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4s店收銀員的基本常識(shí)篇一

2.保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦,、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。

3.做好交接上班工作和班前準(zhǔn)備工作(包括足夠的備用金找零)4.核收餐廳服務(wù)員開立的菜單,，并在廚房聯(lián)上蓋章,，根據(jù)菜單的收銀員聯(lián)開立客人帳單。

5.任何減免,、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的經(jīng)理鑒署,，沒有鑒署，沒有簽署不得減免,。

6.迅速準(zhǔn)確地收銀,，結(jié)帳不出差錯(cuò)掌握不同結(jié)算方式的處理方法。

7.遇有不能解決的問題包括長(zhǎng),、短款應(yīng)立即上報(bào),。

8.每班營(yíng)業(yè)結(jié)束，準(zhǔn)確無(wú)誤地編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表帳款平衡方能下班,。

9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),，保證備用金完整，正確嚴(yán)禁套匯等違法現(xiàn)象發(fā)生,。

10.現(xiàn)金收入票據(jù)等經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,，封入繳款袋交到總臺(tái)收銀，并做好記錄,。

11.發(fā)票不得多開,。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇二

1. 遵守并執(zhí)行公司規(guī)章，使用系統(tǒng)進(jìn)行收銀事務(wù),，保證付款正確進(jìn)行,。

2. 管理兌現(xiàn)及對(duì)收銀區(qū)域的控制。

3. 整理并核對(duì)每日店鋪帳務(wù)事宜。

4. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高客戶滿意度

5.協(xié)助上級(jí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)商品,，包括倉(cāng)庫(kù)和貨架的商品的盤點(diǎn)工作。

6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)商品,、服務(wù),、促銷等咨詢;

4s店收銀員的基本常識(shí)篇三

1、做好收銀結(jié)算工作;

2,、領(lǐng)取,、使用、管理和歸還收銀備用金;

3,、制作,、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

4,、匯總收據(jù),、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

5,、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;

6,、妥善保管收銀設(shè)備。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇四

一,、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

二,、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求,。

三、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法,，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要,，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

四,、負(fù)責(zé)記帳憑證,、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查,，以保證帳帳,、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接,。

五、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總,，帳薄登記,，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

六,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作;

七,、配合上海通用有限公司對(duì)各經(jīng)銷商的季度,、年度審計(jì)工作，并準(zhǔn)備其審計(jì)過程中所需的一切資料,。負(fù)責(zé)上海通用有限公司企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表的審核工作,。

八、負(fù)責(zé)審核上海通用有限公司給我公司銷售返利的準(zhǔn)確性及兌現(xiàn)與否,。

九,、 負(fù)責(zé)上汽通用汽車金融有限公司每月庫(kù)存審計(jì)的接待工作及年審上報(bào)資料的準(zhǔn)備工作。

十,、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析,，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

十一,、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理,，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

十二,、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作,。

十三、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。

十四,、不定期組織部門工作例會(huì)。

十五,、定期組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

十六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇五

1,、對(duì)照預(yù)期離店客人報(bào)表，整理好離店客人資料,，確保賬單相符,。

2、簽收,、核對(duì)餐廳掛賬賬單,。

3、整理,、核對(duì)長(zhǎng)途電話賬單,。

4、登記客人賬單時(shí)要及時(shí),、準(zhǔn)確,、總金額要與掛賬明細(xì)表一致。

5、辦理客人結(jié)賬要迅速,，現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無(wú)誤,。

6、編制各種報(bào)表時(shí),，數(shù)字要準(zhǔn)確,，內(nèi)容要完整，移交夜審員審核,。

7,、對(duì)照當(dāng)天入住客人報(bào)表，查驗(yàn)當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金情況,，并予以過賬,。

8、將已過賬的營(yíng)業(yè)賬單,，按日期順序整理后放入客人賬套里,。

9、保證當(dāng)天賬目試算平衡準(zhǔn)確,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找,。

10、控制和掌握客人保險(xiǎn)箱的使用,，確保手續(xù)完備,。

11、積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想,，協(xié)助領(lǐng)班做好前廳收銀工作,。按時(shí)完成指派的工作。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇六

1.熱情周到的向客戶提供結(jié)算服務(wù),，快速準(zhǔn)確的收款并做好發(fā)票開具及復(fù)核工作;

2.領(lǐng)取,、使用、管理及歸還收銀備用金;

3.制作,、打印,、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

4.匯報(bào)收據(jù)、編制相關(guān)報(bào)表;

5.根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,，并將憑證送至?xí)?jì);

6.妥善保管收銀設(shè)備;

7,、完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇七

1 處理好每日收銀工作,，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

2 為顧客提供良好的服務(wù),，回答顧客咨詢

3 負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作

4 嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收銀規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

5 檢查收銀機(jī),、驗(yàn)鈔機(jī),、收銀臺(tái)等相關(guān)設(shè)備，有問題及時(shí)上報(bào)

6 及時(shí)上交所收款項(xiàng)

7 上級(jí)安排的其他工作

4s店收銀員的基本常識(shí)篇八

一,、熱情周到的為客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確的收款并做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作

二,、負(fù)責(zé)售后維修快速準(zhǔn)確的結(jié)算,，及時(shí)在dms系統(tǒng)做收款處理。

二,、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作,，并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)帳,。

三,、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。

四,、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束,，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款,。

五,、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)作好記錄工作,。

六,、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。

七,、代收辦理牌照,、保險(xiǎn)客戶款，滿足辦牌人員隨時(shí)能為客戶辦理牌照的借款,，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入,、及時(shí)與保險(xiǎn)公司結(jié)算保險(xiǎn)收入，并將收入款項(xiàng)交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行,。

八,、熟悉其他崗位的工作，作好替補(bǔ)工作,。

九,、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄,。

十,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇九

1,、接待顧客應(yīng)主動(dòng),、熱情,、禮貌、耐心,、周到,，使顧客有賓至如歸之感;

2、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,，為客人提供“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),，

3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

4,、配合領(lǐng)班工作,，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

5,、積極參加培訓(xùn),，不斷提高服務(wù)技能。

6,、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅,、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái),，準(zhǔn)備好各種用品,，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇十

1.收取賬款

(1)按照收銀結(jié)賬規(guī)章制度和工作規(guī)范,，為客人辦理結(jié)賬手續(xù),。

(2)按照酒店制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客人收取費(fèi)用。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行支票,、信用卡及外幣兌換的結(jié)算程序,。

(4)對(duì)于現(xiàn)金、信用卡,、支票,、簽單掛賬、轉(zhuǎn)房間賬等不同買單方式需要嚴(yán)格按照程序操作,。

2.賬單核對(duì)與整 理

(1)負(fù)責(zé)簽收餐廳及其他部門送來(lái)的消費(fèi)單據(jù)并及時(shí)入賬,。

(2)負(fù)責(zé)輸入酒水員遞交的對(duì)應(yīng)臺(tái)號(hào)的酒水單的品種、數(shù)量,。

(3)負(fù)責(zé)預(yù)收定金及部門暫支款的輔助臺(tái)賬管理,，及時(shí)催收暫支款。

(4)管理備用金,。

(5)餐廳的日賬單,、酒水單、結(jié)賬單的裝訂上交,，當(dāng)日現(xiàn)金,、簽單賬單,、信用卡卡單、支票等 買單方式的核對(duì)及整理,。

(6)為客人開具餐飲發(fā)票,，如需要會(huì)務(wù)發(fā)票需要提示客人總臺(tái)開具。

3.編制報(bào)表并上交

(1)負(fù)責(zé)收銀收入日?qǐng)?bào)表的編制和營(yíng)業(yè)單據(jù)的整理并交夜審員審核,。

(2)將營(yíng)業(yè)款裝入交款袋,，存放于總臺(tái)保險(xiǎn)箱。

4.其他工作

(1)檢查儀容儀表,，做好上下班交接工作。

(2)了解客人需求,，解答客人疑難問題,。

(3)負(fù)責(zé)向客人介紹付款的注意事項(xiàng)和付款方式。

(4)負(fù)責(zé)收銀臺(tái)設(shè)備包括電腦,、打印機(jī),、計(jì)算器、pos 機(jī),、pda 點(diǎn)菜器,、觸摸屏等的日常維護(hù) 與清潔。

(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇十一

1,、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;

2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單,、工作單都需詳細(xì)登記單號(hào)并簽名確認(rèn);

3,、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項(xiàng)目,、金額,、扣點(diǎn)、簽名(顧客,、顧問,、操作技師)

4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料,、新客資料卡上

5,、做好會(huì)所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;

6,、收銀員必須見單收款

4s店收銀員的基本常識(shí)篇十二

1,、熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，熟練掌握以會(huì)員制度為核心的各項(xiàng)營(yíng)銷制度,，并負(fù)責(zé)向客戶解答;

2,、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備,，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡,、物品及現(xiàn)金交接;

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情,，必須做到唱收唱付;

5,、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

6,、收銀員在工作中,，顧客在時(shí)間未到時(shí)退回包時(shí)段卡(包夜卡，包早場(chǎng)卡,，包機(jī)卡),，應(yīng)當(dāng)時(shí)結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客,。如未按規(guī)定履行,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理,，帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任

7,、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、認(rèn)真核對(duì),、填寫交接班記錄本;

9,、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);

10、不得在收費(fèi)機(jī),、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無(wú)關(guān)的任何程序,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

11、不得在收費(fèi)機(jī),、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接u盤,、mp3、手機(jī)等外接設(shè)備,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

12,、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13,、定時(shí)廣播公益廣告;

14,、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

4s店收銀員的基本常識(shí)篇十三

收銀主管崗位職責(zé)

1.遵守店規(guī)店紀(jì),。

2.因工作需要能主動(dòng)加班,。

3.熟悉商場(chǎng)布局，精通業(yè)務(wù)知識(shí),。

4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作,。

5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。

6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全,。

7.分析現(xiàn)金差異,，提供解決方案。

8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作,。

9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時(shí)排除故障,。

10.檢查收銀組人員的出勤狀況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本,。

11.規(guī)范結(jié)帳流程,，保障收銀工作的快速、順暢,、準(zhǔn)確。

12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作,。

13.為顧客提供良好的服務(wù),。

14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。

15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練及績(jī)效考核,。

16.對(duì)突發(fā)事件隨機(jī)處理,，接待好顧客投訴。

17.確保準(zhǔn)確,、安全,、及時(shí)地收回貨款。

18.遇到問題層層上報(bào),，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。