總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇一

營銷部首先把“卷煙上水平”作為統(tǒng)領(lǐng)營銷工作的方針和任務(wù),，站在全局高度，跳出看,，學(xué)習(xí)先進,，創(chuàng)新發(fā)展，加強作風(fēng)建設(shè),，扎實有效推進各項工作上水平,。其次按照“發(fā)展同向、工作同心,、服務(wù)同步,、利益同體”零售終端建設(shè)總體要求，密切工商協(xié)同,，與工業(yè)企業(yè)品牌培育實現(xiàn)無縫對接,；三是建立知名品牌咨詢診斷分析例會制度；四是建立知名品牌市場調(diào)研機制,；五是建立知名品牌信息共享交流機制,。綜合重要的一點是全面加強零售終端建設(shè)，完善客戶服務(wù)體系,，在積極推進網(wǎng)上訂貨的同時,，進一步密切客我關(guān)系，發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用,，加強與零售客戶的面對面交流,，做好培育知名品牌宣傳促銷工作。具體措施有以下幾個方面：

一,、緊緊圍繞以“一個目標,、一個主題、一條主線,、五個重點、八種意識”為核心的省局“11158”發(fā)展思路展開,，采取多平臺宣傳,、多層次培訓(xùn)、全員大討論等形式,，全面提升營銷隊伍素質(zhì),。

截止到20xx年12月20日,，共召開零售戶品牌座談會10次，網(wǎng)上訂貨戶培訓(xùn)會議5次,，新增戶培訓(xùn)會4次,，人員涉及50%以上的零售戶，有效地提升了企業(yè)社會知名度,，為2千多個卷煙零售戶提供了自我提升平臺,，同時也帶動了轄區(qū)品牌培育工作的有效推進。

二,、客戶經(jīng)理作為市場營銷最前沿的經(jīng)營者,，面對公司，代表零售客戶,，反映客戶意愿,，維護客戶利益；面對零售客戶,，代表公司,，培育品牌，維護市場,。

但一直以來,，相當一部分客戶經(jīng)理工作都存在“忙、茫,、盲”現(xiàn)象,，一方面由于不知道干什么，所以什么都干,，忙的要死,；另一方面，不知道為什么做這些事,，所以很多事情就沒有做到位,，并逐步在迷茫中失去工作原動力；再一方面則是不知道怎么干,，兩眼一片黑,，找不到正確方法和路徑，就像盲人摸象,，摸到哪是哪,，摸到什么是什么，導(dǎo)致大多數(shù)工作是事倍功半,，效果差強人意,。針對這一現(xiàn)象，我們重點加強了對135工作法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。堅持按照五步工作步驟,，循序漸進的`開展客戶服務(wù)工作,，從中摸索出適合本地市場的服務(wù)模式，在服務(wù)中注重引導(dǎo),，積極挖掘隱形客戶,，最大限度的利用有效客戶資源，實現(xiàn)“我為客戶,、客戶唯我”,。

三、通過一年的客戶拜訪,，我們發(fā)現(xiàn)了在終端服務(wù)中存在的普遍問題：客戶對客戶經(jīng)理工作性質(zhì)的模糊認識和理解,，認為“經(jīng)理”就是抓全面工作的，所以造成了客戶經(jīng)理整天忙于解決問題,，卻沒有把自己的工作做好的局面,。為了提高客戶經(jīng)理的工作效率，理清工作思路,，我們實際結(jié)合問題找到了一把金鑰匙,，那就是“客戶一卡通”?！翱蛻粢豢ㄍā闭f它簡單,，他就是一張小卡片，說他不簡單,，他解決了我們的大問題,。內(nèi)容包括：我們各個部門的服務(wù)宗旨、職能,、聯(lián)系人,、具體負責人，使零售戶能夠?qū)ψ约旱膯栴}很快捷的詢問相關(guān)人員,，并在第一時間得到滿意的答復(fù),。簡單了咨詢環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了客戶與企業(yè)的有效溝通,，更重要的是減少了客戶的抱怨和投訴,。

結(jié)合以上情況我們決定：20xx年在“客戶服務(wù)卡”的基礎(chǔ)上，更進一步開發(fā)連接客戶與企業(yè)的平臺,，攜手電信公司,，利用短信及飛信，及時傳遞行業(yè)相關(guān)信息以及經(jīng)營方面,、安全方面的訊息,，讓終端服務(wù)再上新臺階。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇二

為了提升自己的工作能力,，我特寫下之前一段時間工作的工作總結(jié),，希望能從中吸取經(jīng)驗，提升工作能力,。

1,、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,，市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,，健康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人,，導(dǎo)診4人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》,、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》,、《導(dǎo)診職責》,、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,，《專家講座,、義診獎勵方案》、《市場部制度》,、《提成方案》,、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》,、《客服考核表》,、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》,、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

2、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,，開展義診,、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診,、去火車站舉行__春風(fēng)吹,，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,，關(guān)愛健康在行動,，幸福明天共分享，并和__義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,，和《__時報》共同舉辦送健康進社區(qū),、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)_行合作進行《貴賓尊享_行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和___共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,，健康生活》,，并在我院周邊贊助太極拳隊及__道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,，并得到__電視臺的新聞報導(dǎo),，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,，在……等幼兒園、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,，收到良好的社會效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作,。

新聞媒體報導(dǎo)28次,，其中《__時報》報導(dǎo)我院23篇，__電視臺報導(dǎo)我院3次,，__廣播電臺報導(dǎo)2次,。

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),，市場部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著___的加入,，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的.改善,，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選,，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展，每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2,、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,，加緊對我院專家的深刻認識,，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益,。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著20__年的到來,，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,，新增會員應(yīng)達20000人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇三

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年,，在這一年里,，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里,，我們一定要努力創(chuàng)新,，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力,，爭創(chuàng)更好的業(yè)績,！通過對酒店全年工作進行回顧，現(xiàn)進行工作總結(jié)如下：

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求,，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位,。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié),，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴,、細、實”的工作作風(fēng),。

除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的'處理辦法到各項電器的檢查要求等等,，從點滴入手,。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻,，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則,。對于住店客人,、會客人員、過往人員進行仔細觀察,、認真核對，做到無疏漏。

營銷部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位、渠道劃分種.種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會展,、團隊,、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責,，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣,，一是劃分渠道科學(xué),，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,，制定了對營銷部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度。

在一定的費用和毛利率標準下,，若超額完成或未完成營收指標,，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員,、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響,；另一方面,，卻使大家變壓力為動力,，促進餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等,。

餐廳除了分配政策作了改革,，用人,、用工機制也較靈活。管理者能上能下,，員工能進能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,，令行禁止,。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,，將認真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證,。

新的一年我們一定要有新的氣象,，我們不能坐吃山空,，我們一定要開拓創(chuàng)新,，將我們的酒店做大做強,，沒有，只有更好,。以同行類優(yōu)秀酒店為參考,，努力追趕，實現(xiàn)我們酒店業(yè)績的提升,！

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇四

自參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)

一搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

二制定正確、有效的市場營銷策略 營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

三強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費、包裝,、宣傳,、促銷、渠道,、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實,。

四通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

一經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。

二提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達到共贏的目標。

二自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者,。

一：對公市場方面：通過固有資源吸引了一定的儲蓄,，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進行貸前實地考察,。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜,，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,，和客戶的交流上順暢,，通常能給客戶留下良好的第一印象,。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護客戶缺乏經(jīng)驗,。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例,、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗,，隨時關(guān)注利用身邊資源,、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護客戶,。

二：零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一,。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時,，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手,，負責聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕,。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵,，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路,，積極關(guān)注擴張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺,，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種,，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點,，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座,。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情,，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感,。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗,，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟,，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善,。下半年的.計劃是跟進各種活動的點,、線、面的交叉執(zhí)行,，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動,，總結(jié)和核算好每次的成本和收益,，利用網(wǎng)絡(luò)擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營,。

三：辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂意從事的部分,。一來由于本性喜歡整理流程達到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細心,，也有一定的生活經(jīng)驗,，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作,，辦公室工作的分心造成他們的負擔,。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最后反倒變成無人負責的情況,。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作,，讓外勤的同事能更專心外勤,，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎,，但是在我的理解里面,，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上,、生活上提供支持,，讓機器運轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽,、工作效率更高更事半功倍,。

總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的,。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋,。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我,。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分,，抑或是沮喪失意之刻,，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己,，終究才能等到一個落實的夢想,，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇五

生活中,，我們每個人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同,，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化,。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式,，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化,。如經(jīng)營理念、管理理念,、服務(wù)理念,、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分,。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本，否則,，再多的資本也不過是一堆廢紙,，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

一個月的培訓(xùn)期期已經(jīng)過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的.胸襟，在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分,。

這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我通過不懈努力,，各方面均取得一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程,。

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效,。

正如古人所說桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實味不同,。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團市場營銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊钍袌鰻I銷工作的幾點粗淺認識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝,。不打無準備之仗,，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售。

1,、物質(zhì)準備

物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品、價目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細,，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象，就會影響洽談的效果,。

2,、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不會接受,。因此，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當,，容易取得客戶信任。

3,、銷售人員要做到知己,，才能提高銷售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標,、價格等知識,。

對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標,、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格,、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

1,、一定要有核心目標,。

目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標,。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,，不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場,，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人,，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇六

隨著時間的流失,，我在公司待的時間也越來越久了，來河南辦事處也快半年了,，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益,，但是自己學(xué)到了很多，能看見自己成長了,，各方面都成熟了,，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決,，最后和客戶達成妥協(xié),，保護公司的利益，在此我用行動向公司保證,，我會在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作,，發(fā)揮我最大的能力。

從四月下旬到現(xiàn)在我一直都在維護老市場,，基本沒有去開發(fā),，在維護老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有碰到的很多問題,，有一段時間這些問題讓我很郁悶,，心態(tài)得不到調(diào)整，導(dǎo)致維護工作效果不是很明顯,，因為客戶怨言較多,，我有時候沒有辦法解決,，或是解決的方案客戶不滿意等等。綜合我碰到的所有問題,，我把這個月的工作作如下總結(jié)：

在維護的過程中,，聆聽客戶的怨言是必不可少的工作，面對業(yè)務(wù)員以前為了開發(fā)客戶而作出的`一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶能讓客戶理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?，說實在的,，河南的市場開發(fā)難度大，一些老客戶維護難度更大,，總是會提出一些不可能做到的要求,，這讓我在維護過程中很是為難。

我知道自己的弱點在哪,，那就是我不能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),，碰到難纏的客戶，會讓我連續(xù)幾天提不起精神,，從而工作沒有效果,，我不知道怎么樣來調(diào)節(jié)心態(tài)，可能我還不夠成熟吧,，當我與客戶發(fā)生爭執(zhí)或客戶對我不滿意的時候,，我沒有辦法不去想，我從心底過不去那一關(guān),，回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事,，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責任,，這也許是在對與錯之間存在的一個誤區(qū)吧,，這也是我容易把個人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試著改變或避免這樣的事情發(fā)生,。

回頭想想,，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個原因，但其實有些客戶說的話也是在理的,，只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶,，或說夸張一點叫做給客戶洗腦。但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想,，倒不如讓我們的客戶沒有怨言,，我知道要作到這樣是不容易的，對次我也想了很多方法,，比如我給客戶寫的怎么介紹xx太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進行導(dǎo)購的一些資料,，雖然寫的不怎么樣,，但是經(jīng)過我們上門對著資料跟他們講解,，給他們培訓(xùn),，大部分客戶對此都能很好的認真的學(xué)習(xí)，對我的資料都覺得是很好的東西,，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到,，他們也不會再有過多的怨言，因為他們之所以要這個要那個,，是因為我們的價格高,，而且是新牌子，他們不好賣,，所造成的怨言,。

所以要想我們的客戶減少對我們的怨言，我有以下幾點建議

一.我們可以在剛開發(fā)的客戶那里搞小型的活動

我們做點宣傳單頁,，帶上3-4個氣供門,，橫幅廣告衫等，讓經(jīng)銷商找組織一個摩托車隊穿上公司的宣傳服,，到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個村里進行車隊宣傳,，以增強品牌知名度，這樣就是沒有效果,，客戶也不會怪我們,，也總比我們什么都不做要強。

二.給客戶當場培訓(xùn)

公司寫一份培訓(xùn)資料(怎樣讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商向用戶介紹xx太陽能,，通俗易懂型的)讓業(yè)務(wù)員帶上當場給客戶或意向客戶培訓(xùn),，目的是讓客戶或沒有簽合同的客戶相信我們太陽能和別的太陽能不一樣，在農(nóng)村好賣,，有賣點,，有特色，促成合同,。

以上是我五月份的工作總結(jié)和想法,，如有不當之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我在以后的工作中定會努力挖出自己的潛能,，爭取給公司帶來更大的利益,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇七

年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,，感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我的人,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結(jié)的'時候，我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何,？面對眼前的市場,，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。

本人20xx年的計劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

4,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

5、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇八

本學(xué)期，我擔任的電子商務(wù)1,，2班的市場營銷基礎(chǔ)課,，每周5節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下,，本人刻苦努力,，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：

《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟學(xué),、行為學(xué),、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué),、廣告學(xué),、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的`經(jīng)濟管理學(xué)科,。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力,，并在認真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，力求準確地闡述營銷的基本概念,、基本原理和基本方法,。使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際,。用市場規(guī)律性,、原理性和知識性來武裝學(xué)生，使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高,。

本學(xué)期,，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認真執(zhí)教,，讓學(xué)生切實得到了提高,，使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容,，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題,。為學(xué)生？,？電子商務(wù),，從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法,、市場調(diào)查方法,、討論法,、和案例分析法這四種方法教學(xué),，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力,，教學(xué)效果顯著,。

一個學(xué)期的結(jié)束，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處,，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面,。我所知道改進后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論,、訓(xùn)練學(xué)生基本技能,，精講課程的重點、難點,，其他的教會學(xué)生去自學(xué),。教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律,，起到畫龍點睛的作用,，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點。啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí),，獨立思考,，融會貫通，不僅教會知識,，更要教會方法,。講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果,，以此開拓學(xué)生視野,，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析,、解決實際問題的能力,。開展課堂討論、案例分析,，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，形成知識信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面，切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù),。希望接下來的老師以此為戒,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇九

20xx年市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在市場部銷售人員的共同努力下,，面對國際金融危機,，信貸緊張情況日趨嚴重，銷售和采購人員克難奮進,，銷售：截止十一月末銷售產(chǎn)品xxxx噸,，與去年同期相比增長xxxx%，其中xxx級xxxx噸,，xxxx15噸,，催化劑產(chǎn)品1471噸，銷售額6269,。20415萬元,。采購：采購xxxx6000毛噸，成品110噸,，xxxx71噸,，堿2197噸，xxx3326噸,，硫酸4200噸,，石灰110噸，塊煤2561,。84噸,，混煤300噸，鋁粉35噸,，現(xiàn)將20xx年市場部工作總結(jié)如下：

1,、年初公司下達的達產(chǎn)達銷6000噸目標任務(wù)，市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法,，集中組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不定期召開市場部會議，交流銷售經(jīng)驗和采購信息,，分析市場行情,，隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，使銷售人員能積極主動深入市場調(diào)查，走訪客戶,、開發(fā)新區(qū)域新客戶,，繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通，在橡膠市場疲軟的情況下,，及時調(diào)整銷售結(jié)構(gòu),，主攻催化劑級銷售。在產(chǎn)品價格與市場差距不能滿足客戶要求時,，靈活機動,，積極尋找供貨渠道，采購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,，既降低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場,。為企業(yè)爭得了效益。

2,、“20xx研討會”在大連成功舉辦,，公司領(lǐng)導(dǎo)陳總在會上做了重要發(fā)言，同時邀請同行來廠區(qū)參觀,，增加公司的知名度,，在行業(yè)樹立了品牌,。

3,、充實銷售隊伍，加強銷售隊伍技能培訓(xùn),。在銷售人員缺乏之際,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時從生產(chǎn)一線選拔骨干人員充實銷售隊伍，增加銷售力量,。今年三月份市場部對全體業(yè)務(wù)人員進行為期15天的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高，要求業(yè)務(wù)員全面掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法,，掌握產(chǎn)品性能,，能熟練、有技巧和客戶溝通,，平時通過自學(xué)市場營銷專業(yè)知識,、通過網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)刊物“xx世界”,、“xx市場”的學(xué)習(xí)了解,，業(yè)務(wù)技能不斷提高。

4,、增設(shè)外地成品中轉(zhuǎn)庫房,，確保完成合同約定交貨時間,。在原有外地庫房的同時，努力降低運輸成本,，增加利潤,。派專人實地考察了解物流市場，新增加武漢臨時中轉(zhuǎn)庫,，輻射華南,、華東、西南,、中原四大片區(qū),，有效解決了貨物運輸，為客戶及時供貨提供了保障,。同時又與不同路線的貨運車主聯(lián)系,，多方面收集運輸信息，對收集信息進行比較,，最終確定對產(chǎn)品運輸實行了比較合理的運價承包,。

5、制定了切實可行的銷售管理辦法和崗位職責考核辦法,。實行責任到人效益共享的銷售管理辦法,，既維護老業(yè)務(wù)員的利益又不挫傷新業(yè)務(wù)員的積極性，在運行中對不合理的辦法及時進行修改,，既要提高銷售數(shù)量又要維護公司的整體利益,，同時又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責任實行到人,，制定合理的考核辦法,，做到有章可考，考核必嚴,。

6,、原輔材料及零配件采購，市場部根據(jù)年初生產(chǎn)銷售計劃,，要求采購人員必須了解市場行情,，所采購物資物美價廉,，既不影響生產(chǎn),，

又不占用資金。部門內(nèi)部分工不分家,，銷售采購信息共享,，人員機動調(diào)配，采購工作在資金緊,、物價漲浮不定的情況下采購到價格較為合理,，質(zhì)量優(yōu)良的原輔材料及零配件,，確保正常生產(chǎn)運行。

1,、加大市場開發(fā)力度,、要求采購、銷售業(yè)務(wù)員深入市場進行走訪,、多和客戶交談,、了解掌握市場動態(tài)、及時反饋信息,、以便公司領(lǐng)導(dǎo)決策,。不能坐等、被動銷售和采購,。銷售,、采購市場不斷擴大，采購深入重點原料基地,、銷售領(lǐng)域遍及xx行業(yè),、xx、xx行業(yè),，銷售市場福射全國各地,。

2、主管領(lǐng)導(dǎo)親自攻關(guān),，克服種種困難,。x總、x總親自到一線指導(dǎo)和幫助銷售工作,，銷售數(shù)量由去年的3000噸預(yù)計增至5000噸,。市場部多年來堅持鞏固老市場,、培育新市場,，發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動銷售,。為了讓客戶盡快了解產(chǎn)品性能、對比產(chǎn)品優(yōu)勢,，全年發(fā)送樣品100份,，產(chǎn)品得到用戶的認同，有的以批量供貨,。

3,、關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息,。隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面,，信息在市場營銷過程中越來越起到重要作用,，信息就是效益。我們在工作中更密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,，通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會和網(wǎng)絡(luò)信息等方式和途徑建立更穩(wěn)定可靠的銷售采購信息渠道，為原料采購,、產(chǎn)品銷售市場行情提供了有價值的參考信息,。

4、加強技術(shù)服務(wù),，促進技術(shù)交流,。公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持參加行業(yè)技術(shù)交流，多次派業(yè)務(wù)技術(shù)人員和銷售人員一同到客戶去與其技術(shù)人員進行溝通,，解決疑難和爭議,，了解客戶需求、對新開發(fā)的客戶通過電話介紹,、傳真資料,、投遞樣品，時機成熟邀請領(lǐng)導(dǎo)一同拜訪,，增加企業(yè)的誠信和產(chǎn)品的信任感,，加深客戶對產(chǎn)品的真正了解，讓客戶用的滿意,，用的放心,。

20xx年十月份前銷售回款4000萬元，回款率為80,。47%,，未能達到85%年初計劃，對效益不佳,、運轉(zhuǎn)不良的客戶,，嚴格執(zhí)行合同條款，按期催促回款,，確保公司資金的安全,。第四季度公司專門成立“清收領(lǐng)導(dǎo)小組”，加大資金清收力度,，責任落實到人,，對清收回兩年以上的陳欠款進行獎勵,，對清收不力、按期未能收回的責任人進行處罰,。

市場部根據(jù)公司文件要求,，對廢舊物資的處理采取市場詢價，公開招標,，價高優(yōu)先,，先后多次處理酸浸渣、煤焦油,、廢舊編織袋,，爐渣等廢舊物資。為公司創(chuàng)造了化的效益,。

1,、市場開發(fā)力度還不夠大，銷售人員銷售技能還有待與提高,，新業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課時還需增加,。

2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，部分指標達不到產(chǎn)品技術(shù)要求,，給產(chǎn)品銷售帶來了不同程度的困難，售后服務(wù)還需進一步完善,。

3,、競爭對手不斷增多、增強,，其靠運輸便利,，低價格搶占市場，給我們銷售帶來很大的壓力,。

4,、貨款回收不力，部分客戶回款期限已遠超過合同期限,。

更進一步做好市場信息收集工作,，以行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)等加強企業(yè)宣傳力度,，不局限當前銷售渠道，拓寬市場,，尋求新領(lǐng)域應(yīng)用,，重點加強對新進人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì),；嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,，但對不同行業(yè)不同要求可以生產(chǎn)不同級別產(chǎn)品,，以降低生產(chǎn)成本,；根據(jù)客戶的遠近及運價在售價方面可以做適當?shù)?調(diào)整,，適應(yīng)市場價格競爭；貨款清收力度還需進一步加強,，對長期不采購或采購他家貨物,，故意拖欠貨款不對付的用戶絕不手軟，必要時可走司法程序,，盡量降低貨款風(fēng)險,。

1、銷售任務(wù)：基本任務(wù)6000噸,，目標任務(wù)7000噸,，力爭完成8000噸。

2,、貨款回收：年貨款回收85%以上,，徹底清收欠款3年以上的不正常客戶,。

3,、市場開發(fā)：20xx年加大開發(fā)力度，拓寬銷售渠道及銷售領(lǐng)域,。

4,、加強業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高銷售人員自身工作素質(zhì),，制定新形勢下切實可用的銷售管理辦法,。

在新的一年，我們站在一個新的起點,，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,，依靠x總為經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)，依靠的產(chǎn)品,，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇十

一個班主任是一個責任心強的人，但未必是一個好班主任,。有效地進行班級建設(shè)和管理,，一支水平高、能力強、素質(zhì)過硬的班干部隊伍是必不可少的,。因此班級干部的選舉上應(yīng)堅持三個原則：

一是文化成績必須要好,；

二是堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則；

三是班級干部必須要以身作則,。

文化成績必須要好,。班干部每學(xué)年改選一次，在過去的兩個學(xué)期必須沒有補考記錄,，并獲得過獎學(xué)金的同學(xué)才有資格參加選舉,。成績優(yōu)良的班干部隊伍，可以有效地帶動全體學(xué)生重視基礎(chǔ)課,、專業(yè)課的學(xué)習(xí),，促進學(xué)習(xí)的積極性和對專業(yè)的熱愛，降低不及格率,，保證每名學(xué)生的正常畢業(yè),。

班干部選舉上堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則，即尊重學(xué)生的民主權(quán)利,，在全體學(xué)生投票選舉的基礎(chǔ)上確定班干部人選,，再由班主任實施集中原則，對入選學(xué)生任命具體職務(wù),。班長和團支書的表現(xiàn)在班級管理中起著決定性的影響,，是有效的連接班級和班主任的紐帶，因此,，每一屆的班長和團支書必須能經(jīng)得起班主任的各項,、各次考核。

班級干部必須要以身作則,。在培養(yǎng)班干部的過程中,，著重強調(diào)班干部的帶頭作用，要求每個人能以身作則,。根據(jù)班級需要,，實施班干部例會，對班干部要高標準,、嚴要求,，提高班干部工作能力。不定時召開班干部會議,，對班干部的工作進行總結(jié)和指導(dǎo),。班干部中只要有投機、違反紀律的現(xiàn)象,，立刻免職,，進行班委重組。

為保證管理工作的穩(wěn)定,，班委重組時不再吸納新成員,，在原有的干部上進行兼職，確保班干部隊伍的精良,、高效,。

市場營銷專業(yè)的學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生相比，更加活躍,、難以約束,，難于管理，不能一成不變地采用一種管理模式,，而要根據(jù)不同的年級,，適當改變管理方法。

新生入校階段,，主要嚴格紀律,，重在引導(dǎo)。剛?cè)胄Υ髮W(xué)生活的一切都很陌生,，生活方向不是很明確,，這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導(dǎo)作用，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的,、明白學(xué)習(xí)時間的緊迫性和學(xué)習(xí)任務(wù)的艱巨性,。

要引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，遵守學(xué)校的各項紀律,，將學(xué)生關(guān)注的重點定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上,，也就是學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)知識。

這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風(fēng)貌的關(guān)鍵時期,。

大二階段,，主要培養(yǎng)自理、自立的能力,。面對著思想各異,、性格不同的學(xué)生，如果無法建立他們自己的自理,、自立能力,，班主任的工作就會多之又多，疲于奔命,。認識到這一點以后,，根據(jù)不同的學(xué)生分別進行不間斷的談話，使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗,，教育學(xué)生要做一個正直,、善良的人，對社會有用的人。

例如：組織學(xué)生到聾啞學(xué)?；蛘呔蠢显哼M行慰問,，培養(yǎng)學(xué)生的愛心。要有強烈的社會責任感,，要有積極向上的團隊合作精神,，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理，形成一種積極向上的班級風(fēng)氣,。

大三階段,，主要拓展實踐能力空間。市場營銷專業(yè)學(xué)生走入社會,，需要較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力,，這個學(xué)年，讓學(xué)生有目的,、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動,。如：為保險公司做電話調(diào)查、為房產(chǎn)公司做營銷策劃,，等等,，以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系?？梢赃m當放松請假制度,，為學(xué)生提供更多的校外接觸社會的'機會。

大四階段,，主要做好擇業(yè)前的準備,。學(xué)生在有了一定社會經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進行定位,。班主任在此期間的工作是關(guān)注學(xué)生的情緒,，并為學(xué)生的就業(yè)提供各種意見和幫助，尋找到適合自己的滿意的工作崗位,。

孔子說過,，親其師，信其道,。班主任在與學(xué)生交往的過程中,，時刻以"教育者"自居，以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),，在學(xué)生面前擺出盛氣凌人的架勢,，學(xué)生必然敬而遠之；如果班主任隨和,、平易近人,，以朋友的姿態(tài)與學(xué)生們交往,、談心、交心,，說說自己的興趣愛好,、家庭情況、讀書求學(xué)經(jīng)歷等等,，學(xué)生就會視班主任為知心朋友,，樂于接近,，樂于交談,，并愿意服從。但是,，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,，過多、過密,、過近也是不行的,，相互間應(yīng)留有一定的余地，即心理距離,。

市場營銷專業(yè)的學(xué)生接觸社會的經(jīng)歷相對較多,，各方面相對較成熟，師生關(guān)系的處理更要拿捏得當,，要保持教師該有的威嚴和信譽,。師生的身份畢竟不同，不能因為過分的親密而混淆,，以致喪失威信,。在特定的時間（如上課）、特定的地點（如教室,、辦公室等）和特定的活動環(huán)境中,，師生身份需要嚴格界定，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風(fēng)范和教師威嚴,。亦師亦友,，這是班主任與學(xué)生相處的雙重身份，也是正確把握師生之間心理距離的關(guān)鍵,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇十一

20xx年度市場營銷部工作總結(jié)

20xx年即將過去,，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分,，降低各項費用成本,，追求利潤最大化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐,，齊心協(xié)力務(wù)實進取,，對外積極拓展市場,，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下,，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結(jié)如下：

一,、20xx年度主要工作指標

1,、實際完成簽約項目 個，平均單筆合同價款 萬元,，合同總價款 萬元,。

2、20xx年總目標任務(wù)為 萬元,，實際完成 萬元,，完成率為 %。

二,、工作中取得的收獲

1,、整合資源提高工作效率。20xx年,，為了更好的開展各項工作,，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門，即市場部,、技術(shù)部和工程部組合成一個有機的整體,，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率,，顯著降低了運營成本,，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效,。

2,、完善了部門的合同管理制度、報銷制度,、提成申報制度,、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,，做

到了部門管理的忙而不亂,，有章可循。

3,、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展,，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要,，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,，吸納了新鮮血液的注入,，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中,。

三,、工作中存在的不足

1、客觀上講,，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門,，因為對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣,，從而給我們造成了回款周期長,、難度大的問題，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢,，也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響,。

2、從項目實施情況看,，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏,、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下,、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生,，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用，削弱了公司利潤,，造成經(jīng)濟損失,，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難,。

3,、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身,，主要有： ①工作主動性較差,，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動一下,，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

②危機感意識較差,，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈，沒有把自己真正當成公司的主人,，沒有為公司的利益著想,，

沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失,。

③意識淡薄,，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上,，使得用戶對公司的影響一落千丈,，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項目,，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠,，服務(wù)意識不強。

④畏難情緒比較嚴重,。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前,，我們的辦法顯然不多,，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題,，“怕”字當頭,，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。

4,、從管理計劃層面上講,，主要存在的問題有：

①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能,，人力資源有待進一步優(yōu)化,，管理上必須要上一個臺階。

②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰,，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致,。

③工作中的指導(dǎo)性不是很明確,。全年當中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章,，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊,，從而造成了員工們的工作方向感較差,，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。

④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣,，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透,，直接反映出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。

四,、相關(guān)的幾點建議

1,、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤,，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款,，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的.回款數(shù)額越來越大,。

2、注意產(chǎn)品質(zhì)量,，建立工程檔案,，從采購源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品,，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔案,，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備,，達到科學(xué)掌控所施工項目的目的。

3,、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn),，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式,。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象,；二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識；三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力,，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力,；四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結(jié)合,，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性,，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力,、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊,。利用空余時間多做專題培訓(xùn),，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向,，練好基本功,，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子,，從內(nèi)心熱愛這個公司,。

4、積極開拓新市場,，維護老客戶,，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,，大家群策群力,，擰成一股繩、合成一股力,，為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗,。

上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點,。今后,，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度,，高標準嚴要求,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進，不斷提高,，努力完成各項工作任務(wù),，團結(jié)一心向著20xx年的奮斗目標勇敢沖刺！

二0xx年十二月

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇十二

實習(xí),，顧名思義,，在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí),，歸于實習(xí),。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)時期最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng),；而充實則是在這段時間里,，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。,。

實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ),。

作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的,。

實習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程,，學(xué)習(xí)實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解,，使理論與實踐知識相結(jié)合,，圓滿完成本科教學(xué)的實踐任務(wù),。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接

觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準,，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的,。通過專業(yè)實習(xí)，加強對市場營銷基本理論,、基本方法和基本技能認識和掌握,；在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實踐的差距,，營銷專業(yè)的實習(xí)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程,；實習(xí)就是一種實踐過程，我們可以通過實習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的'能力,，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ),。

實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭,。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力,。

現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識

【實習(xí)內(nèi)容 】

實習(xí)時間：20xx-02-20至20xx-05-12

實習(xí)地點：內(nèi)蒙古烏海

實習(xí)單位：鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司

1,、負責公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售,，能獨立完成項目銷售工作,；

2、必須徹底了解公司產(chǎn)品,，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點；

3,、每周提交工作報告,，回顧一周工作內(nèi)容和具體問題，下周工作計劃,；

4,、完成主管及公司交給的其它任務(wù);

5、組織各項市場推廣展會工作,；

在結(jié)束實習(xí)時,，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,，不管多長時間,，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長處,，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實習(xí)中了解社會,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

在長達幾個月的實習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:

1. 首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好,。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客,。

2. 我們的一切出發(fā)點是為了顧客,，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝,。

3. 注意我的形象，服裝,、言行,，舉止大方、文明得體，

4. 在上班之前制定好今日的工作計劃,，并熟練各項規(guī)章和章程,，保證上班的工作效率。

5. 按時上下班,、堅決做到不遲到,、不早退。

6. 上班時間不能接打電話,，做私人事,，聊天等。

7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜,、理智以,，不魯莽行事，及時匯報,。

8. 保證上班時間,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重,，維護大局形象,。

經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐,，我能真正體會到這一點,。在工作中，在真正的社會交際中,，顧客永遠是對的,，你不能摻雜自己的個性。

很大的提高我深深地體會到,，別人告訴你的不一定都是正確的,，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實

營銷是一個很重視實踐的專業(yè),，所以,，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”,。所以學(xué)校組織我們參加實習(xí)是非常必要的,。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗,，不斷地提高自己,。

在這次實習(xí)過程中，我有如下深刻的體會：首先,，營銷的本質(zhì)是人的營銷,。在與促銷溝通的過程中,，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格,，但是不同的人去操作,，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的,。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇十三

這學(xué)期以來,，在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的熱心支持和幫助下，我教研室認真做好教學(xué)工作并積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù),，下面把這學(xué)期的工作做簡要的匯報總結(jié)如下：

平時積極參加全校教職工大會,認真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的各類文件,，服從安排。認真學(xué)習(xí)新的教育理論,，并及時更新教育理念,，認真學(xué)習(xí)體會如何做好一名人民老師。

做好學(xué)生的思想工作,，多溝通,，多交流，熱愛學(xué)生,，平等的對待每一個學(xué)生,，讓他們感到老師的關(guān)心，促進師生間的和諧關(guān)系,，并為教育教育學(xué)工作做好鋪墊,。

1、 備好每一節(jié)課 在備課中,認真研究教材,，力求準確把握難點,，并注重參閱各種雜志，利用現(xiàn)代先進的網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù),，進行課堂教學(xué)的研究,，制定符合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點,，強調(diào)重點,，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平，充分利用了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,。

2,、 上好每一節(jié)課 上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),我們采用以小組為單元,明確教學(xué)目的，采用理論結(jié)合實踐的方法,，做到當堂內(nèi)容當堂清,，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3,、 根據(jù)營銷專業(yè)的'特點,，尤其是一門實踐性很強的專業(yè)課,，針對此特點，在授予學(xué)生理論知識外,，在課堂上多舉一些在以后工作中遇到的問題作為課堂實例。除此之外,，還對學(xué)生進行實踐指導(dǎo),。讓他們同時掌握理論與實踐知識，這符合現(xiàn)今社會對此專業(yè)人才的需求,。

4,、 堅持聽課，注意學(xué)習(xí)其他教研組老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)期認真聽有經(jīng)驗老師的授課,對教學(xué)促進很大,，并相互學(xué)習(xí),，彌補自己的不足。

市場營銷工作總結(jié)100字 市場營銷工作總結(jié)收獲篇十四

本學(xué)期,，我擔任的工商企業(yè)管理1201班的市場營銷基礎(chǔ)課,，每周4節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下,，本人刻苦努力,，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：

《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟學(xué),、行為學(xué),、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué),、廣告學(xué),、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學(xué)科,。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力,，并在認真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，力求準確地闡述營銷的基本概念,、基本原理和基本方法,。使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際,。用市場規(guī)律性,、原理性和知識性來武裝學(xué)生，使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高,。

本學(xué)期,，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃,，認真執(zhí)教,，讓學(xué)生切實得到了提高,，使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容,，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題,。為學(xué)生學(xué)習(xí)工商企業(yè)管理，從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ),。

根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法,、市場調(diào)查方法、討論法,、和案例分析法這四種方法教學(xué),，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力,，教學(xué)效果顯著,。

一個學(xué)期的結(jié)束，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處,，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面,。我所知道改進后的教學(xué)方法

應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論,、訓(xùn)練學(xué)生基本技能,，精講課程的重點、難點,，其他的教會學(xué)生去自學(xué),。教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律,，起到畫龍點睛的'作用,，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點。啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí),，獨立思考,，融會貫通，不僅教會知識,，更要教會方法,。講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果,，以此開拓學(xué)生視野,，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力,。鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析,、解決實際問題的能力。開展課堂討論、案例分析,，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面，切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù),。希望接下來的老師以此為戒,。