學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司員工培訓(xùn)心得excel 公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

人常說(shuō)：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。我卻說(shuō)：機(jī)遇也無(wú)處不在,。這不,，無(wú)意中，我與民生人壽保險(xiǎn)相遇,，且一見(jiàn)鐘情,，僅不足一周時(shí)間，便擦出愛(ài)的火花,。我想,，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn),。我的未來(lái)將從----改寫(xiě),。

回首本人的人生軌跡，我由人民教師走上黨的教員,，由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭,、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒(méi)退步,，但卻走得四平八穩(wěn),，更有被把中途看作終點(diǎn)的笑話(huà)。不是計(jì)算機(jī)和文學(xué)陪伴我,，給我以亢奮,，驅(qū)除我的寂寞，我會(huì)更加彷徨,、惆悵,、無(wú)意間，“民生”二字映入我的眼簾,，民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個(gè)境界,。當(dāng)我登上----后，我的眼前一亮,，我宛若在沙漠中遇到了綠州,。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬,，何止是一層樓房,，一座大廈，它是一個(gè)嶄新的世界!

四天來(lái)，我聽(tīng)了十幾位老師的口傳心授,，他們把自己的的精華與理論的經(jīng)典和盤(pán)托出,，像招待貴賓一樣，奉獻(xiàn)給我們,。端坐在教室中的課桌邊,，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船,，漸漸地在太空中飄逸,。境界之高，之寬,，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感,。

保險(xiǎn)是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟?lèi)奉獻(xiàn)的人生的金鑰匙,，是坦途,、良藥、成竹,、光明,，是長(zhǎng)輩的孝子，是晚輩的慈母,。如果說(shuō),，解放軍是一所大學(xué)校，那么民生是一所另一種意義上的'大學(xué)校,。它給人以知識(shí),、智慧、勇氣,、力量和精神,。給人攀登的云梯，遨游的火箭,。

短促的學(xué)習(xí)時(shí)間,，我忐忑的心得以安穩(wěn)，萌生出一顆“野心”,。這心將讓我享受人生,，眺望前程，此心豈能梗塞?

路就在腳下,，打好行囊,，昂首闊步，讓我高歌“向前,、向前,、向前”,在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進(jìn)吧。

保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索,，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè),，到保險(xiǎn)公司都是新人,，對(duì)大多數(shù)崗位都

從月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了17天,。17天當(dāng)中,，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多,，提高了很多,。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理--一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作,。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽,。在天宇工作期間,，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我,，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái),。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少,，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn),、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難,。

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng),。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索,，從頭開(kāi)始,。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人,，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué),，從為人處事,、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿,。投入多少，收獲多少,，參與多深,，領(lǐng)悟多深--我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言,。當(dāng)一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè)。

“相信自己,，我是最棒的,，最最棒的”--這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單,，但是寓意深遠(yuǎn),。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量,。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中,，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心--對(duì)行業(yè)的信心,、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心,。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會(huì)到了公司的用心良苦,。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解,、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力,，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，達(dá)到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好,、長(zhǎng)久地做下去,，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險(xiǎn),，換個(gè)更適合自己的工作!我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的,，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感,。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街,、買(mǎi)衣服,，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買(mǎi),，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的,，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量!

其次,，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,，我們要大量地,、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對(duì)象,，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,，還要有參保的愿望,，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想,，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有萬(wàn)元,，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,，我們?cè)诎菰L(fǎng)客戶(hù)時(shí),，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶(hù),，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買(mǎi)保險(xiǎn);或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn),，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義,。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒(méi)有就趕緊放棄,，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作,。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn),，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù);要用80%的時(shí)間和精力,，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù),。總而言之,，要有所側(cè)重,，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù),，要迅速判斷,，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!

還有就是,，我個(gè)人主張做保險(xiǎn),，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢!想入保險(xiǎn)就找我!除此以外,，不要再多說(shuō)一句話(huà)!因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N(xiāo)保險(xiǎn),，人家是買(mǎi)還是不買(mǎi)?買(mǎi)吧，也許人家根本不想買(mǎi);不買(mǎi)吧,，你已經(jīng)開(kāi)口了,，沒(méi)準(zhǔn)兒傷你的面子,。如果買(mǎi)了，你很難判斷是人家真正想買(mǎi),，還是給你面子,，這就對(duì)你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的,，是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的,，如果加入了金錢(qián)因素，很有可能使本來(lái)單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩,，那樣就太得不償失了!所以,，我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢!想入保險(xiǎn)就找我!就可以了!你入更好,，不入也沒(méi)關(guān)系!再者說(shuō),，自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限，我們想持續(xù)地掙到錢(qián),，還得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒絕,，拒絕就拒絕了,，不會(huì)留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了,，恐怕你要心里犯嘀咕好長(zhǎng)時(shí)間,，甚至一輩子了，那又何必呢?大家說(shuō)是不是?

最后是我的一點(diǎn)忠告,，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì),，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí),，可以非常清晰,、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任,，促進(jìn)最終的成交,。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),，勢(shì)必降低以后成交的可能性!

公司員工培訓(xùn)心得excel 公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

隨著xx年度崗位考核工作的結(jié)束,，一年的培訓(xùn)工作也告一段落。在這一年中,，我們緊緊圍繞總公司xx年度的培訓(xùn)工作安排開(kāi)展工作,，取得了一定的成績(jī)，也找出了不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年年初,，集團(tuán)公司對(duì)各單位的考核進(jìn)行抽考,，公司有3人不及格，平均成績(jī)僅為65分,，這件事對(duì)公司觸動(dòng)很大,，聯(lián)系去年工程質(zhì)量有下滑現(xiàn)象，這些事實(shí)充分說(shuō)明了如果職工培訓(xùn)工作放松了,，工作成績(jī)必然下降的道理,。根據(jù)這些情況，公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)進(jìn)行研究決定,，首先對(duì)全體職工的整體素質(zhì)重新定位,，并成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主及各中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的職工培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)各中隊(duì)也相應(yīng)成立了職工培訓(xùn)考核小組,，制訂了職工培訓(xùn)考核計(jì)劃及獎(jiǎng)懲措施,，把職工培訓(xùn)考核工作列入今年電建工作的頭等大事。為了搞好今年的培訓(xùn)工作,，公司上下齊動(dòng)員,，把培訓(xùn)的重要性向大家進(jìn)行了充分宣傳：在現(xiàn)在的形勢(shì)下，沒(méi)有技術(shù)是不行的,，沒(méi)有技術(shù)就意味著下崗,。技術(shù)的好壞與理論知識(shí)是有直接關(guān)系的，而理論知識(shí)必須靠學(xué)習(xí)才能得到,。對(duì)那些平時(shí)不學(xué)習(xí),、工作不積極的人，將成為三崗動(dòng)態(tài)管理的首要試崗,、待崗對(duì)象,。事實(shí)證明，我們的宣傳是卓有成效的,，職工們的學(xué)習(xí)熱情空前高漲,。不論在辦公室，還是在回家的班車(chē)上,，隨處可見(jiàn)職工們手上拿著,、兜里揣著各種業(yè)務(wù)書(shū)籍。

我公司現(xiàn)有職工225人,，其中一線(xiàn)職工為156人,，占總?cè)藬?shù)的69.3%人。這給培訓(xùn)工作的開(kāi)展帶來(lái)了一定難度,。同為一線(xiàn)隊(duì)伍,，由于工程項(xiàng)目要求集中干、集中休,，而且隊(duì)與隊(duì)休息時(shí)間不同,，班與班休息時(shí)間也不同,，如何利用好施工間隙進(jìn)行培訓(xùn)工作是我們的一個(gè)難題。我們每個(gè)基層隊(duì)都有1~2名技術(shù)員,，還有公司幾名技師,，保證了我們的師資力量。

針對(duì)我公司工程施工生產(chǎn)實(shí)際,，我們按照“干什么,，學(xué)什么;缺什么，補(bǔ)什么”的原則,，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,，開(kāi)展了多層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng),。各種培訓(xùn)班都要求做到五有,、五落實(shí)。五有即教師要有教案,，學(xué)員要有筆記,，上課要有考勤，考試要有試卷,，成績(jī)要有記載,。五落實(shí)是教師、教材,、人員,、時(shí)間,、場(chǎng)地五落實(shí),。

培訓(xùn)工作更要講究方法，我們采取的培訓(xùn)方法主要有：

(一),、抽簽問(wèn)答：我們采取由中隊(duì)在班前會(huì)或出工前利用抽簽的形式進(jìn)行問(wèn)答,，由技術(shù)員負(fù)責(zé)，題目全部答不出扣1分獎(jiǎng)金分,，一個(gè)月全部答對(duì)者獎(jiǎng)10分,，促進(jìn)了職工自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性。

(二),、四級(jí)培訓(xùn)與三級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合

由于今年工程項(xiàng)目多,，工地大多遠(yuǎn)離公司，所以今年的培訓(xùn)工作采取以四級(jí)單位為主,，三級(jí)單位集中學(xué)習(xí)為輔的方法,。三級(jí)由公司技術(shù)組工程師授課，以理論知識(shí)為側(cè)重點(diǎn);四級(jí)以技術(shù)員授課,，側(cè)重于實(shí)際,，堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊考核,使職工自覺(jué)加壓,，多學(xué)多干，在干中學(xué),，在學(xué)中,，增強(qiáng)了技術(shù)理論實(shí)際水平。

(三),、繼續(xù)做好師傅帶徒弟的“傳,、幫、帶”等活動(dòng)

師傅帶徒工,，手把手的教是一個(gè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法,，有利于師徒雙方的共同提高。為此我們?cè)趚x年度組織開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng),，簽訂了師徒合同,。經(jīng)過(guò)一年來(lái)，職工們都反映這種形式好,，應(yīng)該繼續(xù)保留,、發(fā)揚(yáng)。老職工講原來(lái)一拿起理論題頭就痛,，現(xiàn)在好了,，有徒弟的耐心講解，心里有譜了;新職工說(shuō)現(xiàn)在上工地也不臉紅了,，有師傅手把手地教,，活兒得順手了，自己學(xué)習(xí)的勁頭也更足了,。這樣你幫我,，我?guī)湍悖毠さ膶W(xué)習(xí)熱情更高了,。另外,，“一幫一，一對(duì)紅”的結(jié)對(duì)等活動(dòng),，也在我公司有了個(gè)良好的開(kāi)端,。

培訓(xùn)方法對(duì)了，如何能進(jìn)一步使職工自覺(jué)學(xué)習(xí),，自我加壓呢?我們采取了以下措施：

(一),、實(shí)行培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)制

我公司充分吸收承包制的優(yōu)點(diǎn)，由每單位職工培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)一個(gè)基層隊(duì),，基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)則在人員,、場(chǎng)地上給予保證。這樣不僅使培訓(xùn)工作更進(jìn)一步規(guī)范化，有利于工作的開(kāi)展,，也減輕了公司培訓(xùn)人員的壓力,。

(二)、堅(jiān)持培訓(xùn)工作雙向考評(píng),，并與獎(jiǎng)金掛鉤

為了更大激發(fā)教與學(xué)雙方的積極性,，我們?cè)O(shè)立了培訓(xùn)工作考評(píng)小組。堅(jiān)持每季度將培訓(xùn)工作情況進(jìn)行評(píng)比,，根據(jù)考試成績(jī),，不僅將職工列入考核范圍，還要考核基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是否兼職教師,，并作為考核工作好壞的'依據(jù),，將之與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,。這極大地激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情,，也使培訓(xùn)工作更加順利地開(kāi)展起來(lái)。

(三),、進(jìn)一步完善“三崗制”動(dòng)態(tài)管理

實(shí)行“上崗,、試崗、待崗”動(dòng)態(tài)管理是提高廣大職工積極性,，使人與物得到最佳結(jié)合的有效途徑,。我公司根據(jù)總公司文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際,，制定了具體的量化考核辦法,，并做到嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，能上能下,，培養(yǎng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性,。

經(jīng)過(guò)廣大職工的不懈努力,，我公司職工技術(shù)素質(zhì)有了很大的提高,。在年度工人崗位考核中,，參考人員全部合格。職工技術(shù)素質(zhì)提高了,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作,，使我們的各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新臺(tái)階,，施工質(zhì)量也有了很大提高,，消滅了不合格工程。我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)單，但在成績(jī)面前,，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：

(一)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高

質(zhì)量提高了,，培訓(xùn)才能出效果。但由于職工素質(zhì)參差不齊,，措施力度不夠,，時(shí)間限制等原因，我們的培訓(xùn)質(zhì)量還有待提高,。

(二)“三崗制”還需進(jìn)一步完善

“三崗制”是培訓(xùn)考核和用工待遇相結(jié)合的一個(gè)好的管理機(jī)制,，但在實(shí)行過(guò)程中存在著一些問(wèn)題，需進(jìn)一步完善,。

經(jīng)過(guò)一年的工作，我們深知：

1.搞好培訓(xùn)工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,這是我們搞好工作的保證。

2.根據(jù)各隊(duì)不同特點(diǎn)和職工技術(shù)水平應(yīng)采取不同的培訓(xùn)方法,。

⒊“三崗制”是使培訓(xùn)考核與使用待遇緊密結(jié)合的一個(gè)好機(jī)制,，應(yīng)不斷完善和提高?！半p向”考評(píng)制可以作為“三崗位制”的補(bǔ)充,能促進(jìn)教與學(xué)的積極性,，應(yīng)不斷加以改進(jìn)。

公司員工培訓(xùn)心得excel 公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn),，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì),，雖然只有短短的一天時(shí)刻，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題,。下方我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。

1,、凡是負(fù)職責(zé),，關(guān)于凡是負(fù)職責(zé)這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們,，就要負(fù)起基層的責(zé)任,，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生潛質(zhì)的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心,。

2,、凡事顧客之上，顧客,，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)主角,，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果,，我們要把服務(wù)做成款待,，這樣我想我們的.客戶(hù)不滿(mǎn)意也不行。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,，這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求,，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,，成功者講究,。”也可以這樣去說(shuō),，就是嚴(yán)格要求自己,，從小事做起，每日必問(wèn),，這天我那里做的很好,，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了,。

4,、凡事要主動(dòng)用心，俗話(huà)說(shuō)：“看法決定活法”在工作中,，只要是自己的事,，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),，不好讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)刻上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到,，何談優(yōu)秀啊,，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的,。因此但是是在什么時(shí)候，我們做事都要用心主動(dòng)去對(duì)待,，這樣我想我們會(huì)工作的很簡(jiǎn)單,，很快樂(lè)的。

5,、凡事團(tuán)隊(duì)第一,，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,，務(wù)必要學(xué)會(huì)溝通,，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),，只有所有人團(tuán)結(jié)起來(lái),，才能把事做好，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式,、基本價(jià)值觀差異等,，透過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,，透過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合潛質(zhì)，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合潛質(zhì)對(duì)要到達(dá)的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì),、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì),。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

1,、有事業(yè)心,，把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí),，榮辱與共,，才會(huì)共同提高，共鑄輝煌,。把工作當(dāng)作工作來(lái)做,，上一天班，拿一天工資,，只會(huì)一世平庸,，碌碌無(wú)為。

2,、有付出心,，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲,。先付出,，后收獲。付出越多,，收獲越大,。

3、有學(xué)習(xí)心,，學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng),，學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度,。此刻的學(xué)習(xí)，會(huì)很快有回報(bào),，俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老,。

4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心,，切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn),，不計(jì)劃眼前的利益得失。

5,、有感恩的心,，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)個(gè)性重要，人只要學(xué)會(huì)感恩,，你的人生將會(huì)很精彩,，感恩父母，他們給了我生命,、感恩老師,，他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手,，他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力,，去拼搏去奮斗、感恩老板,，是他給了我們養(yǎng)家糊口,，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩,，是用語(yǔ)言表達(dá)不完的,，總之一名話(huà)，我們要懷著一顆感恩的心去應(yīng)對(duì)所有的一切,，去做所有的事,。在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出用心,、樂(lè)觀,、向上的心態(tài)，我認(rèn)為,，持續(xù)這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作,、生活都是至關(guān)重要的。

最后,，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，不僅僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人用心參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展,，大膽創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗,、共同發(fā)奮,，才能營(yíng)造一支和諧,、高效的團(tuán)隊(duì),。

公司員工培訓(xùn)心得excel 公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日,，我有幸參加了保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多,。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì),。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課,。授課中,，總以他一貫的四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里,，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠(chéng)、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些,。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”,。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的`一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺(jué)得,，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水,、想遍千方百計(jì),、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天,。“明日復(fù)明日,，明日何其多,。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎,。世人若被明日累,，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的,。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn),。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠(chéng),，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法,、有追求的年輕人!我希望在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想,。感謝給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給看,，沒(méi)有選錯(cuò)人,，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)。

公司員工培訓(xùn)心得excel 公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程,。今天為期_周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩,，很難忘,，是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過(guò)在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過(guò)什么樣的內(nèi)容了,。以下是自己通過(guò)這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理,。

1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,，那就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),。一刻也不能放松,，不僅要鉆研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，比如說(shuō)我自己,，就應(yīng)該多了解了解公司__等方面的知識(shí)，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量,。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,，享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程,。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入__的新人,，必須做好充分準(zhǔn)備,，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來(lái)做，努力認(rèn)真做好,。

2.要有腳踏實(shí)地,，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中,，很多人很浮躁，都在追求快速的成功,，追求速成,。我們要有效地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo),，然后再有個(gè)計(jì)劃,，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽(tīng)了_老師的講話(huà),，我能很好的掌控時(shí)間,，首先要有抗打擊,，抗干擾能力,，要明白失去的時(shí)間是無(wú)法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值,，所以要合理地管理自己的時(shí)間,，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的,。

3.每一位新員工剛到公司來(lái)都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理,，聽(tīng)了_老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識(shí),，使自己不會(huì)那么的迷茫,。沒(méi)聽(tīng)課之前，我有恐懼心理,、期盼心理,、從眾心理、嫉妒心理,、自卑心理等,。這些以前都不知道怎么去消除，后來(lái)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法,，因此,，我們要用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂(lè)的工作,、懂得感恩,，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì),。

4.就是要有積極主動(dòng)樂(lè)觀的品質(zhì),。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀,，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀,。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),，告訴自己無(wú)論任何情況下都要積極,、主動(dòng)、樂(lè)觀向上,，多溝通交流,，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出,，也能積累自己的.人脈,，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!

5.注重細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗,。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要,。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無(wú)遺,。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用,，小到下班離開(kāi)前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇,、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事,，是否在仔細(xì)的觀察,，是否在自己思考問(wèn)題，應(yīng)該為公司,、為他人做些什么,。低調(diào)做人，高調(diào)做事,，從小事做起,，勿以善小而不為，勿以惡小而為之,。

此次培訓(xùn),，我感悟和沖擊頗多,，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新,，受益匪淺,。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí),，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作中,，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì),。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師,，你們辛苦了!

公司員工培訓(xùn)心得excel 公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題,。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口,。今天我們坐這里,，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生,，而是一名公司職員,，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位,、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

在培訓(xùn)的第一天,，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題,。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,，更有一個(gè)供我們施展自己的才華,、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作,，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。

作為剛走出校門(mén)的學(xué)生,，我們多的是理論知識(shí),、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,，在新的工作崗位上,，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神,、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí),；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗(yàn),、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助,，有我們自己的不懈努力,，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己,、無(wú)愧于公司,、無(wú)愧于中水電人的工作業(yè)績(jī)！親愛(ài)的各位同事,，讓我們攜起手來(lái),，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家,！

短短三天的培訓(xùn),，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理,。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈,，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),，沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

說(shuō)真的,，在沒(méi)有培訓(xùn)之前,。我正處于迷茫之中,，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn),，我學(xué)到了很多新的知識(shí),。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的.一些觀念,。使我找到了新的起跑點(diǎn),。

培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課,，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí),。許多都是我們終生受益的知識(shí),，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切,！我們應(yīng)懂得批評(píng)是金，表?yè)P(yáng)是銀,。如果犯錯(cuò),，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待,，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),，不可消極對(duì)待。人人為我,，我為人人,。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù),，所以我們服務(wù)于人時(shí),，要換位思考，以心換心,，主動(dòng)、熱情,、耐心地對(duì)待我們的客人,，服務(wù)周到。

培訓(xùn)的第三天,，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng),。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心,，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性,。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué),，感到多么的親切,，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情,。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì),。

在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力,，但我卻始終感受不到它們真正的含義,，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè)，兩位老師的精彩授課,，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,，讓我受益匪淺！

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn),，更多的是一種分享,，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸,！這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),！