以下幾個成功方面：

1,、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)pop海報,、爆炸貼,、氣球、彩帶,、條幅;

3,、會員日客流的拉動：通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動;

4,、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式,，門店不能有效利用,，通過成功的轉(zhuǎn)形開展,，具體操作方式：標識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動,、消費68元參加抽取現(xiàn)金活動,、憑《特惠券》可1元購藥活動,、標識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;

5,、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單,，到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告,、在大眾廠區(qū)門口進行全面的pop海報宣傳;

7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比：

1,、會員日銷售對比增加64.40%;

2,、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%;

3,、會員日客單價對比增加33.23%;

下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比情況為：

通過上述數(shù)據(jù)，我將在20_年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積,、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減，在7,、8,、9月份，心腦血管,、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12,，其中風濕跌打、婦科用藥,、花茶方面的銷售不是很理想,，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個,，不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面,，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,，其中社區(qū)居民以老年人居多,、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售,，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的知識普及,、宣傳引導、強力主推來實現(xiàn),。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù),，提升成交比例，提高客單價,，一個老生常談的話題,。20_年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點，在此基礎(chǔ)上保持客單,。并時刻關(guān)注競爭對手門店的情況,，以便及時調(diào)整活動方案，搶占市場占有率,。

其次,，在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人,，每班3人,，員工均屬于老員工，業(yè)務能力強,，對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,，并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境,、藥品陳列方面應加強管理,。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會決定全體員工的思想,，首先店長應該具備積極向上的心態(tài),、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力,、的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊,。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎?所以我20_年在人員管理方面的目標是：加強團隊業(yè)余生活的建設(如組織店員聚餐,、集體到公園拍照,、一起去k歌)，都是不錯的增加團隊凝聚力的方法,，在這里也希望在20_年公司也能給門店一部分資金或獎金,，讓店長們有能力去組織此項活動,。建議公司適當調(diào)整績效考核標準,，加強對執(zhí)行力的考核，加強對個體的人員,、個體的品種進行考核,，避免吃大鍋飯，多勞多得,，少勞少得,。另外應加強企業(yè)的隊伍建設及思想建設，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工,，員工會用自覺和激情來回報企業(yè),，并用這種熱情去感染每一位顧客。

首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識,。作為一個職業(yè)店長人,，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間,，而團隊的智慧是取之不盡,、用之不竭的。在制定計劃時,，向每一個參與者灌輸己任意識,。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人，司榮我榮,，司損我損,。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的必須適應一個生機勃勃的團隊,，而不是用行政手段壓制它,。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,，而是不敢負責任,。什么事都要問上司，都要問怎么做,。上司沒有一個明確的指示,，就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作,，公司必然浪費了大量的人力和物力資源,，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會遠離目標和公司的發(fā)展方向,。員工在做每個決定前,，都要仔細地想一想業(yè)務在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么，自己如何去面對和解決的方案是什么,。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊,，才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。

再次,，一分鐘表揚是很重要的一環(huán),。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范,，不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞,，沒人注意我,，而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當表揚顯示出對成功的理解時,，尤為如此,。同樣，如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話,，那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談,。因為，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”,。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他,。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒,，甚至敵對心理,。這樣對工作的開展會很不利。

世界上沒有完美的個人,，只有完美的團體,，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強,。因此,，要以情感人、以理動人,、以心用人,、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，凝聚人的價值取向使之形成合力,，在合力化中取得企業(yè)效益。

在以人為本,，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標前進。在此時我就注重市場的調(diào)研和考察,，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額,。占領(lǐng)市場不難，難在發(fā)展市場并堅守市場,。市場得到了開發(fā),，我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不可一人斷,。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮,，多聽意見多接受并給予采納,，并給予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。

關(guān)于市場的研究,、討論,、開發(fā)和發(fā)展其實是最困難的。那么這就要有洞察力了,。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場,、分析市場、最后才給予進入市場的方案,。如何確定方案就得依靠市場的需求了,。關(guān)于市場的問題，那就需要深入的研究了,。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的,。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去,。

不管怎樣,。一個好的店長必須要知道：天時地利人和!因為只有那樣才可能迸發(fā)出一種力量!

藥店店長述職報告 藥店店長述職報告簡短篇三

藥店店長述職報告范文五篇

正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，述職報告主題句的高低也決定著全文的水平,，也就是說主題句具有層次性,，作者一定要充分發(fā)揮主觀性，讓主題句達到更高的層次,。下面小編給大家整理的藥店店長述職報告范文五篇,，希望大家喜歡!

藥店店長述職報告范文1

轉(zhuǎn)眼三個月過去了，從員工到至今見習領(lǐng)班是我成長和學習的一個過程階段,，首先要感謝公司領(lǐng)導以及我的店經(jīng)理對我的信任,，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機會,，使我的思想境界,，業(yè)務素質(zhì)，工作能力都得到了幅度的提高,。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進步與完善?，F(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下:

1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳列,，現(xiàn)有庫存的管理,，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運,，建立會員檔案,，維護老會員，挖掘新會員,。做好每月活動,，把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位,。

2.隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息，商品結(jié)構(gòu),，及時組織員工進行市調(diào),，收集并匯總及時向公司反饋。

3.穩(wěn)定員工,，提高員工自身素質(zhì),，加強專業(yè)知識，一分鐘表揚是很重要的一環(huán),，假如你的員工工作干得非常好,，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范,，不要對他的成績熟視無睹,。公平處理員工之間投訴，并及時調(diào)整員工心態(tài),，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標前進，按時傳達公司下發(fā)各向通知

4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時,，由當班領(lǐng)班頂替,，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單，在讓督導陪同一起到銀行存款,。

5.在整個工作過程中,，我認為自己工作比較細心，認真,，負責,，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能完成店經(jīng)理交付的各項工作，并積極學習新知識,，新技能來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步。世界上沒有完美的個人,，只有完美的團體,，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績,。因此,，要以情感人、以理動人,、以心用人,、以誠留人,，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，在合力化中取得公司企業(yè)效益,。但這其中也存在著許多缺點與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正,，不足的通過學習充實自己,。

藥店店長述職報告范文2

20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首20_,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說,，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康,。最重要的一個是要用心去觀察,，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5.以身作則，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6.周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請,，您好,，對不起，謝謝,，再見),，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題,。

新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店,。面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié),。尋找出流失原因,并且改進;

2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;

3.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊,。

藥店店長述職報告范文3

轉(zhuǎn)眼間,，在大眾連鎖店工作已有半年。

做為一個店長,，首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色,、自己的工作職責，店長是一個門店的核心,，應該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,，對門店進行有效的診斷。

首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出,，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定,，在7月、8月,、9月客流增加較明顯,，其主要體現(xiàn)在會員方面，三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著,，本店在會員維護方面主要

有以下幾個成功方面：

1,、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2,、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)pop海報、爆炸貼,、氣球,、彩帶、條幅;

3,、會員日客流的拉動：通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動,、通過換購形式拉動;

4、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式,，門店不能有效利用,，通過成功的轉(zhuǎn)形開展，具體操作方式：標識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動,、消費68元參加抽取現(xiàn)金活動,、憑《特惠券》可1元購藥活動、標識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;

5,、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單,，到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的pop海報宣傳;

7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比：

1,、會員日銷售對比增加64.40%;

2,、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%;

3、會員日客單價對比增加33.23%;

下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比情況為：

通過上述數(shù)據(jù),，我將在20_年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減,，在7,、8、9月份,，心腦血管,、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風濕跌打,、婦科用藥,、花茶方面的銷售不是很理想，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn),，目前本柜組品種數(shù)量為65個,，不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售,，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售,，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的知識普及,、宣傳引導,、強力主推來實現(xiàn),。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例,，提高客單價,，一個老生常談的話題。20_年我將以增加來客數(shù),、提升成交比例為重點,，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時刻關(guān)注競爭對手門店的情況,，以便及時調(diào)整活動方案,，搶占市場占有率。

其次,，在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人,，每班3人,，員工均屬于老員工，業(yè)務能力強,，對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,，并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境,、藥品陳列方面應加強管理,。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會決定全體員工的思想,，首先店長應該具備積極向上的心態(tài),、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力,、的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊,。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎?所以我20_年在人員管理方面的目標是：加強團隊業(yè)余生活的建設(如組織店員聚餐,、集體到公園拍照,、一起去k歌)，都是不錯的增加團隊凝聚力的方法,，在這里也希望在20_年公司也能給門店一部分資金或獎金,，讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當調(diào)整績效考核標準，加強對執(zhí)行力的考核,，加強對個體的人員,、個體的品種進行考核，避免吃大鍋飯,，多勞多得,，少勞少得。另外應加強企業(yè)的隊伍建設及思想建設,，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工,，員工會用自覺和激情來回報企業(yè)，并用這種熱情去感染每一位顧客,。

首先,，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一個職業(yè)店長人,，不論多么聰明和富于創(chuàng)新,，遠沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間，而團隊的智慧是取之不盡,、用之不竭的,。在制定計劃時，向每一個參與者灌輸己任意識,。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,，司榮我榮，司損我損,。才能真正為公司出謀劃策,。一個勝任的必須適應一個生機勃勃的團隊，而不是用行政手段壓制它,。

其次,，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美，而是不敢負責任,。什么事都要問上司,，都要問怎么做。上司沒有一個明確的指示,，就不知道如何操作了,。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作，公司必然浪費了大量的人力和物力資源,，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做,，這樣才不會遠離目標和公司的發(fā)展方向。員工在做每個決定前,，都要仔細地想一想業(yè)務在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,，自己如何去面對和解決的方案是什么,。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊，才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情,。

再次,，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好,，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹,。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞,，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑,。當表揚顯示出對成功的理解時，尤為如此,。同樣,，如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話，那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談,。因為,，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他,。那樣他會覺得很丟面子,。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒，甚至敵對心理,。這樣對工作的開展會很不利。

世界上沒有完美的個人,，只有完美的團體,，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強,。因此,，要以情感人、以理動人,、以心用人,、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，凝聚人的價值取向使之形成合力,，在合力化中取得企業(yè)效益。

在以人為本,，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標前進,。在此時我就注重市場的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額,。占領(lǐng)市場不難,，難在發(fā)展市場并堅守市場。市場得到了開發(fā),，我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施,，寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想,。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮,，多聽意見多接受并給予采納，并給予明確的獎懲制度,。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展,。

關(guān)于市場的研究、討論,、開發(fā)和發(fā)展其實是最困難的,。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場,、分析市場,、最后才給予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了,。關(guān)于市場的問題,，那就需要深入的研究了。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的,。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務,。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。

不管怎樣,。一個好的店長必須要知道：天時地利人和!因為只有那樣才可能迸發(fā)出一種力量!

藥店店長述職報告范文4

轉(zhuǎn)眼間,，20_年就要過去了。在藥店也干了3年多了,。20_年以前,，雖然也是干店長工作，可是按部就班的工作比較多,，20_年,，開了兩個新店，說實話,，一個還算成功,，一個不成功。拋開客觀因素,，就自身因素,，也有許多不成熟的,。

從門店開始裝修到裝修完畢期間，是做社區(qū)活動的日子,，自己總覺得就是做社區(qū)而已,，量量血壓、測測血糖,，辦辦會員卡而已,。簡單的工作，后期卻吃足了這方面的虧,。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來的同事做參考：

1,、社區(qū)活動選擇。

選地點是一個很有技巧的活,，剛開始社區(qū)活動像上班一樣,，早上8點～12點，下午2點～6點,。這就出現(xiàn)一個很大的問題：上班的8點以前就從家走了,，下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時間重疊,，社區(qū)效果極差,。后來，在第二次開店的時候,，每一個社區(qū)活動點我都會帶著自己的員工2～3人一起過去先看看這個小區(qū)的住戶情況：年輕人,、老人、事業(yè)單位家屬院不同的小區(qū)不同的人員,，作息時間也不同,。針對不同的小區(qū)類型做適當?shù)墓ぷ鲿r間調(diào)整。而且,，在做社區(qū)活動的同時提前1～2天發(fā)宣傳單頁,，告訴小區(qū)住戶我們某某時間過來做社區(qū)活動，免費測血壓,、測血糖等等。也避免了到一個新地點第一天沒事做的局面,。

2,、測血壓測血糖的重點。

這里的重點不是強調(diào)測量技巧,，而是強調(diào)測量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常,，而是要統(tǒng)計周邊顧客的信息以及用藥習慣。這是一筆很大的財富,，如果最后沒有統(tǒng)計到這些信息,，那么這社區(qū)活動的人力物力白白浪費了!

3,、會員卡的開發(fā)。

會員卡開發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷售的業(yè)績,。這個工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧,。一張卡片賣5塊錢都能賣出去，那銷售還是什么大問題嗎新開辦會員卡一定要注意登記會員的姓名,、電話(是手機號),、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習慣(跟電話號碼一樣重要),。

藥店店長述職報告范文5

__年__月__日,，我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生,?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,，正是正因有你們的支持，關(guān)心和幫忙,，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習,，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、收獲與認識美女網(wǎng)名

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實習了一個月,。最初的半個月，感覺自己很不適應,。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認真學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,，期間主要學習藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性,，認識到做工作要認真,，細心負責,，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的,。

在實習過程中,，我認識到自己的學識，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,，因此在工作中從不敢掉以輕心,，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),，十分鍛煉人,。每一天做清潔，寫計劃,，與顧客交流,，對賬。雖然繁瑣,，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務,，我十分自豪,。

二、存在的不足與發(fā)奮方向

近半年的實習,，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯，再加上剛從學校出來,，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也佛洛依德名言

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的,。當然,，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加發(fā)奮的工作和學習,，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務,。

藥店店長述職報告 藥店店長述職報告簡短篇四

__年__月__日,，我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活,，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,，正是正因有你們的支持,，關(guān)心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會,。透過這段時刻的工作和學習，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認識美女網(wǎng)名

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月,。最初的半個月,，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認真學習了公司制度,，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類,，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時,，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真,，細心負責,，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的,。

在實習過程中,，我認識到自己的學識，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,，因此在工作中從不敢掉以輕心,，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人,。每一天做清潔,，寫計劃，與顧客交流,，對賬,。雖然繁瑣，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪,。

二,、存在的不足與發(fā)奮方向

近半年的實習，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會,，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯,，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也佛洛依德名言

無計可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然,，我不會讓自己有所松懈的,，前面的路還長，我會更加發(fā)奮的工作和學習,，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務,。

藥店店長述職報告 藥店店長述職報告簡短篇五

轉(zhuǎn)眼間，20_年就要過去了,。在藥店也干了3年多了,。20_年以前，雖然也是干店長工作,，可是按部就班的工作比較多,，20_年，開了兩個新店,，說實話,，一個還算成功，一個不成功。拋開客觀因素,，就自身因素,，也有許多不成熟的。

從門店開始裝修到裝修完畢期間,，是做社區(qū)活動的日子，自己總覺得就是做社區(qū)而已,，量量血壓,、測測血糖，辦辦會員卡而已,。簡單的工作,，后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來的同事做參考：

1,、社區(qū)活動選擇,。

選地點是一個很有技巧的活，剛開始社區(qū)活動像上班一樣,，早上8點～12點,，下午2點～6點。這就出現(xiàn)一個很大的問題：上班的8點以前就從家走了,，下班回家的我們已經(jīng)收東西了,。時間重疊，社區(qū)效果極差,。后來,，在第二次開店的時候，每一個社區(qū)活動點我都會帶著自己的員工2～3人一起過去先看看這個小區(qū)的住戶情況：年輕人,、老人,、事業(yè)單位家屬院不同的小區(qū)不同的人員，作息時間也不同,。針對不同的小區(qū)類型做適當?shù)墓ぷ鲿r間調(diào)整,。而且，在做社區(qū)活動的同時提前1～2天發(fā)宣傳單頁,，告訴小區(qū)住戶我們某某時間過來做社區(qū)活動,，免費測血壓、測血糖等等,。也避免了到一個新地點第一天沒事做的局面,。

2、測血壓測血糖的重點,。

這里的重點不是強調(diào)測量技巧,，而是強調(diào)測量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統(tǒng)計周邊顧客的信息以及用藥習慣。這是一筆很大的財富,，如果最后沒有統(tǒng)計到這些信息,，那么這社區(qū)活動的人力物力白白浪費了!

3、會員卡的開發(fā),。

會員卡開發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷售的業(yè)績,。這個工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧。一張卡片賣5塊錢都能賣出去,，那銷售還是什么大問題嗎新開辦會員卡一定要注意登記會員的姓名,、電話(是手機號)、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡,、用藥習慣(跟電話號碼一樣重要),。

藥店店長述職報告 藥店店長述職報告簡短篇六

20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首20_,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說,，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康,。最重要的一個是要用心去觀察,，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則,，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6.周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請,，您好,，對不起,，謝謝，再見),，使顧客滿意的離開本店,。

7.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學化管理,，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題,。

新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié),。尋找出流失原因,并且改進;

2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督，保障市民健康;

3.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。