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二,、活動時間：

11月9日-11月11日

三,、活動內(nèi)容：

活動一全場5折終極狂歡(11月11日)

11日11日10時起，全場5折銷售,，低價風暴,，席卷全城！

(注：務必使全場參與活動,，以達到集群效應,。)

活動二購物有禮幸運隨行(11月9日-11月11日)

凡活動期間在購物的顧客，單張水單金額滿11元,，均可參加抽獎活動,。

一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元

二等獎2名超市購物卡一張價值111元

三等獎6名真空保溫杯一個價值60元

四等獎20名心相印卷紙一提價值30元

參與獎20__名精美禮品一份價值2元

(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現(xiàn),。)

活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)

購物滿11元+1元贈2個棒棒糖(2元/個,，200份)

購物滿111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)

(甜蜜有限,，禮品送完為止,。)

四、活動費用預計：

1,、抽獎刮刮卡預計成本__元,，獎品成本__元，總計__元,。

2,、雙倍甜蜜活動，活動預計成本x元,。

3,、海報及廣告宣傳費用x元。

此次活動預計總體費用x元,。

(注：活動__元可由商家分攤,，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展,。)

五、活動宣傳：

1,、廣告投放,，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。

2,、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結合,，做到醒目,，吸引顧客。

3,、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,，加大宣傳力度。

4,、采取地貼,、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍,。

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一,、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣,、聚劃算,、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度,，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊,。

二、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月15日 活動方式：

1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動 2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品a,，原價,，淘金幣價+100淘金幣，數(shù)量500份,，折扣5-7折,，附送一些小禮品等，例如禮品杯,，環(huán)保袋,，鼠標墊

三、店鋪活動

1. 好評送消費券 2. 收藏拿雙十一紅包 3. 關注有好禮

活動規(guī)則：(1)消費券只限購買原價商品,；(2)聚劃算商品不參加雙十一活動,。

四、活動推廣

1. 直通車引流 2. 店鋪活動通告 3. 寶貝描述通告 4. 幫派社區(qū)宣傳 5. 旺旺簽名活動預告 6. 淘客聯(lián)盟

五,、活動跟進

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置,；確保公司網(wǎng)絡；檢查促銷軟件設置,?？旖荻陶Z和自動 回復(提前準備、包含促銷,、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確,，避免缺貨,。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,，保證客服端,、制單員、倉庫的溝通暢通,，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

六、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋,、鼠標墊等禮品也需進行備貨

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(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,，提高速度和效率,。

(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模,，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

七、人員準備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,，提前做好兼職員工工作安排計劃,，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié),，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),，提前做好員工培訓工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工,，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓

(3)制定好部門間員工臨時調度,、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班,、休假等相關安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八,、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機調試、打印耗材(色帶,、墨盒)準備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材,。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀,。

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一,、活動主旨

以節(jié)造市、以市促銷,、擴大內(nèi)需,、拉動消費，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,，充分展示__商貿(mào)流通業(yè)繁榮活躍,、優(yōu)質服務的良好形象，滿足廣大消費者消費需求,，推進商貿(mào)服務業(yè)平穩(wěn)較快增長,。

二、活動時間

__年11月10日—11月12日

三,、活動名稱

20____購物節(jié)

四,、組織機構

主辦單位：__市人民政府

承辦單位：__市商務局、__市財政局、__銀行__分行營業(yè)管理部,、華商報社,、__銀聯(lián)__分公司、__連鎖經(jīng)營協(xié)會,。

協(xié)辦單位：各區(qū)縣商務主管部門,、各在陜商業(yè)銀行、各行業(yè)協(xié)會,、各大中型商貿(mào)服務企業(yè),。

五、主要內(nèi)容

本次活動涵蓋百貨,、超市,、便利店、餐飲,、家電,、家居、通訊,、汽車,、婚慶、電子商務等行業(yè),，開展各種促銷活動,。通過財政資金、金融行業(yè),、商貿(mào)企業(yè),、媒體平臺等多方聯(lián)手促銷，針對刷卡消費者采取多重優(yōu)惠和抽獎相結合的方式,，活躍消費市場,，拉動企業(yè)銷售增長，同時以優(yōu)質的服務滿足大眾的多樣化需求,，拉動銷售再創(chuàng)新高,。

六、__購物節(jié)系列活動

(一)啟動儀式

1.時間：9月19日

2.地點：____購物中心廣場

3.活動內(nèi)容：組織企業(yè)方陣參加開幕式,，邀請市政府相關領導出席開幕式并講話,，市商務局宣布20___購物節(jié)活動方案，企業(yè)代表發(fā)言,；在華商報,、__晚報上進行整版宣傳，并以企業(yè)為主體,，統(tǒng)一標識,，統(tǒng)一宣傳,。

(二)_年__市為民惠民刷銀行卡促消費購物節(jié)

1.時間：11月10—11月12日

2.地點：__市各大限額以上商貿(mào)企業(yè)，非限上商戶不參與本次活動,。限額以上企業(yè)名單由市商務局,、中國銀聯(lián)__分公司負責遴選公示。

3.活動內(nèi)容：

凡持有參與本次活動的各家銀行發(fā)行的,、帶有“__”標識的銀行卡(包含借記卡,、信用卡)，在__市內(nèi)商貿(mào),、零售、住宿,、餐飲等限上商戶聯(lián)網(wǎng)mis/pos機上用卡消費,，或通過銀聯(lián)hoho線上支付平臺使用銀行卡結算，單筆消費達到一定金額的持卡人,，均有機會自動參與幸運抽獎活動,。中獎持卡人將獲得現(xiàn)金或等值獎勵。其中

一等獎：當期單卡單筆刷卡滿1000元,，可獲贈600元(稅后)現(xiàn)金獎勵,；

二等獎：當期單卡單筆刷卡滿500元，可獲贈300元(稅后)現(xiàn)金獎勵,；

三等獎：當期單卡單筆刷卡滿200元,，可獲贈100元(稅后)現(xiàn)金獎勵。

特獎：當期在指定商戶使用金融ic卡電子現(xiàn)金及nfc手機進行閃付交易,、單筆金額滿20元,，即可自動參與抽獎，可獲贈50元(稅后)現(xiàn)金獎勵,。

幸運獎：從當期單卡單筆刷卡或插卡消費金額滿200元,，以及金融ic卡電子現(xiàn)金及nfc手機閃付單筆滿20元的交易中，隨機抽取幸運大獎,，中獎者可獲贈4998元現(xiàn)金或等值獎勵,。

4.資金來源

本次促消費活動總體預算為1370萬元，其中刷卡促消費獎勵支出1250萬元,，活動宣傳推廣等費用120萬元,。活動資金由承辦本次刷卡促消費活動的發(fā)卡銀行,、中國銀聯(lián)__分公司及市財政共同籌集,，其中由發(fā)卡銀行、中國銀聯(lián)__分公司共同出資750萬元,，市財政出資620萬元(從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展專項資金中安排),。

(三)20___5(第九屆)__國際汽車展覽會

1.時間：9月29-10月6日

2.地點：__中心

3.活動內(nèi)容：本屆車展以“我的__我的車”為主題，將以高水平、高規(guī)格,、高質量的理念為汽車廠商,、汽車消費者和愛好者呈獻一場人氣和吸引力的汽車盛宴。其中綠地筆克會展中心為豪華車展區(qū),，曲江國際會展中心為合資和自主品牌展區(qū),。眾多豪華品牌將一一亮相，勞斯萊斯,、賓利,、蘭博基尼、瑪莎拉蒂,、喬治巴頓,、阿斯頓馬丁、保時捷,、奔馳,、寶馬、奧迪等品牌將在本次車展上推出自己的主打車型,。

__國際汽車展覽會自20__年以來已經(jīng)成功舉辦8屆,。__車展項目依托強大的媒體資源優(yōu)勢，全方位的服務質量,，不斷自我超越,、突破創(chuàng)新，提升了__車展在全國的影響力和知名度,。從展會規(guī)模,、參展品牌、現(xiàn)場銷售量,、媒體關注度,、參觀人數(shù)等多個方面，均呈現(xiàn)強勁的增長態(tài)勢,。20__年__車展9個展館同時開展,，展覽面積達到15萬平方米，參展品牌數(shù)量102家,，觀展人數(shù)736586人次,，現(xiàn)場成交量24085臺，報道媒體852家,，被央視報道為國內(nèi)第五大車展,。__車展已經(jīng)成為西北地區(qū)汽車界的行業(yè)盛會。

(四)___(秋季)婚博會

1.時間：__年11月8日—9日

2.地點：__曲__中心

3.活動內(nèi)容：本屆婚博會涉及婚紗攝影,、婚紗禮服,、婚慶公司,、婚宴酒店、珠寶首飾,、婚禮百貨,、蜜月旅游、婚房家電,、家居家飾等行業(yè),。不僅齊聚了千余品牌婚嫁商家，更聚焦了當季前沿婚慶品牌新品發(fā)布潮流看點,。同時,，組委會還推出了簽到有禮、訂單100%中獎,、20__元結婚補貼,、0元抽iphone6等活動特惠__結婚新人，打造__一站式結婚采購平臺,。

(五)重陽節(jié)“銀聯(lián)錢包”優(yōu)惠大放送

1.時間：9月27日至10月2日

2.地點：中大國際、民生百貨,、百盛購物,、屈臣氏、太平洋咖啡,、小飛象母嬰用品,、__真愛餐飲、dq冰激凌等連鎖企業(yè)所有門店,。

3.活動內(nèi)容：中國銀聯(lián)__分公司投入350萬元,，對持卡號“62”開頭銀行卡在以上商家消費，可享受指定單品超低特價,，超低折扣,，折扣、優(yōu)惠券,、買減,、抽獎等諸多優(yōu)惠。

(六)5萬冊購物節(jié)消費券全城發(fā)放,、購物節(jié)消費大使買在大__

201___購物節(jié),，將以拉動國慶、重陽節(jié)消費為重要起點,，9月中下旬起通過全媒體平臺進行范圍的廣泛宣傳,，讓本地消費者及外地游客，積極參與,、開心購物,、熟悉用卡,，從吃、住,、行,、游、購,、娛等多個民生消費層面,，全方位感受絲路起點大__的無窮魅力。

為更好地吸引消費者,、促進消費,，主辦方鼓勵本地優(yōu)秀商貿(mào)、餐飲,、娛樂等各商業(yè)企業(yè),，拿出切實可行的節(jié)日優(yōu)惠力度來回饋市場。同時,，___購物節(jié)第i季消費券將成為亮點之一,，涵蓋了__本地消費熱點、使用實惠便捷,、總數(shù)超過5萬冊的購物節(jié)消費券,，也將通過多種渠道面向消費者推出。消費券包括了免費停車券,、美食抵用券,、低價觀影券、家電現(xiàn)金抵用券,、商品折扣券等多種形式,，由華商報社牽頭組織承印，電子消費券通過中國銀聯(lián)“銀聯(lián)錢包”平臺發(fā)放,。

為了讓大家更好地了解,、體驗“買在__”的樂趣，___購物節(jié)主辦方還將面向全社會征集“消費大使”,，他們有來自各行業(yè)的領軍人物,、有對商品了如指掌的精明買家、還有來自網(wǎng)絡的意見領袖,?！跋M大使”將通過報紙、網(wǎng)絡,、手機移動端等多種媒介,，向公眾深入、細致地推薦__“最值得入手”,、“最值得體驗”,，以及“如何精明購”等實用消費之道,。

(七)電子商務網(wǎng)購游

1.微生活商家。騰訊微信與民生百貨推出西北地區(qū)首家微信線下支付活動“民生百貨不帶錢包購物節(jié)”,，使用微信支付購物部分名品5.5折,。每一天便利店推出微信支付充100送20，所有門店即充即用,。

購物節(jié)期間,，騰訊微信將聯(lián)合大自在、川渝人家,、湘水肴,、徐記海鮮等近百家餐飲企業(yè)通過微信平臺向關注用戶發(fā)放電子消費券、打折卡等優(yōu)惠活動,。

2.百度外賣推出外賣餐品補貼,，購物節(jié)期間百度將對通過百度外賣訂餐的消費者，每單給予6-7元補貼(具體時間待定),。

3.網(wǎng)購優(yōu)惠,。購物節(jié)期間熊貓伯伯全平臺讓利100萬，其中在_即享滿100減20元優(yōu)惠,，_旗艦店每天1款單品9.9元包郵,。麥家生活館9月25—27日，舉辦“一世就愛我,，大閘蟹吃貨節(jié)”，推出陽澄湖大閘蟹8折,，下單即送價值48元的花田巷子米酒,。第8奇跡商城9月20日-10月20日，滿168立減30,。

4.銀聯(lián)hoho線上支付,。購物節(jié)期間，消費者通過“吼吼”手機客戶端,，可以獲取包括吃喝玩樂,、居家購物等全方面的生活信息，并可以與諸多實體商鋪進行線上交互,，使用銀聯(lián)移動支付進行消費,，還將享受注冊有禮、團購特惠等,。

5.銀信商通支付與其1000多家合作商戶發(fā)起“刷銀信商通卡,、消費送流量”活動(每月更新具體方案)。

(八)餐飲美食促銷季

1.10月29日到11月1日,，市商務局,、中國飯店協(xié)會在__舉辦首屆中國絲綢之路飯店產(chǎn)業(yè)大會,，中國絲綢之路美食節(jié)，中國__餐飲食材及烘培展,，中國飯店業(yè)聯(lián)合采購與對接洽談會,，同時進行中國絲路名廚和中國絲路青年名廚評選、中國烹飪大師名廚培訓,，全國飯店業(yè)服務技能競賽等,。

飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會繼續(xù)開展“名廚進萬家、美食社區(qū)行”活動向百姓傳授菜肴制作技法,，解答百姓烹飪疑難問題等系列服務,。

3.銀聯(lián)“閃付”買早餐，訂午餐活動,。9月24日至29日,，在古都華天放心早餐各網(wǎng)點，使用各家銀行發(fā)行的金融ic卡,，通過閃付(包括nfc支付)買早餐滿5元減1元,；買午餐，買一贈一,。10月8日至31日,，用金融ic卡買早餐滿5元減1元；買午餐滿12元減2元,。

七,、活動宣傳

(一)啟動儀式

由市商務局舉辦___購物節(jié)啟動儀式，介紹活動整體方案,，主要商家介紹各自促銷活動等,。

(二)媒體宣傳

1.在__日報、華商報,、三秦都市報,、__日報、__晚報和__電視臺,、__電視臺等新聞媒體宣傳購物節(jié)活動,。

2.在華商報、__晚報推出整版廣告,，公布購物節(jié)指定商家和商家主要促銷活動,。銀行卡消費中獎人公示。

3.為保證購物節(jié)活動持續(xù)深入宣傳,，華商報自9月15日起將在固定版位進行連續(xù)報道,，設置3-4個固定欄目：“買在大__”——主辦單位及商家動態(tài)和優(yōu)惠活動；“消費大使面對面”——精明購,、幫您侃價等,；“記者跑街”——購物節(jié)細節(jié)報道,、消費體驗分享；“銀聯(lián)在線”——用卡指導和獎品熱送,。

(三)商家營造氛圍

1.各相關商場,、超市要統(tǒng)一懸掛“___購物節(jié)”橫幅、結合自身促銷活動加大購物節(jié)宣傳,。

2.購物節(jié)期間,，各區(qū)縣商務主管部門、各參與商貿(mào)企業(yè)都商場都要舉辦以購物節(jié)為主題的,、商旅文結合的集中促銷活動,。

3.商務局設計制作“___購物節(jié)”活動logo，由__市擴大消費領導小組辦公室,、__市商務局署名,，各參與購物節(jié)活動的企業(yè)均可使用。

(四)多介質媒體平臺宣傳

1.《華商報》全媒體矩陣(_系列專題重點宣傳,；

2.部分地鐵站臺站廳燈箱廣告以及重點區(qū)域樓宇,。市內(nèi)重點區(qū)域led大屏、公交站牌廣告,；

3.各銀行自媒體,、手機短信等宣傳購物節(jié)促銷活動以及中獎信息等；

4.利用利安社區(qū)電超市,、黃馬甲,、合作商戶等渠道發(fā)放___購物節(jié)消費券；

5.___國際汽車博覽會現(xiàn)場宣傳推廣,；

6.全國性媒體及區(qū)域媒體整合發(fā)布,；

7.圈層營銷：大數(shù)據(jù)庫識客系統(tǒng)“微信(博)圈紅點人物”、“消費大使”___購物節(jié)推廣及創(chuàng)意分享

八,、活動要求

(一)加強組織領導,。各區(qū)縣,、相關行業(yè)協(xié)會要成立相應領導組織機構,。各部門要加強配合協(xié)作，形成合力,，涉商管理部門要為購物節(jié)積極做好協(xié)調服務工作,，為購物節(jié)活動創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，保障各項活動的順利開展,。

(二)精心安排促銷活動,。各商貿(mào)企業(yè)要積極參與購物節(jié)活動，精心設計主題促銷活動,，推進活動的順利開展,。各區(qū)縣商務主管部門要高水平搞好策劃,，精心組織，安排好本地區(qū),、本系統(tǒng)的各項商貿(mào)活動,。要按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則,，以吸引各類商業(yè)主體積極參與為主,。

(三)加強市場監(jiān)管，優(yōu)化購物環(huán)境,。各區(qū)縣商務主管部門,、各相關行業(yè)協(xié)會要加強對購物節(jié)活動的監(jiān)管和服務，引導企業(yè)依法經(jīng)營,、規(guī)范促銷,，既要講究誠信經(jīng)商，突出成效,，又要營造繁榮繁華氛圍,，讓消費者滿意。要加強市場監(jiān)管,，嚴格防止弄虛作假,、以次充好，對欺騙消費者的不法商家要嚴肅處理,，凈化市場環(huán)境,。同時要切實落實安全防范措施，加強安全意識教育和管理,，確保購物節(jié)各項活動不出任何事故,。同時注重與商貿(mào)系統(tǒng)服務質量提升年活動有機結合，進一步加強管理,，不斷提高員工素質,、服務質量和服務品質。

(四)做好輿論宣傳,，營造消費氛圍,。市商務局將通過報紙、電視,、網(wǎng)絡等媒體,，對購物節(jié)進行集中宣傳；各區(qū)及相關商貿(mào)企業(yè)要及時發(fā)布促消費活動內(nèi)容,、優(yōu)惠方式和商品信息,，吸引廣大消費者參與，擴大活動的影響力，努力營造歡樂和諧,、溫馨濃郁的購物節(jié)氛圍,。所有宣傳活動要體現(xiàn)“___購物節(jié)”的活動主題,，并使用統(tǒng)一logo等宣傳標識,，營造濃郁的節(jié)慶氛圍。