光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銀行年度工作計(jì)劃錦集六篇篇一

針對(duì)去年我為了爭(zhēng)取優(yōu)秀員工,，追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個(gè)小方面這一點(diǎn)，在今年的工作中,，我會(huì)牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障,。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了,。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了,，這樣下去的結(jié)果只會(huì)是撿了芝麻丟了西瓜,，得不償失。我給自己制作了一個(gè)本職工作完成表,，我會(huì)在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄,，讓自己遠(yuǎn)離去年好高騖遠(yuǎn)卻又不夠踏實(shí)的浮躁之心。我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度,，希望在年終的時(shí)候有一個(gè)嶄新的結(jié)局,。

當(dāng)然，做好了本職之后,，我還是要拓展業(yè)務(wù)的,，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。沒有哪個(gè)優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的,，他們除了有高智商的拓展方案,，也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學(xué)習(xí)的方向,。我在今年里,，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當(dāng)做是我的態(tài)度好了,，讓自己處在一種積極主動(dòng)的勤奮狀態(tài)下進(jìn)行今年的工作。說不定,，今年我的工作就能夠有一個(gè)大豐收的結(jié)局了,。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學(xué)習(xí)的事情，我會(huì)在工作之余,，抽時(shí)間多看看書,，多看看網(wǎng)上的信息，讓自己保持大腦的打開,，時(shí)刻接受新鮮的資訊,，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來！

在銀行的工作,，讓我深刻的明白了一點(diǎn)：不是只有商人才需要常常與人打交道,，哪怕是我一個(gè)小小的銀行柜員，我也需要常常與客戶打交道,，這就要求我不斷地學(xué)習(xí)如何與人為善了,。過去的我，或許說現(xiàn)在的我,，也還是脾氣一般的一個(gè)工作人員,，時(shí)常會(huì)因?yàn)橐恍┛蛻舨蛔鹬氐呐e動(dòng)而出現(xiàn)一些小情況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點(diǎn),，讓自己能夠更加包容的對(duì)待那些“胡攪蠻纏”的客戶,，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象,，不可以因我個(gè)人的情緒把銀行的事情搞砸,！

銀行年度工作計(jì)劃錦集六篇篇二

20xx年工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求 三抓 政策中結(jié)束。根據(jù)我行08年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作實(shí)際情況,，明年工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),。為將工作順利進(jìn)行,，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃。

一,、一切以客戶為中心是銀行工作計(jì)劃宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兩嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外窗口，服務(wù)好壞直接影響到我行信譽(yù).

1,、我行一直提倡 首問責(zé)任制 ,、 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) ,、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行服務(wù)品種上,，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣原因還沒有能做到真正綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多銀行結(jié)算辦法講座，增加人們金融知識(shí),，讓客戶多解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件增多,，促使我們對(duì)操作規(guī)范、制度執(zhí)行有更高要求.

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器出售工作,，保證銀企結(jié)算資金安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量定期考核工作,。

三、以人為本提高員工全面素質(zhì),。員工素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān),，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì),，且每個(gè)員工都有自己目標(biāo)，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位,，從而提高員工積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行年度工作計(jì)劃錦集六篇篇三

xxx年,，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了,，年初的競(jìng)聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái),，來爭(zhēng)取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計(jì)劃的241.5%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的`完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

客戶在第一，存款是中心,。我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時(shí)反饋并跟蹤,，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致，把兄弟情,、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng),；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意,；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,，我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起。