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旅行行業(yè)微信營銷 旅行社微信營銷篇一

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（一）

但隨著上億用戶的使用,，這將對各行各業(yè)的營銷宣傳帶來很大的轉(zhuǎn)變,，微信市場必將成來下一個電子商務(wù)時代的營銷重點。

作為一名多年從事旅游管理營銷者的角度,，下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃,、住、行,、游,、購、娛”六大元素中“游”——之“景區(qū)”營銷方面如何運用好微信進行營銷,，及如何運用好微信營銷之最佳工具——“微信公眾平臺”,。

在這里不對“微信公眾平臺”過多介紹，詳細了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息,。 我想說的是“微信公眾平臺”是微信營銷的最佳工具,。

一、首先談一下微信營銷：

第一,、微信能讓游客得到即時有效地旅游度假及景區(qū)活動信息,，讓信息供應(yīng)商宣傳更具針對性,。

首先我們作為游客角度來講，無論是去什么地方旅游,，肯定是先了解旅游度假信息,，景區(qū)景點信息，然后再找酒店安排食宿和確定出行方式,。所以旅游度假信息供應(yīng)商（如旅行社,、各大旅游網(wǎng)站等）以及作為個體的景區(qū)本身如何第一時間及時有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著微信的廣泛運用,，有很多旅游供應(yīng)商或景區(qū)通過微信查找附近人,，向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息?；蚴窃诤灻麄渥⑾嚓P(guān)旅游信息,，讓游客在查找附近人時看到相關(guān)信息。這也是微信營銷的一種方式,。但是有很多弊端和局限性,。

第二、微信營銷應(yīng)找對營銷渠道和方式：

隨著“微信營銷”概念與意識加強,，很多商家在摸索如何運用微信進行營銷,。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導(dǎo)航網(wǎng)站，可是打開一看“雜,、亂”無主題性,，進一步試用，有的根本就是個人做著玩的,，存在僥幸探索心理,，根本不懂如何服務(wù)，未站在網(wǎng)友需求的角度,。所以自然這些導(dǎo)航失去了他的意義,。除了導(dǎo)航類網(wǎng)站，還有一些掛羊頭賣狗肉,，打著微信營銷的幌子,，比如做微搏營銷的網(wǎng)站，可能做微博營銷在行,，可是微信與微博雖一字之差,，差之千里。再就是所謂的微信營銷軟件,，介紹可以自動打招呼,，自行定位宣傳，好用不好用,，我不做評價,，通過接觸發(fā)現(xiàn)都是踏著“微信營銷”大潮,，渾水摸魚，想從中賺一筆,，所以建議大家小心行事,。即便能用，這和垃圾短信發(fā)布有何區(qū)別,，只會招人煩,。

那么如何運用微信做好營銷呢。

在這里舉一個例子,，每個人都有喜歡明星的權(quán)利,。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說明你喜歡誰就關(guān)注誰,，不喜歡就不關(guān)注,，你喜歡了關(guān)注了，自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受,。這個明星可能會被成千上萬的人關(guān)注,。有時明星發(fā)布信息，關(guān)注他的所有人都能收到,。說到這里可能很多人也覺得很奇怪，認為可能是騰訊給這些名人開通的特殊功能服務(wù)吧,。其實這并不是什么特殊待遇,。這些名人是開通了他自己的公眾帳號，擁有了自己的“微信公眾平臺”,，關(guān)注他的每一個人在他的平臺上都有顯示,，每個人說的話，留的言,，也能顯示在明星個人公眾平臺上,。而明星如果想與網(wǎng)友說什么，就可以通過平臺群發(fā)信息,。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了,。就這么簡單。

所以現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)手機用戶用微信不再局限于朋友之間交流對話,。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號外,，還會查找更多其他專業(yè)信息平臺公眾帳號，關(guān)注更多有價值的“微信公眾平臺”,。通過不同專業(yè)信息平臺得到相關(guān)專業(yè)信息,。

所以我認為選擇專業(yè)信息的`“微信公眾平臺”是網(wǎng)友獲得有價值信息的便利途徑，是商家做好微信營銷的有效渠道,。

二,、“微信公眾平臺”在旅游景區(qū)營銷的作用,。

第一、個體平臺的作用：所謂個體指的是每個景區(qū)可以開通自己的平臺,，每個旅行社可以開通自己的平臺,。單位個體開通平臺后都會有一個自己獨一無二的“微信公眾平臺二維碼圖片”，可以將自己平臺的二維碼圖片及微xin號印制到宣傳單,、x展架畫面上,、景區(qū)門票上、宣傳廣告頁面上,、網(wǎng)絡(luò)宣傳頁面上,、景區(qū)內(nèi)各展板、噴繪廣告等等地方,。只要方便游客用手機掃描關(guān)注的地方都可以,，只要能呈現(xiàn)平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會有很多游客關(guān)注你,。他們都是你忠實的粉絲,。有任何信息只需要通過平臺發(fā)布即可，不花一分錢,。且有效性,，針對性極強。

第二,、綜合平臺的作用：所謂綜合服務(wù)平臺,，是指為個體平臺進行綜合服務(wù)宣傳的平臺或是個體平臺通過綜合服務(wù)平臺發(fā)布信息進行宣傳的平臺。

設(shè)想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友,，您想到某一地區(qū)旅游,，可是您在不太了解那個地區(qū)旅游景區(qū)信息的情況下，可以通過網(wǎng)上查尋,，但是隨著科技的發(fā)展,，智能手機普及，手機可以實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng),，可以隨時隨地用微信,，微信也能隨時隨地預(yù)訂景區(qū)門票、訂酒店,、購物等等,。所以說全國有幾萬家景區(qū)，作為游客并不知道每個地區(qū)每個景區(qū)的平臺名稱和微xin號,，也不可能用手機關(guān)注成千上萬的景區(qū)單個平臺,。而單個景區(qū)平臺也很難在短時間內(nèi)讓眾多網(wǎng)友知曉，所以網(wǎng)友一般想了解哪個地區(qū)的景區(qū),，就會搜索哪個地區(qū),，比如想去海南旅游,，他可以通過微信搜索“海南景區(qū)”，而作為個體的單個景區(qū)是哪個地區(qū)的可以選擇這個地區(qū)的景區(qū)綜合平臺進行自己景區(qū)平臺宣傳及信息的發(fā)布,，作為地區(qū)綜合服務(wù)平臺,，會按照景區(qū)a級、主題,、這個省市區(qū)的所轄地區(qū),、門票價位等不同類型進行分類，供網(wǎng)友搜索,，而作為游客您想上哪旅游,，為即時知曉想去地區(qū)的旅游景區(qū)信息，就直接通過微信關(guān)注某一地區(qū)的旅游景區(qū)綜合平臺即可,。

因為公眾平臺文字名稱是可以重名的,，但是微xin號是唯一的，不可重復(fù)的,，通過多日從網(wǎng)上了解景區(qū)微信營銷,，查找了全國各地區(qū)景區(qū)微信營銷綜合服務(wù)平臺，為方便廣大網(wǎng)友,，特別進行了匯總整理,，方便大家關(guān)注，千萬不要看文字名稱,，以【微xin號】為準(zhǔn),。

關(guān)注的方法很簡單：1【打開微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微xin號即可關(guān)注全國各地區(qū)旅游景區(qū)平臺。

大家可能會問上面有35個平臺都要關(guān)注嗎,，原來我以為也是這樣，可是通過實際關(guān)注發(fā)現(xiàn),，其實大家不用關(guān)注全國34個地區(qū)的平臺,，只需要關(guān)注——景區(qū)門票這一個平臺就行了。按平臺提示可以通過這一個平臺查看到全國34個地區(qū)所有平臺信息,。上哪個地區(qū)玩在從這個平臺查找并關(guān)注那個地區(qū),，就可以搜索你想去的地區(qū)景區(qū)信息了。等于是一臺在手,，全國任你走,。景區(qū)門票這個平臺真正實現(xiàn)了用微信旅游的服務(wù)宗旨。

微信景區(qū)綜合平臺和全國各地區(qū)平臺,，起到了一個很好地綜合服務(wù)作用,。他不但方便了微信用戶以關(guān)注少量平臺，而獲得有價值旅游景區(qū)信息作用,。他也為各地區(qū)旅游信息供應(yīng)商和景區(qū)進行微信營銷創(chuàng)造了更大的市場空間,，針對性更強,，準(zhǔn)備性更強，即時性更強,，最大的作用就是很大程度上能降低景區(qū)營銷推廣費用,。可能花幾萬甚至幾十萬做廣告贏得的游客,，還不如花更少的錢直接在相應(yīng)地區(qū)平臺發(fā)布信息,，讓關(guān)注這個地區(qū)，想來這個地區(qū)的所有游客即時獲得信息,。

結(jié)論：微信公眾平臺,，是微信用戶知曉信息的有效平臺，是旅游度假信息供應(yīng)商進行微信營銷的有效渠道,。

（二）

作為傳統(tǒng)行業(yè)的旅游業(yè),，應(yīng)該將微信作為技術(shù)派服務(wù)營銷工具來運營，運營的途徑一是內(nèi)容,，一是服務(wù),，或者兩者的結(jié)合。講究用戶體驗的服務(wù),，輔之以良好的內(nèi)容策略,，才是旅游類微信運營的王道。

我們可以想象一個場景,，在你到達一個景點門口買票時,，被告知掃描門口或者宣傳單頁上的一個二維碼關(guān)注景區(qū)的微信公眾號，可以獲得景區(qū)導(dǎo)航,，景區(qū)wifi,，抽獎免單，景區(qū)語音介紹等特色服務(wù)時,，你會不關(guān)注嗎,？通過這個微信公眾號你可以了解到這個景區(qū)的相關(guān)導(dǎo)游圖，方便你找到景區(qū)內(nèi)不錯的景點,，同時還可以通過事先錄制好的相關(guān)的每個景點的錄音介紹,。還可以通過這個微信公眾號享受景區(qū)提供的人工服務(wù)，只要您有任何問題都可以通過這個微信公眾號來解決,。你還可以通過這個微信公眾號的互動服務(wù)提前了解或預(yù)定好景點內(nèi)相關(guān)的收費項目,，大大的方便和促進了用戶在景點內(nèi)的消費。

現(xiàn)在的人喜歡旅游,，更喜歡旅游時候的各種“曬”,，微信是曬客必不可少的工具，所以人們非常樂意使用，也不會造成負擔(dān),。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶群體,，微信強大的真實關(guān)系鏈、口碑性傳播等優(yōu)勢,，使得它成為旅游行業(yè)當(dāng)前最為關(guān)注的營銷工具,。數(shù)量龐大的時尚用戶基礎(chǔ)，熟練使用微信的行業(yè)消費者,，以口碑為主要吸引客戶方式,，也是旅游業(yè)可以使用微信的天然基因。

作為一個旅游景區(qū)的微信,，我們應(yīng)該做些什么呢,？

前面也已經(jīng)提到了，需要將微信當(dāng)做技術(shù)派服務(wù)的營銷工具,。讓粉絲關(guān)注你的微信公眾號,，必須要讓你的公眾號有價值。而要提供上面講到的一些服務(wù)價值,，()就需要對微信公眾號進行二次開發(fā),，因為微信現(xiàn)有的這些功能并不能滿足。

微答微信平臺推出的針對旅游景區(qū)的微信運營方案,，主要有下面一些特色,；

1、3d景區(qū)全景,，語音介紹,。3d全景展示，景區(qū)地圖導(dǎo)航（語音介紹）,，推薦主題路線）,。

2、特色便民服務(wù)小工具,。天氣預(yù)報,，景區(qū)服務(wù)提示（廁所，商店,，出口，特色項目提示,。

3,、lbs地理位置服務(wù)，在景區(qū)附近找住宿,，小吃,，停車，或者附近其他景點，提供地圖導(dǎo)航,。

4,、預(yù)定和支付，比如景區(qū)門票,，景區(qū)內(nèi)項目提前預(yù)定,，方便快捷，可以節(jié)約游客的時間,。

5,、粉絲互動活動。幸運抽獎,，大轉(zhuǎn)盤,，投票調(diào)查活動，實時做一些特色的優(yōu)惠活動,，旅行是一筆比較大的開支,，這種優(yōu)惠，很多用戶是非常樂意的,。因此,，做微信需要有長遠心態(tài)，把它當(dāng)作維系顧客的必備工具,。

6,、推送景區(qū)當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)土人情介紹，特別是不為人所知的有趣的一面的展示,，如特色歷史景點,、酒吧、美食,、博物館,、游樂園等，歷史景區(qū),，人文故事推送,。也包括當(dāng)?shù)氐某鲂凶⒁狻⑾M須知,、文化差異等,，通過這些內(nèi)容，吊起目標(biāo)顧客的胃口,，產(chǎn)生濃厚的出行興趣,。

要別人成為你的微信粉絲，你總要拿出點東西出來,，不然,，為什么要關(guān)注你呢,。

對于單一旅游目的或旅游景區(qū)的微信賬號，大家之所以關(guān)注,，最重要的原因是在于其實用性：或能為旅游者完成一次旅游活動提供計劃的參考信息,，或是提供一次便利的服務(wù)。

微信運營不是將大量的內(nèi)容推送給消費者,，而是保證消費者在需要你的信息的時候,，能以最快捷的方式找到你，并且精確地找到所需的內(nèi)容,，這才是大多數(shù)旅游類微信在營銷上需要下的功夫,。

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